廣東專插本管理學(xué)考試大綱

...wd......wd......wd...《管理學(xué)》考試大綱Ⅰ.考試性質(zhì)本科插班生招生考試時(shí)由?？飘厴I(yè)生參加的選拔性考試。高等學(xué)校根據(jù)考生的成績(jī)，按已確定的招生方案，德、智、體全面衡量，擇優(yōu)錄取。因此，本科插班生考試應(yīng)有較高的信度、效度、必要的區(qū)分度和適當(dāng)?shù)碾y度。Ⅱ.考試內(nèi)容和要求考試基本要求要求考生理解和掌握管理學(xué)的基本概念、基本原理和基本方法，能運(yùn)用管理學(xué)知識(shí)進(jìn)展案例分析，具備分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基本能力。二、考核知識(shí)點(diǎn)及考核要求本大綱的考核要求分為“識(shí)記〞、“領(lǐng)會(huì)〞、“應(yīng)用〞三個(gè)層次，具體含義是：識(shí)記：能解釋有關(guān)的概念、知識(shí)的含義，并能正確認(rèn)識(shí)和表述。領(lǐng)會(huì)：在識(shí)記的根基上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法、能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。應(yīng)用：在理解的根基上，能運(yùn)用基本概念、基本原理、基本方法分析和解決有關(guān)的理論問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題。第一局部總論考核知識(shí)點(diǎn)管理與管理學(xué)管理的定義；管理學(xué)的研究對(duì)象；管理學(xué)的特性；管理的性質(zhì)；管理的職能管理者的角色管理者的技能。管理理論的形成與開(kāi)展古典管理理論；行為管理理論；現(xiàn)代管理理論。管理道德與企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理與倫理道德；幾種相關(guān)的道德觀；道德管理的特征和影響管理道德的因素；改善企業(yè)道德行為的途徑；企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。全球化與管理全球化內(nèi)涵；全球化與管理者；全球化與管理職能。信息化與信息化管理信息及其特征；信息管理工作；信息化管理。二、考核要求〔一〕管理與管理學(xué)1.識(shí)記〔1〕管理的概念；〔2〕管理的基本職能。2.領(lǐng)會(huì)〔1〕管理學(xué)的研究對(duì)象；〔2〕管理學(xué)的特性；〔3〕管理二重性；〔4〕管理既是一門(mén)科學(xué)，又是一種藝術(shù)；〔5〕管理者的角色；〔6〕管理者的技能?！捕彻芾砝碚摰男纬膳c開(kāi)展1.識(shí)記〔1〕霍桑試〔實(shí)〕驗(yàn)；〔2〕學(xué)習(xí)型組織；〔3〕核心資源；〔4〕核心能力。2.領(lǐng)會(huì)〔1〕泰羅科學(xué)管理理論要點(diǎn)；〔2〕亨利·法約爾一般管理〔組織管理〕理論要點(diǎn)；〔3〕馬克斯·韋伯行政組織管理理論要點(diǎn)；〔4〕人機(jī)關(guān)系學(xué)說(shuō)要點(diǎn)；〔5〕現(xiàn)代管理理論主要學(xué)派〔數(shù)量管理理論、系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論、全面質(zhì)量管理理論、學(xué)習(xí)型組織理論、核心能力理論〕的基本觀點(diǎn)?！踩彻芾淼赖屡c企業(yè)社會(huì)責(zé)任1.識(shí)記〔1〕倫理道德的概念；〔2〕功利主義、權(quán)利至上、公平公正、社會(huì)契約、推己及人等道德觀的含義；〔3〕社會(huì)責(zé)任的概念。2.領(lǐng)會(huì)〔1〕倫理道德的管理學(xué)意義；〔2〕道德管理的特征；〔3〕影響管理道德的因素；〔4〕改善企業(yè)道德行為的途徑；〔5〕企業(yè)的價(jià)值觀；〔6〕企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表達(dá)。3.應(yīng)用能運(yùn)用道德觀與社會(huì)責(zé)任觀分析問(wèn)題?！菜摹橙蚧c管理1.識(shí)記全球化管理的概念。2.