2024版企業(yè)客戶滿意度提升禮品定制服務協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版企業(yè)客戶滿意度提升禮品定制服務協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1企業(yè)信息2.2客戶信息3.服務內(nèi)容3.1禮品定制服務范圍3.2服務標準3.3服務流程4.訂單流程4.1訂單提交4.2訂單審核4.3訂單確認5.禮品設計與制作5.1設計要求5.2設計確認5.3制作時間6.質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標準6.2質(zhì)量檢驗6.3質(zhì)量責任7.物流配送7.1配送方式7.2配送時間7.3配送責任8.付款方式8.1付款期限8.2付款方式8.3付款責任9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責任10.違約責任10.1違約情形10.2違約賠償10.3違約處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除責任13.合同生效與終止13.1生效條件13.2生效日期13.3終止條件13.4終止程序14.其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同附件14.4合同修改14.5合同簽署第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義（1）“企業(yè)”指提供禮品定制服務的一方，即甲方；（2）“客戶”指接受禮品定制服務的一方，即乙方；（3）“禮品”指甲方根據(jù)乙方需求定制的物品；（4）“服務”指甲方提供的禮品設計、制作和配送等相關(guān)服務；（5）“合同”指本《2024版企業(yè)客戶滿意度提升禮品定制服務協(xié)議》。1.2解釋（1）“日”指公歷日；（2）“月”指公歷月；（3）“年”指公歷年；（5）“等”指包括但不限于。第二條雙方基本信息2.1企業(yè)信息甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________2.2客戶信息乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________第三條服務內(nèi)容3.1禮品定制服務范圍（1）禮品設計：包括但不限于禮品外觀設計、材質(zhì)選擇、顏色搭配等；（2）禮品制作：根據(jù)設計圖紙進行禮品制作；（3）禮品配送：負責將禮品送達乙方指定地點。3.2服務標準（1）禮品設計符合乙方需求，美觀大方；（2）禮品制作工藝精湛，質(zhì)量可靠；（3）禮品配送及時，確保乙方按時收到禮品。3.3服務流程（1）乙方提交禮品定制需求；（2）甲方根據(jù)需求進行禮品設計；（3）乙方確認設計方案；（4）甲方進行禮品制作；（5）禮品制作完成后，甲方進行質(zhì)量檢驗；（6）甲方將禮品配送至乙方指定地點。第四條訂單流程4.1訂單提交（1）禮品名稱、數(shù)量；（2）設計要求；（3）配送地址、收件人信息；（4）付款方式。4.2訂單審核甲方在收到乙方訂單后，進行審核，確認訂單信息無誤。4.3訂單確認甲方審核通過后，與乙方進行訂單確認，確認訂單內(nèi)容。第五條禮品設計與制作5.1設計要求（1）禮品用途；（2）禮品形狀、尺寸；（3）禮品材質(zhì)；（4）禮品顏色；（5）禮品圖案。5.2設計確認甲方根據(jù)乙方的設計要求進行禮品設計，乙方需在規(guī)定時間內(nèi)對設計方案進行確認。5.3制作時間甲方根據(jù)禮品制作難度和乙方需求，確定制作時間，并在合同中明確約定。第六條質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標準（1）外觀精美，無瑕疵；（2）材質(zhì)優(yōu)良，無異味；（3）結(jié)構(gòu)穩(wěn)固，無安全隱患。6.2質(zhì)量檢驗甲方在禮品制作完成后，進行質(zhì)量檢驗，確保禮品符合質(zhì)量標準。6.3質(zhì)量責任如因甲方原因?qū)е露Y品不符合質(zhì)量標準，甲方需負責退貨、換貨或賠償損失。第八條物流配送8.1配送方式（1）普通快遞：適用于一般物品配送；（2）特快專遞：適用于對時效性要求較高的物品配送。8.2配送時間甲方根據(jù)乙方選擇的配送方式和實際物流情況，確定配送時間，并在合同中明確約定。8.3配送責任甲方負責將禮品按時、安全地送達乙方指定地點。如因甲方原因?qū)е屡渌脱舆t或損壞，甲方承擔相應責任。第九條付款方式9.1付款期限乙方應在合同約定的時間內(nèi)完成付款。9.2付款方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）在線支付；（3）現(xiàn)金支付。9.3付款責任乙方未按約定時間付款，應承擔違約責任，并支付逾期付款利息。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等，均為保密內(nèi)容。10.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。10.3違約責任任何一方違反保密條款，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十一條違約責任11.1違約情形（1）甲方未按約定時間完成禮品制作；（2）甲方未按約定質(zhì)量標準提供禮品；（3）乙方未按約定時間付款；（4）任何一方違反保密條款。11.2違約賠償違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此遭受的損失。