2024年商鋪物業(yè)管理服務(wù)外包合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年商鋪物業(yè)管理服務(wù)外包合作協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合作雙方信息2.1合作甲方信息2.2合作乙方信息3.合作內(nèi)容與范圍3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)范圍界定4.服務(wù)期限4.1合作期限4.2期限調(diào)整5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整6.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量要求6.3質(zhì)量監(jiān)督7.服務(wù)交付與驗收7.1服務(wù)交付7.2驗收標(biāo)準(zhǔn)7.3驗收程序8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3解除與終止后的處理11.合同附件12.合同生效與修改12.1合同生效12.2合同修改13.其他14.合同簽署第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“本合同”指《2024年商鋪物業(yè)管理服務(wù)外包合作協(xié)議》。1.1.2“甲方”指委托商鋪物業(yè)管理服務(wù)的商鋪業(yè)主或其代理人。1.1.3“乙方”指提供商鋪物業(yè)管理服務(wù)的物業(yè)管理公司。1.1.4“商鋪”指甲方所有的用于商業(yè)經(jīng)營的建筑物或空間。1.1.5“物業(yè)管理服務(wù)”指乙方按照本合同約定，對商鋪提供的包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等綜合管理服務(wù)。1.2解釋1.2.1本合同中的術(shù)語和定義，如有歧義，應(yīng)按照行業(yè)慣例和法律法規(guī)進(jìn)行解釋。2.合作雙方信息2.1合作甲方信息2.1.1甲方名稱：______2.1.2甲方法定代表人：______2.1.3甲方地址：______2.1.4甲方聯(lián)系方式：______2.2合作乙方信息2.2.1乙方名稱：______2.2.2乙方法定代表人：______2.2.3乙方地址：______2.2.4乙方聯(lián)系方式：______3.合作內(nèi)容與范圍3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1.1環(huán)境衛(wèi)生：保持商鋪公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括垃圾清理、地面清潔、墻面清潔等。3.1.2安全保障：確保商鋪及公共區(qū)域的安全，包括門禁管理、巡邏安保、消防安全等。3.1.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)商鋪內(nèi)公共設(shè)施和設(shè)備的定期檢查、維修和保養(yǎng)。3.2服務(wù)范圍界定3.2.1乙方負(fù)責(zé)商鋪公共區(qū)域的管理，不包括業(yè)主自有物業(yè)部分。3.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求，對商鋪進(jìn)行日常管理，確保商鋪的正常運(yùn)營。4.服務(wù)期限4.1合作期限4.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。4.1.2合作期滿后，如雙方無異議，本合同可自動續(xù)簽。4.2期限調(diào)整4.2.1如遇不可抗力因素，影響本合同履行，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整服務(wù)期限。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備折舊費(fèi)等。5.1.2具體費(fèi)用構(gòu)成由雙方另行協(xié)商確定。5.2費(fèi)用支付方式5.2.1甲方應(yīng)于每月______日前支付乙方當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。5.2.2費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。5.3費(fèi)用調(diào)整5.3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，雙方應(yīng)提前______日書面通知對方。6.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定，提供符合質(zhì)量要求的物業(yè)管理服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2質(zhì)量要求6.2.1環(huán)境衛(wèi)生：商鋪公共區(qū)域應(yīng)保持整潔，無垃圾、污垢。6.2.2安全保障：商鋪公共區(qū)域應(yīng)24小時巡邏，確保安全。6.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)：設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。6.3質(zhì)量監(jiān)督6.3.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。6.3.2乙方應(yīng)積極配合甲方監(jiān)督工作，及時處理甲方提出的問題。8.違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1甲方違約行為：a)未按約定時間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的；b)未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)所需信息的；c)干預(yù)乙方正常開展物業(yè)管理服務(wù)的。8.1.2乙方違約行為：a)未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；b)因乙方原因?qū)е律啼伆踩鹿实?；c)未按約定對商鋪設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為______。8.2.2乙方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于修復(fù)、更換受損設(shè)施設(shè)備等。8.2.3雙方違約，應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1發(fā)生爭議后，雙方應(yīng)在______日內(nèi)進(jìn)行書面通知。9.2.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，積極配合。9.3爭議解決機(jī)構(gòu)9.3.1雙方同意將爭議提交至______仲裁委員會仲裁解決。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除本合同；10.1.2因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行；10.