2024商業(yè)新物業(yè)管理合同-商業(yè)物業(yè)管理合同風(fēng)險評估與應(yīng)對措施3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024商業(yè)新物業(yè)管理合同商業(yè)物業(yè)管理合同風(fēng)險評估與應(yīng)對措施本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方信息1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同終止日期2.項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱2.2項(xiàng)目地點(diǎn)2.3項(xiàng)目規(guī)模2.4項(xiàng)目性質(zhì)3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)3.3特色物業(yè)管理服務(wù)4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式4.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制5.風(fēng)險評估與應(yīng)對措施5.1風(fēng)險評估原則5.2風(fēng)險評估方法5.3風(fēng)險評估內(nèi)容5.4應(yīng)對措施制定5.5應(yīng)對措施執(zhí)行6.風(fēng)險責(zé)任劃分6.1物業(yè)管理公司責(zé)任6.2業(yè)主責(zé)任6.3第三方責(zé)任7.物業(yè)管理合同履行7.1合同履行原則7.2合同履行期限7.3合同履行方式7.4合同履行變更8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約糾紛解決9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除程序9.4合同終止程序10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決費(fèi)用11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單11.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：風(fēng)險評估報告11.4附件四：其他相關(guān)文件12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案要求12.3合同備案程序13.合同其他約定13.1合同變更13.2合同解釋13.3合同附件效力14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方信息1.1.1物業(yè)管理公司名稱：_______1.1.2物業(yè)管理公司住所：_______1.1.3業(yè)主委員會名稱：_______1.1.4業(yè)主委員會住所：_______1.2合同簽訂日期：_______1.3合同生效日期：_______1.4合同終止日期：_______2.項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱：_______2.2項(xiàng)目地點(diǎn)：_______2.3項(xiàng)目規(guī)模：_______（如：總建筑面積為_______平方米）2.4項(xiàng)目性質(zhì)：_______（如：綜合商業(yè)體）3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.1.1安全管理3.1.1.124小時安保巡邏3.1.1.2設(shè)施設(shè)備安全管理3.1.1.3消防安全管理3.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)3.2.1環(huán)境衛(wèi)生3.2.1.1公共區(qū)域清潔3.2.1.2綠化養(yǎng)護(hù)3.3特色物業(yè)管理服務(wù)3.3.1社區(qū)活動組織3.3.1.1定期舉辦業(yè)主活動3.3.1.2社區(qū)文化活動策劃4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1基礎(chǔ)物業(yè)管理費(fèi)：_______元/平方米·月4.1.2專項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)：_______元/平方米·月4.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式4.2.1業(yè)主支付物業(yè)管理費(fèi)4.2.2支付時間：每月_______日前支付4.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制4.3.1調(diào)整頻率：_______4.3.2調(diào)整依據(jù)：_______5.風(fēng)險評估與應(yīng)對措施5.1風(fēng)險評估原則5.1.1全面性原則5.1.2客觀性原則5.1.3可操作性原則5.2風(fēng)險評估方法5.2.1文件審查法5.2.2問卷調(diào)查法5.2.3實(shí)地考察法5.3風(fēng)險評估內(nèi)容5.3.1法律法規(guī)風(fēng)險5.3.2管理風(fēng)險5.3.3技術(shù)風(fēng)險5.3.4人員風(fēng)險5.4應(yīng)對措施制定5.4.1針對法律法規(guī)風(fēng)險：_______5.4.2針對管理風(fēng)險：_______5.4.3針對技術(shù)風(fēng)險：_______5.4.4針對人員風(fēng)險：_______5.5應(yīng)對措施執(zhí)行5.5.1落實(shí)責(zé)任人5.5.2制定執(zhí)行計(jì)劃5.5.3定期跟蹤評估6.