2024年度人力資源業(yè)務外包服務規(guī)范書模板2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度人力資源業(yè)務外包服務規(guī)范書模板本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1外包方信息1.2服務方信息2.合同簽訂背景與目的3.服務內容概述3.1服務范圍3.2服務期限3.3服務質量標準4.服務費用與支付方式4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3付款時間節(jié)點5.服務交付與驗收5.1服務交付方式5.2驗收標準與流程5.3驗收時間節(jié)點6.信息保密與知識產權6.1信息保密義務6.2知識產權歸屬7.違約責任與爭議解決7.1違約責任7.2爭議解決方式8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件9.合同生效與變更9.1合同生效日期9.2合同變更程序10.合同附件與補充協(xié)議11.合同份數與送達12.合同執(zhí)行與監(jiān)督13.合同執(zhí)行過程中的其他事項14.合同生效前的其他約定第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1外包方信息1.1.1公司名稱1.1.2法定代表人1.1.3注冊地址1.1.4聯系人1.1.5聯系電話1.2服務方信息1.2.1公司名稱1.2.2法定代表人1.2.3注冊地址1.2.4聯系人1.2.5聯系電話2.合同簽訂背景與目的2.1背景說明2.2目的闡述3.服務內容概述3.1服務范圍3.1.1人力資源招聘3.1.2人力資源培訓3.1.3人力資源薪酬福利管理3.1.4人力資源績效考核3.2服務期限3.2.1合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止3.3服務質量標準3.3.1招聘成功率：達到90%3.3.2培訓滿意度：達到85%3.3.3薪酬福利滿意度：達到80%3.3.4績效考核準確性：達到95%4.服務費用與支付方式4.1服務費用總額4.1.1招聘費用：人民幣100萬元4.1.2培訓費用：人民幣50萬元4.1.3薪酬福利管理費用：人民幣40萬元4.1.4績效考核費用：人民幣10萬元4.2費用支付方式4.2.1首付款：合同簽訂后5個工作日內支付總額的30%4.2.2進度款：每個服務項目完成后5個工作日內支付相應費用的70%4.3付款時間節(jié)點4.3.1招聘費用付款時間節(jié)點：2024年1月10日4.3.2培訓費用付款時間節(jié)點：2024年6月10日4.3.3薪酬福利管理費用付款時間節(jié)點：2024年11月10日4.3.4績效考核費用付款時間節(jié)點：2024年12月10日5.服務交付與驗收5.1服務交付方式5.1.1招聘：提供候選人信息及面試安排5.1.2培訓：提供培訓計劃及培訓資料5.1.3薪酬福利管理：提供薪酬福利管理方案及執(zhí)行報告5.1.4績效考核：提供績效考核方案及執(zhí)行報告5.2驗收標準與流程5.2.1驗收標準：符合服務質量標準5.2.2驗收流程：服務方提交驗收材料，外包方進行驗收并出具驗收報告5.3驗收時間節(jié)點5.3.1招聘：2024年2月28日5.3.2培訓：2024年7月31日5.3.3薪酬福利管理：2024年12月31日5.3.4績效考核：2024年12月31日6.信息保密與知識產權6.1信息保密義務6.1.1雙方對本合同內容及相關信息負有保密義務6.1.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露6.2知識產權歸屬6.2.1雙方提供的資料、技術等知識產權歸各自所有6.2.2合同執(zhí)行過程中產生的知識產權歸服務方所有7.違約責任與爭議解決7.1違約責任7.1.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等7.1.2違約金金額為合同總金額的10%7.2爭議解決方式7.2.1雙方應友好協(xié)商解決爭議7.2.2協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1服務方嚴重違約，導致合同無法繼續(xù)履行8.1.2外包方嚴重違約，導致合同無法繼續(xù)履行8.1.3因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行8.2合同終止條件8.2.1合同期限屆滿，且雙方無續(xù)約意愿8.2.2雙方協(xié)商一致，決定終止合同9.合同生效與變更9.1合同生效日期9.1.1自合同雙方簽字蓋章之日起生效9.2合同變更程序9.2.1變更內容應以書面形式提出9.2.2經雙方協(xié)商一致后，簽訂變更協(xié)議10.合同附件與補充協(xié)議10.1附件10.1.1人力資源業(yè)務外包服務清單10.1.2服務質量標準明細表10.1.3保密協(xié)議10.2補充協(xié)議10.2.1如有補充協(xié)議，應作為合同附件一并簽訂11.合同份數與送達11.1合同份數11.1.1合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份11.2送達11.2.1合同自簽訂之日起，由一方送達另一方12.