2024保潔員年終工作總結（33篇）

2024保潔員年終工作總結（33篇）

2024保潔員年終工作總結（精選33篇）

2024保潔員年終工作總結篇1

20—年，我們物流服務團隊新領導層成立的第一年，在新領導、

新理念、新管理模式下，我們綠化物業(yè)面臨新壓力、新機遇，進一

步完善物業(yè)和綠化管理體系，提高管理和服務水平，以深化后勤改

革、減員增效為動力，在新一屆領導小組的正確領導下，在兄弟部

門的支持和幫助下，逐步走上了規(guī)范化、制度化、科學化的管理軌

道。

以“以綠化管理和物業(yè)管理為重點，確保綠化維護管理達到新

水平”為目標，全體物業(yè)和綠化員工團結一致，為物流服務的建設

和發(fā)展而努力奮斗C總結如下：

1、綠化維護與管理

我們的綠化部門負責維護和管理1040畝道路和綠地，建筑除外。

綠化和維護是我科的一項主要業(yè)務，綠地的地形也直接影響到我院

的形象。過去，我院綠地養(yǎng)護水平的基礎薄弱。過去，人的機械維

修是一種負擔，因比維修工作一直在落后單位進行。隨著用工制度

改革的深入，為了改變養(yǎng)護落后的被動局面，綠化在班長的正確領

導下，制定了新的綠化養(yǎng)護管理辦法，出臺了綠化養(yǎng)護區(qū)塊承包責

任制，同時擁有穩(wěn)定的維修人員。明確綠地維護工作職責，落實綠

地維護專項資金。根據維護面積和級別的分布，通過實踐，綠地維

護不再是負擔。效果非常明顯。新的維修管理辦法極大地改變了專

業(yè)人士的觀念，激發(fā)了基層員工的積極性，真正做到了既有一支穩(wěn)

定的.維修隊伍，又有一支共享合同的隊伍，以及一支靈活的用人隊

伍。各級落實責任制，任務到地方，責任到人。維護考核結果與員

工利益掛鉤，不僅激勵員工做好綠地維護工作，而且提高了生產效

率，促進了綠地維護水平的提高。同時，每天安排專人進行檢查和

記錄，使綠化養(yǎng)護工作逐步走上規(guī)范化、科學化管理的軌道，推動

養(yǎng)護水平的全面提高，得到全院員工的高度贊揚

2、綠化工程施工

1.學院池塘種植了64棵樹和竹子，40多棵銀杏樹。文化生態(tài)

