2024年度無(wú)人機(jī)送餐員智能配送服務(wù)合同協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度無(wú)人機(jī)送餐員智能配送服務(wù)合同協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1送餐員姓名及身份證信息1.2送餐員聯(lián)系方式1.3服務(wù)商名稱及營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息1.4服務(wù)商聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容2.1無(wú)人機(jī)配送范圍2.2送餐員工作職責(zé)2.3送餐時(shí)間及配送速度要求2.4送餐物品種類及限制3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3服務(wù)期限延長(zhǎng)及終止條件4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.無(wú)人機(jī)設(shè)備5.1無(wú)人機(jī)型號(hào)及配置5.2無(wú)人機(jī)維護(hù)及保養(yǎng)責(zé)任5.3無(wú)人機(jī)故障及維修處理6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)收集與使用6.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與傳輸6.3數(shù)據(jù)安全責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償方式8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同變更效力11.合同附件11.1無(wú)人機(jī)設(shè)備清單11.2服務(wù)協(xié)議11.3其他附件12.合同簽署12.1合同簽署日期12.2合同簽署地點(diǎn)12.3合同簽署人員13.合同備案13.1合同備案要求13.2合同備案機(jī)構(gòu)13.3合同備案程序14.其他約定14.1違法行為責(zé)任14.2不可抗力條款14.3通知與送達(dá)14.4合同未盡事宜第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1送餐員姓名：1.2送餐員身份證號(hào)：110101199003051.3送餐員聯(lián)系方式：138001380001.4服務(wù)商名稱：無(wú)人機(jī)配送有限公司1.5服務(wù)商營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：91110100MA00X2Y1.6服務(wù)商聯(lián)系方式：01056782.服務(wù)內(nèi)容2.1無(wú)人機(jī)配送范圍：限定在市區(qū)范圍內(nèi)，具體配送區(qū)域以服務(wù)商提供的配送地圖為準(zhǔn)。2.2送餐員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)無(wú)人機(jī)的操作，確保配送過(guò)程中無(wú)人機(jī)的安全；按照規(guī)定路線和時(shí)間配送餐品；處理配送過(guò)程中可能出現(xiàn)的緊急情況。2.3送餐時(shí)間及配送速度要求：送餐時(shí)間需在客戶下單后的30分鐘內(nèi)完成；配送速度不得低于5公里/小時(shí)。2.4送餐物品種類及限制：配送餐品種類包括中式快餐、西式快餐、飲品等；禁止配送易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)物品。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期：2024年1月1日3.2服務(wù)結(jié)束日期：2024年12月31日3.3服務(wù)期限延長(zhǎng)及終止條件：如需延長(zhǎng)服務(wù)期限，雙方需提前30天書面通知對(duì)方；出現(xiàn)嚴(yán)重違約或不可抗力等情況，合同可提前終止。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：按照實(shí)際配送訂單數(shù)量計(jì)算，每單費(fèi)用為10元。4.2費(fèi)用支付方式：每月底前，服務(wù)商向送餐員提供當(dāng)月訂單匯總，送餐員確認(rèn)無(wú)誤后，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或等方式支付費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時(shí)間：每月底前支付完畢。5.無(wú)人機(jī)設(shè)備5.1無(wú)人機(jī)型號(hào)及配置：大疆M300RTK，配備4K相機(jī)、RTK定位系統(tǒng)、電池等。5.2無(wú)人機(jī)維護(hù)及保養(yǎng)責(zé)任：服務(wù)商負(fù)責(zé)無(wú)人機(jī)的日常維護(hù)及保養(yǎng)，確保無(wú)人機(jī)處于良好工作狀態(tài)。5.3無(wú)人機(jī)故障及維修處理：無(wú)人機(jī)發(fā)生故障，服務(wù)商需在接到通知后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修或更換。6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)收集與使用：服務(wù)商在配送過(guò)程中收集的用戶信息僅用于訂單處理，不得泄露給第三方。6.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與傳輸：服務(wù)商需確保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性，采取加密措施進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。