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文檔簡(jiǎn)介
降低幼兒入園焦慮率發(fā)布人:李曉萌
劉穎
降低幼兒入園焦慮率一、課題背景幼兒入園焦慮即分離焦慮,是新入園幼兒較常見的一種情緒障礙,表現(xiàn)為孩子身處陌生的環(huán)境或是陌生的人群就會(huì)感到焦慮不安、恐懼。對(duì)初入園的孩子尤其是小班的孩子而言,幼兒園是一個(gè)非常陌生的環(huán)境,孩子心理上難免會(huì)有跌宕起伏,孩子一生中最大的“分離焦慮”往往就是這時(shí)產(chǎn)生的。每逢幼兒園開學(xué)之際,經(jīng)??梢钥吹骄o摟家長(zhǎng)頭頸哭鬧不止的孩子,長(zhǎng)時(shí)間默坐不參加集體活動(dòng)的孩子。上幼兒園,是幼兒社會(huì)化成長(zhǎng)中非常重要的一步。然而對(duì)于年幼的孩子來(lái)說(shuō),從一個(gè)相對(duì)自由、寬松的家庭環(huán)境中一下過(guò)渡到有一定規(guī)則束縛的集體環(huán)境中,猶如是“第二次斷奶期”,極易產(chǎn)生不確定感和不可控制感,這種個(gè)體在預(yù)感潛在的危險(xiǎn)或不幸時(shí),所產(chǎn)生的強(qiáng)烈的負(fù)性情緒和緊張的身體癥狀就是焦慮。因此上幼兒園與父母分離所產(chǎn)生的焦慮就是入園焦慮,幼兒入園日焦慮率的計(jì)算公式為:幼兒入園日焦慮率=幼兒日焦慮人數(shù)/總幼兒人數(shù)幼兒每周在園時(shí)間為5天,為了更準(zhǔn)確的反映幼兒每周的焦慮情況,我們選取每周五的日焦慮率作為幼兒入園的周焦慮率。一定的焦慮有助于孩子的成長(zhǎng),但長(zhǎng)時(shí)間的焦慮則會(huì)影響孩子的健康。消除幼兒分離焦慮,有助于幼兒愉快地參加幼兒園組織的各種活動(dòng),有助于幼兒與教師及同伴建立良好的關(guān)系,有助于幼兒身心健康。降低幼兒入園焦慮率二、小組簡(jiǎn)介
管道礦區(qū)廊坊服務(wù)中心第三幼兒園始建于1988年3月,是一所注重品質(zhì)、塑造精品,具有現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備和幼教特色的新型幼兒園。是河北省省級(jí)示范性幼兒園和托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健示范園。第三幼兒園QC小組2010年至2012年連續(xù)三年被授予河北省質(zhì)量信得過(guò)班組榮譽(yù)稱號(hào),今年我QC小組針對(duì)幼兒入園焦慮率高的情況,選定小班60名幼兒,從園所、家長(zhǎng)兩大方面入手,開展各項(xiàng)行之有效的舉措,從而有效降低幼兒入園焦慮率。我QC小組本著“用愛養(yǎng)育、用心教育、快樂(lè)工作、快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)分享”的工作信念,秉持求實(shí)、超越、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的精神服務(wù)孩子,服務(wù)家長(zhǎng),服務(wù)社會(huì),以創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念,實(shí)現(xiàn)園所更高效的愿景!降低幼兒入園焦慮率三、小組概況降低幼兒入園焦慮率制表時(shí)間:2012年4月11日完成時(shí)間:2012年12月7日活動(dòng)計(jì)劃與進(jìn)度完成情況表計(jì)劃進(jìn)度降低幼兒入園焦慮率四、選題理由選題理由一降低幼兒入園焦慮率
小組監(jiān)測(cè)2009年至2011年9月,兩個(gè)小班共計(jì)60名幼兒四周入園焦慮情況的數(shù)據(jù)資料,匯總?cè)缬覉D:可知:2011年小班幼兒入園焦慮持續(xù)兩周的焦慮率已高達(dá)66.7%。選擇課題:選題理由二園所方針旨在降低幼兒入園焦慮率,促進(jìn)幼兒身心健康成長(zhǎng)。
