辦公室工作總結(jié)辦公室工作總結(jié)及工作參考計(jì)劃大全

辦公室工作總結(jié)-辦公室工作總結(jié)及工作參考計(jì)劃大全辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃今年1月1日，由于機(jī)構(gòu)調(diào)整，我從安監(jiān)局培訓(xùn)科被安排到辦公室擔(dān)任財(cái)務(wù)工作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)無(wú)疑又是一次新的鍛煉和挑戰(zhàn)。盡管往常在學(xué)校接觸一些會(huì)計(jì)理論知識(shí)，但與實(shí)際工作相比仍然有一定的差異，通過(guò)和李姐不斷學(xué)習(xí)和在會(huì)計(jì)實(shí)際工作中的實(shí)踐，使我對(duì)會(huì)計(jì)工作有了新的認(rèn)識(shí)及理解。常言道：隔行如隔山，從一個(gè)行業(yè)跨入另一個(gè)行業(yè)，也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。我在這半年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)助指導(dǎo)下，通過(guò)本身的努力，不管是在敬業(yè)精神、思想境地,仍然在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作才能上都得到進(jìn)一步提高，并獲得了一定的工作成績(jī)，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)、以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作。為了總結(jié)經(jīng)歷，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺乏，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：一、財(cái)務(wù)工作1、在李姐的協(xié)助指導(dǎo)下，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表，通過(guò)近半年的不斷探究與實(shí)踐，感受財(cái)務(wù)工作也不是原來(lái)本人想象的那么困難，現(xiàn)在已經(jīng)逐步進(jìn)入角色。2、以認(rèn)確實(shí)態(tài)度積極參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)方面有關(guān)政策和書(shū)籍，積極參加財(cái)政局組織的培訓(xùn)，傳達(dá)新的制度和要求。只有在工作中不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)歷，認(rèn)真把握會(huì)計(jì)制度和稅收等相關(guān)政策，才能為行業(yè)財(cái)務(wù)治理水平提高打下根底。3、做好各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)展了分類(lèi)、裝訂、歸檔以及軟件的錄入工作，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。二、內(nèi)勤工作在辦公室這段期間，除了財(cái)務(wù)工作以外，我還擔(dān)任辦公室的內(nèi)勤工作。辦公室的內(nèi)勤工作主要負(fù)責(zé)辦理局、辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，包括收發(fā)、處理各種文件、信函和材料，通知全局會(huì)議，登記、傳閱文件，治理公章和介紹信，接聽(tīng)、記錄、答復(fù)等，工作既瑣碎又繁雜，辦公室的工作盡管繁忙，我做到不能雜而無(wú)章，協(xié)助李姐整理全局文書(shū)檔案，按短期、長(zhǎng)期、永久卷歸檔，并錄入軟件，報(bào)送政府檔案科。同時(shí)承擔(dān)起各種文件的打字工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。關(guān)于內(nèi)勤工作，我總結(jié)為要扮演好“三種角色”：首先，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。要多動(dòng)腦筋，擅長(zhǎng)站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識(shí)征詢題、分析征詢題，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。其次，要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好效勞。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成，積極主動(dòng)去干好，更要熱心為群眾辦好事情。內(nèi)勤工作無(wú)小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一定要細(xì)心、細(xì)致。這正是要求我克服本人平時(shí)粗心大意的缺點(diǎn)，對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致，力求做到不讓工作在本人這里延誤，不讓事項(xiàng)在本人手里積壓，不讓過(guò)失在本人身上發(fā)生，不讓辦公室的形象在本人這里受損害。三是，要當(dāng)好機(jī)關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”。要配合辦公室主任和辦公室的其他同事，抓好全局的日常事務(wù)治理，安排好每一次會(huì)議，調(diào)配好每一次用車(chē);治理好辦公用品，做到不浪費(fèi)。三、車(chē)務(wù)治理1、和往常的車(chē)管做好交接，重新整理檔案，建立了6個(gè)檔案袋，把每輛車(chē)的備用鑰匙及所有相關(guān)材料裝入固定的檔案袋里，做到要找那輛車(chē)的材料，伸手就拿。2、制定了車(chē)輛及司機(jī)治理制度，車(chē)輛的維修金額、保養(yǎng)、繳稅日期等也制造的相關(guān)的表格存入電腦，并打印上墻，便于各位司機(jī)和同事查詢、提示。