房企房地產(chǎn)線上數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)建議方案

但房企復(fù)工困難重重開(kāi)工在即，各大開(kāi)發(fā)商苦難重重樓市暫停行業(yè)焦慮客戶置業(yè)觀望情緒濃厚，受疫情影響無(wú)法到達(dá)售樓部，導(dǎo)客及轉(zhuǎn)化壓力巨大2020年1月份開(kāi)始的“新冠”病毒性肺炎給整個(gè)樓市按下了暫停鍵，受到疫情影響，1月市場(chǎng)明顯回落。據(jù)研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，TOP100房企單月實(shí)現(xiàn)操盤口徑銷售金額5097.5億元，百?gòu)?qiáng)房企整體業(yè)績(jī)規(guī)模較去年同期降低近30%。受疫情影響，土地供應(yīng)端也受到影響，春節(jié)后已有多個(gè)重點(diǎn)城市宣布近期出讓地塊延期或中止出讓；2020年1月1日至2月7日,全國(guó)一二線城市土地整體供應(yīng)1158宗,同比下跌21.54%;土地共成交766宗,同比下跌42.32%受到新冠肺炎疫情影響，全國(guó)各城市針對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)下發(fā)禁令，暫停售樓處、中介門店?duì)I業(yè)；多數(shù)項(xiàng)目陸續(xù)推出線上看房、線上直播等方式售房，但效果甚微?！局腔鄯?wù)營(yíng)銷升級(jí)整合建議】易居從營(yíng)銷策略、管理模式到智慧案場(chǎng)三大部02案場(chǎng)管控04服務(wù)內(nèi)容0302案場(chǎng)管控04服務(wù)內(nèi)容03智慧服務(wù)營(yíng)銷策略PART1營(yíng)銷策略建議結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)建議開(kāi)發(fā)商打造“云營(yíng)銷”將營(yíng)銷全流程線上化政策傳播政策展示成交客儲(chǔ)展示成交 展示開(kāi)發(fā)多平臺(tái)展示中心，開(kāi)發(fā)全網(wǎng)各維度矩陣攔截，并且將現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分小組運(yùn)營(yíng)，不放過(guò)任何一個(gè)平臺(tái)客戶展示形象簡(jiǎn)單化拼房帝/安居客形象簡(jiǎn)單化新浪樂(lè)居【易居合作單位免費(fèi)】全國(guó)最大的房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)媒體，每天為1000W+購(gòu)房者提供看房、選房、買房信息及交易服務(wù)房天下推廣—看房—咨詢—驗(yàn)資—交定—選房全周期全景線上營(yíng)銷陣地房天下 ①展示—內(nèi)部—項(xiàng)目專屬線上售樓部小程序/APP建議地產(chǎn)以品牌為中心開(kāi)發(fā)特有的線上展示小程序搭載專屬的私域流量實(shí)現(xiàn)完整的線上銷售閉環(huán)操作界面便捷化 搭載1+3+N地產(chǎn)最強(qiáng)傳播矩陣當(dāng)前形勢(shì)下建議各開(kāi)發(fā)商根據(jù)自身情況強(qiáng)化線上傳播矩陣實(shí)現(xiàn)多層級(jí)的導(dǎo)客形式最大的流量入口矩陣最全的流量導(dǎo)入矩陣最大的流量入口矩陣最全的流量導(dǎo)入矩陣最廣的終端互通矩陣最廣的終端互通矩陣?各大地產(chǎn)門戶網(wǎng)站評(píng)論區(qū)灌水優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)灌水 建議將項(xiàng)目賣點(diǎn)轉(zhuǎn)化為短視頻的形式進(jìn)行傳播形成連續(xù)劇式的追劇體驗(yàn)用戶視角、簡(jiǎn)潔明晰、連續(xù)劇式傳播 多樣性、專業(yè)性、互動(dòng)性、重導(dǎo)流 疫情后的購(gòu)房權(quán)益增加從項(xiàng)目不同維度挖掘項(xiàng)目產(chǎn)品背后的軟性價(jià)值突出社區(qū)注重社區(qū)文化、健康服務(wù)、物業(yè)保障熱點(diǎn)單圖九宮格、六宮格微信軟文 業(yè)主活動(dòng)（未交房）?