2024年度美團二手交易平臺用戶服務協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度美團二手交易平臺用戶服務協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1用戶1.2平臺1.3服務1.4商品1.5交易1.6爭議1.7法律適用2.用戶注冊與賬號管理2.1注冊條件2.2賬號安全2.3信息真實性2.4賬號禁用3.平臺服務內容與功能3.1平臺概述3.2商品發(fā)布3.3搜索與瀏覽3.4交易流程3.5評價與反饋3.6會員服務4.商品信息與交易規(guī)則4.1商品描述4.2價格與支付4.3交易時間與地點4.4退換貨政策4.5物流配送5.用戶權益與責任5.1用戶權益5.2用戶責任5.3侵權行為處理6.平臺責任與義務6.1平臺責任6.2平臺義務6.3平臺安全保障7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議處理程序7.3爭議解決機構8.法律適用與管轄8.1法律適用8.2管轄法院9.合同變更與終止9.1合同變更9.2合同終止9.3終止后果10.通知與公告10.1通知方式10.2公告發(fā)布11.其他約定11.1獨占性條款11.2不可抗力11.3保密條款11.4不可分割性11.5不可轉讓性12.附件12.1附件一：用戶協(xié)議12.2附件二：隱私政策12.3附件三：平臺規(guī)則13.合同生效與解除13.1合同生效13.2合同解除14.最終條款14.1最終解釋權14.2爭議解決14.3合同簽訂與生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1用戶：指通過平臺注冊、登錄并使用平臺服務的個人或單位。1.2平臺：指美團二手交易平臺，為用戶提供商品交易、信息發(fā)布、搜索瀏覽等服務的網(wǎng)絡平臺。1.3服務：指平臺提供的包括但不限于商品發(fā)布、搜索瀏覽、交易、評價等在內的各項服務。1.4商品：指用戶在平臺上發(fā)布的用于交易的物品，包括二手商品、閑置物品等。1.5交易：指用戶在平臺上進行的買賣行為，包括但不限于購買、出售、轉讓等。1.6爭議：指用戶與平臺、其他用戶之間因平臺服務、商品交易等產(chǎn)生的糾紛。1.7法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國法律。第二條用戶注冊與賬號管理2.1注冊條件：用戶應具備完全民事行為能力，并按照平臺要求提供真實、準確、完整的個人信息。2.2賬號安全：用戶應妥善保管賬號密碼，對賬號行為負責。若發(fā)現(xiàn)賬號異常，應及時聯(lián)系平臺處理。2.3信息真實性：用戶發(fā)布的商品信息應真實、準確、完整，不得含有虛假、誤導性內容。2.4賬號禁用：用戶違反本協(xié)議或平臺規(guī)則，平臺有權禁用其賬號。第三條平臺服務內容與功能3.1平臺概述：平臺為用戶提供商品交易、信息發(fā)布、搜索瀏覽等一站式服務。3.2商品發(fā)布：用戶可在平臺上發(fā)布商品信息，包括商品名稱、描述、價格、圖片等。3.3搜索與瀏覽：用戶可通過搜索、分類、篩選等方式瀏覽平臺上的商品。3.4交易流程：交易流程包括下單、付款、發(fā)貨、收貨、評價等環(huán)節(jié)。3.5評價與反饋：用戶可以對交易過程和商品進行評價，平臺將對評價進行審核。3.6會員服務：平臺提供會員服務，會員可享受更多優(yōu)惠和特權。第四條商品信息與交易規(guī)則4.1商品描述：用戶發(fā)布的商品信息應詳細描述商品特點、新舊程度、使用狀況等。4.2價格與支付：商品價格由用戶自行設定，支付方式包括但不限于在線支付、銀行轉賬等。4.3交易時間與地點：交易時間由買賣雙方協(xié)商確定，交易地點可在平臺指定范圍內。4.4退換貨政策：如商品存在質量問題，用戶可按照平臺規(guī)定申請退換貨。4.5物流配送：平臺提供物流配送服務，具體配送方式、費用由平臺規(guī)定。第五條用戶權益與責任5.1用戶權益：用戶享有平臺提供的各項服務，并有權對平臺服務提出建議和意見。5.2用戶責任：用戶應遵守本協(xié)議、平臺規(guī)則，不得損害他人合法權益。5.3侵權行為處理：用戶若侵犯他人權益，平臺有權采取措施，包括但不限于刪除商品、禁用賬號等。第六條平臺責任與義務6.1平臺責任：平臺應保障用戶權益，維護平臺秩序，對平臺服務提供安全保障。6.2平臺義務：平臺應按照規(guī)定提供優(yōu)質服務，對用戶反饋及時處理，對平臺規(guī)則進行解釋說明。6.3平臺安全保障：平臺應采取必要措施，保障用戶個人信息、交易安全等。