2024天津住宅裝修工程售后服務(wù)保障合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024天津住宅裝修工程售后服務(wù)保障合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.裝修工程概況2.1工程名稱2.2工程地點2.3工程面積2.4工程工期3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)設(shè)施保修3.2裝修材料保修3.3裝修質(zhì)量保修3.4售后服務(wù)響應(yīng)時間4.售后服務(wù)流程4.1保修申請4.2保修處理4.3保修結(jié)果5.保修期限5.1基礎(chǔ)設(shè)施保修期限5.2裝修材料保修期限5.3裝修質(zhì)量保修期限6.保修責(zé)任6.1甲方責(zé)任6.2乙方責(zé)任7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)9.合同生效9.1合同生效條件9.2合同生效時間10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序13.合同附件13.1附件一：裝修工程明細表13.2附件二：保修條款明細表13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：_________________________甲方地址：_________________________甲方聯(lián)系人：_______________________甲方聯(lián)系電話：_____________________1.2乙方基本信息乙方名稱：_________________________乙方地址：_________________________乙方聯(lián)系人：_______________________乙方聯(lián)系電話：_____________________2.裝修工程概況2.1工程名稱：_______________________2.2工程地點：_______________________2.3工程面積：_______________________平方米2.4工程工期：自____年__月__日起至____年__月__日止3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)設(shè)施保修乙方對甲方提供的裝修基礎(chǔ)設(shè)施，如水電、供暖、排水等，提供____年保修服務(wù)。3.2裝修材料保修乙方對甲方使用的裝修材料，如瓷磚、地板、油漆等，提供____年保修服務(wù)。3.3裝修質(zhì)量保修乙方對裝修工程的整體質(zhì)量，提供____年保修服務(wù)。3.4售后服務(wù)響應(yīng)時間乙方在接到甲方保修申請后，應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____天內(nèi)完成保修工作。4.售后服務(wù)流程4.1保修申請甲方在發(fā)現(xiàn)設(shè)施或材料存在問題后，應(yīng)立即通知乙方，并提供相關(guān)證據(jù)。4.2保修處理乙方在接到保修申請后，應(yīng)派專業(yè)人員到現(xiàn)場進行檢查，并在____天內(nèi)給出處理方案。4.3保修結(jié)果乙方完成保修工作后，應(yīng)向甲方提供保修報告，并由甲方簽字確認。5.保修期限5.1基礎(chǔ)設(shè)施保修期限：自工程驗收合格之日起____年。5.2裝修材料保修期限：自工程驗收合格之日起____年。5.3裝修質(zhì)量保修期限：自工程驗收合格之日起____年。6.保修責(zé)任6.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)妥善保管裝修工程，確保設(shè)施和材料在保修期內(nèi)不受人為損壞。6.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照合同約定提供保修服務(wù)，確保甲方在保修期內(nèi)得到及時有效的維修保障。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至天津市區(qū)人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構(gòu)雙方同意將爭議提交至天津市區(qū)仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。9.合同生效9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并自工程開工之日起正式實施。9.2合同生效時間本合同自____年__月__日起生效。10.合同解除10.1合同解除條件任何一方在履行合同過程中嚴重違約，另一方有權(quán)通知違約方解除合同。10.2合同解除程序合同解除需書面通知對方，并在接到通知之日起____日內(nèi)完成合同解除手續(xù)。11.合同終止11.1合同終止條件合同履行完畢或因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行時，合同終止。11.2合同終止程序合同終止后，雙方應(yīng)進行工程驗收，并對剩余款項進行結(jié)算。12.合同變更12.1合同變更條件在合同履行過程中，如因特殊原因需對合同內(nèi)容進行變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式修改合同。12.2合同變更程序合同變更需雙方簽字蓋章后生效，并作為合同附件。13.