選題理由三解決好幼兒分離焦慮有助于緩解家長(zhǎng)的焦慮情緒,從而有利于幫助幼兒盡快適應(yīng)幼兒園的新生活。降低幼兒入園焦慮率四、現(xiàn)狀調(diào)查
小組查閱240份,小班60名幼兒2011年9月份四周焦慮表現(xiàn)記錄,四周抽樣表展示如下:√:代表已發(fā)生○:代表未發(fā)生現(xiàn)狀調(diào)查一降低幼兒入園焦慮率四、現(xiàn)狀調(diào)查
根據(jù)查閱小班60名幼兒2011年9月份四周焦慮表現(xiàn)記錄,小組收集數(shù)據(jù)并進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),情況如下:2011年9月小班幼兒入園焦慮情況統(tǒng)計(jì)表
幼兒周持續(xù)焦慮時(shí)間為五天,因此選定周五為取值范圍,統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下:結(jié)論一:通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可知,小班幼兒入園持續(xù)兩周焦慮率的高達(dá)66.7%?,F(xiàn)狀調(diào)查一降低幼兒入園焦慮率五、現(xiàn)狀調(diào)查小組成員通過(guò)查閱《2011年9月小班幼兒入園焦慮情況統(tǒng)計(jì)表》,發(fā)現(xiàn)存在焦慮現(xiàn)象的幼兒共計(jì)60人次,具體詳見調(diào)查統(tǒng)計(jì)表。在此基礎(chǔ)上,小組成員計(jì)算了頻數(shù)和頻率,繪制出排列圖。幼兒入園焦慮率高主次問(wèn)題排列圖結(jié)論:在幼兒入園焦慮率高的問(wèn)題中,“幼兒入園持續(xù)哭鬧”38人次,占總頻數(shù)60人次的63.3%,是主要問(wèn)題。幼兒入園焦慮率高的調(diào)查統(tǒng)計(jì)表現(xiàn)狀調(diào)查二
降低幼兒入園焦慮率六、設(shè)定目標(biāo)將小班幼兒入園持續(xù)焦慮兩周的焦慮率降低至34%66.7%34%現(xiàn)狀目標(biāo)焦慮率降低幼兒入園焦慮率設(shè)定目標(biāo)的依據(jù)
一、現(xiàn)狀
小班幼兒入園持續(xù)焦慮兩周的焦慮率是66.7%,其中幼兒持續(xù)哭鬧的問(wèn)題占全部問(wèn)題的63.3%。二、主要問(wèn)題解決程度的計(jì)算
1.主要問(wèn)題造成小班幼兒入園持續(xù)焦慮兩周
66.7%×63.3%=42.2%2.主要問(wèn)題解決80%小班幼兒入園持續(xù)焦慮兩周可降低至
66.7%-66.7%×63.3%×80%=32.9%三、本市同行業(yè)歷史最低水平
廊坊市第一幼兒園小班幼兒入園持續(xù)兩周的焦慮率為33.5%降低幼兒入園焦慮率七、分析原因
主要問(wèn)題確定后,小組成員經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和分析,從教師、幼兒、教學(xué)方法、家長(zhǎng)四個(gè)方面找出導(dǎo)致主要問(wèn)題的原因,用因果圖整理如下:降低幼兒入園焦慮率八、確定主要原因
針對(duì)末端原因,小組成員制作了確定主要原因計(jì)劃表:降低幼兒入園焦慮率確定主要原因過(guò)程一
小組成員通過(guò)查閱了2011年9月,《小班幼兒適應(yīng)幼兒園環(huán)境的測(cè)試記錄》,對(duì)60名幼兒從4個(gè)方面進(jìn)行測(cè)試、評(píng)價(jià),情況統(tǒng)計(jì)如下:
《綱要》中明確要求,小班幼兒應(yīng)75%以上具備較快適應(yīng)幼兒園環(huán)境的能力。從表中可以看出60名幼兒平均適應(yīng)外界環(huán)境的能力為61.7%。確認(rèn)內(nèi)容1確認(rèn)方法23確認(rèn)結(jié)果4確認(rèn)結(jié)論5確認(rèn)時(shí)間6確認(rèn)人73確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)3確認(rèn)過(guò)程幼兒適應(yīng)新環(huán)境的能力低查閱《小班幼兒適應(yīng)幼兒園環(huán)境的測(cè)試記錄》75%以上幼兒能夠較快適應(yīng)幼兒園環(huán)境61.7%的幼兒能夠較快適應(yīng)幼兒園環(huán)境2012年5月7日楊梅李曉萌是要因降低幼兒入園焦慮率確定主要原因過(guò)程二