物業(yè)管理合同履行6.1合同履行原則6.1.1合法原則6.1.2守信原則6.1.3公平原則6.2合同履行期限6.2.1合同履行起始日期：_______6.2.2合同履行終止日期：_______6.3合同履行方式6.3.1物業(yè)管理公司按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)6.3.2業(yè)主按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)6.4合同履行變更6.4.1合同履行變更條件：_______6.4.2合同履行變更程序：_______8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1物業(yè)管理公司未按約定提供服務(wù)的8.1.2業(yè)主未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)的8.1.3因物業(yè)管理公司原因造成業(yè)主損失的8.1.4業(yè)主違反合同約定，損害物業(yè)管理公司利益的8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1物業(yè)管理公司未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。8.2.2業(yè)主未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)的，物業(yè)管理公司有權(quán)要求業(yè)主支付，并可以按照合同約定收取滯納金。8.2.3因物業(yè)管理公司原因造成業(yè)主損失的，物業(yè)管理公司應(yīng)賠償業(yè)主的全部損失。8.2.4業(yè)主違反合同約定，損害物業(yè)管理公司利益的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償物業(yè)管理公司的損失。8.3違約糾紛解決8.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同糾紛。8.3.2協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1合同一方嚴(yán)重違約的9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的9.1.3經(jīng)雙方協(xié)商一致解除的9.2合同終止條件9.2.1合同履行期限屆滿的9.2.2物業(yè)管理公司被吊銷資質(zhì)證書的9.2.3業(yè)主委員會解散的9.3合同解除程序9.3.1提出解除合同的一方應(yīng)提前_______日書面通知對方。9.3.2雙方應(yīng)在收到解除通知后_______日內(nèi)辦理合同解除手續(xù)。9.4合同終止程序9.4.1合同終止后，物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主委員會辦理移交手續(xù)。9.4.2業(yè)主委員會應(yīng)在收到移交手續(xù)后_______日內(nèi)完成驗(yàn)收。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1協(xié)商10.1.2調(diào)解10.1.3仲裁10.1.4訴訟10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定。10.2.2若協(xié)商不成，則提交物業(yè)管理所在地的人民調(diào)解委員會調(diào)解。10.3爭議解決費(fèi)用10.3.1爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。10.3.2若雙方均非敗訴方，則根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)。11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單11.1.1服務(wù)項(xiàng)目11.1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.2.1物業(yè)管理費(fèi)組成11.2.2物業(yè)管理費(fèi)計(jì)算方法11.3附件三：風(fēng)險評估報告11.3.1風(fēng)險評估結(jié)果11.3.2應(yīng)對措施11.4附件四：其他相關(guān)文件11.4.1合同簽訂證明文件11.4.2相關(guān)法律法規(guī)12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同符合法律法規(guī)規(guī)定12.2合同備案要求12.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)在合同簽訂后_______日內(nèi)向物業(yè)所在地物業(yè)管理主管部門備案。12.2.2業(yè)主委員會應(yīng)在收到備案通知后_______日內(nèi)確認(rèn)。12.3合同備案程序12.3.1物業(yè)管理公司提交備案材料12.3.2物業(yè)管理部門審核備案材料12.3.3合同備案完成13.合同其他約定13.1合同變更13.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。13.2合同解釋13.2.1合同條款如有歧義，以有利于維護(hù)非過錯方權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。13.3合同附件效力13.3.1合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方概念14.1.1第三方是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同相關(guān)事務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人。14.2第三方介入情形14.2.1爭議解決：在合同履行過程中，若甲乙雙方發(fā)生爭議，經(jīng)協(xié)商一致，可以邀請第三方介入進(jìn)行調(diào)解或仲裁。14.2.2專業(yè)服務(wù)：根據(jù)合同需要，甲乙雙方可以邀請第三方提供專業(yè)服務(wù)，如評估、鑒定、審計(jì)等。14.2.3其他：經(jīng)甲乙雙方同意，第三方可以介入合同的其他相關(guān)事務(wù)。14.3第三方責(zé)權(quán)利14.3.1責(zé)任：第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，恪守職業(yè)道德，履行合同約定，對自身行為承擔(dān)法律責(zé)任。14.3.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲取合同相關(guān)資料，了解合同履行情況，參與合同相關(guān)事務(wù)的決策過程。