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文檔簡介
怎樣一對一的溝通無限極與各類型人溝通的方法必須每天都要去做好就一定會有跟的現(xiàn)象不守規(guī)矩,喜歡惡性競爭一、與做生意的人溝通(一)肯定對方(二)互補二、與做保險的人溝通一針見血找出行業(yè)最大的問題肯定對方尊重對方三、與做業(yè)務(wù)的人溝通首先給以肯定指出核心問題。上班的人至少有兩大問題困擾他:1、非常擔(dān)心變化的問題,他不知道什么時候會換崗位或下崗2、感覺最大的一點,錢不夠用。四、與上班的人溝通五、與家庭婦女溝通1、不管他付出再多,付出的都是小的、瑣碎的。所以第一別人看不到,第二別人不肯定
2、無論是在家庭里,還是在家族里,誰能賺錢,誰能帶動家庭和家族致富誰就是被人尊重的人首先把握好他的心理對外界社會越來越不了解來選擇做無限極,至少有幾點好處:1、投資很小,風(fēng)險很小2、沒有時間限制3、相互幫助,人幫人4、回報可觀,因為是倍增5、還可以永續(xù)經(jīng)營,可繼承五、與閑著的人溝通公司很好模式很好制度很好產(chǎn)品很好系統(tǒng)很好直銷溝通中,經(jīng)常遭遇客戶的異議如何巧用話術(shù),化解客戶的異議
有以下幾點無限極一對一面談內(nèi)容對方說:我沒有時間(我很忙)回答1:你要忙到何時,才可以不那么忙?回答2:你這么忙,賺到了你想賺的錢嗎?回答3:每個人都有時間,問題是你覺得值不值得用在直銷上回答4:每個人一天都有24小時,而有人卻能利用相同的時間創(chuàng)造很大的成就回答5:是啊,我看你也很忙,相信收入也不錯吧?回答6:好極了,我們就是要尋找忙碌的人來合作這個事業(yè)回答7:你認(rèn)為開始做這個事業(yè)需要多少時間?你只要每天堅持跑動,每天2、3小時就可以開始了對方說:我的朋友很少、我沒有朋友回答1:你的朋友或者你的家人,同學(xué)等,每個人都需要健康或美麗回答2:沒有朋友也沒有關(guān)系,只要你有心交朋友回答3:其實你說朋友很少只不過是你一下子想不起來吧!回答4:哪會沒有朋友,你結(jié)婚時擺了幾桌酒席?每桌坐了幾個人?
對方:我沒有口才回答1:你認(rèn)為做直銷需要很好的口才嗎?重要的是你只要將產(chǎn)品的好處及事業(yè)的機會告訴給你的客戶就可以了
經(jīng)常說的托詞對方:我不喜歡推銷第5個經(jīng)常說的托詞:我沒有興趣第6個經(jīng)常說的托詞:另一半反對或家人反對第7個經(jīng)常說的托詞:面子問題第8個經(jīng)常說的托詞:這個太麻煩了第9個經(jīng)常說的托詞:孩子太小第10個經(jīng)常說的托詞:我很累,不想再賺錢第11個經(jīng)常說的托詞:我很滿意現(xiàn)時的收入,不想再搞其他的第12個經(jīng)常說的托詞:這個事業(yè)不適合我做托詞十三:你可以,我不能,我沒有信心托詞十四:很多朋友都買了,市場已接近飽和托詞十五:現(xiàn)在做太遲了托詞十六:做這個工作賺錢太慢了。托詞十七:你說得這么好,那你現(xiàn)在賺多少錢托詞十八:我有朋友做過但都不成功。托詞十九:我聽朋友說直銷發(fā)展新人只不過是主管利用新人賺錢。托詞二十:直銷產(chǎn)品太貴,很難做。直銷溝通的錦囊妙計大家知道直銷中溝通很重要但如果不得法往往會事與愿違下面是精英老師們的一些心得體會一認(rèn)同溝通法首先要認(rèn)同對方的觀點讓對方盡可能多的感覺到我們與對方是一致的然后再表達(dá)自己的觀點二類比溝通法溝通高手很喜歡用這種方法因為它非常生動形象并且容易被對方接受
一種是知易行難另一種是知難行易三故事溝通法《習(xí)慣的故事》小故事大道理四發(fā)問溝通法溝通中一定要掌握主動權(quán)學(xué)會提問