合同附件13.1附件一：裝修工程明細表詳細列明裝修工程的各項內(nèi)容和材料規(guī)格。13.2附件二：保修條款明細表詳細列明各項保修服務(wù)的具體內(nèi)容和期限。13.3附件三：其他相關(guān)文件包括但不限于設(shè)計圖紙、施工圖紙、驗收報告等。14.其他約定事項14.1保密條款雙方對本合同內(nèi)容以及與合同履行相關(guān)的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。14.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.4通知方式雙方之間的通知，應(yīng)以書面形式發(fā)送，并以送達對方或?qū)Ψ街付ǖ慕邮杖藶闇省?4.5合同簽署本合同由甲乙雙方于____年__月__日簽署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方、乙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于監(jiān)理方、設(shè)計方、檢測機構(gòu)、仲裁機構(gòu)、法院等。15.2第三方介入條件1.甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，且協(xié)商無法達成一致；2.需要第三方提供專業(yè)服務(wù)，如監(jiān)理、設(shè)計、檢測等；3.合同履行過程中出現(xiàn)特殊情況，需要第三方提供解決方案。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任1.按照合同約定和自身職責(zé)，提供專業(yè)、客觀的服務(wù)；2.對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔責(zé)任；3.遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。16.2第三方權(quán)利1.獲取甲乙雙方提供的必要信息；2.依據(jù)合同約定，獨立開展服務(wù)工作；3.享有合同中約定的報酬和費用。17.第三方介入程序17.1第三方選定甲乙雙方應(yīng)根據(jù)具體情況，共同選定合適的第三方。選定后，應(yīng)書面通知對方。17.2第三方職責(zé)明確選定第三方后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同中，第三方責(zé)任限額是指第三方因其違約行為或提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的損失，甲方和乙方各自承擔的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方協(xié)議中明確。18.3責(zé)任限額執(zhí)行第三方在履行合同過程中，如因違約行為或提供服務(wù)過程中產(chǎn)生損失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和第三方協(xié)議中的責(zé)任限額進行賠償。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方在介入合同履行過程中，應(yīng)積極配合甲方的工作，確保工程質(zhì)量和進度。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方在介入合同履行過程中，應(yīng)與乙方保持良好溝通，確保乙方的工作順利進行。19.3第三方與其他第三方的關(guān)系第三方在介入合同履行過程中，如與其他第三方存在合作關(guān)系，應(yīng)明確各方的權(quán)利和義務(wù)，避免責(zé)任不清。20.第三方介入合同的變更與解除20.1變更甲乙雙方可隨時對第三方介入合同進行變更，但需書面通知對方，并經(jīng)對方確認。20.2解除1.合同目的實現(xiàn)；2.合同履行完畢；3.雙方協(xié)商一致；4.因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行。20.3解除程序合同解除需書面通知對方，并在接到通知之日起____日內(nèi)完成合同解除手續(xù)。21.第三方介入合同爭議解決21.1爭議解決方式第三方介入合同發(fā)生爭議時，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至天津市區(qū)人民法院訴訟解決。21.2爭議解決機構(gòu)雙方同意將第三方介入合同爭議提交至天津市區(qū)仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：裝修工程明細表要求：列明裝修工程的各項內(nèi)容和材料規(guī)格；包括施工項目、材料品牌、數(shù)量、單價及總價；明確施工工藝和質(zhì)量標準。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力；甲方和乙方應(yīng)共同確認附件內(nèi)容無誤。2.附件二：保修條款明細表要求：列明各項保修服務(wù)的具體內(nèi)容和期限；明確保修范圍、保修期限和保修條件。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力；甲方和乙方應(yīng)共同確認附件內(nèi)容無誤。3.附件三：設(shè)計圖紙要求：提供完整的裝修工程設(shè)計圖紙；圖紙應(yīng)清晰、準確，符合國家相關(guān)標準。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力；甲方和乙方應(yīng)共同確認圖紙內(nèi)容無誤。