公園島上有一座竹亭、一座圓形亭和一座牌坊

2.為學院移植了600多株樹苗，在樟樹和山毛樟樹的平房后種

植了400多株柑橘樹

3.為學院污水管網移動數千棵樹

4.后勤組苗圃平整20余畝，種苗數萬株，耗時488個工日

5.中心種植了4萬多盆草和花（現在放在西門和圖書館前面）

6.新增綠化面積34721平方米，新增除草人員12人

3、做好日常物業(yè)服務，保持校園整潔

1.管理人員不斷提高服務水平，增強服務主動性，建立完善的

即時報修、緊急事務處理、

2.物業(yè)管理人員應確保在領導上班和教師上課前，辦公室清潔

干凈，領導可以喝熱水，為教學創(chuàng)造良好的環(huán)境，使教師能夠全身

心投入教學

2024保潔員年終工作總結篇2

商場自12月1日起—市眾力源企業(yè)管理咨詢有限公司進行商

場衛(wèi)生保潔工作，現將12月份保潔工作總結如下：

一、保潔人員到位情況：

因公司在選擇該保潔公司時間相對有些倉促，總體各項工作開

展并不是特別順利（如該公司之前未有商場保潔工作經驗、人員入場

組織上不是很穩(wěn)定等）。12月1、2日商場保潔員堅持到下班時間段

的分別為3和6人左右，自3日起才達到8人/天。通過近一個月的

人員調整磨合，現保潔隊伍人員已基本穩(wěn)定。

二、保潔人員工作分配方面：

商場一、二、三各樓層配置2人/層，負一樓中庭及商場大門至

旗桿處日常1人，商場衛(wèi)生間和五樓辦公室共1人。

三、保潔人員管理方面：

自7日起，保潔人員配備了帶班管理人員（由其內部人員兼任）,

實行領班管理負責制，由此保潔各項工作慢慢進入一個有序、管控、

不斷提高的實質階段。

12月11日起俁潔人員已實行每天晨會制。其中11日晨會是由

我司人事行政部親自為其主持召開的，將我公司的一些基本要求及

8日下發(fā)給他們每個保潔員人手一份的“22生質量標準及保潔人員

工作準則、天舟兒童世界衛(wèi)生考核標準表”等文件資料會上親自宣

讀與解釋、要求、說明，在此之前與對方公司項目負責人每天至少

一次溝通商場保潔工作執(zhí)行情況及其人員管理等細節(jié)。

自15日起，保潔人員穿專業(yè)工裝。

自12月中旬后半期起，保潔人員的精神面貌、服務態(tài)度、紀律

態(tài)度、實際衛(wèi)生打掃狀況等均進入良性循環(huán)狀態(tài)。

同時，本人每天至少4次親自從一至三樓進行巡場檢查，就一

般性日常細節(jié)性問題與各樓層保潔員溝通、要求改進改善。

另，保潔公司高層管理人員基本是每周至少2次到商場進行內

部管理督導。

四、保潔計劃性執(zhí)行方面：

保潔公司已按公司要求提交了“商場月保潔計劃”（見附件一），

物料工具配置計劃、保潔人員調休安排計劃。

根據雙方合同約定，27日保潔公司組織保潔人員對商場各樓層

衛(wèi)生間及五樓辦公室衛(wèi)生間進行了分批次專業(yè)的消毒去垢到掃活動。

31日起，保潔公司根據商場晚上人流少的特點，已購買專業(yè)的

地瓷磚保潔清掃設備對各樓層公共區(qū)域逐批次實行保養(yǎng)到掃，預計

要4天完成。

日常保潔用性工具已到位，商場公共區(qū)域衛(wèi)生質量基本達到良

好狀態(tài)。

保潔人員基本是早晨8：20左右全部到場，晚上20：55—21

點間離開商場，日常工作順序基本是按照其提交的“商場月保潔計

劃”內規(guī)定計劃執(zhí)行。

五、綜合性方面

(1)目前暫未發(fā)現保潔人員有聚堆聊天、在商場內抽煙、吃零食、

干私活、睡覺等不良習慣或違紀情況發(fā)生。

(2)目前未發(fā)現保潔人員私拿廢棄物品的現象。

(3)目前未發(fā)現有浪費水電的現象。

(4)保潔公司不足方面：在保潔人員內部日常管理、日常工作細

節(jié)及執(zhí)行和制訂計劃性方面還有待進一步提高和加強的空間，已將

這些方面告知保潔公司。

(5)我司不足方面：由于本部門負責行政后期人員在12月對商

場的每日檢查方面因個人情緒等原因做的不是很客觀和到位，雖有

天部分檢查，但未形成書面報告和周報，在此向公司做自我檢討。

六、綜合評價

鑒于目前保潔公司工作上積極配合改進，雖在12月工作中有少

些不足或缺失，但他們能快速的積極想辦法改善的合作態(tài)度和管理

進步，考慮到雙方今后長期合作并經對商場保安人員、賣場一線人

員的多方面多角度的了解和實際保潔工作質量判斷，我部對該保潔

公司12月工作質量綜合評議為95分，建議12月的保潔費用(24000

元)按正常比例發(fā)放。

2024保潔員年終工作總結篇3

到—小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前

進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數

業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之

處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一

支高素質的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。

作這個年終工作總結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望

能達到冷靜回顧一下自己這一年的工作得失，總結經驗，吸取教訓。

這一年的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面

確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能

邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有

效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事

