2024年度購物中心管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度購物中心管理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂目的和依據(jù)2.1合同簽訂目的2.2合同簽訂依據(jù)3.購物中心概況3.1購物中心名稱3.2購物中心位置3.3購物中心面積3.4購物中心設施4.管理范圍和職責4.1管理范圍4.2管理職責5.管理期限5.1合同期限5.2延期條件6.管理費用6.1管理費用標準6.2費用支付方式6.3費用支付時間7.管理服務質(zhì)量標準7.1服務質(zhì)量要求7.2服務質(zhì)量考核8.乙方權(quán)利和義務8.1乙方權(quán)利8.2乙方義務9.甲方權(quán)利和義務9.1甲方權(quán)利9.2甲方義務10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)13.合同生效13.1生效條件13.2生效日期14.其他約定14.1合同附件14.2合同修改14.3合同解除條件14.4合同終止條件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱a)甲方：購物中心管理有限公司b)乙方：物業(yè)管理公司1.2合同雙方地址a)甲方地址：省市區(qū)路號b)乙方地址：省市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂目的和依據(jù)2.1合同簽訂目的a)甲方委托乙方對購物中心進行日常經(jīng)營管理。b)乙方接受甲方委托，提供購物中心的管理服務。2.2合同簽訂依據(jù)a)《中華人民共和國合同法》b)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》c)甲方提供的購物中心相關(guān)資料3.購物中心概況3.1購物中心名稱a)購物中心3.2購物中心位置a)省市區(qū)路號3.3購物中心面積a)總建筑面積：平方米3.4購物中心設施a)購物區(qū)：設有服裝、化妝品、食品、家電等零售店鋪。b)餐飲區(qū)：設有中式、西式、快餐等餐飲店鋪。c)娛樂區(qū)：設有電影院、KTV、電玩等娛樂設施。d)服務設施：設有停車場、銀行、便利店等。4.管理范圍和職責4.1管理范圍a)購物中心內(nèi)的所有商業(yè)店鋪、設施和公共區(qū)域。4.2管理職責a)乙方負責購物中心內(nèi)的日常經(jīng)營管理。b)乙方負責購物中心的安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生等工作。c)乙方負責購物中心的市場推廣、客戶服務等工作。5.管理期限5.1合同期限a)本合同自2024年1月1日起至2028年12月31日止。5.2延期條件a)雙方在合同到期前一個月內(nèi)，經(jīng)協(xié)商一致，可續(xù)簽本合同。b)延期期限不超過三年。6.管理費用6.1管理費用標準a)甲方按照購物中心實際營業(yè)面積，按月支付乙方管理費用。b)管理費用標準為每平方米每月元。6.2費用支付方式a)乙方每月向甲方開具正式發(fā)票。b)甲方應在收到發(fā)票后10個工作日內(nèi)支付相應費用。6.3費用支付時間a)每月1日至5日為費用支付時間。7.管理服務質(zhì)量標準7.1服務質(zhì)量要求a)乙方應保證購物中心的安全、衛(wèi)生、秩序良好。b)乙方應提供優(yōu)質(zhì)的服務，滿足顧客的需求。7.2服務質(zhì)量考核a)甲方定期對乙方進行服務質(zhì)量考核。b)考核內(nèi)容包括：安全、衛(wèi)生、秩序、服務等方面。c)考核結(jié)果作為乙方管理費用調(diào)整的依據(jù)之一。8.乙方權(quán)利和義務8.1乙方權(quán)利a)乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨立開展購物中心的管理工作。b)乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于信息、資源等。c)乙方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)，對購物中心內(nèi)的商業(yè)活動進行監(jiān)管。8.2乙方義務a)乙方應遵守國家法律法規(guī)，遵守購物中心的管理規(guī)定。b)乙方應確保購物中心的安全、消防設施齊全有效。