2024年度商鋪物業(yè)管理及商業(yè)運營服務協議書3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商鋪物業(yè)管理及商業(yè)運營服務協議書本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術語定義1.2術語解釋2.雙方基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息3.物業(yè)管理服務內容3.1物業(yè)服務范圍3.2物業(yè)服務標準3.3物業(yè)服務費用4.商業(yè)運營服務內容4.1運營服務范圍4.2運營服務標準4.3運營服務費用5.物業(yè)及商業(yè)運營服務期限5.1服務期限起止時間5.2服務期限延長及終止條件6.甲方權利與義務6.1甲方權利6.2甲方義務7.乙方權利與義務7.1乙方權利7.2乙方義務8.物業(yè)管理及商業(yè)運營服務費用8.1費用計算方式8.2費用支付方式8.3費用調整9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決費用10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力應對措施13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定事項14.1保密條款14.2法律適用與管轄14.3合同份數與效力14.4通知與送達第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術語定義1.1.1“商鋪”指位于本合同所指物業(yè)管理區(qū)域內的商業(yè)空間，包括但不限于店鋪、攤位等。1.1.2“物業(yè)管理”指乙方根據本合同約定，對甲方商鋪進行的管理活動，包括但不限于安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共設施維護等。1.1.3“商業(yè)運營”指乙方根據本合同約定，對甲方商鋪進行的市場推廣、活動策劃、租賃管理等商業(yè)活動。1.1.4“物業(yè)管理費”指乙方為提供物業(yè)管理服務所收取的費用。1.1.5“商業(yè)運營服務費”指乙方為提供商業(yè)運營服務所收取的費用。1.2術語解釋1.2.1本合同中對術語的定義如有不一致之處，以最新定義為準。2.雙方基本信息2.1甲方基本信息甲方名稱：_______甲方地址：_______法定代表人：_______聯系電話：_______2.2乙方基本信息乙方名稱：_______乙方地址：_______法定代表人：_______聯系電話：_______3.物業(yè)管理服務內容3.1物業(yè)服務范圍3.1.1安全管理：負責商鋪區(qū)域的安全巡邏、監(jiān)控設備維護等。3.1.2環(huán)境衛(wèi)生：負責商鋪區(qū)域的日常清潔、綠化養(yǎng)護等。3.1.3公共設施維護：負責商鋪區(qū)域內公共設施的維修、更換等。3.1.4業(yè)主服務：提供業(yè)主咨詢、投訴處理等服務。3.2物業(yè)服務標準3.2.1物業(yè)服務標準應遵守國家及地方相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.2.2乙方應確保物業(yè)管理服務的質量和效率。3.3物業(yè)服務費用3.3.1物業(yè)服務費用按照本合同約定的收費標準執(zhí)行。3.3.2物業(yè)服務費用應在每季度第一個月的10日前支付。4.商業(yè)運營服務內容4.1運營服務范圍4.1.1市場推廣：負責商鋪區(qū)域的宣傳推廣、廣告投放等。4.1.2活動策劃：負責商鋪區(qū)域的節(jié)日活動、促銷活動等策劃與執(zhí)行。4.1.3租賃管理：負責商鋪區(qū)域的租賃管理、租金收繳等。4.2運營服務標準4.2.1運營服務標準應遵守國家及地方相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。4.2.2乙方應確保商業(yè)運營服務的質量和效果。4.3運營服務費用4.3.1運營服務費用按照本合同約定的收費標準執(zhí)行。4.3.2運營服務費用應在每季度第一個月的10日前支付。5.物業(yè)及商業(yè)運營服務期限5.1服務期限起止時間本合同服務期限自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。