2024年度云計(jì)算服務(wù)合同條款明細(xì)2篇_第1頁(yè)
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20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計(jì)算服務(wù)合同條款明細(xì)1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)指標(biāo)2.技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持2.2維護(hù)服務(wù)2.3技術(shù)培訓(xùn)3.費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4違約金4.保密條款4.1保密義務(wù)4.2保密期限4.3例外情況5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1服務(wù)商標(biāo)5.2服務(wù)版權(quán)5.3專(zhuān)利權(quán)6.服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)6.1服務(wù)可用性6.2數(shù)據(jù)安全性6.3響應(yīng)時(shí)間7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3賠償限額8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律適用9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效9.2合同變更9.3合同終止9.4合同解除10.服務(wù)遷移10.1遷移條件10.2遷移流程10.3遷移費(fèi)用11.客戶服務(wù)與支持11.1客戶服務(wù)11.2技術(shù)支持11.3服務(wù)12.信息安全12.1信息保護(hù)12.2安全措施12.3安全審計(jì)13.法律法規(guī)遵守13.1法律法規(guī)13.2合規(guī)性13.3合規(guī)檢查14.附則14.1定義與解釋14.2合同附件14.3合同修改14.4合同解除第一部分:合同如下:第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述乙方同意向甲方提供云計(jì)算服務(wù),包括云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等,具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件一。1.2服務(wù)范圍乙方提供的云計(jì)算服務(wù)將覆蓋甲方業(yè)務(wù)所需的全部范圍,包括但不限于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)備份等。1.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。除非合同提前終止或雙方另有約定,服務(wù)期限自動(dòng)續(xù)約一年。1.4服務(wù)指標(biāo)乙方承諾,在服務(wù)期限內(nèi),保證云服務(wù)器的正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%,云存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)讀寫(xiě)成功率不低于99.9%,云數(shù)據(jù)庫(kù)的正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%。第二條技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持乙方提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持,確保甲方在使用云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。2.2維護(hù)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行定期維護(hù)和升級(jí),確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。2.3技術(shù)培訓(xùn)乙方提供必要的技術(shù)培訓(xùn),使甲方能夠熟練地使用云計(jì)算服務(wù)。第三條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣元整(大寫(xiě):人民幣元整),詳見(jiàn)附件二。3.2支付方式甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整除非雙方另有約定,否則合同執(zhí)行期間,乙方不得單方面調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.4違約金如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。第四條保密條款4.1保密義務(wù)甲乙雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息,應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限甲乙雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效,至合同終止或解除之日止。4.3例外情況法律法規(guī)規(guī)定或雙方另有約定的情況除外。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1服務(wù)商標(biāo)乙方保證其提供的云計(jì)算服務(wù)不侵犯任何第三方的商標(biāo)權(quán)。5.2服務(wù)版權(quán)乙方保證其提供的云計(jì)算服務(wù)不侵犯任何第三方的版權(quán)。5.3專(zhuān)利權(quán)乙方保證其提供的云計(jì)算服務(wù)不侵犯任何第三方的專(zhuān)利權(quán)。第六條服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)6.1服務(wù)可用性乙方保證云計(jì)算服務(wù)的可用性不低于99.9%。6.2數(shù)據(jù)安全性乙方采取充分的數(shù)據(jù)安全措施,確保甲方數(shù)據(jù)的安全,防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。