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本合同。10.2合同終止條件10.2.1合作期限屆滿；10.2.2合同解除；10.2.3雙方書面同意終止本合同。10.3解除與終止后的處理10.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)結(jié)清各自的權(quán)利義務(wù)；10.3.2乙方應(yīng)將商鋪管理權(quán)移交給甲方或其指定的第三方。11.合同附件11.1.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求；11.1.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)；11.1.3物業(yè)管理服務(wù)合同履行記錄；11.1.4其他雙方認(rèn)為必要的文件。12.合同生效與修改12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改12.2.1合同的修改必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。12.2.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自修改本合同。13.其他13.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。14.合同簽署14.1本合同經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。14.2甲方法定代表人（或授權(quán)代表）：______14.3乙方法定代表人（或授權(quán)代表）：______14.4簽署日期：______年______月______日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1“第三方”指在本合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方完成合同目的而介入的任何個人或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方介入應(yīng)當(dāng)基于甲乙雙方的共同意愿，并通過書面形式明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。15.2第三方責(zé)任限額15.2.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方另行協(xié)商確定，并在合同附件中予以明確。15.2.2第三方責(zé)任限額不得超過其服務(wù)費(fèi)用的一定比例，具體比例由雙方在合同中約定。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1第三方權(quán)利：a)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供相應(yīng)的專業(yè)服務(wù)；b)獲取甲乙雙方提供的必要信息；c)在其職責(zé)范圍內(nèi)，對甲乙雙方進(jìn)行必要的監(jiān)督和建議。15.3.2第三方義務(wù)：a)按照合同約定，履行其專業(yè)服務(wù)職責(zé)；b)對甲乙雙方提供的信息保密；c)在其職責(zé)范圍內(nèi)，保證服務(wù)質(zhì)量。15.3.3第三方責(zé)任：a)因第三方自身原因?qū)е碌姆?wù)失誤或損害，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；b)第三方在履行職責(zé)過程中，如違反法律法規(guī)或合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲方的劃分：a)第三方為甲方提供的服務(wù)，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；b)第三方在履行職責(zé)過程中，如涉及甲方的商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求第三方保密；c)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，及時向甲方反饋服務(wù)情況。15.4.2第三方與乙方的劃分：a)第三方為乙方提供的服務(wù)，乙方應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；b)第三方在履行職責(zé)過程中，如涉及乙方的商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求第三方保密；c)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，及時向乙方反饋服務(wù)情況。15.4.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任：a)如第三方在履行職責(zé)過程中，導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損，甲乙雙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任；b)甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的服務(wù)質(zhì)量，確保第三方按照合同約定履行職責(zé)。16.第三方介入的程序16.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的選擇、職責(zé)和責(zé)任限額達(dá)成一致意見。16.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)就第三方的服務(wù)內(nèi)容、進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和管理。16.3第三方介入期間，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按照本合同第9條的規(guī)定解決。17.第三方介入的終止17.1如第三方在履行職責(zé)過程中，出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為或不再適合履行職責(zé)，甲乙雙方有權(quán)終止第三方的介入。17.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)就第三方的服務(wù)成果進(jìn)行驗收，并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。17.3第三方介入終止后，如因第三方原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.本合同的補(bǔ)充條款18.1本合同如有未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。18.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，補(bǔ)充協(xié)議亦同。