旅游合同協(xié)議的格式標(biāo)準(zhǔn)要求

旅游合同協(xié)議的格式標(biāo)準(zhǔn)要求合同目錄第一章總則1.1合同定義1.2合同主體1.3合同簽訂原則1.4合同效力第二章旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程2.2住宿安排2.3餐飲服務(wù)2.4交通安排2.5游覽活動(dòng)2.6導(dǎo)游服務(wù)2.7旅游保險(xiǎn)第三章旅游費(fèi)用及支付3.1旅游費(fèi)用構(gòu)成3.2旅游費(fèi)用支付方式3.3支付時(shí)間3.4支付地點(diǎn)3.5支付金額第四章旅游者權(quán)利與義務(wù)4.1旅游者權(quán)利4.2旅游者義務(wù)4.3旅游者個(gè)人信息保護(hù)第五章旅行社義務(wù)與責(zé)任5.1旅行社服務(wù)義務(wù)5.2旅行社責(zé)任5.3旅行社信息披露義務(wù)第六章不可抗力與意外事件6.1不可抗力6.2意外事件6.3不可抗力與意外事件的處理第七章合同變更與解除7.1合同變更7.2合同解除7.3合同變更與解除的處理第八章違約責(zé)任8.1旅游者違約責(zé)任8.2旅行社違約責(zé)任8.3違約賠償?shù)诰耪聽?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁機(jī)構(gòu)9.3訴訟管轄第十章合同的生效、變更和解除10.1合同生效10.2合同變更10.3合同解除第十一章合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件11.2合同轉(zhuǎn)讓的程序11.3轉(zhuǎn)讓后合同的效力第十二章合同的終止12.1合同終止的條件12.2合同終止的程序12.3終止后合同的權(quán)利義務(wù)處理第十三章附則13.1合同的修訂13.2合同的解釋13.3合同的廢止第十四章合同附件14.1附件清單14.2附件內(nèi)容14.3附件的補(bǔ)充說(shuō)明合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同定義1.2合同主體甲方是指具備完全民事行為能力的旅游者；乙方是指依法成立的旅行社。1.3合同簽訂原則本合同的簽訂遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。1.4合同效力本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，對(duì)雙方均具有法律約束力。第二章旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程甲方選擇乙方提供的旅游線路，具體行程安排見附件。2.2住宿安排甲方住宿按照旅游行程安排，詳見附件。2.3餐飲服務(wù)甲方餐飲按照旅游行程安排，詳見附件。2.4交通安排甲方交通按照旅游行程安排，詳見附件。2.5游覽活動(dòng)甲方參加的游覽活動(dòng)按照旅游行程安排，詳見附件。2.6導(dǎo)游服務(wù)甲方享有乙方提供的導(dǎo)游服務(wù)，詳見附件。2.7旅游保險(xiǎn)甲方購(gòu)買乙方提供的旅游保險(xiǎn)，詳見附件。第三章旅游費(fèi)用及支付3.1旅游費(fèi)用構(gòu)成旅游費(fèi)用包括交通、住宿、餐飲、游覽活動(dòng)、導(dǎo)游服務(wù)等費(fèi)用，具體構(gòu)成見附件。3.2旅游費(fèi)用支付方式甲方可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、、等方式支付旅游費(fèi)用。3.3支付時(shí)間甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的支付時(shí)間支付旅游費(fèi)用。3.4支付地點(diǎn)甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的支付地點(diǎn)支付旅游費(fèi)用。3.5支付金額甲方支付的旅游費(fèi)用金額以附件為準(zhǔn)。第四章旅游者權(quán)利與義務(wù)4.1旅游者權(quán)利甲方享有乙方提供的旅游服務(wù)，并有權(quán)按照合同約定要求乙方履行合同義務(wù)。4.2旅游者義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用，并遵守旅游活動(dòng)中的相關(guān)規(guī)定。4.3旅游者個(gè)人信息保護(hù)乙方應(yīng)保護(hù)甲方的個(gè)人信息，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給第三方。第五章旅行社義務(wù)與責(zé)任5.1旅行社服務(wù)義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供旅游服務(wù)，確保甲方旅游體驗(yàn)的順利進(jìn)行。5.2旅行社責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)甲方在旅游過(guò)程中遭受的損失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但甲方自身的過(guò)錯(cuò)造成的損失除外。5.3旅行社信息披露義務(wù)乙方應(yīng)向甲方披露旅游行程、費(fèi)用、服務(wù)等相關(guān)信息，確保甲方充分了解旅游活動(dòng)的內(nèi)容。第六章不可抗力與意外事件6.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。6.2意外事件因意外事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，乙方應(yīng)盡力協(xié)助甲方解決問(wèn)題，減少損失。6.3不可抗力與意外事件的處理雙方應(yīng)本著公平原則，協(xié)商處理不可抗力與意外事件帶來(lái)的問(wèn)題。第七章合同變更與解除7.1合同變更雙方同意，合同的變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。7.2合同解除除不可抗力或意外事件導(dǎo)致合同解除外，任何一方不得單方面解除合同。7.3合同變更與解除的處理合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜，確保雙方的權(quán)益不受損害。第八章違約責(zé)任8.1旅游者違約責(zé)任如甲方未按約定支付旅游費(fèi)用或違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約金數(shù)額及賠償方式見附件。8.2旅行社違約責(zé)任如乙方未按約定提供旅游服務(wù)或違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約金數(shù)額及賠償方式見附件。8.3違約賠償違約方應(yīng)按照附件約定向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁機(jī)構(gòu)如雙方約定仲裁，應(yīng)向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.3訴訟管轄如雙方未約定仲裁，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章合同的生效、變更和解除10.1合同生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更合同的變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。10.3合同解除除不可抗力或意外事件導(dǎo)致合同解除外，任何一方不得單方面解除合同。