第七條爭議解決7.1爭議解決方式：用戶與平臺、其他用戶之間發(fā)生的爭議，可通過協(xié)商、調解、仲裁等方式解決。7.2爭議處理程序：具體爭議處理程序由平臺規(guī)定，用戶應按照程序參與爭議解決。7.3爭議解決機構：爭議解決機構由平臺指定，用戶可向指定機構提出申請。第八條法律適用與管轄8.1法律適用：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。8.2管轄法院：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地或被告所在地的人民法院訴訟解決。第九條合同變更與終止9.1合同變更：在合同履行期間，如遇法律法規(guī)變更或雙方協(xié)商一致，本協(xié)議可經(jīng)雙方書面同意后進行變更。1.合同履行完畢；2.任何一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后未在合理期限內糾正；3.任何一方宣布破產(chǎn)或解散；4.發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行；5.雙方協(xié)商一致解除合同。9.3終止后果：合同終止后，雙方應按照約定處理剩余事務，包括但不限于已付款項的退還、未履行義務的履行等。第十條通知與公告10.1通知方式：雙方之間的通知應以書面形式進行，可通過郵寄、電子郵件、平臺公告等方式發(fā)送。10.2公告發(fā)布：平臺將通過郵件、短信、平臺公告等方式發(fā)布通知、公告，用戶應予以關注。第十一條其他約定11.1獨占性條款：本協(xié)議對雙方具有獨占性，未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的權利或義務轉讓給第三方。11.2不可抗力：因不可抗力導致合同無法履行或履行不適當，雙方均不承擔違約責任。11.3保密條款：雙方對本協(xié)議內容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。11.4不可分割性：本協(xié)議的各項條款均為不可分割的整體，任何條款的無效不影響其他條款的效力。11.5不可轉讓性：本協(xié)議項下的權利和義務不得轉讓，但經(jīng)雙方書面同意的除外。第十二條附件12.1附件一：用戶協(xié)議12.2附件二：隱私政策12.3附件三：平臺規(guī)則第十三條合同生效與解除13.1合同生效：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同解除：合同解除應符合法律規(guī)定的條件，任何一方不得擅自解除合同。第十四條最終條款14.1最終解釋權：本協(xié)議的最終解釋權歸平臺所有。14.2爭議解決：如因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地或被告所在地的人民法院訴訟解決。14.3合同簽訂與生效日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義1.1第三方：指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定的，提供專業(yè)服務、咨詢、擔保、調解、仲裁等非直接參與交易的獨立第三方。2.第三方的職責與權利2.1第三方應按照本合同約定的職責范圍，獨立、公正地履行職責。2.2第三方有權根據(jù)自身專業(yè)知識和經(jīng)驗，對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督和評價。2.3第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以協(xié)助其履行職責。3.第三方的介入方式3.1第三方的介入應當經(jīng)甲乙雙方書面同意，并明確介入的具體方式和時間。3.2第三方介入后，甲乙雙方應積極配合，共同維護介入的順利進行。4.甲乙雙方與第三方的權利義務劃分4.1甲乙雙方應就第三方的介入達成一致意見，明確第三方的權利義務。4.2第三方不得干預甲乙雙方的正常交易行為，不得損害甲乙雙方的合法權益。4.3第三方在介入過程中，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。5.第三方的責任限額5.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供的服務類型、介入程度和風險等因素確定。5.2第三方的責任限額應在合同中明確約定，并在第三方介入前通知甲乙雙方。5.3若第三方在履行職責過程中發(fā)生違約行為，其責任限額以合同約定的數(shù)額為準。