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)各項標(biāo)準(zhǔn)，如環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、安全保障標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的各項費(fèi)用，包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備折舊費(fèi)等。3.物業(yè)管理服務(wù)合同履行記錄記錄合同履行過程中的各項服務(wù)事項，包括服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等。4.第三方合作協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入的具體事項，包括第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額。5.爭議解決協(xié)議約定爭議解決的途徑和方法，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。6.合同補(bǔ)充協(xié)議記錄合同履行過程中雙方達(dá)成的一致意見和修改內(nèi)容。7.其他附件根據(jù)合同履行需要，可能涉及的其他相關(guān)文件和資料。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定時間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為______。違約行為：未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)所需信息。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)因信息不完整導(dǎo)致乙方服務(wù)延誤或錯誤的損失。違約行為：干預(yù)乙方正常開展物業(yè)管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)因干預(yù)導(dǎo)致乙方服務(wù)受阻或損失的賠償責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量不合格導(dǎo)致的損失，包括但不限于修復(fù)、更換受損設(shè)施設(shè)備等。違約行為：因乙方原因?qū)е律啼伆踩鹿?。?zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)因安全事故造成的損失，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)用、賠償金等。違約行為：未按約定對商鋪設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)因維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致的設(shè)施設(shè)備損壞或故障的修復(fù)費(fèi)用。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：因第三方自身原因?qū)е碌姆?wù)失誤或損害。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過其服務(wù)費(fèi)用的一定比例。違約行為：違反法律法規(guī)或合同約定。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年商鋪物業(yè)管理服務(wù)外包合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方基本信息1.3合同簽訂日期與地點(diǎn)1.4合同生效日期2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)項目2.2服務(wù)具體內(nèi)容2.3服務(wù)范圍界定2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)費(fèi)用3.3費(fèi)用支付方式3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)管理方的權(quán)利4.2物業(yè)管理方的義務(wù)4.3業(yè)主的權(quán)利4.4業(yè)主的義務(wù)5.服務(wù)交付與驗收5.1服務(wù)交付方式5.2服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)5.3驗收程序與時間6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約金的計算與支付7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決地點(diǎn)8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止的程序9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違反保密條款的責(zé)任10.合同變更與補(bǔ)充10.1變更條件10.2變更程序10.3補(bǔ)充協(xié)議的效力11.合同附件11.1附件名稱11.2附件內(nèi)容11.3附件效力12.其他約定12.1通知與送達(dá)12.2合同文本12.3合同解釋12.4法律適用13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的處理14.合同解除與終止后的責(zé)任14.1解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)14.2財務(wù)結(jié)算14.3合同解除與終止后的其他事宜第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2024年商鋪物業(yè)管理服務(wù)外包合作協(xié)議”。1.2合同雙方基本信息甲方（物業(yè)管理方）：名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式乙方（業(yè)主）：名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期與地點(diǎn)本合同于2024年1月1日在甲方所在地簽訂。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)項目本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)項目包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、安全保障、綠化養(yǎng)護(hù)、車輛管理、客戶服務(wù)等。2.2服務(wù)具體內(nèi)容具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一《物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)》。2.3服務(wù)范圍界定服務(wù)范圍為甲方指定的商鋪物業(yè)管理區(qū)域，具體范圍以甲方提供的區(qū)域劃分圖為準(zhǔn)。