出租車(chē)服務(wù)合同樣本

出租車(chē)服務(wù)合同樣本合同目錄第一章總則1.1合同雙方的定義1.2合同的目的和原則1.3合同的生效時(shí)間和終止時(shí)間第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)的范圍和內(nèi)容2.2服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求2.3服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)第三章出租車(chē)車(chē)輛3.1車(chē)輛的類(lèi)型和數(shù)量3.2車(chē)輛的安全和衛(wèi)生要求3.3車(chē)輛的維護(hù)和保養(yǎng)責(zé)任第四章司機(jī)資格4.1司機(jī)的資格要求4.2司機(jī)的職業(yè)行為規(guī)范4.3司機(jī)的培訓(xùn)和考核第五章服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式5.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制5.3服務(wù)費(fèi)用的退還和賠償?shù)诹驴蛻魴?quán)益6.1客戶的權(quán)利和義務(wù)6.2客戶投訴和糾紛解決機(jī)制6.3客戶的隱私保護(hù)第七章合同的變更和解除7.1合同變更的條件和程序7.2合同解除的條件和程序7.3合同變更和解除的法律后果第八章違約責(zé)任8.1雙方違約的責(zé)任和賠償方式8.2不可抗力和意外事件的影響8.3雙方違約的爭(zhēng)議解決方式第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的途徑和方式9.2仲裁或訴訟的適用和法律適用9.3爭(zhēng)議解決的時(shí)效限制第十章保密條款10.1保密信息的定義和范圍10.2保密信息的保護(hù)措施和期限10.3保密信息泄露的責(zé)任和賠償?shù)谑徽路蛇m用和爭(zhēng)議解決11.1合同的適用法律11.2合同的爭(zhēng)議解決方式11.3法律的變更和解釋第十二章其他條款12.1雙方約定的其他權(quán)利和義務(wù)12.2合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議12.3合同的修改和替換第十三章簽約主體13.1出租方的信息和要求13.2租賃方的信息和要求13.3簽約代表和授權(quán)委托第十四章完整性和簽字蓋章14.1合同的完整性和互斥性14.2簽字蓋章的要求和效力14.3合同的副本和存檔合同編號(hào)：TC20230001第一章總則1.1合同雙方的定義1.1.1出租方：指提供出租車(chē)服務(wù)的一方，營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：_________，地址：_________，聯(lián)系人：_________，聯(lián)系電話：_________。1.1.2租賃方：指接受出租車(chē)服務(wù)的一方，姓名/名稱(chēng)：_________，地址：_________，聯(lián)系人：_________，聯(lián)系電話：_________。1.2合同的目的和原則1.2.1出租方提供合格的出租車(chē)服務(wù)，滿足租賃方的出行需求。1.2.2雙方遵循平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，共同遵守本合同的條款。1.3合同的生效時(shí)間和終止時(shí)間1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2本合同有效期為_(kāi)_____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.3.3合同到期前一個(gè)月，雙方未提出終止合同的，本合同自動(dòng)續(xù)約______個(gè)月。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)的范圍和內(nèi)容2.1.1出租方提供包括但不限于城市出行、機(jī)場(chǎng)接送、商務(wù)出行等出租汽車(chē)服務(wù)。2.1.2租賃方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求，提前預(yù)約服務(wù)。2.2服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求2.2.1出租方應(yīng)確保提供的車(chē)輛和司機(jī)符合國(guó)家規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.2.2司機(jī)應(yīng)遵守職業(yè)行為規(guī)范，為租賃方提供安全、文明、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.3服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)2.3.1出租方應(yīng)在約定的時(shí)間和地點(diǎn)提供服務(wù)。2.3.2租賃方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并按照約定使用車(chē)輛。第三章出租車(chē)車(chē)輛3.1車(chē)輛的類(lèi)型和數(shù)量3.1.1出租方應(yīng)根據(jù)租賃方的需求提供相應(yīng)的車(chē)輛類(lèi)型。3.1.2車(chē)輛的數(shù)量應(yīng)滿足租賃方的出行需求。3.2車(chē)輛的安全和衛(wèi)生要求3.2.1出租方應(yīng)定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，確保車(chē)輛安全運(yùn)行。3.3車(chē)輛的維護(hù)和保養(yǎng)責(zé)任3.3.1出租方負(fù)責(zé)車(chē)輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)。3.3.2租賃方不得隨意更改車(chē)輛設(shè)備，不得在車(chē)輛內(nèi)吸煙、亂扔垃圾等影響車(chē)輛衛(wèi)生和美觀的行為。第四章司機(jī)資格4.1司機(jī)的資格要求4.1.1司機(jī)應(yīng)具備有效的駕駛證，且符合國(guó)家規(guī)定的駕駛年齡。