5.2服務期限延長及終止條件5.2.1甲方如需延長服務期限，應提前_______個月書面通知乙方。5.2.2合同期滿前_______個月內，如任何一方未提前_______個月通知對方解除合同，則視為自動續(xù)約。6.甲方權利與義務6.1甲方權利6.1.1甲方享有商鋪的合法使用權。6.1.2甲方有權要求乙方提供物業(yè)管理及商業(yè)運營服務。6.1.3甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評價。6.2甲方義務6.2.1甲方應遵守國家及地方相關法律法規(guī)，合法經營。6.2.2甲方應按時支付物業(yè)管理費及商業(yè)運營服務費。6.2.3甲方應配合乙方開展物業(yè)管理及商業(yè)運營工作。8.物業(yè)管理及商業(yè)運營服務費用8.1費用計算方式8.1.1物業(yè)管理費按商鋪建筑面積計算，每月每平方米人民幣______元。8.1.2商業(yè)運營服務費按商鋪租金的______%收取，每月計算并支付。8.2費用支付方式8.2.1甲方應按月支付物業(yè)管理費及商業(yè)運營服務費。8.2.2甲方應在每月的_______日前，將物業(yè)管理費及商業(yè)運營服務費支付至乙方指定的賬戶。8.3費用調整8.3.1物業(yè)管理費及商業(yè)運營服務費如有調整，乙方應提前_______個月以書面形式通知甲方，甲方應在接到通知后的_______日內確認是否接受調整。8.3.2若甲方不接受調整，雙方應協商解決，如協商不成，任何一方均有權解除本合同。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協商解決本合同產生的爭議。9.1.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構9.2.1雙方同意將爭議提交至_______仲裁委員會進行仲裁。9.3爭議解決費用9.3.1仲裁費用由敗訴方承擔，除非仲裁庭另有裁決。10.違約責任10.1違約情形10.1.1甲方未按時支付物業(yè)管理費及商業(yè)運營服務費的。10.1.2乙方未按約定提供物業(yè)管理及商業(yè)運營服務的。10.2違約責任10.2.1甲方未按時支付費用的，應向乙方支付_______%的滯納金。10.2.2乙方未按約定提供服務，應向甲方支付_______%的違約金。11.合同變更與解除11.1合同變更11.1.1合同的任何變更均應以書面形式進行，并經雙方簽字蓋章后生效。11.2合同解除11.2.1雙方協商一致，可以解除本合同。11.2.2發(fā)生不可抗力事件，致使本合同無法履行時，雙方均可解除本合同。12.不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，致使合同不能履行或履行困難，且當事人無法預見、無法避免并不能克服的事件。12.2不可抗力應對措施12.2.1發(fā)生不可抗力事件后，雙方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.1.1雙方在本合同上簽字蓋章后生效。13.2合同終止條件13.2.1本合同服務期限屆滿。13.2.2雙方協商一致解除本合同。14.其他約定事項14.1保密條款14.1.1雙方對本合同內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。14.2法律適用與管轄14.2.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2.2雙方因本合同發(fā)生的或與本合同有關的爭議，應提交至合同簽訂地人民法院管轄。14.3合同份數與效力14.3.1本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1“第三方”是指在甲乙雙方履行本合同時，根據本合同約定或經雙方同意，介入合同關系中的其他法人、自然人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、擔保方、評估機構、律師事務所等。15.2第三方責權利15.2.1第三方的責任：15.2.1.1第三方應根據本合同的約定，承擔相應的責任和義務。15.2.1.2第三方應對其提供的服務的質量、及時性和合法性負責。15.2.1.3第三方在介入合同關系時，應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。15.2.2第三方的權利：15.2.