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文檔簡(jiǎn)介
1、我國(guó)社會(huì)主義道德建設(shè)的核心是為人民服務(wù)。2、洗手采用正確方法,時(shí)間在15秒以上。3、通常,企業(yè)要掙到足夠供養(yǎng)業(yè)主及家庭的錢(qián),至少需要個(gè)月的時(shí)間。4、商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,形成的三股流是指:商品流、 現(xiàn)金流、信息流。5、微小企業(yè)由業(yè)主、企業(yè)合伙人、員工、企業(yè)顧問(wèn)人員組成。6、結(jié)構(gòu)性頭腦風(fēng)暴法四條線: 銷售線、制造線、副產(chǎn)品線、服務(wù)線。7、企業(yè)是依法設(shè)立以盈利為目的,進(jìn)行商品生產(chǎn)和交換活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織。8、企業(yè)定的工資必須按時(shí)以貨幣形式發(fā)放給勞動(dòng)者。9、所有的企業(yè)都應(yīng)該做到 真誠(chéng)服務(wù)顧客.—、—真誠(chéng)關(guān)愛(ài)員工_。10、產(chǎn)品是指你計(jì)劃向 顧客銷售的東西或提供的服務(wù)。.一個(gè)成功的企業(yè)始于正確的理念和好的企業(yè)想法。.企業(yè)的主要類型分為:貿(mào)易企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、制造企業(yè)、農(nóng)、林、牧、漁業(yè)企業(yè)。.企業(yè)依法設(shè)立以盈利為目的,進(jìn)行商品生產(chǎn)和交換活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織。.企業(yè)的顧客屬于一企業(yè)外部環(huán)境中的社會(huì)成分。.小微企業(yè)的法律形態(tài)主要有:個(gè)體工商戶、合伙企業(yè)、有限責(zé)任公司、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。.市場(chǎng)調(diào)查是向潛在顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提出問(wèn)題并獲取信息的過(guò)程一個(gè)成功的企業(yè)始于正確的理念 和好的構(gòu)思 。18、一個(gè)好的企業(yè)構(gòu)思要考慮兩個(gè)方面以顧客需求為出發(fā)點(diǎn)、滿足顧客要求的個(gè)人條件。19、理智的創(chuàng)業(yè)者要有強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),評(píng)估財(cái)務(wù)狀況后,應(yīng)最少留3一個(gè)月的資金。20、收集顧客信息的主要方法經(jīng)驗(yàn)判斷法、觀察法、訪談法、實(shí)驗(yàn)法、問(wèn)卷法和信息檢索法。21、產(chǎn)品是指你計(jì)劃向 顧客銷售的東西或提供的服務(wù)。22、所有的企業(yè)都應(yīng)該做到―真誠(chéng)服務(wù)顧客、真誠(chéng)關(guān)愛(ài)員工。二、判斷題(每題1分,共10題,10分)1、新冠病毒感染飲食營(yíng)養(yǎng)專家建議:每天吃新鮮蔬菜和水果,在平時(shí)的基礎(chǔ)上適量運(yùn)動(dòng)。(J)2、手衛(wèi)生是預(yù)防疾病傳播的重要手段,當(dāng)手部有可見(jiàn)臟污,應(yīng)當(dāng)使用肥皂和流動(dòng)水洗手。(J)3、微小企業(yè)必須由業(yè)主、企業(yè)合伙人、員工和企業(yè)顧問(wèn)組成。(X)TOC\o"1-5"\h\z4、對(duì)于制造商而言,企業(yè)位置離顧客遠(yuǎn)近是最重要的。( X)5、創(chuàng)業(yè)是一個(gè)發(fā)現(xiàn)和捕捉機(jī)會(huì)并由此創(chuàng)造出新穎的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其潛在價(jià)值的過(guò)程。(J)6、如果沒(méi)有顧客,任何企業(yè)都無(wú)法生存下去。(J)7、微小型企業(yè)創(chuàng)辦原則:志向要小,計(jì)算要精,規(guī)模要大。