中國小微經(jīng)營者調(diào)查2024年二季度報(bào)告暨2024年三季度中國小微經(jīng)營者信心指數(shù)報(bào)告

目錄一、中國小微經(jīng)營者調(diào)查的基本情況 9（一）調(diào)查設(shè)計(jì)及實(shí)施 9（二）調(diào)查特色 10二、中國小微經(jīng)營者調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn) （一......................................................................................................................................小微營收表現(xiàn)和凈利潤率均有所收縮 現(xiàn)金流平均可維持時(shí)長較上季度基本持平 12（二）小微經(jīng)營者面臨的成本和稅費(fèi)壓力有所上升 13小微經(jīng)營者所面臨來自經(jīng)營成本和稅費(fèi)壓力上升 13租金、原材料、營銷宣傳等成本壓力持續(xù)上升 14小微經(jīng)營者實(shí)際稅費(fèi)負(fù)擔(dān)加重 15（三）融資需求擴(kuò)張明顯但成本上漲；融資仍以滿足日常資金需求為主要目的但償還已有債務(wù)的融資需求大幅上升 15融資總體需求擴(kuò)張，融資最主要目的仍為維持經(jīng)營 15外部融資的各主要渠道占比均有所變化 16小微經(jīng)營者向金融機(jī)（包括傳統(tǒng)銀行互聯(lián)網(wǎng)銀行貸款A(yù)PP等申貸款占比上升，獲得貸款規(guī)模提升，融資成本上升 （四）小微經(jīng)營者數(shù)字化轉(zhuǎn)型 21有線上銷售的小微經(jīng)營者在全部小微經(jīng)營者中的占比實(shí)現(xiàn)較大幅增長21線上線下都有銷售業(yè)務(wù)的小微經(jīng)營者比例和多平臺(tái)經(jīng)營的經(jīng)營者占比實(shí)現(xiàn)小幅上升 22小微經(jīng)營者電子信息系統(tǒng)使用率穩(wěn)步上升 23小微企業(yè)選擇多種經(jīng)營平臺(tái)，其中淘寶和微信占據(jù)比較明顯的優(yōu)勢，抖音也在各個(gè)行業(yè)有較優(yōu)異的表現(xiàn) （五各項(xiàng)扶持政策對(duì)小微經(jīng)營者的覆蓋率較上季度有所提升政策訴求以成減免和金融支持為首 25（六）小微經(jīng)營者應(yīng)收賬款、營商環(huán)境問題和宏觀預(yù)期 26小微經(jīng)營者應(yīng)收賬款問題不容忽視，拖欠款項(xiàng)或?yàn)橹匾?26對(duì)營商環(huán)境不滿的比例環(huán)比減少，監(jiān)管與執(zhí)法公平公正是最大營商問題..............................................................................................................................26小微經(jīng)營者對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)期較為保守 27（七）小微經(jīng)營者信心指數(shù)回落 28小微經(jīng)營者信心指數(shù)降至榮枯線以下 28小微經(jīng)營者內(nèi)部對(duì)未來的信心存在差異 29三、總結(jié)與討論 34附：“小微有話說” 35（一）小微經(jīng)營者留言正向情緒仍在高位 35（二）小微經(jīng)營者情緒中的性別差異 36（三）小微經(jīng)營者具體留言及類別 37反映經(jīng)營困難，期待能夠降低成本費(fèi)用 37反映融資困難，期待獲得更多更優(yōu)惠的融資支持 37亟需政府改善營商環(huán)境 37期望平臺(tái)改進(jìn)管理機(jī)制 38一、中國小微經(jīng)營者調(diào)查的基本情況（一）調(diào)查設(shè)計(jì)及實(shí)施2024615631對(duì)活躍小微經(jīng)營者19,3682020916泛關(guān)注2。SurveyforInnovationandEntrepreneurshipinChina，ESIEC)3本調(diào)查的問卷設(shè)計(jì)還參考了全國經(jīng)濟(jì)普查、全國人口普查等大型調(diào)查。（GDPCPI2023AB1小微經(jīng)營者：支付寶服務(wù)的符合《統(tǒng)計(jì)上大小微型企業(yè)劃分辦法（2017）》劃分的小型、微型企業(yè)和年?duì)I業(yè)收入不超過1000萬元的小微經(jīng)營者。活躍小微經(jīng)營者篩選標(biāo)準(zhǔn)是，過去十二個(gè)月內(nèi)：至少有三個(gè)月有交易；總交易筆數(shù)大于90筆；總交易流水超過2000元。