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文檔簡介
保潔服務(wù)合同價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)制定與合同目錄第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同主體資格1.3合同效力1.4合同解釋權(quán)第二章保潔服務(wù)范圍2.1保潔服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)區(qū)域2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)項(xiàng)目第三章價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)制定3.1價(jià)格制定原則3.2價(jià)格構(gòu)成3.3價(jià)格調(diào)整機(jī)制3.4價(jià)格公示與變更第四章服務(wù)品質(zhì)保障4.1服務(wù)人員要求4.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3客戶反饋與投訴處理4.4服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估第五章費(fèi)用支付與結(jié)算5.1支付方式5.2支付時(shí)間5.3結(jié)算周期5.4違約金條款第六章合同期限與續(xù)約6.1合同期限6.2續(xù)約條件6.3合同終止與解除6.4合同到期后續(xù)服務(wù)處理第七章違約責(zé)任與賠償7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3賠償標(biāo)準(zhǔn)7.4爭議解決方式第八章保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)8.3泄露后果8.4保密期限第九章法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式9.3訴訟管轄法院9.4法律變更第十章合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3變更與解除的程序10.4變更與解除后的權(quán)益處理第十一章雙方陳述與保證11.1甲方陳述與保證11.2乙方陳述與保證11.3第三方陳述與保證第十二章合同的簽署與生效12.1簽署條件12.2簽署程序12.3合同生效時(shí)間12.4合同副本第十三章其他約定13.1合作附隨義務(wù)13.2甲方特殊要求13.3乙方服務(wù)支持13.4雙方其他約定第十四章附則14.1合同修改14.2合同附件14.3合同解除與終止14.4合同完整性與有效性合同編號:_________第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同主體資格1.3合同效力1.4合同解釋權(quán)第二章保潔服務(wù)范圍2.1保潔服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)區(qū)域2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)項(xiàng)目第三章價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)制定3.1價(jià)格制定原則3.2價(jià)格構(gòu)成3.3價(jià)格調(diào)整機(jī)制3.4價(jià)格公示與變更第四章服務(wù)品質(zhì)保障4.1服務(wù)人員要求4.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3客戶反饋與投訴處理4.4服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估第五章費(fèi)用支付與結(jié)算5.1支付方式5.2支付時(shí)間5.3結(jié)算周期5.4違約金條款第六章合同期限與續(xù)約6.1合同期限6.2續(xù)約條件6.3合同終止與解除6.4合同到期后續(xù)服務(wù)處理第七章違約責(zé)任與賠償7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3賠償標(biāo)準(zhǔn)7.4爭議解決方式第八章保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)8.3泄露后果8.4保密期限第九章法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式9.3訴訟管轄法院9.4法律變更第十章合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3變更與解除的程序10.4變更與解除后的權(quán)益處理第十一章雙方陳述與保證11.1甲方陳述與保證11.2乙方陳述與保證11.3第三方陳述與保證第十二章合同的簽署與生效12.1簽署條件12.2簽署程序12.3合同生效時(shí)間12.4合同副本第十三章其他約定13.1合作附隨義務(wù)13.2甲方特殊要求13.3乙方服務(wù)支持13.4雙方其他約定第十四章附則14.1合同修改14.2合同附件14.3合同解除與終止14.4合同完整性與有效性甲方簽字:_______________________日期:____年__月__日乙方簽字:_______________________日期:____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一:特殊服務(wù)要求1.1甲方有權(quán)根據(jù)自身需求,要求乙方提供特殊保潔服務(wù),包括但不限于高空清洗、深度清潔等。1.2甲方應(yīng)在合同簽訂前,向乙方明確提出特殊服務(wù)要求,并說明服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等具體信息。1.3乙方應(yīng)在收到甲方特殊服務(wù)要求后,及時(shí)評估并提供相應(yīng)的服務(wù)方案和報(bào)價(jià)。1.4特殊服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格和時(shí)間安排,雙方應(yīng)另行協(xié)商確定,并以書面形式補(bǔ)充到合同中。附加條款二:服務(wù)時(shí)間調(diào)整2.1如有特殊情況,甲方有權(quán)要求乙方調(diào)整服務(wù)時(shí)間,包括但不限于提前或推遲服務(wù)時(shí)間。2.2甲方應(yīng)在服務(wù)前至少提前24小時(shí),向乙方提出服務(wù)時(shí)間調(diào)整的要求,并說明調(diào)整的原因和時(shí)間。2.3乙方應(yīng)在收到甲方服務(wù)時(shí)間調(diào)整要求后,及時(shí)回復(fù)并盡力滿足甲方的合理要求。2.4如乙方因特殊情況無法按時(shí)提供服務(wù),乙方應(yīng)提前通知甲方,并商定合適的替代方案。附加條款三:服務(wù)質(zhì)量保障3.1乙方應(yīng)對提供的保潔服務(wù)質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)。3.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估,以確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。3.3如甲方對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不滿意,甲方有權(quán)向乙方提出書面投訴,并說明具體問題和改進(jìn)要求。