廊坊衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院《客戶關(guān)系管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁廊坊衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院《客戶關(guān)系管理》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在國際貿(mào)易的匯率制度選擇中，以下哪種匯率制度對于貿(mào)易企業(yè)來說風(fēng)險較大？（）A.固定匯率制度B.有管理的浮動匯率制度C.自由浮動匯率制度D.貨幣局制度2、對于國際貿(mào)易中的貿(mào)易救濟(jì)措施調(diào)查，以下哪種情況不屬于調(diào)查的啟動條件？（）A.國內(nèi)產(chǎn)業(yè)受到實質(zhì)損害。B.國內(nèi)產(chǎn)業(yè)受到實質(zhì)損害威脅。C.國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展受到阻礙。D.國外企業(yè)的產(chǎn)品價格低于國內(nèi)同類產(chǎn)品價格3、在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，國際貿(mào)易對于各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。以下哪種因素最可能促進(jìn)一個國家的出口貿(mào)易增長？（）A.本國貨幣升值B.提高進(jìn)口關(guān)稅C.加強技術(shù)創(chuàng)新D.減少政府對企業(yè)的補貼4、在研究國際貿(mào)易中的貿(mào)易與技術(shù)傳播關(guān)系時，以下哪種情況表明貿(mào)易對技術(shù)傳播的促進(jìn)作用受到限制？（）A.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度強B.貿(mào)易壁壘高C.技術(shù)差距大D.文化差異小5、國際貿(mào)易中的電子商務(wù)發(fā)展迅速。以下關(guān)于電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響，不正確的是（）A.降低了貿(mào)易成本B.提高了貿(mào)易效率C.完全消除了貿(mào)易中的信息不對稱D.改變了貿(mào)易的方式和流程6、在國際貿(mào)易結(jié)算中，信用證是一種常見的支付方式。以下關(guān)于信用證的描述，哪一項是正確的？（）A.是一種商業(yè)信用，風(fēng)險較大B.由進(jìn)口商向銀行申請開立C.銀行承擔(dān)第一性付款責(zé)任D.只適用于小額交易7、國際貿(mào)易中的綠色貿(mào)易壁壘以保護(hù)環(huán)境為名義，對貿(mào)易產(chǎn)生影響。以下哪種措施屬于綠色貿(mào)易壁壘？（）A.要求進(jìn)口產(chǎn)品達(dá)到特定的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)B.對進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行反補貼調(diào)查C.對出口產(chǎn)品給予稅收優(yōu)惠D.建立自由貿(mào)易區(qū)8、國際貿(mào)易中，貿(mào)易自由化的趨勢不斷加強。貿(mào)易自由化對發(fā)展中國家有哪些好處？（）A.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長B.提高資源配置效率C.增加就業(yè)機(jī)會D.以上都是9、國際貿(mào)易中的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)越來越受到重視。對于一家出口高科技產(chǎn)品的企業(yè)，以下哪種知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施最為關(guān)鍵？（）A.申請專利B.注冊商標(biāo)C.保護(hù)商業(yè)秘密D.進(jìn)行版權(quán)登記10、在國際貿(mào)易中，非關(guān)稅壁壘的形式多種多樣。以下哪項屬于技術(shù)性貿(mào)易壁壘？（）A.進(jìn)口配額限制B.進(jìn)口許可證制度C.對進(jìn)口產(chǎn)品制定嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)D.外匯管制11、在國際貿(mào)易的實踐中，匯率的波動會對貿(mào)易產(chǎn)生重要影響。如果一國的貨幣相對于貿(mào)易伙伴國的貨幣升值，對于該國的出口企業(yè)來說，通常會面臨怎樣的挑戰(zhàn)？