6.3響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方關(guān)于云計(jì)算服務(wù)的問(wèn)題反饋后,應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng),并在24小時(shí)內(nèi)予以解決。第八條違約責(zé)任8.1違約行為甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的,乙方有權(quán)終止提供服務(wù),并按照3.4條規(guī)定向甲方追討違約金。乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以改正,如乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能改正的,甲方有權(quán)終止合同。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金,違約金為合同總金額的10%。8.3賠償限額除本合同另有約定外,違約方對(duì)守約方的賠償責(zé)任總額不超過(guò)合同總金額的5%。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的,雙方同意向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決調(diào)解不成的,任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.4法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條服務(wù)遷移10.1遷移條件甲方如需將已使用的云計(jì)算服務(wù)遷移至其他服務(wù)提供商,應(yīng)提前30天通知乙方,并按照乙方規(guī)定的流程辦理。10.2遷移流程甲方應(yīng)按照乙方的遷移指南進(jìn)行服務(wù)遷移。乙方提供必要的技術(shù)支持。10.3遷移費(fèi)用甲方應(yīng)支付因遷移產(chǎn)生的費(fèi)用,具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商。第十一條客戶服務(wù)與支持11.1客戶服務(wù)乙方設(shè)立客戶服務(wù)中心,負(fù)責(zé)處理甲方關(guān)于云計(jì)算服務(wù)的咨詢、投訴等問(wèn)題。11.2技術(shù)支持乙方提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持,確保甲方在使用云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。11.3服務(wù)乙方設(shè)立服務(wù),方便甲方在合同履行過(guò)程中進(jìn)行咨詢、投訴等。第十二條信息安全12.1信息保護(hù)乙方采取充分的信息安全措施,保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)和信息安全。12.2安全措施乙方定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行安全檢查和升級(jí),確保服務(wù)的安全性。12.3安全審計(jì)乙方定期進(jìn)行安全審計(jì),確保信息安全管理的有效性。第十三條法律法規(guī)遵守13.1法律法規(guī)甲乙雙方均應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī),確保合同的合法性。13.2合規(guī)性甲乙雙方應(yīng)按照行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),保證合同的合規(guī)性。13.3合規(guī)檢查甲乙雙方應(yīng)定期進(jìn)行合規(guī)檢查,確保合同的履行符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第十四條附則14.1定義與解釋本合同所用術(shù)語(yǔ)的含義詳見(jiàn)附件三。14.2合同附件本合同的附件為本合同不可分割的一部分,與合同具有同等法律效力。14.3合同修改本合同的修改和補(bǔ)充必須采用書(shū)面形式,經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。14.4合同解除除非法律法規(guī)另有規(guī)定,否則任何一方不得單方面解除本合同。如雙方達(dá)成解除合同的共識(shí),應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議,明確解除合同的具體事宜。第二部分:第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義本合同所稱(chēng)第三方,是指除甲方和乙方之外,與本合同有關(guān)聯(lián)但并非合同當(dāng)事人的一方。第三方介入可能包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商等。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同事項(xiàng)的,應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方如違反本合同約定,導(dǎo)致甲方或乙方損失的,甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。15.3第三方權(quán)益第三方依據(jù)本合同享有的權(quán)益,應(yīng)受到合同的保護(hù)。第三方應(yīng)按照本合同的約定行使權(quán)利和履行義務(wù)。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定與合同事項(xiàng)相關(guān)的第三方。如甲方和乙方對(duì)第三方選擇有爭(zhēng)議,可協(xié)商解決或按照本合同爭(zhēng)議解決條款處理。16.2第三方協(xié)作16.3第三方責(zé)任限額如第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方或乙方損失的,甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償限額根據(jù)具體情況和第三方與甲方、乙方的協(xié)議確定。第十七條第三方與甲乙方的劃分說(shuō)明17.1第三方責(zé)任劃分第三方介入本合同事項(xiàng)的,第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)因其行為導(dǎo)致的后果。甲方和乙方不承擔(dān)第三方行為的法律后果。17.2甲方和乙方責(zé)任劃分甲方和乙方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。