執(zhí)行目的：強(qiáng)化已購(gòu)房業(yè)主對(duì)業(yè)主活動(dòng)（未交房）?執(zhí)行目的：強(qiáng)化已購(gòu)房業(yè)主對(duì)項(xiàng)目?jī)r(jià)值、物業(yè)認(rèn)可度提升，提升老帶新；?平臺(tái)建議：抖音?活動(dòng)建議：?防疫小知識(shí)線上講座；?物業(yè)溫情故事（結(jié)合節(jié)點(diǎn)）；?最佳搞笑達(dá)人評(píng)選；?最佳社區(qū)公眾人評(píng)選（轉(zhuǎn)介發(fā)獎(jiǎng)）?配合事項(xiàng)：小禮品/紅包/送菜客戶活動(dòng)（意向客戶）?執(zhí)行目的：強(qiáng)化項(xiàng)目?jī)r(jià)值輸出，提升客戶認(rèn)可度，從而實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化；?平臺(tái)建議：抖音?活動(dòng)建議：?購(gòu)房小知識(shí)講座；?XX品牌紅包雨（答題即送獎(jiǎng)）；?周三會(huì)員日，最高可搶85折；?配合事項(xiàng)：紅包/送菜上門/購(gòu)房?jī)?yōu)惠等。社區(qū)活動(dòng)（已交房）?執(zhí)行目的：聯(lián)合物業(yè)組織線上活動(dòng)，強(qiáng)化已入住業(yè)主對(duì)品牌及項(xiàng)目的認(rèn)可度，同時(shí)輸出在售項(xiàng)目信息；?平臺(tái)建議：抖音?活動(dòng)建議：?防疫小知識(shí)線上講座；?社區(qū)最美廚娘評(píng)選；?居家健身達(dá)人評(píng)選；?年度社區(qū)故事；?配合事項(xiàng)：小禮品/紅包/送菜上門等。上門等。 運(yùn)動(dòng)健康類：客廳一萬(wàn)步/平板支撐瑜伽挑戰(zhàn)線上抽獎(jiǎng)?lì)悾涸医鸬?直接抽獎(jiǎng)/拆紅包跑步機(jī)、按摩椅、空氣凈化機(jī)自我提升類：一周讀書(shū)挑戰(zhàn)/7天讀書(shū)計(jì)劃廚藝比拼類：涼皮大賽/健康飲食比拼 全民營(yíng)銷需力度強(qiáng)、范圍廣、執(zhí)行快老業(yè)主經(jīng)紀(jì)人老業(yè)主經(jīng)紀(jì)人 社群粘性培養(yǎng)線上好感度建立 2激勵(lì)政策1優(yōu)惠政策2激勵(lì)政策獎(jiǎng)勵(lì)政策多維度刺激銷售、渠道、老業(yè)主、獎(jiǎng)勵(lì)政策多維度刺激銷售、渠道、老業(yè)主、同行，通過(guò)高額獎(jiǎng)勵(lì)，有效形成全民營(yíng)銷閉環(huán)。對(duì)于沒(méi)有最后成交的客戶，如果退房可以享受一定的貼息保障。在制定期限內(nèi)（1~2個(gè)月）繳納定金鎖定房源，可享受現(xiàn)階段認(rèn)購(gòu)優(yōu)惠及最低價(jià)格。鎖定房源后在制定時(shí)間內(nèi)（3個(gè)月）可享受無(wú)理由退房及更名政策，若成功認(rèn)購(gòu)，可享受相應(yīng)優(yōu)惠。 認(rèn)籌門檻認(rèn)籌門檻可更名房源鎖定3個(gè)月多重購(gòu)房獎(jiǎng)勵(lì)政策定金無(wú)理由退房可更名房源鎖定3個(gè)月多重購(gòu)房獎(jiǎng)勵(lì)政策定金無(wú)理由退房 房源鎖定3個(gè)月并可享房款優(yōu)惠、高額傭金獎(jiǎng)勵(lì)、無(wú)理由退房推薦有獎(jiǎng)、再次銷售享補(bǔ)償金優(yōu)惠政策優(yōu)惠政策自網(wǎng)上認(rèn)購(gòu)書(shū)簽署之日3個(gè)月內(nèi),根據(jù)客戶本人購(gòu)買、推薦他人購(gòu)買、第三1、客戶本人購(gòu)買的,在繳納首期款并簽署《商品房買賣合同》3、客戶在繳納首期款及簽署《商品房買賣合同》前,如有第三方要購(gòu)買該房源 步步獎(jiǎng)勵(lì)全民營(yíng)銷（銷售、老業(yè)主、員工、同行、朋介）注冊(cè)有獎(jiǎng)注冊(cè)有獎(jiǎng)?