2參閱請(qǐng)見：中國小微經(jīng)營者調(diào)查課題組，“新冠肺炎疫情下我國小微經(jīng)營者現(xiàn)狀及信心指2021(02):etalOneafterCOVIDTheChallengesandOutlookofChineseMicro-and-smallEnterprises."ChinaEconomicJournal(2021):1-28.3/sjsj/zgqycxcytcesiecxm/index.htm（二）調(diào)查特色2024年二季度調(diào)研樣本與之前的十五個(gè)季度樣本在基本特征上保持高度一致4工商注冊(cè)的個(gè)體戶占樣本的51未工商注冊(cè)的個(gè)體戶占41公司制企業(yè)占8此外就行業(yè)分布而言絕大部分的小微經(jīng)者集中在服務(wù)（76少量在制造業(yè)和建筑（13及農(nóng)林牧漁（118090糊口型”為主，即面向周邊生活圈的居民服務(wù)業(yè)，48.1樣本的季度營業(yè)收入低于2.5萬元超五分之（21.4小微經(jīng)營者凈利潤率為負(fù)，另有超兩成（20.9）的小微經(jīng)營者僅盈虧平衡。小微經(jīng)營者運(yùn)營形式和營收來源以線下為主的小微經(jīng)營者完全依賴線下營收的小微經(jīng)營者采取線上、線下同時(shí)經(jīng)營的方式，另有23.3的小微經(jīng)營者僅采取線上經(jīng)營的方式。小微經(jīng)營者以自雇或雇員人數(shù)較（0-4人為主（81.3根據(jù)雇員4.7（1）5。表1 2024年一季度小微經(jīng)營者創(chuàng)造就業(yè)崗位估算創(chuàng)造就業(yè)崗位（不含經(jīng)營者本人）無全職雇員全職雇員1-4人平均數(shù)中位數(shù)所有樣本4.71.041.340.0分注冊(cè)類型：未注冊(cè)個(gè)體戶1.8060.130.4注冊(cè)個(gè)體戶4.62.030.148.4公司制企業(yè)20.35.013.635.8上經(jīng)營、位于東部地區(qū)和青年小微經(jīng)營者創(chuàng)造青年就業(yè)情況更好。20243.7（青年雇員數(shù)量總雇員數(shù)量為76.3較2024年一季略有上升分注冊(cè)類型來看（15.34往期報(bào)告請(qǐng)見/research/confidencedata。5300為一般標(biāo)準(zhǔn)中服務(wù)業(yè)（特別是零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)等本次調(diào)查中占比高的服務(wù)業(yè)行業(yè)）300人及以上的分類為大型企業(yè)。司制企業(yè)在青年雇員比例上更高（表2）。表2 2024年一季度小微經(jīng)營者創(chuàng)造青年就業(yè)崗位估算2023Q42024Q12024Q2創(chuàng)造青年就業(yè)崗位（不含經(jīng)營者本人）創(chuàng)造青年就業(yè)崗位（不含經(jīng)營者本人）創(chuàng)造青年就業(yè)崗位（不含經(jīng)營者本人）平均數(shù)青年雇員比例平均數(shù)青年雇員比例平均數(shù)青年雇員比例所有樣本3.078.82.874.43.776.3分注冊(cè)類型：未注冊(cè)個(gè)體戶1.482.51.585.21.797.5注冊(cè)個(gè)體戶3.182.42.976.13.675.7公司制企業(yè)11.871.910.164.315.368.4二、中國小微經(jīng)營者調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)（一持時(shí)長基本持平小微營收表現(xiàn)和凈利潤率均有所收縮11.74.634.813.65.3萬元）21.8（1.5）（表3）。6表3營業(yè)收入情況（萬元）2022Q12022Q22022Q32022Q42023Q12023Q22023Q32023Q42024Q12024Q2營業(yè)收入12.313.613.614.214.712.311.7分注冊(cè)類型：未注冊(cè)個(gè)體戶5.3注冊(cè)個(gè)體戶11.613.513.511.911.513.515.717.314.513.6公司制企業(yè)33.234.935.634.731.035.742.041.635.334.82024年二季度，小微凈利潤率均值為4.7，環(huán)比下降0.4個(gè)百分點(diǎn)，同比6二季度未注冊(cè)個(gè)體戶營收降幅顯著大于注冊(cè)個(gè)體戶，原因可能是技術(shù)性因素導(dǎo)致的。本季度詢問未注冊(cè)個(gè)體戶為何不注冊(cè)，使得部分未注冊(cè)個(gè)體戶心存擔(dān)憂而選擇“工商注冊(cè)個(gè)體戶”，進(jìn)而導(dǎo)致計(jì)算出的工商注冊(cè)個(gè)體戶平均營收偏高，而未注冊(cè)個(gè)體戶平均營收偏低。下降0.8個(gè)百分點(diǎn)。分注冊(cè)類型來看，公司制小微企業(yè)利潤率4.9，環(huán)比下降0.25.6，0.73.3，1.2（1）。% 總體 未注冊(cè)個(gè)體戶 注冊(cè)個(gè)體戶 公司制企業(yè)765432102022Q12022Q22022Q32022Q42023Q12023Q22023Q32023Q42024Q12024Q2-1圖1 季度小微經(jīng)營者凈利潤率趨勢（）2023Q22023Q32023Q4現(xiàn)金流平均可維持時(shí)長較上季度基本持平20242.820232.53.03.3（1.2121.9，0.761.6百分點(diǎn)。（5）。