2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范參照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方內(nèi)部管理制度執(zhí)行。3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整，分季度支付。3.3費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)于每季度第一個月的5日前，將上一季度的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇物價上漲或其他不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)成本上升，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)管理方的權(quán)利（1）對乙方違反合同約定的行為，有權(quán)要求乙方改正或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件，有權(quán)采取必要措施，保障業(yè)主權(quán)益。4.2物業(yè)管理方的義務(wù)（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。（2）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的投訴、舉報，應(yīng)及時調(diào)查處理。4.3業(yè)主的權(quán)利（1）享有本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)。（2）對物業(yè)管理方提供的服務(wù)提出意見和建議。4.4業(yè)主的義務(wù)（1）遵守國家法律法規(guī)、甲方管理制度以及本合同約定。（2）配合物業(yè)管理方開展工作，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序。5.服務(wù)交付與驗收5.1服務(wù)交付方式物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定，以書面形式向乙方提交服務(wù)報告。5.2服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)參照附件一《物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)》執(zhí)行。5.3驗收程序與時間乙方應(yīng)在收到服務(wù)報告后的15個工作日內(nèi)完成驗收，并將驗收意見反饋給物業(yè)管理方。6.違約責(zé)任6.1違約情形（1）物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。（2）乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。6.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）物業(yè)管理方違反合同約定，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按未履行部分服務(wù)費(fèi)用的%計算。（2）乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向物業(yè)管理方支付滯納金，滯納金按未支付部分服務(wù)費(fèi)用的%計算。6.3違約金的計算與支付違約金的計算與支付方式參照上述第6.2條執(zhí)行。7.爭議解決7.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決程序（1）雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。8.合同解除與終止8.1合同解除條件（1）乙方在合同履行期間，無正當(dāng)理由拒絕續(xù)簽合同。（2）物業(yè)管理方在合同履行期間，出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，經(jīng)乙方書面通知后，物業(yè)管理方未在合理期限內(nèi)改正。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。8.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。8.3合同解除與終止的程序（1）任何一方要求解除或終止合同時，應(yīng)提前天書面通知對方。（2）合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行財務(wù)結(jié)算。9.保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后年。9.3違反保密條款的責(zé)任任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。10.合同變更與補(bǔ)充10.1變更條件在合同履行期間，如因法律法規(guī)、政策調(diào)整或雙方協(xié)商一致等原因，需要對合同內(nèi)容進(jìn)行變更。10.2變更程序（1）任何一方提出變更要求，應(yīng)書面通知對方。（2）雙方應(yīng)就變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后，簽訂書面變更協(xié)議。10.3補(bǔ)充協(xié)議的效力補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.合同附件11.1附件名稱《物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)》、《物業(yè)管理區(qū)域劃分圖》等。11.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。11.3附件效力附件經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.其他約定12.1通知與送達(dá)（1）雙方應(yīng)確保合同約定的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤。（2）一方發(fā)送的通知，自發(fā)送之日起視為送達(dá)。12.2合同文本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.3合同解釋本合同未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。12.4法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.合同生效與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件合同約定的服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。14.合同解除與終止后的責(zé)任14.1解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行財務(wù)結(jié)算。（2）因解除或終止合同給對方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。