酒店服務(wù)管理合同

酒店服務(wù)管理合同合同編號(hào)：__________甲方（酒店方）：公司名稱：____________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________聯(lián)系地址：_____________乙方（服務(wù)管理方）：公司名稱：____________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________聯(lián)系地址：_____________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1.甲方：指甲方（酒店方）為提供酒店服務(wù)的一方。1.2.乙方：指乙方（服務(wù)管理方）為提供酒店服務(wù)管理的一方。1.3.酒店服務(wù)：指甲方提供的包括客房、餐飲、康樂(lè)等酒店相關(guān)服務(wù)。1.4.服務(wù)管理：指甲方委托乙方進(jìn)行酒店服務(wù)管理的活動(dòng)。第二章合同目的與范圍2.1.甲方委托乙方進(jìn)行酒店服務(wù)管理，以確保酒店的正常運(yùn)營(yíng)和提升服務(wù)質(zhì)量。2.2.乙方根據(jù)甲方的委托，負(fù)責(zé)制定酒店服務(wù)管理方案，并按照約定進(jìn)行實(shí)施。2.3.本合同的范圍包括酒店服務(wù)管理的各個(gè)方面，包括但不限于客房管理、餐飲管理、康樂(lè)管理等。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1.甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1.甲方應(yīng)向乙方提供必要的資料和權(quán)限，以便乙方進(jìn)行酒店服務(wù)管理。3.1.2.甲方應(yīng)按照約定及時(shí)支付乙方服務(wù)管理費(fèi)用。3.1.3.甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)。3.2.乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的委托，制定合理的酒店服務(wù)管理方案，并按照約定進(jìn)行實(shí)施。3.2.2.乙方應(yīng)確保酒店服務(wù)的質(zhì)量和效率，提升客戶滿意度。3.2.3.乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告酒店服務(wù)管理的進(jìn)展情況。第四章服務(wù)管理費(fèi)用4.1.甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)管理費(fèi)用。4.2.服務(wù)管理費(fèi)用包括乙方的管理費(fèi)用、人員費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。4.3.雙方應(yīng)協(xié)商確定服務(wù)管理費(fèi)用的具體金額和支付方式。第五章保密與違約責(zé)任5.1.雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、客戶信息等機(jī)密信息，應(yīng)予以保密。5.2.任何一方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致對(duì)方損失或受到損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3.雙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第六章合同期限與終止6.1.合同期限6.2.終止條件6.3.終止程序第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1.爭(zhēng)議解決方式7.2.爭(zhēng)議解決地點(diǎn)7.3.爭(zhēng)議解決費(fèi)用第八章一般條款8.1.合同的修改與補(bǔ)充8.2.合同的轉(zhuǎn)讓8.3.合同的解除第九章違約責(zé)任9.1.違約行為9.2.違約責(zé)任9.3.免責(zé)條款第十章保密與數(shù)據(jù)保護(hù)10.1.保密義務(wù)10.2.數(shù)據(jù)保護(hù)10.3.信息安全第十一章廣告與宣傳11.1.廣告宣傳的權(quán)利11.2.廣告宣傳的限制11.3.廣告宣傳的費(fèi)用第十二章保險(xiǎn)與安全12.1.保險(xiǎn)責(zé)任12.2.安全措施12.3.緊急情況處理第十三章合同變更與終止13.1.合同變更的條件和程序13.2.合同終止的條件和程序13.3.合同終止后的處理第十四章法律適用與管轄14.1.法律適用14.2.管轄法院14.3.管轄地點(diǎn)第十五章其他條款15.1.合同的有效期15.2.合同的副本15.3.合同的保存與查閱第六章合同期限與終止6.1.合同期限6.1.1.本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年。6.1.2.如雙方同意續(xù)簽合同，應(yīng)在本合同到期前____個(gè)月協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。6.2.終止條件6.2.1.除非本合同另有規(guī)定，任何一方不得單方面終止本合同。6.2.2.如一方違反本合同的實(shí)質(zhì)性條款，另一方有權(quán)提前終止本合同，并書(shū)面通知對(duì)方。6.3.終止程序6.3.1.終止本合同前，雙方應(yīng)協(xié)商確定終止后的過(guò)渡期和后續(xù)事宜。6.3.2.終止后，乙方應(yīng)按照甲方的指示處理與酒店服務(wù)管理相關(guān)的各項(xiàng)事務(wù)，包括但不限于客戶關(guān)系的維護(hù)、合同履行等。第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1.爭(zhēng)議解決方式7.1.1.雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決因本合同引起的任何爭(zhēng)議。7.1.2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2.爭(zhēng)議解決地點(diǎn)7.2.1.本合同的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地的法院。7.3.爭(zhēng)議解決費(fèi)用7.3.1.爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)。第八章一般條款8.1.合同的修改與補(bǔ)充8.1.1.