14.3.3利益：第三方享有合同約定的工作報酬，以及因合同履行帶來的其他合法利益。14.4第三方與其他各方的劃分說明14.4.1第三方與甲方的劃分：第三方在合同履行過程中，應(yīng)獨(dú)立于甲方，不得代表甲方行事，不得損害甲方利益。14.4.2第三方與乙方的劃分：第三方在合同履行過程中，應(yīng)獨(dú)立于乙方，不得代表乙方行事，不得損害乙方利益。14.4.3第三方與甲乙雙方共同利益的劃分：第三方在合同履行過程中，應(yīng)維護(hù)甲乙雙方共同利益，不得損害任何一方。14.5第三方責(zé)任限額14.5.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或由第三方在提供的專業(yè)服務(wù)中明確。14.5.2第三方責(zé)任限額的承擔(dān)：若第三方在履行合同過程中發(fā)生違約行為，應(yīng)按照合同約定或第三方提供的專業(yè)服務(wù)中的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任限額。14.5.3第三方責(zé)任限額的賠償：若第三方違約行為導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)賠償甲乙雙方。14.6第三方介入的程序14.6.1第三方介入的提出：甲乙雙方可以共同提出第三方介入的申請，或由任何一方提出并經(jīng)另一方同意。14.6.2第三方的選擇：甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，或由任何一方推薦第三方并經(jīng)另一方同意。14.6.3第三方的介入：第三方介入后，應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，履行相應(yīng)的職責(zé)。14.7第三方介入的費(fèi)用14.7.1第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)：第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)方式由甲乙雙方在合同中約定。14.7.2第三方介入費(fèi)用的支付：第三方介入費(fèi)用應(yīng)按照合同約定支付，支付方式由甲乙雙方商定。14.8第三方介入的終止14.8.1第三方介入的終止條件：若第三方介入達(dá)到預(yù)期目的，或合同履行完畢，或甲乙雙方協(xié)商一致，可以終止第三方介入。14.8.2第三方介入的終止程序：終止第三方介入的程序由甲乙雙方商定，并通知第三方。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)要求和說明：列出物業(yè)管理公司應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等，以及每個服務(wù)項(xiàng)目的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.附件二：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：包括物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、調(diào)整機(jī)制等內(nèi)容，確保費(fèi)用的合理性和透明度。3.附件三：風(fēng)險評估報告詳細(xì)要求和說明：報告應(yīng)包括風(fēng)險評估的原則、方法、內(nèi)容，以及針對不同風(fēng)險的應(yīng)對措施和建議。4.附件四：其他相關(guān)文件詳細(xì)要求和說明：包括合同簽訂證明文件、相關(guān)法律法規(guī)、政策文件等，以支持合同的履行和爭議解決。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的原因、目的、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、費(fèi)用承擔(dān)等內(nèi)容，確保第三方介入的合法性和有效性。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說明：協(xié)議應(yīng)明確爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序、費(fèi)用等內(nèi)容，確保爭議能夠得到及時、公正的解決。7.附件七：物業(yè)管理合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說明：協(xié)議應(yīng)明確合同變更的原因、內(nèi)容、程序、生效條件等內(nèi)容，確保合同變更的合法性和有效性。8.附件八：物業(yè)管理合同終止協(xié)議詳細(xì)要求和說明：協(xié)議應(yīng)明確合同終止的原因、程序、生效條件、后續(xù)事宜等內(nèi)容，確保合同終止的合法性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)管理公司未按約定提供服務(wù)的：如未按時清潔公共區(qū)域、未及時維修設(shè)施設(shè)備等。業(yè)主未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)的：如逾期支付、未足額支付等。第三方違反合同約定的：如未按時完成專業(yè)服務(wù)、未遵守職業(yè)道德等。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理公司違約責(zé)任：賠償業(yè)主因此遭受的直接損失，包括但不限于維修費(fèi)用、損失利益等。業(yè)主違約責(zé)任：支付物業(yè)管理費(fèi)及滯納金，并賠償物業(yè)管理公司因此遭受的損失。第三方違約責(zé)任：賠償甲乙雙方因此遭受的直接損失，包括但不限于誤工費(fèi)、賠償金等。3.示例說明：示例一：物業(yè)管理公司未按時清潔公共區(qū)域，導(dǎo)致業(yè)主生活不便，業(yè)主可以要求物業(yè)管理公司賠償因此造成的損失。示例二：業(yè)主逾期支付物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)管理公司可以收取滯納金，并要求業(yè)主支付欠款及滯納金。示例三：第三方未按時完成專業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方的工作進(jìn)度受到影響，第三方應(yīng)賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。