14.2財務(wù)結(jié)算（1）物業(yè)管理方應(yīng)向乙方退還剩余服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)向物業(yè)管理方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)合同約定介入合同履行過程中的任何個人、組織或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、評估機(jī)構(gòu)、審計機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形（1）合同履行過程中，因技術(shù)、管理、資金等原因需要第三方提供專業(yè)服務(wù)。（2）甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以保障合同履行。（3）法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方參與。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事宜進(jìn)行協(xié)商，確定第三方介入的具體事項、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任。（2）協(xié)商一致后，甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。（3）第三方介入后，應(yīng)按照本合同及雙方與第三方簽訂的協(xié)議履行職責(zé)。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方介入通知（1）甲乙雙方在決定引入第三方介入前，應(yīng)書面通知對方。（2）通知內(nèi)容應(yīng)包括第三方的名稱、介入原因、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及預(yù)期效果。16.2第三方介入費(fèi)用（1）第三方介入費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用在雙方與第三方簽訂的協(xié)議中約定。（2）第三方介入費(fèi)用不包括在合同約定的服務(wù)費(fèi)用中。16.3第三方介入責(zé)任（1）第三方在介入合同履行過程中，應(yīng)遵守本合同及雙方與第三方簽訂的協(xié)議。（2）第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌倪`約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)第三方介入的具體事項、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期風(fēng)險等因素協(xié)商確定。17.2責(zé)任限額條款（1）雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中明確第三方責(zé)任限額。（2）第三方責(zé)任限額不得超過合同總金額的%。17.3超額責(zé)任處理（1）若第三方違約責(zé)任超過責(zé)任限額，超出部分由第三方自行承擔(dān)。（2）甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償超出責(zé)任限額的部分。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方與第三方簽訂的協(xié)議約定。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方與第三方簽訂的協(xié)議約定。18.3第三方與合同履行的關(guān)系第三方介入合同履行，應(yīng)服從甲乙雙方的管理和監(jiān)督，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。18.4第三方與其他各方的責(zé)任劃分（1）第三方對甲乙雙方的責(zé)任由雙方與第三方簽訂的協(xié)議約定。（2）第三方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。（3）第三方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他第三方的責(zé)任由甲方或乙方負(fù)責(zé)。19.第三方介入終止19.1第三方介入終止條件（1）合同履行完畢。（2）雙方協(xié)商一致解除第三方介入?yún)f(xié)議。（3）法律法規(guī)或政策要求終止第三方介入。19.2第三方介入終止程序（1）甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方終止介入。（2）第三方應(yīng)在接到終止通知后日內(nèi)完成工作交接。（3）工作交接完畢后，甲乙雙方與第三方簽訂終止協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、驗收標(biāo)準(zhǔn)等。2.物業(yè)管理區(qū)域劃分圖清晰標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域的界限、建筑物位置、公共設(shè)施分布等。3.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體事項、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任及違約責(zé)任等。4.財務(wù)結(jié)算報告記錄合同履行過程中的費(fèi)用收支情況，包括服務(wù)費(fèi)用、第三方費(fèi)用、違約金等。5.爭議解決記錄記錄合同履行過程中發(fā)生的爭議及解決過程，包括協(xié)商、調(diào)解、訴訟等。6.通知送達(dá)記錄記錄雙方在合同履行過程中發(fā)送和接收通知的情況。7.合同變更協(xié)議記錄合同履行過程中發(fā)生的變更事項、變更內(nèi)容、變更生效日期等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例：物業(yè)管理方未按時清理公共區(qū)域垃圾，導(dǎo)致業(yè)主生活受到嚴(yán)重影響。（2）未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。示例：物業(yè)管理方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，業(yè)主有權(quán)要求支付滯納金。2.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。示例：業(yè)主逾期支付服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)管理方有權(quán)要求支付滯納金。（2）違反物業(yè)管理規(guī)定，造成物業(yè)管理區(qū)域秩序混亂：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償物業(yè)管理方因此遭受的損失。