云計(jì)算技術(shù)服務(wù)合同

云計(jì)算技術(shù)服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1合同主體1.2合同目的1.3合同范圍1.4合同條款1.5法律法規(guī)1.6名詞解釋第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)方式2.4服務(wù)時(shí)間2.5服務(wù)地點(diǎn)2.6服務(wù)人員第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付3.3費(fèi)用退還3.4費(fèi)用調(diào)整3.5費(fèi)用結(jié)算第四章技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持4.2維護(hù)更新4.3故障處理4.4技術(shù)培訓(xùn)第五章保密條款5.1保密義務(wù)5.2保密期限5.3保密泄露后果5.4保密措施第六章知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可第七章違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約賠償?shù)诎苏聽幾h解決8.1爭議方式8.2調(diào)解8.3仲裁8.4訴訟第九章合同的生效、變更與解除9.1合同生效9.2合同變更9.3合同解除第十章服務(wù)續(xù)約10.1續(xù)約條件10.2續(xù)約流程10.3續(xù)約費(fèi)用第十一章附則11.1合同附件11.2合同期限11.3合同的傳遞11.4合同的份數(shù)第十二章客戶義務(wù)12.1提供資料12.2配合工作12.3遵守規(guī)定第十三章服務(wù)商的義務(wù)13.1提供服務(wù)13.2保障安全13.3維護(hù)設(shè)備第十四章其他條款14.1不可抗力14.2ForceMajeure14.3合同的修訂14.4合同的終止14.5合同的繼承14.6合同的解除14.7違約金14.8損害賠償14.9爭議的解決14.10法律適用14.11語言版本14.12合同的補(bǔ)充14.13合同的完整合同編號(hào)：_________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方（客戶）名稱：_________1.1.2乙方（服務(wù)商）名稱：_________1.2合同目的1.2.1甲方委托乙方提供云計(jì)算技術(shù)服務(wù)，以滿足甲方在云計(jì)算領(lǐng)域的業(yè)務(wù)需求。1.3合同范圍1.3.1本合同所涵蓋的服務(wù)范圍包括但不限于：云服務(wù)器租賃、云存儲(chǔ)服務(wù)、云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、云安全服務(wù)等。1.4合同條款1.5法律法規(guī)1.5.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.6名詞解釋1.6.1云計(jì)算技術(shù)服務(wù)：指的是乙方提供給甲方的基于云計(jì)算技術(shù)的相關(guān)服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云網(wǎng)絡(luò)等。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供云計(jì)算技術(shù)服務(wù)，以支持甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展。2.2服務(wù)項(xiàng)目2.2.1.1云服務(wù)器租賃服務(wù)2.2.1.2云存儲(chǔ)服務(wù)2.2.1.3云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)2.2.1.4云安全服務(wù)2.3服務(wù)方式2.3.1乙方通過遠(yuǎn)程方式提供服務(wù)，并保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。2.4服務(wù)時(shí)間2.4.1乙方提供服務(wù)的時(shí)間為：自合同簽訂之日起至合同到期日止。2.5服務(wù)地點(diǎn)2.5.1乙方向甲方提供服務(wù)的地點(diǎn)為：甲方指定的地點(diǎn)。2.6服務(wù)人員2.6.1乙方指派專業(yè)技術(shù)人員為甲方提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.1.1乙方向甲方提供的云計(jì)算技術(shù)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間等計(jì)算。3.2費(fèi)用支付3.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用退還3.3.1在合同有效期內(nèi)，如甲方提前解除合同，乙方有權(quán)收取一定的違約金，余款退還甲方。3.4費(fèi)用調(diào)整3.4.1合同有效期內(nèi)，如遇市場行情變化，乙方可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前通知甲方。3.5費(fèi)用結(jié)算3.5.1乙方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后向甲方提供服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。第四章技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持4.1.1乙方提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。4.2維護(hù)更新4.2.1乙方定期對提供的云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和更新，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。4.3故障處理4.3.1乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并采取措施解決故障。4.4技術(shù)培訓(xùn)4.4.1乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方能夠正確使用云計(jì)算服務(wù)。