堅(jiān)持每月給司機(jī)開(kāi)一次例會(huì)，會(huì)上進(jìn)展平安理論學(xué)習(xí)，駕駛員還要結(jié)合本人對(duì)行車(chē)、駕駛、維修、保養(yǎng)等方面地工作經(jīng)歷進(jìn)展討論，我個(gè)人還搜集各種材料，例如夏季平安行車(chē)小常識(shí)等小竅門(mén)打印發(fā)給每個(gè)司機(jī)學(xué)習(xí)。3、每月對(duì)車(chē)輛進(jìn)展一次例行檢查，重點(diǎn)部位隨時(shí)檢查，覺(jué)察征詢題及時(shí)處理，確保車(chē)輛行駛平安?？傊?，這半年來(lái)來(lái)，我做了一定的工作，也獲得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)歷尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺乏，多向經(jīng)歷豐富的老同志學(xué)習(xí)腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不管是會(huì)計(jì)工作仍然內(nèi)勤工作盡快步入正軌，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直截了當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下的綜合治理部門(mén)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案治理、文件批轉(zhuǎn)、人事治理、薪資治理、采購(gòu)治理等。工作盡管繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購(gòu)工作，人員盡管特別少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上互相鼓舞，互相學(xué)習(xí)。過(guò)去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和協(xié)助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為XX年工作奠定了根底，制造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)歷、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將XX年工作總結(jié)匯報(bào)如下。一、綜合辦公室行政治理工作：1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作XX年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件材料的整理存檔工作。2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度按照公司運(yùn)轉(zhuǎn)工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。通過(guò)這些制度，標(biāo)準(zhǔn)了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書(shū)等工作由于公司開(kāi)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)展變更工商登記。于XX年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利運(yùn)營(yíng)打下根底。于XX年9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利開(kāi)展打下根底。4、順利完成各項(xiàng)會(huì)議、接待工作對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車(chē)輛接送等各項(xiàng)預(yù)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)XX年綜合辦公室組織安排了各種方式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、工程部的支持。元月份組織各部門(mén)、工程部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資假設(shè)干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞奉獻(xiàn)了本人的力量，同期，組織各工程員工開(kāi)展“從細(xì)節(jié)入手，提高效勞質(zhì)量”大討論活動(dòng)。二、綜合辦公室人事治理工作1、按照需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開(kāi)發(fā)工作人員招聘是綜合辦公室人事治理工作中的重點(diǎn)，XX年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)備的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的場(chǎng)面，為打破僵局，綜合辦公室采納多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)絡(luò)輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接收天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)根本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿足公司運(yùn)營(yíng)需求。也確實(shí)是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力本錢(qián)，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原那么。因而，在達(dá)成目的過(guò)程中，今后將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)展必要的分析與操縱。力爭(zhēng)使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)藏、慎重招聘。