4.2司機(jī)的職業(yè)行為規(guī)范4.2.1司機(jī)在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守交通法規(guī)，確保行車(chē)安全。4.2.2司機(jī)應(yīng)尊重租賃方的隱私和權(quán)益，不得泄露相關(guān)信息。4.3司機(jī)的培訓(xùn)和考核4.3.1出租方應(yīng)定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。4.3.2出租方應(yīng)對(duì)司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期考核，對(duì)不符合要求的司機(jī)進(jìn)行調(diào)整。第五章服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式5.1.1服務(wù)費(fèi)用根據(jù)租賃方的實(shí)際使用時(shí)間和里程計(jì)算。5.1.2租賃方同意使用出租方提供的收費(fèi)系統(tǒng)，并按照約定的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制5.2.1出租方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)行情和成本合理調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并于調(diào)整前一個(gè)月通知租賃方。5.2.2租賃方對(duì)費(fèi)用調(diào)整有異議的，雙方可協(xié)商解決。5.3服務(wù)費(fèi)用的退還和賠償5.3.1在合同有效期內(nèi)，如租賃方因特殊情況要求退還服務(wù)費(fèi)用的，雙方可協(xié)商解決。5.3.2如因出租方原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常提供的，出租方應(yīng)按照實(shí)際情況賠償租賃方損失。第六章客戶權(quán)益6.1客戶的權(quán)利和義務(wù)6.1.1租賃方有權(quán)按照合同約定享受出租服務(wù)。6.1.2租賃方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并按照約定使用車(chē)輛。6.2客戶投訴和糾紛解決機(jī)制6.2.1租賃方如對(duì)服務(wù)有任何異議，應(yīng)及時(shí)向出租方提出投訴。6.2.2雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的糾紛。6.3客戶的隱私保護(hù)6.3.1出租方應(yīng)第八章違約責(zé)任8.1雙方違約的責(zé)任和賠償方式8.1.1如出租方未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)向租賃方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。8.1.2如租賃方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向出租方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%每日。8.2不可抗力和意外事件的影響8.2.1因不可抗力或意外事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。8.2.2不可抗力或意外事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。8.3雙方違約的爭(zhēng)議解決方式8.3.1雙方對(duì)于違約責(zé)任的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.3.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的途徑和方式9.1.1雙方對(duì)于本合同的履行發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁或訴訟的適用和法律適用9.2.1雙方同意，仲裁是解決爭(zhēng)議的最終手段。9.2.2仲裁應(yīng)按照中國(guó)仲裁法進(jìn)行，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。9.3爭(zhēng)議解決的時(shí)效限制9.3.1任何爭(zhēng)議應(yīng)在發(fā)現(xiàn)爭(zhēng)議之日起3個(gè)月內(nèi)提出。9.3.2超過(guò)3個(gè)月，除非雙方另有約定，否則任何一方均無(wú)權(quán)提出爭(zhēng)議。第十章保密條款10.1保密信息的定義和范圍10.1.1保密信息是指合同履行過(guò)程中雙方交換的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。10.1.2保密信息包括但不限于客戶信息、商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。10.2保密信息的保護(hù)措施和期限10.2.1雙方均應(yīng)對(duì)保密信息采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施，確保其不被未授權(quán)的第三方獲取。10.2.2保密信息的保護(hù)期限自合同終止之日起計(jì)算，為_(kāi)_____年。10.3保密信息泄露的責(zé)任和賠償10.3.1如一方泄露了保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)泄露造成的全部損失。10.3.2泄露方應(yīng)在泄露發(fā)生后立即通知對(duì)方，并采取一切可能措施減少損失。第十一章其他條款11.1雙方約定的其他權(quán)利和義務(wù)11.1.1雙方同意，本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議11.2.1本合同附件為本合同的組成部分，與具有同等法律效力。11.2.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3合同的修改和替換11.3.1任何一方不得單方面修改或替換本合同。11.3.2合同的修改或替換，應(yīng)由雙方共同協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。第十二章簽約主體12.1出租方的信息和要求12.1.1出租方：名稱(chēng)：_________，地址：_________，法定代表人：_________，聯(lián)系電話：_________。