出租車?yán)碚摽荚嚹M題庫(kù)單選題100道及答案解析

出租車?yán)碚摽荚嚹M題庫(kù)單選題100道及答案解析1.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，如乘客改變目的地，駕駛員（）。A.可拒絕乘客要求B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線C.可加收車費(fèi)D.將乘客直接送達(dá)原目的地答案：B解析：當(dāng)乘客改變目的地時(shí)，駕駛員應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線，以保障乘客的出行需求。2.出租車營(yíng)運(yùn)服務(wù)規(guī)范要求，出租汽車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中，遇到乘客語(yǔ)言不通時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.耐心溝通B.借助翻譯C.拒載D.快速駛離答案：A解析：遇到語(yǔ)言不通的乘客，駕駛員應(yīng)耐心溝通，盡力理解乘客的需求。3.出租車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）使用空調(diào)。A.乘客需求B.天氣情況C.個(gè)人喜好D.行車速度答案：A解析：應(yīng)根據(jù)乘客的需求來(lái)決定是否使用空調(diào)，以提供舒適的乘車環(huán)境。4.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（）。A.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分答案：B解析：未經(jīng)乘客同意故意繞道，扣5分。5.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中無(wú)正當(dāng)理由拒載的，出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（）。A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分答案：B解析：無(wú)正當(dāng)理由拒載，扣10分。6.出租汽車駕駛員在一個(gè)考核周期內(nèi)累計(jì)綜合得分有兩次以上為（）的，市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良名單。A.1-10分B.0分C.10-15分D.15-20分答案：B解析：累計(jì)綜合得分兩次以上為0分的，列入不良名單。7.出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期內(nèi)綜合得分為20分以上的，考核等級(jí)為（）。A.AAA級(jí)B.AA級(jí)C.A級(jí)D.B級(jí)答案：A解析：20分以上為AAA級(jí)。8.出租汽車駕駛員未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處（）的罰款。A.1000元以上3000元以下B.200元以上2000元以下C.50元以上200元以下D.3000元以上1萬(wàn)元以下答案：B解析：未辦理注冊(cè)手續(xù)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，處200元以上2000元以下罰款。9.出租車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處（）的罰款。A.1000元以上3000元以下B.200元以上2000元以下C.50元以上200元以下D.3000元以上1萬(wàn)元以下答案：B解析：轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證，處200元以上2000元以下罰款。10.出租車駕駛員不按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（）。A.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分答案：B解析：不按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)，扣5分。11.出租車駕駛員不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證、未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，拒載、議價(jià)、途中甩客或故意繞道行駛的，處以（）罰款。A.50元以上200元以下B.200元以上2000元以下C.500元以上1000元以下D.1000元以上2000元以下答案：B解析：上述違規(guī)行為處200元以上2000元以下罰款。12.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生有人員傷亡的道路交通事故時(shí)，應(yīng)該（）。A.撥打應(yīng)急救援電話B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置警示標(biāo)志C.將受傷者從車內(nèi)安全轉(zhuǎn)移，避免二次受傷D.以上都是答案：D解析：發(fā)生人員傷亡事故時(shí)，應(yīng)采取以上所有措施。13.出租車駕駛員取得從業(yè)資格證后超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于（）學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。A.72B.54C.27D.18答案：C解析：取得從業(yè)資格證超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)，注冊(cè)后上崗前應(yīng)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。14.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)乘客的提問(wèn)應(yīng)（）。A.根據(jù)自己的心情回答B(yǎng).