11.3違約處理發(fā)生違約情形，雙方應友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，可向合同約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。12.2爭議解決機構(gòu)協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3爭議解決程序雙方應按照爭議解決機構(gòu)的程序進行，積極配合，提供必要證據(jù)。第十三條合同解除13.1解除條件（1）一方嚴重違約；（2）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行。13.2解除程序解除合同，應提前通知對方，并書面確認。13.3解除責任合同解除后，雙方應按照約定處理已履行和未履行的義務。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導致合同無法履行，雙方均不承擔違約責任。14.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.4合同修改本合同如有修改，應以書面形式進行，并由雙方簽字或蓋章。14.5合同簽署本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方概念（1）中介方：提供信息匹配、溝通協(xié)調(diào)、合同起草等服務的第三方；（2）擔保方：為保證合同履行，提供擔保服務的第三方；（3）咨詢方：提供專業(yè)咨詢、技術(shù)支持等服務的第三方；（4）其他經(jīng)甲乙雙方認可的第三方。1.2第三方責任第三方在本合同中承擔相應的責任，具體責任內(nèi)容應在合同中明確約定。第二條第三方介入條款2.1介入條件（1）合同履行過程中需要第三方提供專業(yè)服務或支持；（2）合同履行過程中需要第三方提供擔?；蛑薪榉眨唬?）合同履行過程中出現(xiàn)爭議，需要第三方進行調(diào)解或仲裁；（4）其他經(jīng)甲乙雙方認可的介入情形。2.2介入程序甲乙雙方邀請第三方介入，應書面通知對方，并說明介入原因和第三方的基本信息。第三條第三方權(quán)利（1）查閱合同及相關(guān)文件；（2）參與合同履行過程中的會議和討論；（3）根據(jù)合同約定，提出建議或意見；（4）其他經(jīng)甲乙雙方認可的第三方權(quán)利。第四條第三方義務（1）遵守合同約定，履行相關(guān)職責；（2）保守合同秘密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）提供真實、準確、完整的咨詢意見或技術(shù)支持；（4）其他經(jīng)甲乙雙方認可的第三方義務。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額第三方在本合同中的責任限額，應根據(jù)其提供的服務的性質(zhì)、風險程度和合同約定確定。5.2責任限額確定（1）第三方服務的性質(zhì)和范圍；（2）合同金額；（3）第三方提供服務的時間；（4）合同約定。第六條第三方與其他各方的劃分6.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的責任劃分，應根據(jù)合同約定和第三方提供的服務內(nèi)容確定。6.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的責任劃分，應根據(jù)合同約定和第三方提供的服務內(nèi)容確定。6.3第三方與甲乙雙方的劃分第三方與甲乙雙方之間的責任劃分，應根據(jù)合同約定和第三方提供的服務內(nèi)容確定。第七條第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后，合同履行過程中產(chǎn)生的新問題，由甲乙雙方和第三方協(xié)商解決。7.2第三方介入后，合同履行過程中產(chǎn)生的新費用，由甲乙雙方和第三方按合同約定分擔。7.3第三方介入后，合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，由第三方或第三方指定的機構(gòu)進行調(diào)解或仲裁。第八條第三方介入后的合同變更8.1第三方介入后，如需對合同進行變更，應經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并書面確認。8.2第三方介入后的合同變更，不影響第三方在本合同中的責任和義務。第九條第三方介入后的合同終止9.1第三方介入后，合同履行過程中出現(xiàn)合同終止的情形，由甲乙雙方和第三方協(xié)商解決。9.2第三方介入后的合同終止，不影響第三方在本合同中的責任和義務。第十條第三方介入后的爭議解決10.1第三方介入后的爭議，由甲乙雙方和第三方協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成，可向合同約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.第三方資質(zhì)證明文件（如有）4.訂單確認書5.設計方案確認書6.付款憑證7.配送單據(jù)8.質(zhì)量檢驗報告9.爭議解決協(xié)議（如有）10.合同變更協(xié)議（如有）11.第三方服務協(xié)議（如有）12.保密協(xié)議（如有）13.其他與本合同相關(guān)的文件和資料附件詳細要求和說明：1.附件13：復印件需加蓋公章，證明文件需與原件相符。2.附件45：確認書需雙方簽字或蓋章，確認設計方案和訂單信息無誤。3.附件6：付款憑證需包含付款金額、付款日期、付款方式等信息。4.附件7：配送單據(jù)需包含配送日期、配送物品、收件人信息等。5.附件8：質(zhì)量檢驗報告需由具備資質(zhì)的檢測機構(gòu)出具，證明禮品符合質(zhì)量標準。6.附件912：協(xié)議需雙方簽字或蓋章，明確各方的權(quán)利和義務。