第五章保密條款5.1保密義務(wù)5.1.1乙方應(yīng)對甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等保密信息予以保密。5.2保密期限5.2.1乙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同到期日止。5.3保密泄露后果5.3.1如乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.4保密措施5.4.1乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保保密信息的安全。第八章爭議解決8.1爭議方式8.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解8.2.1如協(xié)商不成，雙方同意提交甲方所在地的調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。8.3仲裁8.3.1如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的仲裁委員會(huì)申請仲裁。8.4訴訟8.4.1如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的法院提起訴訟。第九章合同的生效、變更與解除9.1合同生效9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更9.2.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。9.3合同解除9.3.1合同解除需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。第十章服務(wù)續(xù)約10.1續(xù)約條件10.1.1合同到期前，雙方均可提出續(xù)約意向。10.2續(xù)約流程10.2.1雙方就續(xù)約條款達(dá)成一致后，簽署續(xù)約合同。10.3續(xù)約費(fèi)用10.3.1續(xù)約費(fèi)用根據(jù)市場行情和雙方協(xié)商確定。第十一章附則11.1合同附件11.1.1合同附件包括：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等。11.2合同期限11.2.1本合同期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。11.3合同的傳遞11.3.1合同傳遞采用電子郵件或快遞方式，并以書面形式確認(rèn)。11.4合同的份數(shù)11.4.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十二章客戶義務(wù)12.1提供資料12.1.1甲方應(yīng)向乙方提供開展云計(jì)算服務(wù)所需的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等。12.2配合工作12.2.1甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行云計(jì)算服務(wù)的安裝、調(diào)試和維護(hù)等工作。12.3遵守規(guī)定12.3.1甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用云計(jì)算服務(wù)從事違法活動(dòng)。第十三章服務(wù)商的義務(wù)13.1提供服務(wù)13.1.1乙方應(yīng)按照合同約定向甲方提供云計(jì)算技術(shù)服務(wù)。13.2保障安全13.2.1乙方應(yīng)確保云計(jì)算服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行，保障甲方數(shù)據(jù)和信息安全。13.3維護(hù)設(shè)備13.3.1乙方應(yīng)對提供給甲方的云計(jì)算設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和更新。第十四章其他條款14.1不可抗力14.1.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同義務(wù)的，該方免于承擔(dān)責(zé)任。14.2ForceMajeure14.2.1乙方因ForceMajeure導(dǎo)致不能履行合同義務(wù)的，乙方應(yīng)盡快通知甲方。14.3合同的修訂14.3.1合同的修訂需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。14.4合同的終止14.4.1合同終止后，乙方應(yīng)對甲方數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行備份，并按照甲方要求進(jìn)行處理。14.5合同的繼承14.5.1本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)可由繼承人繼承。14.6合同的解除14.6.1合同解除后，乙方應(yīng)停止提供云計(jì)算服務(wù)，并按照甲方要求進(jìn)行處理。14.7違約金14.7.1乙方向甲方支付的違約金為合同總金額的____%。14.8損害賠償14.8.1乙方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的甲方損失賠償責(zé)任。14.9爭議的解決14.9.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議，如協(xié)商不成，按合同約定的爭議解決方式處理。14.10法律適用14.10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.11語言版本14.11.1本合同的中文版本為唯一有效版本。14.12合同的補(bǔ)充14.12.1雙方可以通過簽訂補(bǔ)充協(xié)議對合同進(jìn)行補(bǔ)充。14多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.1甲方獨(dú)家權(quán)益甲方享有對乙方提供的云計(jì)算技術(shù)的獨(dú)家使用權(quán)，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向第三方提供相同或類似的服務(wù)。說明：本條款確保甲方在合同期限內(nèi)對云計(jì)算技術(shù)的獨(dú)占性使用權(quán)，以保障甲方的商業(yè)利益和競爭優(yōu)勢。