如因一方違約導(dǎo)致第三方損失的,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.3第三方與甲方、乙方關(guān)系的界定第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系,不影響本合同的履行。甲方和乙方應(yīng)按照本合同的約定處理與第三方的事務(wù)。第十八條第三方介入的合同修正18.1第三方介入的合同內(nèi)容修正如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容需要調(diào)整的,甲方、乙方和第三方應(yīng)共同協(xié)商確定修正內(nèi)容,并簽訂書(shū)面協(xié)議。18.2第三方介入的合同效力修正第三方介入本合同的,不影響本合同的效力。本合同的履行仍按照原有約定執(zhí)行。18.3第三方介入的合同解除如第三方介入導(dǎo)致本合同需要解除的,甲方、乙方和第三方應(yīng)協(xié)商確定解除事宜。合同解除后,各方應(yīng)按照本合同的約定處理后續(xù)事宜。第十九條第三方介入的違約金和賠償限額19.1第三方違約金第三方違反本合同約定,導(dǎo)致甲方或乙方損失的,甲方或乙方有權(quán)要求第三方支付違約金。違約金的具體數(shù)額根據(jù)雙方協(xié)商確定。19.2第三方賠償限額除本合同另有約定外,第三方對(duì)甲方或乙方的賠償責(zé)任限額不超過(guò)其在本合同項(xiàng)下應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額。第二十條第三方介入的合規(guī)性20.1第三方合規(guī)性第三方介入本合同的,應(yīng)確保其行為符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。如第三方行為違法或違規(guī)的,甲方和乙方有權(quán)要求其改正或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十一條第三方介入的合同執(zhí)行21.1第三方執(zhí)行本合同涉及的第三方應(yīng)按照合同約定履行其義務(wù)。如第三方未履行義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的,甲方和乙方有權(quán)要求其履行或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十二條第三方介入的合同變更和解除22.1第三方變更和解除如本合同因第三方介入需要變更或解除的,甲方、乙方和第三方應(yīng)協(xié)商確定變更或解除事宜。變更或解除后,各方應(yīng)按照新的約定履行合同義務(wù)。第二十三條第三方介入的爭(zhēng)議解決23.1第三方爭(zhēng)議解決如本合同履行過(guò)程中出現(xiàn)與第三方有關(guān)的爭(zhēng)議,甲方、乙方和第三方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可按照本合同爭(zhēng)議解決條款處理。第二十四條第三方介入的合同附件24.1第三方附件與第三方有關(guān)的合同附件,為本合同不可分割的一部分,與合同具有同等法律效力。第二十五條第三方介入的合同解除和終止25.1第三方解除和終止本合同因第三方介入需要解除或終止的,甲方、乙方和第三方應(yīng)協(xié)商確定解除或終止事宜。解除或終止后,各方應(yīng)按照本合同的約定處理后續(xù)事宜。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:附件一:云計(jì)算服務(wù)概述本附件詳細(xì)描述了云計(jì)算服務(wù)的范圍、服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)等信息。附件二:服務(wù)費(fèi)用明細(xì)本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式、支付時(shí)間表等信息。附件三:保密協(xié)議本附件明確了雙方在合同履行過(guò)程中的保密義務(wù)、保密期限及例外情況等。附件四:知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明本附件明確了乙方提供的云計(jì)算服務(wù)所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬及使用權(quán)限。附件五:服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)本附件詳細(xì)規(guī)定了服務(wù)可用性、數(shù)據(jù)安全性、響應(yīng)時(shí)間等ServiceLevelAgreement的具體指標(biāo)。附件六:技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)細(xì)則本附件詳細(xì)描述了乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容和流程。附件七:違約金計(jì)算公式本附件提供了違約金的計(jì)算公式,以便在違約行為發(fā)生時(shí)計(jì)算具體的違約金數(shù)額。附件八:爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),雙方應(yīng)采取的解決方式。附件九:法律法規(guī)遵守聲明本附件明確了甲乙雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守的相關(guān)法律法規(guī)。附件十:服務(wù)遷移流程本附件詳細(xì)描述了服務(wù)遷移的條件、流程及費(fèi)用等事項(xiàng)。附件十一:客戶服務(wù)與支持詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了客戶服務(wù)的范圍、技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)的工作機(jī)制。附件十二:信息安全措施詳述本附件詳細(xì)描述了乙方為保護(hù)甲方數(shù)據(jù)和信息安全所采取的措施。附件十三:第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)描述了在選擇與合同事項(xiàng)相關(guān)的第三方時(shí),應(yīng)遵守的標(biāo)準(zhǔn)和程序。附件十四:第三方協(xié)作協(xié)議本附件明確了甲方、乙方與第三方在合同履行過(guò)程中的協(xié)作事項(xiàng)和責(zé)任劃分。附件十五:第三方責(zé)任限額協(xié)議本附件明確了第三方的責(zé)任限額,以及超過(guò)限額時(shí)的責(zé)任承擔(dān)方式。