服務(wù)購買合同書范例

服務(wù)購買合同書范例合同目錄第一章：總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的有效性1.4雙方的權(quán)利與義務(wù)第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標準2.4服務(wù)時間第三章：服務(wù)費用3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調(diào)整3.4退款政策第四章：服務(wù)交付4.1服務(wù)交付方式4.2服務(wù)交付時間4.3服務(wù)驗收4.4服務(wù)交付后的支持第五章：保密條款5.1保密義務(wù)5.2保密期限5.3例外情況5.4違約責任第六章：違約責任6.1違約定義6.2違約后果6.3違約賠償6.4雙方協(xié)商解決第七章：爭議解決7.1爭議解決方式7.2協(xié)商與調(diào)解7.3仲裁7.4法律訴訟第八章：合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)8.4合同終止的違約責任第九章：不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力的通知與證明9.4不可抗力后的協(xié)商處理第十章：一般條款10.1合同的解釋權(quán)10.2合同的附件10.3合同的修改與補充10.4合同的完整性與獨立性第十一章：服務(wù)升級與擴展11.1服務(wù)升級11.2服務(wù)擴展11.3升級與擴展的費用11.4升級與擴展的交付與驗收第十二章：客戶服務(wù)與支持12.1客戶服務(wù)內(nèi)容12.2客戶服務(wù)渠道12.3客戶服務(wù)響應(yīng)時間12.4客戶服務(wù)滿意度保障第十三章：知識產(chǎn)權(quán)13.1知識產(chǎn)權(quán)的保護13.2知識產(chǎn)權(quán)的歸屬13.3知識產(chǎn)權(quán)的許可13.4侵權(quán)責任第十四章：附則14.1合同的生效14.2合同的終止日期14.3合同的廢止14.4合同的繼承與轉(zhuǎn)讓合同編號：_________第一章：總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（需求方）與乙方（服務(wù)提供方）之間就乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、費用、交付等事項達成的一致協(xié)議。1.1.2本合同中使用的術(shù)語和定義，如“服務(wù)”、“費用”、“交付”等，除非上下文明確另有定義，否則應(yīng)按照本合同的一般條款進行解釋。1.2適用法律1.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.3合同的有效性1.3.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年。1.3.2在合同有效期內(nèi)，除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面解除或終止本合同。1.4雙方的權(quán)利與義務(wù)1.4.1甲方有權(quán)按照本合同的約定獲得乙方提供的服務(wù)，并按照約定的時間和方式支付服務(wù)費用。1.4.2乙方有權(quán)按照本合同的約定提供服務(wù)，并按照約定的方式和時間交付服務(wù)成果。1.4.3雙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)，共同維護本合同的履行。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.1.1乙方同意向甲方提供如下服務(wù)：_________。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：_________。2.3服務(wù)標準2.3.1乙方的服務(wù)應(yīng)達到如下標準：_________。2.4服務(wù)時間2.4.1乙方應(yīng)在____年__月__日前完成服務(wù)的交付。第三章：服務(wù)費用3.1費用計算3.1.1乙方向甲方提供的服務(wù)費用為人民幣____元（大寫：_________元整）。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費用。3.3費用調(diào)整3.3.1在本合同有效期內(nèi)，如因市場行情變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整。3.4退款政策3.4.1如乙方未按照約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費用。第四章：服務(wù)交付4.1服務(wù)交付方式4.1.1乙方將通過____方式向甲方交付服務(wù)成果。4.2服務(wù)交付時間4.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定的時間向甲方交付服務(wù)成果。4.3服務(wù)驗收4.3.1甲方應(yīng)在收到乙方服務(wù)成果后____個工作日內(nèi)進行驗收，并將驗收結(jié)果通知乙方。4.4服務(wù)交付后的支持4.4.1乙方應(yīng)在服務(wù)交付后____個月內(nèi)，提供必要的售后支持和技術(shù)指導(dǎo)。第五章：保密條款5.1保密義務(wù)5.1.1乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。5.2保密期限5.2.1乙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日終止。5.3例外情況5.4違約責任5.4.1如乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，并賠償因此給甲方造成的損失。第八章：違約責任8.1違約定義8.2違約后果8.2.1違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.3違約賠償8.3.1違約方應(yīng)賠償因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟損失，并支付合同總價款的____%作為違約金。8.4雙方協(xié)商解決8.4.1雙方應(yīng)積極協(xié)商解決違約事宜，盡量減少違約給雙方造成的損失。第九章：爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方發(fā)生合同爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商與調(diào)解9.2.1如協(xié)商不成，雙方同意提交合同簽訂地人民法院進行訴訟。9.3仲裁9.3.1如雙方同意仲裁，爭議應(yīng)提交至合同簽訂地仲裁委員會進行仲裁。9.4法律訴訟9.4.1如雙方未達成仲裁協(xié)議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章：合同的變更與終止10.1合同變更10.1.1合同變更應(yīng)采取書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認。10.2合同終止10.2.1合同終止的條件如下：_________。10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未了事項。10.4合同終止的違約責任10.4.1合同終止不影響雙方因本合同產(chǎn)生的違約責任。第十一章：服務(wù)升級與擴展11.1服務(wù)升級11.1.1服務(wù)升級應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的升級方案進行。11.2服務(wù)擴展11.2.1服務(wù)擴展應(yīng)采取書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認。11.3升級與擴展的費用11.3.1服務(wù)升級與擴展的費用按照雙方協(xié)商確定的費用計算。11.4升級與擴展的交付與驗收11.4.1服務(wù)升級與擴展的交付與驗收按照本合同約定的交付與驗收條款進行。第十二章：客戶服務(wù)與支持12.1客戶服務(wù)內(nèi)容12.1.1乙方提供的客戶服務(wù)內(nèi)容包括：_________。