2024年版云計算平臺建設及運維服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版云計算平臺建設及運維服務合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3云計算平臺定義2.合同范圍及服務內容2.1云計算平臺建設范圍2.2云計算平臺運維服務內容3.合同期限3.1建設期3.2運維服務期限4.技術規(guī)范及要求4.1云計算平臺技術規(guī)范4.2運維服務技術規(guī)范5.服務費用5.1建設費用5.2運維服務費用6.服務交付6.1云計算平臺建設交付6.2運維服務交付7.質量保證7.1建設質量保證7.2運維服務質量保證8.違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點及適用法律10.合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止11.保密條款11.1保密信息范圍11.2保密信息使用及披露12.知識產(chǎn)權12.1知識產(chǎn)權歸屬12.2知識產(chǎn)權保護13.通知與聯(lián)系方式13.1通知方式13.2聯(lián)系方式14.其他條款14.1不可抗力14.2法律適用及爭議解決14.3合同的附件及補充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義甲方全稱為：__________，是一家依法成立并有效存在的企業(yè)或其他組織，具有簽訂和履行本合同的合法權利和能力。甲方在本合同中指派的授權代表，有權代表甲方處理與本合同有關的一切事宜。1.2乙方名稱及定義乙方全稱為：__________，是一家依法成立并有效存在的企業(yè)或其他組織，具有簽訂和履行本合同的合法權利和能力。乙方在本合同中指派的授權代表，有權代表乙方處理與本合同有關的一切事宜。1.3云計算平臺定義云計算平臺是指由乙方根據(jù)甲方需求建設并運維的，基于互聯(lián)網(wǎng)的計算資源服務系統(tǒng)，包括但不限于服務器、存儲、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡等硬件資源和相應的軟件系統(tǒng)。第二條合同范圍及服務內容2.1云計算平臺建設范圍乙方負責完成云計算平臺的建設工作，包括但不限于：（1）云計算平臺的系統(tǒng)架構設計；（2）云計算平臺所需硬件的采購、部署和調試；（3）云計算平臺所需軟件的開發(fā)、部署和調試；（4）對甲方人員進行云計算平臺的使用培訓。2.2云計算平臺運維服務內容乙方負責云計算平臺的運維工作，包括但不限于：（1）云計算平臺的日常運維管理；（2）云計算平臺的安全保障；（3）云計算平臺的系統(tǒng)升級和優(yōu)化；（4）對甲方人員進行云計算平臺的操作培訓和指導。第三條合同期限3.1建設期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，建設期為____個月，自合同生效之日起計算。3.2運維服務期限運維服務期限為____年，自云計算平臺建設完成并交付甲方之日起計算。第四條技術規(guī)范及要求4.1云計算平臺技術規(guī)范（1）硬件設備應選用國內外知名品牌，具備較高的穩(wěn)定性和性能；（2）軟件系統(tǒng)應符合國家相關法律法規(guī)和技術標準；（4）乙方應提供詳細的技術文檔，包括系統(tǒng)架構、網(wǎng)絡拓撲、配置信息等。4.2運維服務技術規(guī)范（1）保證云計算平臺的正常運行，響應時間不應超過____秒；（2）確保云計算平臺的數(shù)據(jù)安全，數(shù)據(jù)丟失率不應超過____%；（3）定期對云計算平臺進行巡檢和維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和性能；（4）提供7x24小時的客戶支持，解決甲方在使用云計算平臺過程中遇到的問題。第五條服務費用5.1建設費用云計算平臺建設費用為人民幣____元（大寫：__________________________元整），乙方應在本合同簽訂后____個工作日內向甲方提供正式的發(fā)票。5.2運維服務費用運維服務費用為人民幣____元（大寫：__________________________元整）每年，自云計算平臺建設完成并交付甲方之日起計算。第六條服務交付6.1云計算平臺建設交付乙方應在合同約定的建設期屆滿時，將云計算平臺的建設工作一次性交付給甲方，包括但不限于：（1）硬件設備及軟件系統(tǒng)的安裝和配置；（2）操作培訓及相關資料；（3）技術文檔和維護手冊。6.2運維服務交付乙方應在合同約定的運維服務期限內，提供持續(xù)的運維服務，包括但不限于：（1）日常運維管理；（2）安全保障；（3）系統(tǒng)升級和優(yōu)化；（4）客戶支持。第八條違約責任8.1甲方違約責任甲方違反本合同的約定，導致乙方無法履行或未能正確履行本合同義務的，甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。8.2乙方違約責任乙方違反本合同的約定，導致甲方無法獲得合同約定的服務或權益的，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院解決。9.2爭議解決地點及適用法律本合同的簽訂地為中華人民共和國__________省/市，本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，自合同生效之日起，雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利和義務。10.2合同變更任何一方如需變更本合同的任何內容，應書面通知對方，經(jīng)對方書面同意后方可生效。10.3合同終止第十一條保密條款11.1保密信息范圍保密信息是指本合同的簽訂、履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于技術秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。11.2保密信息使用及披露雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。第十二條知識產(chǎn)權12.1知識產(chǎn)權歸屬乙方保證云計算平臺建設及運維服務不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權，包括但不限于專利權、著作權、商標權等。12.2知識產(chǎn)權保護乙方應協(xié)助甲方維護云計算平臺相關的知識產(chǎn)權，如發(fā)生知識產(chǎn)權糾紛，乙方應積極協(xié)助甲方處理。