領(lǐng)會(huì)〔1〕全球化的內(nèi)涵；〔2〕全球化管理的環(huán)境因素；〔3〕全球化管理者的關(guān)鍵能力；〔4〕全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式；〔5〕全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式；〔6〕全球化經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；〔7〕全球化經(jīng)營(yíng)的管理控制?！参濉承畔⑴c信息化管理1.識(shí)記信息的定義。2.領(lǐng)會(huì)〔1〕有用信息的特征；〔2〕信息管理工作過(guò)程；〔3〕信息系統(tǒng)的要素。第二局部決策與方案考核知識(shí)點(diǎn)決策與決策方法決策與決策理論；決策的分類(lèi)；決策的過(guò)程；決策的影響因素；決策方法。方案與方案工作方案的概念及其性質(zhì)；方案的類(lèi)型；方案的編制過(guò)程。戰(zhàn)略性方案與方案實(shí)施1.戰(zhàn)略環(huán)境分析；2.戰(zhàn)略的類(lèi)型；3.戰(zhàn)略的制定方法；4.方案的組織實(shí)施。二、考核要求〔一〕決策與決策方法1.識(shí)記〔1〕決策的概念；〔2〕確定型決策、不確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策的概念；〔3〕戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策的概念。2.領(lǐng)會(huì)〔1〕決策的原則；〔2〕決策的依據(jù)；〔3〕決策理論；〔4〕決策的分類(lèi)〔戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策，個(gè)人決策與集體決策，程序化決策與非程序化決策，確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與非確定型決策〕；〔5〕決策的過(guò)程；〔6〕決策的影響因素；〔7〕決策的基本方法〔定性決策方法和定量決策方法中確實(shí)定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與非確定型決策的方法〕。3.應(yīng)用能結(jié)合實(shí)際進(jìn)展簡(jiǎn)單定量決策分析?！捕撤桨概c方案工作1.識(shí)記〔1〕方案的概念；〔2〕長(zhǎng)期方案與短期方案；〔3〕戰(zhàn)略性方案與戰(zhàn)術(shù)性方案；〔4〕指導(dǎo)性方案與具體方案。2.領(lǐng)會(huì)〔1〕方案的性質(zhì)；〔2〕方案的類(lèi)型；〔3〕方案編制過(guò)程。3.應(yīng)用能結(jié)合實(shí)際編制方案。〔三〕戰(zhàn)略性方案與方案實(shí)施1.識(shí)記〔1〕本錢(qián)領(lǐng)先、特色優(yōu)勢(shì)、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略的定義；〔2〕目標(biāo)管理的定義；〔3〕滾動(dòng)方案發(fā)的定義；〔4〕網(wǎng)絡(luò)圖的定義。2.領(lǐng)會(huì)〔1〕戰(zhàn)略環(huán)境分析方法的內(nèi)容；〔2〕戰(zhàn)略的類(lèi)型；〔3〕戰(zhàn)略制定的波士頓矩陣法、SWOT綜合分析法；〔4〕目標(biāo)管理的基本思想；〔5〕目標(biāo)的性質(zhì)；〔6〕目標(biāo)管理的過(guò)程；〔7〕目標(biāo)管理的特點(diǎn)；〔8〕滾動(dòng)方案法的基本思想；〔9〕網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)的基本原理。3.應(yīng)用能運(yùn)用基本理論、基本方法分析和解決問(wèn)題。第三局部組織考核知識(shí)點(diǎn)〔一〕組織設(shè)計(jì)1.組織與組織設(shè)計(jì)；2.組織的部門(mén)化；3.組織的層級(jí)化；4.組織構(gòu)造的典型形式?！捕橙肆Y源管理1.人力資源方案；2.員工的招聘與解聘；3.員工的培訓(xùn)；4.績(jī)效評(píng)估的程序與方法?！踩辰M織變革與組織文化1.組織變革的一般規(guī)律；2.管理組織變革；3.組織文化及其開(kāi)展。二、考核要求〔一〕組織設(shè)計(jì)1.識(shí)記〔1〕組織設(shè)計(jì)的概念；〔2〕組織構(gòu)造的概念；〔3〕職能部門(mén)化、產(chǎn)品或服務(wù)部門(mén)化、地域部門(mén)化、顧客部門(mén)化、流程部門(mén)化的含義；〔4〕管理幅度的含義；〔5〕職權(quán)的定義；〔6〕直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)的定義；〔7〕集權(quán)、分權(quán)的定義；〔8〕授權(quán)的定義。