c)乙方應保持購物中心的環(huán)境衛(wèi)生，定期進行清潔和消毒。d)乙方應提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務，維護購物中心的形象。9.甲方權(quán)利和義務9.1甲方權(quán)利a)甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同義務。b)甲方有權(quán)對乙方的管理工作提出意見和建議。c)甲方有權(quán)在必要時終止合同。9.2甲方義務a)甲方應按照合同約定支付乙方管理費用。b)甲方應保障乙方的合法權(quán)益。c)甲方應提供必要的管理資料和信息。10.違約責任10.1違約情形a)乙方未按照合同約定提供管理服務。b)乙方未履行合同約定的安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生等義務。c)甲方未按照合同約定支付管理費用。10.2違約責任a)違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。b)違約金的計算方式為：違約金額×日利率×違約天數(shù)。11.合同解除11.1解除條件a)合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同。b)一方違約，另一方有權(quán)解除合同。c)因不可抗力導致合同無法履行。11.2解除程序a)解除合同需書面通知對方，并說明解除原因。b)解除合同后，雙方應妥善處理剩余事宜。12.爭議解決12.1爭議解決方式a)雙方應友好協(xié)商解決爭議。b)協(xié)商不成，提交仲裁委員會仲裁。12.2爭議解決機構(gòu)a)仲裁委員會。13.合同生效13.1生效條件a)雙方簽字蓋章。b)甲方支付首期管理費用。13.2生效日期a)合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.其他約定14.1合同附件a)本合同附件包括但不限于購物中心設施清單、管理費用明細等。14.2合同修改a)合同的任何修改需經(jīng)雙方書面同意并簽字蓋章。14.3合同解除條件a)合同解除條件包括但不限于合同期限屆滿、一方違約、不可抗力等。14.4合同終止條件a)合同終止條件包括但不限于合同解除、合同期限屆滿等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義a)第三方是指在合同履行過程中，被甲乙雙方邀請或委托參與購物中心管理、咨詢、監(jiān)督、評估等活動的獨立實體或個人。b)第三方不包括甲乙雙方的員工、關(guān)聯(lián)方或其法定代表人。15.2第三方介入目的a)增強購物中心管理效率和質(zhì)量。b)客觀評估購物中心運營狀況。c)提供專業(yè)咨詢和建議。16.第三方介入程序16.1介入申請b)申請應明確介入目的、范圍、時間等。16.2介入批準a)第三方在收到申請后，有權(quán)決定是否接受介入邀請。b)第三方接受介入邀請后，應向甲乙雙方提交介入計劃。17.第三方責任17.1責任范圍a)第三方應根據(jù)介入目的，承擔相應的責任。b)第三方在履行職責過程中，應遵守國家法律法規(guī)和合同約定。17.2責任限額a)第三方在履行職責過程中，因其過錯造成甲方、乙方或購物中心損失的，應承擔相應的賠償責任。b)第三方責任限額為萬元人民幣。17.3免責條款a)因不可抗力導致第三方無法履行職責的，不承擔責任。b)第三方在履行職責過程中，因甲乙雙方提供的信息不準確、不完整導致的損失，不承擔責任。18.第三方權(quán)利18.1信息獲取權(quán)a)第三方有權(quán)獲取購物中心運營的相關(guān)信息。b)第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。18.2咨詢建議權(quán)a)第三方有權(quán)對購物中心的管理提出建議。b)第三方有權(quán)要求甲乙雙方對建議進行評估和采納。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1與甲方的合作關(guān)系b)第三方應尊重甲方的決定和意見。19.2與乙方的合作關(guān)系b)第三方應尊重乙方的管理權(quán)和管理職責。19.3與購物中心其他方的劃分說明a)第三方應與購物中心內(nèi)的商業(yè)店鋪、設施和其他第三方保持獨立關(guān)系。