2024版出租車司機服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與反饋機制合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版出租車司機服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與反饋機制合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同簽訂雙方1.3合同簽訂時間及地點1.4合同生效條件2.質(zhì)量監(jiān)督與反饋機制2.1質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)及職責(zé)2.2質(zhì)量監(jiān)督范圍2.3質(zhì)量監(jiān)督方式2.4質(zhì)量監(jiān)督內(nèi)容3.反饋渠道及流程3.1反饋渠道3.2反饋流程3.3反饋要求4.質(zhì)量考核標準4.1考核指標4.2考核方式4.3考核結(jié)果5.違規(guī)處理與處罰5.1違規(guī)行為界定5.2處罰措施5.3處罰程序6.獎勵機制6.1獎勵條件6.2獎勵方式6.3獎勵程序7.信息保護與保密7.1信息保護7.2保密要求8.合同履行及變更8.1合同履行期限8.2合同變更條件8.3合同解除條件9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)10.合同終止及解除10.1合同終止條件10.2合同解除條件11.法律適用及爭議管轄11.1法律適用11.2爭議管轄12.合同附件12.1附件一：質(zhì)量考核指標12.2附件二：違規(guī)行為及處罰措施12.3附件三：獎勵條件及方式13.合同簽署及生效13.1簽署主體13.2生效日期14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為《2024版出租車司機服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與反饋機制合同》。1.2合同簽訂雙方：甲方為某市出租車公司，乙方為具備合法營運資格的出租車司機。1.3合同簽訂時間及地點：本合同于2024年1月1日在某市簽訂。1.4合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條質(zhì)量監(jiān)督與反饋機制2.1質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)及職責(zé)：甲方設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)，負責(zé)對乙方服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量達到約定標準。2.2質(zhì)量監(jiān)督范圍：包括但不限于服務(wù)態(tài)度、車輛狀況、行車安全、遵守交通規(guī)則等方面。2.3質(zhì)量監(jiān)督方式：通過乘客評價、現(xiàn)場檢查、暗訪等方式進行。2.4質(zhì)量監(jiān)督內(nèi)容：主要包括服務(wù)態(tài)度是否友好、車輛是否整潔、是否發(fā)生交通事故、是否違反交通規(guī)則等。第三條反饋渠道及流程3.1反饋渠道：乘客可通過撥打服務(wù)、在線平臺、短信等方式向甲方反饋服務(wù)質(zhì)量問題。3.2反饋流程：乘客反饋問題后，甲方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)應(yīng)及時處理，并在7個工作日內(nèi)回復(fù)乘客。3.3反饋要求：乘客在反饋問題時，應(yīng)提供具體事由、時間、地點等信息，以便甲方進行調(diào)查和處理。第四條質(zhì)量考核標準4.1考核指標：服務(wù)質(zhì)量考核指標包括乘客滿意度、行車安全、車輛狀況等。4.2考核方式：采用定期考核和隨機抽查相結(jié)合的方式。4.3考核結(jié)果：考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。第五條違規(guī)處理與處罰5.1違規(guī)行為界定：包括但不限于未按約定提供服務(wù)、服務(wù)態(tài)度惡劣、車輛不符合營運標準、違反交通規(guī)則等。5.2處罰措施：根據(jù)違規(guī)行為的嚴重程度，采取警告、罰款、停運等措施。5.3處罰程序：違規(guī)行為一經(jīng)查實，甲方將按照相關(guān)規(guī)定進行處罰，并告知乙方。第六條獎勵機制6.1獎勵條件：乙方在考核中連續(xù)三個月被評為優(yōu)秀，或為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)被甲方表彰。6.2獎勵方式：甲方將為符合條件的乙方發(fā)放現(xiàn)金獎勵或提供其他形式的獎勵。6.3獎勵程序：符合條件的乙方需向甲方提出申請，經(jīng)審核后發(fā)放獎勵。第七條信息保護與保密7.1信息保護：甲方將對乘客和乙方提供的信息進行保密，未經(jīng)乘客或乙方同意，不得泄露給第三方。7.2保密要求：乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守保密規(guī)定，不得泄露乘客個人信息。第八部分：合同履行及變更8.1合同履行期限：本合同自生效之日起至2024年12月31日止。8.2合同變更條件：因不可抗力或法律法規(guī)政策變化等客觀原因，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行或需調(diào)整的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，對合同內(nèi)容進行變更。