表4 現(xiàn)金流維持平均時(shí)間2022Q12022Q22022Q32022Q42023Q12023Q22023Q32023Q42024Q12024Q2現(xiàn)金流維持時(shí)間（平均值，月）2.8分注冊(cè)類型：未注冊(cè)個(gè)體戶2.5注冊(cè)個(gè)體戶3.0公司制企業(yè)3.33.03.23.3表5 現(xiàn)金流維持情況（）2022Q12022Q22022Q32022Q42023Q12023Q22023Q32023Q42024Q12024Q2現(xiàn)金流維持時(shí)長（月）2.80，已經(jīng)無法維持運(yùn)轉(zhuǎn)13.613.116.010.89.310.51個(gè)月以內(nèi)38.233.923.320.630.422.621.91-3個(gè)月40.820.620.031.64-6個(gè)月8.810.611.19.610.710.011.710.710.511.86個(gè)月以上12.321.322.619.220.326.026.225.026.124.5分行業(yè)來看（Error!Referencesourcenotfound.2），2.9（2.92.20_已經(jīng)無法維持經(jīng)營 1個(gè)月以內(nèi) 1_3個(gè)月 4_6個(gè)月 6個(gè)月以上14.617.814.617.827.111.717.810.890807031.56031.533.430.95033.430.94024.43024.421.821.62021.821.6100農(nóng)林牧漁業(yè) 制造業(yè)_建筑業(yè) 服務(wù)業(yè)圖2 2024年二季度小微經(jīng)營者現(xiàn)金流維持情況，分行業(yè)類型（二）小微經(jīng)營者面臨的成本和稅費(fèi)壓力有所上升小微經(jīng)營者所面臨來自經(jīng)營成本和稅費(fèi)壓力上升2024年二季度小微經(jīng)營者所面臨的經(jīng)營壓力仍然主要來自于市場需求疲軟62.04.11.759傳成本，12101.94.3表6小微經(jīng)營者面臨的主要經(jīng)營壓力來源（）2022Q12022Q22022Q32022Q42023Q12023Q22023Q32023Q42024Q12024Q2經(jīng)營成本51.543.941.543.2市場需求46.546.949.550.152.451.249.2償貸壓力21.723.021.822.420.516.316.517.717.316.5政策不確定性21.826.47.89.0稅費(fèi)壓力10.7其他4.83.86.75.6租金、原材料、營銷宣傳等成本壓力持續(xù)上升2024年二季度小微經(jīng)營者面臨的租金成本、原材料成本和營銷宣傳成本均（表7）。表7 小微經(jīng)營者成本壓力來源占比（）2022Q12022Q22022Q32022Q42023Q12023Q22023Q32023Q42024Q12024Q2租金成本57.553.156.451.153.956.146.653.654.554.8原材料成本48.046.442.637.742.944.534.640.549.149.5雇工成本29.427.729.129.428.626.428.527.530.127.8營銷、宣傳成本10.415.015.511.213.313.013.4公共事業(yè)費(fèi)10.59.710.29.8物流成本6.1其他4.05.03.12.6（9.5漲幅明顯。表8 2024年二季度成本壓力來源的比例（），分行業(yè)總體農(nóng)林牧漁業(yè)建筑業(yè)-加工制造業(yè)商務(wù)服務(wù)業(yè)消費(fèi)服務(wù)業(yè)租金成本54.844.348.839.859.6原材料成本49.549.049.030.551.8雇工成本27.818.828.527.929.5庫存成本14.312.610.28.916.1營銷成本13.410.614.424.212.4融資成本12.020.419.018.69.0公共事業(yè)費(fèi)成本9.410.64.911.210.0應(yīng)收賬款15.26.9物流成本9.35.9其他4.82.4小微經(jīng)營者實(shí)際稅費(fèi)負(fù)擔(dān)加重2024年二季度，小微經(jīng)營者實(shí)際繳納稅費(fèi)占營業(yè)總收入比重為3.3，與上0.97.5，與上一季度（6.6）0.90.7（三求為主要目的，但償還已有債務(wù)的融資需求大幅上升融資總體需求擴(kuò)張，融資最主要目的仍為維持經(jīng)營2024年二季度，32.3小微經(jīng)營者沒有融資需求。32.4的小微經(jīng)營者通自有資金或留存收益增加資金投入。18.2的小微經(jīng)營者通過所有者追加投資14.3的小微經(jīng)營者通過員工投資增加資金。6.0的小微經(jīng)營者通過外部投資（留存收入）的融資需求（67.6）較一季度（60.2）7.441.8，116.69）。表92024年一季度小微經(jīng)營者主要融資用途（）融資目的2022Q22022Q32022Q42023Q12023Q22023Q32023Q42024Q12024Q2日常運(yùn)營流動(dòng)資金需求48.951.851.245.949.449.852.952.841.8擴(kuò)大規(guī)模25.721.524.722.922.224.9償還已有債務(wù)11.813.913.413.613.316.3開發(fā)新產(chǎn)品新技術(shù)11.58.613.013.713.514.5其他1.83.02.6外部融資的各主要渠道占比均有所變化2023202421.1（如科技平臺(tái)18.7，已從以（1071814（10）。