2024年度水電使用免責(zé)及用戶權(quán)益保障協(xié)議書3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度水電使用免責(zé)及用戶權(quán)益保障協(xié)議書本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.協(xié)議范圍與適用2.1協(xié)議范圍2.2適用對(duì)象3.免責(zé)條款3.1水電使用風(fēng)險(xiǎn)3.2免責(zé)條件3.3免責(zé)范圍4.用戶權(quán)益保障4.1權(quán)益內(nèi)容4.2保障措施4.3權(quán)益變更5.使用規(guī)范5.1使用時(shí)間5.2使用方式5.3使用限制6.費(fèi)用結(jié)算6.1費(fèi)用計(jì)算方法6.2結(jié)算周期6.3逾期結(jié)算7.爭議解決7.1爭議處理方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.3爭議解決程序8.法律適用8.1適用法律8.2法律解釋9.合同生效與終止9.1生效條件9.2生效日期9.3終止條件9.4終止日期10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3送達(dá)方式11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責(zé)任12.合同附件12.1附件一12.2附件二12.3附件三13.其他約定13.1其他條款13.2不可抗力13.3修改與補(bǔ)充14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署人14.3簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義（1）“水電使用”指用戶在使用合同約定的水電資源過程中，包括但不限于水、電的接入、使用、計(jì)量、結(jié)算等環(huán)節(jié)。（2）“免責(zé)”指在符合本協(xié)議約定的條件下，供方對(duì)因不可抗力、用戶自身原因或第三方原因造成的水電使用損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）“用戶權(quán)益”指用戶在水電使用過程中依法享有的權(quán)益，包括但不限于水電接入、使用、安全、信息查詢等。1.2解釋本協(xié)議中未明確約定的術(shù)語，應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。2.協(xié)議范圍與適用2.1協(xié)議范圍本協(xié)議適用于用戶在2024年度內(nèi)使用供方提供的水電資源。2.2適用對(duì)象本協(xié)議適用于與供方簽訂水電使用合同的各類用戶。3.免責(zé)條款3.1水電使用風(fēng)險(xiǎn)（1）因用戶未按照規(guī)定操作、使用水電設(shè)備導(dǎo)致的事故，供方不承擔(dān)責(zé)任。（2）因自然災(zāi)害、電力設(shè)施故障等原因?qū)е碌乃姽?yīng)中斷，供方不承擔(dān)責(zé)任。3.2免責(zé)條件（1）用戶應(yīng)遵守國家有關(guān)水電使用的法律法規(guī)和供方規(guī)定。（2）用戶應(yīng)按照合同約定合理使用水電資源，不得惡意破壞或?yàn)E用。3.3免責(zé)范圍（1）因用戶自身原因?qū)е碌乃姄p失。（2）因不可抗力因素導(dǎo)致的水電損失。4.用戶權(quán)益保障4.1權(quán)益內(nèi)容（1）用戶有權(quán)獲得安全、穩(wěn)定的水電供應(yīng)。（2）用戶有權(quán)了解水電使用情況及費(fèi)用信息。（3）用戶有權(quán)參與水電使用管理的決策過程。4.2保障措施（1）供方應(yīng)確保水電設(shè)施安全、穩(wěn)定運(yùn)行。（2）供方應(yīng)及時(shí)向用戶公布水電使用情況及費(fèi)用信息。（3）供方應(yīng)建立健全水電使用管理制度，保障用戶權(quán)益。4.3權(quán)益變更（1）用戶權(quán)益的變更應(yīng)經(jīng)供方同意，并書面通知用戶。（2）用戶權(quán)益的變更不得損害用戶的合法權(quán)益。5.使用規(guī)范5.1使用時(shí)間用戶應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)使用水電資源，不得擅自改變使用時(shí)間。5.2使用方式用戶應(yīng)按照規(guī)定的方式使用水電資源，不得惡意破壞或?yàn)E用。5.3使用限制（1）用戶不得將水電資源用于非法用途。（2）用戶不得擅自改變水電設(shè)施的用途。6.費(fèi)用結(jié)算6.1費(fèi)用計(jì)算方法（1）水電費(fèi)用按實(shí)際使用量計(jì)算。（2）費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)按照國家規(guī)定和供方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6.2結(jié)算周期水電費(fèi)用每月結(jié)算一次，用戶應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用。6.3逾期結(jié)算用戶逾期未支付水電費(fèi)用的，供方有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于限制水電供應(yīng)、加收滯納金等。8.法律適用8.1適用法律本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2法律解釋本協(xié)議如有與法律、法規(guī)相沖突之處，應(yīng)以法律、法規(guī)為準(zhǔn)。9.合同生效與終止9.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2生效日期本協(xié)議自2024年1月1日起生效，至2024年12月31日止。9.3終止條件（1）本協(xié)議約定的合同期限屆滿。（2）用戶終止使用水電資源。（3）雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。（4）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。9.4終止日期本協(xié)議終止日期應(yīng)與合同期限屆滿日期一致。10.