件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但

在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救,

均未產生嚴重后果C

這12個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要

求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予

以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學習、掌握更多

技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更

大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

明白自己所肩負的責任；積極參與基層建設，在工作中要起到模

范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業(yè)務知識，

不斷提高自己的理論水平和綜合素質。在工作上，圍繞公司—的中

心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始

終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任

勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統,

始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢

記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶

頭作用。今后努力的方向：隨著—的實行，可以預料我們的工作將

更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加

勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為

—盡應有的貢獻。

2024保潔員年終工作總結篇4

轉眼間，20_年的工作快接近尾聲，在這忙碌而短暫的一年里，

我們全體保潔員始終持續(xù)艱苦奮斗的工作作風和默默奉獻的精神，

各區(qū)域人員構成整體、通力協作，保證保潔工作的進行，使一公司的

保潔工作取得了較好的成績，使全年的保潔任務劃上了圓滿的句號,

在人員不夠的狀況下，提前完成各區(qū)域的清潔任務。

下面我將—公司20_年的保潔工作以及20_年的工作計劃做如下

總結匯報。

一、20_年的保潔工作總結

根據領導的安排和—公司的要求，我們在建立了保潔各項管理制

度及操作規(guī)程。主要有《環(huán)境綠化管理制度》《員工管理制度》

《衛(wèi)生保潔管理制度》《員工崗位職責》《保潔工具、清潔用品、

機械設備的使用》《保潔、綠化作業(yè)指導書及清潔標準》并制定了

詳細的衛(wèi)生清潔計劃和培訓計劃：

1、保潔部在人少活多的狀況下，大家加班加點、齊心協力、毫

無怨言的完成了工作任務，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作，并得

到檢查人員對保潔工作的好評。

2、保潔全年清洗（清潔）狀況：主要完成了公司清潔衛(wèi)生、天面

計一次；外墻四周低處玻璃幕墻清洗計一次；大門玻璃清潔計一次；外圍

地磚清洗一次;樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計—多次；衛(wèi)生間

墻面、地面清洗計一次;樓層空置房清掃計一次;樓層公共區(qū)域頂部管

道、出風口、燈飾清潔計一次；消防樓梯處玻璃清潔計一次；車庫頂部

管道、墻面、柱子憚塵計一次;車庫地面清洗一次、清掃積土一次;擋車

桿、車位線清潔計—次;大堂內噴水池清洗計一次;大院噴水池清洗計—

次。

3、.公司環(huán)境消殺完成狀況：衛(wèi)生間消毒計一次;雨水漏、污水

井、垃圾桶消殺計一次;滅鼠放藥劑一次。

4、除了完成以上主要工作外：晚上加班.次，協助各部門突發(fā)

事件一次。

5、員工培訓狀況：對新入職的員工每月培訓一次，主要培訓員

工管理制度和保潔工作的相關資料，并填寫在培訓記錄表中，作每

月員工考評資料。老員工也不定期進行培訓些相關知識。目的是讓

每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程，確保工作

操作的安全性和衛(wèi)生質量達標。

6、員工管理方面：嚴格執(zhí)行—公司的規(guī)章制度，落實上級領導

安排的工作任務，做好員工的培訓、指導、監(jiān)督工作。按照制定的

保潔每日工作流程，每一天堅持檢查員工妁個人形象、服務禮貌、

工作完成狀況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評，填

寫在員工考評表內，作為評選優(yōu)秀員工的依據。堅持每周一次員工

會議，具體資料：總結本周工作完成狀況、工作中存在的問題、下

周主要工作安排。其實也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員

工增強團隊意識，能及時糾正錯誤，彌補漏洞，順利開展下周的工

作任務。

7、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據公司提昌節(jié)支降耗的要求，嚴格把關，

盡量把物品使用量降到最低。

8、20_年工作中的不足：由于人員流動較大，一些新入職的人

員不能盡快適應保潔工作，在有限的時間內達不到我們的工作要求,

因此在這期間影響了整個一公司的環(huán)境衛(wèi)生。

二、20_年重點工作計劃

回首過去，展望未來。在新的一年里，我們將一如既往地持續(xù)