表10小微經(jīng)營者主要對(duì)外融資渠道融資需求與渠道在所有受訪者中的占比（）2022Q22022Q32022Q42023Q12023Q22023Q32023Q42024Q12024Q2線上渠道向非傳統(tǒng)銀行金融機(jī)構(gòu)借款20.820.717.912.820.021.020.217.618.7傳統(tǒng)銀行申請(qǐng)個(gè)人消費(fèi)貸或使用信用卡18.518.015.711.817.718.818.417.219.9親朋好友借款16.313.911.710.712.811.010.810.48.2傳統(tǒng)銀行經(jīng)營性借款12.211.09.49.014.918.619.120.721.1線下渠道向非傳統(tǒng)銀行金融機(jī)構(gòu)借款8.88.314.1所有者的追加投資5.09.011.610.811.118.2外部投資人的投資3.75.05.05.34.06.0從供應(yīng)商賒購或使用客戶的預(yù)付款員工的投資4.07.014.3非親朋好友、非機(jī)構(gòu)性的民間借貸、其他渠道2.02.12.2（APP貸款占比上升，獲得貸款規(guī)模提升，融資成本上升小微經(jīng)營者通過線上和線下方式向金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)貸款,其中有39.0的小微經(jīng)營者僅通過線上向金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)貸款，線上申請(qǐng)比例上升，17.1的小微經(jīng)營者僅通過線下方式向金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)貸款，11.7的小微經(jīng)營者同時(shí)通過線上和線下向金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)貸款（11PanelA）的小微經(jīng)營者并沒有獲得貸款成功獲得貸款的小微經(jīng)營者占比進(jìn)一步提高。48.7的小微經(jīng)營者僅通過線上方式獲得金融機(jī)構(gòu)貸款，較上一季度占比上升3.6個(gè)百分點(diǎn)。此外，22.4的小經(jīng)營者僅通過線下方式獲得金融0.9（11PanelB）。就融資規(guī)模而言，2024年二季度，小微經(jīng)營者從金融機(jī)構(gòu)獲得貸款的平均38.12.5萬元（11PanelC）。33.02.851.414.642.23.839.0萬元（11PanelC）。27.63.91349.017.440.4度融資上升24.2萬元。表11申請(qǐng)、獲得貸款途徑和獲得融資金額2022Q32022Q42023Q12023Q22023Q32023Q42024Q12024Q2PanelA:申請(qǐng)貸款途徑否，沒有申請(qǐng)（）42.041.249.449.044.442.844.032.3是，僅通過線上方式申請(qǐng)（）33.533.826.830.139.0是，僅通過線下方式申請(qǐng)（）9.510.711.512.712.813.215.717.1是，線上、線下方式都申請(qǐng)（）1514.412.310.211.7PanelB:獲得貸款途徑否，沒有獲得（）44.542.849.97.66.3是，僅通過線上方式獲得（）32.032.425.650.844.8是，僅通過線下方式獲得（）9.811.312.017.021.022.323.322.4是，線上、線下方式都獲得（）13.713.512.521.425.323.224.022.7PanelC:獲得貸款金額從金融機(jī)構(gòu)獲得貸款（萬元）26.523.326.130.535.632.335.638.1分經(jīng)營者性別：男性經(jīng)營者19.637.534.236.939.0女性經(jīng)營者14.316.42226.830.626.231.834.9分行業(yè)類別：服務(wù)業(yè)17.020.523.725.531.827.930.233.0建筑業(yè)、加工制造業(yè)27.538.241.651.957.864.266.051.4農(nóng)林牧漁業(yè)19.026.624.845.134.928.542.238.42023，PanelB整為申請(qǐng)貸款的小微經(jīng)營者中通過各途徑成功獲得貸款的占比。8.6（農(nóng)、交、建、交、郵儲(chǔ)銀行）獲取融資，其次24從股份制銀行（招商、中信、浦發(fā)、民生等銀行）獲取融資，最后是從城商行和農(nóng)商行（13.3）、小貸公司（31.9），戶次之（25.8），未注冊(cè)個(gè)體戶最低（20.2）。表122024年二季度小微經(jīng)營者從金融機(jī)構(gòu)獲取線下融資的渠道占比（）國有大行股份制銀行城商行和農(nóng)商行小貸公司其他總樣本55.724.0分行業(yè)類別：公司制企業(yè)48.431.9注冊(cè)個(gè)體戶53.025.8未注冊(cè)個(gè)體戶60.82.2（（5.9）（，% 總體 公司制企業(yè) 注冊(cè)個(gè)體戶 未注冊(cè)個(gè)體戶11.011.712.211.011.712.26.65.05.065.73.343.320國有大行