通知與送達(dá)10.1通知方式（1）書面通知：雙方可通過掛號(hào)信、特快專遞或合同約定的其他方式發(fā)送書面通知。（2）電子通知：雙方可通過電子郵件、短信或其他約定的電子通訊方式發(fā)送通知。10.2送達(dá)地址（1）供方送達(dá)地址：[供方詳細(xì)地址]（2）用戶送達(dá)地址：[用戶詳細(xì)地址]10.3送達(dá)方式（1）書面通知：以掛號(hào)信或特快專遞方式送達(dá)，以寄出地為送達(dá)地。（2）電子通知：以發(fā)送成功為準(zhǔn)，以發(fā)送方電子郵箱地址為送達(dá)地。11.保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等，均屬保密內(nèi)容。11.2保密期限本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至保密內(nèi)容公開或保密期限屆滿為止。11.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.合同附件12.1附件一[附件一名稱：水電使用協(xié)議附件]12.2附件二[附件二名稱：水電使用費(fèi)用明細(xì)表]12.3附件三[附件三名稱：水電使用安全須知]13.其他約定13.1其他條款本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。但受影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。13.3修改與補(bǔ)充本協(xié)議的修改與補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。14.合同簽署14.1簽署日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2簽署人（1）供方代表：[供方代表姓名]（2）用戶代表：[用戶代表姓名]14.3簽署地點(diǎn)[簽署地點(diǎn)：[具體地址]]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)提供者等。15.2第三方的介入條件（1）甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以協(xié)助合同履行或解決爭議。（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3第三方的介入方式（1）中介方：負(fù)責(zé)協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)和談判，促成合同條款的履行。（2）監(jiān)管機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的履行，確保合同符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（3）評(píng)估機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)對(duì)合同履行過程中的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估，提供專業(yè)意見。（4）咨詢服務(wù)提供者：提供專業(yè)的法律、財(cái)務(wù)、技術(shù)等咨詢服務(wù)。15.4第三方的責(zé)任劃分（1）第三方在介入過程中應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。（2）第三方應(yīng)按照甲乙雙方的授權(quán)范圍行事，不得超越授權(quán)范圍。（3）第三方在介入過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定或協(xié)商結(jié)果承擔(dān)。15.5第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。（2）第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的授權(quán)進(jìn)行必要的調(diào)查和評(píng)估。（3）第三方有權(quán)向甲乙雙方提出建議或意見。15.6第三方的義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）第三方應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。（3）第三方應(yīng)按照合同約定或協(xié)商結(jié)果履行職責(zé)。16.甲乙雙方在第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方的額外條款（1）甲方應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供合同文本、資料和信息等。（2）甲方應(yīng)配合第三方進(jìn)行必要的調(diào)查和評(píng)估。（3）甲方應(yīng)在第三方介入過程中保持與乙方的溝通。16.2乙方的額外條款（1）乙方應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供合同文本、資料和信息等。（2）乙方應(yīng)配合第三方進(jìn)行必要的調(diào)查和評(píng)估。（3）乙方應(yīng)在第三方介入過程中保持與甲方的溝通。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額（1）第三方在介入過程中因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）第三方在介入過程中因一般過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)有限責(zé)任。（3）第三方在介入過程中因不可抗力或甲乙雙方原因造成損失的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額的具體規(guī)定（1）第三方因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，賠償金額不超過合同總金額的10%。（2）第三方因一般過失造成甲乙雙方損失的，賠償金額不超過合同總金額的5%。（3）第三方不承擔(dān)因不可抗力或甲乙雙方原因造成的損失責(zé)任。18.第三方介入的爭議解決18.1爭議解決方式甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁或向人民法院提起訴訟。