(X)8、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,一種產(chǎn)品的生命是無(wú)限的。(X)9、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)人才流動(dòng),再提倡愛(ài)崗敬業(yè)已不合時(shí)宜。( X)10、對(duì)于制造商而言,企業(yè)位置離顧客遠(yuǎn)近是最重要的。(X)11.慎重地采購(gòu)原材料和選擇服務(wù)可以降低成本并提高利潤(rùn)。 (J)12.勞動(dòng)報(bào)酬的發(fā)放可以以物品的形式發(fā)放(X)13.一個(gè)成功的企業(yè)始于正確的理念和龐大的資金。(X)14.企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,必須辦商業(yè)保險(xiǎn)。(X)15.一個(gè)好的企業(yè)構(gòu)思必須有市場(chǎng)機(jī)會(huì),但是沒(méi)有技能和資源也可以。(X)16、道德是通過(guò)權(quán)利和義務(wù)來(lái)調(diào)節(jié)和協(xié)調(diào)人們之間的關(guān)系的。(J)三、單項(xiàng)選擇題(每題3分,共10題,30分)1、社會(huì)主義法制的核心是(A)。A、有法可依 B、有法必依 C、執(zhí)法必嚴(yán) D、違法必究2、生產(chǎn)實(shí)物產(chǎn)品的企業(yè)稱為(b)A批發(fā)企業(yè)B制造企業(yè)C零售企業(yè)D服務(wù)企業(yè)3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是(C)A商品生產(chǎn)B商品銷售C贏利D服務(wù)顧客4、SWOT分析中的W是指(B)
A、優(yōu)勢(shì)B、劣勢(shì)C、缺點(diǎn)D、危險(xiǎn)5、中國(guó)古代文化中的“仁”的中心思想是(A)。A、愛(ài)人8、人心 C、誠(chéng)信D、謙讓6、以下屬于服務(wù)企業(yè)的有( B)。A、服裝店 B、奶茶店C、家具店 D、服裝廠7、企業(yè)想法包含銷售什么、(C)、如何銷售、滿足哪些需要四個(gè)要素。A、銷售地點(diǎn) B、銷售價(jià)格 C、向誰(shuí)銷售D、銷售數(shù)量8、實(shí)地調(diào)研時(shí)要關(guān)注交談對(duì)象、(B)、提問(wèn)內(nèi)容等要素。A、交談內(nèi)容B、面談技巧C、面談內(nèi)容D、面談工具9、企業(yè)的循環(huán)過(guò)程包括(A)和現(xiàn)金流、信息流。A、商品流B、供銷流C、貿(mào)易流D、商貿(mào)流10、從生產(chǎn)制造企業(yè)購(gòu)進(jìn)商品再銷售給間接消費(fèi)者的企業(yè)稱為(B)A代理商B批發(fā)商 C零售商D中介服務(wù).企業(yè)只有領(lǐng)取了(A),才算有了“正式戶口”般的合法身份,才可以開(kāi)展各項(xiàng)法定的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。A、營(yíng)業(yè)執(zhí)照B、機(jī)構(gòu)代碼證C、稅務(wù)登記證 D、基本賬戶.生產(chǎn)實(shí)物產(chǎn)品的企業(yè)稱(B)A、批發(fā)企業(yè)8、制造企業(yè)C、零售企業(yè) D、服務(wù)企業(yè)4、下列哪項(xiàng)不屬于你的企業(yè)成功的重要因素( D)A、學(xué)歷B、工作經(jīng)驗(yàn) C、企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)D、愛(ài)好6、微利企業(yè)在為產(chǎn)品定價(jià)時(shí),要考慮(C)A、產(chǎn)品的數(shù)量B、產(chǎn)品的品種C、產(chǎn)品的成本 D、產(chǎn)品的質(zhì)量.以下企業(yè)失敗的原因?qū)儆趦?nèi)部因素的是(A)A、管理不善 B、災(zāi)害C、盜竊和欺騙 D、無(wú)訂單.篩選你的企業(yè)想法從顧客、(C)、資源和要求、你的技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)四個(gè)方面尋找答案。