b)第三方不得干預購物中心內(nèi)商業(yè)活動，不得損害購物中心其他方的合法權(quán)益。20.第三方介入的監(jiān)督20.1監(jiān)督機構(gòu)a)合同約定成立監(jiān)督小組，負責監(jiān)督第三方介入活動。b)監(jiān)督小組成員由甲乙雙方共同指定。20.2監(jiān)督內(nèi)容a)監(jiān)督第三方是否按照合同約定履行職責。b)監(jiān)督第三方是否遵守國家法律法規(guī)和合同約定。c)監(jiān)督第三方介入活動是否達到預期效果。21.第三方介入的終止21.1終止條件a)第三方完成介入任務。b)第三方在履行職責過程中，出現(xiàn)嚴重違約行為。c)合同解除或終止。21.2終止程序a)第三方在完成任務后，向甲乙雙方提交報告。b)第三方在出現(xiàn)嚴重違約行為時，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入。c)合同解除或終止時，第三方應立即停止介入活動。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.購物中心設施清單詳細列出購物中心內(nèi)所有設施，包括店鋪、餐飲、娛樂、服務設施等。要求：設施清單應包含設施名稱、面積、位置、使用狀況等信息。2.管理費用明細列出管理費用的構(gòu)成，包括但不限于人工費、維護費、水電費等。要求：費用明細應清晰、準確，便于甲方核對。3.第三方介入計劃詳細說明第三方介入的目的、范圍、時間、人員安排等。要求：計劃應具體、可行，確保第三方能夠有效履行職責。4.第三方介入報告要求：報告應客觀、公正，反映第三方介入的真實情況。5.安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生檢查記錄記錄購物中心的安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生檢查情況，包括檢查時間、檢查人員、檢查結(jié)果等。要求：記錄應完整、真實，便于監(jiān)督和管理。6.爭議解決記錄記錄爭議解決過程中的溝通、協(xié)商、調(diào)解等環(huán)節(jié)。要求：記錄應詳細、準確，有助于解決爭議。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為a)乙方未按照合同約定提供管理服務。b)乙方未履行合同約定的安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生等義務。c)甲方未按照合同約定支付管理費用。d)第三方在介入過程中出現(xiàn)嚴重違約行為。e)因甲乙雙方提供的信息不準確、不完整導致的損失。2.責任認定標準a)違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。b)違約金的計算方式為：違約金額×日利率×違約天數(shù)。c)賠償損失的計算方式為：實際損失金額×賠償比例。3.示例說明a)乙方未按照合同約定提供管理服務，導致購物中心發(fā)生安全事故，造成甲方損失萬元。責任認定：乙方承擔違約責任，賠償甲方萬元。b)第三方在介入過程中，因提供的信息不準確導致甲方損失萬元。責任認定：第三方承擔違約責任，賠償甲方萬元。c)甲方未按照合同約定支付管理費用，導致乙方無法正常履行職責。責任認定：甲方承擔違約責任，支付乙方相應費用。全文完。2024年度購物中心管理合同1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同有效期2.購物中心概況2.1購物中心名稱2.2購物中心地址2.3購物中心面積3.管理方義務與責任3.1管理方職責范圍3.2管理方服務內(nèi)容3.3管理方人員配置4.運營方義務與責任4.1運營方職責范圍4.2運營方服務內(nèi)容4.3運營方人員配置5.人員管理5.1人員招聘與培訓5.2人員考核與獎懲5.3人員離職與續(xù)簽6.財務管理6.1收入與支出管理6.2財務報表編制6.3財務審計與監(jiān)督7.物業(yè)管理7.1設施設備維護7.2公共區(qū)域清潔7.3安全保衛(wèi)與消防8.營銷與推廣8.1營銷策劃與執(zhí)行8.2廣告宣傳與媒體合作8.3會員管理與活動組織9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償標準11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同終止條件12.