12.2客戶服務(wù)渠道12.2.1客戶服務(wù)渠道如下：_________。12.3客戶服務(wù)響應(yīng)時間12.3.1客戶服務(wù)響應(yīng)時間不超過____個工作日。12.4客戶服務(wù)滿意度保障12.4.1乙方承諾客戶服務(wù)滿意度達到____%。第十三章：知識產(chǎn)權(quán)13.1知識產(chǎn)權(quán)的保護13.1.1乙方應(yīng)確保提供給甲方的服務(wù)不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。13.2知識產(chǎn)權(quán)的歸屬13.2.1乙方提供的服務(wù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。13.3知識產(chǎn)權(quán)的許可13.3.1乙方許可甲方使用如下知識產(chǎn)權(quán)：_________。13.4侵權(quán)責任13.4.1如乙方侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，甲方有權(quán)要求乙方承擔侵權(quán)責任。第十四章：附則14.1合同的生效14.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同的終止日期14.2.1本合同的終止日期為：_________。14.3合同的廢止14.3.1本合同的廢止應(yīng)采取書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認。14.4合同的繼承與轉(zhuǎn)讓14.4.1本合同不得繼承與轉(zhuǎn)讓，除非雙方達成書面一致意見。甲方（需求方）：________________乙方（服務(wù)提供方）：________________簽訂日期：________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.額外服務(wù)要求1.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，要求乙方提供額外的服務(wù)。額外服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍應(yīng)由雙方另行簽訂書面協(xié)議確定。1.2額外的服務(wù)費用應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的費用計算，并在書面協(xié)議中明確。2.服務(wù)變更管理2.1甲方如有變更服務(wù)需求，應(yīng)提前____個工作日通知乙方。2.2乙方應(yīng)在收到甲方變更通知后____個工作日內(nèi)回復(fù)，確認變更的可行性和相關(guān)費用。2.3雙方應(yīng)就服務(wù)變更達成書面一致意見，并簽訂書面變更協(xié)議。3.服務(wù)成果的驗收標準3.1甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)成果進行驗收。驗收標準應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)標準執(zhí)行。3.2甲方應(yīng)在收到服務(wù)成果后____個工作日內(nèi)完成驗收，并將驗收結(jié)果通知乙方。3.3如甲方對服務(wù)成果不滿意，應(yīng)在驗收合格后____個工作日內(nèi)提出具體整改要求。4.技術(shù)支持和培訓(xùn)4.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，以保證甲方能夠正確使用服務(wù)成果。4.2技術(shù)支持和培訓(xùn)的具體內(nèi)容和時間應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并納入書面協(xié)議。附件二：乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.服務(wù)進度管理1.1乙方應(yīng)按照合同約定的時間進度提供服務(wù)。1.2乙方如有延遲提供服務(wù)的情況，應(yīng)提前____個工作日通知甲方，并說明延遲原因。1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決可能導(dǎo)致服務(wù)延遲的問題，以保證服務(wù)按計劃進行。2.服務(wù)成果的質(zhì)量保障2.1乙方應(yīng)對提供服務(wù)成果的質(zhì)量負責。2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)成果符合本合同約定的服務(wù)標準。2.3如服務(wù)成果不符合約定，乙方應(yīng)負責及時修復(fù)或重新提供。3.保密義務(wù)的履行3.1乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。3.2乙方應(yīng)采取適當措施，確保其員工、顧問等不泄露甲方的保密信息。4.服務(wù)后的維護和支持4.1服務(wù)交付后，乙方應(yīng)提供必要的維護和支持。4.2維護和支持的具體內(nèi)容和時間應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并納入書面協(xié)議。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.第三方中介的角色和責任1.1第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方達成服務(wù)合同，并負責合同的履行監(jiān)督。1.2第三方中介應(yīng)保證甲方和乙方的合法權(quán)益，確保合同的公平性和公正性。2.服務(wù)合同的修改和終止2.1任何一方如有修改或終止合同的需求，應(yīng)通過第三方中介進行協(xié)商。2.2第三方中介應(yīng)在收到修改或終止請求后____個工作日內(nèi)，組織雙方進行協(xié)商。3.爭議解決協(xié)助3.1在合同履行過程中如發(fā)生爭議，第三方中介應(yīng)協(xié)助雙方進行協(xié)商解決。3.2如協(xié)商不成，第三方中介應(yīng)提供合理的爭議解決建議，并協(xié)助雙方采取合適的爭議解決方式。4.合同的續(xù)約和延長4.1合同續(xù)約和延長應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。4.2第三方中介應(yīng)在合同續(xù)約和延長前，對甲乙雙方進行評估，確保雙方滿足續(xù)約條件。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.附件二：乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明3.附件三：第三方中介為主導(dǎo)時的附加條款及說明二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按照約定時間支付服務(wù)費用未按照約定提供必要的合作與支持未履行合同約定的其他義務(wù)2.乙方違約行為及認定：未按照約定時間提供服務(wù)成果服務(wù)成果不符合約定的質(zhì)量標準未履行合同約定的保密義務(wù)3.第三方中介違約行為及認定：未能協(xié)助雙方達成服務(wù)合同未能保證合同的公平性和公正性未能協(xié)助解決合同履行過程中的爭議三、法律名詞及解釋：1.服務(wù)合同：指甲方和乙方之間就乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、費用、交付等事項達成的一致協(xié)議。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金額。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。5.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的分歧和爭議通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進行解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)進度延誤：解決方案：雙方應(yīng)及時溝通，乙方應(yīng)采取措施加快進度，必要時可協(xié)商延長交付時間。2.服務(wù)質(zhì)量不符合要求：解決方案：甲方應(yīng)明確指出具體問題，乙方