《企業(yè)文化學 第2版》 課件全套 李亞民 第1-12章 企業(yè)文化的產(chǎn)生與發(fā)展- 互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)文化

第一章

企業(yè)文化的產(chǎn)生與發(fā)展學習提示

重點掌握：企業(yè)文化的概念、企業(yè)文化形成與發(fā)展的時代背景以及企業(yè)文化的主要理論。

掌握：企業(yè)文化理論和實踐在我國發(fā)展的主要階段。學習提示

企業(yè)文化學說形成于20世紀80年代，對現(xiàn)代企業(yè)管理產(chǎn)生了深遠影響。理解企業(yè)文化的內(nèi)涵，應該首先了解“文化”的概念，進而再來具體分析企業(yè)文化的含義，然后進一步了解企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景。第一節(jié)

企業(yè)文化的內(nèi)涵第一節(jié)

企業(yè)文化的內(nèi)涵一、什么是文化

文化是一個內(nèi)涵深邃、外延寬廣的概念，既有廣義與狹義之分，也有宏觀與微觀之別。從廣義去理解，人類有史以來，凡是與人的思想、行為及人工制品相聯(lián)系的都是文化；從狹義去理解，特指精神產(chǎn)品及行為方式。從宏觀上看，文化可以指民族的、宗教的、社會的；從微觀上看，它又可以指社會中的某一特定群體。從不同的角度看都有各自的道理。第一節(jié)

企業(yè)文化的內(nèi)涵二、什么是企業(yè)文化（一）國外學者關(guān)于企業(yè)文化的表述

國外學者對企業(yè)文化的理解，有以下幾個共識：

(1)企業(yè)文化是以人為中心的企業(yè)管理方式，強調(diào)要把企業(yè)建成一種人人都具有社會使命感和責任感的命運共同體。

(2)企業(yè)文化的核心是共有的價值觀。價值觀是企業(yè)興旺發(fā)達的原動力。第一節(jié)

企業(yè)文化的內(nèi)涵二、什么是企業(yè)文化（二）國內(nèi)學者對企業(yè)文化的理解1、價值理念說2、精神現(xiàn)象說

3、總和說4、廣義狹義特色說5、精神、制度、形象三層次說6、總和與核心說

7、音像、楷模、儀式、價值四層次說第一節(jié)

企業(yè)文化的內(nèi)涵

綜合國內(nèi)外的研究，對企業(yè)文化大致有兩種看法。

第一種是狹義的，認為企業(yè)文化是意識范疇的，僅僅包括企業(yè)的思想、意識、習慣、感情等領域。

第二種是廣義的，認為企業(yè)文化是指企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過程中所形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和，包括企業(yè)管理中的硬件與軟件、外顯文化與內(nèi)隱文化(或表層文化與深層文化)兩部分。二、什么是企業(yè)文化第一節(jié)

企業(yè)文化的內(nèi)涵

本書對企業(yè)文化作如下表述：企業(yè)文化是指在一定的社會大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過企業(yè)領導者的長期倡導和全體員工的積極認同、實踐與創(chuàng)新所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準則、經(jīng)營特色、管理風格傳統(tǒng)和習慣以及與此相關(guān)的行為規(guī)范、物質(zhì)表現(xiàn)的總和。

二、什么是企業(yè)文化第一節(jié)

企業(yè)文化的內(nèi)涵

那么究竟應如何理解企業(yè)文化呢？我們認為，企業(yè)文化是社會文化的一個子系統(tǒng)。企業(yè)通過自身生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品及服務，不僅反映出企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、組織和管理的特色，更反映出企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標、群體意識、價值觀念和行為規(guī)范，它既是了解社會文明程度的一個窗口，又是社會當代文化的生長點。因此，在國內(nèi)外學者觀點的基礎上我們作如下定義：

企業(yè)文化是指在一定的社會大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過企業(yè)領導者的長期倡導和全體員工的共同認可、實踐與創(chuàng)新所形成的具有本企業(yè)特色的整體價值觀念、道德規(guī)范、經(jīng)營哲學、企業(yè)制度、行為準則、管理風格以及歷史傳統(tǒng)的綜合。二、什么是企業(yè)文化第一節(jié)

企業(yè)文化的內(nèi)涵

理解企業(yè)文化需要注意以下幾個方面：

第一，企業(yè)文化具有時段性。

第二，企業(yè)文化具有共識性。

第三，企業(yè)文化具有范圍性。

第四，企業(yè)文化具有內(nèi)化性。二、什么是企業(yè)文化第二節(jié)

企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景第二節(jié)

企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景（一）日本經(jīng)濟奇跡的啟示

從宏觀的角度看，日本經(jīng)濟的成功無疑與日本政府強有力的工業(yè)政策，重視技術(shù)引進和產(chǎn)品出口，重視教育投入有直接關(guān)系。

但從微觀角度分析，日本經(jīng)濟增長源于企業(yè)的活力和競爭力，這種活力和競爭力依賴于獨特的管理模式。一、企業(yè)文化的產(chǎn)生第二節(jié)

企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景（二）美國經(jīng)驗的總結(jié)和實踐的發(fā)展

美國受到來自日本經(jīng)濟成功的啟示后，對自身的管理模式進行了反省與經(jīng)驗總結(jié)。

美國人通過對日本管理經(jīng)驗的研究，得出了以下幾條重要的結(jié)論：

第一，美國的生產(chǎn)率和經(jīng)濟發(fā)展緩慢，其重要的原因在于：美國的管理不重視人的作用，企業(yè)文化沒有搞好。

第二，企業(yè)價值觀是企業(yè)文化核心內(nèi)容之一，日本的集體主義價值觀比美國的個人主義價值觀更優(yōu)越。

第三，企業(yè)文化建設的經(jīng)驗具有普遍意義，日本的管理方法雖然不能照搬照抄，但卻可以移植于美國，值得美國學習。一、企業(yè)文化的產(chǎn)生第二節(jié)

企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景（三）文化管理的蓬勃發(fā)展

企業(yè)文化的興起，是20世紀后半期這個歷史時代的產(chǎn)物。進入21世紀，公司經(jīng)營的國際化、世界經(jīng)濟文化的一體化以及知識經(jīng)濟的興起，這三大趨勢孕育著“文化制勝”時代的來臨。

1、公司經(jīng)營的國際化趨勢。2、世界經(jīng)濟文化一體化的趨勢。3、知識經(jīng)濟的興起。

（1）企業(yè)聯(lián)盟帶來的企業(yè)文化的挑戰(zhàn)。

（2）知識工作者的增加提出了文化管理的新需求。

（3）虛擬企業(yè)的運作需要企業(yè)文化的支撐。一、企業(yè)文化的產(chǎn)生第二節(jié)

企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景（一）現(xiàn)代管理科學理論的推進1、古典管理理論古典管理理論主要包括三大部分：

一、美國的泰勒創(chuàng)立的“科學管理理論”

二、法國的法約爾創(chuàng)立的“管理要素或管理職能理論”

三、德國的韋伯創(chuàng)立的“古典組織理論”2、行為科學管理理論

這個階段產(chǎn)生了兩個管理學派：

一、人際關(guān)系學派

二、

社會系統(tǒng)學派

二、企業(yè)文化理論的發(fā)展第二節(jié)

企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景3、管理理論叢林

在這個階段，多個管理學派并存，管理科學日趨成熟。這一階段的主要代表人物是西蒙、約翰遜、德魯克、盧由斯、伯法等。二、企業(yè)文化理論的發(fā)展第二節(jié)

企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景（二）企業(yè)文化理論的發(fā)展歷程

雖然企業(yè)文化的實踐始于日本，日本運用企業(yè)文化之道指導企業(yè)經(jīng)營管理，取得了許多成功經(jīng)驗。但企業(yè)文化理論的誕生卻是美國學者在對美日歐的企業(yè)文化實踐進行調(diào)查和研究后，進行總結(jié)和概括才上升到理論的高度。在這期間有四本最具代表性的經(jīng)典著作。

一、威廉?大內(nèi)的《Z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》

二、理查德?帕斯卡爾和安東尼?阿索斯的《日本企業(yè)管理藝術(shù)》

三、特雷斯?E.迪爾和阿倫?A.肯尼迪的《企業(yè)文化—現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》

四、托馬斯?彼得斯和小羅伯特?沃特曼的《成功之路—美國鼓佳管理企業(yè)的經(jīng)驗》。二、企業(yè)文化理論的發(fā)展第二節(jié)

企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景

進入20世紀90年代，在信息網(wǎng)絡化和經(jīng)濟全球化進程中，經(jīng)濟的競爭性、創(chuàng)新性、動態(tài)性、快速增長趨勢大大加快，引發(fā)了企業(yè)管理的深刻變革，呼喚著與知識經(jīng)濟相適應的新的管理觀念、管理理論和管理模式。這一時期與企業(yè)文化關(guān)系比較密切的代表理論是學習型組織理論和知識管理理論。二、企業(yè)文化理論的發(fā)展第二節(jié)

企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景三、企業(yè)文化理論在中國的傳播與發(fā)展

“企業(yè)文化”興起后，在20世紀80年代中期傳入中國，迅速得到中國管理學界和企業(yè)界的認同和響應。在改革開放后，順應國際企業(yè)文化興起的時勢，吸收國外一些企業(yè)文化建設的先進經(jīng)驗，根據(jù)中國企業(yè)的具體實際情況，開展了各具特色的企業(yè)文化理論研究與建設實踐工作，形成了中國企業(yè)文化發(fā)展的潮流。

企業(yè)文化理論在中國備受推崇、得以迅速傳播與發(fā)展，最主要的動力來自于：經(jīng)濟體制改革以及企業(yè)制度的創(chuàng)新、學術(shù)界的推動、企業(yè)界的實踐探索；同時也與政界的充分肯定和新聞界的積極倡導分不開。第二節(jié)