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。15.2.2.2第三方有權根據本合同的約定，收取相應的服務費用。15.3第三方與其他各方的劃分說明15.3.1第三方與甲方的關系：15.3.1.1第三方與甲方的關系由雙方另行簽訂的協議約定。15.3.1.2本合同中甲方的權利和義務，在第三方介入的情況下，不因第三方的存在而改變。15.3.2第三方與乙方的關系：15.3.2.1第三方與乙方的關系由雙方另行簽訂的協議約定。15.3.2.2本合同中乙方的權利和義務，在第三方介入的情況下，不因第三方的存在而改變。15.4第三方介入的程序15.4.1第三方介入需經甲乙雙方書面同意。15.4.2第三方介入后，甲乙雙方應與第三方簽訂補充協議，明確各方的權利、義務和責任。16.增加的額外條款及說明16.1增加條款：16.1.1.1第三方介入前，甲乙雙方應協商一致，并書面通知對方。16.1.1.2第三方介入后，甲乙雙方應與第三方簽訂補充協議，明確各方的權利、義務和責任。16.1.1.3第三方介入的費用由甲乙雙方按照補充協議約定承擔。16.2說明：16.2.1第三方介入的費用包括但不限于服務費、咨詢費、評估費等。16.2.2第三方介入的費用應在補充協議中明確約定，并由甲乙雙方按約定支付。17.明確第三方的責任限額17.1第三方責任限額：17.1.1第三方的責任限額應根據其提供的服務性質、服務范圍和服務費用等因素確定。17.1.2第三方的責任限額由甲乙雙方在補充協議中約定。17.2責任限額的適用：17.2.1第三方的責任限額適用于第三方因提供的服務造成甲乙雙方或他人損失的情況。17.2.2超出責任限額的損失，由第三方自行承擔。17.3責任限額的調整：17.3.1第三方的責任限額可根據實際情況進行調整，調整后的責任限額應在補充協議中予以明確。17.3.2責任限額的調整需經甲乙雙方書面同意。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件要求：復印件須加蓋甲方公章，證明其合法性。說明：用于證明甲方具有合法的經營資格。2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件要求：復印件須加蓋乙方公章，證明其合法性。說明：用于證明乙方具有合法的經營資格。3.物業(yè)管理服務合同要求：合同應詳細列明物業(yè)管理服務的范圍、標準、費用等。說明：用于明確物業(yè)管理服務的具體內容和要求。4.商業(yè)運營服務合同要求：合同應詳細列明商業(yè)運營服務的范圍、標準、費用等。說明：用于明確商業(yè)運營服務的具體內容和要求。5.甲方商鋪租賃合同要求：合同應詳細列明商鋪的租賃期限、租金、使用范圍等。說明：用于明確商鋪的租賃關系和甲方對商鋪的使用權。6.第三方介入協議要求：協議應明確第三方的責任、權利和義務。說明：用于明確第三方介入合同關系時的具體條款。7.爭議解決協議要求：協議應明確爭議解決的方式和程序。說明：用于明確解決合同爭議的具體方法和步驟。8.不可抗力事件證明要求：證明應包含不可抗力事件的性質、發(fā)生時間和影響程度。說明：用于證明合同無法履行是由于不可抗力事件導致的。9.費用支付憑證要求：憑證應包含支付金額、支付日期和收款人信息。說明：用于證明費用已按照約定支付。10.其他相關文件要求：根據合同履行過程中可能產生的其他文件，應按實際需要準備。說明：用于補充合同中未涵蓋的其他信息。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方未按時支付物業(yè)管理費及商業(yè)運營服務費的。1.2乙方未按約定提供物業(yè)管理及商業(yè)運營服務的。1.3第三方未按協議約定履行責任的。2.責任認定標準：2.1甲方違約責任：2.1.1甲方未按時支付費用的，應向乙方支付_______%的滯納金。2.1.2甲方因違約導致乙方損失的，應賠償乙方實際損失。2.2乙方違約責任：2.2.1乙方未按約定提供服務，應向甲方支付_______%的違約金。2.2.2乙方因違約導致甲方損失的，應賠償甲方實際損失。2.3第三方違約責任：2.3.1第三方未按協議約定履行責任的，應根據協議約定承擔相應的違約責任。3.示例說明：3.1甲方違約示例：示例：甲方未在約定的時間內支付物業(yè)管理費，應向乙方支付_______%的滯納金。3.2乙方違約示例：示例：乙方未按約定時間完成商鋪區(qū)域的安全巡查，應向甲方支付_______%的違約金。3.3第三方違約示例：示例：第三方未按協議約定提供評估服務，應向甲乙雙方支付_______%的違約金。