A、A、供應(yīng)商B、專家C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 D、家人4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是 (C)A商品生產(chǎn)B商品銷售A商品生產(chǎn)B商品銷售C贏利D服務(wù)顧客9、實(shí)地調(diào)研時(shí)要關(guān)注交談對(duì)象、()、提問(wèn)內(nèi)容等要素。A、交談內(nèi)容B、面談技巧C、面談內(nèi)容D、面談工具四、多項(xiàng)選擇題(每題4分,共5題,20分)1、開(kāi)辦一家雜貨店要考慮(A、B、C、D)A、是否雷同 B、產(chǎn)品質(zhì)量C、產(chǎn)品價(jià)格 D、營(yíng)銷方式E、房租2、什么是“密切接觸者”?( A、B、C)A.與患者乘坐同一交通工具,但又未做任何防護(hù)措施的人員B.與患者共用一間教室,僅未做任何防護(hù)措施的人員C.與患者在同一所房屋中生活,但又未做任何防護(hù)措施的人員D.是否屬于密切接觸者,最終需要疾病預(yù)防控制中心的專業(yè)人員做出專業(yè)判定3、企業(yè)的人員組成包含( A、B、C、D)。A、業(yè)主B、企業(yè)顧問(wèn)C、員工D、企業(yè)合伙人4、社會(huì)公德特點(diǎn)包括(ACD)。A、基礎(chǔ)性B、專業(yè)性C、全民性D、相對(duì)穩(wěn)定性5、企業(yè)有很多種類型,從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特征主要可以分為以下(A、B、C、D)類型。A、貿(mào)易企業(yè) 8、制造企業(yè) C、服務(wù)企業(yè) D、農(nóng)、林、牧、漁業(yè)企業(yè)1.收集顧客信息的方法(ABC)A、情況推測(cè)B、行業(yè)渠道 C、抽樣訪問(wèn) D、電視傳銷5.開(kāi)辦一家雜貨店,評(píng)估市場(chǎng)角度出發(fā),要考慮(ABCDE)A、是否雷同B、產(chǎn)品質(zhì)量 C、產(chǎn)品價(jià)格D、營(yíng)銷方式E、房租1、微小企業(yè)最常見(jiàn)的法律形態(tài)是( ABCD)A、個(gè)體工商 B、個(gè)人獨(dú)資經(jīng)營(yíng) C、合伙企業(yè)D有限責(zé)任公司5、SWOT是由(ABCE)四個(gè)英文單詞的第一個(gè)字母組合而成。A、優(yōu)勢(shì)B、劣勢(shì)C、機(jī)會(huì)D、機(jī)遇E、威脅五、簡(jiǎn)答題(共5題,30分)1.產(chǎn)生企業(yè)想法的方法?(6分)①頭腦風(fēng)暴法,又分為一般頭腦風(fēng)暴法和結(jié)構(gòu)性頭腦風(fēng)暴.產(chǎn)生企業(yè)想法的方法有哪些?(6分)一般性頭腦風(fēng)暴、結(jié)構(gòu)性頭腦風(fēng)暴、調(diào)查你準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)地區(qū)的企業(yè)情況、,調(diào)查你準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)地區(qū)的環(huán)境、利用各種問(wèn)題、利用互聯(lián)網(wǎng).制造企業(yè)成功要素,不少于5條?(6分)答:1、生產(chǎn)組織有效;2、工廠布局合理;3、原料供應(yīng)充足;4、生產(chǎn)效率高;5、產(chǎn)品質(zhì)量好;6、浪費(fèi)現(xiàn)象少;7、保護(hù)環(huán)境。.如何增強(qiáng)你的創(chuàng)業(yè)能力,不少于6條?(6分)答:1、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義;2、確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;3、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)信息;4、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的方法;.服務(wù)企業(yè)成功要素?(不少于六條)(6分)答:1、服務(wù)及時(shí);2、服務(wù)質(zhì)量好;3、地點(diǎn)合適;4、顧客滿意;5、對(duì)顧客誠(chéng)信;6、服務(wù)收費(fèi)合理;7、售后服務(wù)可靠。.企業(yè)家素質(zhì)包含那幾個(gè)方面(6分)答:組織指揮能力、謀略決策能力、創(chuàng)新創(chuàng)造能力、選人用人能力、溝通協(xié)調(diào)能力、社交活動(dòng)能力、語(yǔ)言文字能力.