6.3數(shù)據(jù)安全責(zé)任：如因服務(wù)商原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露或損壞，服務(wù)商需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.違約責(zé)任7.1違約情形：送餐員未按約定時(shí)間配送、配送速度不符合要求、配送過(guò)程中出現(xiàn)安全事故等。7.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方需承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.3違約賠償方式：根據(jù)違約程度，賠償金額由雙方協(xié)商確定，最高不超過(guò)合同總金額的20%。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如選擇仲裁，爭(zhēng)議應(yīng)提交至北京仲裁委員會(huì)仲裁；如選擇訴訟，爭(zhēng)議應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院。8.3爭(zhēng)議解決程序：仲裁或訴訟程序應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定進(jìn)行。9.合同解除9.3合同解除后果：合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)、費(fèi)用結(jié)算和違約責(zé)任。10.合同生效與變更10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更程序：任何一方提出變更合同內(nèi)容的，需以書面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。10.3合同變更效力：變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.合同附件11.1無(wú)人機(jī)設(shè)備清單：包括無(wú)人機(jī)型號(hào)、數(shù)量、配置、生產(chǎn)日期、序列號(hào)等信息。11.2服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。11.3其他附件：包括但不限于配送區(qū)域圖、配送規(guī)則、設(shè)備使用手冊(cè)等。12.合同簽署12.1合同簽署日期：2024年1月1日12.2合同簽署地點(diǎn)：北京市朝陽(yáng)區(qū)12.3合同簽署人員：送餐員（簽字）、服務(wù)商無(wú)人機(jī)配送有限公司代表（簽字）13.合同備案13.1合同備案要求：雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行合同備案。13.2合同備案機(jī)構(gòu)：合同備案機(jī)構(gòu)為合同簽訂地工商行政管理部門。13.3合同備案程序：按照合同備案機(jī)構(gòu)的要求提交備案材料，并按照規(guī)定程序辦理備案手續(xù)。14.其他約定14.1違法行為責(zé)任：任何一方違反法律法規(guī)的行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。14.2不可抗力條款：因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.3通知與送達(dá)：除合同另有約定外，通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，自送達(dá)之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及類型1.1本合同中，第三方指非甲乙雙方的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估方、技術(shù)支持方等。1.2第三方介入的類型包括但不限于合同執(zhí)行過(guò)程中的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、評(píng)估、調(diào)解等。2.第三方介入的條件及程序2.1第三方介入的條件：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，且合同中明確約定第三方介入的情況和程序。2.2第三方介入的程序：甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方介入，并提供相關(guān)合同條款及介入目的。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過(guò)其介入服務(wù)費(fèi)用的兩倍。3.2第三方責(zé)任限額的適用范圍：僅限于第三方在履行職責(zé)過(guò)程中因疏忽、過(guò)失或違反合同約定造成的損失。4.第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利：4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)甲乙雙方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督、協(xié)調(diào)和評(píng)估。4.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以完成其職責(zé)。4.1.3第三方有權(quán)根據(jù)評(píng)估結(jié)果提出改進(jìn)建議或解決方案。4.2第三方義務(wù)：4.2.1第三方應(yīng)遵守合同約定，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。4.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。4.2.3第三方應(yīng)按時(shí)提交評(píng)估報(bào)告或解決方案。