股份制銀行

城商行和農(nóng)商行

小貸公司 其他圖32024年二季度小微經(jīng)營者線下融資利率（），分不同機(jī)構(gòu)融資規(guī)模與小微經(jīng)營者自身的特質(zhì)之間有重要關(guān)系。分注冊(cè)類型看（圖43.9（22.4萬元）21.591.5（83.4元8.1202413.7（9.83.923.7202442.5元，和上一季度（11.5）3141.2元，和上一季度相比上升1.5萬元。一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象是2024年二季度，小微經(jīng)營者從親友處獲得貸款的平27.6（4），1.81.4得不自己追加投資7或者從親友借貸。71071814。（萬元） 未注冊(cè)個(gè)體戶 注冊(cè)個(gè)體戶 公司制企業(yè)91.543.991.543.990807042.541.26042.541.25023.74023.713.73013.720100親友借款額度 金融機(jī)構(gòu)借款額度圖4 2024年一季度小微經(jīng)營者從金融機(jī)構(gòu)和親友處借款額度（萬元），分注冊(cè)類型8.3，1.5百分點(diǎn)其中小微經(jīng)營者通過線上貸款獲得資的年化利率為9.7機(jī)構(gòu)融資7.48（13），163.9，1.6構(gòu)融資成本上升趨勢一致。表132024年二季度小微經(jīng)營者貸款利率（）2022Q22022Q32022Q42023Q12023Q22023Q32023Q42024Q12024Q2平均線上貸款利率（）9.08.79.7平均線下貸款利率（）6.36.07.41～4（20）本季度融資需求規(guī)模下降明顯（57.2）。8成本。（四）小微經(jīng)營者數(shù)字化轉(zhuǎn)型有線上銷售的小微經(jīng)營者在全部小微經(jīng)營者中的占比實(shí)現(xiàn)較大幅增長2024年二季度，有線上銷售的小微經(jīng)營者實(shí)現(xiàn)較大幅增長，達(dá)到歷史最高峰占比為55.2相比一季上升4.6個(gè)百分（圖不同注62.155.853.2同行業(yè)來看（Error!Referencesourcenotfound.6），相比上個(gè)季度，各個(gè)行業(yè)都有所上升。其中，農(nóng)林牧漁業(yè)和制造業(yè)建筑業(yè)均有大幅上升，均約上升11.25.01.0個(gè)百分點(diǎn)的增長。55.252.655.252.652.651.449.950.648.447.044.444.643.141.95040302021Q32021Q42022Q12022Q22022Q32022Q42023Q12023Q22023Q32023Q42024Q12024Q2圖5有線上銷售的小微經(jīng)營者占比的季度趨勢2024Q1 2024Q29079.82024Q1 2024Q29079.880706069.168.671.966.957.95045.646.6403020100農(nóng)林牧漁業(yè) 制造業(yè)_建筑業(yè) 商務(wù)服務(wù)業(yè) 消費(fèi)服務(wù)業(yè)圖6有線上銷售業(yè)務(wù)的小微經(jīng)營者：分行業(yè)類別線上線下都有銷售業(yè)務(wù)的小微經(jīng)營者比例和多平臺(tái)經(jīng)營的經(jīng)營者占比均實(shí)現(xiàn)小幅上升2024年二季度小微經(jīng)營者線上線下都有銷售業(yè)務(wù)的占比為31.9相比上1.92023多平臺(tái)經(jīng)營的經(jīng)營者占比實(shí)現(xiàn)小幅上升，由上季度的19.1上升至21.5；與去年同期（18.6）相比亦有上升。（育用品加工制造業(yè)、科學(xué)研究和科技服務(wù)業(yè)等有線上銷售的比例最高，超過85.0及醫(yī)藥化工及塑料制品擁有高于50的線上線下同步經(jīng)營比例。木材家具制造有線上銷售的企業(yè)占比 同時(shí)有線上線下銷售的企業(yè)占線上多平臺(tái)經(jīng)營的企業(yè)占比食品飲料加工_制造文教體育用品加工_制造科學(xué)研究和科技服務(wù)業(yè)