4.附件四：施工圖紙要求：提供完整的裝修工程施工圖紙；圖紙應(yīng)清晰、準確，符合國家相關(guān)標準。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力；甲方和乙方應(yīng)共同確認圖紙內(nèi)容無誤。5.附件五：驗收報告要求：提供裝修工程驗收報告；驗收報告應(yīng)包括驗收時間、驗收人員、驗收結(jié)果等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力；甲方和乙方應(yīng)共同確認驗收報告內(nèi)容無誤。6.附件六：保修報告要求：提供裝修工程保修報告；保修報告應(yīng)包括保修時間、保修人員、保修結(jié)果等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力；甲方和乙方應(yīng)共同確認保修報告內(nèi)容無誤。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：甲方未按時支付工程款；乙方未按時完成工程；乙方提供的材料或施工質(zhì)量不符合合同約定；甲方擅自更改設(shè)計或施工方案；第三方提供的服務(wù)不符合合同約定。2.責(zé)任認定標準：違約方應(yīng)承擔違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失；損失包括直接損失和間接損失；違約方應(yīng)承擔因違約行為產(chǎn)生的全部費用。3.示例說明：甲方未按時支付工程款，導(dǎo)致乙方停工，乙方因此遭受停工損失。甲方應(yīng)賠償乙方停工損失及因違約產(chǎn)生的其他費用；乙方提供的瓷磚質(zhì)量不合格，甲方因此遭受損失。乙方應(yīng)賠償甲方瓷磚損失及因違約產(chǎn)生的其他費用；第三方提供的監(jiān)理服務(wù)不符合合同約定，導(dǎo)致工程延期。第三方應(yīng)承擔因違約行為產(chǎn)生的全部費用。全文完。2024天津住宅裝修工程售后服務(wù)保障合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.裝修工程概況3.1工程名稱3.2工程地址3.3工程面積3.4工程預(yù)算4.售后服務(wù)內(nèi)容4.1售后服務(wù)期限4.2售后服務(wù)范圍4.3售后服務(wù)標準5.售后服務(wù)流程5.1售后服務(wù)申請5.2售后服務(wù)響應(yīng)5.3售后服務(wù)實施5.4售后服務(wù)驗收6.售后服務(wù)費用6.1費用計算方式6.2費用支付方式6.3費用承擔7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決機構(gòu)8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件9.違約責(zé)任9.1違約責(zé)任承擔9.2違約責(zé)任免除10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3保密義務(wù)11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同變更效力12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他約定13.1通知方式13.2不可抗力13.3合同附件14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1“本合同”指本《2024天津住宅裝修工程售后服務(wù)保障合同》。1.1.2“甲方”指委托進行住宅裝修并接受乙方售后服務(wù)的業(yè)主。1.1.3“乙方”指提供住宅裝修工程售后服務(wù)的企業(yè)。1.1.4“裝修工程”指甲方委托乙方進行的住宅裝修工程。1.1.5“售后服務(wù)”指乙方在裝修工程完成后，對工程提供的一系列維修、維護和保養(yǎng)服務(wù)。1.1.6“服務(wù)期限”指乙方提供售后服務(wù)的具體時間范圍。1.1.7“服務(wù)范圍”指乙方提供的售后服務(wù)覆蓋的具體內(nèi)容。1.1.8“服務(wù)標準”指乙方提供售后服務(wù)的質(zhì)量要求。第二條合同雙方信息2.1甲方信息2.1.1甲方名稱：2.1.2甲方地址：2.1.3甲方聯(lián)系人：2.1.4甲方聯(lián)系電話：2.2乙方信息2.2.1乙方名稱：2.2.2乙方地址：2.2.3乙方聯(lián)系人：2.2.4乙方聯(lián)系電話：第三條裝修工程概況3.1工程名稱：3.2工程地址：3.3工程面積：3.4工程預(yù)算：第四條售后服務(wù)內(nèi)容4.1售后服務(wù)期限：4.2售后服務(wù)范圍：4.3售后服務(wù)標準：第五條售后服務(wù)流程5.1售后服務(wù)申請：5.2售后服務(wù)響應(yīng)：5.3售后服務(wù)實施：5.4售后服務(wù)驗收：第六條售后服務(wù)費用6.1費用計算方式：6.2費用支付方式：6.3費用承擔：第七條爭議解決7.1爭議解決方式：7.2爭議解決程序：7.3爭議解決機構(gòu)：第八條合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1甲方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方存在重大違約行為，有權(quán)單方面解除合同。8.1.2乙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在重大違約行為，有權(quán)單方面解除合同。8.2合同終止條件8.2.1售后服務(wù)期限屆滿，合同自然終止。