及時(shí)回答，耐心解釋C.不予理睬D.胡亂回答答案：B解析：對(duì)乘客的提問(wèn)應(yīng)及時(shí)回答，耐心解釋。15.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)，乘客要求在禁停路段停車時(shí)應(yīng)（）。A.滿足乘客要求B.勸其另尋他處停車C.強(qiáng)行停車D.加速通過(guò)答案：B解析：禁停路段不能停車，應(yīng)勸乘客另尋他處。16.出租車駕駛員未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（）。A.扣5分B.扣3分C.扣1分D.加5分答案：B解析：未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客，扣3分。17.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應(yīng)當(dāng)（）。A.私自留存B.設(shè)法歸還失主C.丟棄D.據(jù)為己有答案：B解析：發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品應(yīng)設(shè)法歸還失主。18.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)做到端莊大方，舉止文明，這是為了滿足乘客的（）需求。A.安全B.快捷C.舒適D.尊重答案：D解析：端莊大方、舉止文明是滿足乘客被尊重的需求。19.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到交通堵塞，應(yīng)（）。A.頻繁鳴笛B.加速通過(guò)C.耐心等待D.隨意變道答案：C解析：遇到交通堵塞應(yīng)耐心等待。20.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇乘客攜帶的物品過(guò)重時(shí)，應(yīng)（）。A.拒絕搭載B.動(dòng)員乘客自己攜帶C.幫助乘客提拿D.不理會(huì)答案：C解析：應(yīng)幫助乘客提拿過(guò)重物品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。21.出租汽車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中，遇到盲人乘客乘車，應(yīng)當(dāng)（）。A.加收費(fèi)用B.快速通過(guò)C.拒載D.盡可能提供幫助答案：D解析：遇到盲人乘客應(yīng)盡可能提供幫助。22.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，因車輛故障或交通事故不能繼續(xù)載客時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.讓乘客下車自行解決B.按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)C.免收車費(fèi)D.與乘客協(xié)商收費(fèi)答案：C解析：因自身原因不能繼續(xù)載客時(shí)應(yīng)免收車費(fèi)。23.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)，應(yīng)（）。A.挑選乘客B.無(wú)正當(dāng)理由拒載C.按乘客要求行駛D.故意繞路多收費(fèi)答案：C解析：應(yīng)按乘客要求行駛。24.出租車駕駛員在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守（）。A.交通法規(guī)B.隨意行駛C.超速行駛D.頻繁變道答案：A解析：營(yíng)運(yùn)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守交通法規(guī)。25.出租汽車駕駛員在載客途中，無(wú)正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（）。A.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分答案：B解析：無(wú)正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)，扣5分。26.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)使用（）。A.地方方言B.網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)C.文明用語(yǔ)D.粗俗語(yǔ)言答案：C解析：運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)使用文明用語(yǔ)。27.出租車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中，應(yīng)保持車輛（）。A.外觀破舊B.內(nèi)飾臟亂C.車況良好D.隨意改裝答案：C解析：營(yíng)運(yùn)中應(yīng)保持車輛車況良好。28.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)（）計(jì)費(fèi)。A.私自議價(jià)B.不按規(guī)定C.按規(guī)定D.多收費(fèi)答案：C解析：運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)按規(guī)定計(jì)費(fèi)。29.出租車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中，應(yīng)攜帶（）。A.身份證B.從業(yè)資格證C.健康證D.結(jié)婚證答案：B解析：營(yíng)運(yùn)中應(yīng)攜帶從業(yè)資格證。30.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遇到醉酒乘客，應(yīng)當(dāng)（）。A.強(qiáng)行拉載B.拒絕搭載C.設(shè)法將其安全送達(dá)目的地D.中途甩客答案：C解析：遇到醉酒乘客應(yīng)設(shè)法將其安全送達(dá)目的地。31.