本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并由雙方簽署。8.1.2.任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)與本合同具有同等法律效力。8.2.合同的轉(zhuǎn)讓8.2.1.未經(jīng)另一方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。8.3.合同的解除8.3.1.在特定情況下，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。8.3.2.解除合同后，雙方應(yīng)按照本合同的約定處理善后事宜。第九章違約責(zé)任9.1.違約行為9.1.1.任何一方未履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，均構(gòu)成違約。9.1.2.違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約給對(duì)方造成的損失賠償責(zé)任。9.2.違約責(zé)任9.2.1.違約方應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)違約責(zé)任。9.2.2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3.免責(zé)條款9.3.1.不可抗力事件導(dǎo)致無(wú)法履行本合同時(shí)，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。9.3.2.不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。第十章保密與數(shù)據(jù)保護(hù)10.1.保密義務(wù)10.1.1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中獲取的對(duì)方的商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。10.1.2.保密義務(wù)在本合同終止后仍應(yīng)繼續(xù)履行，直至該保密信息成為公開(kāi)信息。10.2.數(shù)據(jù)保護(hù)10.2.1.雙方應(yīng)遵守適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，并采取合理措施保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的隱私和安全。10.2.2.雙方應(yīng)確保其數(shù)據(jù)處理行為符合數(shù)據(jù)保護(hù)的最佳實(shí)踐。10.3.信息安全10.3.1.雙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?，以防止保密信息的泄露、損毀或非法訪問(wèn)。10.3.2.雙方應(yīng)定期評(píng)估信息安全措施的有效性，并采取必要措施以提升信息安全水平。第十一章廣告與宣傳11.1.廣告宣傳的權(quán)利11.1.1.乙方有權(quán)在其宣傳材料、網(wǎng)站、社交媒體等渠道中提及與甲方的合作關(guān)系。11.1.2.甲方有權(quán)審查乙方用于宣傳的任何材料，以確保其符合甲方的品牌形象和標(biāo)準(zhǔn)。11.2.廣告宣傳的限制11.2.1.乙方在進(jìn)行廣告宣傳時(shí)，不得使用甲方的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)或任何可能引起誤解的表述。11.2.2.乙方不得在未經(jīng)甲方書(shū)面同意的情況下，以任何方式暗示甲方對(duì)其宣傳內(nèi)容的認(rèn)可或支持。11.3.廣告宣傳的費(fèi)用11.3.1.雙方應(yīng)協(xié)商確定廣告宣傳費(fèi)用的分?jǐn)偡绞健?1.3.2.乙方應(yīng)向甲方提供廣告宣傳的詳細(xì)費(fèi)用報(bào)告。第十二章保險(xiǎn)與安全12.1.保險(xiǎn)責(zé)任12.1.1.甲方應(yīng)確保酒店運(yùn)營(yíng)期間，對(duì)于可能發(fā)生的意外傷害、財(cái)產(chǎn)損失等風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行必要的保險(xiǎn)投保。12.1.2.乙方應(yīng)確保其員工在工作期間擁有必要的意外傷害保險(xiǎn)。12.2.安全措施12.2.1.甲方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?，包括但不限于消防安全、食品安全、客人安全等?2.2.2.乙方應(yīng)遵守甲方制定的安全規(guī)章制度，并積極參與安全培訓(xùn)。12.3.緊急情況處理12.3.1.雙方應(yīng)制定緊急情況應(yīng)對(duì)計(jì)劃，并定期進(jìn)行演練。12.3.2.乙方應(yīng)在緊急情況下，按照甲方的指示和緊急計(jì)劃采取行動(dòng)。第十三章合同變更與終止13.1.合同變更的條件和程序13.1.1.任何一方提出合同變更時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明變更的內(nèi)容和理由。13.1.2.合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。13.2.合同終止的條件和程序13.2.1.如一方希望終止本合同，應(yīng)提前____個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。13.2.2.終止合同后，雙方應(yīng)按照本合同的規(guī)定處理善后事宜。13.3.合同終止后的處理13.3.1.終止合同后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行未完成的義務(wù)，并按照甲方的指示處理與酒店服務(wù)管理相關(guān)的客戶事務(wù)。13.3.2.雙方應(yīng)按照本合同的約定處理財(cái)務(wù)結(jié)算和其他遺留問(wèn)題。第十四章法律適用與管轄14.1.法律適用14.1.1.本合同的解釋和執(zhí)行應(yīng)適用____地的法律。14.2.管轄法院14.2.1.因本合同引起的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交____地人民法院管轄。14.3.管轄地點(diǎn)14.3.1.本合同的管轄地點(diǎn)為合同簽訂地。第十五章其他條款15.1.合同的有效期15.1.1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。15.2.合同的副本15.2.1.雙方各執(zhí)本合同的正本