好前面的工作成績，緊跟—公司發(fā)展的步伐，將保潔工作制定一個更

新的目標，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以下幾點開展：

1、加強員工的思想教育，穩(wěn)定員工團隊，嚴格控制人員的流失。

2、主抓保潔人員的業(yè)務技能、專業(yè)知識、操作規(guī)范等培訓工作,

制定出詳細的培訓計劃，并按員工考核標準進行實施。

3、遵守工作時間。按時上班，未經批準不得遲到、早退，工作

時間內堅守崗位，不得擅自離開，如因工作需要外出須經上級部門

主管批準。

4、嚴格提高每位員工的自身素質和服務水平，堅決淘汰人品偽

劣，有損—公司名譽及影響工作的員工。

5、嚴格控制用料、降低成本費用，增創(chuàng)經濟效益。在成本控制

上，我們?yōu)榱斯?jié)約，相應我們還會從其它物料上再降低費用。

6、20_年日常工作計劃完成的各項大項：公區(qū)、辦公室（每周、

綠化除四害、每月、每季度務必完成的事件：如洗外墻等）。

每周工作：大堂正門清潔、打鋼油;一樓飯?zhí)玫貧智逑?負一負二

樓大堂地氈清洗；室內球場門口磚地氈清洗;大堂地氈清洗;客梯轎廂

晶面；大院噴水池清洗；洗各樓層辦公室地毯。

每月工作：—樓晶面；網球場、籃球場;—樓清潔衛(wèi)生;—樓、負一、

負二樓客貨梯打不銹鋼油；大堂內噴水池;—樓榮譽室清潔獎牌;清洗

大院馬路;清理一樓地面垃圾；除四害：蚊、蟲、嶂螂、垃圾桶，及下

水道全面噴殺、白蟻、老鼠。

每季度工作：

第一季度：大堂玻璃兩邊、24小時柜員機高空鋁板外圍百葉窗;

文體樓紅磚;2樓至20樓客梯間晶面；公司主樓、副樓、文體樓、前

門后門崗清理天面雜物及下水道垃圾;外墻玻璃清洗一季度一次。

第二、三季度：清洗抽風機；清掃蜘蛛網；抽油池、化糞池；疏通

地面下水道；負一負二樓清洗停車場。

第四季度：清洗抽風機;清掃蜘蛛網；抽油池、化糞池；負一負二

樓清洗停車場。

在今后的工作中，我將會帶動公司全體保潔員工，以頑強拼搏

的精神和腳踏實地的工作作風，順利開展好來年的各項工作任務。

同時也期望能在—公司發(fā)揮自己的余熱，為—公司物業(yè)完美的明天而

努力。

2024保潔員年終工作總結篇5

作為一名保潔員，美化文體中心環(huán)境，給來館的居民一個舒適

的、明亮的空間是我們作為保潔員的使命，也是我們日常工作中必

須要遵循的職責。為了把我們文體中心清潔工作做好，我在20_年

做到了以下幾點：

一是愛崗敬業(yè)，孜孜不倦。我們立足本崗，腳踏實地得做好每

天的清潔工作。做到地面光潔，死角無雜物，認認真真的將場館的

每一個角落打掃干凈和整潔。

二是在思想上，時時刻刻提醒自己作為活動中心一員的工作職

責。同時，積極地參與到辦事處及本部門的相關活動和工作中去，

始終以火熱的心完成好各項工作任務。

三是在作風上，能遵章守紀、尊敬領導、團結同事、務真求實、

樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，

勤勤懇懇，任勞任怨。

雖然我們干的工作平凡，但是我們在用真情和汗水，換取環(huán)境

的干凈整潔，讓每一個來館鍛煉和參觀的人身心舒適、愉悅是我們

的目標。

2024保潔員年終工作總結篇6

—年，我在單位的正確領導下，在醫(yī)院的大力支持下，在單位

員工的共同努力下，本人帶領全體員工圓滿地完成了上半年的工作

任務，現將工作情況向各位領導的同事們總結匯報如下：

一、基本情況

目前，單位在醫(yī)院的員工共（15）人，其中少數民族（5）人，漢族

（10）人，承擔著社區(qū)樓（共6層），住院樓（共6層），平房行政辦公

區(qū)，39號家屬樓，地下車庫，外圍院落等主要區(qū)域的清掃保潔以及

冬季清雪任務，上半年，未發(fā)生安全事故，保潔工作受到了醫(yī)院方

的好評，各項工作基本圓滿順利。

二、主要工作

一是組織員工學習單位各項規(guī)章制度，了解醫(yī)院各科室的工作

情況，發(fā)現問題及時整改，并向單位領導和醫(yī)院領導及時匯報整改

工作情況，經常主動走訪醫(yī)院領導和科室負責人，聽取醫(yī)院方對保

潔工作的意見和看法，從自身找問題、找差距，自己不懂或拿不準

的，向院方醫(yī)務人員請教學習，努力與院方溝通協調，減少誤解，

貼近距離；對院方提出的問題，及時整改并請院方檢查。增進與醫(yī)