8.2.2雙方協(xié)商一致，經(jīng)書面確認后，合同可提前終止。第九條違約責(zé)任9.1違約責(zé)任承擔9.1.1乙方未按約定提供售后服務(wù)，應(yīng)承擔違約責(zé)任，向甲方支付違約金。9.1.2甲方未按約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔違約責(zé)任，向乙方支付滯納金。9.2違約責(zé)任免除9.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責(zé)任。9.2.2因國家政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等原因?qū)е潞贤瑹o法履行的，雙方互不承擔違約責(zé)任。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息。10.2保密期限10.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。10.3保密義務(wù)10.3.1雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的保密性。第十一條合同生效與變更11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后，合同自簽訂之日起生效。11.2合同變更程序11.2.1合同任何一方提出變更請求，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。11.3合同變更效力11.3.1合同變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院12.2.1任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，應(yīng)提交至天津市人民法院管轄。第十三條其他約定13.1通知方式13.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，可以通過快遞、電子郵件等方式發(fā)送。13.2不可抗力13.2.1不可抗力指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等不可預(yù)見、不可避免且無法克服的事件。13.3合同附件13.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十四條合同簽署與生效日期14.1合同簽署14.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2生效日期14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方完成合同目的或提供相關(guān)服務(wù)，經(jīng)甲乙雙方同意而介入合同關(guān)系的第三方主體。1.2第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、施工方、材料供應(yīng)商、設(shè)計方等。第二條第三方責(zé)權(quán)利2.1第三方責(zé)任2.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。2.1.2第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2第三方權(quán)利2.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定支付相應(yīng)的費用。2.2.2第三方有權(quán)在合同履行過程中對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督和指導(dǎo)。第三條第三方介入程序3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面協(xié)議。3.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)以及介入的具體內(nèi)容。第四條甲乙雙方增加條款4.1.1第三方介入的具體內(nèi)容、方式和期限。4.1.2第三方介入的費用承擔及支付方式。4.1.3第三方介入過程中，甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.1.4第三方介入期間，合同其他條款的調(diào)整。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額是指第三方因違約行為給甲乙雙方造成損失時，第三方應(yīng)承擔的最高賠償限額。5.2第三方責(zé)任限額的確定：5.2.1以合同總價為基數(shù)，按照一定比例確定。5.2.2雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商確定具體比例。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的關(guān)系：6.1.1第三方應(yīng)服從甲方的管理，并按照甲方的要求履行合同義務(wù)。6.1.2甲方有權(quán)對第三方的行為進行監(jiān)督和指導(dǎo)。6.2第三方與乙方的關(guān)系：6.2.1第三方應(yīng)服從乙方的管理，并按照乙方的安排履行合同義務(wù)。6.2.2乙方有權(quán)對第三方的行為進行監(jiān)督和指導(dǎo)。6.3第三方與其他各方的關(guān)系：6.3.1第三方與其他各方應(yīng)相互配合，共同完成合同目的。