合同附件12.1合同附件一：購物中心設施設備清單12.2合同附件二：人員配置表12.3合同附件三：財務管理制度13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同生效日期14.其他約定事項14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同簽署與見證第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1運營方：購物中心運營管理有限公司1.1.2管理方：物業(yè)管理有限責任公司1.2合同簽訂日期：2024年1月1日1.3合同有效期：自2024年1月1日起至2027年12月31日止2.購物中心概況2.1購物中心名稱：購物中心2.2購物中心地址：省市區(qū)路號2.3購物中心面積：約10萬平方米3.管理方義務與責任3.1管理方職責范圍3.1.1負責購物中心整體運營管理3.1.2負責購物中心設施設備的維護保養(yǎng)3.1.3負責購物中心公共區(qū)域的清潔工作3.1.4負責購物中心的安全保衛(wèi)工作3.2管理方服務內(nèi)容3.2.1制定購物中心運營管理計劃3.2.2組織購物中心日常運營管理3.2.3負責購物中心商戶的引進與維護3.2.4負責購物中心營銷推廣活動3.3管理方人員配置3.3.1設立購物中心管理團隊，包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理等3.3.2配備必要的管理人員，包括安保人員、清潔人員等4.運營方義務與責任4.1運營方職責范圍4.1.1負責購物中心商戶的運營管理4.1.2負責購物中心商品的銷售與售后服務4.1.3負責購物中心活動的策劃與執(zhí)行4.1.4負責購物中心客流的引導與維護4.2運營方服務內(nèi)容4.2.1制定購物中心商戶運營管理規(guī)范4.2.2組織購物中心商戶培訓與考核4.2.3負責購物中心商品銷售渠道的拓展4.2.4負責購物中心客流量統(tǒng)計分析4.3運營方人員配置4.3.1設立運營管理部門，包括運營經(jīng)理、商戶經(jīng)理、活動策劃等4.3.2配備必要的運營人員，包括銷售員、客服人員等5.人員管理5.1人員招聘與培訓5.1.1按照合同要求，管理方負責購物中心管理人員的招聘與培訓5.1.2運營方負責購物中心運營人員的招聘與培訓5.2人員考核與獎懲5.2.1管理方和運營方應建立完善的績效考核體系5.2.2對表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予獎勵，對表現(xiàn)不佳的員工進行處罰5.3人員離職與續(xù)簽5.3.1管理方和運營方應與員工簽訂勞動合同，明確雙方權(quán)利義務5.3.2員工離職時，應提前一個月向管理方或運營方提出書面申請6.財務管理6.1收入與支出管理6.1.1管理方負責購物中心日常收入與支出的核算與管理6.1.2運營方負責購物中心商戶的財務核算與管理6.2財務報表編制6.2.1管理方和運營方應定期編制財務報表，并向?qū)Ψ教峁?.2.2財務報表應真實、準確、完整地反映購物中心財務狀況6.3財務審計與監(jiān)督6.3.1定期聘請第三方審計機構(gòu)對購物中心財務進行審計6.3.2審計結(jié)果應作為雙方調(diào)整管理措施的依據(jù)7.物業(yè)管理7.1設施設備維護7.1.1管理方負責購物中心設施設備的日常維護與保養(yǎng)7.1.2運營方負責購物中心商戶設施設備的維護與保養(yǎng)7.2公共區(qū)域清潔7.2.1管理方負責購物中心公共區(qū)域的清潔工作7.2.2運營方負責購物中心商戶公共區(qū)域的清潔工作7.3安全保衛(wèi)與消防7.3.1管理方負責購物中心的安全保衛(wèi)工作，包括巡邏、監(jiān)控等7.3.2運營方負責購物中心商戶的安全保衛(wèi)工作，包括巡查、報告等7.3.3定期開展消防演練，提高員工消防安全意識8.