務人員的個人感情C

二是做好員工的說服教育，針對保潔人員流動性大，思想波動,

隊伍不穩(wěn)定，思想不穩(wěn)定，這一情況，我就及時找員工交心談心，

了解保潔員心里活動，耐心地給她們講道理，定時召開保潔會議，

教育員工遵守醫(yī)院的各項規(guī)定，灌輸單位管理理念，教育員工從自

身找問題，從醫(yī)院是要求上找差距，經過說服教育，員工的思想得

到了轉變，團結互助精神和凝聚力進一步增強；按時結清保潔費用,

每月的保潔結帳是一大難事，不能按時發(fā)放工資，勢必影響到員工

隊伍的穩(wěn)定，因此自己想方設法找院領導及時審批保潔費用，月月

能按時結帳，為員工能按時拿到工資創(chuàng)造條件，使員工安心工作；

提前招聘儲備保潔員工，保潔人員流動性大，屬于底層職業(yè)，人難

招，活難干，事難做，人難管，為此，我會在外張貼招聘小廣告，

即使在滿員的情況下，也在網絡上發(fā)布招工信息，建立后備員工儲

備，防止人員脫節(jié)C

三是疏理調整保潔區(qū)域。對醫(yī)院保潔的每個工作崗位逐個分析,

從保潔要求，保潔時間，勞動強度，醫(yī)務人員對保潔的意見等方面

進行了摸底調查，根據員工的身體狀況和工作責任心，對少數人員

的工作崗位進行了調整。向員工宣傳單位和醫(yī)院各項規(guī)章制度，提

高員工的崗位職責意識。增強員工的紀律性，對員工高標準，嚴要

求，加強督促檢查，早出晚歸配合醫(yī)院領導定期和不定期的開展衛(wèi)