2、提高員工綜合素養(yǎng)，積極展開(kāi)各項(xiàng)培訓(xùn)為了提高員工的效勞認(rèn)識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)識(shí)、創(chuàng)新認(rèn)識(shí)，綜合辦公室積極開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請(qǐng)皖建培訓(xùn)學(xué)校正天鵝湖畔新入職人員進(jìn)展物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請(qǐng)上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請(qǐng)市消防支隊(duì)的謝科長(zhǎng)對(duì)公司相關(guān)人員進(jìn)展消防監(jiān)控方面的知識(shí)培訓(xùn)。另，屢次組織相關(guān)員工參加跟本身業(yè)務(wù)知識(shí)有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識(shí)的提高，本身素養(yǎng)得到一定程度的改善。3、加強(qiáng)檔案、考勤治理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放XX年下半年，在外借一人的配合下，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)展了整理，目前檔案治理工作根天分到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資治理方面，綜合辦公室人事治理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門(mén)、工程部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，覺(jué)察疑征詢及時(shí)匯報(bào)，不造模糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作XX年1月1日新的勞動(dòng)合同法施行，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事治理人員在日常工作細(xì)心核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)認(rèn)識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外損害，XX年申報(bào)工傷20余起。另，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。5、加強(qiáng)績(jī)效考核，制定了合理的方法為充分調(diào)發(fā)開(kāi)工的積極性,改變做好做壞工資一樣的情況。于4月份和5月份分別在公司各工程內(nèi)保潔部、客服部?jī)?nèi)開(kāi)展績(jī)效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。三、綜合辦公室采購(gòu)治理工作1、公開(kāi)公共透明，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)部按工程部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，同時(shí)邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購(gòu)全參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫?，真正做到降低本錢(qián)、保護(hù)公司利益。2、圍繞操縱本錢(qián)、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作XX年度綜合辦公室采購(gòu)圍繞“操縱本錢(qián)、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目的，在充分理解市場(chǎng)信息的根底上進(jìn)展詢比價(jià)，注重溝通技巧和會(huì)談策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的根底上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(因而針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了部分調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的操縱本錢(qián)，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的治理協(xié)調(diào)XX年綜合辦公室采購(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商治理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)展分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商材料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)展邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)展評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格4、縮減采購(gòu)時(shí)間，力爭(zhēng)工程所需特別及時(shí)到位綜合辦公室采購(gòu)在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購(gòu)時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購(gòu)到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門(mén)、工程部所需物品的的采購(gòu)工作。