小組成員通過(guò)查閱了2011年9月《小班幼兒觀察記錄》,對(duì)60名幼兒表達(dá)需求能力統(tǒng)計(jì)如下:
91.7%的幼兒可以正常用言語(yǔ)表達(dá)自身需求。確認(rèn)內(nèi)容1確認(rèn)方法23確認(rèn)結(jié)果4確認(rèn)結(jié)論5確認(rèn)時(shí)間6確認(rèn)人73確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)3確認(rèn)過(guò)程幼兒不善于用語(yǔ)言表達(dá)需求查閱《小班幼兒觀察記錄》85%以上的幼兒可以用言語(yǔ)表達(dá)需求91.7%的幼兒可以正常用言語(yǔ)表達(dá)自身需求。2012年5月9日孫越群苑兵非要因降低幼兒入園焦慮率確定主要原因過(guò)程三確認(rèn)過(guò)程
小組成員分類統(tǒng)計(jì)了2011年9月-12月的培訓(xùn)記錄,并通過(guò)試卷考核教師對(duì)幼兒心理學(xué)的掌握情況,詳情如下:
培訓(xùn)類別中缺少針對(duì)幼兒心理學(xué)的專項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),考核合格教師僅達(dá)89.7%。確認(rèn)內(nèi)容1確認(rèn)方法23確認(rèn)結(jié)果4確認(rèn)結(jié)論5確認(rèn)時(shí)間6確認(rèn)人73確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)3教師缺乏針對(duì)幼兒心理學(xué)的培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證與考核95%以上的教師掌握幼兒心理特點(diǎn)考核合格教師僅達(dá)89.7%2012年5月10日王愛蘭王倩是要因幼兒心理學(xué)考核達(dá)標(biāo)統(tǒng)計(jì)表降低幼兒入園焦慮率確定主要原因過(guò)程四
小組成員通過(guò)查閱了2011年9月定向發(fā)給小班60名幼兒家長(zhǎng)的《滿意度調(diào)查表》,統(tǒng)計(jì)情況如下:
93.3%的家長(zhǎng)認(rèn)為教師有親和力,滿意教師的服務(wù)。確認(rèn)內(nèi)容1確認(rèn)方法23確認(rèn)結(jié)果4確認(rèn)結(jié)論5確認(rèn)時(shí)間6確認(rèn)人73確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)3確認(rèn)過(guò)程教師親和力不夠查閱《滿意度調(diào)查表》利用移動(dòng)校訊通平臺(tái)回訪90%以上家長(zhǎng)滿意教師的服務(wù)93.3%的家長(zhǎng)滿意教師的服務(wù)2012年5月11日孫越群楊丹非要因降低幼兒入園焦慮率確定主要原因過(guò)程五小組成員查閱了《2012年5月小班教學(xué)計(jì)劃》,統(tǒng)計(jì)情況如下:小班教師每周應(yīng)用9種不同的教學(xué)方式為幼兒進(jìn)行授課。確認(rèn)內(nèi)容1確認(rèn)方法23確認(rèn)結(jié)果4確認(rèn)結(jié)論5確認(rèn)時(shí)間6確認(rèn)人73確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)3確認(rèn)過(guò)程教學(xué)形式單一現(xiàn)場(chǎng)查閱《小班教學(xué)計(jì)劃》教師每月至少應(yīng)用5種不同的教學(xué)方式教師每周應(yīng)用9種不同的教學(xué)方式進(jìn)行授課2012年5月14日杜娟劉穎非要因降低幼兒入園焦慮率確定主要原因過(guò)程六確認(rèn)過(guò)程