8.3.1乙方違反合同約定，經(jīng)甲方警告后仍不改正的；8.3.2甲方因經(jīng)營需要，提前30日書面通知乙方解除合同；8.3.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第九部分：爭議解決9.1爭議解決方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)：無。第十部分：合同終止及解除10.1合同終止條件：合同履行期限屆滿或者雙方約定的其他終止條件成就時，合同終止。10.2合同解除條件：同第八部分第8.3條。第十一部分：法律適用及爭議管轄11.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議管轄：因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。第十二部分：合同附件12.1附件一：質(zhì)量考核指標12.2附件二：違規(guī)行為及處罰措施12.3附件三：獎勵條件及方式第十三部分：合同簽署及生效13.1簽署主體：本合同由甲方法定代表人（或授權(quán)代表）和乙方本人（或授權(quán)代表）簽署。13.2生效日期：本合同自雙方簽署之日起生效。第十四部分：其他約定事項14.1甲方有權(quán)對乙方進行服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，乙方應(yīng)積極配合。14.2乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得從事違法經(jīng)營活動。14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同或提供相關(guān)服務(wù)而介入的獨立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入情形：包括但不限于提供技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、質(zhì)量檢測、爭議調(diào)解等。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任：第三方在履行其職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方或第三方自身權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.2責(zé)任限額：第三方對本合同項下的責(zé)任，最高不超過其在本合同項下所提供服務(wù)的合同金額。17.第三方選擇與指定17.1第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方，并簽訂相應(yīng)合作協(xié)議。17.2第三方指定：如雙方無法達成一致，可由合同簽訂地人民法院指定。18.第三方責(zé)任劃分18.1第三方與甲方責(zé)任劃分：第三方在履行職責(zé)過程中，對甲方造成的損失，甲方有權(quán)向第三方追償。18.2第三方與乙方責(zé)任劃分：第三方在履行職責(zé)過程中，對乙方造成的損失，乙方有權(quán)向第三方追償。18.3第三方與甲乙雙方共同責(zé)任：如第三方在履行職責(zé)過程中，甲乙雙方均有責(zé)任，應(yīng)根據(jù)各自過錯承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.第三方權(quán)利與義務(wù)19.1第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議獲得約定的報酬，并享有合法權(quán)益。19.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合作協(xié)議履行其職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量，維護甲乙雙方的合法權(quán)益。20.第三方介入程序20.1第三方介入申請：甲乙雙方應(yīng)向第三方提出介入申請，并明確介入目的、范圍和期限。20.2第三方介入審批：第三方應(yīng)在收到介入申請后，根據(jù)合作協(xié)議進行審批。20.3第三方介入實施：第三方在獲得審批后，按照合作協(xié)議和甲乙雙方的要求，開展相關(guān)工作。21.第三方介入費用21.1費用承擔(dān)：第三方介入產(chǎn)生的費用，應(yīng)由甲乙雙方按照合作協(xié)議約定承擔(dān)。21.2費用結(jié)算：第三方介入費用應(yīng)在工作完成后，由甲乙雙方共同結(jié)算。22.第三方介入期限22.1介入期限：第三方介入期限應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議和甲乙雙方要求確定。22.2期限延長：如需延長介入期限，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。23.第三方介入終止23.1.1本合同終止；23.1.2第三方已完成合作協(xié)議約定的全部工作；23.1.3雙方協(xié)商一致同意終止第三方介入。23.2終止程序：終止第三方介入，甲乙雙方應(yīng)提前通知第三方，并辦理相關(guān)手續(xù)。24.第三方介入爭議解決24.1爭議解決方式：第三方介入過程中出現(xiàn)的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。25.第三方介入保密25.1保密要求：第三方在介入過程中，應(yīng)對甲乙雙方的商業(yè)秘密和敏感信息進行保密。25.2違約責(zé)任：如第三方違反保密要求，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：質(zhì)量考核指標詳細要求：包括服務(wù)質(zhì)量標準、考核指標的具體內(nèi)容和評分標準。