注冊(cè)認(rèn)證該平臺(tái),新用戶注冊(cè)認(rèn)證應(yīng)包括本人姓名、手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)及推薦有獎(jiǎng)?所有平臺(tái)推介人員(含中介機(jī)構(gòu)),除原有網(wǎng)上平臺(tái)推薦成交傭金外,推薦有獎(jiǎng)?所有平臺(tái)推介人員(含中介機(jī)構(gòu)),除原有網(wǎng)上平臺(tái)推薦成交傭金外,在網(wǎng)購(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)?網(wǎng)購(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)?1、已被推薦客戶:由專職銷售人員進(jìn)行網(wǎng)上跟進(jìn)聯(lián)?2、未被推薦客戶:由專職銷售人員進(jìn)行網(wǎng)上跟進(jìn)聯(lián)系并通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)成功推薦,客戶在網(wǎng)上售樓部線上繳納認(rèn)購(gòu)定金, ⑤成交—建立完善的線上成交體系銀企合作，合規(guī)驗(yàn)資操作簡(jiǎn)單便捷，3分鐘完成在線驗(yàn)資數(shù)據(jù)后臺(tái)實(shí)時(shí)可視，高效項(xiàng)目在線蓄客 ⑤成交—建立完善的線上成交體系全線上全場(chǎng)景房企營(yíng)銷Online不斷線選房鎖客選房鎖客在線驗(yàn)資美好生活卡線上購(gòu)券電子簽約在線選房獲得銷許后支付成功后簽約成功后PART2案場(chǎng)管控建議接待流程客戶管理客戶管理銷售管理①接待流程調(diào)整接待流程防疫接待有保障為客戶及團(tuán)隊(duì)健康提供支撐客戶若驅(qū)車抵達(dá)，消毒工消毒工作安排以及清潔安排咨客顧問(wèn)咨客詢問(wèn)是否近期與確診、疑新專設(shè)有害物資垃圾桶?項(xiàng)目設(shè)置防疫物資專用垃圾桶（?安排專人每日使用75%的酒精或含氯消毒劑對(duì)垃圾②團(tuán)隊(duì)管理-輪值安排團(tuán)隊(duì)、線上團(tuán)隊(duì)的15天倒班制②團(tuán)隊(duì)管理-團(tuán)隊(duì)構(gòu)架線上團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)，進(jìn)行線上資源開(kāi)發(fā)/導(dǎo)入/整合，客戶效果最大化線上管理經(jīng)理線上資源導(dǎo)入l挖掘不同線上線上管理經(jīng)理線上資源導(dǎo)入l挖掘不同線上KOL等線上資源嫁接，與置業(yè)顧問(wèn)一起直播等形式進(jìn)行資源導(dǎo)流l針對(duì)線上的直播管控，腳本，直播內(nèi)容，線上資源等進(jìn)行合理安排與培訓(xùn)專項(xiàng)線上維系團(tuán)隊(duì)整合線上資源l策劃與互動(dòng)公司針對(duì)線上資源進(jìn)行整合與梳理，每日發(fā)布資源，爭(zhēng)取最優(yōu)資源積分管控內(nèi)外輪換積分管控內(nèi)外輪換強(qiáng)化項(xiàng)目整體管理及流轉(zhuǎn)每日/周積分監(jiān)管體系：?項(xiàng)目負(fù)責(zé)人+行政主管檢查工作執(zhí)行結(jié)果；?事業(yè)部客服不定期抽查工作執(zhí)行情況；激勵(lì)政策：?周度分?jǐn)?shù)后兩名優(yōu)先次周的售樓部值班工作；?周積分前3名的置業(yè)顧問(wèn)獎(jiǎng)勵(lì)分別獎(jiǎng)勵(lì)300、200、1序號(hào)積分1安居客新增動(dòng)態(tài)2條以上3分2房天下新增動(dòng)態(tài)2條以上3分3抖音短視頻1條以上4網(wǎng)絡(luò)直播30分鐘以上5易家人才學(xué)院學(xué)習(xí)課件1節(jié)3分6講盤視頻不低于3分鐘7業(yè)主維護(hù)回訪5組以上3分8客戶維護(hù)回訪5組以上3分9同行維護(hù)回訪5組以上3分call客20組以上3分約到訪每組1v1連線視頻看房每次接待自上客戶每組新增意向客戶每組3分認(rèn)購(gòu)1組30分簽約1組（首付、合同、銀行面簽）20分備注：所有執(zhí)行動(dòng)作發(fā)送至項(xiàng)目營(yíng)銷群內(nèi)或晚會(huì)時(shí)視頻檢查，保證執(zhí)行到位。