營銷與推廣8.1營銷策劃與執(zhí)行8.1.1管理方負責購物中心整體營銷策劃，包括節(jié)假日促銷、周年慶等8.1.2運營方負責商戶營銷策劃，包括店鋪促銷、新品上市等8.1.3雙方共同參與購物中心大型活動的策劃與執(zhí)行8.2廣告宣傳與媒體合作8.2.1管理方負責購物中心整體廣告宣傳，包括戶外廣告、平面媒體等8.2.2運營方負責商戶廣告宣傳，包括店鋪廣告、網(wǎng)絡推廣等8.2.3雙方共同尋找并合作媒體資源8.3會員管理與活動組織8.3.1管理方負責購物中心會員系統(tǒng)的建立與管理8.3.2運營方負責商戶會員的維護與活動組織8.3.3雙方共同舉辦會員活動，提升會員忠誠度9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決9.1.2協(xié)商不成的，可提交購物中心所在地的人民法院訴訟解決9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為購物中心所在地的人民法院9.3爭議解決程序9.3.1爭議發(fā)生后，任何一方均有權(quán)向爭議解決機構(gòu)提起訴訟9.3.2爭議解決機構(gòu)將按照相關(guān)法律規(guī)定和程序進行審理10.違約責任10.1違約情形10.1.1任何一方未按合同約定履行其義務的，均構(gòu)成違約10.1.2違約方應承擔相應的違約責任10.2違約責任承擔10.2.1違約方應支付違約金，違約金的數(shù)額按合同約定執(zhí)行10.2.2違約行為給對方造成損失的，違約方還應賠償損失10.3違約賠償標準10.3.1違約金的計算方法：按違約金額的X%計算10.3.2損失賠償?shù)挠嬎惴椒ǎ喊磳嶋H損失金額計算11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同11.1.2一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同11.1.3發(fā)生不可抗力，導致合同無法履行，雙方可以解除合同11.2合同解除程序11.2.1解除合同應提前X天書面通知對方11.2.2解除合同后，雙方應按照合同約定進行清算11.3合同終止條件11.3.1合同到期11.3.2合同解除11.3.3合同因其他原因終止12.合同附件12.1合同附件一：購物中心設施設備清單12.1.1列明購物中心所有設施設備的名稱、型號、數(shù)量等信息12.1.2列明設施設備的維護保養(yǎng)責任方12.2合同附件二：人員配置表12.2.1列明購物中心管理團隊和運營團隊的人員配置情況12.2.2列明各崗位人員的姓名、職務、入職日期等信息12.3合同附件三：財務管理制度12.3.1明確購物中心財務管理的各項制度，包括收入、支出、報銷等13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.1.1合同雙方簽字蓋章后生效13.1.2合同經(jīng)購物中心所在地工商行政管理部門備案后生效13.2合同修改程序13.2.1任何一方提出修改合同內(nèi)容的，應書面通知對方13.2.2雙方協(xié)商一致后，對合同進行修改，并重新簽字蓋章13.3合同生效日期13.3.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.其他約定事項14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律14.1.2本合同未盡事宜，按中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式X份，雙方各執(zhí)X份，具有同等法律效力14.3合同簽署與見證14.3.1本合同由雙方代表簽字蓋章，并由見證人見證14.3.2合同簽署日期為2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與介入范圍1.1第三方是指本合同雙方在履行合同過程中，為特定目的而邀請或選擇的獨立第三方，包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢服務機構(gòu)、審計機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)等。1.2.1提供專業(yè)咨詢服務1.2.2進行項目審計與評估1.2.3監(jiān)督合同履行過程1.2.4解決合同履行中的爭議2.第三方責任限額2.1第三方的責任限額由雙方在合同中明確約定，具體包括：2.1.1第三方因自身原因?qū)е潞贤男惺艿接绊懙?，責任限額為第三方服務費用的一定比例，最高不超過合同總金額的X%。2.1.2第三方因故意或重大過失導致合同履行受到嚴重影響，造成損失的，責任限額為實際損失的一定比例，最高不超過合同總金額的X%。3.第三方選擇與委托3.1雙方應共同協(xié)商確定第三方，并簽訂委托協(xié)議。3.2.