2024商業(yè)新物業(yè)管理合同商業(yè)物業(yè)管理合同風(fēng)險評估與應(yīng)對措施1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人/負(fù)責(zé)人1.3聯(lián)系方式1.4注冊地址2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理項(xiàng)目名稱2.2物業(yè)管理區(qū)域2.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付周期3.3付款方式3.4逾期付款處理4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2合同終止條件4.3合同續(xù)簽5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督5.3質(zhì)量問題處理6.物業(yè)管理合同風(fēng)險評估6.1風(fēng)險識別6.2風(fēng)險評估方法6.3風(fēng)險等級劃分7.物業(yè)管理合同應(yīng)對措施7.1風(fēng)險應(yīng)對策略7.2應(yīng)急預(yù)案7.3風(fēng)險監(jiān)控8.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)8.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任8.2維修養(yǎng)護(hù)流程8.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用9.業(yè)主權(quán)益保護(hù)9.1業(yè)主參與機(jī)制9.2業(yè)主投訴處理9.3業(yè)主大會制度10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3解除與終止的程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同生效及附件13.1合同生效條件13.2合同附件13.3合同簽署日期14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)方式14.2合同變更14.3合同份數(shù)14.4合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：商業(yè)管理有限公司乙方：商業(yè)物業(yè)管理公司1.2法定代表人/負(fù)責(zé)人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3聯(lián)系方式甲方聯(lián)系電話：0215678乙方聯(lián)系電話：021876543211.4注冊地址甲方注冊地址：上海市浦東新區(qū)路號乙方注冊地址：上海市浦東新區(qū)路號2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理項(xiàng)目名稱商業(yè)廣場2.2物業(yè)管理區(qū)域包括商業(yè)廣場內(nèi)的所有物業(yè)，包括但不限于商場、辦公樓、地下停車場等。2.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括但不限于安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、綠化管理、車輛管理、客戶服務(wù)等。3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)用為每平方米每月人民幣5元。3.2費(fèi)用支付周期物業(yè)管理費(fèi)用按季度支付。3.3付款方式乙方應(yīng)在每季度一個工作日前，向甲方支付當(dāng)季度物業(yè)管理費(fèi)用。3.4逾期付款處理如乙方逾期支付物業(yè)管理費(fèi)用，甲方有權(quán)收取滯納金，滯納金比例為每日千分之五。4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同終止條件（1）物業(yè)管理項(xiàng)目達(dá)到報廢或拆除條件；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。4.3合同續(xù)簽合同期滿前一個月，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽事宜。如雙方未在期滿前一個月內(nèi)達(dá)成續(xù)簽協(xié)議，本合同自動終止。5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)（1）安全保障：確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)無重大安全事故發(fā)生；（2）環(huán)境衛(wèi)生：確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)無垃圾堆積，公共區(qū)域清潔；（3）公共設(shè)施：確保公共設(shè)施完好，正常使用；（4）綠化管理：確保綠化區(qū)域美觀，植物生長良好；（5）車輛管理：確保車輛停放有序，無違規(guī)行為。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)配合甲方的工作。5.3質(zhì)量問題處理一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后24小時內(nèi)進(jìn)行整改，并報告整改結(jié)果。6.物業(yè)管理合同風(fēng)險評估6.1風(fēng)險識別乙方應(yīng)識別物業(yè)管理過程中可能存在的風(fēng)險，包括但不限于安全風(fēng)險、法律風(fēng)險、財(cái)務(wù)風(fēng)險等。6.2風(fēng)險評估方法乙方應(yīng)采用定量和定性相結(jié)合的方法對風(fēng)險進(jìn)行評估。6.3風(fēng)險等級劃分根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，風(fēng)險分為低、中、高三個等級。8.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)8.