6.第三方的賠償責任6.1第三方在履行職責過程中，若因其故意或重大過失導致甲乙雙方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。6.2第三方的賠償責任不得超過合同約定的責任限額。6.3甲乙雙方可就第三方的賠償責任向第三方主張權利，第三方應承擔相應的法律責任。7.第三方的退出機制7.1若第三方在介入過程中出現(xiàn)嚴重違約行為，甲乙雙方有權要求其退出介入。7.2第三方退出介入后，甲乙雙方應就相關事宜進行協(xié)商，妥善處理剩余事務。8.第三方的保密義務8.1第三方在介入過程中，應遵守保密義務，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。8.2第三方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。9.第三方的資質要求9.1第三方在介入前，應具備相應的資質和經(jīng)驗，能夠勝任其職責。9.2甲乙雙方有權要求第三方提供相關資質證明，以證明其具備履行職責的能力。10.第三方的變更與替換10.1若第三方在介入過程中無法繼續(xù)履行職責，甲乙雙方可協(xié)商更換第三方。10.2第三方的變更或替換應經(jīng)甲乙雙方書面同意，并重新簽訂相關協(xié)議。11.第三方的獨立性11.1第三方在介入過程中應保持獨立性，不得受甲乙雙方或其他第三方的影響。11.2第三方在履行職責過程中，應獨立作出判斷，不受任何外部壓力。12.第三方的責任免除12.1因不可抗力導致第三方無法履行職責的，第三方不承擔賠償責任。12.2第三方在履行職責過程中，因甲乙雙方提供的信息不準確、不完整或存在誤導，導致第三方無法履行職責的，第三方不承擔賠償責任。13.第三方的介入費用13.1第三方的介入費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確約定。13.2第三方的介入費用應在第三方介入前支付，或者在介入過程中根據(jù)實際情況進行支付。14.第三方的爭議解決14.1若甲乙雙方與第三方在介入過程中發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。14.2協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地或被告所在地的人民法院訴訟解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：用戶協(xié)議要求：詳細規(guī)定用戶在平臺上的權利、義務、行為規(guī)范等。說明：本附件是本合同的重要組成部分，用于明確用戶在使用平臺服務時的行為準則。2.附件二：隱私政策要求：明確平臺收集、使用、存儲用戶個人信息的規(guī)則和保護措施。說明：本附件旨在保護用戶隱私，確保用戶個人信息的安全。3.附件三：平臺規(guī)則要求：規(guī)定平臺服務的使用規(guī)則、交易規(guī)則、爭議處理規(guī)則等。說明：本附件是平臺服務的指導性文件，用于規(guī)范用戶行為和平臺運營。4.附件四：第三方服務協(xié)議要求：詳細規(guī)定第三方提供服務的類型、質量標準、費用、責任等。說明：本附件是第三方服務的基本合同，用于明確第三方服務的相關事宜。5.附件五：爭議解決規(guī)則要求：規(guī)定爭議解決的方式、程序、機構等。說明：本附件用于解決甲乙雙方在合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。6.附件六：補充協(xié)議要求：針對合同履行過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，補充相關條款。說明：本附件用于完善合同內容，確保合同的完整性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：用戶未按照規(guī)定發(fā)布商品信息，導致誤導其他用戶。用戶未按時支付貨款，導致交易中斷。用戶在交易過程中泄露他人商業(yè)秘密。平臺未按照規(guī)定提供服務，導致用戶權益受損。第三方未按照約定履行職責，導致甲乙雙方遭受損失。2.責任認定標準：違約行為發(fā)生時，甲乙雙方應立即通知對方，并要求對方采取措施糾正。違約行為導致?lián)p失的，違約方應承擔相應的賠償責任。若違約方故意造成損失，其賠償金額應不低于實際損失。3.違約責任示例說明：用戶甲在平臺上發(fā)布虛假商品信息，導致用戶乙購買后遭受損失。根據(jù)合同規(guī)定，用戶甲應承擔賠償責任，賠償金額不低于實際損失。