說明：此附件用于明確服務(wù)質(zhì)量考核的具體要求和評分體系，為質(zhì)量監(jiān)督提供依據(jù)。2.附件二：違規(guī)行為及處罰措施詳細要求：列出所有違規(guī)行為的具體表現(xiàn)、處罰措施以及相應(yīng)的處罰標準。說明：此附件用于明確違規(guī)行為的界定和相應(yīng)的處罰措施，保障服務(wù)質(zhì)量。3.附件三：獎勵條件及方式詳細要求：規(guī)定獎勵的條件、類型、金額以及發(fā)放方式。說明：此附件用于激勵出租車司機提升服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)滿意度。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細要求：明確第三方在介入過程中的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及費用承擔(dān)。說明：此附件用于規(guī)范第三方介入的流程，保障各方的合法權(quán)益。5.附件五：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督流程圖詳細要求：以圖表形式展示服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的流程，包括反饋、處理、考核等環(huán)節(jié)。說明：此附件用于直觀展示服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的全過程，便于各方了解和執(zhí)行。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細要求：明確合同變更的條件、程序和生效日期。說明：此附件用于規(guī)范合同變更流程，確保變更的合法性和有效性。7.附件七：合同解除協(xié)議詳細要求：明確合同解除的條件、程序和生效日期。說明：此附件用于規(guī)范合同解除流程，保障各方的合法權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：服務(wù)態(tài)度惡劣，對乘客進行辱罵或侮辱；車輛不符合營運標準，存在安全隱患；違反交通規(guī)則，發(fā)生交通事故；未按約定提供服務(wù)，如未按約定時間到達乘客指定地點；泄露乘客個人信息，侵犯乘客隱私。2.責(zé)任認定標準：違約行為的嚴重程度；對乘客、甲方或第三方造成的損失；違約行為的次數(shù)和頻率。3.違約責(zé)任示例：乘客投訴司機服務(wù)態(tài)度惡劣，經(jīng)調(diào)查屬實，司機將被警告并扣除相應(yīng)獎金；司機駕駛車輛發(fā)生交通事故，造成乘客財產(chǎn)損失，司機需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；司機泄露乘客個人信息，造成乘客損失，司機需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。全文完。2024版出租車司機服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與反饋機制合同1本合同目錄一覽1.合同雙方的基本信息1.1出租車公司名稱及地址1.2出租車司機姓名及聯(lián)系方式2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期3.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督標準3.1服務(wù)質(zhì)量評價指標3.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方式4.反饋機制4.1反饋途徑4.2反饋內(nèi)容要求4.3反饋處理流程5.獎勵與懲罰措施5.1獎勵措施5.2懲罰措施6.爭議解決方式6.1爭議解決途徑6.2爭議解決流程7.合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件8.合同的生效與終止8.1合同生效日期8.2合同終止條件9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限10.法律適用與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式11.其他約定事項11.1雙方權(quán)利義務(wù)11.2通知方式12.合同附件12.1附件一：服務(wù)質(zhì)量評價指標12.2附件二：獎勵與懲罰措施細則13.合同簽署13.1雙方簽字蓋章13.2簽署日期14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管責(zé)任第一部分：合同如下：1.合同雙方的基本信息1.1出租車公司名稱：出租車有限公司1.2出租車公司地址：市區(qū)路號1.3出租車司機姓名：2.合同期限2.1合同起始日期：2024年1月1日2.2合同終止日期：2024年12月31日3.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督標準3.1服務(wù)質(zhì)量評價指標：3.1.1安全駕駛：遵守交通規(guī)則，無重大交通事故記錄。3.1.2服務(wù)態(tài)度：禮貌待人，熱情服務(wù)，無侮辱性言語。3.1.3車輛衛(wèi)生：保持車內(nèi)整潔，無異味。3.1.4行駛路線：按照乘客要求合理規(guī)劃路線，無繞道行為。3.1.5車輛狀況：保持車輛良好運行狀態(tài)，無故障。3.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方式：3.2.1定期檢查：公司每月對司機進行服務(wù)質(zhì)量檢查。4.