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù)工作，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。8.2維修養(yǎng)護(hù)流程（1）日常巡查：乙方應(yīng)定期進(jìn)行日常巡查，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或故障及時記錄；（2）報修：業(yè)主或甲方發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或故障，應(yīng)向乙方報修；（3）維修：乙方應(yīng)在接到報修后24小時內(nèi)進(jìn)行維修，特殊情況除外；（4）驗(yàn)收：維修完成后，乙方應(yīng)通知業(yè)主或甲方進(jìn)行驗(yàn)收；（5）記錄：乙方應(yīng)詳細(xì)記錄維修養(yǎng)護(hù)情況，包括維修時間、原因、費(fèi)用等。8.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用（1）日常維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用包含在物業(yè)管理費(fèi)用中；（2）大修或更換設(shè)施的費(fèi)用，由業(yè)主或甲方承擔(dān)；（3）乙方應(yīng)提前向業(yè)主或甲方報告大修或更換設(shè)施的計(jì)劃及費(fèi)用。9.業(yè)主權(quán)益保護(hù)9.1業(yè)主參與機(jī)制（1）甲方應(yīng)定期召開業(yè)主大會，討論物業(yè)管理相關(guān)事宜；（2）乙方應(yīng)積極配合甲方組織業(yè)主大會，并接受業(yè)主監(jiān)督。9.2業(yè)主投訴處理（1）業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)有投訴，應(yīng)向甲方提出；（2）甲方應(yīng)在接到投訴后3個工作日內(nèi)答復(fù)；（3）乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理業(yè)主投訴。9.3業(yè)主大會制度（1）業(yè)主大會是物業(yè)管理的重要決策機(jī)構(gòu)；（2）業(yè)主大會的召開、表決等事項(xiàng)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。10.合同解除與終止10.1合同解除條件（1）乙方嚴(yán)重違反合同約定；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止條件合同期限屆滿或合同解除后，合同終止。10.3解除與終止的程序（1）提出解除或終止合同的一方應(yīng)書面通知另一方；（2）另一方應(yīng)在收到通知后7個工作日內(nèi)確認(rèn)；（3）雙方應(yīng)在確認(rèn)后15個工作日內(nèi)完成合同解除或終止的相關(guān)手續(xù)。11.違約責(zé)任11.1違約情形（1）乙方未按時完成維修養(yǎng)護(hù)工作；（2）乙方未按約定提供服務(wù)；（3）乙方泄露業(yè)主隱私；（4）乙方違反合同約定的其他行為。11.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）甲方有權(quán)要求乙方立即糾正違約行為。11.3違約賠償（1）違約賠償金額由雙方協(xié)商確定；（2）協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。12.爭議解決12.1爭議解決方式（1）友好協(xié)商；（2）仲裁；（3）訴訟。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)（1）雙方協(xié)商確定的仲裁機(jī)構(gòu)；（2）人民法院。12.3爭議解決程序（1）雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，可向爭議解決機(jī)構(gòu)申請仲裁或提起訴訟。13.合同生效及附件13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同附件合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、物業(yè)管理區(qū)域平面圖、設(shè)備清單等。13.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)方式（1）書面通知；（2）電子郵件；（3）傳真。14.2合同變更（1）合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）合同變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行。14.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所指第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同或與合同履行相關(guān)的，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他協(xié)助的個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入的情形（1）需要第三方專業(yè)評估或鑒定；（2）需要第三方提供咨詢服務(wù)；（3）需要第三方進(jìn)行監(jiān)督或監(jiān)理；（4）雙方認(rèn)為有必要邀請第三方介入的其他情形。15.3第三方選擇與委托（1）第三方由甲乙雙方共同選定；（2）選定第三方后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的委托協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。15.4第三方責(zé)任限額（1）第三方在履行委托協(xié)議過程中，因自身原因造成損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在委托協(xié)議中約定，最高不超過委托服務(wù)費(fèi)用的10倍。16.甲乙方在第三方介入時的額外條款16.1甲方的額外條款（1）甲方應(yīng)確保第三方在介入過程中，遵守本合同及相關(guān)法律法規(guī)；（2）甲方應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的協(xié)助；（3）甲方對第三方的工作成果負(fù)有審核和確認(rèn)責(zé)任。