平臺因系統(tǒng)故障導致用戶無法正常使用服務，根據(jù)合同規(guī)定，平臺應承擔賠償責任，賠償用戶因此遭受的損失。全文完。2024年度美團二手交易平臺用戶服務協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1用戶1.2美團1.3美團二手交易平臺1.4服務1.5信息1.6交易1.7本合同1.8相關法律1.9不可抗力2.用戶資格2.1注冊資格2.2未成年人使用2.3用戶提供信息2.4用戶信息真實性2.5用戶信息更新3.用戶賬戶3.1賬戶注冊3.2賬戶密碼3.3賬戶安全3.4賬戶凍結3.5賬戶注銷4.服務內容4.1平臺功能4.2發(fā)布信息4.3交易規(guī)則4.4爭議解決4.5用戶反饋5.用戶責任5.1用戶行為規(guī)范5.2用戶發(fā)布信息5.3用戶交易行為5.4用戶違規(guī)行為處理6.美團責任6.1平臺維護6.2服務質量6.3信息安全6.4用戶隱私保護6.5用戶投訴處理7.交易規(guī)則7.1交易流程7.2交易支付7.3交易爭議7.4交易保障8.違約責任8.1違約行為8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力影響9.3不可抗力處理10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式11.3爭議解決機構12.合同生效與終止12.1合同生效12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.其他約定13.1合同變更13.2合同補充13.3合同解釋14.合同附件14.1附件一：用戶協(xié)議14.2附件二：交易規(guī)則14.3附件三：隱私政策第一部分：合同1.1定義與解釋1.1.1用戶1.1.2美團1.1.3美團二手交易平臺1.1.4服務1.1.5信息1.1.6交易1.1.7本合同1.1.8相關法律1.1.9不可抗力1.2用戶資格1.2.1注冊資格1.2.2未成年人使用1.2.3用戶提供信息1.2.4用戶信息真實性1.2.5用戶信息更新1.3用戶賬戶1.3.1賬戶注冊1.3.2賬戶密碼1.3.3賬戶安全1.3.4賬戶凍結1.3.5賬戶注銷1.4服務內容1.4.1平臺功能1.4.2發(fā)布信息1.4.3交易規(guī)則1.4.4爭議解決1.4.5用戶反饋1.5用戶責任1.5.1用戶行為規(guī)范1.5.2用戶發(fā)布信息1.5.3用戶交易行為1.5.4用戶違規(guī)行為處理1.6美團責任1.6.1平臺維護1.6.2服務質量1.6.3信息安全1.6.4用戶隱私保護1.6.5用戶投訴處理1.7交易規(guī)則1.7.1交易流程1.7.2交易支付1.7.3交易爭議1.7.4交易保障1.8違約責任1.8.1違約行為1.8.2違約責任承擔1.8.3違約賠償1.9不可抗力1.9.1不可抗力事件1.9.2不可抗力影響1.9.3不可抗力處理1.10合同解除1.10.1合同解除條件1.10.2合同解除程序1.10.3合同解除后果1.11法律適用與爭議解決1.11.1法律適用1.11.2爭議解決方式1.11.3爭議解決機構1.12合同生效與終止1.12.1合同生效1.12.2合同終止條件1.12.3合同終止程序8.違約責任8.1違約行為8.1.1用戶違約行為8.1.1.1發(fā)布虛假信息8.1.1.2交易過程中違反規(guī)則8.1.1.3侵犯他人合法權益8.1.2美團違約行為8.1.2.1服務中斷8.1.2.2信息泄露8.1.2.3未能履行保障用戶權益的義務8.2違約責任承擔8.2.1用戶違約責任8.2.1.1美團有權采取包括但不限于警告、限制賬戶功能、終止服務等措施。8.2.1.2美團有權要求用戶承擔因違約行為產(chǎn)生的合理費用和損失。8.2.2美團違約責任8.2.2.1美團應立即采取措施糾正違約行為，并賠償用戶因此遭受的損失。8.2.2.2美團未能履行合同義務，用戶有權要求解除合同并賠償。8.3違約賠償8.3.1賠償金額8.3.1.1賠償金額根據(jù)實際損失或約定金額確定。8.3.1.2美團有權要求用戶提供證據(jù)證明損失。8.3.2賠償方式8.3.2.1賠償方式包括但不限于貨幣賠償、實物賠償、服務補償?shù)取?.3.2.2美團有權選擇賠償方式。9.不可抗力9.1不可抗力事件9.1.1因自然災害、政府行為、社會事件等不可抗力事件導致本合同無法履行。9.1.2不可抗力事件的范圍由雙方協(xié)商確定。9.2不可抗力影響9.2.1不可抗力事件發(fā)生，雙方均不承擔違約責任。9.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，本合同暫停履行。9.3不可抗力處理9.3.1雙方應立即通知對方不可抗力事件的發(fā)生。