③銷售管理-數(shù)據(jù)管控針對(duì)線上線下不同維度制定率值表進(jìn)行案場(chǎng)數(shù)據(jù)管控全程化追蹤分析規(guī)范化流程管控嚴(yán)格化制度考核③銷售管理-培訓(xùn)組織易居專屬“易家人才學(xué)院”百萬(wàn)好課?授課人：銷售經(jīng)理；培訓(xùn)平臺(tái)：騰訊云會(huì)議、微信視頻；?培訓(xùn)對(duì)象：置業(yè)顧問(wèn)；培訓(xùn)平臺(tái)：易家人才學(xué)院?銷售經(jīng)理/策劃主管每周至?每日晨會(huì)由值日生進(jìn)行?每周培訓(xùn)：銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、事業(yè)部總每周為團(tuán)隊(duì)進(jìn)行一次定向培訓(xùn)提升項(xiàng)目整體銷售技④客戶管理—預(yù)約/維護(hù)線上1v1高效接待專人專崗督查24H回訪?專人專崗：設(shè)置1名專制客服進(jìn)行勘查監(jiān)督；PART3智慧案場(chǎng)升級(jí)方向 全線上場(chǎng)景看房、選房、買房營(yíng)銷解決方案置業(yè)顧問(wèn)交易服務(wù)客戶獲取置業(yè)顧問(wèn)交易服務(wù)客戶獲取全國(guó)最大的房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)媒體，每天為1000W+購(gòu)房者提供看房、選房、買房信息及交易服務(wù)超級(jí)頭部APP，月活用戶11億+，社交+資訊+支全國(guó)最大的房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)媒體，每天為1000W+購(gòu)房者提供看房、選房、買房信息及交易服務(wù) 拓新客·惠老客案場(chǎng)連接不斷線推廣看房咨詢驗(yàn)資交定選房顧問(wèn)直連實(shí)時(shí)咨詢承接直連置業(yè)顧問(wèn)精準(zhǔn)投放樂(lè)居生態(tài)投放顧問(wèn)直連實(shí)時(shí)咨詢承接直連置業(yè)顧問(wèn)精準(zhǔn)投放樂(lè)居生態(tài)投放高效社群傳播在線驗(yàn)資安全合規(guī)驗(yàn)資高效專業(yè)蓄客在線收籌線上支付交定鎖定客源意向在線選房精準(zhǔn)客戶落位掌上輕松選房樂(lè)居旗下慧贏銷營(yíng)銷流量陣地房企品牌云店小程序樂(lè)居旗下慧贏銷營(yíng)銷流量陣地房企品牌云店小程序看房、選房、買房全周期全場(chǎng)景線上營(yíng)銷陣地房企專屬私域流量客戶資源平臺(tái)幫助房企降低成本、提高效率、客戶數(shù)據(jù)留存讓用戶真正足不出戶，掌上買房 傳統(tǒng)線上售樓處傳統(tǒng)線上售樓處H5專題VS樂(lè)居房企品牌云店小程序樂(lè)居房企品牌云店小程序展示力UP全量項(xiàng)目展示，多維度項(xiàng)目賣點(diǎn)曝光傳播力UP樂(lè)居云眼數(shù)據(jù)加持，樂(lè)居生態(tài)精準(zhǔn)獲客獲客力UP用戶一鍵強(qiáng)制授權(quán)，微信生態(tài)裂變傳播連接力UP客戶實(shí)時(shí)在線咨詢，置業(yè)顧問(wèn)線上直連服務(wù)力UP驗(yàn)資、交定、選房線上完成，輕松購(gòu)房 搶定房號(hào)電子合同搶定房號(hào)電子合同 ?房企在線營(yíng)銷品效榜單?立體專題報(bào)道?行業(yè)快訊宣發(fā)??房企在線營(yíng)銷品效榜單?立體專題報(bào)道?行業(yè)快訊宣發(fā)?原創(chuàng)新聞解讀?海報(bào)圖文傳播?短視頻快訊傳遞全國(guó)367個(gè)賬號(hào)全網(wǎng)400萬(wàn)+垂類粉絲內(nèi)容分發(fā)矩陣一 好房線上購(gòu)|3大特點(diǎn)5大優(yōu)勢(shì)助力房企戰(zhàn)“疫”大捷【流量聚焦】【結(jié)網(wǎng)營(yíng)銷】【客戶鎖定】【用戶積累】【信心塑造】全民關(guān)注全民買/賣房全民收益PART4服