企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景四、經(jīng)濟體制改革的推動

企業(yè)文化理論在中國的傳播與發(fā)展是與經(jīng)濟體制改革的不斷深化分不開的。改革開放以來，中國宏觀經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟體制正由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變；微觀的企業(yè)改革已經(jīng)發(fā)展到縱深的層次，企業(yè)基本上實現(xiàn)了市場化運作和企業(yè)組織形式的創(chuàng)新。第二節(jié)

企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景

目前已有數(shù)十個地區(qū)性和行業(yè)性企業(yè)文化社團組織活躍在全國各地和各行業(yè)系統(tǒng)，這些社團組織進行了卓有成效的組織研究工作，取得了豐碩的研究成果和實踐經(jīng)驗，出版了許多專著和論文，總結(jié)出了大量典型經(jīng)驗，對于企業(yè)文化理論研究的深入和企業(yè)文化知識的普及，對于促進企業(yè)物質(zhì)文明與精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展以及企業(yè)思想政治工作的創(chuàng)新都起到了積極促進作用。五、理論研究方興未艾第二節(jié)

企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景（一）中國企業(yè)文化理論的引進與發(fā)展

在我國，企業(yè)文化的理論研究主要經(jīng)歷了以下三個階段。

1.中國企業(yè)文化理論的引進（20世紀80年代中期到90年代初期）

2.中國企業(yè)文化理論的發(fā)展（20世紀90年代初期到21世紀初期）

3.中國企業(yè)文化理論的日趨成熟（21世紀初至今）

五、理論研究方興未艾第二節(jié)

企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景（二）中國企業(yè)文化實踐上的成功探索

企業(yè)文化理論傳入中國之后，在引起理論界關(guān)注的同時也迅速引起了企業(yè)界的高度重視與推崇?？傮w而言二十世紀八十年代這個時候的中國企業(yè)文化實踐，還是初步的、不成熟的、不完善的和不成體系的。

進入20世紀90年代中期，有一些企業(yè)仍然將企業(yè)文化定位在企業(yè)的文化活動和企業(yè)的一些思想政治工作，對企業(yè)文化的認識和理解尚未全完清晰、全面和科學，出現(xiàn)了一些盲目克隆、形式主義的現(xiàn)象。

21世紀，是“文化管理”的時代，也是“文化制勝”的時代。企業(yè)文化實踐成為企業(yè)提高管理水平、提升核心競爭力的自覺行為，企業(yè)對相關(guān)培訓的要求及學習優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)驗的愿望越來越強烈。五、理論研究方興未艾第二節(jié)

企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景1.闡述企業(yè)文化的內(nèi)涵。2.為什么說日本經(jīng)濟和企業(yè)管理的成功為企業(yè)文化理論的誕生奠定了重要的實踐依據(jù)？3.知識管理與企業(yè)文化的關(guān)系是什么？4.企業(yè)文化的理論研究在中國主要經(jīng)歷了哪些階段？思考題謝謝第二章

企業(yè)文化的基本原理學習提示重點掌握：企業(yè)文化的特征；企業(yè)文化理論的核心；企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)；企業(yè)文化的影響因素。掌握：企業(yè)文化的功能和價值；企業(yè)文化的理論基礎。一般了解：企業(yè)文化從現(xiàn)象到理論的發(fā)展過程；企業(yè)文化的分類和模式。前言：企業(yè)文化是一種微觀文化現(xiàn)象，也是一種管理方式，還是一種管理理論。弄清企業(yè)文化這三重身份及其相互關(guān)系，進而論述企業(yè)文化的特征、分類、模式以及功能和價值，追述企業(yè)文化的理論淵源，是本章的主要任務。第一節(jié)

企業(yè)文化的特征和結(jié)構(gòu)第一節(jié)

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)和特征一、企業(yè)文化的特征

企業(yè)文化是個多元的體系，從不同的層面或角度觀察，可以概括出企業(yè)文化的本質(zhì)特征和從屬特征。1、個異性（差異性）2、共識性3、非強制性(軟性約束)4、相對穩(wěn)定性

（一）企業(yè)文化的本質(zhì)特征第一節(jié)

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)和特征(二)企業(yè)文化的從屬特征

用辯證的觀點分析企業(yè)文化，企業(yè)文化具有以下從屬特征：

1、無形性與有形性相統(tǒng)一

2、抽象性與具體性相統(tǒng)一

3、理念性與實踐性相統(tǒng)一

4、超前性與滯后性相統(tǒng)一

5、吸收性與排他性統(tǒng)一

6、經(jīng)濟性與社會性相統(tǒng)一

第一節(jié)

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)和特征二、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)劃分有多種觀點。一種是將其分為兩個層次，有多種表達，如有形文化和無形文化、外顯文化與內(nèi)隱文化、物質(zhì)形式和觀念形式、“硬”S與“軟”S等；另一種是分為四個層次，即物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化。這些不同的結(jié)構(gòu)劃分都有其各自的合理性，使用不同的結(jié)構(gòu)劃分對認識企業(yè)文化并無大礙。為科學、準確，我們把企業(yè)文化劃分為三個層次，即精神層、制度層和物質(zhì)層。第一節(jié)

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)和特征（一）精神層

精神層主要是指企業(yè)的領導和員工共同信守的基本信念、價值標準、職業(yè)道德及精神風貌。精神層是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成物質(zhì)層和制度層的基礎與原因。企業(yè)文化中有無精神層是衡量一個企業(yè)是否形成了自己的企業(yè)文化的標識和標準。企業(yè)文化精神層包括以下六個方面：

(1)企業(yè)最高目標。

(2)企業(yè)哲學。

(3)企業(yè)精神。

(4)企業(yè)風氣。

(5)企業(yè)道德。

(6)企業(yè)宗旨。第一節(jié)

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)和特征（二）制度層

制度層規(guī)定了企業(yè)成員在共同的生產(chǎn)經(jīng)營活動中應當遵守的行為準則，它主要包括以下三個方面：

(1)一般制度。

(2)特殊制度。

(3)企業(yè)風俗。第一節(jié)

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)和特征（三）物質(zhì)層(1)企業(yè)名稱、標志、標準字、標準色。(2)企業(yè)外貌、自然環(huán)境、建筑風格、辦公室和車間的設計與布置方式、綠化美化情況、污染的治理等。

(3)產(chǎn)品的特色、式樣、外觀和包裝。

(4)技術(shù)工藝設備特性。

(5)廠徽、廠旗、廠歌、廠服、廠花。

(6)企業(yè)的文化、體育、生活設施。

(7)企業(yè)建筑造型和紀念性建筑。

(8)企業(yè)紀念品。

(9)企業(yè)的文化傳播網(wǎng)絡。第一節(jié)

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)和特征

物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體，是制度層和精神層的物質(zhì)基礎；

制度層則約束和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建設，沒有嚴格的規(guī)章制度，企業(yè)文化建設就無從談起；

精神層是形成物質(zhì)層和制度層的思想基礎，也是企業(yè)文化的核心和靈魂。第一節(jié)

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)和特征二、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

企業(yè)文化作為一個完整的體系，其內(nèi)容包括企業(yè)整體價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德、企業(yè)形象、物質(zhì)表現(xiàn)等。

上述幾個部分在企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)中處于不同地位。其中，物質(zhì)表現(xiàn)、企業(yè)形象處于企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的表層，企業(yè)倫理道德處于企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的中層，企業(yè)整體價值觀念及企業(yè)精神處于企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的深層。三個層次是依次遞進、相互影響的關(guān)系。其中深層文化是企業(yè)文化的核心，決定著整個企業(yè)文化的方向、本質(zhì)、層次；中層文化直接把深層文化轉(zhuǎn)換成一種成文或不成文的規(guī)則，對組織成員的言行起引導和制約的作用；表層文化體現(xiàn)了企業(yè)文化的整體風格和品位，也以一種特有的氛圍對組織成員起影響、感染、教化和引導作用。當然，表層文化和中層文化是由深層文化決定的。

第一節(jié)

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)和特征三、企業(yè)文化體系第二節(jié)

企業(yè)文化的分類和模式

企業(yè)文化是一個由價值觀、精神追求、倫理道德規(guī)范、形象風貌、傳統(tǒng)習俗與習慣、物質(zhì)表現(xiàn)等若干要素所構(gòu)成，并通過生產(chǎn)經(jīng)營、管理、對外交往活動以及文化典禮、儀式等載體反映其特征的復雜的開放系統(tǒng)。不同的內(nèi)外環(huán)境會造就不同的企業(yè)文化。當對不同的企業(yè)文化構(gòu)成要素和影響要素進行必要的抽象時，可以發(fā)現(xiàn)很多相近或相同的文化特質(zhì)，依據(jù)不同的文化特質(zhì)的組合，就可以對千差萬別的企業(yè)文化進行大致的分類。第二節(jié)

企業(yè)文化的分類和模式一、企業(yè)文化的分類

按發(fā)育狀態(tài)，可以把企業(yè)文化劃分為成長型文化、成熟型文化和衰退型文化。

1、成長型文化

成長型文化是一種年輕的、充滿活力的企業(yè)文化類型。2、成熟型文化

成熟型文化是一種個性突出且相對穩(wěn)定的企業(yè)文化類型。

3、衰退型文化

衰退型文化是一種不合時宜、阻礙企業(yè)進步的企業(yè)文化類型。（一）按發(fā)育狀態(tài)分類第二節(jié)

企業(yè)文化的分類和模式

按企業(yè)的性質(zhì)，可以把企業(yè)文化劃分為國有企業(yè)文化、合資企業(yè)文化、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化、民營企業(yè)文化等。