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式3.2.2第三方的服務內(nèi)容、期限、費用3.2.3雙方對第三方的監(jiān)督權(quán)利3.2.4第三方的責任限額4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方在合同履行過程中的職責與權(quán)利，應明確界定，避免與甲乙方的職責混淆。4.2第三方不得干預甲乙方的正常經(jīng)營和管理活動，其工作應圍繞合同履行進行。4.3第三方不得泄露甲乙方的商業(yè)秘密和隱私信息。5.第三方介入時的額外條款及說明5.1.1第三方介入的必要性和合理性5.1.2第三方介入的具體工作內(nèi)容和預期目標5.1.3第三方介入的期限和費用5.1.4第三方介入的成果和評價標準6.第三方介入的程序6.1雙方應共同制定第三方介入的程序，包括：6.1.1第三方的選拔和任命6.1.2第三方的工作計劃和報告制度6.1.3第三方的工作監(jiān)督和評估6.1.4第三方的退出機制7.第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件：7.1.1合同履行完畢7.1.2雙方協(xié)商一致7.1.3第三方完成工作，且甲乙方確認7.1.4發(fā)生不可抗力，導致第三方無法繼續(xù)履行職責7.2第三方介入的終止程序：7.2.1雙方應提前X天書面通知第三方終止介入8.第三方介入的爭議解決8.1第三方介入過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可提交購物中心所在地的人民法院訴訟解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：購物中心設施設備清單詳細要求：列明購物中心所有設施設備的名稱、型號、數(shù)量、位置、購買日期、保修期限等信息。附件說明：本清單為購物中心設施設備的詳細記錄，用于雙方對設施設備的維護和管理。2.合同附件二：人員配置表詳細要求：列明購物中心管理團隊和運營團隊的人員配置情況，包括姓名、職務、入職日期、聯(lián)系方式、崗位職責等信息。附件說明：本表格為購物中心人員配置的詳細記錄，用于雙方對人員的管理和考核。3.合同附件三：財務管理制度詳細要求：明確購物中心財務管理的各項制度，包括收入、支出、報銷、審計等。附件說明：本制度為購物中心財務管理的規(guī)范，用于指導財務工作的執(zhí)行。4.合同附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的目的、范圍、費用、期限、責任等內(nèi)容。附件說明：本協(xié)議為第三方介入的詳細約定，用于規(guī)范第三方介入的行為。5.合同附件五：營銷活動策劃方案詳細要求：詳細說明營銷活動的目標、內(nèi)容、時間、預算、預期效果等。附件說明：本方案為營銷活動的指導文件，用于指導營銷活動的執(zhí)行。6.合同附件六：安全管理制度詳細要求：明確購物中心的安全管理制度，包括安全責任、應急預案、安全培訓等。附件說明：本制度為購物中心安全管理的規(guī)范，用于指導安全管理工作的執(zhí)行。7.合同附件七：物業(yè)管理服務標準詳細要求：明確購物中心物業(yè)管理的服務標準，包括清潔、綠化、維修等。附件說明：本標準為物業(yè)管理服務的規(guī)范，用于指導物業(yè)管理工作的執(zhí)行。8.合同附件八：爭議解決機制詳細要求：明確爭議解決的途徑、程序、期限等。附件說明：本機制為爭議解決的指導文件，用于指導爭議解決工作的執(zhí)行。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：運營方未按約定引進商戶或商戶未達到約定的營業(yè)額。管理方未按約定提供設施設備的維護保養(yǎng)。任何一方未按約定提供財務報表或報表不真實。任何一方未按約定執(zhí)行安全管理措施導致安全事故。2.責任認定標準：運營方未引進商戶或商戶未達到約定營業(yè)額的，應承擔違約責任，賠償管理方相應的經(jīng)濟損失。管理方未提供設施設備的維護保養(yǎng)的，應承擔違約責任，賠償運營方相應的經(jīng)濟損失。任何一方未提供財務報表或報表不真實的，應承擔違約責任，賠償對方相應的經(jīng)濟損失。任何一方未執(zhí)行安全管理措施導致安全事故的，應承擔違約責任，賠償因事故造成的損失。示例說明：若運營方未引進約定數(shù)量的商戶，導致購物中心營業(yè)額低于預期，運營方應向管理方賠償相應的經(jīng)濟損失。