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)的。3.第三方未按約定履行其義務(wù)的。4.甲方或乙方違反本合同的保密條款的。5.甲方或乙方違反本合同的知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款的。6.甲方或乙方在合同履行過(guò)程中違反法律法規(guī)的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的,乙方有權(quán)終止提供服務(wù),并按照附件七的違約金計(jì)算公式向甲方追討違約金。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以改正,如乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能改正的,甲方有權(quán)終止合同。3.第三方未按約定履行其義務(wù)的,甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任,如第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方損失的,甲方或乙方有權(quán)要求第三方支付賠償金。4.甲方或乙方違反本合同的保密條款的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償對(duì)方因保密信息泄露所造成的損失。5.甲方或乙方違反本合同的知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償對(duì)方因此造成的損失。6.甲方或乙方在合同履行過(guò)程中違反法律法規(guī)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)合同條款明細(xì)2本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)1.1.1服務(wù)類(lèi)型1.1.2服務(wù)器配置1.1.3帶寬及IP地址1.2云存儲(chǔ)服務(wù)1.2.1存儲(chǔ)類(lèi)型1.2.2存儲(chǔ)空間1.2.3數(shù)據(jù)備份1.3云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)1.3.1數(shù)據(jù)庫(kù)類(lèi)型1.3.2數(shù)據(jù)庫(kù)版本1.3.3性能保障1.4云安全服務(wù)1.4.1安全防護(hù)措施1.4.2數(shù)據(jù)加密1.4.3漏洞掃描2.服務(wù)期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期2.3服務(wù)續(xù)約條款3.費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.2費(fèi)用計(jì)算方式3.1.3費(fèi)用支付周期3.2費(fèi)用調(diào)整3.3支付方式4.技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持4.1.1支持內(nèi)容4.1.2支持響應(yīng)時(shí)間4.1.3支持聯(lián)系方式4.2系統(tǒng)維護(hù)4.2.1維護(hù)時(shí)間4.2.2維護(hù)通知4.2.3維護(hù)效果保障5.服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)5.1服務(wù)可用性5.2數(shù)據(jù)完整性5.3網(wǎng)絡(luò)延遲6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決8.法律適用與爭(zhēng)議解決8.1法律適用8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)處理9.1隱私保護(hù)政策9.2數(shù)據(jù)處理規(guī)則10.服務(wù)變更與終止10.1服務(wù)變更10.2服務(wù)終止10.3終止后數(shù)據(jù)處理11.知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3例外情況13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址13.3通知時(shí)效14.其他條款14.1合同轉(zhuǎn)讓14.2第三方受益14.3不可抗力14.4附件第一部分:合同如下:第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)1.1.1服務(wù)類(lèi)型:提供標(biāo)準(zhǔn)云服務(wù)器、高性能云服務(wù)器、內(nèi)存優(yōu)化云服務(wù)器等類(lèi)型供客戶選擇。1.1.2服務(wù)器配置:根據(jù)客戶需求提供不同配置的服務(wù)器,包括CPU、內(nèi)存、硬盤(pán)等。1.1.3帶寬及IP地址:提供固定帶寬和按流量計(jì)費(fèi)的帶寬選項(xiàng),IP地址根據(jù)客戶需求分配。第二條云存儲(chǔ)服務(wù)1.2.1存儲(chǔ)類(lèi)型:提供對(duì)象存儲(chǔ)、文件存儲(chǔ)、塊存儲(chǔ)等不同類(lèi)型的云存儲(chǔ)服務(wù)。1.2.2存儲(chǔ)空間:根據(jù)客戶需求提供可擴(kuò)展的存儲(chǔ)空間,支持自動(dòng)擴(kuò)展。1.2.3數(shù)據(jù)備份:提供自動(dòng)備份和手動(dòng)備份功能,支持?jǐn)?shù)據(jù)恢復(fù)和快照管理。第三條云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)1.3.1數(shù)據(jù)庫(kù)類(lèi)型:提供關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)(如MySQL、Oracle等)和非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)(如MongoDB、Redis等)服務(wù)。1.3.2數(shù)據(jù)庫(kù)版本:根據(jù)客戶需求提供不同版本的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)。1.3.3性能保障:提供數(shù)據(jù)庫(kù)性能監(jiān)控和優(yōu)化服務(wù),確保數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行穩(wěn)定高效。第四條云安全服務(wù)1.4.1安全防護(hù)措施:提供防火墻、DDoS攻擊防護(hù)、安全審計(jì)等安全防護(hù)措施。