生質量檢查，及時發(fā)現問題并加以改進；抓好員工的儀容儀表，禮

貌禮節(jié)，每月開展員工培訓，員工大多是少數民族，文化人平低，

知識少，無專業(yè)技能知識，語言勾通困難，為此，每月制定培訓計

劃，有針對性的開展技能培訓，提高員工職業(yè)知識和工作技能，樹

立以患者為中心的服務理念；提高員工服務意識，按要求向醫(yī)院提

供培訓文字、圖片培訓資料；

四是開展員工的安全教育，教育員工遵守醫(yī)院的安全制度，遵

守安全紀律，不違規(guī)操作，不違規(guī)作業(yè)；耐心教育員工注意上下班

途中的安全，注意自身交通安全；和醫(yī)院方一道向員工培訓防院感

知識，和醫(yī)院一道做好安全工作。醫(yī)療器材的保潔常識和注意事項,

避免發(fā)生人身傷害財產損失事件發(fā)生；提醒員工注意擦洗窗戶等高

空作業(yè)時的安全，避免發(fā)生傷亡事故。今年醫(yī)院檢驗科搬遷后，玻

璃面積多，保潔難度大，安全風險高，為此我向單位申請了保險繩。

跟員工一起演練保險繩使用方法，確保員工清潔危險區(qū)安全作業(yè)；

五是嚴格上下班考勤制度，對遲到或早退的人員先口關警告，

拒不改正的作出罰款處理。制定了檢查制度，將考核結果與員工資

掛鉤，獎優(yōu)罰劣，考核優(yōu)秀的員工有月月有獎（獎勵資金來源于罰

款），考核不及格的次次有罰，對醫(yī)院測評優(yōu)秀的員工給予物質獎勵,

獎勵先進，懲罰后進，激勵員工隊伍工作積極性。樹立員工良好形

象，訂制夏季工作服，保證員工統一工裝，儀容儀表符合醫(yī)院要求。

六是做好節(jié)能降耗維護單位利益，按院方要求建立臺賬，做到

精細化管理，按計劃、按定量領用消毒用品和保潔用具，進、出庫

做好記錄，做到進的清楚，出的明白，舊拖把可以修理的就用釘子

釘好，加固后再次使用，盡可能延長保潔用具的使用壽命，員工領

保潔用品時，教育員工袋子省著用，抹布精心用，盡最大努力節(jié)約

開支，降低保潔成本。堵塞漏洞，對科室消毒用品、保潔用具的用

量及每個員工領用情況每月進行統計分析，防止浪費和流失，努力

節(jié)約成本，維護單位權益，實現利潤最大化，保障單位利益。堵塞

漏洞，每個星期定為保潔用品領用時間，手套從以往的每人每月按

40雙減少到20雙標準發(fā)放，每月節(jié)約300雙，垃圾袋由以往的每

月兩袋減少到每月一袋，上半年拖把預算費用為200元，目前還未

支出，據測算上半年為單位控制1000元開支。

三、存在的問題

今年以來，醫(yī)院不斷開展各種創(chuàng)建達標工作，給保潔工作提出

更高標準：一是開展了無煙醫(yī)院的創(chuàng)建工作，施工期間，電梯、大

廳、等公共區(qū)域的保潔頻次將大于平時，增加保潔員的勞動強度；

二是創(chuàng)建文明單位，將對員工的保潔質量，服務態(tài)度，工作標準提

出更高的要求，還將對我單位對員工的培訓以及培訓資料的歸檔工

作提出更高的標準C

上半年自己雖然取得了一些成績，這與單位領導的關心支持分

不開，與醫(yī)院方的配合分不開，與全體員工的共同努力分不開，在

今后的工作中，自己仍將不驕傲，不急躁，不辜負單位領導的厚望,

以吃苦耐勞，不怕困難的精神，進一步改進管理方法，維護單位形

象，提高保潔質量，維護單位利益，嚴肅工作紀律，把各項工作做

的更好。爭取讓單位滿意，讓醫(yī)院滿意，讓員工滿意。

2024保潔員年終工作總結篇7

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是

這么想的，但是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現并不

簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，

墻角、拐角，窗內窗外，椅角杳晃，都是自檢的重點。

工作中，我懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。在任職期

間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到

了領導和同事的熱情相助，得到了大多數司事的諒解與支持。如果

說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多

大的潛力，而應歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻的同志。作這

個小結的目的，也決不是給自我涂脂抹粉，而是期望能到達冷靜回

顧一下自我這段時期的工作得失，總結經臉，吸取教訓。

這一階段的工作期間，保潔的日常工作主要靠的是學校領導的

有效指揮。這一學期的工作，在大的事件處理上能用心向領導匯報,

迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題,

好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。

20_年這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身

要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中

予以改善。同時，期望能有機會學習、掌握更多技能，提高自我的

水平。決心在崗位上，投入更多的時光、更大的熱情，完成學校布

置的各項工作，不辜負領導的期望。

很榮幸來到—小區(qū)擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易,

從上崗的第一天開始，我就以嚴謹的態(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是

這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現并不

簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，

墻角、拐角，窗內窗外，椅角杳晃，都是自檢的重點。

2024保潔員年終工作總結篇8

我叫某某，于20_年—月在—公司上班，現將工作總結如下，

請領導和同事批評指正。

我主要從事的衛(wèi)生保潔工作，上班以來，我基本上做到按時上

下班，不遲到不早退，有事提前請假，無缺席曠工現象，工作勤勤

懇懇，任勞任怨，努力做好自己的本職工作，遵守工作紀律，保守

工作秘密。與同事團結協作，服從后勤主管安排，日常衛(wèi)生保潔工

作基本達到了主管要求，沒有因為工作不到位影響營業(yè)。我總結要

干好我這塊工作，還要做到以下努力：

一、要有很強的責任心

管理層老總們給我提供了現有工作崗位，付出了很多，我們不

管在哪個崗位，我們要有感恩之心，因為有了這份工作，我們就能

使我們自己和家人生活的更好一些。所以不管掙多少錢，我們都要

牢記一份責任，不能因為自己的原因影響整個公司業(yè)績。

二、要有換位思考，理解他人

做老總和管理人員都不容易，大家目標都是一致，那就是在商

言商，限度追求公司利益，所以他們會采取很多措施，提高營業(yè)額

和管理水平，所以我們要執(zhí)行好公司的決定，不能有怨言，不能站

在自己立場看問題，要看到當今社會生存壓力大，競爭激烈。

三、要心懷大局，著眼長遠

盡管我做的是保潔工作，但我知道這份工作同樣很重要，現在

的服務行業(yè)拼的是態(tài)度，環(huán)境。做好保潔了客人來了有個愉快的心

情，能提高消費欲望，增加回頭客。做不好就會失去一些客源，保

持清潔衛(wèi)生也是我公司向外展示公司形象的重要手段，試問一個公

司的衛(wèi)生都亂七八槽，誰還會認為那個公司的人員都有很高的素質？

環(huán)境衛(wèi)生好了，客源多了，營業(yè)額提高了，大家才有工資，鍋里有

碗里才有，所以我們要心往一處想，勁往一處使，干好自己的本職

工作。

四、要有信心，保持良好心態(tài)