抓住問題的關(guān)鍵五人格魅力溝通法不用過分渲染公司、產(chǎn)品,也不用大講前景憑著對朋友的一種信任,相信你的人品六逆向溝通法有的朋友喜歡大講公司如何好,歷史如何悠久……但有的時候未必會有好的效果
逆向溝通法七正反雙向溝通法正,就是強調(diào)好的方面反,就是適當(dāng)揭示個別不足的地方八痛苦快樂溝通法心理學(xué)家經(jīng)常說人生有兩大動力:1追求快樂2逃避痛苦九情感溝通法曉之以理動之以情十業(yè)績溝通法現(xiàn)在,很多人都十分現(xiàn)實用自身的業(yè)績(或周邊事業(yè)伙伴的業(yè)績)來說話01、心理因素地面運作:礙于面子,害怕拒絕,難以啟齒,有好多朋友和熟悉的人談起無限極總怕被人拒絕,怕失去臉面,難以突破自己性格的局限。網(wǎng)上運作:我們無需面對面,都是接觸的全國陌生的朋友,都是志同道合的主動加您的目標(biāo)客戶,所以不需要這個顧慮。很多人現(xiàn)實生活中不愿意與人多講話,但是進入了互聯(lián)網(wǎng),很多人都溝通交流自如。02、市場成本地面運作:除了備貨的成本,開店的投入等,很多剛剛進入的新人甚至是老人都忽略了另外一個成本,那就是市場運作開銷的成本。我們都知道,做無限極需要到處走動,舉行活動,會議,開工作室等等,這些動作都是要開銷的,市場開銷伴隨著事業(yè)拓展范圍的擴大,成本越來越大。食、宿、行,電話費,汽油費,會場租賃費等,要想做好,必須投入大筆資金,無資金者無法成功,很多人不是覺得無限極不好,而是真的開支跟不上,而不得放棄。網(wǎng)上運作:開拓市場的成本幾乎是零,現(xiàn)在幾乎家家戶戶都在上網(wǎng),哪怕你因為做而買電腦拉網(wǎng)線,投入也是屈指可數(shù)的?;ㄙM僅僅就是電費和網(wǎng)費,平時我們也是在看電影,聊天,玩游戲。這里還要算算時間成本,傳統(tǒng)模式很多時間都花在路上,而移動網(wǎng)商,打開手機即可開展工作。03、人脈數(shù)量地面運作:以自己為中心所有認(rèn)識的人,以熟悉的人為紐帶,有限人脈,多是親朋好友,需陌生開發(fā),進一步拓展市場。受到生活圈子的限制。網(wǎng)上運作:無限人脈,而且是整個互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)的人脈,直接從陌生開始,市場面向全國,乃至全球?,F(xiàn)在微信用戶超過6億,而且仍以每天3萬的速度遞增,使您不會再受自己人脈資源的限制,可以讓你不用再天天去找自己的親戚朋友。04、形象姿態(tài)地面運作:先要包裝好自己,主動邀請新老朋友參加會議,參觀公司,感覺是在求人。網(wǎng)上運作:無需形象包裝,穿著睡衣都可以開展工作,高姿態(tài),客戶來源都是主動找上來的,志同道合的高素質(zhì)人才,我們都知道,直銷能做大,是人才的倍增,而不是人頭的倍增。05、精力分配地面運作:就是不斷的邀約人,講解產(chǎn)品和事業(yè),想做成功,無論什么情況什么天氣都要出門服務(wù),發(fā)展人員。一天溝通3~5人,回家一身的疲憊。網(wǎng)上運作:輕松自由型,穿著睡衣都可以開展工作,足不出戶就能完成市場開拓、團隊培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、復(fù)制、產(chǎn)品示范,售后服務(wù)。一天即便溝通幾十個人,語音聊天,一身輕松。06、運作難度地面運作:學(xué)習(xí)難度大,溝通難度大,借老師的力繁雜,新朋友有時間,老師不一定有時間。