出租車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中，應(yīng)做到（）。A.爭(zhēng)搶客源B.有序載客C.拒載老年人D.挑揀乘客答案：B解析：營(yíng)運(yùn)中應(yīng)有序載客。32.出租汽車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中，發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品，正確的做法是（）。A.據(jù)為己有B.及時(shí)歸還C.低價(jià)變賣(mài)D.丟棄答案：B解析：發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品應(yīng)及時(shí)歸還。33.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)（）。A.吸煙B.接打電話C.文明駕駛D.向車外拋物答案：C解析：運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)文明駕駛。34.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到道路條件復(fù)雜時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.加速通過(guò)B.減速慢行C.隨意行駛D.頻繁變道答案：B解析：道路條件復(fù)雜時(shí)應(yīng)減速慢行。35.出租車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中，對(duì)老、弱、病、殘、孕等乘客，應(yīng)當(dāng)（）。A.優(yōu)先搭載B.拒載C.加價(jià)搭載D.挑選搭載答案：A解析：對(duì)老、弱、病、殘、孕等乘客應(yīng)當(dāng)優(yōu)先搭載。36.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，與乘客發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.據(jù)理力爭(zhēng)B.保持冷靜，耐心解釋C.動(dòng)手打人D.辱罵乘客答案：B解析：與乘客發(fā)生矛盾應(yīng)保持冷靜，耐心解釋。37.出租車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中，應(yīng)保持車內(nèi)（）。A.空氣混濁B.環(huán)境臟亂C.整潔衛(wèi)生D.隨意擺放物品答案：C解析：應(yīng)保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生。38.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)（）使用車載音響。A.隨意B.按照乘客要求C.大聲D.關(guān)閉答案：B解析：應(yīng)按照乘客要求使用車載音響。39.出租車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中，遇到交通擁堵時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.鳴笛催促B.強(qiáng)行插隊(duì)C.依次排隊(duì)通行D.隨意變道答案：C解析：遇到交通擁堵應(yīng)依次排隊(duì)通行。40.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)乘客身體不適，應(yīng)當(dāng)（）。A.繼續(xù)營(yíng)運(yùn)B.加速行駛C.及時(shí)送往醫(yī)院D.不聞不問(wèn)答案：C解析：發(fā)現(xiàn)乘客身體不適應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院。41.出租車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中，應(yīng)（）使用燈光。A.隨意B.正確C.關(guān)閉D.常開(kāi)遠(yuǎn)光燈答案：B解析：營(yíng)運(yùn)中應(yīng)正確使用燈光。42.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)（）對(duì)待乘客。A.區(qū)別B.平等C.歧視D.冷漠答案：B解析：應(yīng)當(dāng)平等對(duì)待乘客。43.出租車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中，應(yīng)避免（）。A.緊急制動(dòng)B.平穩(wěn)駕駛C.勻速行駛D.緩慢停車答案：A解析：營(yíng)運(yùn)中應(yīng)避免緊急制動(dòng)。44.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遇到乘客投訴，應(yīng)當(dāng)（）。A.置之不理B.與乘客爭(zhēng)吵C.虛心接受，認(rèn)真處理D.報(bào)復(fù)乘客答案：C解析：遇到乘客投訴應(yīng)虛心接受，認(rèn)真處理。45.出租車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中，應(yīng)（）使用計(jì)價(jià)器。A.正確B.關(guān)閉C.私自調(diào)整D.破壞答案：A解析：營(yíng)運(yùn)中應(yīng)正確使用計(jì)價(jià)器。46.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守（）的原則。A.利益至上B.安全第一C.速度第一D.方便第一答案：B解析：運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守安全第一的原則。47.出租車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中，遇到乘客遺失財(cái)物，價(jià)值較大無(wú)法歸還失主時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.據(jù)為己有B.交給公司C.交給公安機(jī)關(guān)D.自行處理答案：C解析：價(jià)值較大無(wú)法歸還失主時(shí)應(yīng)交給公安機(jī)關(guān)。