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）甲方未按約定時間完成禮品制作；（2）甲方未按約定質(zhì)量標準提供禮品；（3）乙方未按約定時間付款；（4）第三方未按約定履行職責；（5）任何一方違反保密條款；（6）其他違反合同約定的行為。2.責任認定標準：（1）違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金；（2）違約方應賠償守約方因此遭受的損失；（3）違約方應承擔仲裁或訴訟費用；（4）違約方應承擔因其違約行為給第三方造成的損失。違約責任示例說明：1.甲方未按約定時間完成禮品制作，導致乙方活動延誤。甲方應向乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。2.乙方未按約定時間付款，導致甲方生產(chǎn)受阻。乙方應向甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。3.第三方未按約定履行職責，導致合同無法履行。第三方應向甲乙雙方承擔相應的責任。全文完。2024版企業(yè)客戶滿意度提升禮品定制服務協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務內(nèi)容2.1禮品定制2.2滿意度提升策略2.3服務實施流程3.服務期限3.1起止日期3.2服務延期3.3服務終止4.服務費用4.1費用構(gòu)成4.2付款方式4.3付款期限5.服務質(zhì)量要求5.1禮品質(zhì)量5.2滿意度提升效果5.3服務質(zhì)量保證6.服務交付6.1禮品交付6.2服務報告6.3服務效果評估7.違約責任7.1服務方違約7.2客戶違約7.3違約責任承擔8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務8.3保密責任9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決9.3管轄法院10.合同生效與終止10.1合同生效10.2合同終止10.3合同解除11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力處理12.合同附件12.1附件一：服務清單12.2附件二：費用明細12.3附件三：保密協(xié)議13.其他約定13.1通知方式13.2合同修改13.3合同解除條件14.合同簽署與生效14.1簽署時間14.2簽署地點14.3生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“本合同”指《2024版企業(yè)客戶滿意度提升禮品定制服務協(xié)議》。1.1.2“服務方”指提供本合同項下服務的公司或個人。1.1.3“客戶”指接受本合同項下服務的公司或個人。1.1.4“服務”指服務方根據(jù)本合同約定，為客戶提供的禮品定制及滿意度提升服務。1.2解釋1.2.1本合同中的術(shù)語和定義，除非上下文另有要求，否則具有本合同中使用的含義。2.服務內(nèi)容2.1禮品定制2.1.1服務方應根據(jù)客戶需求，提供符合客戶品牌形象和個性化需求的禮品設計、制作及配送服務。2.1.2禮品定制服務包括但不限于：禮品設計、樣品確認、批量生產(chǎn)、包裝、物流配送等環(huán)節(jié)。2.2滿意度提升策略2.2.1服務方應制定滿意度提升策略，包括但不限于：客戶需求分析、市場調(diào)研、服務優(yōu)化等。2.2.2服務方應定期向客戶反饋滿意度提升策略實施情況及效果。2.3服務實施流程2.3.1客戶需求收集：服務方在收到客戶需求后，進行需求分析，制定初步方案。2.3.2方案確認：服務方將初步方案提交客戶確認，并根據(jù)客戶反饋進行修改。2.3.3生產(chǎn)制作：在方案確認后，服務方進行禮品定制生產(chǎn)及制作。2.3.4物流配送：完成制作后，服務方負責將禮品配送至客戶指定地點。2.3.5滿意度調(diào)查：服務方在服務結(jié)束后，對客戶進行滿意度調(diào)查，收集反饋意見。3.服務期限3.1起止日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務期限為一年。3.2服務延期：如需延期，雙方應提前一個月書面通知對方，經(jīng)協(xié)商一致后可簽訂補充協(xié)議。3.3.1雙方協(xié)商一致；3.3.2客戶或服務方違約，經(jīng)對方催告后仍未糾正；3.3.3因不可抗力導致合同無法履行。4.服務費用4.1費用構(gòu)成：服務費用包括但不限于：禮品定制費用、滿意度提升策略費用、其他相關(guān)費用。4.2付款方式：客戶應在合同生效之日起五個工作日內(nèi)，向服務方支付首期費用。4.3付款期限：服務方完成服務后，客戶應在收到服務方提供的發(fā)票之日起十個工作日內(nèi)支付剩余費用。5.服務質(zhì)量要求5.1禮品質(zhì)量：服務方提供的禮品應滿足客戶需求，符合國家標準和行業(yè)標準。5.2滿意度提升效果：服務方應確保滿意度提升策略實施后，客戶滿意度達到約定的目標值。5.3服務質(zhì)量保證：服務方應定期對服務質(zhì)量進行檢查，確保服務質(zhì)量符合約定要求。6.服務交付6.1禮品交付：服務方應在約定的時間內(nèi)，將禮品配送至客戶指定地點。6.2服務報告：服務方應在服務結(jié)束后五個工作日內(nèi)，向客戶提交服務報告，內(nèi)容包括但不限于：服務實施情況、滿意度提升效果、存在問題及改進措施等。6.3服務效果評估：客戶有權(quán)對服務效果進行評估，并在收到服務報告后十五個工作日內(nèi)向服務方提出書面評估意見。8.保密條款8.1保密信息8.1.1“保密信息”指本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、市場信息等，包括但不限于書面、口頭或電子形式的信息。