四、成績(jī)的獲得離不開(kāi)總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開(kāi)各部門(mén)的大力協(xié)助配合和支持，我們?cè)诔浞执_信成績(jī)的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的征詢題：1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于才能有限，不能把每件事情都做到盡善盡美2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作理解得不夠深化，對(duì)存在的征詢題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建立現(xiàn)象。4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。5、對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袑?shí)在加以處理。XX年立即過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將接著圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改良方法;深化調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)治理，改良效勞;大膽探究綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速開(kāi)展作出更大的奉獻(xiàn)?，F(xiàn)將XX年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作為了讓更多的人理解政文外灘物業(yè)公司效勞工程和效勞范圍，明晰我們的效勞承諾、效勞熱線及效勞投訴渠道，XX年綜合辦公室著手加大對(duì)外宣傳力度，為公司進(jìn)入市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)提供良好的宣傳條件。二、加大制度監(jiān)視執(zhí)行力度XX年綜合辦公室將按照公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反響表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)展修正、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。三、完善績(jī)效考核制度，使之更有序進(jìn)展XX年公司試行績(jī)效考核以來(lái)，截止目前，獲得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)歷積累。但在詳細(xì)操作中，還有許多地點(diǎn)急需完善。XX年，綜合辦公室將此目的列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目確實(shí)實(shí)是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，到達(dá)績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的?？?jī)效考核工作的根本目的不是為了處分未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效鼓舞員工不斷改善工作方法和工作質(zhì)量，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的缺乏并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的開(kāi)展。XX年，綜合辦公室在XX年績(jī)效考核工作的根底上，著手進(jìn)展公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)轉(zhuǎn)。四、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)、工程部的綜合素養(yǎng)普遍有待提高，XX年綜合辦公室將按照實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來(lái)協(xié)助。同時(shí)，XX年7月份開(kāi)始的全體員工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對(duì)企業(yè)的信任及確信。XX年綜合辦公室將希望接著為員工能爭(zhēng)取到此類(lèi)的福利活動(dòng)。五、完善XX年各類(lèi)物品的采購(gòu)招標(biāo)工作走向市場(chǎng)，理解市場(chǎng)行情做好采價(jià)預(yù)備，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類(lèi)一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)所購(gòu)物品及采購(gòu)工作所提出的良好建議意見(jiàn)。以上總結(jié)計(jì)劃妥否，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示!辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃**年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我辦認(rèn)真履行“值守應(yīng)急、信息匯總、綜合協(xié)調(diào)”職能，堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市應(yīng)急治理工作決策部署，大力夯實(shí)應(yīng)急治理根底工作，積極推進(jìn)應(yīng)急治理聯(lián)動(dòng)機(jī)制，深化開(kāi)展應(yīng)急治理宣傳，努力提升應(yīng)急治理水平，較好地完成了各項(xiàng)應(yīng)急治理工作任務(wù)。一、**年所做的主要工作(一)加強(qiáng)事前預(yù)防。針對(duì)不同時(shí)期、不同特點(diǎn)，市應(yīng)急辦及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于實(shí)在做好低溫雨雪冰凍天氣保道路暢通工作的緊急通知》、《關(guān)于做好新一輪強(qiáng)降雨防范工作的緊急通知》等有關(guān)文件，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)展安排部署。