3.4乙方應(yīng)在收到甲方投訴后,及時(shí)回復(fù)并采取相應(yīng)措施解決問題,確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款四:服務(wù)人員培訓(xùn)和管理4.1乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),確保服務(wù)人員具備必要的技能和服務(wù)意識。4.2乙方應(yīng)建立健全服務(wù)人員管理制度,確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)素養(yǎng)。4.3乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行定期考核,對不符合要求的服務(wù)人員進(jìn)行調(diào)整或解雇。附加條款五:服務(wù)設(shè)備和工具5.1乙方應(yīng)提供必要的保潔設(shè)備和工具,以確保服務(wù)質(zhì)量和效果。5.2乙方應(yīng)對提供的設(shè)備和工具進(jìn)行定期檢查和維護(hù),確保其正常運(yùn)行。5.3乙方應(yīng)確保設(shè)備和工具的安全性和環(huán)保性,不得使用對人體和環(huán)境有害的清潔劑和工具。5.4乙方應(yīng)對設(shè)備和工具的使用進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),確保服務(wù)人員正確使用。附加條款六:安全和風(fēng)險(xiǎn)管理6.1乙方應(yīng)確保服務(wù)過程中的安全,采取必要的措施預(yù)防意外事故的發(fā)生。6.2乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行安全教育,確保服務(wù)人員了解并遵守安全規(guī)定。6.3乙方應(yīng)購買相應(yīng)的保險(xiǎn),以應(yīng)對服務(wù)過程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)和損失。6.4乙方應(yīng)對服務(wù)過程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估和管理,及時(shí)處理可能引發(fā)的安全問題。3、當(dāng)有第三方中介時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款七:中介的角色和責(zé)任7.1第三方中介應(yīng)作為雙方之間的協(xié)調(diào)者和促成者,協(xié)助甲方和乙方達(dá)成合同。7.2第三方中介應(yīng)提供甲方和乙方之間的溝通平臺(tái),確保雙方信息的準(zhǔn)確傳達(dá)。7.3第三方中介應(yīng)對甲方和乙方的資質(zhì)和信譽(yù)進(jìn)行審查,確保雙方符合合同約定的條件。7.4第三方中介應(yīng)收取合理的中介費(fèi)用,并在合同中明確費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。附加條款八:中介的禁止行為8.1第三方中介不得干預(yù)或控制甲方和乙方之間的合同履行,不得影響雙方的合作關(guān)系。8.2第三方中介不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息,除非法律法規(guī)另有規(guī)定。8.3第三方中介不得利用甲方和乙方的合作機(jī)會(huì),為自己謀取不正當(dāng)利益。8.4第三方中介不得違反合同約定,向甲方和乙方收取額外費(fèi)用或進(jìn)行不正當(dāng)收費(fèi)。附加條款九:中介的退出機(jī)制9.1如第三方中介未能履行其職責(zé)或違反合同約定,甲方和乙方有權(quán)解除與中介的合作關(guān)系。9.2甲方和乙方解除與中介的合作關(guān)系后,中介應(yīng)立即停止收取中介費(fèi)用,并退還已收取的費(fèi)用。9.3如中介退出導(dǎo)致甲方和乙方之間的合同無法繼續(xù)履行,甲方和乙方應(yīng)盡力協(xié)商解決,并尋找替代的中介或其他方式繼續(xù)合作。9.4第三方中介退出后,甲方和乙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議,明確中介退出后的合同繼續(xù)履行和相關(guān)責(zé)任的承擔(dān)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單2.服務(wù)人員資質(zhì)證明3.特殊服務(wù)項(xiàng)目報(bào)價(jià)單4.服務(wù)設(shè)備工具清單5.保險(xiǎn)單據(jù)6.中介費(fèi)用明細(xì)7.第三方中介資質(zhì)證明8.合同履行過程中產(chǎn)生的相關(guān)發(fā)票和收據(jù)二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用:甲方在服務(wù)完成后未能按時(shí)支付約定的費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù):乙方未能按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等提供服務(wù)。3.乙方服務(wù)人員資質(zhì)不符合要求:乙方提供的服務(wù)人員未具備約定的資質(zhì)和技能。4.乙方使用不合格的設(shè)備和工具:乙方在服務(wù)過程中使用了對人體和環(huán)境有害的清潔劑和工具。5.第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé):第三方中介未能協(xié)助甲方和乙方達(dá)成合同或協(xié)調(diào)雙方關(guān)系。6.第三方中介泄露甲方和乙方信息:第三方中介未履行保密義務(wù),泄露了甲方和乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。三、法律名詞及解釋:1.合同履行:合同各方按照合同約定的方式、內(nèi)容和條件執(zhí)行合同義務(wù)的行為。2.違約行為:合同一方或雙方未能履行合同約定的義務(wù)或違反合同條款的行為。3.違約責(zé)任:違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任,包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等。4.爭議解決:合同各方在履行合同過程中發(fā)生的爭議通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟等方式進(jìn)行解決。5.訴訟管轄法院:合同爭議解決過程中具有管轄權(quán)的法院。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務(wù)過程中出現(xiàn)意外損壞:及時(shí)通知甲方,協(xié)商賠償或修復(fù)事宜。2.服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo):乙方加強(qiáng)服務(wù)人員培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。3.甲方未能按時(shí)支付費(fèi)用:甲方逾期支付,按約定支付違約金或乙方暫停服務(wù)。4.乙方設(shè)備工具損壞或故障:乙方及時(shí)維修或更換設(shè)備工具,確保服務(wù)正常進(jìn)行。5.第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé):甲方和乙方協(xié)商更換
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