6.3.2第三方與其他各方之間因合同履行產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件：7.1.1合同履行完畢。7.1.2第三方介入?yún)f(xié)議約定的終止條件成就。7.2第三方介入終止后的處理：7.2.2甲乙雙方應(yīng)按照合同約定支付第三方相應(yīng)的費用。7.2.3第三方應(yīng)將其介入過程中獲取的甲乙雙方信息保密，不得泄露。第八條本修正條款的生效8.1本修正條款自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。8.2本修正條款與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方身份證明文件要求：提供有效的身份證復(fù)印件。說明：用于證明甲方身份。2.乙方營業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)證明文件要求：提供有效的營業(yè)執(zhí)照副本及資質(zhì)證書復(fù)印件。說明：用于證明乙方具備相應(yīng)的經(jīng)營資質(zhì)。3.裝修工程圖紙及預(yù)算書要求：提供詳細的裝修工程圖紙及預(yù)算書。說明：用于明確裝修工程的具體內(nèi)容和費用。4.售后服務(wù)協(xié)議要求：提供詳細的售后服務(wù)協(xié)議。說明：用于明確售后服務(wù)的內(nèi)容、期限和標準。5.第三方介入?yún)f(xié)議要求：提供第三方介入?yún)f(xié)議。說明：用于明確第三方介入的具體內(nèi)容、方式和期限。6.付款憑證要求：提供付款憑證，如銀行轉(zhuǎn)賬記錄、支票等。說明：用于證明付款行為的真實性。7.工程驗收報告要求：提供工程驗收報告。說明：用于證明工程已完成并符合合同要求。8.違約責(zé)任證明要求：提供違約責(zé)任證明。說明：用于證明違約行為的真實性。9.爭議解決文件要求：提供爭議解決文件，如調(diào)解書、判決書等。說明：用于證明爭議已得到妥善解決。10.其他相關(guān)文件要求：提供其他可能涉及到的相關(guān)文件。說明：根據(jù)實際情況提供，用于補充說明合同內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為1.1乙方未按約定時間完成裝修工程。責(zé)任認定：乙方應(yīng)承擔違約責(zé)任，向甲方支付違約金。示例：乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成裝修工程，若逾期完成，應(yīng)向甲方支付每日違約金。1.2乙方未按約定質(zhì)量完成裝修工程。責(zé)任認定：乙方應(yīng)承擔違約責(zé)任，對不合格部分進行返工或賠償。示例：若裝修工程存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負責(zé)返工或賠償甲方損失。1.3甲方未按約定支付服務(wù)費用。責(zé)任認定：甲方應(yīng)承擔違約責(zé)任，向乙方支付滯納金。示例：甲方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費用，若逾期支付，應(yīng)向乙方支付每日滯納金。1.4第三方未按約定履行職責(zé)。責(zé)任認定：第三方應(yīng)承擔違約責(zé)任，向甲乙雙方支付違約金。示例：第三方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金。1.5甲乙雙方未按約定履行保密義務(wù)。責(zé)任認定：甲乙雙方應(yīng)承擔違約責(zé)任，賠償對方損失。示例：甲乙雙方泄露對方商業(yè)秘密，應(yīng)賠償對方損失。1.6不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。責(zé)任認定：甲乙雙方互不承擔違約責(zé)任。示例：因自然災(zāi)害等原因?qū)е潞贤瑹o法履行，甲乙雙方均不承擔違約責(zé)任。全文完。2024天津住宅裝修工程售后服務(wù)保障合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋2.服務(wù)范圍2.1裝修工程內(nèi)容2.2售后服務(wù)項目3.服務(wù)期限3.1售后服務(wù)起始時間3.2售后服務(wù)結(jié)束時間4.服務(wù)內(nèi)容與標準4.1常規(guī)維修服務(wù)4.2故障排除服務(wù)4.3裝修工程保修服務(wù)5.服務(wù)費用5.1售后服務(wù)費用計算方式5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整6.服務(wù)流程6.1報修流程6.2維修流程6.3客戶滿意度調(diào)查7.客戶責(zé)任與義務(wù)7.1客戶配合義務(wù)7.2客戶提供資料義務(wù)7.3客戶使用說明義務(wù)8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識產(chǎn)權(quán)保護10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔10.3違約金計算11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3合同解除程序13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序14.其他14.1通知方式14.2法律適用14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋（1）“住宅裝修工程”指乙方按照甲方要求進行的住宅裝修工程，包括但不限于水電改造、墻面處理、地板鋪設(shè)、廚衛(wèi)設(shè)施安裝等。