同時(shí)，催促安監(jiān)、水利、國(guó)土資源、林業(yè)、交通、消防等部門(mén)深化到工礦企業(yè)、大中型水庫(kù)、地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)、林區(qū)、航道、人口密集場(chǎng)所等地進(jìn)展風(fēng)險(xiǎn)排查，對(duì)排查出的各種平安隱患及時(shí)制定整改方案，落實(shí)有關(guān)措施，做到早預(yù)防、早安排，盡可能將突發(fā)事件消除在萌芽狀態(tài)。(二)加強(qiáng)應(yīng)急值守和信息報(bào)送。市政府辦下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急值守和突發(fā)事件信息報(bào)送工作的通知》，對(duì)全市應(yīng)急值守和突發(fā)事件信息報(bào)送工作提出了詳細(xì)要求;市應(yīng)急辦制定了《**市應(yīng)急值守和突發(fā)事件信息報(bào)送工作考核方法》，對(duì)各縣區(qū)政府辦及市直有關(guān)單位辦公室進(jìn)展考核，并實(shí)行全市突發(fā)事件信息定期通報(bào)制度。市政府值班室實(shí)行24小時(shí)輪番值班，安排三人專(zhuān)門(mén)輪番值守，確保24小時(shí)不連續(xù)，不脫節(jié)?！暗蜏赜暄┍鶅觥?、“兩節(jié)中華人民共和國(guó)全國(guó)人民代表大會(huì)和中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議”、“森林防火”、“防汛抗洪”、“抗冰救災(zāi)”等敏感期實(shí)行主副班制度，應(yīng)急辦全體人員全天候值守，確保各類(lèi)值守應(yīng)急作業(yè)得到及時(shí)處理。嚴(yán)格按照《**市政府總值班室值守工作制度》要求，認(rèn)真做好各類(lèi)來(lái)電、函件、明傳電報(bào)等的登記和處理工作，做到條理明晰，分類(lèi)明確，有據(jù)可查。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，全年總接打各類(lèi)**余個(gè)，辦理領(lǐng)導(dǎo)同志的指示、批示5200余次，處理各種明傳電報(bào)1200余個(gè)，沒(méi)有出現(xiàn)大的遺漏和錯(cuò)誤。嚴(yán)格按照湘政辦函*號(hào)文件精神和市政府辦《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)突發(fā)公共事件信息報(bào)送工作的意見(jiàn)》的要求，扎實(shí)做好各項(xiàng)信息接報(bào)工作，確保突發(fā)事件信息得到及時(shí)處理。同時(shí)，注重信息研判，加強(qiáng)部門(mén)街接，提高信息質(zhì)量。今年以來(lái)，我辦共上報(bào)各類(lèi)突發(fā)事件信息55那么，工作信息36條，編制各類(lèi)簡(jiǎn)報(bào)18期，根本做到了客觀、及時(shí)、準(zhǔn)確。積極主動(dòng)、熱情耐心腸協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好上訪群眾的各項(xiàng)解釋工作，確保來(lái)訪群眾有接待、有解釋?zhuān)_保市政府機(jī)關(guān)大院正常的辦公秩序。積極催促各縣區(qū)及市直有關(guān)部門(mén)做好值守應(yīng)急和信息報(bào)送工作。在法定節(jié)假日及敏感期，按照市委、市政府要求，事先做好值班安排，報(bào)政府和市政府領(lǐng)導(dǎo)，確保聯(lián)絡(luò)暢通、快速反響。(三)開(kāi)展應(yīng)急治理科普宣傳。按照省里統(tǒng)一部署，我市于5月在全市范圍內(nèi)大張旗鼓地開(kāi)展了以“學(xué)習(xí)應(yīng)急知識(shí)，提高應(yīng)急技能”為主題的應(yīng)急治理宣傳日活動(dòng)。當(dāng)日，由市應(yīng)急辦和市地震局牽頭，市民政局、市衛(wèi)生局、市安監(jiān)局、市疾控中心等*余個(gè)部門(mén)(單位)參與，在冷水灘城區(qū)中心腸段設(shè)點(diǎn)集中開(kāi)展宣傳活動(dòng)。各參與單位由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，派出了專(zhuān)業(yè)人員到宣傳點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，發(fā)放宣傳材料。各縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、基層單位也按照各自實(shí)際設(shè)點(diǎn)集中宣傳，懸掛彩色氣球，張貼橫幅標(biāo)語(yǔ)，設(shè)置挪動(dòng)宣傳欄，播放抗災(zāi)救災(zāi)宣傳片，發(fā)放各類(lèi)應(yīng)急材料，接受群眾應(yīng)急知識(shí)征詢。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天全市各宣傳點(diǎn)制造宣傳拱門(mén)26個(gè)，彩色氣球*多個(gè)，出動(dòng)宣傳車(chē)150余臺(tái)次，展出宣傳展板680余塊，懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)1060余條，發(fā)放《避災(zāi)自救知識(shí)》、《泥石流災(zāi)害常識(shí)及脫險(xiǎn)方法》、《學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)的防火平安自救知識(shí)與技能》和其他公眾應(yīng)急知識(shí)手冊(cè)8000余冊(cè)，各類(lèi)應(yīng)急知識(shí)宣傳材料30萬(wàn)余份，接受群眾征詢40多萬(wàn)人次。(四)推進(jìn)區(qū)域應(yīng)急聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制。按照泛珠三角區(qū)域內(nèi)地9省應(yīng)急治理合作協(xié)議精神，我市采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，大力加強(qiáng)與周邊省區(qū)的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)合作，積極推進(jìn)區(qū)域應(yīng)急聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制。