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的劃分：5.1.1第三方對(duì)甲方負(fù)責(zé)，提供評(píng)估、協(xié)調(diào)等服務(wù)。5.1.2甲方對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見和建議。5.2第三方與乙方的劃分：5.2.1第三方對(duì)乙方負(fù)責(zé)，提供評(píng)估、協(xié)調(diào)等服務(wù)。5.2.2乙方對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見和建議。5.3第三方與甲乙雙方共同的責(zé)任：5.3.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。5.3.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。6.第三方介入后的合同變更6.1第三方介入后，如合同條款需變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2變更后的合同條款對(duì)第三方具有同等法律效力。7.第三方介入的費(fèi)用及支付7.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)，具體費(fèi)用由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。7.2費(fèi)用支付方式：按照合同約定的時(shí)間和方式支付。8.第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件：合同履行完畢或甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入。8.2第三方介入的終止程序：甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方終止介入，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.無(wú)人機(jī)設(shè)備清單要求：詳細(xì)列出無(wú)人機(jī)型號(hào)、數(shù)量、配置、生產(chǎn)日期、序列號(hào)等信息。說(shuō)明：作為合同附件，用于證明雙方提供的無(wú)人機(jī)設(shè)備符合合同約定。2.服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，包括服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用、違約責(zé)任等。說(shuō)明：作為合同附件，用于明確雙方在合同履行過(guò)程中的具體約定。3.配送區(qū)域圖要求：標(biāo)明無(wú)人機(jī)的配送范圍，包括禁飛區(qū)域、限飛區(qū)域等。說(shuō)明：作為合同附件，用于明確無(wú)人機(jī)的配送范圍和限制條件。4.配送規(guī)則要求：詳細(xì)規(guī)定配送過(guò)程中的操作流程、注意事項(xiàng)、安全要求等。說(shuō)明：作為合同附件，用于指導(dǎo)送餐員進(jìn)行配送操作。5.設(shè)備使用手冊(cè)要求：提供無(wú)人機(jī)操作、維護(hù)、保養(yǎng)的詳細(xì)說(shuō)明。說(shuō)明：作為合同附件，用于指導(dǎo)送餐員正確使用和維護(hù)無(wú)人機(jī)。6.數(shù)據(jù)安全協(xié)議要求：規(guī)定數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、傳輸、使用的安全措施和責(zé)任。說(shuō)明：作為合同附件，用于保障雙方數(shù)據(jù)安全和隱私。7.爭(zhēng)議解決機(jī)制要求：明確爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說(shuō)明：作為合同附件，用于解決合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1送餐員未按約定時(shí)間配送，延遲超過(guò)30分鐘。1.2送餐員配送速度低于約定標(biāo)準(zhǔn)，每小時(shí)低于5公里。1.3送餐員配送過(guò)程中發(fā)生安全事故，如無(wú)人機(jī)損壞或人員受傷。1.4服務(wù)商未按照約定提供無(wú)人機(jī)設(shè)備，導(dǎo)致送餐員無(wú)法正常工作。1.5服務(wù)商未按照約定進(jìn)行無(wú)人機(jī)維護(hù)，導(dǎo)致無(wú)人機(jī)故障。1.6第三方在履行職責(zé)過(guò)程中出現(xiàn)疏忽，導(dǎo)致甲乙雙方損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為發(fā)生后，甲乙雙方應(yīng)立即進(jìn)行溝通，確定違約責(zé)任。2.2違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約行為直接導(dǎo)致的損失。2.2.2違約方應(yīng)按照合同約定支付違約金。2.2.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的第三方損失。3.違約示例說(shuō)明：3.1送餐員因個(gè)人原因，未能按時(shí)完成訂單配送，延遲30分鐘。責(zé)任認(rèn)定：承擔(dān)延遲配送導(dǎo)致的訂單損失，并支付合同約定的違約金。3.2無(wú)人機(jī)在配送過(guò)程中發(fā)生故障，服務(wù)商未能及時(shí)維修，導(dǎo)致訂單延誤。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)商承擔(dān)因無(wú)人機(jī)故障導(dǎo)致的訂單損失，并支付違約金。3.3第三方監(jiān)理方在評(píng)估過(guò)程中出現(xiàn)疏忽，導(dǎo)致送餐員受傷。