（2）“售后服務(wù)”指乙方在住宅裝修工程完成后，為甲方提供的維修、保養(yǎng)、咨詢等服務(wù)。（3）“客戶”指本合同的甲方。（4）“乙方”指本合同的乙方，即提供住宅裝修工程售后服務(wù)的乙方。第二條服務(wù)范圍2.1裝修工程內(nèi)容（1）水電線路故障排除；（2）墻面、地板、廚衛(wèi)設(shè)施等維修；（3）裝修材料更換；（4）裝修工程保修期內(nèi)的問題處理。2.2售后服務(wù)項目乙方提供的售后服務(wù)項目包括：（1）常規(guī)維修服務(wù)；（2）故障排除服務(wù)；（3）裝修工程保修服務(wù)；（4）客戶咨詢解答。第三條服務(wù)期限3.1售后服務(wù)起始時間本合同約定的售后服務(wù)起始時間為甲方住宅裝修工程驗收合格之日起。3.2售后服務(wù)結(jié)束時間本合同約定的售后服務(wù)結(jié)束時間為甲方住宅裝修工程保修期滿之日。第四條服務(wù)內(nèi)容與標準4.1常規(guī)維修服務(wù)乙方應(yīng)按照國家標準和行業(yè)規(guī)范，提供及時、有效的常規(guī)維修服務(wù)。4.2故障排除服務(wù)乙方應(yīng)在接到甲方報修通知后，盡快派員到現(xiàn)場進行故障排除，確保故障得到及時解決。4.3裝修工程保修服務(wù)乙方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)和合同約定，提供裝修工程保修服務(wù)。第五條服務(wù)費用5.1售后服務(wù)費用計算方式售后服務(wù)費用按照乙方提供的收費標準計算，具體費用由雙方另行協(xié)商確定。5.2費用支付方式（1）現(xiàn)金支付；（2）銀行轉(zhuǎn)賬；（3）其他雙方約定的支付方式。5.3費用調(diào)整如因市場變化或其他原因?qū)е路?wù)費用發(fā)生變動，乙方應(yīng)提前通知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對服務(wù)費用進行調(diào)整。第六條服務(wù)流程6.1報修流程甲方發(fā)現(xiàn)裝修工程問題后，應(yīng)及時向乙方報修，乙方應(yīng)在接到報修通知后及時安排人員進行處理。6.2維修流程（1）現(xiàn)場勘查；（2）制定維修方案；（3）實施維修；（4）驗收維修成果。6.3客戶滿意度調(diào)查乙方應(yīng)定期對甲方進行滿意度調(diào)查，了解服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果不斷改進服務(wù)質(zhì)量。第七條客戶責(zé)任與義務(wù)7.1客戶配合義務(wù)甲方應(yīng)積極配合乙方進行售后服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助和便利條件。7.2客戶提供資料義務(wù)甲方應(yīng)向乙方提供與售后服務(wù)相關(guān)的資料，包括但不限于裝修工程圖紙、驗收報告等。7.3客戶使用說明義務(wù)甲方應(yīng)按照乙方提供的使用說明正確使用裝修工程，避免因不當使用導(dǎo)致的問題。第八條保密條款8.1保密信息定義在本合同中，“保密信息”指乙方在履行本合同過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等非公開信息。8.2保密義務(wù)乙方對本合同約定的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露或以任何形式使用。8.3保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至本合同終止后三年止。第九條知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中乙方提供的售后服務(wù)涉及的相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。9.2知識產(chǎn)權(quán)保護乙方應(yīng)采取必要措施保護其知識產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方許可，不得擅自使用、復(fù)制或傳播乙方的知識產(chǎn)權(quán)。第十條違約責(zé)任10.1違約情形（1）乙方未按約定提供售后服務(wù)或提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標準；（2）甲方未按約定支付服務(wù)費用；（3）任何一方違反本合同約定的保密義務(wù)；（4）任何一方違反本合同約定的其他義務(wù)。10.2違約責(zé)任承擔違約方應(yīng)承擔違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約金計算違約金的計算方式為：違約金額×違約金比例，比例最高不超過合同總金額的10%。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方因本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭議，應(yīng)選擇具有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機構(gòu)。11.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和爭議解決機構(gòu)的規(guī)定。第十二條合同變更與解除12.1合同變更條件本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更。