1、國有企業(yè)文化

國有企業(yè)文化在中國是一種典型的企業(yè)文化類型。

2、合資企業(yè)文化

合資企業(yè)文化在中國是一種新型的企業(yè)文化類型。3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化在中國是一種特殊的企業(yè)文化類型。

4、民營企業(yè)文化

民營企業(yè)文化在中國是一種具有較強活力的企業(yè)文化類型。（二）按企業(yè)的性質(zhì)分類

第二節(jié)

企業(yè)文化的分類和模式

按內(nèi)容特質(zhì)，企業(yè)文化可以劃分為目標型文化、競爭型文化、創(chuàng)新型文化、務實型文化、團隊型文化和傳統(tǒng)型文化等。

1、目標型文化

目標型文化是以企業(yè)的最高目標為核心理念的企業(yè)文化類型。

2、競爭型文化

競爭型文化是以競爭為核心理念的企業(yè)文化類型。

3、創(chuàng)新型文化

創(chuàng)新型文化是以創(chuàng)新為核心理念的企業(yè)文化類型。

4、務實型文化

務實型文化是以求真務實為核心理念的企業(yè)文化類型。（三）按內(nèi)容特質(zhì)分類第二節(jié)

企業(yè)文化的分類和模式

5、團隊型文化

團隊型文化是以團隊精神為核心理念的企業(yè)文化類型。

6、傳統(tǒng)型文化

傳統(tǒng)型文化是突出民族優(yōu)良傳統(tǒng)、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)以及企業(yè)歷史傳統(tǒng)特征的企業(yè)文化類型。（三）按內(nèi)容特質(zhì)分類第二節(jié)

企業(yè)文化的分類和模式

這是特雷斯·E.迪爾和阿倫·A.肯尼迪在他們的著作中對企業(yè)文化劃分的類型。這種劃分，取決于市場的兩種因素：其一是企業(yè)經(jīng)營活動的風險程度；其二是企業(yè)及其員工工作績效的反饋速度。

按市場角度，企業(yè)文化可以劃分為強人文化、拼搏與娛樂文化、賭博文化和過程文化。

（四）按市場角度分類第二節(jié)

企業(yè)文化的分類和模式1、強人文化(強悍型文化)

這是一種高風險、快反饋的文化類型。2、拼搏與娛樂文化(工作和娛樂并重型文化)

這是一種低風險、快反饋的文化類型。3、賭博文化(賭注型文化)

賭博文化是一種高風險、慢反饋的文化類型。4、過程文化(按部就班型文化)

過程文化是一種低風險、慢反饋的文化類型。（四）按市場角度分類第二節(jié)

企業(yè)文化的分類和模式

荷蘭學者馮·特洛比納茲依據(jù)企業(yè)的不同組織狀態(tài)，把企業(yè)文化分為四種類型，即家庭式文化、埃菲爾鐵塔式文化、導彈式文化和孵化器式文化。

1、家庭式文化

家庭式文化是指既有人情味又有層次等級意識的文化。

2、埃菲爾鐵塔式文化

這是指完全依職能和角色預先確定按部就班的勞動分工，一切都依據(jù)層次等級辦事的等級制文化。

（五）按組織狀態(tài)分類第二節(jié)

企業(yè)文化的分類和模式

3、導彈式文化

導彈式文化是指以任務為重，不附帶個人情感的文化。

4、孵化器式文化

這是指把組織作為個人理想完美實現(xiàn)的孵化器，為自我表現(xiàn)和自我實現(xiàn)服務的文化。（五）按組織狀態(tài)分類

第二節(jié)

企業(yè)文化的分類和模式

艾博斯(Ebers)把企業(yè)文化類型分為合法型文化、有效型文化、傳統(tǒng)型文化、實用主義型文化，詳見教材。（六）艾博斯的分類第二節(jié)

企業(yè)文化的分類和模式

美國康妮·格萊澤與芭芭拉·斯坦伯格·斯馬雷把企業(yè)文化分為鯊魚型、戛裨魚型、海豚型。（七）康妮和芭芭拉的分類第二節(jié)

企業(yè)文化的分類和模式

布萊克和莫頓二人發(fā)展了領導風格的二維觀點，在“關(guān)心人”和“關(guān)心生產(chǎn)”的基礎上提出了管理方格論(Managerial

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Theory)。(1)貧乏型(1，1)：領導者付出最小的努力完成工作。(2)權(quán)威型(9，1)：領導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和下屬的士氣。(3)俱樂部型(1，9)：領導者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務效率。(4)中庸型(5，5)：領導者維持足夠的任務效率和令人滿意的士氣。(5)團隊型(9，9)：領導者通過協(xié)調(diào)和綜合相關(guān)活動而提高任務效率與工作。

（八）基于方格理論的企業(yè)文化分類第二節(jié)

企業(yè)文化的分類和模式

日本的梅澤正和上野征洋把企業(yè)文化類型分為自我革新型、重視分析型、重視同感型、重視管理型。（九）梅澤正和上野征洋對企業(yè)文化的分類第二節(jié)

企業(yè)文化的分類和模式A(1)自我革新型：適應市場變化，重視競爭與挑戰(zhàn)，不斷自我變革。B(2)重視分析型：重視企業(yè)發(fā)展的各種因素，生產(chǎn)效率、管理效率被立為大政方針。C(3)重視同感型：重視市場地位的穩(wěn)定和客戶滿意度，回避風險、重視安穩(wěn)。D(4)重視管理型：注重企業(yè)內(nèi)部規(guī)范以及與競爭對手之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，重視風險回避和安穩(wěn)地位。（九）梅澤正和上野征洋對企業(yè)文化的分類第二節(jié)

企業(yè)文化的分類和模式

企業(yè)文化模式在這里被界定為：一類企業(yè)在發(fā)展過程中所形成的不同文化特質(zhì)(要素)的構(gòu)成方式及其穩(wěn)定特征，反映了一類企業(yè)的整體文化面貌和一般精神狀態(tài)。（一）按時間的繼承性劃分

按時間的繼承性可以把企業(yè)文化模式劃分為傳統(tǒng)模式和現(xiàn)代模式。（二）按空間分布特性劃分

按空間分布特性可以把企業(yè)文化模式劃分為東方模式和西方模式以及不同民族模式、不同國家模式等。（三）按現(xiàn)實性與預見性劃分

按現(xiàn)實性與預見性可以把企業(yè)文化模式劃分為現(xiàn)實模式和目標模式。二、企業(yè)文化的模式第二節(jié)

企業(yè)文化的分類和模式（四）按共性與個性劃分

按共性與個性可以把企業(yè)文化模式劃分為一般模式和特殊模式。（五）按行業(yè)特性劃分

按行業(yè)特性可以把企業(yè)文化模式劃分為各不同行業(yè)模式。二、企業(yè)文化的模式第二節(jié)

企業(yè)文化的分類和模式第三節(jié)

企業(yè)文化的影響因素

一、民族文化因素

二、制度文化因素

三、外來文化因素

四、企業(yè)傳統(tǒng)因素

五、個人文化因素

六、行業(yè)文化因素

七、企業(yè)發(fā)展階段因素

八、地域文化因素第三節(jié)

企業(yè)文化的影響因素八大影響因素第四節(jié)

企業(yè)文化的基本功能和價值

第四節(jié)

企業(yè)文化的基本功能和價值一、企業(yè)文化的基本功能（一）凝聚功能（二）導向功能（三）激勵功能（四）約束功能（五）協(xié)調(diào)功能（六）維系功能（七）教化功能（八）優(yōu)化功能（九）輻射功能（十）陶冶作用（十一）創(chuàng)新作用（十二）阻抑作用

（一）企業(yè)文化的經(jīng)濟價值

文化力的表現(xiàn)形態(tài)雖然是價值觀念、信仰、態(tài)度、行為準則、道德規(guī)范及傳統(tǒng)、習慣等精神產(chǎn)品，但卻有非常重要的經(jīng)濟價值，對企業(yè)物質(zhì)財富的增長起著極大的促進作用。即文化力可以轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟力。當然，一種落后的企業(yè)文化也會成為企業(yè)的一種無形包袱，對企業(yè)物質(zhì)財富的增長起著抑制作用。二、企業(yè)文化的基本價值

第四節(jié)

企業(yè)文化的基本功能和價值（二）企業(yè)文化的社會價值

企業(yè)文化的社會價值主要通過以下兩個方面體現(xiàn)出來：

(1)企業(yè)文化是優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的體現(xiàn)和弘揚。

(2)企業(yè)文化是新的社會文化的“生長點”。企業(yè)是現(xiàn)代生產(chǎn)力的集結(jié)點，而生產(chǎn)力在社會的發(fā)展中是最活躍的因素。二、企業(yè)文化的基本價值

第四節(jié)

企業(yè)文化的基本功能和價值第五節(jié)

企業(yè)文化內(nèi)容的創(chuàng)新與發(fā)展一、創(chuàng)新與變革文化二、人本與能本文化三、差別與差距文化四、學習與超越文化五、虛擬與借力文化六、速度與效率文化七、協(xié)作與共享文化八、信用與信譽文化九、知識管理第五節(jié)

企業(yè)文化內(nèi)容的創(chuàng)新與發(fā)展1.