48.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，不得（）。A.按規(guī)定著裝B.遵守交通規(guī)則C.攜帶相關(guān)證件D.酒后駕車答案：D解析：運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不得酒后駕車。49.出租車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中，應(yīng)（）乘客的合理要求。A.拒絕B.滿足C.忽視D.反駁答案：B解析：應(yīng)滿足乘客的合理要求。50.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)保持（）的心態(tài)。A.急躁B.冷靜C.憤怒D.興奮答案：B解析：應(yīng)當(dāng)保持冷靜的心態(tài)。51.出租車營(yíng)運(yùn)時(shí)，駕駛員（）向車外拋物、吐痰。A.可以B.不應(yīng)C.偶爾可以D.看情況答案：B解析：營(yíng)運(yùn)時(shí)駕駛員不應(yīng)向車外拋物、吐痰，保持良好的駕駛習(xí)慣和環(huán)境衛(wèi)生。52.出租汽車載客時(shí)，車內(nèi)等候的乘客最多不得超過(guò)（）人。A.4B.3C.2D.1答案：A解析：出租汽車載客時(shí)，車內(nèi)等候的乘客最多不得超過(guò)4人。53.出租車在營(yíng)運(yùn)途中，如乘客改變目的地，駕駛員（）。A.可拒絕B.應(yīng)按乘客意愿重新選擇路線C.可加收費(fèi)用D.停車讓乘客下車答案：B解析：乘客改變目的地，駕駛員應(yīng)按乘客意愿重新選擇合理路線。54.出租車營(yíng)運(yùn)中，駕駛員應(yīng)（）使用車載對(duì)講機(jī)。A.隨意B.按規(guī)定C.長(zhǎng)時(shí)間D.關(guān)閉答案：B解析：營(yíng)運(yùn)中駕駛員應(yīng)按規(guī)定使用車載對(duì)講機(jī)。55.出租汽車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中，對(duì)攜帶易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)品的乘客，應(yīng)當(dāng)（）。A.正常搭載B.拒絕搭載C.協(xié)商搭載D.設(shè)法搭載答案：B解析：對(duì)攜帶危險(xiǎn)品的乘客應(yīng)拒絕搭載，保障運(yùn)營(yíng)安全。56.出租車駕駛員發(fā)現(xiàn)計(jì)價(jià)器有故障，應(yīng)（）。A.繼續(xù)營(yíng)運(yùn)B.暫停營(yíng)運(yùn)，修復(fù)計(jì)價(jià)器C.利用故障多收費(fèi)D.無(wú)視故障答案：B解析：發(fā)現(xiàn)計(jì)價(jià)器故障應(yīng)暫停營(yíng)運(yùn)，修復(fù)計(jì)價(jià)器。57.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客攜帶寵物上車，應(yīng)當(dāng)（）。A.拒絕搭載B.允許搭載C.視情況決定是否搭載D.額外收取費(fèi)用答案：A解析：因?yàn)閷櫸锟赡軙?huì)對(duì)車輛衛(wèi)生、其他乘客安全等造成影響，所以應(yīng)拒絕搭載。58.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，車輛突然發(fā)生故障，無(wú)法繼續(xù)行駛，應(yīng)當(dāng)（）。A.立即停車，開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，放置三角警示牌B.繼續(xù)嘗試啟動(dòng)車輛C.不管不顧，等待救援D.馬上離開(kāi)車輛答案：A解析：車輛發(fā)生故障無(wú)法行駛時(shí)，要立即停車，開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈來(lái)提醒其他車輛注意，放置三角警示牌也是為了避免后續(xù)車輛碰撞，保障安全。59.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中與乘客交談時(shí)，（）涉及個(gè)人隱私。A.盡量避免B.可以適當(dāng)C.按乘客要求D.隨意答案：A解析：在交談過(guò)程中盡量避免涉及個(gè)人隱私，這是尊重乘客的表現(xiàn)。60.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，乘客要求播放淫穢音頻視頻資料時(shí)，應(yīng)該（）。A.滿足乘客要求B.拒絕乘客要求C.視情況而定D.播放一小段答案：B解析：淫穢音頻視頻資料不符合社會(huì)道德規(guī)范，應(yīng)該拒絕乘客的要求。61.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，如果乘客改變目的地，駕駛員（）。A.可以讓乘客下車B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線C.可加收車費(fèi)D.將乘客直接送達(dá)原目的地答案：B解析：和前面類似的題目一樣，當(dāng)乘客改變目的地，駕駛員應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線。62.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)該（）。A.不吸煙、不接打電話B.無(wú)人監(jiān)管時(shí)可以吸煙、接打電話C.可以吸煙、接打電話D.停車時(shí)可以吸煙、接打電話答案：A解析：為了安全駕駛和提供良好的服務(wù)環(huán)境，運(yùn)營(yíng)過(guò)程中駕駛員不應(yīng)該吸煙、不接打電話。63.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遇緊急情況需要制動(dòng)時(shí)，應(yīng)（）。A.緊急制動(dòng)B.視情況決定是否制動(dòng)C.緩速制動(dòng)D.