網(wǎng)上運作:學(xué)習(xí)方便,溝通方便,借力方便,打開電腦或微信就可以邀請到專業(yè)老師協(xié)助。07、速度比較地面運作:邀約,定時間,定地點,路上消耗的時間,事業(yè)了解過程需要從頭講到尾,F(xiàn)ROM了解對方,找需求,挖掘危機,講公司,講產(chǎn)品,講制度等等。隨著團隊的壯大,與客戶的距離也大了,因為我們的客戶不可能只在一個地區(qū),靠步行、自行車、汽車去見面,速度受到很大的限制。網(wǎng)上運作:光的速度傳播信息,零距離的開發(fā)市場,現(xiàn)成的平臺,博客,微博,微信等傳播信息,直接過濾網(wǎng)民,小組會議答疑促單,省去各種繁瑣的環(huán)節(jié)。08、信任交易(提起信任度,很多朋友就會說,地面能看得見人,比較安全,而網(wǎng)絡(luò)多虛擬,誰相信呀。而今天從事這個事業(yè),恰恰相反)地面運作:有中間第三方,報單通常是把錢交給介紹人,這樣看起來安全,其實是最危險的,甚至有交了錢沒有拿到貨的現(xiàn)象。比如前幾年國家破獲了一起假天獅案,全部都是在地面運作,都是把錢直接給了介紹老師,而介紹老師沒有把錢交到公司,所以有時候最安全也等于最危險。網(wǎng)上運作:新朋友直接面對各地專賣店交易,自主操作。報單直接打款給公司,產(chǎn)品也是由專賣店直接給客戶,電腦打單,簽字接收即可,所以是最安全的。09、人脈質(zhì)量地面運作:生活圈子限制,如果自己沒有一定影響力,很難找到大量高質(zhì)量的人士,以至于團隊的成員都比自己能力差,導(dǎo)致團隊萎縮。網(wǎng)上運作:我們是移動網(wǎng)絡(luò)運作的第一批,先行者,大量的高質(zhì)量人才,有眼光的事業(yè)伙伴,善于把握時代商機,會主動找上門來合作,甚至是帶隊加盟。10、市場范圍地面運作:局限于本地運作,難以開發(fā)外地市場。因為市場的不斷擴大,開銷不斷增加。網(wǎng)上運作:直接面對全國,乃至世界市場。就像播種一樣,灑向大地,遍地開花。無任何市場花銷。11、成交概率地面運作:接觸人脈范圍有限,身邊人該做的都做了,沒做的也聽說不好做,不敢上手。網(wǎng)上運作:無限人脈,大量過濾,我們都知道,做這行就是做概率,主動找上來的,成交率非常高。12、學(xué)習(xí)頻率地面運作:受時間和地點的限制,需要去全國各地開會,并且培訓(xùn)至少一兩天,花費時間和大量的資金;如果是兼職運作,那么就更差,學(xué)習(xí)和培訓(xùn)效率大大降低,學(xué)習(xí)密度不高,難以堅持,人員容易流失。網(wǎng)上運作:隨時可以參與學(xué)習(xí),可以不占用你的工作時間,每天下班回來,打開電腦就可以參與學(xué)習(xí),借力開發(fā)市場。1.您目前從事什么行業(yè)呢?1.您目前從事什么行業(yè)呢?請問您貴姓芳(大)名?您今年貴庚(芳齡)?您在哪個城市呀?2.您是如何接觸到的無限極呢?2.您是如何接觸到的無限極呢?您在用無限極的產(chǎn)品嗎?用哪些產(chǎn)品呢?弱弱的問下,您的推薦老師和您是什么關(guān)系呢?您現(xiàn)在是兼職在做嗎?您做了多久了呢?現(xiàn)在下面有多少伙伴呀?(我說的是伙伴哦)3.您接觸或了解過直銷嗎?3.您接觸或了解過直銷嗎?有:好的,無限極也是直銷的模式哦~沒有:好的,哪您聽說過安利,玫琳凱或完美嗎?好的,哪無限極和**一樣也是一家直銷公司我先發(fā)公司介紹和產(chǎn)品您看看,您先了解一下,好嗎?收集正確的信息:學(xué)會從對方的角度去思考問題,是溝通成功的第一步!收集信息的兩個重要方法:
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