在去年與廣東清遠(yuǎn)市和廣西賀州市、桂林市簽訂了《建立互相支援的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制》協(xié)議的根底上，今年著重指導(dǎo)和催促相鄰縣級(jí)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制的展開(kāi)。目前，我市與廣西賀州市周邊五縣區(qū)均簽訂了《建立互相支援的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制》協(xié)議，與廣東清遠(yuǎn)市周邊縣區(qū)的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)合作進(jìn)展順利。按照《泛珠三角區(qū)域內(nèi)地9省突發(fā)事件信息通報(bào)制度》，我市初步實(shí)現(xiàn)了與周邊市的突發(fā)事件信息共享。(五)極推進(jìn)應(yīng)急平臺(tái)建立。按照省里要求，我們?cè)谑姓?wù)會(huì)議室配置了應(yīng)急視頻終端，初步實(shí)現(xiàn)與省應(yīng)急指揮平臺(tái)視頻對(duì)話與會(huì)商。目前，視頻聲音與圖像效果良好，根天分適應(yīng)省應(yīng)急辦每周視頻點(diǎn)名及突發(fā)事件會(huì)商。為盡快熟悉小型應(yīng)急平臺(tái)的使用及治理，今年9月，市應(yīng)急辦派出2名工作人員到郴州進(jìn)展了為期三天的小型挪動(dòng)應(yīng)急平臺(tái)操作培訓(xùn)。(六)開(kāi)展應(yīng)急治理知識(shí)培訓(xùn)。與市委黨校結(jié)合，在每期的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班開(kāi)設(shè)應(yīng)急治理專(zhuān)題課程，*年共培訓(xùn)基層黨政干部300余人。市應(yīng)急辦在全市每年新進(jìn)公務(wù)員培訓(xùn)班上專(zhuān)題講授應(yīng)急治理知識(shí)，培訓(xùn)人員200余人。積極配合市委組織部開(kāi)展的全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)和基層黨支部書(shū)記加強(qiáng)社會(huì)治理集中輪訓(xùn)工作，*年*月以來(lái)，在市委黨校開(kāi)展了六次應(yīng)急治理授課培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村干部3000余人次。同時(shí)，積極推進(jìn)應(yīng)急法律、法規(guī)、規(guī)章和應(yīng)急預(yù)案等應(yīng)急治理知識(shí)納入干部教育培訓(xùn)內(nèi)容，并在中小學(xué)校普遍開(kāi)展預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救、減災(zāi)等有關(guān)應(yīng)急常識(shí)教育。(八)開(kāi)展應(yīng)對(duì)工作評(píng)估和應(yīng)急體系建立調(diào)研。我們按照省應(yīng)急辦的統(tǒng)一部署，早調(diào)研、早預(yù)備，集中力量、集中時(shí)間，成功對(duì)**全市突發(fā)公共事件的應(yīng)對(duì)工作行進(jìn)展了總結(jié)評(píng)估，并對(duì)**年全市突發(fā)公共事件趨勢(shì)進(jìn)展了預(yù)測(cè)分析，將評(píng)估報(bào)告精裝成冊(cè)，呈送各位領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位負(fù)責(zé)人參閱。為進(jìn)一步理解全市應(yīng)急體系建立情況，市應(yīng)急辦從**年3月開(kāi)始，就全市的應(yīng)急預(yù)案制訂、應(yīng)急組織體系建立、應(yīng)急機(jī)制建立、應(yīng)急保障才能、應(yīng)急治理培訓(xùn)等方面進(jìn)展了為期2個(gè)多月的調(diào)研，根本摸清了底子，掌握了情況。二、**年工作計(jì)劃(一)接著做好應(yīng)急治理根底工作。進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)值守應(yīng)急工作制度，接著實(shí)行24小時(shí)輪番值班制和節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班制。加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件信息的分析與研判，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)突發(fā)事件信息處理流程，嚴(yán)格按照省、市突發(fā)事件信息報(bào)送要求報(bào)送信息，杜絕漏報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)現(xiàn)象。加強(qiáng)應(yīng)急值守人員本身素養(yǎng)建立，提高值守應(yīng)急的快速反響才能和信息分析研判水平。堅(jiān)持一季度召開(kāi)一次應(yīng)急治理情勢(shì)分析會(huì)，及時(shí)通報(bào)全市應(yīng)急治理工作情況，在此根底上，組織開(kāi)展突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作年度評(píng)估和趨勢(shì)分析，并對(duì)典型案件進(jìn)展總結(jié)分析評(píng)估。(二)深化開(kāi)展應(yīng)急治理宣傳和培訓(xùn)工作。按照省、市要求，開(kāi)展應(yīng)急治理宣傳周活動(dòng)，采取多種方式宣傳《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》及施行方法等法律法規(guī)。接著抓好公眾應(yīng)急知識(shí)普及工作，提高社會(huì)公眾防災(zāi)避險(xiǎn)認(rèn)識(shí)和自救互救才能。