12.1.2出租方應(yīng)具備有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和相關(guān)許可證。12.2租賃方的信息和要求12.2.1租賃方：名稱(chēng)：_________，地址：_________，法定代表人：_________，聯(lián)系電話：_________。12.2.2租賃方應(yīng)具備合法的民事權(quán)利能力。12.3簽約代表和授權(quán)委托12.3.1雙方授權(quán)代表：_________，身份證號(hào)：_________，授權(quán)代表有權(quán)簽署本合同及補(bǔ)充協(xié)議。12.3.2如需授權(quán)委托，授權(quán)委托書(shū)應(yīng)為本合同附件。第十三章完整性和簽字蓋章13.1合同的完整性和互斥性13.1.1本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有先前的口頭或書(shū)面協(xié)議。13.1.2本合同的任何部分無(wú)效，不影響其他部分的效力。13.2簽字蓋章的要求和效力13.2.1本合同自雙方代表簽字并多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方指定路線甲方有權(quán)要求乙方按照指定的路線提供服務(wù)。乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的路線要求，如有特殊情況需修改路線，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通協(xié)商。1.2甲方預(yù)約時(shí)間甲方應(yīng)提前預(yù)約服務(wù)時(shí)間。乙方應(yīng)按照甲方的預(yù)約提供服務(wù)，如乙方因故無(wú)法按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取補(bǔ)救措施。1.3甲方乘客人數(shù)甲方應(yīng)提前告知乙方乘客人數(shù)。乙方應(yīng)確保提供足夠車(chē)輛以滿足甲方乘客需求。如甲方乘客人數(shù)超過(guò)預(yù)定數(shù)量，乙方有權(quán)拒絕服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證提供服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。如乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)，如乙方未能改進(jìn)，甲方有權(quán)解除合同。2.2乙方車(chē)輛狀況乙方應(yīng)確保提供車(chē)輛的安全性和舒適性。乙方應(yīng)定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證車(chē)輛符合法定安全標(biāo)準(zhǔn)。如乙方提供的車(chē)輛存在安全隱患或不適問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方更換車(chē)輛。2.3乙方司機(jī)素質(zhì)附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊條款3.1第三方中介的責(zé)任第三方中介作為合同的媒介，應(yīng)確保甲乙雙方的合法權(quán)益。第三方中介應(yīng)對(duì)甲乙雙方提供的信息進(jìn)行核實(shí)，確保信息的真實(shí)性。如因第三方中介提供的虛假信息導(dǎo)致合同糾紛，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方中介的收費(fèi)第三方中介應(yīng)按照約定收取中介費(fèi)。中介費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)事先告知甲乙雙方，并在合同中明確。如第三方中介未按照約定收取中介費(fèi)，甲方有權(quán)要求第三方中介退還多余費(fèi)用。3.3第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)合同雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息進(jìn)行保密。如第三方中介泄露甲乙雙方的保密信息，甲方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.車(chē)輛信息表2.司機(jī)信息表3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.預(yù)約服務(wù)時(shí)間表5.保險(xiǎn)證明文件6.車(chē)輛維護(hù)和保養(yǎng)記錄7.司機(jī)培訓(xùn)和考核記錄8.保密協(xié)議9.授權(quán)委托書(shū)10.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.出租方違約未能按時(shí)提供服務(wù)提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定車(chē)輛或司機(jī)不符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)2.租賃方違約未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用使用車(chē)輛不當(dāng)，造成損壞或損失提供虛假信息或隱瞞重要信息3.第三方中介違約未能核實(shí)甲乙雙方信息真實(shí)性未按約定收取中介費(fèi)或收取過(guò)多中介費(fèi)泄露甲乙雙方保密信息三、法律名詞及解釋?zhuān)?.出租方：指提供出租車(chē)服務(wù)的一方，依法取得相關(guān)許可和資質(zhì)。2.租賃方：指接受出租車(chē)服務(wù)的一方，可以是個(gè)人或單位。3.第三方中介：指協(xié)助出租方和租賃方達(dá)成合同的第三方機(jī)構(gòu)。4.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。5.保密信息：指合同履行過(guò)程中雙方交換的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。6.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.車(chē)輛或司機(jī)不符合約定及時(shí)與出租方溝通，要求更換車(chē)輛