公關(guān)及外聯(lián)管理制度

公關(guān)及外聯(lián)管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為規(guī)范企業(yè)的公關(guān)及外聯(lián)工作，提升企業(yè)形象和聲譽(yù)，加強(qiáng)與外部利益相關(guān)者的溝通和合作，提高公司競(jìng)爭(zhēng)力，特訂立本制度。本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》以及公司內(nèi)部相關(guān)規(guī)定，適用于本公司全體員工。第二條適用范圍本制度適用于公司全部員工在公關(guān)及外聯(lián)工作中的行為和責(zé)任，包含與媒體、政府部門、業(yè)務(wù)合作伙伴、客戶等外部利益相關(guān)者的溝通合作。第三條定義公關(guān)：指企業(yè)與公眾、媒體、政府、客戶、投資者等外部利益相關(guān)者之間的溝通和關(guān)系管理活動(dòng)。外聯(lián)：指企業(yè)與合作伙伴、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府機(jī)構(gòu)等外部組織之間的溝通和合作。第二章公關(guān)工作管理第四條公關(guān)工作部門設(shè)置公司設(shè)立特地的公關(guān)部門，負(fù)責(zé)公司的公關(guān)工作。公關(guān)部門將分工明確，設(shè)立媒體關(guān)系、公眾關(guān)系、投資者關(guān)系、社交媒體等子部門，分別負(fù)責(zé)各自領(lǐng)域的公關(guān)工作。第五條公關(guān)工作職責(zé)公關(guān)部門負(fù)責(zé)訂立公關(guān)策略和計(jì)劃，推動(dòng)公司形象塑造和輿情管理，提升公司知名度和美譽(yù)度。公關(guān)部門負(fù)責(zé)與媒體、政府部門、客戶等外部利益相關(guān)者建立和維護(hù)良好的關(guān)系，組織和參加公關(guān)活動(dòng)。公關(guān)部門應(yīng)及時(shí)處理各類社會(huì)事件和突發(fā)情況，訂立危機(jī)公關(guān)預(yù)案，保障公司和利益相關(guān)者的合法權(quán)益。第六條公關(guān)信息發(fā)布公關(guān)部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一審核和發(fā)布公司的公關(guān)信息，確保信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范和合法。公關(guān)部門需與其他部門緊密合作，及時(shí)了解公司內(nèi)部信息，為公關(guān)工作供應(yīng)有力支持和準(zhǔn)確資料。公關(guān)部門發(fā)布的公關(guān)信息需經(jīng)過(guò)法律部門和行政部門的審核，確保符合相關(guān)法律法規(guī)和政策要求。第七條媒體關(guān)系管理公關(guān)部門負(fù)責(zé)與媒體建立和維護(hù)良好的關(guān)系，及時(shí)向媒體供應(yīng)公司緊要信息，并幫助媒體進(jìn)行報(bào)道。與媒體的接觸必需經(jīng)過(guò)公關(guān)部門的授權(quán)和審批，未經(jīng)許可，任何員工不得擅自對(duì)外發(fā)布與公司相關(guān)的信息。公關(guān)部門應(yīng)與媒體保持良好的溝通和互動(dòng)，及時(shí)回應(yīng)媒體關(guān)注和報(bào)道，并針對(duì)不實(shí)報(bào)道、誤會(huì)和負(fù)面信息，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。第三章外聯(lián)工作管理第八條外聯(lián)工作機(jī)構(gòu)設(shè)置公司設(shè)立外聯(lián)部門，負(fù)責(zé)公司與合作伙伴、行業(yè)組織、政府機(jī)構(gòu)等外部組織的溝通和合作。外聯(lián)部門將分工明確，設(shè)立合作伙伴關(guān)系、行業(yè)溝通、政府關(guān)系等子部門，分別負(fù)責(zé)各自領(lǐng)域的外聯(lián)工作。第九條外聯(lián)工作職責(zé)外聯(lián)部門負(fù)責(zé)與合作伙伴、行業(yè)組織、政府機(jī)構(gòu)建立和維護(hù)良好的關(guān)系，促進(jìn)資源共享和合作發(fā)展。外聯(lián)部門負(fù)責(zé)參加行業(yè)溝通活動(dòng)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，為公司供應(yīng)參考和決策依據(jù)。外聯(lián)部門應(yīng)與其他部門緊密合作，共同推動(dòng)公司與外部組織的項(xiàng)目合作和業(yè)務(wù)發(fā)展。第十條合作伙伴關(guān)系管理外聯(lián)部門負(fù)責(zé)與合作伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，推動(dòng)項(xiàng)目合作的順利進(jìn)行。外聯(lián)部門應(yīng)及時(shí)了解合作伙伴的需求和關(guān)切，為其供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持，建立良好的合作基礎(chǔ)。外聯(lián)部門與合作伙伴的溝通和合作必需符合相關(guān)法律法規(guī)和公司的合規(guī)要求，不得從事違法違規(guī)活動(dòng)。第十一條政府關(guān)系管理外聯(lián)部門負(fù)責(zé)與政府機(jī)構(gòu)建立和維護(hù)良好的關(guān)系，了解政府政策和法規(guī)，參加政府項(xiàng)目和政策訂立的溝通和協(xié)商。外聯(lián)部門負(fù)責(zé)向政府機(jī)構(gòu)供應(yīng)企業(yè)的相關(guān)信息和看法，樂(lè)觀參加政策訂立和改善營(yíng)商環(huán)境的工作。外聯(lián)部門與政府機(jī)構(gòu)的接觸和合作必需符合相關(guān)法律法規(guī)和公司的合規(guī)要求，不得從事違法違規(guī)活動(dòng)。第四章公關(guān)及外聯(lián)工作的獎(jiǎng)懲措施第十二條嘉獎(jiǎng)機(jī)制公司將建立公關(guān)及外聯(lián)工作的績(jī)效考評(píng)體系，依據(jù)員工在公關(guān)及外聯(lián)工作中的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)定，并予以相應(yīng)嘉獎(jiǎng)。公關(guān)及外聯(lián)工作出色的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，可以獲得嘉獎(jiǎng)、表?yè)P(yáng)和晉升等嘉獎(jiǎng)。第十三條懲罰措施違反公司公關(guān)及外聯(lián)管理制度的員工，將受到相應(yīng)的懲罰，包含口頭警告、寫字紙責(zé)令改正、降職、績(jī)效扣減、解雇等處理。對(duì)于嚴(yán)重違反法律法規(guī)或公司規(guī)章制度的行為，公司將依照相關(guān)法律法規(guī)予以追究法律責(zé)任，保護(hù)公司和員工的合法權(quán)益。第五章附則第十四條修改與解釋本制度由公司公關(guān)及外聯(lián)部門負(fù)責(zé)訂立和