2.領(lǐng)會(huì)〔1〕組織設(shè)計(jì)的目的；〔2〕組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則；〔3〕組織設(shè)計(jì)的影響因素；〔4〕組織部門(mén)化的基本原則；〔5〕組織部門(mén)化的基本形式及特征對(duì)比；〔6〕管理幅度與組織層級(jí)的關(guān)系；〔7〕扁平式組織構(gòu)造與錐形式〔瘦長(zhǎng)型〕組織構(gòu)造的優(yōu)缺點(diǎn)；〔8〕管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素；〔9〕職權(quán)的形式；〔10〕組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的集權(quán)與分權(quán)；〔11〕組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的授權(quán)；〔12〕組織構(gòu)造的典型形式〔直線制、職能制、直線—職能制、事業(yè)部制、二維矩陣制、網(wǎng)絡(luò)組織、控股型組織〕及其優(yōu)缺點(diǎn)。3.應(yīng)用能結(jié)合實(shí)際進(jìn)展組織設(shè)計(jì)?！捕橙肆Y源管理1.識(shí)記〔1〕員工招聘的概念；〔2〕績(jī)效評(píng)估的概念。2.領(lǐng)會(huì)〔1〕人力資源方案的任務(wù)；〔2〕人力資源方案的過(guò)程；〔3〕人力資源方案編制的原則；〔4〕管理人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)；〔5〕外部招聘與內(nèi)部提升的優(yōu)缺點(diǎn)；〔6〕員工招聘的作用、程序與方法；〔7〕員工的解聘；〔8〕員工培訓(xùn)的目標(biāo)與方法；〔9〕管理人員培訓(xùn)的方法；〔10〕績(jī)效評(píng)估的程序與方法?！踩辰M織變革與組織文化1.識(shí)記〔1〕組織變革的含義；〔2〕組織文化的概念。2.領(lǐng)會(huì)〔1〕組織變革的動(dòng)因；〔2〕組織變革的類(lèi)型和目標(biāo)；〔3〕組織變革的內(nèi)容；〔4〕組織變革的過(guò)程與程序；〔5〕組織變革的阻力及其管理；〔6〕組織沖突及其管理；〔7〕組織文化的特征；〔8〕組織文化的構(gòu)造及內(nèi)容；〔9〕組織文化的功能；〔10〕組織文化的塑造途徑。3.應(yīng)用能運(yùn)用基本理論、基本方法分析和解決問(wèn)題。第四局部領(lǐng)導(dǎo)考核知識(shí)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)概論領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類(lèi)型；領(lǐng)導(dǎo)理論。鼓勵(lì)鼓勵(lì)原理；鼓勵(lì)的需要理論；鼓勵(lì)的過(guò)程理論；鼓勵(lì)實(shí)務(wù)。溝通1.溝通的原理；2.組織溝通；3.溝通管理；4.組織沖突與談判。二、考核要求〔一〕領(lǐng)導(dǎo)概論1.識(shí)記〔1〕領(lǐng)導(dǎo)的含義〔2〕領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的概念；〔3〕領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的主要類(lèi)型〔集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者；民主式領(lǐng)導(dǎo)者；魅力型領(lǐng)導(dǎo)者；變革型領(lǐng)導(dǎo)者；事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者；戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者〕。2.領(lǐng)會(huì)〔1〕領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系；〔2〕領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源；〔3〕領(lǐng)導(dǎo)的作用；〔4〕領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格劃分的依據(jù)及其類(lèi)型；〔5〕領(lǐng)導(dǎo)理論〔領(lǐng)導(dǎo)特性論、領(lǐng)導(dǎo)行為論、領(lǐng)導(dǎo)情景論〕。