合同執(zhí)行與監(jiān)督12.1執(zhí)行12.1.1雙方應按照合同約定履行各自義務12.1.2服務方應定期向外包方報告服務執(zhí)行情況12.2監(jiān)督12.2.1外包方有權對服務方進行監(jiān)督檢查12.2.2服務方應積極配合外包方的監(jiān)督檢查13.合同執(zhí)行過程中的其他事項13.1服務方應遵守國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準13.2雙方應保持良好溝通，及時解決合同執(zhí)行過程中出現的問題13.3如合同執(zhí)行過程中出現爭議，應先協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按照第七條爭議解決方式處理14.合同生效前的其他約定14.1雙方在合同生效前，不得泄露合同內容14.2合同簽訂前，雙方應就合同內容進行充分協(xié)商，確保合同內容的真實性和合法性14.3合同簽訂前，雙方應就合同履行過程中的權利義務進行明確約定第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入是指在本合同履行過程中，為了實現合同目的，由合同雙方同意引入的具有獨立法人資格的第三方機構或個人。1.2第三方介入的范圍包括但不限于中介服務、技術支持、咨詢服務、審計評估等。2.第三方介入的引入程序2.1合同雙方同意引入第三方介入時，應書面通知對方，并共同確定第三方介入的具體事項和職責。2.2第三方介入的引入應經合同雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。3.第三方介入的職責與權利3.1第三方介入的職責：3.1.1按照合同約定，獨立、客觀、公正地履行職責。3.1.2及時向合同雙方報告工作進展和發(fā)現的問題。3.1.3在合同范圍內，對服務方進行監(jiān)督和評估。3.2第三方介入的權利：3.2.1獲取合同雙方提供的必要信息。3.2.2依據合同約定，對服務方提出意見和建議。3.2.3享有合同約定的報酬和其他權益。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方介入后，服務方、外包方與第三方之間的關系如下：4.1.1第三方與外包方和serviceprovider之間是獨立的合同關系。4.1.2外包方和serviceprovider需向第三方提供必要的信息和協(xié)助。4.1.3第三方的工作成果和報告對外包方和serviceprovider具有約束力。5.第三方責任限額5.1第三方在履行合同過程中，因自身原因導致合同無法履行或造成損失的，應承擔相應的責任。5.2第三方責任限額的確定：5.2.1第三方責任限額應依據合同約定和第三方承擔的職責確定。5.2.2第三方責任限額應在第三方介入協(xié)議中明確。5.2.3如第三方責任限額不足以彌補損失，服務方和外包方可要求第三方承擔超出限額的責任。6.第三方介入的變更與終止6.1第三方介入的變更：6.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以變更第三方介入的職責和權利。6.1.2變更后的協(xié)議應作為合同附件。6.2第三方介入的終止：6.2.1合同雙方協(xié)商一致，可以終止第三方介入。6.2.2第三方介入終止后，服務方和外包方應承擔相應的后續(xù)工作。7.第三方介入的費用與支付7.1第三方介入的費用應包括但不限于咨詢費、服務費、審計費等。7.2第三方介入的費用支付方式：7.2.1第三方介入的費用應在第三方介入協(xié)議中明確。7.2.2合同雙方應按照協(xié)議約定支付費用。8.第三方介入的保密義務8.1第三方介入的保密義務：8.1.1第三方應遵守國家有關保密的法律、法規(guī)，對合同內容及相關信息負有保密義務。8.1.2第三方未經合同雙方書面同意，不得向任何第三方泄露合同內容及相關信息。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.人力資源業(yè)務外包服務清單詳細要求：列出所有外包服務的內容、數量、標準及預期成果。說明：此清單為合同的重要組成部分，用于明確服務范圍和質量標準。2.服務質量標準明細表詳細要求：詳細列出各項服務質量標準，包括時間、數量、質量等指標。說明：此表為服務質量控制依據，確保服務達到雙方約定的標準。3.保密協(xié)議詳細要求：約定雙方在合同履行過程中對保密信息的處理方式。說明：保密協(xié)議是合同附件，用于保護雙方的商業(yè)秘密。4.第三方介入協(xié)議詳細要求：明確第三方介入的職責、權利、責任限額及費用支付等。說明：第三方介入協(xié)議是合同附件，用于規(guī)范第三方在合同中的角色和行為。5.支付憑證詳細要求：記錄每次付款的時間、金額、支付方式及收款人信息。說明：支付憑證是合同附件，用于證明付款行為的真實性。6.服務交付與驗收報告詳細要求：記錄服務交付的時間、內容、驗收結果及改進意見。說明：服務交付與驗收報告是合同附件，用于證明服務已按約定完成。7.爭議解決協(xié)議詳細要求：約定雙方在發(fā)生爭議時的解決方式和程序。說明：爭議解決協(xié)議是合同附件，用于預防或解決合同執(zhí)行過程中的爭議。說明二：違約行為及責任認定：1.服務方違約行為及責任認定違約行為：未按約定時間完成招聘工作。責任認定：服務方應支付違約金，違約金為合同總額的1%。示例：若服務方未在約定時間內完成招聘，則應支付人民幣1萬元的違約金。