任何事業(yè)都不是一帆風順的，服務行業(yè)更是面臨許多艱難，高

鐵通后，來廣元定居旅游的人越來越多，廣元是旅游城市，我們公

司占據了天時地利之便，我相信通過上下齊心協力，公司的明天會

更美好。

2024保潔員年終工作總結篇9

我叫是分管—保潔工作的副主管。借此機會，向領導匯報

一下，我在一年一年的工作情景，對于在工作中發(fā)現的問題和不足,

請領導加以批評和指正。

_年是不平凡的一年，第2—屆奧運會在北京順利召開，使我

們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員，我們擔負著—鎮(zhèn)各村的環(huán)

境凈化工作，深知自我的職責重大。公司領導及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作

的領導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章

制度，認真負責的做好本職工作。

我本人是—鎮(zhèn)—村人，自—年5月至—年8月擔任村保潔小組

組長以來，我團結同事，對工作認真負責，服從領導。我本人也有

自我的衛(wèi)生職責段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔保潔員

作。能夠嚴格按照公司領導的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域

劃分及清掃工作。—年8月底，由于我在工作上的良好表現，我被

公司領導提升為副主管，安排分管—鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)

生保潔的管理工作c崗位發(fā)生變化，職責隨之加重，在公司領導的

鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入主角。在工

作中，我努力做到如下幾點：

一、努力向老領導請教工作經驗，認真學習公司的各項規(guī)章制

度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情景，發(fā)現問題及時整改并向上級匯

報。

二、與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情景。

三、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)

章制度，安全生產職責制度等。要求保潔員認真執(zhí)行，異常是保潔

小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的

層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)立環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻。

在公司領導的正確帶領和大力支持幫忙下，經過近4個月的努

力工作，—鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作

進取性提高了，職責意識和安全意識明顯加強。這當中，我本人也

付出了很大的努力，為了能每一天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作，

我專門購買了一輛電動自行車，每一天早出晚歸。有的時候，個別

同事不理解我的工作，會在背后有些小議論，加上家人的不理解，

我以往一度想要放棄，可是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領

導和同事對我的信任和厚愛，我也僅有更加努力的工作，來回報他

們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是

值得的。

新的一年里，在公司的領導下，我要更加努力的工作，認真負

責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國禮貌

生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻。

2024保潔員年終工作總結篇10

一年是不平凡的一年，使我們感到無比的光榮和自豪。作為保

潔員，我們擔負著—鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責任重大。

公司領導及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領導對此極為重視，這就要求我們

嚴格按照公司制定的各項規(guī)章制度，認真負責的做好本職工作。

我本人是—鎮(zhèn)—村人，自—年5月至—年8月擔任村保潔小組

組長以來，我團結同事，對工作認真負責，服從領導。我本人也有

自己的衛(wèi)生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。

能夠嚴格按照公司領導的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分

及清掃工作?！?月底，由于我在工作上的良好表現，我被公司

領導提升為副主管，安排分管—鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生

保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責任隨之加重，在公司領導的鼓

勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。在工作

中，我努力做到如下幾點：

一、努力向老領導請教工作經驗，認真學習公司的各項規(guī)章制

度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現問題及時整改并向上級匯

報。

二、與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況。

三、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)