91.791.589.086.885.0

47.350.036.648.839.570.0

47.344.443.742.744.745.0醫(yī)藥_互聯(lián)網(wǎng)_金屬制品_

84.982.481.681.078.171.2

38.250.051.336.143.841.1

32.134.438.4倉儲(chǔ)業(yè)批發(fā)業(yè)

69.164.063.256.6

23.732.049.339.3

25.428.023.1

30.3租賃及商務(wù)服務(wù)

55.653.752.4

31.335.4

23.535.224.4房地產(chǎn)業(yè)其他_制造業(yè)

51.951.748.948.5

25.934.531.840.4

22.6零售業(yè)

46.2

27.114.7洗染_保潔_洗車_寵物服務(wù)

43.943.842.0

34.437.532.1

17.220.316.8美容美發(fā)_理療保健

40.4

30.715.6醫(yī)療_養(yǎng)老_護(hù)理行業(yè)

38.728.6

18.111.822.19.10 50 100 150 200 250圖7 各種類型的線上銷售的企業(yè)占比：分行業(yè)小微經(jīng)營者電子信息系統(tǒng)使用率穩(wěn)步上升電子信息系統(tǒng)的使用是小微經(jīng)營者數(shù)字化的重要措施。2024年二季度，有74.01.8（線上繳費(fèi)系統(tǒng)和線上收單系統(tǒng)是被企業(yè)采用最多的表14各項(xiàng)電子信息系統(tǒng)的季度變化（）2022Q32022Q42023Q12023Q22023Q32023Q42024Q12024Q2使用信息系統(tǒng)60.560.763.267.371.971.372.274.0線上繳費(fèi)系統(tǒng)_水電費(fèi)_房租物業(yè)費(fèi)等25.524.524.126.927.626.924.923.6銷售管理信息系統(tǒng)13.812.812.616.020.720.220.020.5員工管理信息系統(tǒng)14.616.616.915.819.818.519.119.4財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)15.414.916.616.922.021.420.922.8線上辦公系統(tǒng)9.59.3生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)9.617.6數(shù)據(jù)云存儲(chǔ)系統(tǒng)8.38.5線上收單系統(tǒng)24.420.521.725.728.327.927.123.6平臺(tái)營銷10.99.510.511.913.413.012.810.620信息系統(tǒng)占比最多均高于40在自雇型經(jīng)者中使用比例最高的則是線上抖音也在各個(gè)行業(yè)有較優(yōu)異的表現(xiàn)小微企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化進(jìn)程中，有各種電商平臺(tái)可以進(jìn)行選擇。2024（和微信群），38.127.016.2-21.211.0左右。相比上個(gè)季度，天貓和京東實(shí)現(xiàn)了最高的增長率，分別-2.48.2、3.52.48）2024Q1 2024Q241.638.141.620.718.819.8 19.819.318.521.221.713.411.416.278.93.94.32.73.61.84035302520151050圖8小微經(jīng)營者使用各個(gè)電商平臺(tái)的比例（五）各項(xiàng)扶持政策對(duì)小微經(jīng)營者的覆蓋率較上季度有所提升，政策訴求以成本減免和金融支持為首2024（其中金融支持和成本減免類政策覆蓋率較上一季度提升幅度最為明顯。% 小微經(jīng)營者享受到各類扶持政策的比例3023.323.923.323.323.923.320.819.119.518.822.418.515.712.114.415.118.515.712.114.46.650稅收支持 金融支持 成本減免 穩(wěn)崗穩(wěn)就業(yè)2023Q2 2023Q3 2023Q4 2024Q1 2024Q2圖9 2024年第二季度小微經(jīng)營者享受到各類扶持政策的比例本季度成本減免政策覆蓋率提升幅度較大，但國家并未出臺(tái)全國性的相（20+0-45模較大者下降幅度尤為明顯。2024（48.6）和金融支持（40.6）。除成本減免類政策訴求較為穩(wěn)定外，稅收支持、金融支持和（%50.76050.745.339.943.95045.339.943.930.539.639.34030.539.639.328.528.324.322.23028.528.324.322.219.02019.0100希望_稅收支持