16.2乙方的額外條款（1）乙方應(yīng)按照委托協(xié)議的要求，配合第三方的工作；（2）乙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和信息；（3）乙方對第三方的工作成果負(fù)有執(zhí)行和實(shí)施責(zé)任。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方（1）第三方應(yīng)向甲方負(fù)責(zé)，確保其工作符合甲方的要求；（2）甲方對第三方的工作成果有最終決定權(quán)；（3）甲方有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。17.2第三方與乙方（1）第三方應(yīng)向乙方負(fù)責(zé)，確保其工作符合乙方的要求；（2）乙方對第三方的工作成果有最終決定權(quán)；（3）乙方有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。17.3第三方與業(yè)主（1）第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私；（2）第三方應(yīng)向業(yè)主提供必要的服務(wù)和幫助；（3）第三方應(yīng)遵守業(yè)主大會的決議。18.第三方介入后的爭議解決18.1爭議解決方式第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，按照本合同第12條的爭議解決方式處理。18.2爭議解決機(jī)構(gòu)第三方介入爭議的解決機(jī)構(gòu)，由甲乙雙方在委托協(xié)議中約定。18.3爭議解決程序第三方介入爭議的解決程序，按照爭議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定執(zhí)行。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止條件（1）委托協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）因不可抗力導(dǎo)致第三方介入無法繼續(xù)。19.2第三方介入終止程序（1）甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方終止介入；（2）第三方應(yīng)在收到通知后7個工作日內(nèi)完成工作交接；（3）甲乙雙方應(yīng)在第三方完成工作交接后，終止與第三方的委托協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、雙方權(quán)利義務(wù)等。說明：此協(xié)議為本合同的重要組成部分，明確了甲乙雙方在物業(yè)管理服務(wù)中的具體約定。2.物業(yè)管理區(qū)域平面圖詳細(xì)要求：標(biāo)明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、設(shè)施、綠化等位置和范圍。說明：此圖為本合同的附件，用于明確物業(yè)管理區(qū)域的具體范圍。3.設(shè)備清單詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施的名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等。說明：此清單為本合同的附件，用于明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施的具體情況。4.業(yè)主名單及聯(lián)系方式詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有業(yè)主的姓名、聯(lián)系方式等。說明：此名單為本合同的附件，用于方便物業(yè)管理服務(wù)的開展。5.物業(yè)管理費(fèi)用收據(jù)詳細(xì)要求：記錄物業(yè)管理費(fèi)用的收取情況，包括金額、支付時間等。說明：此收據(jù)為本合同的附件，用于證明物業(yè)管理費(fèi)用的支付情況。6.維修養(yǎng)護(hù)記錄詳細(xì)要求：記錄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)情況，包括時間、原因、處理結(jié)果等。說明：此記錄為本合同的附件，用于監(jiān)督和評估乙方提供的服務(wù)質(zhì)量。7.業(yè)主投訴記錄詳細(xì)要求：記錄業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的投訴情況，包括投訴內(nèi)容、處理結(jié)果等。說明：此記錄為本合同的附件，用于監(jiān)督和改進(jìn)乙方提供的服務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按時完成維修養(yǎng)護(hù)工作責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未在接到報修后24小時內(nèi)進(jìn)行維修，或未按約定完成維修養(yǎng)護(hù)工作。示例：若乙方未在接到業(yè)主報修后24小時內(nèi)進(jìn)行維修，則乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。示例：若乙方未按合同約定進(jìn)行公共區(qū)域清潔，則乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.乙方泄露業(yè)主隱私責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方在物業(yè)管理過程中泄露業(yè)主個人信息，造成業(yè)主損失。示例：若乙方將業(yè)主個人信息泄露給第三方，導(dǎo)致業(yè)主遭受騷擾，則乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.甲方未按時支付物業(yè)管理費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，或逾期支付。示例：若甲方逾期支付物業(yè)管理費(fèi)用，則甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付滯納金。5.