8.2保密義務8.2.1雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露或披露。8.2.2雙方應采取合理措施，保護保密信息的機密性，防止未授權(quán)的訪問、使用、復制或泄露。8.3保密責任8.3.1如因一方違反保密義務導致保密信息泄露，該方應承擔全部責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.1.1本合同適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決9.2.1雙方應友好協(xié)商解決本合同項下的任何爭議。9.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.3管轄法院9.3.1除非雙方另有約定，所有因本合同產(chǎn)生的爭議均應提交至合同簽訂地人民法院管轄。10.合同生效與終止10.1合同生效10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止10.2.1如發(fā)生合同終止情形，雙方應按照本合同約定處理善后事宜。10.3合同解除10.3.1除非本合同另有約定，任何一方不得單方面解除本合同。11.不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1“不可抗力事件”指因自然災害、政府行為、社會異常事件等不可預見、不可避免且無法克服的事件。11.2不可抗力處理11.2.1如發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。11.2.2雙方應協(xié)商解決因不可抗力事件導致的合同履行問題，如無法協(xié)商一致，可部分或全部免除責任。12.合同附件12.1附件一：服務清單12.2附件二：費用明細12.3附件三：保密協(xié)議13.其他約定13.1通知方式13.1.1除非本合同另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送，并按照雙方提供的聯(lián)系方式進行。13.2合同修改13.2.1本合同的任何修改必須以書面形式，并由雙方簽字蓋章后方可生效。13.3合同解除條件13.3.1.1對方嚴重違約；13.3.1.2合同目的無法實現(xiàn)；13.3.1.3法律法規(guī)或政策變化導致本合同無法履行。14.合同簽署與生效14.1簽署時間14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點14.2.1本合同簽署地為雙方約定的地點。14.3生效日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1“第三方”指本合同中除甲、乙雙方以外的任何個人、公司、組織或機構(gòu)。1.2第三方可能包括但不限于中介方、顧問、審計機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理方等。2.第三方介入的條件2.1第三方介入應當基于甲、乙雙方的共同決定，并符合本合同的約定。2.2第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保障合同履行的質(zhì)量或解決合同履行中的爭議。3.第三方介入的程序3.1甲、乙雙方應共同確定第三方的選擇標準，包括但不限于專業(yè)能力、信譽度、服務費用等。3.2甲、乙雙方應共同簽署書面協(xié)議，明確第三方的職責、權(quán)利和義務。3.3第三方介入后，甲、乙雙方應保持與第三方的有效溝通，確保第三方的服務符合合同要求。4.第三方權(quán)利和義務4.1第三方有權(quán)根據(jù)甲、乙雙方的要求，獨立開展工作，并提出專業(yè)意見和建議。4.2第三方應遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其服務不違反本合同的約定。4.3第三方應保守甲、乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。5.第三方責任限額5.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供的服務的性質(zhì)、風險和甲、乙雙方的要求來確定。5.2第三方的責任限額應在書面協(xié)議中明確約定，并不得超過其服務費用的一定比例。5.3如第三方因自身原因?qū)е录?、乙雙方遭受損失的，應按照約定的責任限額承擔賠償責任。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲、乙雙方的關(guān)系是獨立的，第三方不承擔甲、乙雙方之間的任何合同責任。6.2第三方對甲、乙雙方的權(quán)利和義務僅限于其提供的具體服務范圍內(nèi)。6.3第三方的工作成果或建議，甲、乙雙方應共同評估其合理性，并決定是否采納。7.第三方介入時的額外條款7.1甲、乙雙方應根據(jù)第三方的介入，對本合同的部分條款進行補充或修改，確保合同的完整性和可操作性。7.2第三方介入期間，甲、乙雙方應繼續(xù)履行本合同的其他條款，不得因第三方的介入而免除或減輕其責任。7.3第三方介入的費用應由甲、乙雙方按照約定的比例分擔。8.第三方介入后的合同變更8.1第三方介入可能導致本合同的部分條款需要變更，甲、乙雙方應就變更內(nèi)容達成一致，并以書面形式確認。8.2合同變更不影響本合同其他條款的效力，除非雙方另有約定。9.第三方介入后的爭議解決9.1第三方介入期間如發(fā)生爭議，甲、乙雙方應嘗試通過協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至本合同約定的爭議解決機構(gòu)或法院。10.第三方介入后的合同解除10.1如第三方介入導致本合同無法履行或履