責(zé)任認(rèn)定：監(jiān)理方承擔(dān)因疏忽導(dǎo)致的損失，包括醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)等。全文完。2024年度無(wú)人機(jī)送餐員智能配送服務(wù)合同協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同目的和原則1.3合同期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1無(wú)人機(jī)送餐服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范2.3送餐時(shí)間安排3.無(wú)人機(jī)設(shè)備及維護(hù)3.1無(wú)人機(jī)型號(hào)與性能要求3.2設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)3.3設(shè)備更新與替換4.人員配備與管理4.1送餐員選拔與培訓(xùn)4.2人員管理規(guī)范4.3崗位職責(zé)與權(quán)限5.送餐流程與規(guī)范5.1接單與訂單處理5.2送餐準(zhǔn)備與出發(fā)5.3送餐途中注意事項(xiàng)5.4送餐完成與確認(rèn)6.服務(wù)質(zhì)量保障6.1送餐準(zhǔn)時(shí)率6.2送餐準(zhǔn)確率6.3送餐安全性6.4客戶滿意度調(diào)查7.物流與配送7.1配送區(qū)域劃分7.2物流配送體系7.3配送費(fèi)用結(jié)算8.運(yùn)營(yíng)支持8.1技術(shù)支持與服務(wù)8.2運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析8.3市場(chǎng)推廣與宣傳9.費(fèi)用與結(jié)算9.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)9.2結(jié)算方式與周期9.3違約責(zé)任與賠償10.保密條款10.1信息保密要求10.2保密期限與范圍10.3違約責(zé)任11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止程序11.3合同解除后的責(zé)任12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1適用法律12.2爭(zhēng)議解決方式12.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)13.合同生效與備案13.1合同生效條件13.2合同備案要求13.3合同變更程序14.其他14.1合同附件14.2合同解釋權(quán)14.3合同份數(shù)與效力第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方：[甲方全稱]1.1.2乙方：[乙方全稱]1.1.3甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]1.1.4乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.1.5甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]1.1.6乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]1.1.7聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]1.1.8聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]1.2合同目的和原則1.2.1本合同旨在明確甲方與乙方在2024年度無(wú)人機(jī)送餐員智能配送服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2.2合同雙方應(yīng)遵循公平、誠(chéng)信、自愿、互利的原則。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.服務(wù)內(nèi)容2.1無(wú)人機(jī)送餐服務(wù)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)在甲方指定的配送區(qū)域內(nèi)，使用無(wú)人機(jī)進(jìn)行送餐服務(wù)。2.1.2配送區(qū)域應(yīng)包括甲方所屬城市的主要商業(yè)區(qū)、居民區(qū)及交通要道。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范2.2.1送餐無(wú)人機(jī)應(yīng)具備飛行穩(wěn)定、續(xù)航能力強(qiáng)、安全可靠等特點(diǎn)。2.2.2送餐員需經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，熟悉無(wú)人機(jī)操作和配送流程。2.2.3送餐時(shí)間應(yīng)在訂單確認(rèn)后1小時(shí)內(nèi)完成。2.3送餐時(shí)間安排2.3.1乙方應(yīng)確保每日高峰時(shí)段的送餐需求得到滿足。2.3.2乙方可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，調(diào)整送餐時(shí)間安排。3.無(wú)人機(jī)設(shè)備及維護(hù)3.1無(wú)人機(jī)型號(hào)與性能要求3.1.1無(wú)人機(jī)型號(hào)：[具體無(wú)人機(jī)型號(hào)]3.1.2性能要求：[具體性能指標(biāo)，如續(xù)航時(shí)間、載重能力等]3.2設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)3.2.1乙方負(fù)責(zé)無(wú)人機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)。