18.2爭議解決程序（1）甲乙雙方與第三方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提出書面爭議通知。（2）爭議通知應(yīng)包括爭議事項(xiàng)、爭議事實(shí)、爭議主張和證據(jù)等。（3）爭議解決過程中，甲乙雙方應(yīng)保持良好溝通，積極尋求解決方案。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：水電使用協(xié)議要求：詳細(xì)列出水電使用的各項(xiàng)條款，包括使用規(guī)范、費(fèi)用結(jié)算、免責(zé)條款等。說明：本附件是合同的主要組成部分，明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：水電使用費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出水電使用費(fèi)用的計(jì)算方法、結(jié)算周期、逾期結(jié)算等內(nèi)容。說明：本附件作為費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)，確保雙方對(duì)費(fèi)用的計(jì)算和結(jié)算有清晰的認(rèn)識(shí)。3.附件三：水電使用安全須知要求：列出水電使用過程中的安全注意事項(xiàng)，包括操作規(guī)程、事故預(yù)防措施等。說明：本附件旨在提高用戶的安全意識(shí)，預(yù)防水電使用過程中可能發(fā)生的事故。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的條件、方式、責(zé)任劃分等內(nèi)容。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入行為，確保介入過程的合法性和有效性。5.附件五：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、程序、期限等內(nèi)容。說明：本附件用于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議，保障雙方的合法權(quán)益。6.附件六：保密協(xié)議要求：明確保密內(nèi)容的范圍、保密期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。說明：本附件用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和隱私，防止信息泄露。7.附件七：用戶資料保密承諾書要求：用戶承諾對(duì)在合同履行過程中獲取的對(duì)方資料進(jìn)行保密。說明：本附件用于加強(qiáng)用戶對(duì)保密責(zé)任的重視，確保信息安全和隱私保護(hù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：用戶未按照合同約定支付水電費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：用戶逾期支付水電費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定的滯納金標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。示例說明：用戶在合同約定的繳費(fèi)期限內(nèi)未支付水電費(fèi)用，超過30天后，應(yīng)支付每日萬分之五的滯納金。2.違約行為：用戶未按照規(guī)定使用水電資源，造成設(shè)備損壞。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：用戶因未按規(guī)定使用水電資源造成設(shè)備損壞，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。示例說明：用戶未按照操作規(guī)程使用水電設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞，需支付設(shè)備修復(fù)費(fèi)用。3.違約行為：供方未按照合同約定提供水電供應(yīng)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：供方未按照合同約定提供水電供應(yīng)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償用戶因此造成的損失。示例說明：供方未在合同約定的供水供電時(shí)間內(nèi)提供水電，導(dǎo)致用戶生產(chǎn)中斷，應(yīng)賠償用戶因此造成的損失。4.違約行為：第三方在介入過程中違反保密義務(wù)，泄露商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方違反保密義務(wù)，泄露商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：第三方在介入過程中泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括賠償損失。全文完。2024年度水電使用免責(zé)及用戶權(quán)益保障協(xié)議書1本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議簽訂目的1.2協(xié)議適用范圍2.用戶權(quán)益保障2.1用戶基本信息2.2用戶權(quán)益內(nèi)容2.3權(quán)益保障措施3.水電使用免責(zé)3.1免責(zé)事項(xiàng)3.2免責(zé)條件3.3免責(zé)程序4.水電費(fèi)用結(jié)算4.1費(fèi)用結(jié)算方式4.2費(fèi)用結(jié)算周期4.3費(fèi)用結(jié)算爭議處理5.用電安全與責(zé)任5.1用電安全要求5.2責(zé)任劃分5.3事故處理6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.協(xié)議變更與解除7.1協(xié)議變更程序7.2協(xié)議解除條件7.3解除通知8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.法律適用與爭議解決9.1適用法律9.2爭議解決方式9.3爭議解決地點(diǎn)10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3終止通知11.其他約定11.1通知方式11.2不可抗力11.3爭議管轄12.