創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)示范病房工作匯報(bào)

陜西省友誼醫(yī)院兩室簡介創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范

病房工作匯報(bào)陜西省友誼醫(yī)院護(hù)理部陳玲

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，列為“一把手工程〞二、結(jié)合我院實(shí)際，周密制定工作方案三、樹立行業(yè)新風(fēng)，扎實(shí)穩(wěn)妥開展推進(jìn)四、不斷總結(jié)改進(jìn)，回歸臨床護(hù)理本位匯報(bào)綱要

院長親自帶隊(duì)赴江蘇南京等地參觀發(fā)動各職能部門全力支持創(chuàng)立工作每周院務(wù)會上匯報(bào)創(chuàng)立工作進(jìn)展情況院領(lǐng)導(dǎo)召開示范病區(qū)專題協(xié)調(diào)會一把手工程領(lǐng)導(dǎo)總務(wù)設(shè)備醫(yī)療兩辦藥劑陪檢監(jiān)察一把手工程職能部門支持宣傳定期召開示范病區(qū)工作協(xié)調(diào)會一把手工程一把手工程院長查房督導(dǎo)示范病區(qū)工作床品餐桌

一把手工程床幔一把手工程床頭柜

一把手工程床墊一把手工程洗頭車一把手工程洗頭盆護(hù)理車一把手工程臨床效勞部一把手工程陪護(hù)證陪而“不護(hù)〞一把手工程總務(wù)下修設(shè)備下修一把手工程藥品下送

一把手工程消毒供給下收下送一把手工程總務(wù)下送一把手工程進(jìn)行轉(zhuǎn)變護(hù)理效勞理念培訓(xùn)重新修訂工作制度、職責(zé)細(xì)化完善護(hù)理效勞流程病區(qū)推行護(hù)理大包干制統(tǒng)計(jì)工作量、實(shí)施績效考核實(shí)施步驟

護(hù)理部垂直管理跟蹤監(jiān)控指導(dǎo)建立多種形式監(jiān)督評價(jià)機(jī)制周密方案具體實(shí)施護(hù)士長會議服務(wù)理念轉(zhuǎn)變首先讓護(hù)士長轉(zhuǎn)變理念，以“示范工程〞活動為契機(jī)，使醫(yī)院護(hù)理工作有新起色、新突破。周密方案具體實(shí)施5月11日優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程活動正式啟動誓師發(fā)動大會周密方案具體實(shí)施優(yōu)質(zhì)效勞示范服務(wù)理念培訓(xùn)周密方案具體實(shí)施病區(qū)發(fā)動大會普外三區(qū)護(hù)士：12人病床：30張

泌尿外科護(hù)士：13人病床：32張

心理科護(hù)士：17人病床：43張內(nèi)分泌科護(hù)士：15人病床：36張我院示范病區(qū)選擇試點(diǎn)病房周密方案具體實(shí)施簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書周密方案具體實(shí)施

重新修訂工作制度、職責(zé)周密方案具體實(shí)施

簡化護(hù)理文書周密方案具體實(shí)施

制訂護(hù)理服務(wù)規(guī)范流程

修訂完善效勞流程周密方案具體實(shí)施在走廊醒目位置公示接受患者監(jiān)督公示效勞工程周密方案具體實(shí)施凝聚力運(yùn)行機(jī)制周密方案具體實(shí)施推行護(hù)理大包干周密方案具體實(shí)施周密方案具體實(shí)施推行護(hù)理大包干周密方案具體實(shí)施護(hù)士分層不分等護(hù)士分層不分等周密方案具體實(shí)施APN排班模式A班(A1A2)：護(hù)士5-6名，負(fù)責(zé)各組治療護(hù)理工作〔7：30——16：30〕P班(早晚班)：護(hù)士3-4名，落實(shí)晨晚間根底護(hù)理〔6：30——9：30〕〔16：00——21：00〕N班〔夜班〕：護(hù)士2名，其中高年資護(hù)士1名，確保夜間護(hù)理質(zhì)量和患者平安〔17：30——8：00〕周密方案具體實(shí)施APN排班模式周密方案具體實(shí)施合理分配生活護(hù)理項(xiàng)目周密方案具體實(shí)施統(tǒng)計(jì)工作量、建立績效考核周密方案具體實(shí)施統(tǒng)計(jì)工作量、建立績效考核周密方案具體實(shí)施統(tǒng)計(jì)工作量、建立績效考核3、護(hù)理部績效考核患者滿意度占50%；護(hù)士長月評價(jià)占25%；理論操作考核占15%；工作質(zhì)量控制占10%。護(hù)理部每月對“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)〞工作量化考核情況上報(bào)經(jīng)濟(jì)改革辦公室。4、醫(yī)院傾斜獎勵(lì)醫(yī)院在各管理指標(biāo)考核的根底上，將20%的管理費(fèi)按一定比例提取獎勵(lì)金，護(hù)士得70%；醫(yī)生得30%。周密方案具體實(shí)施統(tǒng)計(jì)工作量、建立績效考核周密方案具體實(shí)施跟蹤質(zhì)量監(jiān)督指導(dǎo)周密方案具體實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量檢查表周密方案具體實(shí)施嚴(yán)格質(zhì)量控制每兩周以簡報(bào)方式通報(bào)創(chuàng)立工作進(jìn)展，使全院上下形成支持和關(guān)注“試點(diǎn)病區(qū)〞工作進(jìn)展周密方案具體實(shí)施質(zhì)量控制反響建立監(jiān)督評價(jià)機(jī)制周密方案具體實(shí)施服務(wù)點(diǎn)豐富文化專業(yè)護(hù)理美化環(huán)境從細(xì)關(guān)懷突出內(nèi)涵扎實(shí)穩(wěn)妥開展推進(jìn)運(yùn)行機(jī)制突出內(nèi)涵胰島素注射口訣：周一左上臂周二右上臂周三左腹部周四右腹部周五左大腿外側(cè)周六右大腿外側(cè)周日臀部注射讓我們一起關(guān)愛乳腺病人紅絲帶扎實(shí)穩(wěn)妥開展推進(jìn)凝聚力突出內(nèi)涵