第十三條通知與聯(lián)系方式13.1通知方式雙方通過電子郵件、快遞、傳真或電話等方式相互發(fā)送通知。13.2聯(lián)系方式甲方的聯(lián)系方式為：地址：__________________________聯(lián)系人：__________________________電話：__________________________電子郵件：__________________________乙方的聯(lián)系方式為：地址：__________________________聯(lián)系人：__________________________電話：__________________________電子郵件：__________________________第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導致一方無法履行或部分履行本合同的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。14.2法律適用及爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.3合同的附件及補充協(xié)議本合同附件包括：（1）云計算平臺建設方案；（2）運維服務方案；（3）技術規(guī)范書；（4）其他雙方認為需要附件的文件。本合同的補充協(xié)議應采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同無關的法人、其他組織或自然人。1.2第三方介入是指在本合同的履行過程中，涉及到與第三方之間的權利義務關系。1.3第三方介入的范圍包括但不限于：（1）云計算平臺建設所需的硬件設備及軟件產(chǎn)品的供應商；（2）云計算平臺運維服務所需的技術支持和服務提供者；（3）數(shù)據(jù)存儲和傳輸?shù)倪\營商；（4）其他與云計算平臺建設和運維相關的服務提供者。第二條第三方介入的義務及責任2.1第三方介入的義務第三方應按照甲乙雙方的約定，提供相應的產(chǎn)品或服務，并保證其提供的產(chǎn)品或服務的質量和安全性。2.2第三方介入的責任第三方介入本合同所提供的產(chǎn)品或服務，如存在質量問題、安全隱患或違反法律法規(guī)等情形，造成甲方損失的，甲方有權向乙方提出索賠要求，由乙方承擔相應的責任。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額的確定乙方向甲方承諾，對于第三方介入所引起的損失，乙方的賠償責任不應超過本合同總金額的____%。3.2第三方責任限額的調整如甲方認為乙方的賠償責任限額過低，可以與乙方協(xié)商調整，并簽訂補充協(xié)議。第四條第三方介入的協(xié)調與溝通4.1甲乙雙方應積極與第三方進行協(xié)調與溝通，確保第三方能夠按照合同約定履行其義務。4.2甲乙雙方應共同處理與第三方之間的爭議和糾紛，確保本合同的順利履行。第五條第三方介入的變更與替換5.1如有必要，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更或替換第三方，并及時通知對方。5.2甲乙雙方應確保變更或替換的第三方能夠滿足本合同的約定和要求。第六條第三方介入的保密義務6.1第三方應承擔與甲乙雙方相同的保密義務，對雙方提供的保密信息予以嚴格保密。6.2第三方違反保密義務的，甲乙雙方均有權要求第三方承擔違約責任。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方違反本合同的約定，導致甲方損失的，甲方有權要求乙方承擔違約責任。7.2乙方承擔違約責任后，有權向第三方追償。第八條第三方介入的權益保障8.1甲乙雙方應確保第三方介入本合同所享有的權益得到保障。8.2甲乙雙方不得無故拖延支付第三方應得的費用。第九條第三方介入的法律法規(guī)遵守9.1第三方應遵守中華人民共和國法律法規(guī)，不得從事違法活動。9.2第三方應按照合同約定提供產(chǎn)品或服務，不得損害國家利益、社會公共利益。第十條第三方介入的爭議解決10.1第三方介入引起的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院解決。10.2爭議解決地點及適用法律同本合同第七條的規(guī)定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算平臺建設方案詳細描述云計算平臺的建設內容、技術規(guī)格、硬件設備選型、軟件系統(tǒng)開發(fā)等。附件二：運維服務方案詳細描述運維服務的范圍、內容、流程、技術支持等。附件三：技術規(guī)范書詳細列出云計算平臺建設及運維所應遵守的技術規(guī)范和標準。附件四：硬件設備及軟件產(chǎn)品供應商名單列出甲乙雙方約定的硬件設備及軟件產(chǎn)品的供應商名單。附件五：第三方服務提供者名單列出甲乙雙方約定的第三方服務提供者名單，包括技術支持和服務提供者、數(shù)據(jù)存儲和傳輸?shù)倪\營商等。附件六：保密信息范圍及使用約定詳細描述保密信息的范圍，包括技術秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等，以及保密信息的使用和披露約定。附件七：知識產(chǎn)權歸屬及保護約定詳細描述知識產(chǎn)權的歸屬約定，包括專利權、著作權、商標權等，以及知識產(chǎn)權的保護措施。附件八：第三方介入的協(xié)調與溝通機制詳細描述甲乙雙方與第三方進行協(xié)調與溝通的機制和流程。附件九：第三方責任限額約定詳細描述第三方責任限額的確定和調整機制。附件十：違約行為及責任認定標準詳細列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責任認定標準，并提供簡要的示例說明。附件十一：法律法規(guī)及名詞解釋詳細列出本合同中涉及到的法律法規(guī)及名詞解釋，包括合同法、知識產(chǎn)權法、保密法等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照合同約定支付服務費用。2.乙方未按照合同約定提供產(chǎn)品或服務。3.第三方未按照合同約定提供產(chǎn)品或服務。4.甲方未按照約定使用乙方提供的產(chǎn)品或服務。5.乙方未按照約定保護甲方的知識產(chǎn)權。違約責任認定標準：1.違約行為導致合同無法履行，雙方應協(xié)商解決。2.違約行為導致合同部分履行，違約方應承擔相應的違約責任。3.違約行為導致甲方損失，甲方有權要求乙方承擔違約責任。4.乙方承擔違約責任后，有權向第三方追償。示