確定崗位職責(zé)的好處有哪些?(6分)答:能明確員工的崗位及職責(zé),權(quán)利與利益能提供績(jī)效考評(píng)的數(shù)據(jù),調(diào)動(dòng)員工的積極性.開(kāi)辦企業(yè)的日?;顒?dòng)有哪些工作?(6分)答:1.選擇合適的營(yíng)業(yè)地點(diǎn);2.籌集落實(shí)啟動(dòng)資金;3.辦理企業(yè)注冊(cè)登記手續(xù)4.接通水、電、電話、網(wǎng)絡(luò)5.購(gòu)買(mǎi)機(jī)器、設(shè)備6.采購(gòu)存貨7.招聘員工8辦理保險(xiǎn)9.宣傳你的企業(yè)。10可以通過(guò)哪些方法挖掘企業(yè)構(gòu)思?不少于5條?(6分)答:1.頭腦風(fēng)暴2.調(diào)查你準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)地區(qū)的企業(yè)情況3.調(diào)查你準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)地區(qū)的環(huán)境4.利用各種5.利用互聯(lián)網(wǎng)11.簡(jiǎn)釋SWOT分析的目的和內(nèi)容。(6分)答:目的:驗(yàn)證企業(yè)構(gòu)思是否可行是否堅(jiān)持自己的企業(yè)構(gòu)思并進(jìn)行可行性分析,調(diào)整自己原構(gòu)思,看能否完成企業(yè)構(gòu)思。內(nèi)容:SWOT分析由優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅四個(gè)英文單詞的第一個(gè)字母組合而成。SWOT分析是用來(lái)分析企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、和外在的機(jī)會(huì)、威脅從而將企業(yè)內(nèi)部資源和外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合起來(lái)的一種分析方法。12《產(chǎn)生你的企業(yè)想法》培訓(xùn)的內(nèi)容主要包含哪幾個(gè)方面?(6分)
1、什么是企業(yè)想法2、你適合創(chuàng)辦企業(yè)嗎 3、產(chǎn)生企業(yè)想法的方法4、篩選并分析出最好的企業(yè)想法13.貿(mào)易企業(yè)成功要素?(6分)答:1、地段好;2、外觀設(shè)計(jì)好;3、銷售方法好;4、商品選擇面寬;5、商品價(jià)格合理;庫(kù)存可靠。1、我國(guó)社會(huì)主義道德建設(shè)的核心是2、洗手采用正確方法,時(shí)間在2、洗手采用正確方法,時(shí)間在秒以上。3、通常,企業(yè)要掙到足夠供養(yǎng)業(yè)主及家庭的錢(qián),至少需要3、通常,企業(yè)要掙到足夠供養(yǎng)業(yè)主及家庭的錢(qián),至少需要個(gè)月的時(shí)間。4、商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,形成的三股流是指:5、4、商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,形成的三股流是指:5、微小企業(yè)由人員組成。結(jié)構(gòu)性頭腦風(fēng)暴法四條線:7、企業(yè)是依法設(shè)立以為目的,進(jìn)行商品生產(chǎn)和交換活動(dòng)的企業(yè)定的工資必須按時(shí)以7、企業(yè)是依法設(shè)立以為目的,進(jìn)行商品生產(chǎn)和交換活動(dòng)的企業(yè)定的工資必須按時(shí)以形式發(fā)放給勞動(dòng)者。所有的企業(yè)都應(yīng)該做到10、產(chǎn)品是指你計(jì)劃向10、產(chǎn)品是指你計(jì)劃向銷售的東西或提供的服務(wù)。.一個(gè)成功的企業(yè)始于正確的.企業(yè)的主要類型分為:13.企業(yè)依法設(shè)立以為目的,進(jìn)行13.企業(yè)依法設(shè)立以為目的,進(jìn)行活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織。14.企業(yè)的顧客屬于_企業(yè)外部環(huán)境中的1
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