2.外包方違約行為及責任認定違約行為：未按約定支付服務費用。責任認定：外包方應支付逾期付款利息，利息為中國人民銀行同期貸款利率的兩倍。示例：若外包方未按約定時間支付服務費用，則應支付逾期付款利息。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：未按約定履行第三方介入職責。責任認定：第三方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：若第三方未按約定履行職責，導致合同無法繼續(xù)履行，則應賠償損失并支付違約金。4.其他違約行為及責任認定違約行為：泄露合同內容及相關信息。責任認定：違約方應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：若任何一方泄露合同內容及相關信息，則應承擔相應的法律責任。全文完。2024年度人力資源業(yè)務外包服務規(guī)范書模板2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方法定代表人1.3雙方注冊地址1.4雙方聯系方式2.合同目的和依據2.1合同目的2.2合同依據3.服務內容和范圍3.1服務內容概述3.2服務范圍3.3服務期限4.服務質量標準4.1服務質量要求4.2服務質量考核標準4.3服務質量改進措施5.服務費用及支付方式5.1服務費用計算方式5.2服務費用支付方式5.3服務費用支付時間6.服務交付及驗收6.1服務交付方式6.2服務交付時間6.3服務驗收標準6.4服務驗收流程7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務7.3保密期限8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約爭議解決9.合同解除和終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除和終止后的處理10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決機構11.合同生效及變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同解除條件12.其他約定12.1不可抗力12.2合同附件12.3合同份數及效力13.合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點13.3合同簽署人員14.合同附件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3雙方注冊地址甲方注冊地址：[甲方注冊地址]乙方注冊地址：[乙方注冊地址]1.4雙方聯系方式甲方聯系方式：[甲方聯系電話]乙方聯系方式：[乙方聯系電話]第二條合同目的和依據2.1合同目的本合同旨在明確甲方將人力資源業(yè)務外包給乙方，乙方根據甲方要求提供專業(yè)的人力資源服務，以滿足甲方在人力資源方面的需求。2.2合同依據本合同依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國勞動合同法》及相關法律法規(guī)制定。第三條服務內容和范圍3.1服務內容概述員工招聘與配置員工培訓與發(fā)展員工關系管理勞動合同管理社會保險和福利管理3.2服務范圍乙方提供的服務范圍包括但不限于：制定招聘計劃并執(zhí)行發(fā)布招聘廣告，篩選簡歷組織面試及背景調查完成員工入職手續(xù)培訓計劃的制定與實施員工績效評估員工離職管理社會保險和福利政策的咨詢與實施第四條服務質量標準4.1服務質量要求招聘成功率不低于[具體百分比]培訓滿意度不低于[具體百分比]員工關系處理滿意度不低于[具體百分比]4.2服務質量考核標準服務質量考核標準包括但不限于：招聘周期培訓效果評估員工關系處理及時性4.3服務質量改進措施乙方應定期對服務質量進行評估，并根據評估結果采取相應的改進措施。第五條服務費用及支付方式5.1服務費用計算方式服務費用按乙方實際提供的服務量計算，具體費用標準見附件一。5.2服務費用支付方式每季度末支付當季服務費用的[具體百分比]剩余[具體百分比]的服務費用在合同期滿后支付5.3服務費用支付時間甲方應在每個支付日前的[具體天數]內支付相應服務費用。第六條服務交付及驗收6.1服務交付方式乙方應以電子文檔或紙質文檔形式向甲方交付服務成果。6.2服務交付時間乙方應在每個服務項目完成后[具體天數]內向甲方交付服務成果。6.3服務驗收標準甲方將對乙方交付的服務成果進行驗收，驗收標準詳見附件二。6.4服務驗收流程甲方在收到服務成果后[具體天數]內完成驗收，并向乙方提供書面驗收意見。第七條保密條款7.1保密信息范圍本合同中的保密信息包括但不限于：雙方的商業(yè)秘密甲方的人力資源數據雙方在合同履行過程中知悉的對方信息7.2保密義務雙方應對本合同中的保密信息予以保密，未經對方同意不得向任何第三方泄露。7.3保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[具體年數]。