附件12.1附件一：用戶基本信息表12.2附件二：水電使用明細(xì)表12.3附件三：協(xié)議簽訂及變更記錄表13.合同份數(shù)13.1合同份數(shù)13.2份數(shù)分配14.簽字與蓋章14.1簽字14.2蓋章第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議簽訂目的本協(xié)議旨在明確2024年度水電使用免責(zé)范圍及用戶權(quán)益保障措施，保障雙方合法權(quán)益，維護(hù)正常水電使用秩序。1.2協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于我公司與用戶之間2024年度的水電使用關(guān)系，包括但不限于水電供應(yīng)、使用、費(fèi)用結(jié)算等環(huán)節(jié)。2.用戶權(quán)益保障2.1用戶基本信息用戶應(yīng)提供真實(shí)、完整、有效的個(gè)人信息，包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等，以便我公司為用戶提供相應(yīng)的服務(wù)。2.2用戶權(quán)益內(nèi)容（1）獲得我公司提供的穩(wěn)定、安全的水電供應(yīng)；（2）按照國家規(guī)定和本協(xié)議約定享受水電費(fèi)用優(yōu)惠；（3）在水電使用過程中，有權(quán)要求我公司提供必要的技術(shù)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)；（4）有權(quán)對(duì)水電使用過程中出現(xiàn)的問題向我公司提出投訴和建議；（5）其他依法享有的權(quán)益。2.3權(quán)益保障措施（1）建立用戶檔案，對(duì)用戶信息進(jìn)行保密；（2）定期檢查水電設(shè)施，確保安全穩(wěn)定運(yùn)行；（3）設(shè)立用戶投訴渠道，及時(shí)處理用戶投訴；（4）定期開展用戶滿意度調(diào)查，提高服務(wù)質(zhì)量；（5）依法合規(guī)進(jìn)行水電收費(fèi)，確保收費(fèi)透明。3.水電使用免責(zé)3.1免責(zé)事項(xiàng)（1）因自然災(zāi)害、不可抗力等因素導(dǎo)致的水電供應(yīng)中斷；（2）因用戶自行損壞水電設(shè)施造成的損失；（3）因用戶違反本協(xié)議約定，造成我公司損失或損害的；（4）其他依法不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形。3.2免責(zé)條件（1）在免責(zé)事項(xiàng)發(fā)生時(shí)，我公司已盡到提醒義務(wù)；（2）用戶在免責(zé)事項(xiàng)發(fā)生后，及時(shí)向我公司報(bào)告；（3）其他依法應(yīng)滿足的免責(zé)條件。3.3免責(zé)程序在免責(zé)事項(xiàng)發(fā)生后，我公司將在接到用戶報(bào)告后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并在核實(shí)無誤的情況下，向用戶出具免責(zé)證明。4.水電費(fèi)用結(jié)算4.1費(fèi)用結(jié)算方式水電費(fèi)用按月結(jié)算，用戶需在每月規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付當(dāng)月水電費(fèi)用。4.2費(fèi)用結(jié)算周期水電費(fèi)用結(jié)算周期為一個(gè)月，即用戶需在每月一天前支付當(dāng)月水電費(fèi)用。4.3費(fèi)用結(jié)算爭議處理如用戶對(duì)水電費(fèi)用結(jié)算有異議，應(yīng)在收到結(jié)算通知之日起七個(gè)工作日內(nèi)向我公司提出書面異議，我公司將在收到異議后七個(gè)工作日內(nèi)予以核實(shí)并答復(fù)。5.用電安全與責(zé)任5.1用電安全要求用戶應(yīng)遵守國家有關(guān)用電安全的法律法規(guī)和本協(xié)議約定，確保用電安全。5.2責(zé)任劃分（1）我公司負(fù)責(zé)提供安全的水電設(shè)施，并對(duì)設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)；（2）用戶負(fù)責(zé)正確使用水電設(shè)施，并對(duì)自身用電行為負(fù)責(zé)。5.3事故處理如發(fā)生用電安全事故，用戶應(yīng)立即切斷電源，并向我公司報(bào)告，我公司將在接到報(bào)告后及時(shí)采取應(yīng)急措施，并配合相關(guān)部門進(jìn)行處理。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）用戶未按時(shí)支付水電費(fèi)用的；（2）用戶未按規(guī)定使用水電設(shè)施，造成安全事故的；（3）我公司未按約定提供水電供應(yīng)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的；（4）雙方在履行協(xié)議過程中，違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定的其他違約行為。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）用戶未按時(shí)支付水電費(fèi)用的，應(yīng)向我公司支付滯納金，滯納金按每日千分之五計(jì)算；（2）用戶造成安全事故的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償我公司因此遭受的損失；（3）我公司未按約定提供水電供應(yīng)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，應(yīng)向用戶支付違約金，違約金為實(shí)際損失的一倍；（4）雙方違約行為給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3違約賠償違約方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付違約金或賠償金，并在收到對(duì)方書面賠償要求后七個(gè)工作日內(nèi)支付。9.法律適用與爭議解決9.1適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決地點(diǎn)雙方發(fā)生的爭議應(yīng)在合同簽訂地人民法院解決。10.合同生效與終止10.