20世紀80年代，美國掀起的企業(yè)文化運動緣由何在?2.怎樣理解"企業(yè)文化理論的提出是企業(yè)管理思想發(fā)展的新階段"?3.學習和研究企業(yè)文化有什么意義?思考題第二章

企業(yè)文化的基本原理謝謝第三章

企業(yè)文化的演變規(guī)律學習提示重點掌握：企業(yè)文化積累的含義和方向；企業(yè)文化傳播的規(guī)律；企業(yè)文化整合的規(guī)律；企業(yè)文化變革的規(guī)律。掌握：企業(yè)文化演變的全過程以及每個階段的相互關(guān)系。學習提示

企業(yè)文化的演變具有規(guī)律性。企業(yè)文化的演變過程，是在一定的時空條件下企業(yè)文化積累、傳播、沖突、選擇、整合、變革的過程。這個過程是循環(huán)往復、周而復始的，在企業(yè)經(jīng)營管理實踐活動的推動和外部環(huán)境的影響下，不斷地由低級向高級方向發(fā)展。弄清企業(yè)文化的發(fā)展過程和演變規(guī)律，有助于人們在把握企業(yè)文化變化趨勢的基礎上，將企業(yè)文化管理建立在更加自覺與科學的基礎之上。第一節(jié)

企業(yè)文化的起源、積累與傳播第一節(jié)

企業(yè)文化的起源、積累與傳播一、企業(yè)文化的起源

(1)企業(yè)文化的起源，與企業(yè)創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)意識、經(jīng)營思想、工作作風、管理風格，以及意志、膽量、魄力、品格等有著直接的關(guān)系。

(2)企業(yè)文化起源于員工的共同理解，如共同的憂患意識、共同的情緒反應、共同的行為方式等。二、企業(yè)文化的積累

任何一個企業(yè)的文化從雛形到成形都有一個發(fā)育、健全、完善的積累過程。盡管企業(yè)文化成長過程的各個階段的積累傾向與偏好、積累速率與積累的結(jié)果均有所不同，但只要企業(yè)在成長，企業(yè)文化積累就必定在進行，除非企業(yè)文化共同體壽終正寢。第一節(jié)

企業(yè)文化的起源、積累與傳播（一）企業(yè)文化的積累的含義

1、企業(yè)文化積累是指企業(yè)文化特質(zhì)的保存以及企業(yè)文化新特質(zhì)的不斷增長的過程。2、企業(yè)文化新特質(zhì)的不斷增加過程也就是企業(yè)文化不斷積累的過程。

3、企業(yè)文化積累量及速度是與企業(yè)發(fā)展成正比的，企業(yè)發(fā)展越快，企業(yè)文化的積累量越大，積累速度也就越快。第一節(jié)

企業(yè)文化的起源、積累與傳播二、企業(yè)文化的積累（二）企業(yè)文化的積累的方向

一般來說，正向的企業(yè)文化積累出現(xiàn)在以下幾種情況：

1、家族繼承人對原有文化的繼承和發(fā)展

2、具有新文化背景的繼任者對企業(yè)原文化的創(chuàng)新與發(fā)展

3、子公司對母公司企業(yè)文化的豐富和發(fā)展

4、企業(yè)文化在成長過程中合理吸納與改造外來文化，從而完全融合成自己獨特的文化傳統(tǒng)、第一節(jié)

企業(yè)文化的起源、積累與傳播二、企業(yè)文化的積累三、企業(yè)文化的傳播（一）企業(yè)文化傳播的含義和要素1、企業(yè)文化傳播的含義

企業(yè)文化傳播是指企業(yè)文化特質(zhì)從一個群體或個體傳遞、擴散到另一個群體或個體的過程。2、企業(yè)文化傳播的要素

企業(yè)文化傳播包括傳播的共享性、傳播關(guān)系、傳播媒介及方式等要素。

傳播的共享性是指企業(yè)成員對企業(yè)文化的認同和理解，必須借助于共同識別的文化象征意義的符號，如企業(yè)的標志，企業(yè)內(nèi)某一群體成員之間彼此能心領神會的語言、手勢、姿態(tài)等。

傳播媒介及方式是指通過一定的傳播渠道連接傳播主體與傳播客體的物質(zhì)方式。第一節(jié)

企業(yè)文化的起源、積累與傳播三、企業(yè)文化的傳播（二）企業(yè)文化傳播的種類

企業(yè)文化傳播可以分為文化共同體內(nèi)的傳播和文化共同體間的傳播兩種。前者可稱為企業(yè)文化內(nèi)傳播，后者可稱為企業(yè)文化外傳播，其中企業(yè)文化外傳播包括國內(nèi)企業(yè)之間的文化傳播，也包括國際企業(yè)之間的文化傳播。

1、企業(yè)文化內(nèi)傳播

企業(yè)文化內(nèi)傳播具有輔助企業(yè)文化形成和確立的功能，又兼有使企業(yè)文化傳統(tǒng)得以繼承、發(fā)揚，從而激勵員工意志的功能。企業(yè)文化內(nèi)傳播的信道有：

(1)關(guān)于企業(yè)神話、企業(yè)英雄的種種神奇?zhèn)髡f、奇聞軼事等，往往成為企業(yè)文化內(nèi)傳播的無形信道。

(2)將企業(yè)文化傳統(tǒng)用語錄、標語、口號、標記、雕塑等形式表達出來，成為企業(yè)文化內(nèi)傳播的有形信道。

第一節(jié)

企業(yè)文化的起源、積累與傳播三、企業(yè)文化的傳播

(3)企業(yè)家及管理者對下屬的要求及個人行為、作風等，構(gòu)成企業(yè)文化內(nèi)傳播的主要信道。

(4)企業(yè)培訓、選拔、考核、激勵制度的制定與實施，是企業(yè)文化內(nèi)傳播的重要信道。

(5)企業(yè)舉辦的一系列儀式和傳統(tǒng)、習慣、習俗等，是企業(yè)文化內(nèi)傳播不可缺少的形式和信道。

(6)企業(yè)內(nèi)部非正式群體通過自己的組織體系進行的文化傳播，是企業(yè)文化內(nèi)傳播不可忽視的信道。

第一節(jié)

企業(yè)文化的起源、積累與傳播三、企業(yè)文化的傳播2、企業(yè)文化外傳播

企業(yè)文化外傳播具有樹立企業(yè)形象、提高品牌忠誠度和競爭力的功能，兼有推動社會精神文明建設，促進社會文化進步的作用。企業(yè)文化外傳播有以下信道：

(1)成熟、成形企業(yè)文化的主動輸出式傳播。這或是因某種企業(yè)文化的發(fā)端者、締造者欲宣揚其制度、規(guī)范和經(jīng)驗的特殊心態(tài)所促成，或是由于接受過某種企業(yè)文化教化的人的廣泛流動所致。

(2)成熟、成形企業(yè)文化的示范傳播。優(yōu)秀的企業(yè)文化總是具有很大的示范效用，成為其他企業(yè)進行文化建設模仿和借鑒的對象。

(3)企業(yè)文化行為主體的攀比、模仿。在現(xiàn)實生活中，之所以會出現(xiàn)企業(yè)文化行為主體的攀比、模仿現(xiàn)象，主要是因為人追求利益最大化的動機在起作用。

(4)企業(yè)文化行為主體之間的國際交流與合作。第一節(jié)

企業(yè)文化的起源、積累與傳播

三、企業(yè)文化的傳播（三）企業(yè)文化傳播的規(guī)律

一般而言，企業(yè)文化傳播有以下規(guī)律：

1、同構(gòu)易播規(guī)律

2、異體或異構(gòu)抗播規(guī)律

3、優(yōu)勝劣汰規(guī)律

4、整合增值規(guī)律

第一節(jié)

企業(yè)文化的起源、積累與傳播第二節(jié)

企業(yè)文化的沖突與選擇一、企業(yè)文化的沖突（一）企業(yè)文化沖突的含義

企業(yè)文化沖突是企業(yè)文化發(fā)展過程中不同特質(zhì)的文化在相互接觸、交流時產(chǎn)生的撞擊、對抗和競爭。（二）企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)形式

企業(yè)文化沖突的主要表現(xiàn)形式有兩種，一是主文化與亞文化的沖突，二是整體文化和個體文化的沖突。

1、主文化與亞文化的沖突

主文化與亞文化的沖突是指企業(yè)居于核心地位的、正統(tǒng)的文化與處于非核心地位的、非正統(tǒng)的文化，以及企業(yè)整體文化與小群體文化之間的沖突。第二節(jié)

企業(yè)文化的沖突與選擇一、企業(yè)文化的沖突

關(guān)于企業(yè)內(nèi)部正統(tǒng)與異端、新與舊之間的文化沖突與對立，大致有以下幾種情況：

(1)企業(yè)主文化已變成病態(tài)文化。它或者是由于以往企業(yè)的主要領導者的固執(zhí)己見、剛愎自用，或者是由于企業(yè)文化環(huán)境發(fā)生巨變造成的。(2)企業(yè)主文化已發(fā)展到健全、高度成熟的階段，具有較強的穩(wěn)定性和排他性。

(3)企業(yè)主文化已演變成為過時的、陳舊的、衰敗的文化，企業(yè)亞文化在企業(yè)陷入深深危機的情況下仍舊沒有適當?shù)臋C會擊敗企業(yè)主文化，因為企業(yè)整個大權(quán)仍舊掌握在舊有企業(yè)文化信奉者的手中。

第二節(jié)

企業(yè)文化的沖突與選擇一、企業(yè)文化的沖突2、整體文化與個體文化的沖突

優(yōu)秀的或健康的企業(yè)文化是一種使企業(yè)整體意識與個體意識、整體道德與個體道德、整體行為與個體行為大體上保持和諧的文化。無論是基于個人主義基礎的西方企業(yè)文化，還是基于家族主義基礎的東方企業(yè)文化，均不可避免地存在著整體文化與個體文化之間的沖突。

企業(yè)整體文化與個體文化之間的沖突有以下兩種情況：

(1)由于企業(yè)和企業(yè)成員的文化背景不同或觀念更新的速度不同所造成的整體文化與個體文化的沖突。

(2)由于諸多其他原因所造成的企業(yè)群體文化和個體文化的沖突。

1)企業(yè)新員工在尚未熟悉企業(yè)整體文化、尚未被企業(yè)文化共同體認同時的文化沖突。第二節(jié)