反饋機制4.1反饋途徑：4.1.1乘客直接向司機反饋。4.1.2通過公司客服電話或電子郵箱反饋。4.1.3在公司網(wǎng)站上提交反饋。4.2反饋內(nèi)容要求：4.2.1反饋內(nèi)容應(yīng)具體、真實、客觀。4.2.2反饋人應(yīng)提供有效聯(lián)系方式，以便核實和處理。4.3反饋處理流程：4.3.1公司收到反饋后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)進行調(diào)查核實。4.3.2對核實屬實的問題，公司將在5個工作日內(nèi)進行處理。5.獎勵與懲罰措施5.1獎勵措施：5.1.1對連續(xù)3個月服務(wù)質(zhì)量評價達到優(yōu)秀的司機，給予一定的物質(zhì)獎勵。5.1.2對提出合理化建議并被采納的司機，給予一定的獎勵。5.2懲罰措施：5.2.1對服務(wù)質(zhì)量評價不合格的司機，進行批評教育，并限期整改。5.2.2對連續(xù)2個月服務(wù)質(zhì)量評價不合格的司機，給予一定的經(jīng)濟處罰。6.爭議解決方式6.1爭議解決途徑：6.1.1雙方協(xié)商解決。6.1.2向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會投訴。6.1.3向人民法院提起訴訟。6.2爭議解決流程：6.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決。6.2.2如協(xié)商不成，可向消費者協(xié)會投訴或向人民法院提起訴訟。1.合同雙方的基本信息1.1出租車公司名稱：出租車有限公司1.2出租車公司地址：市區(qū)路號1.3出租車司機姓名：2.合同期限2.1合同起始日期：2024年1月1日2.2合同終止日期：2024年12月31日2.3合同續(xù)簽：合同到期前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。3.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督標準3.1服務(wù)質(zhì)量評價指標：3.1.1安全駕駛：無違章記錄，無重大交通事故，行駛過程中無超速、酒駕等行為。3.1.2服務(wù)態(tài)度：主動幫助乘客，對乘客無歧視，無侮辱性言語，耐心解答乘客咨詢。3.1.3車輛衛(wèi)生：保持車內(nèi)干凈整潔，無異味，座椅套定期更換。3.1.4行駛路線：按照乘客要求規(guī)劃路線，無繞路行為，合理選擇行駛時間。3.1.5車輛狀況：車輛定期保養(yǎng)，確保車輛安全運行，無故障。3.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方式：3.2.1定期檢查：公司每月對司機進行服務(wù)質(zhì)量檢查，包括車輛衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度等。3.2.2客戶評價：乘客可通過公司提供的評價系統(tǒng)對司機服務(wù)進行評價。3.2.3乘客投訴：對乘客投訴進行調(diào)查，對司機進行相應(yīng)處理。4.反饋機制4.1反饋途徑：4.1.1乘客直接向司機反饋。4.1.2通過公司客服電話或電子郵箱反饋。4.1.3在公司網(wǎng)站上提交反饋。4.2反饋內(nèi)容要求：4.2.1反饋內(nèi)容應(yīng)具體、客觀，包含司機姓名、車輛編號、服務(wù)時間、事件描述等信息。4.2.2反饋人應(yīng)提供有效聯(lián)系方式，以便核實和處理。4.3反饋處理流程：4.3.1公司收到反饋后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)進行調(diào)查核實。4.3.2對核實屬實的問題，公司將在5個工作日內(nèi)進行處理，并將處理結(jié)果告知乘客。5.獎勵與懲罰措施5.1獎勵措施：5.1.1對連續(xù)3個月服務(wù)質(zhì)量評價達到優(yōu)秀的司機，給予一定的物質(zhì)獎勵。5.1.2對提出合理化建議并被采納的司機，給予一定的獎勵。5.2懲罰措施：5.2.1對服務(wù)質(zhì)量評價不合格的司機，進行批評教育，并限期整改。5.2.2對連續(xù)2個月服務(wù)質(zhì)量評價不合格的司機，給予警告，并記錄在案。5.2.3對服務(wù)質(zhì)量嚴重不合格或違反合同約定的司機，公司有權(quán)解除合同。6.爭議解決方式6.1爭議解決途徑：6.1.1雙方協(xié)商解決。6.1.2向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會投訴。6.1.3向人民法院提起訴訟。6.2爭議解決流程：6.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決。6.2.2如協(xié)商不成，可向消費者協(xié)會投訴或向人民法院提起訴訟。7.合同的變更與解除7.1合同變更條件：7.1.1雙方協(xié)商一致。7.1.2符合法律法規(guī)的規(guī)定。7.2合同解除條件：7.2.1司機嚴重違反合同約定。7.2.2出租車公司因經(jīng)營需要調(diào)整司機服務(wù)區(qū)域。7.2.3出租車公司因經(jīng)營不善或政策調(diào)整等原因，決定停止經(jīng)營。7.3變更與解除通知：7.3.1變更或解除合同，雙方應(yīng)提前30日書面通知對方。7.3.2通知內(nèi)容應(yīng)包括變更或解除的原因、具體條款等。8.合同的生效與終止8.1合同生效日期：雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同終止條件：8.2.1合同期限屆滿。8.2.2合同依法解除。8.3合同終止通知：8.3.1合同終止，雙方應(yīng)提前30日書面通知對方。8.3.2通知內(nèi)容應(yīng)包括終止的原因、具體條款等。