小組成員查閱了《2012年3月-6月小班課程表》,情況如下:
幼兒園每學(xué)期課程類別達(dá)到10種。確認(rèn)內(nèi)容1確認(rèn)方法23確認(rèn)結(jié)果4確認(rèn)結(jié)論5確認(rèn)時(shí)間6確認(rèn)人73確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)3課程類別較少現(xiàn)場(chǎng)查閱《小班課程表》每學(xué)期課程類別至少6種每學(xué)期課程類別達(dá)到10種2012年5月15日王倩杜娟非要因降低幼兒入園焦慮率確定主要原因過(guò)程七確認(rèn)過(guò)程確認(rèn)內(nèi)容1確認(rèn)方法23確認(rèn)結(jié)果4確認(rèn)結(jié)論5確認(rèn)時(shí)間6確認(rèn)人73確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)3家長(zhǎng)入園前心理準(zhǔn)備不足現(xiàn)場(chǎng)查閱調(diào)查問(wèn)卷90%的家長(zhǎng)能夠充分做好入園前準(zhǔn)備只有67.5%的家長(zhǎng)能夠充分做好入園前準(zhǔn)備2012年5月16日李曉萌楊丹是要因
2011年9月,小組進(jìn)行向家長(zhǎng)發(fā)放入園前準(zhǔn)備情況調(diào)查問(wèn)卷,調(diào)查結(jié)果如下:家長(zhǎng)入園前準(zhǔn)備情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)表
從調(diào)查中可以看出只有67.5%的家長(zhǎng)做好了入園前的準(zhǔn)備。降低幼兒入園焦慮率確定主要原因過(guò)程八確認(rèn)過(guò)程
小組成員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證小班2011年9月出勤記錄,匯總統(tǒng)計(jì)如下:
小班月平均幼兒出勤率達(dá)到89.8%。確認(rèn)內(nèi)容1確認(rèn)方法23確認(rèn)結(jié)果4確認(rèn)結(jié)論5確認(rèn)時(shí)間6確認(rèn)人73確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)3家長(zhǎng)不堅(jiān)持送幼兒入園現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證班級(jí)月平均幼兒出勤率低于85%班級(jí)月平均幼兒出勤率達(dá)到89.8%2012年5月17日劉穎王倩非要因降低幼兒入園焦慮率確定主要原因結(jié)論
小組全體成員確認(rèn),造成幼兒入園持續(xù)哭鬧的主要原因有三個(gè):要因一幼兒適應(yīng)新環(huán)境能力低要因三家長(zhǎng)入園前心理準(zhǔn)備不足要因二教師缺乏針對(duì)幼兒心理學(xué)的培訓(xùn)降低幼兒入園焦慮率九、制定對(duì)策
針對(duì)三個(gè)主要原因,小組制定了對(duì)策表,詳情如下:降低幼兒入園焦慮率十、按對(duì)策實(shí)施實(shí)施一:營(yíng)造幸福溫馨環(huán)境,改善幼兒適應(yīng)能力。1.為幼兒營(yíng)造熟悉且具備安全感的環(huán)境。針對(duì)小班幼兒對(duì)于數(shù)字與漢字認(rèn)識(shí)度不高的特點(diǎn),2012年9月3日,小班要求家長(zhǎng)上交幼兒免冠照片2張,由各班教師貼于水杯、毛巾架和床上,便于幼兒迅速正確地找到自己的物品,方便他們?cè)趫@里的一日生活。降低幼兒入園焦慮率十、按對(duì)策實(shí)施實(shí)施一:營(yíng)造幸福溫馨環(huán)境,改善幼兒適應(yīng)能力。