企業(yè)文化的沖突與選擇一、企業(yè)文化的沖突

2)在同一個企業(yè)文化共同體內(nèi)，并非由于企業(yè)主導意識和觀念所致，而是由于利益要求造成的個體文化與整體文化的沖突。

3)在同一個企業(yè)文化共同體內(nèi)，并非由于利害關(guān)系和利益矛盾，而是由于思想觀念和認識原因造成的個體文化與整體文化的沖突。

4)企業(yè)整體文化落后、保守、陳舊，遠遠不能適應活躍的、先進的企業(yè)個體文化的需要，因而造成整體文化與個體文化的沖突。

5)企業(yè)成員完全基于個人意愿、偏好，無視企業(yè)整體利益、他人利益，從而形成個體文化與企業(yè)整體文化的對立與沖突。

6)企業(yè)成員因?qū)ζ髽I(yè)整體的代表人物或企業(yè)整體象征的不滿和反感，引起對企業(yè)整體文化的反感和不滿，導致企業(yè)個體文化與整體文化的沖突。第二節(jié)

企業(yè)文化的沖突與選擇二、企業(yè)文化的選擇1、企業(yè)文化選擇的含義

企業(yè)文化選擇是企業(yè)文化運動的客觀功能，它總是對同質(zhì)文化中歷史成分和現(xiàn)實成分進行篩選，有選擇地積累和儲存適合企業(yè)發(fā)展需要的部分，摒棄不適合企業(yè)發(fā)展需要的部分。2、企業(yè)文化選擇的客觀標準企業(yè)文化選擇的客觀標準就是企業(yè)的基本價值觀。第二節(jié)

企業(yè)文化的沖突與選擇第三節(jié)

企業(yè)文化的整合與變革一、企業(yè)文化整合（一）企業(yè)文化整合的含義

企業(yè)文化整合是指企業(yè)內(nèi)部或來源于企業(yè)外部具有不同特質(zhì)的文化通過相互接觸、交流進而相互吸收、滲透融為一體的過程。（二）企業(yè)文化整合的層次

(1)企業(yè)文化對某一種企業(yè)文化共同體內(nèi)新生或外來的企業(yè)文化特質(zhì)擬同化。

(2)在企業(yè)文化共同體內(nèi)，對內(nèi)生的或引進的一組企業(yè)文化特質(zhì)進行重組、再造，形成企業(yè)某一方面文化的綜合。

(3)企業(yè)文化體對外來的一種趨于成熟的企業(yè)文化風格與規(guī)范，結(jié)合自身文化優(yōu)勢進行再加工，使之得到進一步完善。

(4)企業(yè)文化共同體伴隨著企業(yè)管理革命，對企業(yè)文化特質(zhì)進行較為徹底的吐故納新、多方位的整治和新的融合。

(5)伴隨著企業(yè)文化共同體內(nèi)發(fā)生劇烈的文化沖突，釀成企業(yè)文化危機，促使企業(yè)根據(jù)新的背景、新的起點和格局進行企業(yè)文化整合。第三節(jié)

企業(yè)文化的整合與變革一、企業(yè)文化整合（三）企業(yè)文化整合的規(guī)律性

企業(yè)文化整合既有具體的、個別的體現(xiàn)在企業(yè)各個層次上的文化整合，也有抽象的、一般的伴隨著社會進步而發(fā)生的企業(yè)文化整合。無論是主動的企業(yè)文化整合，還是被動的企業(yè)文化整合都在遵循著擇優(yōu)趨善的規(guī)律和原則在進行，整合的總趨勢是積極的、進步的，結(jié)果多半具有明顯的進步色彩。第三節(jié)

企業(yè)文化的整合與變革二、企業(yè)文化的變革（一）企業(yè)文化變革的含義

企業(yè)文化變革是指由企業(yè)文化特質(zhì)改變所引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化。它是企業(yè)文化運動的必然趨勢和企業(yè)生存發(fā)展的必然要求。

企業(yè)文化變革有漸進性變革和突發(fā)性變革之分。1、漸進性變革

這是一種潛在的、緩慢的變革，是企業(yè)文化內(nèi)容在不知不覺之中發(fā)生量變的積蓄過程。2、突發(fā)性變革

這是企業(yè)文化非常態(tài)的文化特質(zhì)的突然改變和飛躍，它常常使企業(yè)文化在較短的時間內(nèi)改變原有結(jié)構(gòu)、風格和模式。第三節(jié)

企業(yè)文化的整合與變革二、企業(yè)文化的變革（二）企業(yè)文化變革的規(guī)律

企業(yè)文化變革是客觀的，是有規(guī)律的。

首先，企業(yè)文化變革的過程相當復雜，一般是由淺入深，從企業(yè)表層行為方式的改變開始，直到企業(yè)深層基本價值觀念、思維習慣的改變，其變革過程對企業(yè)成員的心理和內(nèi)部各種物質(zhì)利益關(guān)系的沖擊較大。

其次，也要看到，企業(yè)文化變革總是由無序狀態(tài)過渡到有序狀態(tài)，企業(yè)文化變革破壞了舊的文化體系，而新的文化體系尚未建立或是在建立之初，企業(yè)成員對其不適應、不接受時必然會呈現(xiàn)一種分散、無序的狀態(tài)，但分散和無序經(jīng)過一段時間必然走向有序。

再次，企業(yè)文化變革總是由量變到質(zhì)變的。（三）企業(yè)文化變革與企業(yè)危機的挽救

企業(yè)文化變革與企業(yè)危機緊密相連，企業(yè)重大危機的挽救往往離不開企業(yè)文化的深刻變革。但凡企業(yè)陷入重大危機之中，除極個別的不可抗力或偶然的重大決策失誤等原因以外，多半有著深刻根源，而挽救企業(yè)危機最好的方法就是組織的重大改組和文化的徹底變革。第三節(jié)

企業(yè)文化的整合與變革二、企業(yè)文化的變革（四）企業(yè)文化的深層變革——企業(yè)價值革命

企業(yè)價值革命是企業(yè)最深層的文化變革。它可能是局部的也可能是整體的。企業(yè)價值革命一般由企業(yè)上層人物發(fā)動，他們多半已經(jīng)或正在成為企業(yè)的核心領導人。企業(yè)價值革命通常涉及這樣幾個方面：1、企業(yè)價值觀的變革

這種變革既涉及對企業(yè)整體文化的深層把握，也涉及對企業(yè)環(huán)境變化的重新認識。2、管理哲學與管理思想變革管理表層(如管理方式、方法、手段和工作作風等)的改變，從局部看似乎并不難，但整體的、系統(tǒng)的變革就涉及管理哲學與管理思想的根本改變，這是一場企業(yè)的價值革命，是很困難的事。3、經(jīng)營理念的變革

企業(yè)經(jīng)營的變更每天都在發(fā)生，對經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營范圍、經(jīng)營對象、經(jīng)營手段、經(jīng)營方式等的經(jīng)常性調(diào)整不足為奇。

第三節(jié)

企業(yè)文化的整合與變革思考題1.企業(yè)文化的正向積累有哪幾種情況?2.企業(yè)文化內(nèi)傳播的信道有哪些?3.企業(yè)文化外傳播的主要信道有哪些?4.企業(yè)文化沖突的主要表現(xiàn)形式有哪些?5.企業(yè)文化選擇的客觀標準是什么?6.企業(yè)文化整合有哪幾個層次?

第三章

企業(yè)文化的演變規(guī)律思考題7.企業(yè)文化整合的規(guī)律是什么?8.企業(yè)文化變革的規(guī)律是什么?9.企業(yè)價值革命涉及哪些方面?10.為什么說企業(yè)文化與企業(yè)相伴而生、共同成長?11.如何利用企業(yè)文化的傳播規(guī)律，促進企業(yè)文化的快速發(fā)展?12.當企業(yè)群體文化與個體文化發(fā)生沖突時，如何解決企業(yè)文化的沖突向正確的方向發(fā)展?13.當一個企業(yè)的文化嚴重不適應形勢的發(fā)展時，如何通過文化變革重建一個健康的企業(yè)文化?第三章

企業(yè)文化的演變規(guī)律謝謝第四章

企業(yè)文化的學科體系學習提示重點掌握：企業(yè)文化學在管理學科中的地位；企業(yè)文化學的學科性質(zhì)和研究對象。掌握：企業(yè)文化理論形成的時代背景；企業(yè)文化在我國的傳播與發(fā)展狀況。一般了解：企業(yè)文化學的體系結(jié)構(gòu)和研究方法。學習提示

企業(yè)文化學是一門嶄新的學科。開篇的這一部分，主要回答它的產(chǎn)生與發(fā)展的背景，在我國傳播和發(fā)展的情況，并且闡明企業(yè)文化學的學科性質(zhì)和地位。第一節(jié)企業(yè)文化理論的形成及學科地位第一節(jié)

企業(yè)文化理論的形成及學科地位一、世界各國形成以人為本的企業(yè)管理潮流

第二次世界大戰(zhàn)后以人為中心的管理思想的發(fā)展和實踐探索，促進了企業(yè)文化學說的誕生；加之這一時期整個行為科學的快速發(fā)展、目標管理理論的提出，為企業(yè)文化學說的誕生提供了有力的理論支持。第一節(jié)

企業(yè)文化理論的形成及學科地位二、世界經(jīng)濟與文化互動發(fā)展的趨勢日益明顯（一）經(jīng)濟全球化進程加速

伴隨著市場經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，世界各國公司經(jīng)營均出現(xiàn)國際化趨勢，資源配置沖破國別限制，生產(chǎn)的產(chǎn)品紛紛銷往國外市場，資本也在國際市場上尋找更好的機會。（二）世界各國文化相互滲透

隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展、經(jīng)濟全球化進程的加速，伴隨著產(chǎn)品、資本、技術(shù)的流動以及傳播媒介的發(fā)展，世界各國、各民族之間相對縮短了地理上的距離，文化得以廣泛傳播和交流。

經(jīng)濟全球化帶動文化的相互滲透，文化的相互滲透反過來又促進經(jīng)濟全球化的發(fā)展。（三）經(jīng)濟和文化的結(jié)合日益緊密

近年來，文化力的作用日益明顯，科技、教育、體育、影視等都成為推動經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)進步的巨大而不可替代的推動力。經(jīng)濟與文化的結(jié)合突破了國家、地區(qū)和民族的界限，是在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)的。

第一節(jié)

企業(yè)文化理論的形成及學科地位三、日本經(jīng)濟成功的啟示

從宏觀的角度看，日本經(jīng)濟的成功無疑與日本政府強有力的工業(yè)政策、重視技術(shù)引進和產(chǎn)品出口、重視教育投入有直接關(guān)系。

微觀的角度看，日本經(jīng)濟增長源于企業(yè)的活力和競爭力，這種活力和競爭力依賴于獨特的管理模式。第二節(jié)企業(yè)文化學的學術(shù)地位和學科性質(zhì)第二節(jié)

企業(yè)文化學的學術(shù)地位和學科性質(zhì)一、企業(yè)文化學是一門年輕的邊緣學科

企業(yè)文化學作為一門年輕的學科，在不斷發(fā)育成長的過程中，以它巨大的魅力，在廣闊的研究領域內(nèi)，吸引了來自不同專業(yè)的研究者。大家發(fā)揮各自的研究專長，分別從哲學、管理學、文化學、經(jīng)濟學、思想政治工作等不同角度研究企業(yè)文化理論產(chǎn)生、發(fā)展的規(guī)律性及實踐方法，并從人學、心理學、社會學、政治學、倫理學、領導學、組織行為學、傳播學等眾多學科中吸收大量營養(yǎng)，使得這一學科領域思想活躍，顯示較高的知識熵，同時也大大豐富了這門學科的內(nèi)涵和外延，使它呈現(xiàn)出明顯的邊緣學科的屬性。第二節(jié)

企業(yè)文化學的學術(shù)地位和學科性質(zhì)二、企業(yè)文化學在企業(yè)管理學科中的地位

盡管企業(yè)文化學還很年輕，但這卻絲毫不影響它在管理理論發(fā)展中的巨大貢獻和在管理實踐中的應用價值。

(一)企業(yè)文化作為一種管理方式，反映了企業(yè)管理的高層次追求；重視企業(yè)文化建設，凸顯企業(yè)經(jīng)營管理個性，體現(xiàn)了成功企業(yè)的共同特征。

(二)企業(yè)文化作為一種理論，是對企業(yè)管理理論的豐富和發(fā)展，它代表了企業(yè)管理理論發(fā)展的最新趨勢，是企業(yè)管理學科的一個新的里程碑

管理學者從不同的角度各抒己見，提出了大量的管理理論，形成了叢林般的管理學派。其中有代表性的有：

(1)以F.W.泰羅、H.法約爾和M.韋伯為代表的組織技術(shù)學派。

(2)以E.梅奧、A.馬斯洛、F.赫茨伯格、R.布萊克和J.穆頓、D.麥格雷戈、R.利克特等人為代表的行為科學學派。

第二節(jié)

企業(yè)文化學的學術(shù)地位和學科性質(zhì)

(3)以C.巴納德、H.西蒙等人為代表的管理科學學派。

以上三個學派的理論到底哪種理論對管理實踐最有效，最能“放之四海而皆準”，實踐并沒有作出唯一的選擇。這是因為，每個國家都有自己的國情，在社會制度、經(jīng)濟發(fā)展水平、民族文化、市場發(fā)育狀況、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點、歷史傳統(tǒng)以及管理基礎水平等方面存在著很大的差異。

面對復雜的管理實踐，上述管理理論雖各具優(yōu)勢，但也都存在著自身不可彌補的局限性。這些局限性表現(xiàn)在：

(1)缺乏對人的正確認識。

(2)缺乏對員工整體的研究，只注重研究個體，強調(diào)個人的作用和積極性。

(3)以C.巴納德、H.西蒙等人為代表的管理科學學派。二、企業(yè)文化學在企業(yè)管理學科中的地位第二節(jié)

企業(yè)文化學的學術(shù)地位和學科性質(zhì)

面對復雜的管理實踐，上述管理理論雖各具優(yōu)勢，但也都存在著自身不可彌補的局限性。這些局限性表現(xiàn)在：

(1)缺乏對人的正確認識。

(2)缺乏對員工整體的研究，只注重研究個體，強調(diào)個人的作用和積極性。

(3)對企業(yè)組織行為的研究層次較低，著眼點停留在組織、制度、技術(shù)、方法、手段上，沒有上升到文化這一更高層次上來。

(4)沒有找到硬管理和軟管理、理性控制和非理性控制的最佳結(jié)合點。

(三)企業(yè)文化學在整個企業(yè)管理學科體系中處于非常重要的地位，它為探索適合不同國情的現(xiàn)代企業(yè)管理方式，即創(chuàng)造具有民族化、個性化的企業(yè)管理模式，提供了新的視野，開辟了新的道路。二、企業(yè)文化學在企業(yè)管理學科中的地位第三節(jié)

企業(yè)文化:從現(xiàn)象到理論第三節(jié)

企業(yè)文化：從現(xiàn)象到理論

文化是一種社會現(xiàn)象。它是以物質(zhì)為基礎，伴隨著社會物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展以及生產(chǎn)方式的進步而不斷發(fā)展的。人類社會發(fā)展的各個階段，都有與之相適應的社會文化。自然，在社會文化的大環(huán)境下，也存在著與物質(zhì)生產(chǎn)基本經(jīng)濟單位相適應的群體文化，如原始時代的氏族、部落文化，封建時代的家庭經(jīng)濟和手工作坊文化等。當生產(chǎn)力提高，商品生產(chǎn)發(fā)展到一定水平，社會生產(chǎn)的基本經(jīng)濟單位由家庭和手工作坊逐漸演變?yōu)楝F(xiàn)代企業(yè)的時候，企業(yè)文化也就隨之產(chǎn)生了。一、企業(yè)文化是一種微觀文化現(xiàn)象第三節(jié)

企業(yè)文化：從現(xiàn)象到理論

企業(yè)文化作為一種微觀文化現(xiàn)象，具有以下特點：

（一）企業(yè)文化具有客觀性

（二）企業(yè)文化是社會文化的亞文化

（三）企業(yè)文化具有自身的運動規(guī)律

（四）企業(yè)文化良莠并存

一、企業(yè)文化是一種微觀文化現(xiàn)象第三節(jié)

企業(yè)文化：從現(xiàn)象到理論（一）企業(yè)文化是一只“無形之手”

企業(yè)的運營與管理受到“兩只手”的影響和制約：一只是“看不見的手”——價值規(guī)律；另一只是“無形之手”——文化規(guī)律。所謂管理之道在于借力，是指高層主管借中層主管的腦力，中層主管借基層主管的腦力和體力，基層主管借現(xiàn)場員工的體力，現(xiàn)場員工借自己的身體即可用的機械力，完成工作。（二）我國企業(yè)對企業(yè)文化管理的實踐探索

從總體上講，在20世紀80年代之前，對企業(yè)文化現(xiàn)象的認識還沒有理性化，沒有對它的產(chǎn)生機制、特征、內(nèi)容、地位和作用等進行系統(tǒng)的分析，尤其是還沒有深刻地認識、揭示它的規(guī)律性，并自覺地用它來改造傳統(tǒng)的管理方式。換句話說，不少企業(yè)注意到了企業(yè)文化的作用，也積累了不少經(jīng)驗，但還沒有升華為一種穩(wěn)定的管理方式。（三）日本企業(yè)對企業(yè)文化管理方式的綜合和完善

應當承認，企業(yè)文化成為一種穩(wěn)定的管理方式是在日本企業(yè)中實現(xiàn)的。

可以說，日本的企業(yè)文化管理實踐是企業(yè)文化理論產(chǎn)生的搖籃。

二、企業(yè)文化是一種新型的管理方式第三節(jié)

企業(yè)文化：從現(xiàn)象到理論（一）企業(yè)文化理論——企業(yè)管理理論的第四個里程碑

企業(yè)文化理論的產(chǎn)生是人們自覺地研究企業(yè)文化現(xiàn)象和企業(yè)文化管理方式的本質(zhì)、特征以及運行規(guī)律的結(jié)果。

企業(yè)文化理論的核心就是堅持以人為中心，尊重人、信任人，把人放在企業(yè)管理的主體地位上，強調(diào)文化認同和群體意識的作用，反對單純的強制管理，注重在汲取傳統(tǒng)文化精華和先進管理思想的基礎上，為企業(yè)建立明確的價值體系和行為規(guī)范。

企業(yè)文化理論的提出，畢竟適應了生產(chǎn)力不斷發(fā)展、人的素質(zhì)普遍提高、人—機關(guān)系不斷調(diào)整的需要，揭示了企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢，是對其他管理理論和方法的一個重要補充和升華。三、企業(yè)文化是一種最新的管理理論第三節(jié)

企業(yè)文化：從現(xiàn)象到理論（二）國外關(guān)于企業(yè)文化理論的主要著作及主要觀點

美籍日裔學者威廉·大內(nèi)在《Z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》一書中分析了企業(yè)管理與文化的關(guān)系，不僅證明以無形的信任、情感的微妙性和集體價值觀為特征的日本管理方式更適應現(xiàn)代生產(chǎn)，能帶來更高的生產(chǎn)率，而且進一步揭示了形成日美管理模式差別的文化原因，指出日本管理模式根源于日本民族長期的“文化均質(zhì)”，而美國是一個“異質(zhì)性”的國家。作者認為，Z型模式的核心就是信任、微妙性和人與人之間的親密性，這是企業(yè)提高勞動效率的關(guān)鍵。