變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補充協(xié)議，作為本合同的一部分。12.2合同解除條件（1）一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未采取補救措施；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除本合同。12.3合同解除程序合同解除應(yīng)提前通知對方，并書面確認解除事實。第十三條合同生效與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同約定的其他終止條件成就。13.3合同終止程序合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)事宜，包括但不限于費用結(jié)算、資料返還等。第十四條其他14.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，并送達至對方指定的地址。14.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方概念在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、保險公司等，其參與本合同履行或提供相關(guān)服務(wù)。1.2第三方職責(zé)第三方的職責(zé)應(yīng)限于其專業(yè)范圍內(nèi)，為甲乙雙方提供專業(yè)服務(wù)，包括但不限于：（1）中介方：協(xié)助甲乙雙方進行合同洽談、協(xié)調(diào)和執(zhí)行；（2）監(jiān)理方：對裝修工程進行監(jiān)督管理，確保工程質(zhì)量；（3）評估方：對裝修工程進行質(zhì)量評估或價格評估；（4）保險公司：提供保險服務(wù)，保障甲乙雙方利益。第二條第三方介入條件2.1第三方介入前提（1）甲乙雙方書面同意；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件；（3）第三方提供的服務(wù)符合本合同目的。2.2第三方介入程序（1）甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議；（2）第三方協(xié)議需與本合同內(nèi)容相符；（3）甲乙雙方將第三方協(xié)議作為本合同附件。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定收取服務(wù)費用；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（3）第三方有權(quán)在甲乙雙方違約時，根據(jù)協(xié)議約定采取必要措施。3.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照協(xié)議約定履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方合法權(quán)益。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義在本合同中，“責(zé)任限額”指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的責(zé)任，其賠償責(zé)任不得超過協(xié)議約定的金額。4.2責(zé)任限額確定（1）第三方因違約而產(chǎn)生的賠償責(zé)任；（2）第三方因提供服務(wù)而產(chǎn)生的間接損失；（3）第三方因不可抗力事件而產(chǎn)生的賠償責(zé)任。4.3責(zé)任限額調(diào)整如因市場變化或其他原因?qū)е仑?zé)任限額發(fā)生變動，甲乙雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，調(diào)整責(zé)任限額。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1責(zé)任劃分（1）第三方與甲方責(zé)任劃分：第三方僅對甲乙雙方協(xié)議約定的服務(wù)負責(zé)，甲方對裝修工程整體質(zhì)量負責(zé)；（2）第三方與乙方責(zé)任劃分：第三方僅對甲乙雙方協(xié)議約定的服務(wù)負責(zé)，乙方對裝修工程整體施工負責(zé)。5.2權(quán)利劃分（1）第三方與甲方權(quán)利劃分：甲方有權(quán)要求第三方履行協(xié)議約定的服務(wù)，并有權(quán)監(jiān)督第三方服務(wù)質(zhì)量；（2）第三方與乙方權(quán)利劃分：乙方有權(quán)要求第三方按照協(xié)議約定提供專業(yè)服務(wù)，并有權(quán)監(jiān)督第三方服務(wù)質(zhì)量。第六條第三方介入的合同變更6.1合同變更第三方介入后，如需對本合同進行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。6.2變更生效變更后的協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。第七條第三方介入的合同解除7.1合同解除條件第三方介入后，如需解除本合同，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。7.2解除生效解除后的協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。第八條第三方介入的爭議解決8.1爭議解決方式第三方介入后，甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成