K12在線教育平臺技術(shù)服務(wù)協(xié)議

K12在線教育平臺技術(shù)服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“服務(wù)方”）：乙方（以下簡稱“委托方”）：第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“K12在線教育平臺”指由服務(wù)方開發(fā)、運(yùn)營的面向K12階段學(xué)生的在線教育平臺。1.1.2“技術(shù)服務(wù)”指甲方為乙方提供的與K12在線教育平臺相關(guān)的技術(shù)開發(fā)、運(yùn)營維護(hù)等服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向委托方提供以下技術(shù)服務(wù)：2.1.1K12在線教育平臺的開發(fā)與優(yōu)化。2.1.2平臺的運(yùn)營維護(hù)，保證平臺的正常運(yùn)行。2.1.3平臺功能的升級與迭代。2.2服務(wù)方應(yīng)保證所提供的技術(shù)服務(wù)符合以下要求：2.2.1符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.2.2滿足乙方對于K12在線教育平臺的需求。第三章服務(wù)期限3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起計算。3.2在服務(wù)期限內(nèi)，服務(wù)方應(yīng)按照本協(xié)議的約定提供技術(shù)服務(wù)。3.3服務(wù)期限屆滿后，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前一個月協(xié)商一致并簽署書面續(xù)約協(xié)議。第四章費(fèi)用與支付4.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用：4.1.1乙方在簽署本協(xié)議后____個工作日內(nèi)，向甲方支付首期技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。4.1.2乙方在服務(wù)期限內(nèi)，按照實際使用情況支付后續(xù)技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用時，應(yīng)按照以下方式操作：4.2.1乙方將技術(shù)服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的賬戶。4.2.2乙方在支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用時，應(yīng)注明付款用途為“K12在線教育平臺技術(shù)服務(wù)費(fèi)用”。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方同意，不得使用、披露、傳播對方的知識產(chǎn)權(quán)。5.3本協(xié)議簽署后，雙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有。5.4雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的法律、法規(guī)，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。第六章平臺管理與維護(hù)6.1服務(wù)方負(fù)責(zé)對K12在線教育平臺進(jìn)行定期維護(hù)，保證平臺的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。6.2服務(wù)方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)備份機(jī)制，保障用戶數(shù)據(jù)和平臺數(shù)據(jù)的安全。6.3服務(wù)方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)處理用戶在使用過程中遇到的問題和投訴。6.4乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助，配合服務(wù)方完成平臺的維護(hù)和管理。6.5服務(wù)方在進(jìn)行平臺維護(hù)時，應(yīng)提前通知乙方，保證維護(hù)工作不影響乙方的正常使用。第七章用戶服務(wù)與支持7.1服務(wù)方應(yīng)為乙方提供以下用戶服務(wù)與支持：7.1.1提供平臺操作手冊和在線幫助文檔。7.1.2提供電話、郵件等形式的用戶咨詢服務(wù)。7.1.3對于用戶在使用過程中遇到的問題，提供及時的技術(shù)支持和解決方案。7.2乙方應(yīng)向服務(wù)方提供用戶反饋信息，協(xié)助服務(wù)方改進(jìn)平臺功能和用戶體驗。7.3服務(wù)方應(yīng)定期收集用戶意見，針對用戶需求進(jìn)行平臺優(yōu)化。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1服務(wù)方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段，保證K12在線教育平臺的數(shù)據(jù)安全。8.2服務(wù)方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全防護(hù)體系，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀等風(fēng)險。8.3服務(wù)方應(yīng)遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)的法律、法規(guī)，保障用戶隱私。8.4乙方應(yīng)協(xié)助服務(wù)方進(jìn)行數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)工作，提供必要的用戶信息。8.5雙方應(yīng)對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保密處理，未經(jīng)用戶同意，不得向第三方披露。第九章違約責(zé)任9.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2如因服務(wù)方原因?qū)е翶12在線教育平臺無法正常使用，服務(wù)方應(yīng)在24小時內(nèi)采取措施予以解決，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.3如因乙方原因?qū)е路?wù)方無法履行本協(xié)議，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.4雙方應(yīng)相互配合，共同解決因違約產(chǎn)生的糾紛。9.5雙方因違約產(chǎn)生的損失，應(yīng)按照實際損失計算賠償金額。第十章爭議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3爭議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他約定。10.4雙方同意，本協(xié)議的簽訂、履行、終止及解釋均適用中華人民共和國法律。第十一章合作與發(fā)展11.1雙方應(yīng)積極合作，共同推動K12在線教育平臺的發(fā)展。11.2服務(wù)方應(yīng)根據(jù)市場變化和乙方需求，對平臺進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。11.3乙方應(yīng)向服務(wù)方提供市場信息和用戶反饋，協(xié)助服務(wù)方進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)。11.4雙方應(yīng)共同探討新的合作模式，以實現(xiàn)互利共贏。11.5雙方應(yīng)積極參與行業(yè)活動，共同提升K12在線教育平臺的市場影響力。第十二章平臺推廣與合作12.1服務(wù)方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行K12在線教育平臺的推廣工作。12.2乙方應(yīng)積極向合作伙伴推薦服務(wù)方的技術(shù)和服務(wù)。12.3雙方應(yīng)共同摸索與其他教育機(jī)構(gòu)的合作機(jī)會。12.4雙方在合作推廣過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證推廣活動的合法性。12.5雙方應(yīng)共同承擔(dān)推廣活動的費(fèi)用。第十三章平臺內(nèi)容管理13.1乙方應(yīng)對平臺上的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行審核，保證內(nèi)容符合教育規(guī)范。13.2服務(wù)方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助乙方進(jìn)行內(nèi)容管理。13.3雙方應(yīng)共同維護(hù)平臺內(nèi)容的版權(quán)，未經(jīng)許可，不得復(fù)制、傳播。13.4乙方應(yīng)定期對平臺內(nèi)容進(jìn)行更新，保證內(nèi)容的時效性和準(zhǔn)確性。13.5雙方應(yīng)共同制定內(nèi)容管理規(guī)范，保證平臺內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)性。第十四章法律合規(guī)14.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。14.2雙方應(yīng)保證K12在線教育平臺的內(nèi)容和運(yùn)營符合教育部門的要求。14.3雙方應(yīng)定期檢查平臺是否符合法律法規(guī)的最新要求。14.4雙方應(yīng)建立法律合規(guī)的內(nèi)部管理機(jī)制，預(yù)防法律風(fēng)險。14.5雙方應(yīng)相互配合，共同應(yīng)對可能出現(xiàn)的法律問題。第十五章終止與解除15.1雙方協(xié)商一致，可以終止或解除本協(xié)議。15.2如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)終止或解除本協(xié)議。15.3本協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)交接手續(xù)。15.4本協(xié)議終止或解除后，雙方仍應(yīng)承擔(dān)本協(xié)議約定的保