美國著名管理學家理查德·帕斯卡爾和安東尼·阿索斯在《日本企業(yè)管理藝術(shù)》一書中指出，企業(yè)管理現(xiàn)代化，既要注意管理“硬件”的現(xiàn)代化，更要重視管理“軟件”的現(xiàn)代化。他們認為，企業(yè)管理不僅是一門科學，還應是一種文化，即有它的價值觀、信仰、工具和語言的一種文化。三、企業(yè)文化是一種最新的管理理論第三節(jié)

企業(yè)文化：從現(xiàn)象到理論

美國哈佛大學教授特雷斯·E.迪爾和麥肯錫咨詢公司顧問阿倫·A.肯尼迪合著的《企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》一書，通過對美國近80家公司的調(diào)查得出了一個重要的結(jié)論：“一個強大的文化幾乎一直是美國企業(yè)持續(xù)成功的幕后驅(qū)動力?！?/p>

美國最負盛名的麥肯錫咨詢公司的兩位學者彼得斯和沃特曼在《成功之路——美國最佳管理企業(yè)的經(jīng)驗》一書中把企業(yè)文化定義為：汲取傳統(tǒng)文化之精華，結(jié)合當代先進的管理和策略，為企業(yè)員工構(gòu)造一套明確的價值觀念和行為規(guī)范，創(chuàng)造一個優(yōu)良的環(huán)境、氣氛，以幫助企業(yè)整體地、靜悄悄地進行經(jīng)營管理活動。

彼得斯和奧斯汀在合著的《贏得優(yōu)勢：領導藝術(shù)的較量》一書中進一步指出，企業(yè)管理的基本原則是尊重員工，相信員工，發(fā)揮員工的積極性；要以人為中心，只有尊重每一個人，尊重每一個人的價值與貢獻，才能充分發(fā)揮大家的積極性；企業(yè)要為員工提供創(chuàng)造性勞動和發(fā)展、提高自己的機會與條件；企業(yè)對員工承擔的責任不僅僅是發(fā)工資以維持其生存，而是要培育其“主人翁精神”，讓員工感到他們掌握著工作的主動權(quán)，掌握著自己的命運。三、企業(yè)文化是一種最新的管理理論第三節(jié)

企業(yè)文化：從現(xiàn)象到理論

對這種觀點有所發(fā)展的是美國管理學家戴維·布雷德福和艾倫·科恩，在他們合著的《追求卓越的管理》一書中提到了，從管理者的領導原則和風格出發(fā)，提出如何激勵、團結(jié)員工，使之成為全心全意達到企業(yè)目標而努力的團隊。

美國管理學家勞倫斯·米勒在《美國企業(yè)精神——未來企業(yè)經(jīng)營的八大原則》一書中指出，美國企業(yè)界正在出現(xiàn)一種新的文化，這種新文化的產(chǎn)生并非只是建立在物質(zhì)需求的基礎之上，而是由于有了全新的價值觀和新的精神。

綜上所述，不難發(fā)現(xiàn)，國外學者對企業(yè)文化的理解盡管有一定的差別，但他們都認為企業(yè)文化是一種重視人、以人為中心的企業(yè)管理方式，代表著企業(yè)管理理論發(fā)展的新階段；企業(yè)文化決定著企業(yè)的生產(chǎn)效率，決定著企業(yè)的生命力；強調(diào)要通過文化的力量把企業(yè)建成一種人人都有責任感和使命感的命運共同體。三、企業(yè)文化是一種最新的管理理論第四章

企業(yè)文化的學科體系1.怎樣理解日本的終身雇傭制，年功序列工資制?其意義何在?2.我國企業(yè)文化的理論研究主要經(jīng)歷了哪幾個階段?3.企業(yè)文化學在企業(yè)管理學科中的地位如何?4.為什么說企業(yè)文化是一門年輕的管理理論?5.為什么說企業(yè)文化是一門嶄新的管理理論?其主要觀點有哪些?思考題謝謝第五章企業(yè)文化精神層的設計學習提示重點掌握：企業(yè)文化精神層的設計。掌握：企業(yè)文化精神層的深層含義。一般了解：企業(yè)價值觀設計；企業(yè)精神設計；企業(yè)形象設計；企業(yè)倫理道德設計。學習提示

企業(yè)文化精神層是制度層的靈魂，符合企業(yè)最高目標、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)作風、企業(yè)道德的企業(yè)風俗往往是由比較積極的思想觀念意識作為軟支撐，有助于培養(yǎng)員工積極向上的追求和健康高雅的情趣。

第一節(jié)

企業(yè)文化價值觀設計第一節(jié)

企業(yè)價值觀設計一、企業(yè)價值觀的內(nèi)涵和特點（一）價值、價值觀與企業(yè)價值觀1、價值

從最一般和普遍的意義上講，價值是一種關(guān)系范疇，而不是對象性范疇，這就是說，價值涉及主體與客體之間的關(guān)系，是主體對客體的興趣、需要以及客體對主體需要的滿足，是主體對客體，包括自身的評價。2、價值觀

是指主體關(guān)于客體對象的意義的總觀點、總看法，全面體現(xiàn)出主體對客體的認識和態(tài)度。3、企業(yè)價值觀

是企業(yè)文化的一個重要組成部分，統(tǒng)攝于企業(yè)文化之下，但它又不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，更不是指企業(yè)外部環(huán)境的空泛的社會文化現(xiàn)象。第一節(jié)

企業(yè)價值觀設計一、企業(yè)價值觀的內(nèi)涵和特點（二）企業(yè)價值觀的特點1、企業(yè)價值觀具有普遍性和廣泛性

2、企業(yè)價值觀具有客觀實在性

3、企業(yè)價值觀在生產(chǎn)經(jīng)營活動中起著中樞作用

4、企業(yè)價值觀具有濃厚的感情色彩

5、企業(yè)價值觀影響著員工判定自身與自然的關(guān)系

6、企業(yè)價值觀對員工行為的約束和規(guī)范具有一定的強制性第一節(jié)

企業(yè)價值觀設計二、企業(yè)價值觀的作用企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，企業(yè)價值觀對于企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要作用。（一）企業(yè)價值觀的定向作用企業(yè)價值觀為企業(yè)及其成員提供指南，引導企業(yè)及其成員朝著既定的方向前進。(二）企業(yè)價值觀的決定作用企業(yè)價值觀決定了企業(yè)的個性和基本特征。在不同的社會，在一定社會的不同時期，各企業(yè)中存在著一種被人們認為是最根本、最重要的價值，并以這種最根本的價值作為判斷基礎，而其他價值則通過一定標準和方法折算成這種價值，這種價值叫本位價值。

(三）企業(yè)價值觀的支柱作用

企業(yè)價值觀能為企業(yè)成員提供強大的精神支柱，使他們感到在企業(yè)中生活充實，工作很有意義。第一節(jié)

企業(yè)價值觀設計二、企業(yè)價值觀的作用(四）企業(yè)價值觀的規(guī)范作用

企業(yè)價值觀規(guī)范著企業(yè)成員的行為，協(xié)調(diào)著企業(yè)成員間的各項活動。企業(yè)價值觀的主要功能之一是它的規(guī)范作用。企業(yè)價值觀正是通過自己的價值觀念，告訴企業(yè)內(nèi)的所有成員，什么是應該提倡的，什么是應該反對的。(五）企業(yè)價值觀的激勵作用

企業(yè)價值觀的要求與社會目標緊密相連，為企業(yè)成員提供了深刻的工作意義。因此，企業(yè)價值觀具有強烈的激勵作用。(六）企業(yè)價值觀的培養(yǎng)作用

企業(yè)價值觀是企業(yè)全體成員的共同價值觀，每個成員的個體價值觀必須服從共同價值觀。第一節(jié)

企業(yè)價值觀設計三、企業(yè)價值觀的構(gòu)成層次及內(nèi)容（一）企業(yè)價值觀的四個層次第一節(jié)

企業(yè)價值觀設計三、企業(yè)價值觀的構(gòu)成層次及內(nèi)容1、核心價值觀

核心價值觀是指導企業(yè)所有行動的最根本的原則，也是企業(yè)的文化基石，是企業(yè)價值觀的核心。2、目標價值觀

是指企業(yè)要獲得成功必須擁有但目前暫不具備的價值觀。3、基本價值觀

基本價值觀反映的是任何員工所必須具備的行為和社交的最低標準。4、附屬價值觀

附屬價值觀是自然形成的，不是領導者有意培植的，會隨著時間的推移在企業(yè)生根。第一節(jié)

企業(yè)價值觀設計三、企業(yè)價值觀的構(gòu)成層次及內(nèi)容（二）企業(yè)價值觀的內(nèi)容

企業(yè)價值觀是多種觀念相結(jié)合的有機整體，其核心問題是企業(yè)與社會的關(guān)系問題，對這一問題的態(tài)度決定著企業(yè)的一系列觀念，如道德觀念、民主觀念、競爭觀念、質(zhì)量觀念、效益觀念、創(chuàng)新觀念等，由此形成了企業(yè)的價值觀體系。從企業(yè)的本質(zhì)特征和經(jīng)營原則來看，企業(yè)價值觀可以包括以下內(nèi)容：1、目標價值觀

企業(yè)的目標價值觀是在工作中實行自我控制，并努力完成工作目標的一種觀念或思想。

可以用以下兩條來檢驗企業(yè)的目標價值觀：

第一，員工是否了解自己企業(yè)的長遠目標?是否認為自己的工作具有真正的社會價值?