甲方未及時召開業(yè)主大會責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按合同約定及時召開業(yè)主大會，或未按規(guī)定程序進(jìn)行業(yè)主大會。示例：若甲方未在合同約定的時間內(nèi)召開業(yè)主大會，則甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024商業(yè)新物業(yè)管理合同商業(yè)物業(yè)管理合同風(fēng)險評估與應(yīng)對措施2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱2.2項(xiàng)目地址2.3項(xiàng)目面積2.4項(xiàng)目性質(zhì)3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1日常物業(yè)服務(wù)3.2特殊服務(wù)項(xiàng)目3.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.物業(yè)管理合同期限6.1合同簽訂日期6.2合同有效期限6.3合同續(xù)簽條件7.風(fēng)險評估與預(yù)防措施7.1風(fēng)險識別7.2風(fēng)險評估方法7.3風(fēng)險預(yù)防措施8.應(yīng)對措施8.1風(fēng)險應(yīng)對策略8.2應(yīng)急預(yù)案8.3應(yīng)對措施實(shí)施流程9.物業(yè)管理責(zé)任9.1管理方責(zé)任9.2業(yè)主方責(zé)任9.3第三方責(zé)任10.合同變更與解除10.1合同變更程序10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決費(fèi)用12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.違約責(zé)任13.1違約情形13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2合同附件14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：市區(qū)路號1.1.4營業(yè)執(zhí)照注冊號：051.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.2.2法定代表人：1.2.3注冊地址：市區(qū)路號1.2.4營業(yè)執(zhí)照注冊號：062.項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱：商業(yè)廣場2.2項(xiàng)目地址：市區(qū)路號2.3項(xiàng)目面積：100,000平方米2.4項(xiàng)目性質(zhì)：商業(yè)綜合體3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1日常物業(yè)服務(wù)3.1.1安全管理3.1.2環(huán)境維護(hù)3.1.3客戶服務(wù)3.2特殊服務(wù)項(xiàng)目3.2.1重大活動保障3.2.2設(shè)施設(shè)備定期檢查與維護(hù)3.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.3.1電梯、消防、供水等設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行維護(hù)3.3.2設(shè)施設(shè)備故障應(yīng)急處理4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1安全無事故4.1.2環(huán)境整潔有序4.1.3服務(wù)態(tài)度熱情周到4.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)4.2.1處理客戶投訴的時效性4.2.2應(yīng)急事件響應(yīng)速度4.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)4.3.1防火、防盜安全措施4.3.2人員出入管理5.物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)5.1.1按照政府規(guī)定和雙方協(xié)商確定5.1.2費(fèi)用構(gòu)成：日常服務(wù)費(fèi)、專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)5.2費(fèi)用支付方式5.2.1每月固定支付5.2.2銀行轉(zhuǎn)賬5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.3.1按照政府相關(guān)規(guī)定或市場行情調(diào)整5.3.2通知業(yè)主方并征得同意6.物業(yè)管理合同期限6.1合同簽訂日期：2024年1月1日6.2合同有效期限：自合同簽訂之日起五年6.3合同續(xù)簽條件6.3.1合同期滿前三個月提出續(xù)簽意向6.3.2雙方協(xié)商一致后簽署續(xù)約合同8.風(fēng)險評估與預(yù)防措施8.1風(fēng)險識別8.1.1通過定期安全檢查和風(fēng)險評估會議進(jìn)行風(fēng)險識別8.1.2識別可能影響物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和安全的風(fēng)險因素8.2風(fēng)險評估方法8.2.1采用定量和定性相結(jié)合的方法評估風(fēng)險8.2.2考慮風(fēng)險發(fā)生的可能性和潛在影響8.3風(fēng)險預(yù)防措施8.3.1制定詳細(xì)的安全操作規(guī)程8.3.2定期進(jìn)行員工安全培訓(xùn)9.應(yīng)對措施9.1風(fēng)險應(yīng)對策略9.1.1制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等9.1.2確保應(yīng)急物資和設(shè)備隨時可用9.2應(yīng)急預(yù)案9.2.1應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急響應(yīng)流程、責(zé)任人、聯(lián)系方式等9.2.2定期進(jìn)行應(yīng)急演練，檢驗(yàn)預(yù)案的有效性9.3應(yīng)對措施實(shí)施流程9.3.1發(fā)生緊急情況時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案9.3.2按照預(yù)案流程進(jìn)行應(yīng)急處置10.