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止條件（1）本協(xié)議約定的合同終止條件成就；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。10.3終止通知一方要求終止本協(xié)議的，應(yīng)提前三十日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，合同自通知到達(dá)對(duì)方之日起終止。11.其他約定11.1通知方式雙方之間的通知，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過郵寄、電子郵件、傳真等方式送達(dá)。11.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。11.3爭議管轄本協(xié)議的爭議管轄權(quán)歸合同簽訂地人民法院。12.附件12.1附件一：用戶基本信息表12.2附件二：水電使用明細(xì)表12.3附件三：協(xié)議簽訂及變更記錄表13.合同份數(shù)13.1合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.2份數(shù)分配甲方（我公司）：一份乙方（用戶）：一份14.簽字與蓋章14.1簽字本協(xié)議經(jīng)雙方代表簽字（或蓋章）后生效。14.2蓋章本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定義在本協(xié)議中，第三方指除甲乙雙方外的任何個(gè)人或法人，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入情形（1）協(xié)議履行過程中，雙方發(fā)生爭議，需要第三方協(xié)助解決；（2）協(xié)議履行需要第三方提供專業(yè)服務(wù)，如監(jiān)理、評(píng)估等；（3）法律法規(guī)規(guī)定必須由第三方介入的情況。2.第三方責(zé)任限額2.1責(zé)任限額定義本條款所指的責(zé)任限額，指第三方因履行本協(xié)議或與本協(xié)議相關(guān)事宜而產(chǎn)生的責(zé)任，最高賠償限額。2.2責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)協(xié)商確定，并在合同中明確；（2）如未在合同中明確，則第三方責(zé)任限額為人民幣一百萬元。3.第三方責(zé)權(quán)利3.1責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定，履行其職責(zé)，確保協(xié)議履行過程中，不違反法律法規(guī)和本協(xié)議；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。3.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的必要信息，以便履行其職責(zé)；（2）第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬；（3）第三方有權(quán)在履行職責(zé)過程中，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助。3.3利益（1）第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失，其利益不受影響；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，如因甲乙雙方原因造成損失，其利益不受影響；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，如因不可抗力等原因造成損失，其利益不受影響。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1職責(zé)劃分（1）甲乙雙方應(yīng)明確第三方在本協(xié)議中的具體職責(zé)，并在合同中予以約定；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求，不得超越其職責(zé)范圍。4.2權(quán)利義務(wù)劃分（1）第三方在履行職責(zé)過程中，享有其權(quán)利，承擔(dān)其義務(wù)；（2）甲乙雙方對(duì)第三方的權(quán)利義務(wù)有約定的，應(yīng)優(yōu)先適用；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，如因甲乙雙方原因造成損失，其權(quán)利義務(wù)由甲乙雙方承擔(dān)。5.第三方介入程序5.1介入申請(qǐng)甲乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方發(fā)出介入申請(qǐng)，并提供本協(xié)議及相關(guān)資料。5.2介入同意第三方收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，同意介入的，應(yīng)與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議。5.3介入實(shí)施第三方介入后，應(yīng)按照本協(xié)議約定和甲乙雙方的要求，履行其職責(zé)。6.第三方退出6.1退出條件（1）協(xié)議履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致同意第三方退出；（3）法律法規(guī)規(guī)定第三方應(yīng)退出的情況。6.2退出程序第三方退出介入，應(yīng)提前七個(gè)工作日向甲乙雙方發(fā)出書面通知，并辦理相關(guān)手續(xù)。7.第三方介入費(fèi)用7.1費(fèi)用承擔(dān)第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方按比例分擔(dān)，具體比例由雙方協(xié)商確定。7.2費(fèi)用支付第三方介入費(fèi)用應(yīng)在協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)支付，如未按時(shí)支付，第三方有權(quán)暫停介入。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：用戶基本信息表詳細(xì)要求：包括用戶姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、住址、用水用電情況等基本信息。