《新媒體運營》第2版 課件 任務(wù)9.4 簡書運營

項目9其它新媒體運營新媒體運營任務(wù)9.2簡書運營9.2.1認(rèn)識簡書簡書是一個創(chuàng)作社區(qū)，任何人均可以在其上進(jìn)行創(chuàng)作。用戶在簡書上面可以方便的創(chuàng)作自己的作品，互相交流。簡書成為國內(nèi)優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容輸出平臺。2013年4月，簡書作為一款人人都能方便使用的寫作工具，網(wǎng)站上線公測版本，正式開放注冊。2014年5月，簡書獲得戈壁創(chuàng)投的天使輪投資。2014年11月，slogan從“找回文字的力量”改為“交流故事，溝通想法”。2015年，定位說明從“寫作和閱讀平臺”改為“一個優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容社區(qū)”。同年，簡書App上線。2015年4月9日網(wǎng)站開放打賞功能。2015年8月21日全線支持文章分享至微信可接受微信好友打賞。2015年9月28日簡書app打賞功能上線。2015年9月30日網(wǎng)站支持插入視頻，回收站功能上線。2016年6月，簡書完成A輪數(shù)百萬美元投資，投資方為賽富投資基金/賽富亞洲基金(SAIF)。2017年4月，簡書日活突破230萬，次日留存50%以上，累計文章1,000萬篇，日均新增文章4萬篇，獲得B輪融資4200萬，領(lǐng)投方為君聯(lián)資本與海納亞洲創(chuàng)投基金（SIG），估值達(dá)到數(shù)億。9.2.2簡書的內(nèi)容特點（1）社區(qū)規(guī)范簡書對“什么樣的內(nèi)容允許被創(chuàng)建”并沒有太多限制，這是由產(chǎn)品本身的UGC基因所決定的。而好內(nèi)容的養(yǎng)成則需經(jīng)過層層把關(guān)，才能上首頁或是進(jìn)專題，提升曝光率。這里的社區(qū)規(guī)范主要指以名聲在外的《簡書<首頁投稿>史上最全拒稿指南》為代表的各類簡書官方創(chuàng)作規(guī)范。目前這類規(guī)范主要包括兩類，一是專題投稿須知，如《“簡書真人交友專題”投稿須知》，給定內(nèi)容創(chuàng)作的范圍與形式；二是操作規(guī)則，如《關(guān)于降低用戶每日發(fā)布文章次數(shù)上限的說明公告》。1.內(nèi)容質(zhì)量的甄別9.2.2簡書的內(nèi)容特點（2）編輯審核即便有了規(guī)則和算法，作為一個內(nèi)容型產(chǎn)品，編輯的人工審核是簡書必不可少的一個環(huán)節(jié)。簡書也為編輯工作給出了如《如何事后管理不需要審核的專題》等相應(yīng)的管理細(xì)則。編輯審核的可操作性強(qiáng)，規(guī)范化程度高，同時也可以發(fā)掘優(yōu)質(zhì)話題和潛在簽約作者，保持產(chǎn)品調(diào)性，構(gòu)建平臺內(nèi)部的內(nèi)容生態(tài)。但編輯的審稿效率有限，當(dāng)獲得大規(guī)模用戶量和投稿數(shù)后，勢必要讓渡一部分內(nèi)容監(jiān)管權(quán)給忠實用戶。1.內(nèi)容質(zhì)量的甄別9.2.2簡書的內(nèi)容特點（3）用戶評判簡書作為UGC平臺，用戶反饋意見就是判定內(nèi)容質(zhì)量好壞的最直接來源。和許多社區(qū)類產(chǎn)品一樣，簡書提供閱讀、評論、喜歡、收藏、打賞、分享等基本的社區(qū)功能，并在內(nèi)容頁顯示文章曝光的具體數(shù)據(jù)，作為對文章初步排序的依據(jù)。同時，結(jié)合編輯的審核，將近期熱門文章放到首頁，以用戶“用手投票”來反映內(nèi)容質(zhì)量。1.內(nèi)容質(zhì)量的甄別9.2.2簡書的內(nèi)容特點（1）用戶主動發(fā)現(xiàn)內(nèi)容簡書APP為未登錄用戶展現(xiàn)的只有“發(fā)現(xiàn)”頁。對新注冊用戶提供關(guān)注專題的引導(dǎo)頁，并直接進(jìn)入“發(fā)現(xiàn)”頁，在首頁也就是“關(guān)注”頁則提供相應(yīng)的推薦關(guān)注，包括添加微信和QQ好友?！鞍l(fā)現(xiàn)”頁相當(dāng)于是簡書做的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容集結(jié)，通過運營對現(xiàn)有內(nèi)容進(jìn)行組織和包裝，填充用戶在APP上閑逛的時間，抓住為用戶提供內(nèi)容的機(jī)會。