示例：業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)亂扔垃圾，導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生惡化，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按協(xié)議約定提供專業(yè)服務(wù)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方未按時完成評估工作，導(dǎo)致合同履行延遲，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）泄露甲乙雙方商業(yè)秘密：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方在介入過程中泄露業(yè)主商業(yè)信息，業(yè)主有權(quán)要求第三方賠償損失。全文完。2024年商鋪物業(yè)管理服務(wù)外包合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1物業(yè)管理服務(wù)外包方信息2.2商鋪業(yè)主方信息3.服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1服務(wù)項目3.2服務(wù)內(nèi)容3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)終止日期5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)控6.3質(zhì)量改進(jìn)7.維修與維護(hù)7.1維修范圍7.2維修流程7.3維修費(fèi)用8.安全管理8.1安全責(zé)任8.2安全措施8.3安全事故處理9.人員配備與管理9.1人員配置9.2人員培訓(xùn)9.3人員管理10.溝通與協(xié)調(diào)10.1溝通渠道10.2協(xié)調(diào)機(jī)制10.3意見反饋11.法律責(zé)任11.1違約責(zé)任11.2爭議解決11.3法律適用12.合同變更與解除12.1變更程序12.2解除條件12.3解除程序13.合同終止后的處理13.1財務(wù)結(jié)算13.2物業(yè)移交13.3保密協(xié)議14.其他條款14.1附則14.2附件14.3合同份數(shù)與效力第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“物業(yè)管理服務(wù)外包方”指提供商鋪物業(yè)管理服務(wù)的公司或個人。1.1.2“商鋪業(yè)主方”指擁有商鋪并委托物業(yè)管理服務(wù)外包方進(jìn)行管理的業(yè)主。1.1.3“服務(wù)范圍”指物業(yè)管理服務(wù)外包方在合同期間內(nèi)負(fù)責(zé)的具體物業(yè)管理活動。1.1.4“服務(wù)內(nèi)容”指物業(yè)管理服務(wù)外包方提供的服務(wù)項目，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、安全保衛(wèi)等。1.1.5“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指物業(yè)管理服務(wù)外包方提供服務(wù)的質(zhì)量要求和規(guī)范。1.2解釋1.2.1本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語和特定名詞，除非有特殊說明，均按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。1.2.2雙方對本合同內(nèi)容有歧義或疑問時，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.雙方基本信息2.1物業(yè)管理服務(wù)外包方信息2.1.1名稱：__________________2.1.2法定代表人：__________________2.1.3注冊地址：__________________2.1.4聯(lián)系電話：__________________2.1.5電子郵箱：__________________2.2商鋪業(yè)主方信息2.2.1名稱：__________________2.2.2法定代表人：__________________2.2.3注冊地址：__________________2.2.4聯(lián)系電話：__________________2.2.5電子郵箱：__________________3.服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1服務(wù)項目3.1.1環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)商鋪公共區(qū)域的清掃、垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)等工作。3.1.2公共設(shè)施維護(hù)：負(fù)責(zé)商鋪公共設(shè)施的維修、更換和保養(yǎng)。3.1.3安全保衛(wèi)：負(fù)責(zé)商鋪公共區(qū)域的安全巡邏、門禁管理等工作。3.2服務(wù)內(nèi)容3.2.1定期對商鋪公共區(qū)域進(jìn)行清掃，保持環(huán)境衛(wèi)生。3.2.2及時維修或更換損壞的公共設(shè)施，確保設(shè)施正常運(yùn)行。3.2.3定期進(jìn)行安全巡查，確保商鋪公共區(qū)域安全。3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3.1環(huán)境衛(wèi)生：每周清掃不少于兩次，保持商鋪公共區(qū)域干凈整潔。3.3.2公共設(shè)施維護(hù)：接到報修后24小時內(nèi)進(jìn)行處理。3.3.3安全保衛(wèi)：24小時巡邏，確保商鋪公共區(qū)域安全。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期：____年____月____日4.2服務(wù)終止日期：____年____月____日5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用總額：人民幣____元整5.2費(fèi)用支付方式：每月支付，具體支付日期為____日5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)物價上漲等因素，經(jīng)雙方協(xié)商后可進(jìn)行調(diào)整。6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1環(huán)境衛(wèi)生：保持商鋪公共區(qū)域干凈整潔，無垃圾、污垢。6.1.2公共設(shè)施維護(hù)：設(shè)施完好，無損壞、漏水等現(xiàn)象。6.1.3安全保衛(wèi)：確保商鋪公共區(qū)域安全，無安全事故發(fā)生。6.2質(zhì)量監(jiān)控6.2.1物業(yè)管理服務(wù)外包方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，并向商鋪業(yè)主方報告。6.2.2商鋪業(yè)主方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。6.3質(zhì)量改進(jìn)6.3.1物業(yè)管理服務(wù)外包方應(yīng)根據(jù)自查和商鋪業(yè)主方的意見，及時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。