全文完。2024年度商鋪物業(yè)管理及商業(yè)運營服務協議書1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯系方式2.合同標的物2.1商鋪名稱2.2商鋪位置2.3商鋪面積2.4商鋪權屬證明3.物業(yè)管理服務內容3.1清潔衛(wèi)生3.2維護保養(yǎng)3.3安全管理3.4公共區(qū)域管理3.5客戶服務4.商業(yè)運營服務內容4.1市場推廣4.2營銷活動4.3商戶管理4.4促銷活動5.服務期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)約條款6.服務費用6.1物業(yè)管理服務費6.2商業(yè)運營服務費6.3費用支付方式6.4費用調整機制7.權利與義務7.1物業(yè)管理方權利7.2物業(yè)管理方義務7.3商業(yè)運營方權利7.4商業(yè)運營方義務8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決機構10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除通知11.合同變更11.1變更條件11.2變更程序11.3變更通知12.合同生效12.1生效條件12.2生效日期12.3生效證明13.其他約定13.1不可抗力13.2通知方式13.3合同附件14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人員第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱（1）甲方：[甲方全稱]（2）乙方：[乙方全稱]1.2雙方地址（1）甲方地址：[甲方詳細地址]（2）乙方地址：[乙方詳細地址]1.3雙方聯系方式（1）甲方聯系人：[甲方聯系人姓名]聯系方式：[甲方聯系電話]（2）乙方聯系人：[乙方聯系人姓名]聯系方式：[乙方聯系電話]2.合同標的物2.1商鋪名稱[商鋪全稱]2.2商鋪位置[商鋪所在區(qū)域及詳細地址]2.3商鋪面積[商鋪面積，單位：平方米]2.4商鋪權屬證明[商鋪權屬證明文件名稱及編號]3.物業(yè)管理服務內容3.1清潔衛(wèi)生（1）公共區(qū)域：每日進行清潔，保持地面、墻面、門窗、衛(wèi)生間等清潔衛(wèi)生。（2）商鋪內部：乙方負責商鋪內部清潔，甲方提供清潔工具及指導。3.2維護保養(yǎng)（1）公共設施：定期對電梯、消防設施、照明設備等進行檢查、維修和保養(yǎng)。（2）商鋪設施：乙方負責商鋪內部設施的正常使用和維護，甲方提供必要的維修服務。3.3安全管理（1）24小時安保巡邏，確保商鋪及公共區(qū)域安全。（2）定期進行安全檢查，發(fā)現安全隱患及時整改。3.4公共區(qū)域管理（1）公共區(qū)域綠化、亮化、美化。（2）停車場管理，確保車輛停放有序。3.5客戶服務（1）提供客戶咨詢、投訴處理等服務。（2）定期開展客戶滿意度調查，持續(xù)改進服務質量。4.商業(yè)運營服務內容4.1市場推廣（1）制定年度市場推廣計劃，包括線上線下活動。（2）協助商戶開展宣傳推廣活動。4.2營銷活動（1）組織節(jié)假日、紀念日等特定時段的營銷活動。（2）提供商戶優(yōu)惠活動支持。4.3商戶管理（1）協助商戶辦理入駐手續(xù)。（2）提供商戶經營指導，協助商戶解決經營中的問題。4.4促銷活動（1）制定促銷活動方案，包括活動時間、內容、參與商戶等。（2）監(jiān)督促銷活動執(zhí)行情況，確保活動效果。5.服務期限5.1合同起始日期[合同起始日期]5.2合同終止日期[合同終止日期]5.3合同續(xù)約條款[合同續(xù)約條件及程序]6.服務費用6.1物業(yè)管理服務費[物業(yè)管理服務費金額及支付方式]6.2商業(yè)運營服務費[商業(yè)運營服務費金額及支付方式]6.3費用支付方式[費用支付方式，如現金、轉賬等]6.4費用調整機制[費用調整條件及程序]7.權利與義務7.1物業(yè)管理方權利（1）對商鋪及公共區(qū)域進行管理。（2）對違約行為進行處罰。7.2物業(yè)管理方義務（1）提供合格的物業(yè)管理服務。（2）保障商鋪及公共區(qū)域安全。7.3商業(yè)運營方權利（1）對商業(yè)運營活動進行管理。（2）對違約行為進行處罰。7.4商業(yè)運營方義務（1）提供合格的商業(yè)運營服務。（2）保障商業(yè)運營活動的順利進行。8.