計算機維護保養(yǎng)協(xié)議

計算機維護保養(yǎng)協(xié)議合同目錄第一章總則1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議范圍1.4法律法規(guī)1.5協(xié)議效力第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目2.2服務(wù)標準2.3服務(wù)時間2.4服務(wù)地點2.5服務(wù)人員第三章設(shè)備管理3.1設(shè)備清單3.2設(shè)備使用3.3設(shè)備保養(yǎng)3.4設(shè)備維修3.5設(shè)備更換第四章技術(shù)支持4.1技術(shù)咨詢4.2遠程支持4.3現(xiàn)場支持4.4技術(shù)培訓4.5技術(shù)更新第五章費用與支付5.1費用標準5.2費用計算5.3支付方式5.4支付時間5.5費用調(diào)整第六章違約責任6.1違約行為6.2違約責任6.3違約賠償6.4違約解除6.5違約爭議第七章爭議解決7.1爭議范圍7.2協(xié)商解決7.3調(diào)解解決7.4仲裁解決7.5法律途徑第八章隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全8.2信息保密8.3合法使用8.4個人信息8.5監(jiān)管要求第九章變更與終止9.1變更條件9.2變更程序9.3終止條件9.4終止程序9.5終止后事宜第十章附則10.1協(xié)議生效10.2協(xié)議期限10.3簽字蓋章10.4附件說明10.5其他約定合同編號_________第一章總則1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議雙方甲方（設(shè)備所有方）：________________乙方（服務(wù)提供方）：________________1.3協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于計算機硬件設(shè)備維護、軟件系統(tǒng)更新、數(shù)據(jù)備份、故障排查等維護保養(yǎng)服務(wù)。1.4法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。1.5協(xié)議效力本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非提前終止或雙方另有約定。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目乙方負責為甲方提供包括但不限于計算機硬件設(shè)備維護、軟件系統(tǒng)更新、數(shù)據(jù)備份、故障排查等維護保養(yǎng)服務(wù)。2.2服務(wù)標準乙方應(yīng)按照行業(yè)標準和甲方的合理要求，提供專業(yè)、及時、高效的維護保養(yǎng)服務(wù)。2.3服務(wù)時間乙方應(yīng)按照甲方提供的維護保養(yǎng)時間表提供服務(wù)，特殊情況需提前通知甲方。2.4服務(wù)地點乙方應(yīng)在甲方指定的地點提供服務(wù)，如需遠程服務(wù)，乙方應(yīng)確保服務(wù)順利進行。2.5服務(wù)人員乙方應(yīng)指派具備相關(guān)專業(yè)技能和經(jīng)驗的服務(wù)人員進行維護保養(yǎng)工作。第三章設(shè)備管理3.1設(shè)備清單甲方向乙方提供需維護保養(yǎng)的計算機設(shè)備清單，包括設(shè)備型號、數(shù)量、配置等信息。3.2設(shè)備使用甲方應(yīng)合理使用計算機設(shè)備，避免因操作不當導致的損壞。3.3設(shè)備保養(yǎng)乙方定期對甲方的計算機設(shè)備進行保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。3.4設(shè)備維修對于設(shè)備故障，乙方應(yīng)及時進行維修，確保設(shè)備盡快恢復正常使用。3.5設(shè)備更換如設(shè)備無法修復，乙方應(yīng)及時為甲方提供等同性能的替代設(shè)備。第四章技術(shù)支持4.1技術(shù)咨詢乙方提供7×24小時的技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方關(guān)于設(shè)備使用和維護的問題。4.2遠程支持乙方通過遠程方式協(xié)助甲方解決計算機設(shè)備的問題。4.3現(xiàn)場支持如遠程支持無法解決，乙方應(yīng)在甲方要求的時間內(nèi)派員到現(xiàn)場進行支持。4.4技術(shù)培訓乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)培訓，提高甲方人員對設(shè)備的正確使用和維護能力。4.5技術(shù)更新乙方應(yīng)及時向甲方提供新技術(shù)、新產(chǎn)品的相關(guān)信息和更新服務(wù)。第五章費用與支付5.1費用標準乙方向甲方提供的維護保養(yǎng)服務(wù)費用為人民幣（大寫）：________元整（小寫）：________元。5.2費用計算費用根據(jù)實際提供的服務(wù)項目和服務(wù)時間進行計算。5.3支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式向乙方支付服務(wù)費用。5.4支付時間甲方應(yīng)在每季度初支付上一個季度的服務(wù)費用。5.5費用調(diào)整如遇市場行情變化，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)費用，但需提前通知甲方。第六章違約責任6.1違約行為包括但不限于乙方未能按照約定時間提供服務(wù)、服務(wù)人員不具備相關(guān)資質(zhì)等。6.2違約責任違約方應(yīng)承擔相應(yīng)責任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。6.3違約賠償違約方應(yīng)根據(jù)實際情況向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方約定。6.4違約解除一方違約嚴重，導致合同無法履行，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。6.5違約爭議雙方因違約產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可通過調(diào)解、仲裁或法律途徑解決。第八章隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取適當?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。8.2信息保密乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密和個人信息予以保密，不得泄露給第三方。8.3合法使用乙方僅在為提供服務(wù)目的范圍內(nèi)合法使用甲方的信息和數(shù)據(jù)。8.4個人信息乙方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護甲方的個人信息不被未授權(quán)訪問、披露。