9.保密條款9.1保密內(nèi)容：雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。9.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后3年。10.法律適用與爭議解決10.1適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交市區(qū)人民法院訴訟解決。11.其他約定事項11.1雙方權(quán)利義務(wù)：11.1.1司機有遵守合同規(guī)定的義務(wù)，享有合理報酬的權(quán)利。11.1.2出租車公司有保障司機合法權(quán)益，提供必要支持的義務(wù)。11.2通知方式：11.2.1通知應(yīng)以書面形式進行，通過雙方約定的聯(lián)系方式發(fā)送。11.2.2通知送達對方即視為送達。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)質(zhì)量評價指標12.2附件二：獎勵與懲罰措施細則13.合同簽署13.1雙方簽字蓋章：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.2簽署日期：2024年1月1日14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)：本合同一式兩份。14.2合同保管責(zé)任：雙方應(yīng)妥善保管合同，不得泄露合同內(nèi)容。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認可并邀請參與合同履行的獨立第三方，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)等。1.2第三方的介入應(yīng)在甲乙雙方的共同協(xié)商下進行，并應(yīng)簽署書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。2.第三方介入的申請與審批2.1甲乙雙方認為需要第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，說明介入的原因和預(yù)期目標。2.2接到申請后，另一方應(yīng)在7個工作日內(nèi)回復(fù)是否同意第三方介入，并說明理由。3.第三方的責(zé)權(quán)利3.1第三方在合同履行中的責(zé)任：3.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，獨立、客觀、公正地履行職責(zé)。3.1.2第三方對在合同履行過程中知悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負有保密義務(wù)。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其職責(zé)。3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費用。3.3第三方的義務(wù)：3.3.1第三方應(yīng)按時完成合同約定的職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。4.第三方介入的具體條款4.1第三方介入的具體工作內(nèi)容、工作流程和報告要求應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。4.2第三方介入的期限應(yīng)在協(xié)議中約定，并在協(xié)議到期前30日通知甲乙雙方。5.第三方的責(zé)任限額5.1.1第三方因故意或重大過失導(dǎo)致合同履行不能或合同目的不能實現(xiàn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.1.3第三方的責(zé)任限額不得低于法律規(guī)定的最低限額。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分：6.1.1第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任，甲方有權(quán)向第三方追償。6.1.2甲方對第三方的指令和指示，第三方應(yīng)視為甲乙雙方的共同意愿。6.2第三方與乙方的劃分：6.2.1第三方對乙方的責(zé)任，乙方有權(quán)向第三方追償。6.2.2乙方對第三方的指令和指示，第三方應(yīng)視為甲乙雙方的共同意愿。6.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任：6.3.1甲乙雙方應(yīng)共同對第三方的工作結(jié)果負責(zé)。6.3.2第三方的工作結(jié)果不符合合同約定的，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。7.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于費用結(jié)算、工作成果的移交等。8.第三方介入的協(xié)議簽署8.1第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)由甲乙雙方和第三方共同簽署，一式多份，甲乙雙方和第三方各執(zhí)一份。8.2第三方介入?yún)f(xié)議的簽署日期應(yīng)為甲乙雙方同意第三方介入的日期。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)質(zhì)量評價指標詳細要求：包含服務(wù)質(zhì)量的具體評價指標，如安全駕駛、服務(wù)態(tài)度、車輛衛(wèi)生、行駛路線、車輛狀況等。說明：此附件用于衡量司機的服務(wù)質(zhì)量，作為評價和獎勵的依據(jù)。2.附件二：獎勵與懲罰措施細則詳