《商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課件-產(chǎn)品需求分析

商務(wù)數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品需求分析產(chǎn)品需求分析的內(nèi)容2產(chǎn)品需求分析的定義1目錄CONTENTS產(chǎn)品需求分析的步驟3產(chǎn)品需求分析的定義01產(chǎn)品需求分析的定義根據(jù)典型用戶特征分析結(jié)果,收集用戶對產(chǎn)品需求的偏好;

通過整理分析需求偏好,提出產(chǎn)品開發(fā)的價格區(qū)間、功能賣點、產(chǎn)品創(chuàng)新、包裝等建議;通過產(chǎn)品的不斷升級和換代,建立用戶對產(chǎn)品及品牌持久的黏性。020103產(chǎn)品需求分析包括:市場生命周期分析的內(nèi)容02對上一階段選定的目標(biāo)用戶群進(jìn)行抽樣研究,通過記錄某一特定類型用戶的生活或業(yè)務(wù)使用的體驗,洞察用戶的典型行為或生活習(xí)慣,了解他們在特定場景下的需求,結(jié)合企業(yè)自身的能力,拓展業(yè)務(wù)創(chuàng)新的空間。產(chǎn)品需求分析的內(nèi)容產(chǎn)品需求分析的步驟03產(chǎn)品需求分析的步驟內(nèi)部外部通過互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)協(xié)會和商會、政府機(jī)構(gòu)、新聞媒體、調(diào)研機(jī)構(gòu)和公司、消費者組織等獲得。通過營銷資料(不同產(chǎn)品、時期、顧客、分銷渠道的銷售記錄及市場占有率等)、業(yè)務(wù)資料(訂貨單、進(jìn)貨單、發(fā)貨單、銷售記錄等)、統(tǒng)計資料(統(tǒng)計報表、企業(yè)銷售、庫存等數(shù)據(jù)資料)、財務(wù)資料(財務(wù)報表、會計核算、產(chǎn)品價格、成本等資料)、顧客資料(顧客檔案、服務(wù)記錄、退貨信息等)等獲得。(1) 需求采集。需求采集的方式根據(jù)來源渠道的差異可分為外部和內(nèi)部兩大類。能夠解決最基本的問題基本需求01用戶體驗,方便使用02易用性需求產(chǎn)品的操作環(huán)境,以及對該操作環(huán)境必須考慮的問題03可操作性需求有利于產(chǎn)品運營的相關(guān)需求運營需求04保證產(chǎn)品本身以及用戶的使用不觸犯法律正常機(jī)法律需求05產(chǎn)品的安全保密性、支付的安全性、用戶信息的安全性安全性需求06產(chǎn)品需求分析的步驟(2) 需求分類。產(chǎn)品需求分析的步驟(3)需求分析。需求分析是指從用戶提出的需求出發(fā),找到用戶內(nèi)心真正的渴望,再轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求的過程。需求分析包括以下內(nèi)容:篩選不合理需求,挖掘用戶目標(biāo),匹配產(chǎn)品,定義優(yōu)先級。(4)需求評審。有了確切的需求方案后可進(jìn)行可行性評審,這一步必不可少。出現(xiàn)的0304擴(kuò)展案例04產(chǎn)品需求分析的具體案例場景介紹假設(shè)我們是一家在線教育公司的產(chǎn)品經(jīng)理，當(dāng)前面臨的任務(wù)是開發(fā)一款針對中小學(xué)生的在線英語學(xué)習(xí)產(chǎn)品。隨著在線教育市場的快速發(fā)展，以及家長們對于孩子英語教育的重視，我們希望通過這款產(chǎn)品來滿足市場的這一需