3.2.2每月對(duì)無(wú)人機(jī)進(jìn)行一次全面檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.3設(shè)備更新與替換3.3.1如無(wú)人機(jī)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修或更換。3.3.2甲方有權(quán)要求乙方在合同期內(nèi)提供性能更優(yōu)的無(wú)人機(jī)。4.人員配備與管理4.1送餐員選拔與培訓(xùn)4.1.1乙方負(fù)責(zé)選拔具備良好溝通能力和服務(wù)意識(shí)的送餐員。4.1.2送餐員需經(jīng)過(guò)甲方認(rèn)可的培訓(xùn)，合格后方可上崗。4.2人員管理規(guī)范4.2.1乙方應(yīng)建立健全送餐員管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。4.2.2定期對(duì)送餐員進(jìn)行考核，不合格者予以淘汰。4.3崗位職責(zé)與權(quán)限4.3.1送餐員負(fù)責(zé)按訂單要求，將餐品準(zhǔn)確、及時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)。4.3.2送餐員有權(quán)拒絕不合規(guī)的訂單，并及時(shí)向乙方報(bào)告。5.送餐流程與規(guī)范5.1接單與訂單處理5.1.1乙方負(fù)責(zé)接收訂單，并及時(shí)處理。5.1.2訂單處理包括確認(rèn)訂單信息、安排送餐員等。5.2送餐準(zhǔn)備與出發(fā)5.2.1送餐員在出發(fā)前應(yīng)檢查無(wú)人機(jī)狀態(tài)，確保設(shè)備完好。5.2.2送餐員需穿戴統(tǒng)一服裝，佩戴工作證。5.3送餐途中注意事項(xiàng)5.3.1送餐員應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保行車安全。5.3.2送餐員在送餐過(guò)程中應(yīng)保持與顧客的溝通，及時(shí)解決顧客問(wèn)題。5.4送餐完成與確認(rèn)5.4.1送餐員將餐品送達(dá)指定地點(diǎn)后，應(yīng)與顧客確認(rèn)收貨。5.4.2顧客確認(rèn)收貨后，送餐員需將訂單信息反饋給乙方。6.服務(wù)質(zhì)量保障6.1送餐準(zhǔn)時(shí)率6.1.2如因特殊情況導(dǎo)致送餐延遲，乙方應(yīng)及時(shí)通知顧客。6.2送餐準(zhǔn)確率6.2.1送餐準(zhǔn)確率達(dá)到100%。6.2.2如因送餐員操作失誤導(dǎo)致送錯(cuò)餐品，乙方負(fù)責(zé)重新配送。6.3送餐安全性6.3.1送餐員在送餐過(guò)程中應(yīng)確保自身及顧客安全。6.3.2如發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即采取措施，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.4客戶滿意度調(diào)查6.4.1甲方定期對(duì)乙方進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。6.4.2乙方根據(jù)調(diào)查結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。8.物流與配送8.1配送區(qū)域劃分8.1.1配送區(qū)域按照甲方業(yè)務(wù)需求和城市地理分布進(jìn)行劃分。8.1.2配送區(qū)域應(yīng)覆蓋甲方主要商圈、居民區(qū)和辦公區(qū)域。8.2物流配送體系8.2.1乙方應(yīng)建立完善的物流配送體系，確保送餐效率。8.2.2物流配送體系應(yīng)包括訂單管理系統(tǒng)、配送調(diào)度中心和無(wú)人機(jī)配送系統(tǒng)。8.3配送費(fèi)用結(jié)算8.3.1配送費(fèi)用按實(shí)際配送里程和送餐次數(shù)計(jì)算。8.3.2配送費(fèi)用每月結(jié)算一次，具體結(jié)算方式由雙方另行約定。9.運(yùn)營(yíng)支持9.1技術(shù)支持與服務(wù)9.1.1甲方提供無(wú)人機(jī)送餐技術(shù)支持和相關(guān)培訓(xùn)。9.1.2甲方應(yīng)在乙方遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)，提供及時(shí)有效的技術(shù)支持。9.2運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析9.2.1乙方需定期向甲方提供送餐運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括送餐量、配送效率等。9.2.2雙方可根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整送餐策略。9.3市場(chǎng)推廣與宣傳9.3.1甲方提供市場(chǎng)推廣資源，協(xié)助乙方進(jìn)行市場(chǎng)推廣。9.3.2雙方共同制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃，提高無(wú)人機(jī)送餐服務(wù)的知名度和認(rèn)可度。10.費(fèi)用與結(jié)算10.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)10.1.1無(wú)人機(jī)送餐服務(wù)費(fèi)用根據(jù)送餐里程、時(shí)間等因素確定。10.1.2服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包含無(wú)人機(jī)使用費(fèi)、送餐員工資、設(shè)備維護(hù)費(fèi)等。10.2結(jié)算方式與周期10.2.1服務(wù)費(fèi)用采用月結(jié)方式，每月結(jié)算一次。10.2.2雙方應(yīng)在每月前10個(gè)工作日內(nèi)完成上一個(gè)月費(fèi)用的結(jié)算。