2.緩解幼兒入園焦慮初期對(duì)依戀物品的依賴程度。2012年8月1日-8月3日,將幼兒床品提前發(fā)放給家長(zhǎng),讓幼兒從感官和氣味上熟悉自己的物品,家長(zhǎng)可以將幼兒的姓名與幼兒喜愛的卡通人物一同縫制在被褥上。讓幼兒有親切熟悉的感覺。降低幼兒入園焦慮率十、按對(duì)策實(shí)施實(shí)施一:營(yíng)造幸福溫馨環(huán)境,改善幼兒適應(yīng)能力。3.2012年9月12日投放精品圖書,通過(guò)幼兒易于接受的故事,提高幼兒心理素質(zhì)。包括《歪歪兔》幼兒情感關(guān)懷、逆商教育、行為習(xí)慣等經(jīng)典系列叢書,每一本書通過(guò)一個(gè)故事,傳遞給孩子學(xué)會(huì)一個(gè)事物的理念。淺顯易懂的故事編排和精美的圖片繪制讓幼兒從中學(xué)會(huì)做一名內(nèi)心強(qiáng)大的好孩子。降低幼兒入園焦慮率十、按對(duì)策實(shí)施實(shí)施一:營(yíng)造幸福溫馨環(huán)境,改善幼兒適應(yīng)能力。
4.樹立“家”和“集體”的歸屬感。2012年9月24日,園所為小班制作特色師生合影班牌,精美的照片鑲嵌愛心房子相框,培養(yǎng)幼兒擁有集體歸屬感,知曉幼兒園的大家庭有老師媽媽、有好朋友,缺少誰(shuí)都不可以。降低幼兒入園焦慮率十、按對(duì)策實(shí)施實(shí)施一:營(yíng)造幸福溫馨環(huán)境,改善幼兒適應(yīng)能力。實(shí)施一效果檢查:該項(xiàng)對(duì)策實(shí)施后,統(tǒng)計(jì)小班幼兒適應(yīng)幼兒園環(huán)境的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),詳情見表,小班78.3%的幼兒具備較快適應(yīng)幼兒園環(huán)境的能力。小班幼兒適應(yīng)幼兒園環(huán)境統(tǒng)計(jì)表降低幼兒入園焦慮率十、按對(duì)策實(shí)施實(shí)施二:提升教師綜合素養(yǎng),注重多元化培訓(xùn)研討。
1.2012年8月7日修訂幼兒園培訓(xùn)計(jì)劃,填補(bǔ)關(guān)注幼兒心理學(xué)的培訓(xùn)空缺。由小組成員楊梅、王愛蘭負(fù)責(zé)制定園所培訓(xùn)計(jì)劃,并對(duì)《規(guī)范管理手冊(cè)園所培訓(xùn)計(jì)劃》進(jìn)行修訂。降低幼兒入園焦慮率十、按對(duì)策實(shí)施實(shí)施二:提升教師綜合素養(yǎng),注重多元化培訓(xùn)研討。
2.舉辦幼兒心理學(xué)培訓(xùn)講座。2012年8月20日由王愛蘭園長(zhǎng)為大家精心傳授《根基教育》宛春寧博士提出的關(guān)注幼兒心理個(gè)性發(fā)展的科學(xué)教育理念,共計(jì)2課時(shí)。降低幼兒入園焦慮率十、按對(duì)策實(shí)施實(shí)施二效果檢查:該項(xiàng)對(duì)策實(shí)施后,2012-2013學(xué)年度,每月對(duì)教師幼兒心理學(xué)掌握情況進(jìn)行考核統(tǒng)計(jì)見表,掌握幼兒心理特點(diǎn)的教師達(dá)到97.4%。實(shí)施二:提升教師綜合素養(yǎng),注重多元化培訓(xùn)研討。
幼兒心理學(xué)考核達(dá)標(biāo)統(tǒng)計(jì)表降低幼兒入園焦慮率十、按對(duì)策實(shí)施實(shí)施三:強(qiáng)化家園合作與共育,有效疏導(dǎo)家長(zhǎng)心理障礙。
1.舉辦“六一”親子游園活動(dòng)。在2012年6月1日開展的“六·一”游園活動(dòng)中,我們邀請(qǐng)2012年9月即將入園的新生參與其中,以趣味性親子活動(dòng)為媒介,提供了家長(zhǎng)和孩子共同參觀幼兒園的絕佳機(jī)會(huì),同時(shí)增進(jìn)家長(zhǎng)與幼兒之間的互信情感。降低幼兒入園焦慮率十、按對(duì)策實(shí)施實(shí)施三:強(qiáng)化家園合作與共育,有效疏導(dǎo)家長(zhǎng)心理障礙。