希望_金融支持

希望_成本減免

希望_穩(wěn)崗穩(wěn)就業(yè)農(nóng)業(yè) 制造業(yè) 服務(wù)業(yè)圖102024年第二季度小微經(jīng)營者的政策需求，分行業(yè)（六）小微經(jīng)營者應(yīng)收賬款、營商環(huán)境問題和宏觀預(yù)期小微經(jīng)營者應(yīng)收賬款問題不容忽視，拖欠款項(xiàng)或?yàn)橹匾?024年二季度調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，75.1的小微經(jīng)營者有應(yīng)收賬款，該比例較上4.68.5均季度營業(yè)收入的72.1。在有應(yīng)收賬款的小微經(jīng)營者中，43.2應(yīng)收賬款小20248.7），2024年二季度，13.5的小微經(jīng)營者對(duì)本地區(qū)營商環(huán)境的評(píng)價(jià)為不滿意或非3.316.720.2，12.516表16小微經(jīng)營者營商環(huán)境評(píng)價(jià)為（非常）不滿意的比例（）2023Q32023Q42024Q12024Q2全樣本12.718.216.813.5PanelA:注冊(cè)類型公司制企業(yè)11.317.817.016.7工商注冊(cè)的個(gè)體戶13.018.518.513.5未工商注冊(cè)的個(gè)體戶12.6PanelB:東西分組東北19.122.916.420.2東部12.017.416.112.5中部14.1西部12.820.520.714.326.7（表17小微經(jīng)營者營商環(huán)境反映問題變動(dòng)（）營商環(huán)境反映問題2023Q32023Q42024Q12024Q2亂收費(fèi)亂罰款亂攤派27.125.624.425.9市場準(zhǔn)入不公平20.723.523.624.1監(jiān)管與執(zhí)法公平公正23.921.822.926.7停業(yè)停產(chǎn)“一刀切”18.321.018.720.4辦理各類經(jīng)營許可證的規(guī)范性和便利性14.216.319.718.3減稅降費(fèi)落實(shí)程度10.213.512.216.2注冊(cè)開辦/變更/注銷的規(guī)范性和便利性8.7政府或國企拖欠款項(xiàng)9.7繳費(fèi)辦稅的規(guī)范性和便利性7.1辦理水電氣熱等的規(guī)范性和便利性8.6開具涉企證明的規(guī)范性和便利性6.3其他13.8小微經(jīng)營者對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)期較為保守18）。表18小微經(jīng)營者對(duì)下季度價(jià)格變化的預(yù)期平均預(yù)期變化():2023Q42024Q12024Q2產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格0.230.270.08支付工資0.480.300.18原材料價(jià)格1.230.960.922024GDP0.4CPI0.5，0.4年同比變化的預(yù)期為-5.4，1.7（19）。表19小微經(jīng)營者對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的預(yù)期2023Q42024Q12024Q22024年GDP同比增速3.03.43.02024年CPI同比增速2024年房價(jià)同比增速-3.9-3.7-5.4（七）小微經(jīng)營者信心指數(shù)回落小微經(jīng)營者信心指數(shù)降至榮枯線以下2024年二季度，小微經(jīng)營者實(shí)際經(jīng)營指數(shù)自42.1上升至43.8；而對(duì)2024年三季度信心指數(shù)從50.0下降至49.7。從實(shí)際經(jīng)營表現(xiàn)來看9但雇員規(guī)模出現(xiàn)下降（35）。實(shí)際表現(xiàn)5550454035302520市場需求 營業(yè)收入 運(yùn)營成本 雇員規(guī)模圖35小微經(jīng)營者實(shí)際表現(xiàn)指數(shù)分項(xiàng)指數(shù)（361.751.3，9從歷史數(shù)據(jù)看，實(shí)際經(jīng)營表現(xiàn)指數(shù)持續(xù)低于榮枯線，可能反映部分受訪小微注重低調(diào)，傾向于低報(bào)實(shí)際經(jīng)營表現(xiàn)，因此數(shù)據(jù)所顯示的趨勢比絕對(duì)值可能更具參考價(jià)值。1.250.12.245.7，下，體現(xiàn)小微經(jīng)營者對(duì)成本壓力緩解的信心有所增強(qiáng)，但整體仍不甚樂觀。22Q1 22Q2 22Q3 22Q4 23Q1 23Q2 23Q3 23Q4 24Q1 24Q2 24Q3悲觀區(qū)間60.459.259.165悲觀區(qū)間60.459.259.156.556.852.851.255.654.652.153.056.556.852.851.255.654.652.153.051.355.054.050.749.558.055.454.051.252.951.753.853.752.349.951.450.750.750.652.349.951.450.750.750.650.450.143.042.243.443.042.243.443.545.748.340.74540.736.334.236.334.237.337.93530市場需求 營業(yè)收入 運(yùn)營成本 雇員規(guī)模圖36小微經(jīng)營者信心指數(shù)分項(xiàng)指數(shù)小微經(jīng)營者內(nèi)部對(duì)未來的信心存在差異Referencesourcenotfound.37）。對(duì)于（ErrorReferencesourcenot實(shí)際表現(xiàn)：注冊(cè)類型公司制企業(yè) 注冊(cè)個(gè)體戶 未注冊(cè)個(gè)體戶49.56049.539.640.739.941.042.141.743.343.345.546.548.65039.640.739.941.042.141.743.343.345.546.548.6403020100市場需求