9.3.2雙方應共同努力，減輕不可抗力事件的影響。9.3.3不可抗力事件解除后，雙方應盡快恢復正常履行。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1用戶或美團單方面提出解除合同。10.1.2用戶或美團因違約行為導致合同無法履行。10.1.3法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除條件。10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方應提前通知對方。10.2.2雙方應就解除合同的后果進行協(xié)商。10.2.3協(xié)商不成，任何一方均可向人民法院提起訴訟。10.3合同解除后果10.3.1合同解除后，雙方應立即終止合同履行。10.3.2雙方應各自承擔因合同解除而產(chǎn)生的合理費用和損失。11.法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。11.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.3爭議解決機構如協(xié)商或訴訟，爭議解決機構為合同簽訂地人民法院。12.合同生效與終止12.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件12.2.1合同履行完畢。12.2.2合同解除。12.2.3合同因法律法規(guī)或政策變化等原因被終止。12.3合同終止程序12.3.1雙方應就合同終止事宜進行協(xié)商。12.3.2協(xié)商不成，任何一方均可向人民法院提起訴訟。13.其他約定13.1合同變更13.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。13.1.2合同變更應以書面形式進行。13.2合同補充13.2.1合同補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致。13.2.2合同補充應以書面形式進行，并作為本合同的一部分。13.3合同解釋本合同解釋權歸美團所有。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義14.1.1第三方是指除甲乙雙方以外的任何個人或組織，包括但不限于中介機構、評估機構、認證機構、支付機構、物流服務提供商等。14.2第三方介入的情形14.2.1在本合同履行過程中，如需第三方提供服務或協(xié)助，甲乙雙方可共同決定引入第三方介入。14.3第三方責任限額14.3.1第三方在介入本合同過程中，因自身過錯導致甲乙雙方權益受損的，第三方應承擔相應的賠償責任。14.3.2第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，未約定的，按法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。14.4第三方責權利14.4.1第三方權利14.4.1.1第三方有權根據(jù)合同約定，獨立履行其職責，并要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助。14.4.1.2第三方有權要求甲乙雙方按照約定支付相關費用。14.4.2第三方義務14.4.2.1第三方應按照合同約定，保證其提供的服務或協(xié)助符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。14.4.2.2第三方應妥善保管甲乙雙方提供的信息，不得泄露給任何第三方。14.5第三方與其他各方的劃分說明14.5.1第三方與甲乙雙方之間的關系14.5.1.1第三方與甲乙雙方之間不存在直接的法律關系，其服務或協(xié)助僅限于本合同的履行。14.5.1.2第三方在介入本合同過程中，應遵守甲乙雙方的相關規(guī)定。14.5.2第三方與其他各方的責任劃分14.5.2.1第三方對甲乙雙方的責任僅限于其自身提供的服務或協(xié)助范圍內，不涉及甲乙雙方之間的其他糾紛。14.5.2.2第三方在介入本合同過程中，如因自身原因導致甲乙雙方權益受損，第三方應承擔相應的賠償責任。14.5.2.3第三方在介入本合同過程中，如因不可抗力或甲乙雙方原因導致權益受損，第三方不承擔責任。15.甲乙方增加的額外條款及說明15.1甲方的額外條款15.1.1甲方可要求乙方在引入第三方時，事先征求甲方的意見。15.1.2甲方可對第三方的資質和信譽進行審查。15.2乙方的額外條款15.2.1乙方可要求甲方在引入第三方時，提供相應的資質證明和合作協(xié)議。