護(hù)士自己動手制作娃娃，并將娃娃身上可以注射胰島素的部位用不同顏色的布料縫制護(hù)士制作定位注射卡扎實(shí)穩(wěn)妥開展推進(jìn)從細(xì)關(guān)懷扎實(shí)穩(wěn)妥開展推進(jìn)從細(xì)關(guān)懷扎實(shí)穩(wěn)妥開展推進(jìn)護(hù)患聯(lián)系卡便民袋從細(xì)關(guān)懷扎實(shí)穩(wěn)妥開展推進(jìn)專業(yè)護(hù)理扎實(shí)穩(wěn)妥開展推進(jìn)

專業(yè)護(hù)理氣墊床平安提示牌扎實(shí)穩(wěn)妥開展推進(jìn)

專業(yè)護(hù)理扎實(shí)穩(wěn)妥開展推進(jìn)

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架專業(yè)護(hù)理扎實(shí)穩(wěn)妥開展推進(jìn)專業(yè)護(hù)理健康宣教園地扎實(shí)穩(wěn)妥開展推進(jìn)護(hù)士親手美化環(huán)境開關(guān)貼扎實(shí)穩(wěn)妥開展推進(jìn)美化環(huán)境扎實(shí)穩(wěn)妥開展推進(jìn)豐富文化扎實(shí)穩(wěn)妥開展推進(jìn)總結(jié)展望問題未來經(jīng)驗(yàn)成效總結(jié)改進(jìn)回歸本位病人感受一位87歲高齡的病人說：“我從未享受過這般待遇，連我自己的女兒都沒有做到，但是你們讓我享受到了，感謝白衣天使，你們太可愛了。〞護(hù)士做根底護(hù)理時(shí)動作輕柔、嫻熟，微笑向病人講解用藥本卷須知，病人感慨的說：“現(xiàn)在住院和以前徹底不一樣了，病人和護(hù)士就像一家人〞?？偨Y(jié)改進(jìn)回歸本位成效總結(jié)改進(jìn)回歸本位

患者滿意護(hù)士滿意醫(yī)生滿意領(lǐng)導(dǎo)滿意社會滿意政府滿意經(jīng)驗(yàn)總結(jié)改進(jìn)回歸本位營造醫(yī)院良好氣氛經(jīng)驗(yàn)總結(jié)改進(jìn)回歸本位營造優(yōu)質(zhì)效勞良好氣氛經(jīng)驗(yàn)

注重細(xì)節(jié)管理總結(jié)改進(jìn)回歸本位經(jīng)驗(yàn)護(hù)士長以身作那么總結(jié)改進(jìn)回歸本位經(jīng)驗(yàn)規(guī)

范

操

作總結(jié)改進(jìn)回歸本位經(jīng)驗(yàn)良好的精神風(fēng)貌總結(jié)改進(jìn)回歸本位經(jīng)驗(yàn)

科護(hù)士長每天分兩組，早7時(shí)、晚8時(shí)負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查生活護(hù)理執(zhí)行情況，同時(shí)調(diào)查病人滿意度?？偨Y(jié)改進(jìn)回歸本位體會一年來，護(hù)士對生活護(hù)理的認(rèn)識加強(qiáng)了，理解加深了，能夠主動到病人身邊詢問、觀察，和病人的距離拉近了，關(guān)系和諧了。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病區(qū)工作開展以來，患者理念也在逐步轉(zhuǎn)變，從不接受到接受、理解、配合，開展到由衷的感謝之情。

總結(jié)改進(jìn)回歸本位體會總結(jié)改進(jìn)回歸本位體會☆心動〔首先想干〕☆行動〔真抓實(shí)干〕☆走動〔多參觀學(xué)習(xí)〕☆互動〔多現(xiàn)場交流〕☆感動〔讓六方滿意〕總結(jié)改進(jìn)回歸本位體會兄弟醫(yī)院到我院示范病區(qū)參觀交流總結(jié)改進(jìn)回歸本位體會兄弟醫(yī)院到我院示范病區(qū)參觀現(xiàn)場交流總結(jié)改進(jìn)回歸本位陪護(hù)管理食堂配餐護(hù)理人力傳統(tǒng)觀念家庭因素閑置人力管理體制經(jīng)濟(jì)效益生活習(xí)慣家庭成員醫(yī)療體制教育根底存在問題A醫(yī)