（）A.出口產(chǎn)品價格下降，競爭力增強B.出口產(chǎn)品價格上升，競爭力增強C.出口產(chǎn)品價格下降，競爭力減弱D.出口產(chǎn)品價格上升，競爭力減弱12、在國際貿(mào)易中，貿(mào)易與供應(yīng)鏈管理緊密結(jié)合。以下關(guān)于供應(yīng)鏈管理對貿(mào)易的影響，不正確的是（）A.提高供應(yīng)鏈的靈活性B.降低庫存成本C.供應(yīng)鏈風(fēng)險對貿(mào)易沒有影響D.優(yōu)化物流配送13、在國際貿(mào)易的政策制定中，出口補貼是一種常用的鼓勵出口的措施。當(dāng)一國政府對本國的某一出口行業(yè)提供補貼時，可能會帶來以下哪些后果？（）A.增加本國財政負(fù)擔(dān)，提高出口產(chǎn)品的國際競爭力B.減少本國財政負(fù)擔(dān)，降低出口產(chǎn)品的國際競爭力C.增加本國財政負(fù)擔(dān)，降低出口產(chǎn)品的國際競爭力D.減少本國財政負(fù)擔(dān)，提高出口產(chǎn)品的國際競爭力14、國際貿(mào)易中的關(guān)稅政策是各國調(diào)節(jié)貿(mào)易的重要手段之一。若某國對進(jìn)口的某類商品大幅提高關(guān)稅，其主要目的通常是什么？（）A.增加財政收入B.保護(hù)國內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)C.促進(jìn)該商品的進(jìn)口D.加強與其他國家的貿(mào)易合作15、在國際投資中，跨國并購是企業(yè)迅速進(jìn)入國際市場的一種方式?？鐕①徔赡苊媾R的風(fēng)險包括：（）A.文化整合風(fēng)險B.法律風(fēng)險C.財務(wù)風(fēng)險D.以上選項均包括二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）在國際貿(mào)易中，如何應(yīng)對貿(mào)易中的貿(mào)易情報收集和分析，以獲取競爭優(yōu)勢？2、（本題5分）在國際貿(mào)易中，貿(mào)易與文化交流相互促進(jìn)。請分析貿(mào)易活動如何推動文化交流，以及文化因素如何影響國際貿(mào)易的模式和方向。3、（本題5分）分析國際貿(mào)易中的國際物流中的綠色物流的發(fā)展驅(qū)動力和實施障礙。4、（本題5分）分析在國際貿(mào)易中，國際投資中的風(fēng)險投資在新興產(chǎn)業(yè)中的作用和挑戰(zhàn)。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）國際貿(mào)易中的中小企業(yè)面臨著諸多困難和挑戰(zhàn)，如信息不對稱、融資難等。請詳細(xì)論述中小企業(yè)在國際貿(mào)易中的作用和地位，分析其面臨的障礙和制約因素，以及如何通過政策支持、服務(wù)平臺建設(shè)等措施，幫助中小企業(yè)拓展國際市場，增強貿(mào)易競爭力。2、（本題5分）國際貿(mào)易中的補貼問題備受關(guān)注。請論述補貼的種類、對國際貿(mào)易的影響以及世界貿(mào)易組織對補貼的規(guī)制，并結(jié)合具體案例進(jìn)行分析。3、（本題5分）產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易是國際貿(mào)易的一種重要形式。請論述產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易的特點、產(chǎn)生原因及其對貿(mào)易國經(jīng)濟(jì)的影響，結(jié)合實際案例進(jìn)行分析。4、（本題5分）論述國際貿(mào)易中的技術(shù)創(chuàng)新與擴(kuò)散。分析技術(shù)創(chuàng)新對貿(mào)易的影響，包括新產(chǎn)品的出現(xiàn)、生產(chǎn)效率的提高等，以及技術(shù)擴(kuò)散在國際貿(mào)易中的機(jī)制和作用。5、（本題5分）國際貿(mào)易中的貿(mào)易摩擦與貿(mào)易爭端解決機(jī)制的改革是一個重要的議題。請分析貿(mào)易爭端解決機(jī)制改革的必要性、方向以及對貿(mào)易的影響，結(jié)合實際案例進(jìn)行分析。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）國際貿(mào)易中的物流服務(wù)提供商在面對日益增長的客戶需求和復(fù)雜的運輸環(huán)境時，需要不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和成本控制。以某物流企業(yè)為例，分析其應(yīng)對策略。2、（本題10分）國際貿(mào)易中，文化差異常常導(dǎo)致商務(wù)談判困難和市場理解偏差。以一家試圖進(jìn)入歐洲市場的亞洲食品企業(yè)為例，探討其應(yīng)如何跨越