第十一章合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件經(jīng)雙方同意，甲方可以將其合同權(quán)益轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2合同轉(zhuǎn)讓的程序合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)書面簽署，并通知乙方。11.3轉(zhuǎn)讓后合同的效力轉(zhuǎn)讓后的合同對(duì)第三方具有法律約束力。第十二章合同的終止12.1合同終止的條件本合同在履行完畢或雙方協(xié)商一致終止后，合同即告終止。12.2合同終止的程序合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。12.3終止后合同的權(quán)利義務(wù)處理合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)自行終止，但本合同終止前的權(quán)利義務(wù)仍受法律保護(hù)。第十三章附則13.1合同的修訂本合同的修訂應(yīng)經(jīng)雙方書面同意。13.2合同的解釋本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.3合同的廢止本合同在履行完畢或雙方協(xié)商一致廢止后，合同即告廢止。第十四章合同附件14.1附件清單附件清單詳見附件。14.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容詳見附件。14.3附件的補(bǔ)充說(shuō)明附件的補(bǔ)充說(shuō)明詳見附件。合同編號(hào)：_________甲方（旅游者）：____________________簽字/蓋章：____________________日期：____年__月__日乙方（旅行社）：____________________簽字/蓋章：____________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1特殊服務(wù)要求甲方有權(quán)根據(jù)個(gè)人需求提出特殊服務(wù)要求，包括但不限于特殊餐飲、住宿、交通等。乙方應(yīng)盡力滿足甲方的合理要求，并在合同中予以明確。1.2個(gè)人隱私保護(hù)甲方同意乙方在處理甲方個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保甲方的個(gè)人隱私得到充分保護(hù)。1.3額外費(fèi)用承擔(dān)如甲方在旅游過(guò)程中提出額外服務(wù)或需求，導(dǎo)致費(fèi)用增加，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)額外費(fèi)用。具體額外費(fèi)用及支付方式見附件。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾乙方承諾按照合同約定提供服務(wù)，確保甲方在旅游過(guò)程中的權(quán)益得到保障。如乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.2服務(wù)范圍界定乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于行程安排、住宿、餐飲、交通、游覽活動(dòng)、導(dǎo)游服務(wù)等。具體服務(wù)內(nèi)容見附件。2.3服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并在合同中明確服務(wù)質(zhì)量保障措施。如乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款3.1中介服務(wù)費(fèi)用如合同涉及第三方中介，甲方應(yīng)按照合同約定支付中介服務(wù)費(fèi)用。中介服務(wù)費(fèi)用支付方式及金額見附件。3.2中介責(zé)任界定第三方中介應(yīng)按照合同約定履行中介職責(zé)，確保甲方和乙方的權(quán)益得到保障。如中介未按照約定履行職責(zé)，甲方有權(quán)要求中介承擔(dān)違約責(zé)任。3.3中介服務(wù)范圍第三方中介提供的服務(wù)范圍包括但不限于行程安排、住宿、餐飲、交通、游覽活動(dòng)、導(dǎo)游服務(wù)等。具體服務(wù)內(nèi)容見附件。3.4中介服務(wù)質(zhì)量保障第三方中介應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并在合同中明確服務(wù)質(zhì)量保障措施。如中介未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求中介承擔(dān)違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.旅游行程安排2.住宿安排詳細(xì)表3.餐飲服務(wù)詳細(xì)表4.交通安排詳細(xì)表5.游覽活動(dòng)詳細(xì)表6.導(dǎo)游服務(wù)詳細(xì)表7.旅游保險(xiǎn)詳細(xì)表8.額外服務(wù)及費(fèi)用詳細(xì)表9.中介服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)表10.服務(wù)質(zhì)量保障措施詳細(xì)表11.合同變更與解除詳細(xì)表12.爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)表13.合同轉(zhuǎn)讓詳細(xì)表14.合同附件清單二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付旅游費(fèi)用2.甲方未按約定參加旅游活動(dòng)3.甲方提供的信息不真實(shí)或不完整4.乙方未按約定提供旅游服務(wù)5.乙方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)6.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)7.乙方未按約定履行信息披露義務(wù)8.第三方中介未按約定履行中介職責(zé)9.第三方中介提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)10.合同雙方未按約定履行合同義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.旅游者：指具備完全民事行為能力的合同參與者2.旅行社：指依法成立的提供旅游服務(wù)的公司或機(jī)構(gòu)3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況4.意外事件：指非因合同雙方主觀原因造成的不可預(yù)見的事件5.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金6.爭(zhēng)議解決方式：指雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)選擇的解決途徑7.仲裁：指雙方約定將合同爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行審理8.訴訟：指任何一方有權(quán)向人民法院提起的爭(zhēng)議解決方式四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.遇到甲方未按約定支付費(fèi)用的問(wèn)題解決辦法：及時(shí)與甲方溝通，提醒甲方履行支付義務(wù)，如甲方仍不支付，可依法采取訴訟或仲裁措施。2.遇到乙方未按約定提供服務(wù)的問(wèn)題解決辦法：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方履行合同義務(wù)，如乙方仍不履行，可依法采取訴訟或仲裁措施。3.遇到第三方中介未按約定履行中介職責(zé)的問(wèn)題解決辦法：與第三方中介溝通，要求其履行中介職責(zé)，如中介不履行，可依法采取訴訟或仲裁措施。4.遇到合同變更或解除的問(wèn)題解決辦法：按照合同約定的變更或解除程序進(jìn)行，如協(xié)商不成，可依法采取訴訟或仲裁