加強(qiáng)應(yīng)急治理培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)各縣區(qū)、有關(guān)部門(mén)從事應(yīng)急治理工作的領(lǐng)導(dǎo)干部。采取走出去的方法，舉辦應(yīng)急治理培訓(xùn)班或?qū)W習(xí)調(diào)查活動(dòng)，分期分批對(duì)各縣區(qū)、市直有關(guān)部門(mén)從事應(yīng)急治理工作的人員進(jìn)展輪訓(xùn)，不斷提高其綜合素養(yǎng)。(三)進(jìn)一步健全應(yīng)急預(yù)案體系。按照領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示和市情需要，及進(jìn)出臺(tái)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，不斷完善應(yīng)急預(yù)案體系。對(duì)已出臺(tái)的應(yīng)急預(yù)案實(shí)行動(dòng)態(tài)治理，催促有關(guān)部門(mén)按照情況變化及時(shí)修訂更新，并做好應(yīng)急預(yù)案的宣傳解讀和培訓(xùn)工作，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的施行效果。加強(qiáng)各預(yù)案之間的街接，加強(qiáng)預(yù)案的針對(duì)性、有用性和可操作性。加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案報(bào)備工作，建立應(yīng)急預(yù)案數(shù)據(jù)庫(kù)。接著指導(dǎo)和催促各縣區(qū)、各有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案體系，開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練，不斷提高應(yīng)急治理實(shí)戰(zhàn)才能。(四)推進(jìn)應(yīng)急平臺(tái)建立。按照省里要求，積極推進(jìn)小型挪動(dòng)應(yīng)急平臺(tái)建立，擬先裝備1套標(biāo)準(zhǔn)型小型挪動(dòng)應(yīng)急平臺(tái)，待條件成熟，逐步建立市級(jí)中心及市綜合應(yīng)急平臺(tái)。(五)接著推進(jìn)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制。一是推進(jìn)市內(nèi)縣區(qū)與周邊省區(qū)相鄰縣的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)，盡快實(shí)現(xiàn)資源共享、就近救援、協(xié)同應(yīng)對(duì)的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制。二是主動(dòng)與省內(nèi)相鄰市的聯(lián)絡(luò)，推進(jìn)市際應(yīng)急聯(lián)動(dòng)合作。辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃辦公室是事務(wù)性部門(mén)，是公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)八方的樞紐。辦公司的日常工作主要包括文書(shū)處理、檔案治理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、車(chē)輛治理、物品采購(gòu)、網(wǎng)站維護(hù)、內(nèi)刊編排、部門(mén)考核、企業(yè)文化建立等工作。辦公室面對(duì)大量的事務(wù)性工作，力求強(qiáng)化工作認(rèn)識(shí)，加快工作節(jié)拍，提高工作效率，平復(fù)辦理各項(xiàng)事務(wù)，盡量周全、準(zhǔn)確、及時(shí)、適度，防止疏漏和過(guò)失，現(xiàn)將工作做如下總結(jié)：1、協(xié)調(diào)處理與各主管單位及相關(guān)單位的關(guān)系。內(nèi)外協(xié)調(diào)是辦公司日常工作中的主要部分，與各單位的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)日益密集。2、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的施行。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印、和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好材料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制定的各項(xiàng)規(guī)章制度根底上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。3、落實(shí)公司人事治理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資治理和員工的考勤操縱監(jiān)視工作。4、實(shí)在抓好公司的福利、公司治理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司設(shè)備設(shè)備、辦公用品、工程施工、食堂原料、員工福利等物品的采購(gòu)、調(diào)配工作。5、做好公司各種會(huì)議的后勤效勞工作，包括車(chē)輛調(diào)度安排、人員食宿安排、紀(jì)念物品領(lǐng)取、前期籌備、清理收尾等。6、積極協(xié)調(diào)、全力協(xié)助各分公司做好各類(lèi)嚴(yán)峻接待及嚴(yán)峻活動(dòng)等。7、辦理集團(tuán)公司董事長(zhǎng)交辦的臨時(shí)性工作?？偲饋?lái)看，辦公室的工作中仍然存在著特別多征詢題。比方，效率仍然不夠高;計(jì)劃方案仍然不夠縝密;大局觀仍然有所欠缺;操作流程仍然有失標(biāo)準(zhǔn)等。針對(duì)這些征詢題，我認(rèn)為XX年辦公室的工作要努力做到以下幾方面：1、結(jié)實(shí)樹(shù)立效勞認(rèn)識(shí)、補(bǔ)位認(rèn)識(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為同志們服好務(wù)。