6.3.2雙方應(yīng)共同制定服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計劃，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同要求。8.安全管理8.1安全責(zé)任8.1.1物業(yè)管理服務(wù)外包方負(fù)責(zé)商鋪公共區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，確保業(yè)主和訪客的人身財產(chǎn)安全。8.1.2商鋪業(yè)主方負(fù)責(zé)商鋪內(nèi)部的安全管理，確保其自身財產(chǎn)和人身安全。8.2安全措施8.2.1物業(yè)管理服務(wù)外包方應(yīng)制定安全管理制度，包括但不限于門禁制度、巡邏制度、應(yīng)急預(yù)案等。8.2.2商鋪業(yè)主方應(yīng)遵守物業(yè)管理服務(wù)外包方制定的安全管理制度，并配合安全檢查。8.3安全事故處理8.3.1發(fā)生安全事故時，物業(yè)管理服務(wù)外包方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取必要措施進(jìn)行救援和處理。8.3.2商鋪業(yè)主方應(yīng)積極配合物業(yè)管理服務(wù)外包方的事故處理工作，并提供必要的協(xié)助。9.人員配備與管理9.1人員配置9.1.1物業(yè)管理服務(wù)外包方應(yīng)根據(jù)服務(wù)范圍和內(nèi)容，配置充足的服務(wù)人員。9.1.2服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，并通過相關(guān)培訓(xùn)。9.2人員培訓(xùn)9.2.1物業(yè)管理服務(wù)外包方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。9.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于服務(wù)技能、安全知識、客戶服務(wù)等。9.3人員管理9.3.1物業(yè)管理服務(wù)外包方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格的管理，確保其遵守工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范。9.3.2服務(wù)人員應(yīng)佩戴工作牌，接受業(yè)主和訪客的監(jiān)督。10.溝通與協(xié)調(diào)10.1溝通渠道10.1.1雙方應(yīng)建立有效的溝通渠道，包括但不限于定期會議、書面報告、電話聯(lián)系等。10.1.2溝通內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)情況、問題反饋、意見交流等。10.2協(xié)調(diào)機(jī)制10.2.1雙方應(yīng)建立協(xié)調(diào)機(jī)制，及時解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。10.2.2協(xié)調(diào)機(jī)制包括但不限于定期溝通會議、問題解決流程等。10.3意見反饋10.3.1商鋪業(yè)主方有權(quán)對物業(yè)管理服務(wù)外包方的服務(wù)提出意見和建議。10.3.2物業(yè)管理服務(wù)外包方應(yīng)認(rèn)真聽取并妥善處理商鋪業(yè)主方的意見反饋。11.法律責(zé)任11.1違約責(zé)任11.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.1.2違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.2爭議解決11.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3法律適用11.3.1本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除和終止均適用中華人民共和國法律。12.合同變更與解除12.1變更程序12.1.1合同的任何變更，均需經(jīng)雙方書面同意并簽訂書面變更協(xié)議。12.1.2變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2解除條件12.2.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。12.3解除程序12.3.1解除合同應(yīng)書面通知對方，并說明解除原因。12.3.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財務(wù)結(jié)算。13.合同終止后的處理13.1財務(wù)結(jié)算13.1.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財務(wù)結(jié)算，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用結(jié)算、設(shè)備設(shè)施移交等。13.2物業(yè)移交13.2.1合同終止后，物業(yè)管理服務(wù)外包方應(yīng)將商鋪公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備移交給商鋪業(yè)主方。13.3保密協(xié)議13.3.1雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。14.其他條款14.1附則14.1.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2附件14.2.1本合同附件包括但不限于服務(wù)人員名單、安全管理制度等。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義1.1本合同所稱“第三方”是指除甲乙雙方之外的，在合同履行過程中，因特定目的而介入合同關(guān)系的其他個人、法人或其他組織。1.2第三方可能包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、咨詢方等。2.第三方的介入條件2.1第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入的目的應(yīng)明確，且不得違反本合同的約定。3.第三方的責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在書面協(xié)議中約定，并在合同中予以明確。3.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于賠償損失、支付違約金等。4.第三方的權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)其介入目的，行使本合同中甲乙雙方的權(quán)利。4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。5.第三方的義務(wù)5.1第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定履行其義務(wù)。5.2第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。6.第三方與其他各方