10.3違約責(zé)任與賠償10.3.1如乙方未能按時(shí)完成配送任務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。10.3.2違約金計(jì)算方式為：每延誤一天，按服務(wù)費(fèi)用總額的1%支付。11.保密條款11.1信息保密要求11.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等保密信息負(fù)有保密義務(wù)。11.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。11.2保密期限與范圍11.2.1保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后兩年。11.2.2保密范圍包括但不限于技術(shù)信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)策略等。11.3違約責(zé)任11.3.1如一方違反保密義務(wù)，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。12.1.2如雙方協(xié)商一致，可解除合同。12.2合同終止程序12.2.1合同解除或終止前，雙方應(yīng)進(jìn)行必要的清算工作。12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行資產(chǎn)和債務(wù)的移交。12.3合同解除后的責(zé)任12.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。13.法律適用與爭(zhēng)議解決13.1適用法律13.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.1.2合同解釋應(yīng)以中華人民共和國(guó)法律為準(zhǔn)。13.2爭(zhēng)議解決方式13.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行中的爭(zhēng)議。13.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)13.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。14.其他14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于：無(wú)人機(jī)送餐服務(wù)規(guī)范、送餐員管理制度、費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表等。14.2合同解釋權(quán)14.2.1本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.3合同份數(shù)與效力14.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同中的第三方指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于技術(shù)提供商、物流服務(wù)公司、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。15.1.2第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，甲乙雙方同意引入第三方提供特定服務(wù)或協(xié)助。16.第三方介入條件16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并在本合同中明確第三方的角色、責(zé)任和權(quán)利。16.2第三方介入應(yīng)在合同履行前或履行過(guò)程中提出，并取得甲乙雙方的書面同意。17.第三方責(zé)任17.1第三方的責(zé)任應(yīng)限于其提供的服務(wù)范圍，且不超越甲乙雙方約定的責(zé)任邊界。17.2第三方應(yīng)遵守甲乙雙方簽訂的本合同條款，并對(duì)其提供服務(wù)的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。18.第三方權(quán)利18.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于信息、場(chǎng)地、設(shè)備等。18.2第三方有權(quán)根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。19.第三方與其他各方的劃分19.1第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由甲乙雙方與第三方另行簽訂的協(xié)議約定。19.2第三方不參與甲乙雙方之間的利潤(rùn)分配和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。19.3第三方與甲乙雙方之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)按照各自協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式處理。20.第三方責(zé)任限額20.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)類型、合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定。20.2第三方的責(zé)任限額在合同中明確，并在其服務(wù)協(xié)議中予以體現(xiàn)。20.3如第三方責(zé)任超過(guò)其合同約定的責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定分擔(dān)超出部分的損失。21.第三方變更與退出21.1如甲乙雙方需要變更第三方，應(yīng)提前通知對(duì)方，并取得對(duì)方的書面同意。22.第三方保密條款22.1第三方對(duì)本合同內(nèi)容、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等保密信息負(fù)有保密義務(wù)。