若管理方未按約定對購物中心電梯進行定期維護，導致電梯故障，管理方應承擔維修費用，并向運營方賠償因故障造成的損失。全文完。2024年度購物中心管理合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同當事人2.購物中心管理范圍2.1購物中心整體管理2.2商戶管理2.3客戶服務2.4安全管理2.5設施維護2.6營銷推廣3.購物中心經(jīng)營目標3.1銷售額目標3.2客流量目標3.3商戶入住率目標3.4顧客滿意度目標4.購物中心租金及費用4.1租金支付方式4.2租金調(diào)整機制4.3其他費用4.4費用結(jié)算5.購物中心資產(chǎn)維護5.1設施設備維護5.2公共區(qū)域維護5.3商戶區(qū)域維護6.購物中心安全管理6.1安全管理制度6.2人員安全管理6.3設施設備安全管理6.4應急預案7.購物中心顧客服務7.1顧客服務標準7.2顧客投訴處理7.3顧客滿意度調(diào)查8.購物中心營銷推廣8.1營銷推廣計劃8.2營銷推廣活動8.3營銷推廣效果評估9.購物中心財務管理9.1財務管理制度9.2財務審計9.3財務報告10.購物中心合同變更及解除10.1合同變更10.2合同解除10.3合同解除條件11.違約責任及爭議解決11.1違約責任11.2爭議解決方式12.合同附件12.1附件一：購物中心租賃合同12.2附件二：購物中心管理細則12.3附件三：購物中心安全管理細則13.合同生效及終止13.1合同生效13.2合同終止14.其他約定14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為“2024年度購物中心管理合同”。1.2合同編號：合同編號為CGM2024001。1.3合同簽訂日期：合同簽訂日期為2024年1月1日。1.4合同生效日期：合同生效日期為簽訂之日起。1.5合同期限：本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.6合同當事人：1.6.1管理方：甲方，指負責購物中心管理的公司。1.6.2租賃方：乙方，指購物中心的所有者或使用權(quán)人。2.購物中心管理范圍2.1購物中心整體管理：甲方負責購物中心的整體運營管理，包括但不限于日常維護、環(huán)境衛(wèi)生、公共設施管理等。2.2商戶管理：甲方負責商戶的招募、審核、協(xié)調(diào)及管理，確保商戶的正常運營和購物中心的整體形象。2.3客戶服務：甲方提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務，包括但不限于顧客咨詢、投訴處理、導購服務等。2.4安全管理：甲方負責購物中心的安全管理，包括但不限于消防安全、治安保衛(wèi)、突發(fā)事件處理等。2.5設施維護：甲方負責購物中心所有設施的日常維護和保養(yǎng)，確保設施的正常運行。2.6營銷推廣：甲方負責購物中心的營銷推廣活動，包括但不限于節(jié)假日促銷、品牌活動等。3.購物中心經(jīng)營目標3.1銷售額目標：本年度購物中心銷售額目標為人民幣10億元。3.2客流量目標：本年度購物中心客流量目標為1200萬人次。3.3商戶入住率目標：本年度購物中心商戶入住率達到95%。3.4顧客滿意度目標：本年度購物中心顧客滿意度達到90%。4.購物中心租金及費用4.1租金支付方式：乙方應按月向甲方支付租金，具體金額及支付時間詳見附件一。4.2租金調(diào)整機制：租金調(diào)整按市場行情及購物中心經(jīng)營狀況進行，具體調(diào)整方案由雙方協(xié)商確定。4.3其他費用：購物中心產(chǎn)生的其他費用，如物業(yè)費、水電費等，由乙方承擔。4.4費用結(jié)算：乙方應在每月15日前將上月費用支付給甲方。5.購物中心資產(chǎn)維護5.1設施設備維護：甲方負責購物中心所有設施的日常維護和保養(yǎng)，確保設施的正常運行。5.2公共區(qū)域維護：甲方負責購物中心公共區(qū)域的清潔、綠化等工作。5.3商戶區(qū)域維護：商戶區(qū)域由商戶自行負責維護，甲方提供必要的指導和協(xié)助。6.購物中心安全管理6.1安全管理制度：甲方建立健全購物中心的安全管理制度，確保購物中心的安全運行。6.2人員安全管理：甲方負責購物中心工作人員的安全培訓和管理。6.3設施設備安全管理：甲方確保購物中心設施設備的正常運行，防止安全事故發(fā)生。6.4應急預案：甲方制定突發(fā)事件應急預案，并定期進行演練。8.購物中心營銷推廣8.1營銷推廣計劃：甲方制定年度營銷推廣計劃，包括節(jié)假日促銷活動、品牌合作活動等，并報乙方備案。