2.修訂幼兒入園手冊(cè)。2012年7月2日,重新編制幼兒園入園手冊(cè),將內(nèi)容細(xì)致劃分為兩大類十六項(xiàng)進(jìn)行制作。降低幼兒入園焦慮率十、按對(duì)策實(shí)施實(shí)施三:強(qiáng)化家園合作與共育,有效疏導(dǎo)家長(zhǎng)心理障礙。3.2012年8月31日,小班召開家長(zhǎng)會(huì),應(yīng)到人數(shù)60人,實(shí)到人數(shù)72人。通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)讓家長(zhǎng)正確認(rèn)知幼兒園,可以第一時(shí)間最真實(shí)的與老師進(jìn)行全面溝通,解答各種疑問(wèn),有效平復(fù)他們自身的焦慮情緒,同時(shí)有助于正面引導(dǎo)幼兒入園心理。降低幼兒入園焦慮率十、按對(duì)策實(shí)施實(shí)施三:強(qiáng)化家園合作與共育,有效疏導(dǎo)家長(zhǎng)心理障礙。實(shí)施三效果檢查:該項(xiàng)對(duì)策實(shí)施后,經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)95%的家長(zhǎng)能夠充分做好入園前準(zhǔn)備。家長(zhǎng)入園前準(zhǔn)備情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)表
降低幼兒入園焦慮率十一、效果檢查效果檢查一
小組2012年9月對(duì)小班60人次入園焦慮情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),繪制統(tǒng)計(jì)表如下:結(jié)論一:小班60名幼兒持續(xù)焦慮兩周情況由實(shí)施前的66.7%降低至30%。2012年9月小班幼兒入園焦慮情況統(tǒng)計(jì)表降低幼兒入園焦慮率十一、效果檢查效果檢查二
結(jié)論二:按對(duì)策實(shí)施后,完成了幼兒入園持續(xù)焦慮兩周的焦慮率降低至34%的活動(dòng)目標(biāo)。實(shí)施前目標(biāo)值實(shí)施后焦慮率66.7%34%30%實(shí)施后目標(biāo)完成情況降低幼兒入園焦慮率十一、效果檢查效果檢查三
結(jié)論三:對(duì)策實(shí)施后,幼兒入園持續(xù)哭鬧對(duì)幼兒焦慮情緒的影響由63.3%下降為28.6%。實(shí)施前實(shí)施后實(shí)施前、后主要問(wèn)題變化情況降低幼兒入園焦慮率十一、效果檢查效果檢查四
實(shí)施后取得的經(jīng)濟(jì)效益
通過(guò)本小組的活動(dòng),幼兒入園焦慮率有效降低,不僅幼兒能夠較快、更好地適應(yīng)幼兒園的新生活、新環(huán)境、新家人,而且更讓幼兒家長(zhǎng)心中倍感欣慰,得到了家長(zhǎng)的一致好評(píng),我園小班平均出勤率從89.8%提高至96.7%,為家長(zhǎng)節(jié)省額外聘請(qǐng)專人照料幼兒的費(fèi)用約1萬(wàn)元。效果檢查五
實(shí)施后取得的社會(huì)效益
通過(guò)園所與家長(zhǎng)的攜手努力,幼兒入園焦慮情況明顯降低,2012年12月我園舉辦了“家中的寶貝——心靈小超人”家長(zhǎng)交流演講活動(dòng),輕松的互動(dòng)氛圍,家長(zhǎng)感慨萬(wàn)千,訴說(shuō)著自己同孩子的共同成長(zhǎng),感恩幼兒園的熱情關(guān)懷,感恩老師們的悉心呵護(hù),感恩成為第三幼兒園的家庭一員?!胺?wù)至上奉獻(xiàn)滿意”是我們服務(wù)中心人永恒的工作理念,我們的真誠(chéng)用心,我們的有效舉措,我們的勤懇奉獻(xiàn),陪伴家長(zhǎng)朋友共同度過(guò)了幼兒分離焦慮的敏感時(shí)期,讓“小小石油娃”的父母能夠更好地投入到管道建設(shè)的宏偉大業(yè)之中。降低幼兒入園焦慮率十二、鞏固措施有效措施納入標(biāo)準(zhǔn)化表降低幼兒入園焦慮率十二、鞏固措施鞏固期效果狀況
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