營業(yè)收入

經(jīng)營成本

雇員人數(shù)圖372024年二季度小微經(jīng)營者實(shí)際經(jīng)營分項(xiàng)指數(shù)，分注冊(cè)類型信心指數(shù)：注冊(cè)類型公司制企業(yè) 注冊(cè)個(gè)體戶 未注冊(cè)個(gè)體戶54.651.851.050.350.150.06054.651.851.050.350.150.046.044.946.65046.044.946.6403020100市場需求 營業(yè)收入 經(jīng)營成本 雇員人數(shù)圖382024年三季度小微經(jīng)營者信心指數(shù)分項(xiàng)指數(shù)，分注冊(cè)類型從企業(yè)員工規(guī)?？闯觯‥rror!Referencesourcenotfound.41）需求的預(yù)期越低。20人及以上企業(yè)在市場需求、營業(yè)收入以及雇員規(guī)模的實(shí)際表現(xiàn)和未來預(yù)期上均明顯高于其他，但該群體的樣本數(shù)也偏少。（Error!Referencesourcenotfound.42）實(shí)際表現(xiàn)：雇員人數(shù)0人 1-4人 5-7人 8-19人 20人及以上62.166.78062.166.753.353.342.338.353.048.347.354.549.635.242.034.140.734.140.7403020100市場需求 營業(yè)收入 經(jīng)營成本 雇員人數(shù)圖412024年二季度小微經(jīng)營者實(shí)際經(jīng)營分項(xiàng)指數(shù)（）。分人員規(guī)模信心指數(shù)：雇員人數(shù)0人 1-4人 5-7人 8-19人 20人及以上66.768.866.18066.768.866.148.351.955.355.648.351.955.355.647.652.058.058.848.749.753.752.547.445.747.445.742.841.95031.34031.33020100市場需求 營業(yè)收入 經(jīng)營成本 雇員人數(shù)圖422024年三季度小微經(jīng)營者信心指數(shù)分項(xiàng)指數(shù)（），分人員規(guī)模從行業(yè)分類來看（Error!Referencesourcenotfound.43Error!Referencesourcenotfound.44），實(shí)際表現(xiàn)：行業(yè)大類農(nóng)林牧漁業(yè) 制造業(yè)建筑業(yè) 商務(wù)服務(wù)業(yè) 消費(fèi)服務(wù)業(yè)52.153.049.352.153.049.347.545.646.741.538.449.345.646.741.538.449.348.642.639.642.944.044.044.0403020100市場需求

營業(yè)收入

經(jīng)營成本

雇員人數(shù)圖432024年二季度小微經(jīng)營者實(shí)際經(jīng)營分項(xiàng)指數(shù)（），分行業(yè)大類信心指數(shù)：行業(yè)大類農(nóng)林牧漁業(yè) 制造業(yè)建筑業(yè) 商務(wù)服務(wù)業(yè) 消費(fèi)服務(wù)業(yè)51.951.852.151.354.054.551.951.852.151.354.054.552.451.053.252.850.749.142.644.642.644.645.046.1403020100市場需求 營業(yè)收入 經(jīng)營成本 雇員人數(shù)圖442024年三季度小微經(jīng)營者信心指數(shù)分項(xiàng)指數(shù)（），分行業(yè)大類從經(jīng)營模式來看（Error!Referencesourcenotfound.45Error!Referencesourcenotfound.46），實(shí)際表現(xiàn)：經(jīng)營形式僅線下經(jīng)營 線上線下同時(shí) 僅線上經(jīng)營50.96050.944.842.946.646.045.041.746.247.449.15044.842.946.646.045.041.746.247.449.135.435.94035.435.93020100市場需求

營業(yè)收入

經(jīng)營成本

雇員人數(shù)圖452024年二季度小微經(jīng)營者實(shí)際表現(xiàn)