15.2.2乙方可要求甲方對第三方的服務內容、費用和責任進行明確約定。16.第三方責任限額的具體約定16.1第三方責任限額的約定方式16.1.1甲乙雙方可在合同中直接約定第三方責任限額。16.1.2如合同未約定，則按法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。16.2第三方責任限額的適用范圍16.2.1第三方責任限額適用于第三方在介入本合同過程中，因自身過錯導致甲乙雙方權益受損的情形。16.2.2第三方責任限額不適用于第三方在介入本合同過程中，因不可抗力或甲乙雙方原因導致權益受損的情形。16.3第三方責任限額的調整16.3.1如甲乙雙方認為有必要調整第三方責任限額，可另行簽訂補充協(xié)議。16.3.2補充協(xié)議的簽訂應遵守本合同的相關約定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：用戶協(xié)議詳細要求：包含用戶注冊、賬戶管理、服務內容、用戶責任、美團責任、交易規(guī)則、違約責任、不可抗力、合同解除、法律適用與爭議解決、合同生效與終止等條款。附件說明：本附件為用戶使用美團二手交易平臺的服務時所應遵守的基本規(guī)則。2.附件二：交易規(guī)則詳細要求：包括交易流程、支付方式、爭議解決機制、交易保障措施等。附件說明：本附件詳細規(guī)定了用戶在平臺上進行二手交易的具體規(guī)則。3.附件三：隱私政策詳細要求：包括用戶個人信息收集、使用、存儲、分享和保護的政策。附件說明：本附件旨在保障用戶個人信息的安全和隱私。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細要求：包括第三方服務內容、費用、責任、保密條款等。附件說明：本附件用于明確第三方在介入本合同過程中的權利和義務。5.附件五：不可抗力事件清單詳細要求：列出可能構成不可抗力的事件類型。附件說明：本附件用于界定不可抗力事件的范圍。6.附件六：違約賠償計算方法詳細要求：提供違約賠償金額的計算方法和公式。附件說明：本附件用于指導違約賠償?shù)挠嬎氵^程。7.附件七：爭議解決流程圖詳細要求：以圖形方式展示爭議解決的具體流程。附件說明：本附件用于幫助雙方更好地理解爭議解決的過程。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為用戶發(fā)布虛假信息交易過程中違反規(guī)則侵犯他人合法權益未按約定支付交易款項未能按時履行交易義務未經(jīng)授權使用他人賬戶提供的物品與描述不符2.違約責任認定標準用戶發(fā)布虛假信息：根據(jù)虛假信息的性質和影響，判定違約程度，如涉及欺詐，責任較重。交易過程中違反規(guī)則：根據(jù)違反規(guī)則的嚴重性，判定違約程度，如嚴重影響交易，責任較重。侵犯他人合法權益：根據(jù)所侵犯權益的性質和損失，判定違約程度，如造成嚴重損失，責任較重。未按約定支付交易款項：根據(jù)未支付金額和逾期時間，判定違約程度，如逾期時間較長，責任較重。未能按時履行交易義務：根據(jù)未履行的義務和影響，判定違約程度，如嚴重影響交易，責任較重。未經(jīng)授權使用他人賬戶：根據(jù)賬戶被使用的情況和損失，判定違約程度，如造成嚴重損失，責任較重。提供的物品與描述不符：根據(jù)不符的程度和影響，判定違約程度，如造成用戶損失，責任較重。3.違約責任示例說明用戶在交易中未按時付款，逾期三天，則判定為輕微違約，需支付逾期利息。用戶發(fā)布虛假信息，導致交易雙方產(chǎn)生糾紛，則判定為嚴重違約，需承擔相應賠償責任。未經(jīng)授權使用他人賬戶進行交易，造成賬戶所有者損失，則判定為重大違約，需承擔全部損失賠償。全文完。2024年度美團二手交易平臺用戶服務協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.用戶資格2.1資格條件2.2限制條件3.用戶賬戶3.1注冊流程3.2賬戶信息管理3.3賬戶安全4.服務內容4.1平臺功能4.2交易規(guī)則4.3評價體系5.版權與知識產(chǎn)權5.1版權聲明5.2知識產(chǎn)權保護6.用戶行為規(guī)范6.1誠信交易6.2禁止行為6.3違規(guī)處理7.交易流程7.1發(fā)起交易7.2交易確認7.3付款方式7.4物流配送8.退款與售后8.1退款條件8.2退款流程8.3售后服務9.用戶數(shù)據(jù)與隱私9.1數(shù)據(jù)收集9.2數(shù)據(jù)使用9.3隱私保護10.法律責任10.1違約責任10.2侵權責任10.3違法責任11.適用法律與爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決12.