違約責任8.1違約情形（1）物業(yè)管理方未按約定提供物業(yè)管理服務的；（2）商業(yè)運營方未按約定提供商業(yè)運營服務的；（3）任何一方未按時支付服務費用的；（4）任何一方違反合同約定的其他行為。8.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金；（2）違約金按合同約定金額的百分比計算；（3）如違約行為造成對方損失的，違約方應賠償損失。8.3違約賠償（1）違約金不足以彌補損失的，違約方應繼續(xù)賠償；（2）賠償金額由雙方協商確定，協商不成的，可向合同約定的仲裁機構申請仲裁。9.爭議解決9.1爭議解決方式（1）雙方應友好協商解決爭議；（2）協商不成的，提交合同約定的仲裁機構仲裁。9.2爭議解決程序（1）提出仲裁申請的一方應向仲裁機構提交書面申請；（2）仲裁機構受理后，應通知另一方；（3）仲裁機構應在收到申請之日起[指定時間]內作出仲裁裁決。9.3爭議解決機構[指定仲裁機構名稱及地址]10.合同解除10.1解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方嚴重違約，另一方提出解除；（3）因不可抗力導致合同無法履行。10.2解除程序（1）提出解除的一方應書面通知對方；（2）對方應在收到通知之日起[指定時間]內確認；（3）解除通知發(fā)出后，合同自通知到達對方時解除。10.3解除通知[解除通知的格式及內容要求]11.合同變更11.1變更條件（1）雙方協商一致；（2）變更內容不違反法律法規(guī)。11.2變更程序（1）雙方簽訂變更協議；（2）變更協議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3變更通知[變更通知的格式及內容要求]12.合同生效12.1生效條件（1）雙方簽字蓋章；（2）合同約定的其他生效條件成就。12.2生效日期[合同生效日期]12.3生效證明[合同生效證明文件的名稱及編號]13.其他約定13.1不可抗力（1）因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任；（2）不可抗力事件發(fā)生后，一方應及時通知另一方。13.2通知方式（1）書面通知；（2）電子通知，經對方確認有效。13.3合同附件[合同附件的名稱及內容]14.合同簽署14.1簽署日期[合同簽署日期]14.2簽署地點[合同簽署地點]14.3簽署人員（1）甲方代表：[甲方代表姓名]（2）乙方代表：[乙方代表姓名]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）第三方是指在本合同履行過程中，經甲乙雙方同意，介入合同執(zhí)行過程中的獨立第三方機構或個人。（2）第三方包括但不限于中介方、評估機構、監(jiān)理方、仲裁機構等。15.2第三方介入條件（1）第三方介入需經甲乙雙方書面同意；（2）第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率和質量；（3）第三方介入不改變甲乙雙方在合同中的權利和義務。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方共同與第三方簽訂合作協議，明確合作內容和責任；（2）第三方在合作協議中承諾遵守本合同的相關規(guī)定；（3）第三方介入后，甲乙雙方應積極配合第三方的各項工作。16.第三方責權利16.1第三方權利（1）第三方有權根據合作協議和本合同的規(guī)定，對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督和評估；（2）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和信息；（3）第三方有權提出改進合同履行的建議。16.2第三方義務（1）第三方應遵守合作協議和本合同的規(guī)定，公正、公平地執(zhí)行職責；（2）第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）第三方應承擔因自身過錯導致的損失責任。16.3第三方責任（1）第三方在執(zhí)行職責過程中，因自身過錯導致甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任；（2）第三方責任賠償金額由甲乙雙方與第三方協商確定，協商不成的，可向合同約定的仲裁機構申請仲裁。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額定義（1）第三方責任限額是指第三方因自身過錯導致甲乙雙方損失時，應承擔的最高賠償金額。