迅速握緊制動(dòng)踏板答案：C解析：遇緊急情況需要制動(dòng)時(shí)，緩速制動(dòng)可以避免車輛失控等危險(xiǎn)情況，減少事故的發(fā)生。64.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，為了保證行車安全，應(yīng)該（）。A.超速行駛B.疲勞駕駛C.系好安全帶D.不按交通規(guī)則行駛答案：C解析：系好安全帶是保障行車安全的基本措施之一，而超速行駛、疲勞駕駛和不按交通規(guī)則行駛都會(huì)增加事故風(fēng)險(xiǎn)。65.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)乘客的批評(píng)意見(jiàn)應(yīng)（）。A.不予理睬B.虛心接受C.強(qiáng)硬辯解D.據(jù)理力爭(zhēng)答案：B解析：虛心接受乘客的批評(píng)意見(jiàn)有助于提升服務(wù)質(zhì)量。66.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)前方道路堵塞時(shí)，應(yīng)（）。A.繼續(xù)行駛，穿插到隊(duì)伍前面B.選擇空當(dāng)逐車超越C.停車等待，按順序排隊(duì)通過(guò)D.鳴喇叭催促答案：C解析：遇到前方道路堵塞，應(yīng)該停車等待，按順序排隊(duì)通過(guò)，這樣可以避免交通更加混亂。67.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)盡量（）。A.避免使用車載空調(diào)B.避免使用車載音響C.避免頻繁使用車載電器設(shè)備D.避免使用車載通訊設(shè)備答案：C解析：頻繁使用車載電器設(shè)備可能會(huì)對(duì)車輛電路等造成損壞，所以應(yīng)盡量避免。68.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，計(jì)價(jià)器顯示金額達(dá)到起步價(jià)后，乘客又提出要去的目的地離出發(fā)地較遠(yuǎn)，駕駛員應(yīng)該（）。A.直接按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)B.按乘客要求行駛，額外收取一定費(fèi)用C.與乘客協(xié)商收費(fèi)D.請(qǐng)乘客下車答案：B解析：乘客目的地較遠(yuǎn)，駕駛員應(yīng)按乘客要求行駛，根據(jù)規(guī)定可以額外收取一定費(fèi)用。69.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遇到車輛起火，正確的應(yīng)急處置方法是（）。A.立即停車，疏散乘客B.撥打火警電話C.用滅火器滅火D.以上都是答案：D解析：車輛起火時(shí)，立即停車、疏散乘客可以保障乘客生命安全，撥打火警電話能及時(shí)求援，用滅火器滅火可以控制火勢(shì)，這些都是正確的應(yīng)急處置方法。70.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遇到乘客突發(fā)疾病，應(yīng)該（）。A.立即送往醫(yī)院B.停車等待救援C.撥打急救電話D.視情況而定答案：A解析：遇到乘客突發(fā)疾病，立即送往醫(yī)院是最及時(shí)有效的措施。71.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，不得（）。A.與乘客交談B.接打手機(jī)C.合理使用計(jì)價(jià)器D.合理使用車載空調(diào)答案：B解析：運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不得接打手機(jī)，這會(huì)分散駕駛員注意力，影響行車安全。72.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，乘客上車時(shí)，應(yīng)該（）。A.車輛應(yīng)與道路平行?？浚⒃谟覀?cè)上車B.在條件允許的情況下，駕駛員應(yīng)主動(dòng)開(kāi)啟車門(mén)幫助乘客上車C.問(wèn)清乘客目的地后，請(qǐng)乘客上車D.乘客上車時(shí)，駕駛員應(yīng)面向乘客主動(dòng)問(wèn)候答案：ABD解析：車輛應(yīng)與道路平行?？吭谟覀?cè)方便乘客上車，駕駛員主動(dòng)開(kāi)啟車門(mén)和主動(dòng)問(wèn)候乘客都是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)，而問(wèn)清目的地應(yīng)該是乘客上車后再溝通的內(nèi)容。73.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，若乘客改變目的地，駕駛員（）。A.可讓乘客下車B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線C.可加收車費(fèi)D.將乘客直接送達(dá)原目的地答案：B解析：這是重復(fù)出現(xiàn)的知識(shí)點(diǎn)，乘客改變目的地，駕駛員應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線。74.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)（）。A.遵守交通法規(guī)B.隨意行駛C.超速行駛D.頻繁變道答案：A解析：運(yùn)營(yíng)過(guò)程中必須遵守交通法規(guī)，隨意行駛、超速行駛和頻繁變道都是違反交通法規(guī)和安全駕駛要求的。75.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)乘客使用手機(jī)等電子設(shè)備時(shí)，應(yīng)該（）。A.勸阻乘客使用B.允許乘客使用C.視情況而定D.乘客要求時(shí)允許使用答案：B解析：在不影響駕駛安全的情況下，應(yīng)該允許乘客使用電子設(shè)備。76.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遇到乘客揚(yáng)手招車，應(yīng)該（）。A.停車等候B.減速慢行，必要時(shí)停車C.假裝沒(méi)看見(jiàn)D.趕緊避開(kāi)答案：B解析：遇到乘客揚(yáng)手招車，減速慢行，必要時(shí)停車可以更好地為乘客服務(wù)，同時(shí)也保障行車安全。