協(xié)議修訂12.1修訂方式12.2修訂生效13.效力范圍13.1地域范圍13.2期間范圍14.其他約定14.1補充條款14.2不可抗力14.3合同解除第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1“本平臺”指美團二手交易平臺。1.1.2“用戶”指在平臺上進行交易的消費者或商家。1.1.3“商品”指用戶在平臺上進行買賣的商品。1.1.4“交易”指用戶在平臺上進行的買賣行為。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中的“交易”包括但不限于買賣、租賃、拍賣等。1.2.2本協(xié)議中的“用戶”包括但不限于個人用戶和機構用戶。第二條用戶資格2.1資格條件2.1.1用戶須為具有完全民事行為能力的自然人或依法注冊的法人。2.1.2用戶須同意遵守本協(xié)議的所有規(guī)定。2.2限制條件2.2.1未成年人、限制民事行為能力人及法律、行政法規(guī)規(guī)定不得從事交易活動的用戶不得在本平臺進行交易。2.2.2用戶不得利用本平臺進行任何非法活動。第三條用戶賬戶3.1注冊流程3.1.1用戶注冊賬戶時，須提供真實、準確、完整的個人信息。3.1.2用戶注冊成功后，須妥善保管賬戶信息，不得泄露給他人。3.2賬戶信息管理3.2.1用戶有權修改賬戶信息，但不得使用虛假信息。3.2.2用戶應及時更新賬戶信息，確保信息真實、準確。3.3賬戶安全3.3.1用戶應對其賬戶及密碼承擔保密責任。3.3.2用戶發(fā)現(xiàn)賬戶異常時，應及時通知本平臺。第四條服務內容4.1平臺功能4.1.1本平臺提供商品展示、交易撮合、物流配送等功能。4.1.2本平臺可根據(jù)用戶需求，不斷優(yōu)化和完善平臺功能。4.2交易規(guī)則4.2.1用戶應按照本平臺的交易規(guī)則進行交易。4.2.2本平臺有權對交易規(guī)則進行修訂，并提前通知用戶。4.3評價體系4.3.1用戶可對商品和賣家進行評價。第五條版權與知識產(chǎn)權5.1版權聲明5.1.1本平臺及其相關內容受版權法保護。5.1.2用戶不得未經(jīng)授權復制、傳播本平臺內容。5.2知識產(chǎn)權保護5.2.1用戶的商品信息應屬于用戶本人或已獲得授權。5.2.2用戶不得侵犯他人知識產(chǎn)權。第六條用戶行為規(guī)范6.1誠信交易6.1.1用戶應誠實守信，不得進行虛假交易。6.1.2用戶不得發(fā)布虛假商品信息。6.2禁止行為6.2.1用戶不得利用本平臺進行詐騙、敲詐勒索等違法行為。6.2.2用戶不得損害本平臺及其他用戶的合法權益。6.3違規(guī)處理6.3.1對于違規(guī)用戶，本平臺有權采取警告、限制賬號、封禁賬號等措施。6.3.2對于嚴重違規(guī)用戶，本平臺有權追究其法律責任。第七條交易流程7.1發(fā)起交易7.1.1用戶在平臺上選擇商品后，可發(fā)起交易。7.1.2用戶發(fā)起交易時，須填寫完整交易信息。7.2交易確認7.2.1賣家在收到交易信息后，須在規(guī)定時間內確認交易。7.2.2交易確認后，雙方應按照約定履行交易義務。7.3付款方式7.3.1用戶可選擇多種付款方式，包括但不限于在線支付、銀行轉賬等。7.3.2用戶應按照約定方式支付貨款。7.4物流配送7.4.1賣家應根據(jù)用戶需求選擇合適的物流配送方式。7.4.2用戶在收貨后，應對商品進行檢查，如有問題應及時與賣家聯(lián)系。第八條退款與售后8.1退款條件8.1.1用戶在交易過程中，如遇商品質量問題或賣家違約，可申請退款。8.1.2退款申請需在交易完成后一定期限內提出。8.2退款流程8.2.1用戶提交退款申請后，本平臺將核實情況并處理退款。8.2.2退款將原路退回用戶支付貨款的賬戶。8.3售后服務8.3.1賣家應提供必要的售后服務，包括但不限于商品退換貨、維修等。8.3.2用戶在享受售后服務時，應按照賣家提供的服務流程進行。第九條用戶數(shù)據(jù)與隱私9.1數(shù)據(jù)收集9.1.1本平臺在用戶注冊、使用平臺服務過程中，可能收集用戶個人信息。9.1.2收集的個人信息僅用于平臺運營和提供服務。9.2數(shù)據(jù)使用9.2.1本平臺承諾不會將用戶個人信息用于未經(jīng)用戶同意的其他用途。9.2.2本平臺有權對用戶數(shù)據(jù)進行匿名化處理，用于市場分析、產(chǎn)品改進等。9.3隱私保護9.3.1本平臺采取技術和管理措施，保護用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。9.3.2用戶有權要求本平臺刪除其個人信息。