1.2甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)保護(hù)乙方應(yīng)采取一切合理措施保護(hù)甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。說明：本條款強(qiáng)調(diào)乙方對甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全保護(hù)責(zé)任，確保甲方的數(shù)據(jù)安全得到充分保障。1.3甲方定制化服務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的具體需求提供定制化的云計(jì)算服務(wù)，確保服務(wù)內(nèi)容和性能滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。說明：本條款要求乙方提供符合甲方特定需求的服務(wù)，以滿足甲方在云計(jì)算領(lǐng)域的個(gè)性化需求。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明2.1乙方服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)確保提供的云計(jì)算服務(wù)達(dá)到約定的性能指標(biāo)，如服務(wù)穩(wěn)定性、響應(yīng)速度等。說明：本條款要求乙方保證云計(jì)算服務(wù)的質(zhì)量，確保服務(wù)能夠滿足甲方的業(yè)務(wù)要求。2.2乙方技術(shù)支持時(shí)效乙方提供技術(shù)支持時(shí)，應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決故障。說明：本條款規(guī)定了乙方在提供技術(shù)支持時(shí)的響應(yīng)時(shí)間和故障解決時(shí)間，以保證甲方在遇到問題時(shí)能夠得到及時(shí)有效的幫助。2.3乙方保密義務(wù)擴(kuò)展乙方對甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和技術(shù)的保密義務(wù)延續(xù)至合同終止后____年。說明：本條款擴(kuò)展了乙方的保密義務(wù)期限，以保障甲方在合同終止后仍能享有其數(shù)據(jù)和技術(shù)的保密。附件三：第三方中介時(shí)的附加條款及說明3.1中介服務(wù)費(fèi)用中介方在促成雙方簽訂合同過程中提供服務(wù)，應(yīng)收取甲方支付的中介服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)率為合同總金額的____%。說明：本條款明確了中介方在合同簽訂過程中的服務(wù)費(fèi)用及其計(jì)算方式，以規(guī)范中介方的收費(fèi)行為。3.2中介責(zé)任限制中介方對甲方和乙方之間的合同履行不承擔(dān)任何責(zé)任，除非由中介方的故意或重大過失造成損失。說明：本條款旨在明確中介方的責(zé)任范圍，防止中介方在合同履行過程中承擔(dān)不必要的責(zé)任。3.3中介信息披露中介方應(yīng)如實(shí)向甲方和乙方披露與合同有關(guān)的所有信息，如有虛假陳述或隱瞞重要信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。說明：本條款要求中介方在合同履行過程中提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，以維護(hù)甲方和乙方的合法權(quán)益。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明2.附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明3.附件三：第三方中介時(shí)的附加條款及說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用未提供必要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和技術(shù)資料利用云計(jì)算服務(wù)從事違法活動(dòng)違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密2.乙方違約行為及認(rèn)定：未能提供約定的云計(jì)算技術(shù)服務(wù)服務(wù)質(zhì)量和性能未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)未按約定時(shí)間響應(yīng)甲方故障報(bào)告違反保密義務(wù)，泄露甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和技術(shù)3.第三方中介違約行為及認(rèn)定：提供虛假或隱瞞重要信息未如實(shí)披露與合同有關(guān)的信息未按約定時(shí)間促成雙方簽訂合同未收取約定的中介服務(wù)費(fèi)用三、法律名詞及解釋：1.云計(jì)算技術(shù)服務(wù)：指乙方提供給甲方的基于云計(jì)算技術(shù)的相關(guān)服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器租賃、云存儲(chǔ)服務(wù)、云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、云安全服務(wù)等。2.保密義務(wù)：指乙方對甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等保密信息予以保密的義務(wù)。3.違約行為：指合同各方在履行合同過程中違反合同約定的行為。4.中介服務(wù)費(fèi)用：指中介方在促成雙方簽訂合同過程中提供服務(wù)所收取的費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間過長：解決方案：乙方應(yīng)優(yōu)化技術(shù)支持流程，提高響應(yīng)速度，確保及時(shí)解決甲方問題。2.服務(wù)性能未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)：解決方案：乙方應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)控，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)，以滿足甲方性能要求。3.數(shù)據(jù)安全和保密問題：解決方案：乙方應(yīng)采取更加嚴(yán)格的數(shù)