第二，管理階層在制定決策時是考慮到了組織的目標，還是只針對眼前的情況而采取權(quán)宜之計?

總之，一個卓越的、成功的企業(yè)，必須以崇高目標為激勵源，才能讓全體企業(yè)成員做到為實現(xiàn)崇高目標，而犧牲個人利益。第一節(jié)

企業(yè)價值觀設計三、企業(yè)價值觀的構(gòu)成層次及內(nèi)容2、一體價值觀

一體價值觀的含義是，一個企業(yè)群體凝聚成一個整體，無論是經(jīng)理、企業(yè)家、管理人員和員工，都在企業(yè)的共同目標、利害一致的情況下融為一體，共同為企業(yè)的生存和發(fā)展協(xié)調(diào)一致地奮斗。3、共識價值觀

共識價值觀的含義，就是企業(yè)作出的決策、決定和行動，具有普遍的意義，能夠得到企業(yè)成員的共鳴、共識，形成同心協(xié)力為之奮斗的精神。4、追求卓越價值觀

著名管理學家勞倫斯米勒認為，卓越是一種精神，而非一種成就。卓越作為一種精神，它掌握了一個人或一個企業(yè)的靈魂。卓越表現(xiàn)這個人或這個企業(yè)有能力永無止境地學習，有能力以積極的方式適應所處的環(huán)境，使之不斷地進步，并在企業(yè)文化中表現(xiàn)出來。第一節(jié)

企業(yè)價值觀設計三、企業(yè)價值觀的構(gòu)成層次及內(nèi)容5、成效價值觀

行為是結(jié)果的函數(shù)，這是人類行為的基本法則。只要對某種行為加以獎賞，這種行為就會經(jīng)常出現(xiàn)。6、實證價值觀

實證價值觀要求有科學態(tài)度。無論作決策，還是獲成果，都應運用數(shù)字、數(shù)據(jù)來說明和驗證。企業(yè)成功的概率、程度的決定因素之一，是能否把基本數(shù)字觀念運用到企業(yè)決策中，決策是否建立在科學的基礎上。7、親密價值觀

親密價值觀作為一種企業(yè)文化，要求企業(yè)在實踐中創(chuàng)造出更高境界的親密感。企業(yè)有了這樣的親密價值觀，就會形成一個有機整體，具有團隊精神，從而表現(xiàn)出強大的凝聚力。8、正直價值觀

在所有價值觀中，正直是絕對不能妥協(xié)的一個原則。正直是新企業(yè)文化賴以建立的磐石，也是新領導者不可缺少的品質(zhì)。第一節(jié)

企業(yè)價值觀設計四、現(xiàn)代企業(yè)價值觀的培育（一）培育企業(yè)價值觀的原則1、以堅持社會主義方向為前提

我國的企業(yè)必須堅持社會主義方向，所要確立的企業(yè)價值觀是社會主義企業(yè)價值觀。堅持社會主義方向，是培育社會主義企業(yè)價值觀的基本前提和根本原則。當然這里所指的社會主義是“切合中國實際的有中國特色的社會主義”。第一節(jié)

企業(yè)價值觀設計四、現(xiàn)代企業(yè)價值觀的培育2、堅持為企業(yè)兩個文明建設服務

社會主義既要抓物質(zhì)文明建設，又要抓精神文明建設，二者相輔相成，互為促進。物質(zhì)文明為精神文明的形成和發(fā)展提供必要的物質(zhì)前提和條件，一定的物質(zhì)文明發(fā)展是一定的精神文明形成的依據(jù)和最初動因。精神文明是物質(zhì)文明的靈魂，它為物質(zhì)文明沿著社會發(fā)展客觀要求的方向提供了保證，是物質(zhì)文明得以鞏固和發(fā)展的必要條件。社會主義企業(yè)價值觀的確立必然要為兩個文明建設服務，而且不是分別而是同時為兩個文明建設服務。企業(yè)價值觀作為企業(yè)文化的一部分，屬于精神文明的范疇。因此，培育社會主義企業(yè)價值觀也就是在部分地建設社會主義精神文明，在為社會主義物質(zhì)文明服務。為兩個文明建設服務是培養(yǎng)社會主義企業(yè)價值觀的基本原則。第一節(jié)

企業(yè)價值觀設計四、現(xiàn)代企業(yè)價值觀的培育3、根據(jù)不同層次要求區(qū)別對待原則

具體問題具體分析的方法應用于企業(yè)，就要求實際地考慮企業(yè)的特殊性。這種特殊性體現(xiàn)在三個層面上：

第一，是企業(yè)與社會主義企業(yè)關(guān)系層，即所指企業(yè)不僅具有一般企業(yè)的共性，不僅是一個從事工業(yè)生產(chǎn)的、依法經(jīng)營的實體，而且還具有“社會主義”這一具體屬性，即我國的企業(yè)是社會主義企業(yè)，它必須堅持社會主義方向；

第二，是社會主義企業(yè)相互關(guān)系層。雖然我國的企業(yè)都具有“社會主義”這一屬性，但企業(yè)之間又各具特殊性；

第三，是企業(yè)自身的關(guān)系層。每個企業(yè)自成一體，有自己的本質(zhì)規(guī)定性，這是它自身的共性。

企業(yè)價值觀應是具體的、歷史的。每個企業(yè)都有自己的企業(yè)價值觀，并且隨著企業(yè)的變化發(fā)展而變化、發(fā)展。

第一節(jié)

企業(yè)價值觀設計四、現(xiàn)代企業(yè)價值觀的培育（二）培育企業(yè)價值觀的方法

1、確認企業(yè)現(xiàn)有價值觀2、堅持在繼承基礎上的創(chuàng)新3、重視員工個人正確價值觀的確立第一節(jié)

企業(yè)價值觀設計四、現(xiàn)代企業(yè)價值觀的培育

確立員工個人正確價值觀，應從以下四個方面入手。

(1)進行智力投資，提高員工的

思想文化素質(zhì)。員工的認識水平是與其接受教育的程度密切相關(guān)的。

(2)加強企業(yè)思想政治工作，提高員工的思想境界。由于企業(yè)員工個體的差異性，決定了他們在價值觀方面具有多元化、層次化的特征。

(3)強化管理，領導示范。培育企業(yè)價值觀，促使那些持服從、認同態(tài)度的員工向內(nèi)化方向轉(zhuǎn)化，必須在加強教育的同時強化管理，通過完善管理思想和管理制度來約束員工的行為。

(4)充分認識員工個人價值觀與企業(yè)價值觀的一致性。第一節(jié)

企業(yè)價值觀設計四、現(xiàn)代企業(yè)價值觀的培育4、抓住典型事例，發(fā)現(xiàn)新生事物

通過典型事例來塑造企業(yè)價值觀，具有不可低估的作用。

新事物和典型事例既相互聯(lián)系，又有所區(qū)別。部分新生事物可能成為典型事例，部分典型事例就是新生事物。但兩者都存在著不能為對方所包含的部分。新生事物不是以出現(xiàn)時間先后而論，而是指它代表著事物發(fā)展的未來，符合并體現(xiàn)了事物的發(fā)展規(guī)律。新生事物是人民群眾主體性、積極性和創(chuàng)造性的物化。它也具有典型事例所具有的幾種作用。因此，企業(yè)要善于發(fā)掘、扶持、宣傳新生事物，使其不斷發(fā)展、壯大。第二節(jié)

企業(yè)精神設計第二節(jié)

企業(yè)精神設計一、現(xiàn)代企業(yè)精神的基本內(nèi)涵

現(xiàn)代企業(yè)精神是企業(yè)職工現(xiàn)代意識與企業(yè)個性相結(jié)合的一種群體意識?，F(xiàn)代企業(yè)精神是現(xiàn)代企業(yè)文化建設中最本質(zhì)的內(nèi)容，它反映了現(xiàn)代企業(yè)的精神風貌、競爭態(tài)勢、進取意識和創(chuàng)新精神，既是團結(jié)企業(yè)內(nèi)部員工的凝聚力，又是對外競爭表現(xiàn)的影響力，是企業(yè)之魂、事業(yè)之根、精神之柱。第二節(jié)

企業(yè)精神設計二、現(xiàn)代企業(yè)精神的基本特征

從現(xiàn)代企業(yè)精神的形成以及企業(yè)運行的過程中可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代企業(yè)精神應具備以下幾個基本特征：1、時代性

在計劃經(jīng)濟時代，企業(yè)精神具有相對的穩(wěn)定性。2、競爭性

市場經(jīng)濟的突出特點就是競爭。3、人文性人是發(fā)展的目的，人的價值高于一切。第二節(jié)

企業(yè)精神設計三、現(xiàn)代企業(yè)精神的培育

現(xiàn)代企業(yè)精神并不是一蹴而就的，而是一個長期的復雜的過程，同時又是一項綜合型工程。就企業(yè)而言，領導者的形象直接體現(xiàn)出這個企業(yè)精神的風貌。此外，還應該做到“三個提升”。

一是提升員工境界。

二是提升員工行為。

三是提升員工學習的自覺性和有效性。第二節(jié)

企業(yè)精神設計四、企業(yè)精神的概括一、設計企業(yè)精神的指導思想

人活著，就要有一點精神。企業(yè)存在和發(fā)展、企業(yè)員工群體也應該有一種精神——企業(yè)精神。企業(yè)精神是隨著企業(yè)的發(fā)展而逐步形成并固化下來的，是對企業(yè)現(xiàn)有觀念意識、傳統(tǒng)習慣、行為方式中積極因素的總結(jié)、提煉和倡導，是企業(yè)文化發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。因此，設計企業(yè)精神，首先要尊重廣大員工在實踐中迸發(fā)出來的積極的精神狀態(tài)，要恪