8.2營銷推廣活動：甲方實施營銷推廣活動，確?；顒有Ч?，并定期向乙方匯報活動成果。8.3營銷推廣效果評估：甲方對營銷推廣活動進行效果評估，包括客流量、銷售額等數(shù)據(jù)，并向乙方提供評估報告。9.購物中心財務管理9.1財務管理制度：甲方建立健全購物中心財務管理制度，確保財務數(shù)據(jù)的真實性和準確性。9.2財務審計：乙方有權(quán)要求甲方進行年度財務審計，甲方應積極配合并提供所需資料。9.3財務報告：甲方應每月向乙方提供購物中心經(jīng)營情況的財務報告，包括收入、支出、利潤等。10.購物中心合同變更及解除10.1合同變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致，本合同可以變更。任何變更均應以書面形式確認，并作為合同附件。10.2.1一方嚴重違約，另一方給予書面通知后，違約方在通知期內(nèi)未能糾正違約行為；10.2.2發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致；10.2.3法律法規(guī)變化，導致合同無法繼續(xù)履行。10.3.1乙方應向甲方支付已預付的租金及費用；10.3.2甲方應退還乙方已預付的押金；10.3.3雙方應清算購物中心在合同解除時所產(chǎn)生的債務。11.違約責任及爭議解決11.1違約責任：任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.2爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同附件12.1附件一：購物中心租賃合同12.2附件二：購物中心管理細則12.3附件三：購物中心安全管理細則13.合同生效及終止13.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止：本合同期限屆滿或根據(jù)本合同約定解除后終止。14.其他約定14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同附件清單：本合同附件清單如下：14.3.1附件一：購物中心租賃合同14.3.2附件二：購物中心管理細則14.3.3附件三：購物中心安全管理細則第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：本合同中的第三方是指除甲乙雙方外的任何個人或組織，包括但不限于中介機構(gòu)、顧問、審計機構(gòu)、評估機構(gòu)等。15.2范圍：第三方介入的范圍包括但不限于合同執(zhí)行過程中的咨詢服務、項目管理、技術(shù)支持、風險評估、財務審計等。16.第三方介入的條件與程序16.1.1雙方同意；16.1.2第三方具備相應的資質(zhì)和能力；16.1.3第三方提供的服務或產(chǎn)品符合合同要求。16.2程序：16.2.1雙方協(xié)商確定第三方介入的事項和范圍；16.2.2雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議或合同；16.2.3第三方根據(jù)協(xié)議或合同提供相應的服務或產(chǎn)品。17.第三方的責任與權(quán)利17.1責任：17.1.1第三方應按照協(xié)議或合同的要求，提供專業(yè)、高質(zhì)量的服務或產(chǎn)品；17.1.2第三方應對其提供的服務或產(chǎn)品承擔相應的責任；17.1.3第三方在執(zhí)行任務過程中，應遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。17.2權(quán)利：17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議或合同的規(guī)定，收取相應的服務費用；17.2.3第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議或合同的要求，調(diào)整服務內(nèi)容和進度。18.第三方責任限額18.1明確：本合同中，第三方的責任限額由雙方在協(xié)議或合同中明確約定，包括但不限于：18.1.1直接經(jīng)濟損失；18.1.2間接經(jīng)濟損失；18.1.3精神損害賠償。18.2限制：18.2.1第三方責任限額應合理，不得低于行業(yè)標準；18.2.2第三方責任限額應在協(xié)議或合同中明確列出，并作為合同附件。19.第三方與其他各方的劃分