77.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)（）使用空調(diào)。A.季節(jié)B.天氣C.乘客需求D.自己喜好答案：C解析：應(yīng)根據(jù)乘客需求使用空調(diào)，以滿足乘客的舒適需求。78.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遇到其他車輛違法占用應(yīng)急車道行駛時(shí)，應(yīng)該（）。A.鳴喇叭示意其讓道B.緊急制動(dòng)C.舉報(bào)投訴D.緊跟其后行駛答案：C解析：遇到其他車輛違法占用應(yīng)急車道，舉報(bào)投訴可以維護(hù)交通秩序。79.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遇到盲人乘客時(shí)，應(yīng)該（）。A.打開(kāi)車門(mén)等其自行上車B.快速繞到乘客前引導(dǎo)上車C.主動(dòng)下車，將盲人乘客攙扶至車內(nèi)D.盲人乘客自行上車后，關(guān)上車門(mén)答案：C解析：主動(dòng)下車攙扶盲人乘客上車是關(guān)愛(ài)特殊乘客的體現(xiàn)，能夠提供更好的服務(wù)。80.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遇到乘客在車內(nèi)吸煙的情況，應(yīng)該（）。A.勸阻乘客吸煙B.允許乘客吸煙C.視情況而定D.要求乘客下車答案：A解析：勸阻乘客吸煙可以保持車內(nèi)空氣清潔，同時(shí)也符合公共場(chǎng)所禁煙的要求。81.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，為預(yù)防車輛起火，應(yīng)該（）。A.定期檢查車輛電路、油路B.不用劣質(zhì)配件C.隨車攜帶滅火器D.合理使用車載電器設(shè)備答案：ABCD解析：定期檢查車輛電路、油路可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，不用劣質(zhì)配件可以降低故障風(fēng)險(xiǎn)，隨車攜帶滅火器能在起火時(shí)及時(shí)滅火，合理使用車載電器設(shè)備也能減少起火可能性。82.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遇到乘客要求下車的地點(diǎn)屬于禁停路段時(shí)，應(yīng)該（）。A.允許乘客下車B.視情況而定C.禁止乘客下車D.勸阻乘客下車，解釋禁停原因并建議另選停車地點(diǎn)答案：D解析：禁停路段不能停車，要?jiǎng)褡璩丝拖萝?，同時(shí)解釋原因并建議另選停車地點(diǎn)。83.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，當(dāng)乘客上、下車時(shí)，駕駛員的下列行為中正確的是（）。A.在道路內(nèi)側(cè)強(qiáng)行并線靠邊停車B.在道路中央即停即走C.在允許停車路段靠右臨時(shí)停車D.在交叉路口即停即走答案：C解析：在允許停車路段靠右臨時(shí)停車可以保障乘客安全上下車，同時(shí)也不影響交通秩序。84.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)乘客遺留的物品價(jià)值較小，應(yīng)該（）。A.自行處理B.交給公司C.設(shè)法歸還失主D.隨意丟棄答案：C解析：無(wú)論遺留物品價(jià)值大小，都應(yīng)該設(shè)法歸還失主。85.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，不得（）。A.與乘客交談B.接打手機(jī)C.合理使用計(jì)價(jià)器D.合理使用車載空調(diào)答案：B解析：再次強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不得接打手機(jī)，會(huì)影響駕駛安全。86.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遇到乘客情緒激動(dòng)，謾罵時(shí)，應(yīng)該（）。A.保持沉默B.與乘客對(duì)罵C.要求乘客下車D.耐心解釋，安撫情緒答案：D解析：耐心解釋、安撫情緒可以避免矛盾激化，提供更好的服務(wù)。87.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遇到乘客突發(fā)心臟病，應(yīng)該（）。A.立即送往醫(yī)院B.停車等待救援C.撥打急救電話D.視情況而定答案：A解析：遇到乘客突發(fā)心臟病，最緊急的措施是立即送往醫(yī)院。88.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，計(jì)價(jià)器出現(xiàn)故障，應(yīng)該（）。A.繼續(xù)營(yíng)運(yùn)B.暫停營(yíng)運(yùn)，修復(fù)計(jì)價(jià)器C.利用故障多收費(fèi)D.無(wú)視故障答案：B解析：計(jì)價(jià)器出現(xiàn)故障要暫停營(yíng)運(yùn)，修復(fù)計(jì)價(jià)器，保證收費(fèi)合理。89.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遇到乘客攜帶行李較多，應(yīng)該（）。A.拒絕搭載B.主動(dòng)幫忙搬運(yùn)C.視情況而定D.適當(dāng)收取費(fèi)用答案：B解析：主動(dòng)幫忙搬運(yùn)可以提供更好的服務(wù)，提升乘客滿意度。90.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遇到乘客有物品遺留在車上，應(yīng)該（）。A.自行處理B.及時(shí)聯(lián)系乘客并歸還C.不予理睬D.有些物品可以占為己有答案：B解析：要及時(shí)聯(lián)系乘客并歸還遺留物品。91.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)該（）。A.不吸煙、不接打電話B.無(wú)人監(jiān)管時(shí)可以吸煙、接打電話C.可以吸煙、接打電話D.停車時(shí)可以吸煙、接打