第十條法律責任10.1違約責任10.1.1用戶違反本協(xié)議，應承擔相應的違約責任。10.1.2本平臺因平臺故障等原因導致用戶權益受損，應承擔相應的責任。10.2侵權責任10.2.1用戶在使用平臺過程中侵犯他人合法權益，應承擔侵權責任。10.2.2本平臺對于用戶侵權行為，有權采取必要措施并追究責任。10.3違法責任10.3.1用戶利用本平臺進行違法行為，應承擔相應的法律責任。10.3.2本平臺對于用戶違法行為，有權協(xié)助司法機關進行調查。第十一條適用法律與爭議解決11.1適用法律11.1.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決11.2.1用戶與本平臺之間因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，應友好協(xié)商解決。11.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向用戶所在地人民法院提起訴訟。第十二條協(xié)議修訂12.1修訂方式12.1.1本平臺有權對本協(xié)議進行修訂，并提前通知用戶。12.1.2用戶在協(xié)議修訂后的合理期限內未提出異議，視為接受修訂后的協(xié)議。12.2修訂生效12.2.1本協(xié)議的修訂自發(fā)布之日起生效。第十三條效力范圍13.1地域范圍13.1.1本協(xié)議適用于本平臺服務的地域范圍。13.2期間范圍13.2.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至協(xié)議終止或雙方約定的其他期限屆滿為止。第十四條其他約定14.1補充條款14.1.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2不可抗力14.2.1因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分條款無法履行的，雙方互不承擔責任。14.2.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。14.3合同解除a)用戶違反本協(xié)議，經(jīng)警告后仍不改正；b)本平臺因業(yè)務需要終止平臺服務；c)法律法規(guī)或政策變化導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義1.1.1“第三方”指在本合同執(zhí)行過程中，由甲方或乙方邀請或選擇的，提供特定服務或協(xié)助的獨立實體，包括但不限于中介方、評估機構、物流公司、支付處理方、技術服務提供方等。1.1.2第三方不包括本合同的甲方、乙方及其關聯(lián)方。1.2第三方范圍1.2.1第三方介入的范圍包括但不限于交易撮合、商品鑒定、物流配送、支付結算、技術支持、售后服務等。第二條第三方責任與權利2.1第三方責任2.1.1第三方應按照合同約定或服務協(xié)議的要求，履行其職責，確保服務的質量與安全性。2.1.2第三方對其提供的服務質量承擔責任，若因第三方服務導致甲方或乙方權益受損，第三方應承擔相應的責任。2.1.3第三方應遵守相關法律法規(guī)，不得從事任何違法活動。2.2第三方權利2.2.1第三方有權根據(jù)合同約定或服務協(xié)議收取相應的服務費用。2.2.2第三方有權要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供必要的信息、文件等。第三條第三方責任限額3.1責任限額定義3.1.1“責任限額”指第三方因提供的服務或履行職責不當，對甲方或乙方造成損失的賠償上限。3.2責任限額設定3.2.1第三方責任限額應根據(jù)第三方的服務內容、服務風險和行業(yè)標準等因素確定。3.2.2第三方責任限額應在服務協(xié)議中明確約定。3.3責任限額執(zhí)行3.3.1第三方在提供服務過程中，若發(fā)生責任事件，應按照責任限額進行賠償。3.3.2若第三方責任限額不足以彌補甲方或乙方的損失，甲方或乙方有權要求第三方承擔超出責任限額的賠償責任。第四條第三方與其他方的劃分4.1責任劃分4.1.1第三方對其提供的服務質量承擔責任，甲方或乙方對其自身的業(yè)務行為承擔責任。4.1.2若第三方服務與甲方或乙方的業(yè)務行為共同導致?lián)p失，應按責任比例分擔。4.2權利劃分4.2.1第三方享有根據(jù)合同約定或服務協(xié)議獲得的權利。4.2.2甲方或乙方享有根據(jù)本合同獲得的權利。第五條第三方變更與替換5.1第三方變更5.1.1甲方或乙方有權根據(jù)業(yè)務需要，變更第三方服務提供方。5.1.2變更第三方服務提供方時，應提前通知對方，并確保新第三方符