8.5監(jiān)管要求乙方應(yīng)遵守相關(guān)監(jiān)管要求，確保服務(wù)過程中涉及的個人信息和數(shù)據(jù)安全。第九章變更與終止9.1變更條件本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.2變更程序變更協(xié)議應(yīng)由雙方簽署，并注明變更日期，自簽署之日起生效。9.3終止條件9.4終止程序協(xié)議終止前，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定完成相關(guān)善后事宜。9.5終止后事宜第十章附則10.1協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2協(xié)議期限本協(xié)議的有效期為____年，除非雙方另有約定。10.3簽字蓋章本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章具有同等法律效力。10.4附件說明本協(xié)議附件包括計算機設(shè)備清單、服務(wù)費用明細等，附件與協(xié)議具有同等法律效力。10.5其他約定本協(xié)議未涉及的事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。第十一章爭議解決11.1爭議范圍本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商解決協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。11.3調(diào)解解決雙方同意接受調(diào)解，調(diào)解不成的，按照訴訟方式解決。11.4仲裁解決雙方可約定仲裁解決爭議，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。11.5法律途徑本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生法律糾紛，雙方應(yīng)通過法律途徑解決。第十二章強制性條款12.1雙方確認，本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2雙方應(yīng)遵守國家關(guān)于計算機設(shè)備和軟件管理的法律法規(guī)，不得從事違法行為。12.3雙方應(yīng)遵守社會公德，不得利用計算機設(shè)備從事危害網(wǎng)絡(luò)安全的行為。第十三章其他13.1本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。13.2本協(xié)議的修改和補充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3本協(xié)議的附件和補充協(xié)議，均為本協(xié)議不可分割的一部分。第十四章簽字蓋章甲方（蓋章）：________________代表人（簽字）：________________日期：____年____月____日乙方（蓋章）：________________代表人（簽字）：________________日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊條款1.1甲方指定服務(wù)甲方有權(quán)要求乙方提供除合同規(guī)定服務(wù)外的其他服務(wù)，包括但不限于特殊軟件安裝、硬件升級等。1.2甲方要求的服務(wù)時間如甲方有特殊需求，乙方應(yīng)在甲方要求的時間內(nèi)提供服務(wù)。1.3甲方設(shè)備使用限制甲方不得使用計算機設(shè)備從事違法活動，不得損害設(shè)備性能。1.4甲方數(shù)據(jù)備份甲方應(yīng)定期備份重要數(shù)據(jù)，以防止數(shù)據(jù)丟失。附加條款二：乙方為主導時的特殊條款2.1乙方技術(shù)更新告知乙方在提供服務(wù)期間，如遇技術(shù)更新，應(yīng)及時告知甲方。2.2乙方服務(wù)人員資質(zhì)乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相關(guān)資質(zhì)，并提供服務(wù)人員的資質(zhì)證明。2.3乙方服務(wù)響應(yīng)時間乙方應(yīng)在甲方提出服務(wù)請求后，規(guī)定的時間內(nèi)響應(yīng)并提供服務(wù)。2.4乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對甲方提供的技術(shù)資料和商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給第三方。附加條款三：第三方中介時的特殊條款3.1第三方中介職責第三方中介應(yīng)負責協(xié)調(diào)甲乙雙方的服務(wù)事宜，確保服務(wù)的順利進行。3.2第三方中介費用第三方中介有權(quán)收取中介費用，費用由甲乙雙方協(xié)商確定。3.3第三方中介責任第三方中介應(yīng)對甲乙雙方的合法權(quán)益負責，如因第三方中介原因?qū)е潞贤m紛，第三方中介應(yīng)承擔相應(yīng)責任。3.4第三方中介的退出甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以決定終止第三方中介的服務(wù)。附件及其他補充說明一、附件列表：1.計算機設(shè)備清單2.服務(wù)費用明細3.技術(shù)支持記錄4.維護保養(yǎng)計劃5.服務(wù)人員資質(zhì)證明6.數(shù)據(jù)安全協(xié)議7.隱私保護措施8.監(jiān)管合規(guī)證明9.合同履行證明10.任何補充協(xié)議或修正案二、違約行為及認定：1.乙方未能按照約定時間提供服務(wù)2.乙方服務(wù)人員不具備相關(guān)資質(zhì)3.乙方未按照約定標準提供服務(wù)4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人信息5.乙方未及時響應(yīng)甲方服務(wù)請求6.甲方未支付服務(wù)費用7.甲方不合理使用計算機設(shè)備導致?lián)p壞8.甲方未按照約定進行數(shù)據(jù)備份9.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.計算機維護保養(yǎng)服務(wù)：指對計算機設(shè)備進行定期檢查、維修、更新等保養(yǎng)活動，以確保設(shè)備正常運行。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。3.個人信息：指以電子或其他方式記錄的與已識別或可識別的自然人有關(guān)的信息。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。5.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。6.強制性條款：指合同中必須遵守的法律規(guī)定，違反此類條款可能導致合同無效。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)時間沖突：提前溝通協(xié)商，調(diào)整服務(wù)時間。2.技術(shù)支持不足：乙方