（2）責任限額包括直接損失和間接損失。17.2第三方責任限額確定（1）第三方責任限額由甲乙雙方在合作協議中約定；（2）責任限額不得低于本合同標的金額的一定比例；（3）責任限額應在合作協議中明確列出。17.3第三方責任限額調整（1）如需調整第三方責任限額，甲乙雙方應書面通知第三方，并經第三方同意；（2）調整后的責任限額應在合作協議中予以更新。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方（1）第三方對甲方負責，確保甲方在本合同中的權利得到保障；（2）第三方應與甲方保持溝通，及時反饋合同執(zhí)行情況。18.2第三方與乙方（1）第三方對乙方負責，確保乙方在本合同中的權利得到保障；（2）第三方應與乙方保持溝通，及時反饋合同執(zhí)行情況。18.3第三方與甲乙雙方（1）第三方對甲乙雙方均負責，確保合同履行過程中的各項義務得到履行；（2）第三方應協調甲乙雙方的關系，促進合同的順利履行。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止條件（1）合同履行完畢；（2）第三方完成合同約定的職責；（3）甲乙雙方協商一致終止第三方介入。19.2第三方介入終止程序（1）甲乙雙方書面通知第三方；（2）第三方收到通知后，應在[指定時間]內完成相關工作的移交；（3）終止后，第三方不再承擔合同執(zhí)行過程中的職責。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.商鋪權屬證明文件要求：提供商鋪的房產證、土地使用權證等權屬證明文件的復印件。說明：證明商鋪權屬清晰，甲方有權進行物業(yè)管理。2.物業(yè)管理服務標準要求：提供詳細的服務標準和操作流程。說明：明確物業(yè)管理服務的質量要求，保障甲方權益。3.商業(yè)運營方案要求：提供商業(yè)運營的具體方案，包括市場推廣、營銷活動等。說明：明確商業(yè)運營策略，提升商業(yè)價值。4.服務費用明細要求：提供服務費用的詳細清單，包括物業(yè)管理服務費、商業(yè)運營服務費等。說明：明確費用構成，便于甲方核對。5.第三方合作協議要求：提供甲乙雙方與第三方簽訂的合作協議。說明：明確第三方在合同執(zhí)行過程中的角色和責任。6.爭議解決協議要求：提供甲乙雙方與仲裁機構簽訂的爭議解決協議。說明：明確爭議解決機制，保障雙方權益。7.合同變更協議要求：提供甲乙雙方簽訂的合同變更協議。說明：明確合同變更內容，保障雙方權益。8.合同解除協議要求：提供甲乙雙方簽訂的合同解除協議。說明：明確合同解除原因和程序。9.通知送達確認單要求：提供通知送達確認單，證明通知已送達對方。說明：確保通知的有效性和及時性。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理方違約行為及責任認定（1）未按約定提供物業(yè)管理服務的，每逾期一天，應向甲方支付[違約金金額]的違約金。示例：如物業(yè)管理方未按時進行公共區(qū)域清潔，甲方有權要求支付違約金。（2）因物業(yè)管理方原因造成商鋪或公共區(qū)域損失的，應承擔全部賠償責任。示例：如因物業(yè)管理方疏忽導致商鋪設施損壞，應賠償甲方損失。2.商業(yè)運營方違約行為及責任認定（1）未按約定提供商業(yè)運營服務的，每逾期一天，應向甲方支付[違約金金額]的違約金。示例：如商業(yè)運營方未按時組織促銷活動，甲方有權要求支付違約金。（2）因商業(yè)運營方原因導致商戶利益受損的，應承擔賠償責任。示例：如商業(yè)運營方組織活動導致商戶收益減少，應賠償商戶損失。3.第三方違約行為及責任認定（1）第三方未履行合作協議的，應承擔違約責任，賠償甲乙雙方損失。示例：如第三方未按時完成評估工作，應賠償甲乙雙方損失。（2）第三方因自身過錯導致甲乙雙方損失的，應承擔賠償責任。示例：如第三方評估報告存在重大失誤，導致甲乙雙方損失，應賠償損失。全文完。2024年度商鋪物業(yè)管理及商業(yè)運營服務協議書2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.物業(yè)管理服務內容2.1物業(yè)共用區(qū)域管理2.2公共設施設備維護2.3安全保衛(wèi)服務2.4環(huán)境衛(wèi)生服務3.商業(yè)運營服務內容3.1商業(yè)空間規(guī)劃3.2營銷推廣活動3.3客戶關系管理3.4財務結算4.物業(yè)管理收費標準4.1物業(yè)管理費4.2公共設施設備維護費4.3其他相關費用5.