附件說明：本表用于記錄用戶的基本信息，以便我公司為用戶提供相應(yīng)的服務(wù)。2.附件二：水電使用明細(xì)表詳細(xì)要求：記錄用戶每月水電使用量、費(fèi)用、繳費(fèi)情況等詳細(xì)信息。附件說明：本表用于記錄用戶水電使用情況，便于用戶查詢和核對(duì)。3.附件三：協(xié)議簽訂及變更記錄表詳細(xì)要求：記錄協(xié)議簽訂日期、雙方簽字蓋章情況、協(xié)議變更內(nèi)容、變更日期等。附件說明：本表用于記錄協(xié)議簽訂及變更過程，確保協(xié)議的完整性和有效性。4.附件四：第三方介入申請(qǐng)表詳細(xì)要求：包括介入原因、第三方基本信息、介入請(qǐng)求內(nèi)容等。附件說明：本表用于甲乙雙方申請(qǐng)第三方介入時(shí)使用，便于記錄介入過程。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方職責(zé)、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用承擔(dān)、退出條件等。附件說明：本協(xié)議用于明確第三方在介入過程中的責(zé)任和義務(wù)。6.附件六：違約金及賠償金計(jì)算表詳細(xì)要求：根據(jù)違約行為，計(jì)算相應(yīng)的違約金及賠償金金額。附件說明：本表用于計(jì)算違約金及賠償金，確保雙方權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：用戶未按時(shí)支付水電費(fèi)用；用戶損壞水電設(shè)施，造成安全事故；我公司未按約定提供水電供應(yīng)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)；第三方在介入過程中，違反本協(xié)議約定；雙方在履行協(xié)議過程中，違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定的其他違約行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為一經(jīng)確認(rèn)，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；違約方應(yīng)向受損方支付違約金或賠償金；違約金及賠償金的具體金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。3.示例說明：用戶未按時(shí)支付水電費(fèi)用，應(yīng)向我公司支付滯納金，滯納金按每日千分之五計(jì)算；用戶損壞水電設(shè)施，造成安全事故，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償我公司因此遭受的損失；我公司未按約定提供水電供應(yīng)，應(yīng)向用戶支付違約金，違約金為實(shí)際損失的一倍；第三方在介入過程中，違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度水電使用免責(zé)及用戶權(quán)益保障協(xié)議書2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.合同目的3.服務(wù)內(nèi)容3.1水電供應(yīng)3.2免責(zé)條款4.用戶權(quán)益4.1權(quán)益范圍4.2權(quán)益保障措施5.使用規(guī)則5.1水電使用規(guī)范5.2嚴(yán)禁事項(xiàng)6.費(fèi)用及支付6.1費(fèi)用計(jì)算方式6.2支付方式7.責(zé)任和義務(wù)7.1供電方責(zé)任7.2用戶責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議處理機(jī)構(gòu)9.合同生效和終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.通知和通訊11.1通知方式11.2通訊地址12.適用法律和爭議管轄12.1適用法律12.2爭議管轄13.其他條款13.1不可抗力13.2保密條款14.合同附件第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1定義（1）“供電方”指提供水電服務(wù)的主體；（2）“用戶”指與供電方簽訂本合同的用水、用電的客戶；（3）“水電”指水、電的供應(yīng)；（4）“本合同”指本《2024年度水電使用免責(zé)及用戶權(quán)益保障協(xié)議書》。1.2解釋本合同中的任何條款，如無特別說明，應(yīng)按照通常含義進(jìn)行解釋。第二條合同目的本合同的目的是明確供電方與用戶之間在2024年度的水電供應(yīng)、使用、免責(zé)和用戶權(quán)益保障等方面的權(quán)利和義務(wù)。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1水電供應(yīng)供電方應(yīng)按照國家規(guī)定和合同約定，向用戶提供安全、穩(wěn)定的水電供應(yīng)服務(wù)。3.2免責(zé)條款（1）供電方對(duì)因自然災(zāi)害、政府行為、供電設(shè)施故障等不可抗力因素導(dǎo)致的水電供應(yīng)中斷或質(zhì)量下降不承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）因用戶自身原因造成的水電設(shè)施損壞或故障，供電方有權(quán)要求用戶承擔(dān)維修費(fèi)用。第四條用戶權(quán)益4.1權(quán)益范圍（1）按照合同約定享受水電供應(yīng)服務(wù)；（2）依法對(duì)供電方提出意見和建議；（3）在供電方違反合同約定時(shí)，有權(quán)要求供電方改正或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2權(quán)益保障措施（1）建立健全用戶投訴處理機(jī)制；（2）及時(shí)、準(zhǔn)確地向用戶提供水電使用信息；（3）對(duì)用戶投訴進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查和處理。第五條使用規(guī)則5.1水電使用規(guī)范（1）擅自改變水電用途；（2）非法安裝、改裝水電設(shè)施；（3）超負(fù)荷使用水電。5.2嚴(yán)禁事項(xiàng)（1）盜竊、破壞水電設(shè)施；（2）非法轉(zhuǎn)供電；（3）危害供電設(shè)施安全運(yùn)行。第六條費(fèi)用及支付6.1費(fèi)用計(jì)算方式水電費(fèi)用按照國家規(guī)定和合同約定計(jì)算。