辦公室上傳下達(dá)的本質(zhì)是效勞，要確保建立暢通無(wú)阻的信息渠道，要確保營(yíng)建團(tuán)結(jié)向上的工作氣氛。2、接著完善各種規(guī)章制度，落實(shí)崗位責(zé)任制，努力實(shí)踐制度管人，不斷提高整體治理水平，使公司步入治理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)代治理方式。3、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研為領(lǐng)導(dǎo)決策提供按照。辦公室要積極理解并獲取領(lǐng)導(dǎo)決策所需的各種數(shù)據(jù)材料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供論證按照。4、標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)程序，加強(qiáng)物品領(lǐng)用治理，嚴(yán)格操縱本部門(mén)的費(fèi)用本錢(qián)。5、不斷提高檔案治理水平，接著健全檔案治理制度，使公司各類(lèi)檔案、文件材料不遺失，查閱方便、迅速明了。6、加強(qiáng)網(wǎng)站建立工作、推進(jìn)內(nèi)刊的編制工作，把各部門(mén)、各公司都吸納進(jìn)來(lái)，快速推進(jìn)整個(gè)集團(tuán)公司的企業(yè)文化建立步伐。7、強(qiáng)化日常治理工作，提高工作效率，加強(qiáng)督導(dǎo)，嚴(yán)格考核。辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃一年來(lái)，黨辦在校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職工作，加強(qiáng)效勞認(rèn)識(shí)，以評(píng)估工作為中心，認(rèn)真履行調(diào)研、協(xié)調(diào)、督查、信息及其它各項(xiàng)工作職責(zé)，簡(jiǎn)要總結(jié)如下：一、評(píng)估工作1、陪同校黨委領(lǐng)導(dǎo)到兄弟院校調(diào)研調(diào)查評(píng)估工作，多渠道搜集兄弟院校的信息和材料，學(xué)習(xí)借鑒外校的先進(jìn)經(jīng)歷，為評(píng)估工作決策效勞。協(xié)助校黨委領(lǐng)導(dǎo)深化到教學(xué)單位和教學(xué)一線，理解院(部)工作和教學(xué)、學(xué)生工作中存在的主要困難和征詢題，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)及時(shí)予以協(xié)助處理，并深化理解和跟蹤有關(guān)征詢題，提交領(lǐng)導(dǎo)研究決策。2、由我們牽頭，組織催促黨群部門(mén)認(rèn)真完成評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組分配的黨群部門(mén)為教學(xué)工作效勞及學(xué)風(fēng)、思想政治工作等方面的評(píng)建材料。為提高對(duì)評(píng)估工作的認(rèn)識(shí)，實(shí)在做好評(píng)建工作，我們牽頭組織黨群部門(mén)到已評(píng)估過(guò)的學(xué)校進(jìn)展調(diào)查，并在支部學(xué)習(xí)評(píng)估指標(biāo)和學(xué)校辦學(xué)指導(dǎo)思想等的活動(dòng)中給予輔導(dǎo)。3、在評(píng)建的不同階段，按照工作需要，積極推進(jìn)思想發(fā)開(kāi)工作。積極加強(qiáng)與各學(xué)院黨總支的聯(lián)絡(luò)，組織各種專(zhuān)題的支書(shū)記座談會(huì)20余次，研究評(píng)建工作和教學(xué)工作的嚴(yán)峻征詢題，理解師生的思想情況，推進(jìn)學(xué)院思想發(fā)開(kāi)工作的深化進(jìn)展，努力構(gòu)成上下合力。5月份，組織全校40多名機(jī)關(guān)處級(jí)干部每人聯(lián)絡(luò)一個(gè)學(xué)生宿舍，深化學(xué)生之中理解情況，宣傳、推進(jìn)評(píng)建工作，協(xié)助學(xué)生排憂解難，收到了較好的效果。在此根底上，我辦與校辦一起，又進(jìn)一步推行機(jī)關(guān)、后勤的每一個(gè)黨支部聯(lián)絡(luò)一個(gè)學(xué)生班級(jí)的工作，使更多的機(jī)關(guān)、后勤工作人員積極、有效地投入到治理育人、效勞育人的工作之中。4、陪同校黨政領(lǐng)導(dǎo)積極加強(qiáng)與教育部、省、市領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)絡(luò)，爭(zhēng)取到教育部高教司、省委政府、省教育廳、市委市政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)校評(píng)估工作的注重、理解和支持，我們主動(dòng)起草了省市領(lǐng)導(dǎo)在評(píng)估歡迎會(huì)和反響會(huì)上的講話，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在講話中對(duì)學(xué)校在安徽省乃至全國(guó)的地位和水平給予充分確信，對(duì)學(xué)校工作給予了高度贊揚(yáng)并表態(tài)支持，為評(píng)估獲得好成績(jī)起到了特別好的作用。5、積極參與省預(yù)評(píng)專(zhuān)家組和教育部專(zhuān)家組進(jìn)校調(diào)查期間的接待和綜合協(xié)調(diào)工作，以認(rèn)真細(xì)致的工作，熱情周到的效勞，為省預(yù)評(píng)專(zhuān)家和教育部專(zhuān)家組的工作和生活制造了良好的條件，屢次得到專(zhuān)家組肖瑞峰組長(zhǎng)和其他專(zhuān)家教授的充分確信和表?yè)P(yáng)。二、督查協(xié)調(diào)工作1、按照中國(guó)共產(chǎn)黨全國(guó)代表會(huì)議后學(xué)校實(shí)行常委制的新情況，分別制定了常委會(huì)、全委會(huì)會(huì)議制度，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)議事程序，貫徹好民主集中制。同時(shí)認(rèn)真做好常委會(huì)、全委會(huì)的議題搜集、會(huì)議記錄、決定事項(xiàng)通知工作，并加強(qiáng)