商業(yè)運營服務收費標準5.1營銷推廣費用5.2客戶關系管理費用5.3其他相關費用6.服務期限及合同生效6.1服務期限6.2合同生效日期7.違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構9.保密條款9.1保密內容9.2保密期限9.3違反保密條款的責任10.合同變更10.1變更程序10.2變更內容11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務細則13.2附件二：商業(yè)運營服務細則13.3附件三：收費標準明細表14.其他約定事項14.1通知方式14.2法律適用14.3合同份數14.4其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：________________________甲方法定代表人：____________________甲方住所：_________________________聯系電話：__________________________電子郵箱：_________________________1.2乙方基本信息乙方名稱：________________________乙方法定代表人：____________________乙方住所：_________________________聯系電話：__________________________電子郵箱：_________________________2.物業(yè)管理服務內容2.1物業(yè)共用區(qū)域管理2.1.1保持共用區(qū)域清潔、整潔、安全；2.1.2定期進行共用區(qū)域綠化、美化；2.1.3對共用區(qū)域進行巡查，確保設施設備正常運行。2.2公共設施設備維護2.2.1按照設備維護保養(yǎng)計劃進行日常維護；2.2.2及時修復損壞的設施設備；2.2.3定期對設施設備進行檢測，確保安全可靠。2.3安全保衛(wèi)服務2.3.124小時安保巡邏，確保物業(yè)安全；2.3.2配備安保人員，對出入人員進行登記；2.3.3對可疑人員進行盤查，防止治安事件發(fā)生。2.4環(huán)境衛(wèi)生服務2.4.1每日對公共區(qū)域進行清掃；2.4.2定期對垃圾收集點進行消毒；2.4.3對物業(yè)內的寵物進行管理，確保環(huán)境衛(wèi)生。3.商業(yè)運營服務內容3.1商業(yè)空間規(guī)劃3.1.1對商業(yè)空間進行合理布局；3.1.2協助商家進行裝修和調整；3.1.3保持商業(yè)空間整潔有序。3.2營銷推廣活動3.2.1定期舉辦商業(yè)活動，提升商業(yè)氛圍；3.2.2與商家合作開展聯合營銷活動；3.2.3利用線上線下渠道進行宣傳推廣。3.3客戶關系管理3.3.1建立客戶信息檔案，維護客戶關系；3.3.2定期收集客戶反饋，改進服務質量；3.3.3提供優(yōu)質客戶服務，提升客戶滿意度。3.4財務結算3.4.1按照合同約定，定期進行財務結算；3.4.2協助商家處理稅務、保險等相關事宜；3.4.3保證財務數據的準確性和安全性。4.物業(yè)管理收費標準4.1物業(yè)管理費4.1.1按照物業(yè)管理收費標準收取物業(yè)管理費；4.1.2物業(yè)管理費包含共用區(qū)域管理、公共設施設備維護、安全保衛(wèi)服務、環(huán)境衛(wèi)生服務等內容。4.2公共設施設備維護費4.2.1根據公共設施設備維護計劃，收取公共設施設備維護費；4.2.2公共設施設備維護費用于設備維護保養(yǎng)、維修更換等。4.3其他相關費用4.3.1按照合同約定，收取其他相關費用；4.3.2其他相關費用包括但不限于綠化費、清潔費、垃圾處理費等。5.商業(yè)運營服務收費標準5.1營銷推廣費用5.1.1按照商業(yè)運營服務收費標準收取營銷推廣費用；5.1.2營銷推廣費用用于商業(yè)活動的組織、宣傳推廣等。5.2客戶關系管理費用5.2.1按照商業(yè)運營服務收費標準收取客戶關系管理費用；5.2.2客戶關系管理費用用于客戶信息管理、客戶反饋處理等。5.3其他相關費用5.3.1按照合同約定，收取其他相關費用；5.3.2其他相關費用包括但不限于活動策劃費、廣告費等。6.服務期限及合同生效6.1服務期限本合同服務期限為自____年____月____日至____年____月____日。6.2合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.