內(nèi)容整合的形態(tài)包括7日熱門、30日熱門、簡書出版等。2.高質(zhì)內(nèi)容的呈現(xiàn)9.2.2簡書的內(nèi)容特點（2）向用戶推送內(nèi)容簡書APP內(nèi)部推送的內(nèi)容有三類：文章更新推送、新消息推送和黛玉早報。文章更新推送的對象和用戶發(fā)現(xiàn)頁一樣，包括關(guān)注的用戶、專題、文集。不同的是用戶在這里可以自主設(shè)置是否要接收推送，即從主動發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)為被動獲取。這一功能可以使用戶有針對性地選擇不希望錯過的內(nèi)容更新。簡書也為用戶提供了“默認(rèn)打開新關(guān)注對象的更新推送”、“每次關(guān)注時詢問是否打開更新推送”這樣比較人性化的選項。因此，簡書的文章更新推送形式上是用戶被動接受，本質(zhì)上還是用戶自己做出的選擇。文章更新推送有增有減，在提升用戶使用體驗的同時也提高了APP的打開率和用戶活躍度：當(dāng)用戶面對推送時，出于前置的主動選擇，TA更傾向于在打開推送后進(jìn)行點贊、評論等互動。2.高質(zhì)內(nèi)容的呈現(xiàn)9.2.2簡書的內(nèi)容特點（2）向用戶推送內(nèi)容

新消息推送主要是社區(qū)內(nèi)互動以及投稿的請求或反饋，包括評論、簡信、投稿請求、喜歡和贊、關(guān)注、贊賞、其他提醒和精選。也同樣由用戶選擇是否接收這些通知項目。2.高質(zhì)內(nèi)容的呈現(xiàn)9.2.2簡書的內(nèi)容特點（2）向用戶推送內(nèi)容黛玉早報是官方的精選推送，開啟了消息推送的用戶將在每天早上十點左右收到一篇集結(jié)各類精選文章，文章主題各異，兼顧各類讀者口味。也會結(jié)合一些社會熱點、簡書官方活動等話題度較高的事件進(jìn)行編排。2.高質(zhì)內(nèi)容的呈現(xiàn)9.2.2簡書的內(nèi)容特點簡書的推薦機(jī)制，除了根據(jù)用戶反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行初步篩選、編輯審核并推薦內(nèi)容外，還給活躍度較高、創(chuàng)作內(nèi)容質(zhì)量較好的用戶提供了“社會認(rèn)可”和“自我滿足”維度上的名號，即簡書新浪微博聯(lián)合認(rèn)證的“簡書推薦作者”和“簡書專題運營者”。兩項認(rèn)證的申請也有清晰的標(biāo)準(zhǔn)：“簡書推薦作者”需要在簡書上發(fā)表文章字?jǐn)?shù)達(dá)到20000字，獲得喜歡數(shù)達(dá)到2000個；“簡書專題運營者”在簡書參與編輯的專題所收獲訂閱總數(shù)則要達(dá)到1000個。認(rèn)證作者、運營者的知名度將更高，文章和專題登上簡書首頁的可能性也更大。但對這部分核心創(chuàng)作者的后續(xù)監(jiān)管和關(guān)系維護(hù)是簡書需要長期處理的一項事務(wù)。3.推薦機(jī)制的建立9.2.2簡書的內(nèi)容特點自運營是網(wǎng)站或產(chǎn)品運營的最高境界，而前期所做的種種用戶引導(dǎo)和內(nèi)容構(gòu)建，本質(zhì)也是為了向用戶自主運營靠攏，讓網(wǎng)站或產(chǎn)品實現(xiàn)常態(tài)化發(fā)展。目前簡書的“自運營”體現(xiàn)在，用戶可以創(chuàng)建專題并成為專題的運營者，還有可能成為“簡書專題運營者”。但總體上，簡書離“自運營”還有很長一段路要走，需要時不時地進(jìn)行一些活動來鼓勵用戶創(chuàng)作，UGC的基因也讓編輯的人工審核不可或缺。4.“自運營”的實現(xiàn)9.2.3簡書的用戶特點從APP的數(shù)據(jù)來看，簡書的用戶超過73%位于一、二線城市。這類用戶受教育程度高，表達(dá)能力較強(qiáng)，對知識、情感、能力有較高的學(xué)習(xí)和表達(dá)需求。1.城市分布9.2.3簡書的用戶特點從APP的數(shù)據(jù)來看，簡書的用戶超過73%位于一、二線城市。這類用戶受教育程度高，表達(dá)能力較強(qiáng)，對知識、情感、能力有較高的學(xué)習(xí)和表達(dá)需求。1.城市分布9.2.3簡書的用戶特點簡書用戶年齡在24-30歲，