第八條違約責任8.1違約情形乙方未按約定提供服務質量或未按時交付服務成果甲方未按約定支付服務費用雙方未履行保密義務，泄露對方保密信息8.2違約責任承擔對于服務質量問題，乙方應免費重新提供符合要求的服務對于未按時交付服務成果，乙方應支付違約金，違約金按合同總金額的[具體百分比]計算對于未按約定支付服務費用，甲方應支付違約金，違約金按逾期支付金額的[具體百分比]計算對于泄露保密信息，違約方應承擔相應的法律責任8.3違約爭議解決違約爭議應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同解除和終止9.1合同解除條件雙方協(xié)商一致一方嚴重違約因不可抗力導致合同無法履行9.2合同終止條件合同期滿后，如雙方無續(xù)約意愿，合同自然終止。9.3合同解除和終止后的處理雙方應結清尚未支付的服務費用雙方應妥善保管對方提供的保密信息第十條爭議解決10.1爭議解決方式合同爭議應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序爭議解決程序如下：雙方應在收到爭議通知后的[具體天數]內進行協(xié)商若協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.3爭議解決機構爭議解決機構為合同簽訂地人民法院。第十一條合同生效及變更11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更程序合同變更需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。11.3合同解除條件任何一方要求解除合同，應提前[具體天數]以書面形式通知對方。第十二條其他約定12.1不可抗力因不可抗力導致合同無法履行時，雙方互不承擔責任，并應及時通知對方。12.2合同附件本合同附件包括但不限于：附件一：服務費用明細附件二：服務質量標準及考核辦法12.3合同份數及效力本合同一式[具體份數]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數]份，具有同等法律效力。第十三條合同簽署13.1合同簽署日期本合同簽署日期為[具體日期]。13.2合同簽署地點本合同簽署地點為[具體地點]。13.3合同簽署人員甲方代表簽字：乙方法定代表人簽字：第十四條合同附件本合同附件如下：附件一：服務費用明細附件二：服務質量標準及考核辦法第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲方或乙方邀請或引入的，為合同履行提供專業(yè)服務、咨詢、技術支持或其他輔助服務的獨立第三方機構或個人。第二條第三方介入的目的2.1第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率和質量，確保合同目標的實現。第三條第三方責任限額3.1.1第三方應承擔的責任限額由甲方和乙方在合同中約定，并在第三方介入協(xié)議中予以明確。3.1.2第三方責任限額不得低于因其服務導致甲方或乙方遭受的直接經濟損失。3.1.3第三方責任限額應在第三方介入協(xié)議中單獨列明，并由第三方簽字確認。第四條第三方介入程序4.1第三方介入程序如下：4.1.1甲方或乙方根據合同履行需要，提出第三方介入的申請。4.1.2雙方共同審查第三方資質，確定第三方是否適合介入。4.1.3甲方或乙方與第三方簽訂第三方介入協(xié)議，明確雙方的權利義務。4.1.4第三方介入協(xié)議作為本合同的補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。第五條第三方權利和義務5.1第三方的權利：5.1.1第三方有權根據合同約定，獨立開展服務、咨詢、技術支持等活動。5.1.2第三方有權獲得甲方或乙方支付的服務費用。5.1.3第三方有權要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和支持。5.2第三方的義務：5.2.1第三方應按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務。5.2.2第三方應遵守保密條款，對甲方或乙方提供的信息保密。5.2.3第三方應承擔因其服務導致甲方或乙方遭受的直接經濟損失。第六條第三方與其他各方的劃分6.1第三方與其他各方的劃分如下：6.1.1第三方與甲方之間的關系，由第三方介入協(xié)議約定。6.1.2第三方與乙方之間的關系，由第三方介入協(xié)議約定。6.1.3第三方與合同其他各方之間的關系，由本合同和相關法律法規(guī)約定。第七條第三方介入協(xié)議的簽訂7.1.1第三方介入的目的、范圍和期限。7.1.2第三方提供的服務內容和質量標準。7.1.3第三方的責任限額和違約責任。7.1.4第三方與其他各方的權利義務劃分。7.1.5第三方介入協(xié)議的生效條件和終止條件。第八條第三方介入協(xié)議的變更8.1第三方介入協(xié)議的變更，需經甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。第九條第三方介入協(xié)議的終止9.1.1合同履行完畢。9.1.2第三方違約，經協(xié)商無法解決。9.1.3甲方或乙方單方面解除合同。第十條第三方介入協(xié)議的解除10.1.1第三方嚴重違約，經協(xié)商無法解決。10.1.2甲方或乙方單方面解除合同。第十一條第三方介入協(xié)議的爭議解決11.1第三方介入協(xié)議的爭議解決，按照本合同約定的爭議解決方式執(zhí)行。第十二條第三方介入協(xié)議的生效12.1第三方介入協(xié)議自簽訂之日起生效。第十三條第三方介入協(xié)議的備案13.1第三方介入協(xié)議簽訂后，甲方、乙方和第三方應將協(xié)議報相關政府部門備案