6.2支付方式用戶應(yīng)按照供電方規(guī)定的支付方式進(jìn)行繳費(fèi)，逾期未繳費(fèi)的，供電方有權(quán)采取相應(yīng)措施。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議處理機(jī)構(gòu)本合同爭議處理機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。第九條合同生效和終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）供電方或用戶提前終止合同，并書面通知對(duì)方；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）合同約定的其他終止條件。第十條違約責(zé)任10.1違約情形（1）供電方未按合同約定提供水電供應(yīng)；（2）用戶未按合同約定支付水電費(fèi)用；（3）任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；（2）違約行為給對(duì)方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一節(jié)通知和通訊11.1通知方式（1）書面通知：通過掛號(hào)信、特快專遞等方式送達(dá)；（2）電子通知：通過電子郵件、即時(shí)通訊軟件等方式發(fā)送。11.2通訊地址雙方應(yīng)在本合同中明確各自的通訊地址，如有變更應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第十二節(jié)適用法律和爭議管轄12.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議管轄本合同的爭議管轄地為合同簽訂地。第十三節(jié)其他條款13.1不可抗力（1）不可抗力指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因?qū)е潞贤瑹o法履行；（2）發(fā)生不可抗力事件，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，合同可以解除，但雙方不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2保密條款（1）雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容；（3）保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。第十四節(jié)合同附件（1）水電供應(yīng)參數(shù)表；（2）水電費(fèi)用結(jié)算明細(xì)；（3）用戶用電、用水記錄；（4）其他與本合同履行相關(guān)的文件。第二部分：第三方介入后的修正第一條定義和解釋1.1第三方在本合同中，第三方指除供電方和用戶之外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、檢測機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入第三方介入指在合同履行過程中，因需要專業(yè)服務(wù)或第三方監(jiān)督，供電方或用戶邀請(qǐng)或允許第三方參與合同的相關(guān)活動(dòng)。第二條第三方責(zé)權(quán)利2.1責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的要求，履行其職責(zé)；（2）第三方因自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌蛟斐蓳p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，如違反合同約定，供電方或用戶有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。2.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求供電方和用戶提供必要的配合和協(xié)助；（2）第三方有權(quán)要求供電方和用戶按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用；（3）第三方有權(quán)要求供電方和用戶對(duì)其履行職責(zé)的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。2.3利益（1）第三方通過提供專業(yè)服務(wù)，可以獲得相應(yīng)的報(bào)酬；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，可能會(huì)獲得合同履行過程中的相關(guān)信息，但應(yīng)遵守保密條款；（3）第三方在合同履行過程中，可能會(huì)獲得合同終止后的合同履行的相關(guān)權(quán)益。第三條第三方與其他各方的劃分說明3.1職責(zé)劃分（1）供電方負(fù)責(zé)水電供應(yīng)，確保水電質(zhì)量和服務(wù)；（2）用戶負(fù)責(zé)水電使用，按照合同約定支付費(fèi)用；（3）第三方負(fù)責(zé)其職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)服務(wù)或監(jiān)督。3.2責(zé)任劃分（1）供電方對(duì)水電供應(yīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)；（2）用戶對(duì)水電使用安全負(fù)責(zé)；（3）第三方對(duì)其專業(yè)服務(wù)或監(jiān)督結(jié)果負(fù)責(zé)。第四條第三方責(zé)任限額4.1限額確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度和合同約定進(jìn)行確定。4.2限額實(shí)施（1）供電方和用戶應(yīng)在合同中明確第三方責(zé)任限額；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，如發(fā)生超出責(zé)任限額的損失，應(yīng)由供電方和用戶共同承擔(dān)；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成損失，應(yīng)由其承擔(dān)，超出責(zé)任限額部分，由供電方和用戶按比例分擔(dān)。第五條第三方介入的流程