3.應(yīng)用能用領(lǐng)導(dǎo)理論分析問(wèn)題。〔二〕鼓勵(lì)1.識(shí)記〔1〕鼓勵(lì)的概念；〔2〕保健因素、鼓勵(lì)因素；〔3〕正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化。2.領(lǐng)會(huì)〔1〕鼓勵(lì)的對(duì)象；〔2〕鼓勵(lì)與行為；〔3〕鼓勵(lì)產(chǎn)生的內(nèi)因和外因；〔4〕鼓勵(lì)的需要理論〔需要層次論、雙因素理論、成就需要論、X理論和Y理論〕；〔5〕鼓勵(lì)的過(guò)程理論〔公平理論、期望理論、鼓勵(lì)的強(qiáng)化理論〕；〔6〕鼓勵(lì)實(shí)務(wù)。3.應(yīng)用鼓勵(lì)理論和方法的應(yīng)用?！踩硿贤?.識(shí)記〔1〕溝通的含義；〔2〕正式溝通、非正式溝通；〔3〕上行溝通、下行溝通、平行溝通；〔4〕單向溝通、雙向溝通；〔5〕團(tuán)隊(duì)溝通。2.領(lǐng)會(huì)〔1〕溝通的作用；〔2〕溝通的過(guò)程；〔3〕溝通的類(lèi)別；〔4〕組織溝通；〔5〕溝通管理；〔6〕組織內(nèi)沖突的原因；〔7〕有效談判的實(shí)現(xiàn)；3.應(yīng)用有效溝通的障礙；有效溝通的實(shí)現(xiàn)；沖突的管理。第五局部控制一、考核知識(shí)點(diǎn)〔一〕控制與控制過(guò)程1.控制活動(dòng)；2.控制過(guò)程；3.有效控制?！捕晨刂品椒?.預(yù)算控制；2.生產(chǎn)控制；3.財(cái)務(wù)控制方法；4.綜合控制方法。二、考核要求〔一〕控制與控制過(guò)程1.識(shí)記〔1〕控制的概念；〔2〕前饋控制、同期控制、反響控制的概念；〔3〕統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)的含義。2.領(lǐng)會(huì)〔1〕控制的必要性；〔2〕控制的基本原理；〔3〕控制類(lèi)型〔程序控制、跟蹤控制、自適應(yīng)控制、最正確控制；前饋控制、同期控制、反響控制；正式組織控制、非正式組織控制、自我控制〕；〔4〕控制過(guò)程的主要環(huán)節(jié)及其工作內(nèi)容；〔5〕有效控制的特征。〔二〕控制方法1.識(shí)記〔1〕預(yù)算控制的概念；〔2〕全面預(yù)算的含義；〔3〕庫(kù)存控制的概念；〔4〕標(biāo)桿控制的含義；〔5〕平衡積分卡。2.領(lǐng)會(huì)〔1〕預(yù)算的編制；0〔2〕預(yù)算的種類(lèi)；〔3〕預(yù)算的作用及缺點(diǎn)；〔4〕生產(chǎn)控制的內(nèi)容；〔5〕財(cái)務(wù)控制的方法；〔6〕綜合控制的方法〔標(biāo)桿控制、平衡積分卡控制〕。3.應(yīng)用控制原理與方法的簡(jiǎn)單應(yīng)用。Ⅲ.考試形式及試卷構(gòu)造一、考試形式閉卷，筆試，考試時(shí)間為120分鐘，試卷總分值為100分。本科目使用答題卡。二、試卷內(nèi)容比例總論局部占23%，決策與方案局部占20%，組織局部占20%，領(lǐng)導(dǎo)局部占25%，控制局部占12%。三、試卷題型比例選擇題占45%，非選擇題占55%。四、試卷難易比例容易題占30%，中等難度題占50%，難題占20%。Ⅳ.參考書(shū)目周三多主編：《管理學(xué)》〔第三版〕，北京；高等教育出版社，2010。蔡茂生、黃秋文主編：《管理學(xué)根基》〔第二版〕，廣州：廣東高等教育出版社，2011。Ⅴ.題型示例一、單項(xiàng)選擇題〔每題只有一個(gè)選項(xiàng)符合題目要求〕1.在管理史上，被稱為“科學(xué)管理之父〞的是A.泰羅B.法約爾C.西蒙D.孔茨2.直線制組織構(gòu)造對(duì)比適合于A.中等規(guī)模的組織B.規(guī)模較小的組織C.規(guī)模較大的組織D.規(guī)模巨大的組織二、多項(xiàng)選擇題〔每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)符合題目要求，未選、錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇或少選均無(wú)分〕1.根據(jù)對(duì)未來(lái)的把握程度，可以把決策分為A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.風(fēng)險(xiǎn)型決策E.非確定型決策2.管理的基本職能有A.方案B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.生產(chǎn)三、名詞解釋1.學(xué)習(xí)型組織2.目標(biāo)管理四、簡(jiǎn)