1.4.2數(shù)據(jù)加密:對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理,確保數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)的安全性。1.4.3漏洞掃描:定期對(duì)客戶使用的云服務(wù)進(jìn)行漏洞掃描和安全評(píng)估。第五條服務(wù)期限2.1合同生效日期:本合同自雙方簽署之日起生效。2.2合同到期日期:本合同有效期為一年,自合同生效之日起計(jì)算。2.3服務(wù)續(xù)約條款:合同到期前一個(gè)月,雙方可協(xié)商續(xù)約。第六條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1費(fèi)用構(gòu)成:包括云服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用等。3.1.2費(fèi)用計(jì)算方式:根據(jù)客戶實(shí)際使用的服務(wù)資源進(jìn)行計(jì)算。3.1.3費(fèi)用支付周期:按月支付,客戶應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。3.2費(fèi)用調(diào)整:服務(wù)提供商在合同期內(nèi)調(diào)整服務(wù)價(jià)格時(shí),應(yīng)提前通知客戶。3.3支付方式:通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等途徑進(jìn)行支付。第七條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持4.1.1支持內(nèi)容:提供云服務(wù)的技術(shù)咨詢、使用培訓(xùn)、故障排查等技術(shù)支持。4.1.2支持響應(yīng)時(shí)間:客戶提交技術(shù)支持請(qǐng)求后,服務(wù)提供商應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。4.2系統(tǒng)維護(hù)4.2.1維護(hù)時(shí)間:每周一至周五的夜間23:00至次日凌晨0:30進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。4.2.2維護(hù)通知:提前至少一天通過(guò)郵件、短信等方式通知客戶。4.2.3維護(hù)效果保障:確保維護(hù)期間云服務(wù)正常運(yùn)行,如發(fā)生故障,服務(wù)提供商應(yīng)及時(shí)處理。第八條違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.1.1服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的,應(yīng)當(dāng)退還已收取的服務(wù)費(fèi)用,并按照約定支付違約金。6.1.2服務(wù)提供商違反合同約定,導(dǎo)致客戶經(jīng)濟(jì)損失的,服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2客戶違約6.2.1客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的,服務(wù)提供商有權(quán)暫停提供服務(wù),直至客戶支付完畢。6.2.2客戶違反合同約定,導(dǎo)致服務(wù)提供商經(jīng)濟(jì)損失的,客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決:雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。7.2調(diào)解解決:協(xié)商不成的,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.3仲裁解決:雙方同意將爭(zhēng)議提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁,仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決8.1法律適用:本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn):雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議,提交至合同簽訂地人民法院管轄。第十一條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)處理9.1隱私保護(hù)政策:服務(wù)提供商承諾將嚴(yán)格遵守相關(guān)的隱私保護(hù)法律法規(guī),保護(hù)客戶的個(gè)人信息不被泄露。9.2數(shù)據(jù)處理規(guī)則:服務(wù)提供商應(yīng)按照相關(guān)的數(shù)據(jù)處理規(guī)則,安全、合法地處理客戶的數(shù)據(jù)。第十二條服務(wù)變更與終止10.1服務(wù)變更:雙方同意,合同履行過(guò)程中,如有必要變更服務(wù)的,應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方,并經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行變更。10.2服務(wù)終止:合同到期或者一方違反合同約定,另一方有權(quán)終止合同。10.3終止后數(shù)據(jù)處理:合同終止后,服務(wù)提供商應(yīng)按照雙方約定的方式處理客戶的數(shù)據(jù)。第十三條知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán):服務(wù)提供商對(duì)其提供的云服務(wù)享有相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán),包括但不限于專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。11.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán):客戶對(duì)其提供給服務(wù)提供商的軟件、數(shù)據(jù)等享有相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十四條保密條款12.1保密內(nèi)容:雙方在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等,應(yīng)予以保密。12.2保密期限:保密期限自本合同終止之日起計(jì)算,為期五年。12.3例外情況:法律、法規(guī)、強(qiáng)制性規(guī)定或者雙方另有約定的情況除外。