物業(yè)管理責(zé)任10.1管理方責(zé)任10.1.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)10.1.2對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)10.2業(yè)主方責(zé)任10.2.1支付物業(yè)管理費(fèi)用10.2.2維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序和環(huán)境10.3第三方責(zé)任10.3.1第三方在使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的行為應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)10.3.2第三方造成損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任11.合同變更與解除11.1合同變更程序11.1.1雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議11.1.2變更協(xié)議作為合同附件，與原合同具有同等法律效力11.2合同解除條件11.2.1雙方協(xié)商一致11.2.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行11.3合同解除程序11.3.1提前通知對方，說明解除原因11.3.2按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1通過友好協(xié)商解決12.1.2協(xié)商不成，提交市區(qū)人民法院訴訟解決12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1雙方協(xié)商確定爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.2如無特殊約定，爭議解決機(jī)構(gòu)為市區(qū)仲裁委員會12.3爭議解決費(fèi)用12.3.1爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)12.3.2如雙方協(xié)商一致，費(fèi)用可由雙方分擔(dān)13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2合同簽訂日期13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿13.2.2雙方協(xié)商一致解除合同13.3合同終止程序13.3.1雙方簽訂合同終止協(xié)議13.3.2處理合同終止后的善后事宜14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律14.1.2如合同條款與法律法規(guī)沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)應(yīng)急預(yù)案14.3合同簽署日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方是指在物業(yè)管理過程中，由物業(yè)管理方或業(yè)主方邀請或委托的，為特定目的提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的個人或機(jī)構(gòu)。15.1.2第三方不包括物業(yè)管理方和業(yè)主方及其關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入目的15.2.1提高物業(yè)管理效率和質(zhì)量15.2.2解決特定技術(shù)或?qū)I(yè)問題15.2.3實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)16.第三方介入程序16.1介入申請16.1.2申請應(yīng)明確介入目的、第三方資質(zhì)要求、預(yù)計(jì)費(fèi)用等。16.2第三方選擇16.2.1根據(jù)介入目的和第三方資質(zhì)要求，選擇合適的第三方。16.3介入?yún)f(xié)議16.3.1雙方（物業(yè)管理方或業(yè)主方與第三方）簽訂介入?yún)f(xié)議，明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.3.2介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。17.第三方責(zé)任17.1責(zé)任限額17.1.1第三方在介入過程中因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由雙方在介入?yún)f(xié)議中約定。17.1.2若未約定責(zé)任限額，則第三方責(zé)任限額為本合同約定的物業(yè)管理方責(zé)任限額。17.2責(zé)任免除17.2.1因不可抗力造成的損失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.2.2因物業(yè)管理方或業(yè)主方提供的信息不準(zhǔn)確、不完整或存在誤導(dǎo)造成的損失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.3責(zé)任承擔(dān)17.3.1第三方在介入過程中應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同約定。17.3.2第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議約定，按時、按質(zhì)完成工作。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與物業(yè)管理方的關(guān)系18.1.1第三方應(yīng)服從物業(yè)管理方的管理和監(jiān)督。18.1.2物業(yè)管理方有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行評估，并提出改進(jìn)意見。18.2第三方與業(yè)主方的關(guān)系18.2.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主方的合法