違約責任7.1甲方違約責任若甲方未按照合同約定履行物業(yè)管理服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.2乙方違約責任若乙方未按照合同約定履行商業(yè)運營服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議；8.1.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構8.2.1爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院；8.2.2爭議解決機構將依據中華人民共和國法律進行審理。9.保密條款9.1保密內容9.1.1雙方在本合同履行過程中所獲得的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等；9.1.2雙方對本合同內容及其履行過程中的信息負有保密義務。9.2保密期限9.2.1保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止或雙方另有約定為止。9.3違反保密條款的責任9.3.1任何一方違反保密條款，應承擔相應的法律責任；9.3.2違反保密條款給對方造成損失的，應賠償對方因此遭受的全部損失。10.合同變更10.1變更程序10.1.1合同變更需經雙方協商一致；10.1.2合同變更應以書面形式進行，并由雙方簽字（或蓋章）確認。10.2變更內容10.2.1合同變更內容應明確、具體，包括但不限于服務內容、費用、期限等。11.合同解除11.1解除條件11.1.1任何一方違約，另一方有權解除合同；11.1.2發(fā)生不可抗力事件，經雙方協商一致，可以解除合同。11.2解除程序11.2.1解除合同需以書面形式通知對方；11.2.2解除合同后，雙方應按照約定處理未履行完畢的事項。12.合同終止12.1終止條件12.1.1合同期限屆滿；12.1.2雙方協商一致解除合同；12.1.3出現法律、法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止合同的情形。12.2終止程序12.2.1合同終止后，雙方應按照約定處理未履行完畢的事項；12.2.2雙方應相互通知對方合同終止的事實。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務細則13.1.1詳細列明物業(yè)管理服務的具體內容和標準。13.2附件二：商業(yè)運營服務細則13.2.1詳細列明商業(yè)運營服務的具體內容和標準。13.3附件三：收費標準明細表13.3.1列明各項費用的具體金額和收費標準。14.其他約定事項14.1通知方式14.1.1雙方之間的通知應以書面形式發(fā)送至對方的指定地址；14.1.2通知自發(fā)送之日起視為送達。14.2法律適用14.2.1本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同份數14.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.4其他約定事項14.4.1雙方在本合同履行過程中如有其他約定事項，應另行簽訂補充協議，作為本合同的組成部分。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中所述“第三方”是指非合同雙方的獨立法人、自然人或其他組織，包括但不限于中介機構、監(jiān)理單位、評估機構、審計機構等。15.2第三方介入原因15.2.1第三方介入可能因合同履行需要，如項目評估、監(jiān)理、審計等；15.2.2第三方介入也可能因雙方協商一致，以第三方專業(yè)意見作為決策依據。15.3第三方選擇與確認15.3.1甲方或乙方有權選擇第三方；15.3.2選擇第三方后，雙方應書面通知對方，并由雙方共同確認。16.第三方責權利16.1第三方責任16.1.1第三方應按照合同約定和法律法規(guī)的要求，獨立、客觀、公正地履行職責；16.1.2第三方對其提供的專業(yè)意見和服務的質量負責。16.2第三方權利16.2.1第三方有權要求甲方或乙方提供必要的信息和數據；16.2.2第三方有權根據合同約定收取服務費用。16.3第三方義務16.3.1第三方應保守商業(yè)秘密和合同內容；16.3.2第三方應按時完成工作，并及時向甲乙雙方報告工作進展。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額17.1.1第三方的責任限額由雙方在