第十五條通知與送達(dá)13.1通知方式:雙方可以通過(guò)郵件、短信、電話等方式進(jìn)行通知。13.2送達(dá)地址:雙方應(yīng)當(dāng)書(shū)面約定合同的送達(dá)地址。13.3通知時(shí)效:通知自發(fā)送之日起視為送達(dá),除非對(duì)方有證據(jù)證明未能收到。第十六條其他條款14.1合同轉(zhuǎn)讓?zhuān)何唇?jīng)對(duì)方同意,任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2第三方受益:本合同中規(guī)定的服務(wù)提供商的責(zé)任,對(duì)第三方不產(chǎn)生約束力。14.3不可抗力:因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成損失的,雙方均不承擔(dān)責(zé)任。14.4附件:本合同附件包括合同雙方簽署的附件一《服務(wù)明細(xì)表》和附件二《費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表》。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1定義:本合同所稱(chēng)的第三方,是指除甲乙方之外,參與本合同履行過(guò)程的各方,包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、維護(hù)服務(wù)方等。1.2第三方責(zé)任:第三方應(yīng)按照約定履行其職責(zé),并對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性、合法性等承擔(dān)責(zé)任。第二條第三方選擇與委托2.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、條件和流程。2.2甲乙雙方應(yīng)在合同中約定選擇第三方的具體事項(xiàng),包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。2.3甲乙雙方應(yīng)在選擇第三方前進(jìn)行充分的調(diào)查和評(píng)估,確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽(yù)。第三條第三方職責(zé)與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定,提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品。3.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。3.3第三方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成其職責(zé),并按照約定的方式進(jìn)行交付。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額,包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。4.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的實(shí)際表現(xiàn)和合同履行情況,適時(shí)調(diào)整第三方的責(zé)任限額。第五條第三方違約處理5.1第三方未能按照約定履行其職責(zé)的,甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方因其原因?qū)е录滓译p方損失的,甲乙雙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的關(guān)系獨(dú)立,第三方不對(duì)甲乙方之間的合同義務(wù)承擔(dān)責(zé)任。6.2甲乙雙方不應(yīng)將第三方的行為視為對(duì)方的默認(rèn)行為,也不應(yīng)要求對(duì)方對(duì)第三方的行為承擔(dān)責(zé)任。第七條第三方介入的變更與終止7.1甲乙雙方應(yīng)在合同中約定第三方的變更和終止條件,包括但不限于合同解除、服務(wù)完成等。7.2甲乙雙方應(yīng)在第三方變更或終止前,協(xié)商確定替代的第三方或解決方案。第八條第三方資料與信息披露8.1甲乙雙方應(yīng)要求第三方提供其相關(guān)的業(yè)務(wù)資質(zhì)、信譽(yù)證明等資料,并進(jìn)行核實(shí)。8.2甲乙雙方應(yīng)在合同中約定第三方向甲乙雙方披露信息的范圍和方式。第九條第三方合規(guī)與合法性9.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方符合相關(guān)法律法規(guī)的要求,并具備相應(yīng)的合規(guī)資質(zhì)。9.2甲乙雙方應(yīng)要求第三方遵守合同約定和甲乙雙方的內(nèi)部規(guī)章制度。第十條第三方保險(xiǎn)與擔(dān)保10.1甲乙雙方應(yīng)要求第三方提供相應(yīng)的保險(xiǎn)或擔(dān)保,以保障甲乙雙方的權(quán)益。10.2甲乙雙方應(yīng)在合同中明確保險(xiǎn)或擔(dān)保的類(lèi)型、金額、有效期限等。第十一條第三方評(píng)價(jià)與監(jiān)督11.1甲乙雙方應(yīng)建立對(duì)第三方的評(píng)價(jià)和監(jiān)督機(jī)制,以保證第三方按照約定履行其職責(zé)。11.2甲乙雙方應(yīng)定期對(duì)第三方進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整第三方的責(zé)任限額等。第十二條合同的變更與解除12.1甲乙雙方在合同履行過(guò)程中,如需變更或解除合同的,應(yīng)協(xié)商一致,并書(shū)面通知第三方。12.2合同的變更或解除不影響甲乙雙方對(duì)第三方的權(quán)利和義務(wù)。第十三條爭(zhēng)議解決13.1甲乙雙方與第三方之間發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。13.2若協(xié)商不成,甲乙雙方有權(quán)選擇通過(guò)調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。第十四條法律適用與爭(zhēng)議解決14.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn):雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議,提交至合同簽訂地人民法院管轄。第十五條保密條款15.1甲

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