章制度，安全生產責任制度等。要求保潔員認真執(zhí)行，特別是保潔

小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的

層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻。

在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下，通過近4個月的努

力工作，—鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作

積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。這當中，我本人也

付出了很大的努力，為了能每天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作，我

專門購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。有的時候，個別同事

不理解我的工作，會在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾

經一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領導和

同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。

事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得

的。

新的一年里，在公司的領導下，我要更加努力的工作，認真負

責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明

生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻。

2024保潔員年終工作總結篇11

眨眼間，20_年就結束了?；仡櫸?0_年作為酒店保潔員在酒

店里工作的一年，感觸頗多，因為這是我第一次體驗保潔員的這個

身份。所以這其中的心路歷程還是經歷蠻多變化。但是總的來說，

這一年收獲也挺多c所以現在就以我在酒店里這一年的工作經驗來

做此總結。

一、心態(tài)上的變化

我在來到酒店之前，我家人都是很反對的，因為他們覺得到酒

店當一個保潔員是一件很沒面子的事情，而且還都是干一些體力活,

會很辛苦。但是我一個大活人老是呆在家里，也挺難受的，還不如

出去找點事情干。但是又因為我的年齡比較大，也就沒有什么工作

經驗，所以我就只能從事一些簡單一些體力活的工作。所以就來到

了我們酒店里，當了一個保潔員。起初剛入職那一段時間，因為我

很久都沒有體驗過工作的感覺，所以對這個保潔員的工作既充滿了

熱情，又充滿了期待。但是到了后來發(fā)現這個工作有點吃不消，每

天打掃的任務量都有點大，而且親戚朋友們都知道了我在從事這一

行，我的心態(tài)開始漸漸有了變化，覺得不能再堅持下去了。但是我

跟領導反映了這個事情后，領導考慮到我身體的原因，就把我的任

務量減輕了一點，我才慢慢又能堅持下來。后來我們保潔部又新招

了一批保潔員，我加他們相處的很愉快，所以我又重新對這份工作

燃起了激情，盡管每天重復著一樣的打掃任務，但是我干的依然很

開心。我開始期待每一天的工作，珍惜和司事之間相處的每一天時

間，也不再去在意別人說什么保潔員不體面的事情，因為我是靠我

自己的雙手掙錢，我是在靠我自己的勞動掙錢0

二、工作效率的提高

雖然作為一個保潔員，談不上什么能力不能力的，但是我們工

作也是講究技巧和效率的。但是因為在前半段里，我還不太適合這

份工作，所以我每天完成的清潔任務都很少，但是后來打掃的越多,

我的經驗就越多，慢慢的也就在的打掃房間和清潔走道的過程里，

我掌握了一些心得和技巧。對待每天的打掃任務也是變得得心應手

起來，工作效率自然也跟著提高了。工作效率的提高讓我得到了領

導的肯定和表揚，讓我對酒店保潔這份工作也越來越有信心。

作為酒店保潔員工作的一年，給了我一種很不一樣的體驗。雖

然這中間有一些小插曲，但是我還是堅持走了下來。在接下來的一

年，我也會繼續(xù)陪酒店走下去，我相信我們酒店的生意會越來越好,

我在酒店的工作也會越來順利。

2024保潔員年終工作總結篇12

轉眼20_年就要過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們

順利地完成了保潔一年來各項工作任務，并積累了不少工作經驗，

嚴格按照公司的規(guī)定、規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為了公

司效益為原則，保質保量地完成了各項任務。

自從我6月一日來到小區(qū)工作，回顧過去的點點滴滴，我所做的

工作還是有些不足的，畢竟第一次做物業(yè)工作，需要學習的地方還

很多，對管理方面還是有欠缺的，以后還得繼續(xù)努力學習。

在這半年里我?guī)ьI保潔人員認真的完成了各項工作，炎炎夏日,

我們在太陽光的照射下不怕苦，不怕累，對苗木定期培土、施肥、

除雜草和病蟲害，推剪草坪、澆水，對有造型的灌木要精心修剪，

持續(xù)造型，美化環(huán)境。持續(xù)綠化地的清潔衛(wèi)生，及時清理雜物，對

被人踐踏過得地段采取隔離措施。并對一期的道路進行全面清掃，

所有公共玻璃窗、單元門、信報箱、宣傳欄、電源箱擦洗，樓道清

掃，要做到道路無垃圾，樓道清潔，扶手無灰塵，讓業(yè)主滿意!

由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪為，發(fā)現后及時的清掃干

凈，對商鋪門前垃圾做到日產日清，持續(xù)地面清潔、干凈。在中秋

節(jié)來臨之際，對小區(qū)及商鋪進行全面清掃，迎接中秋到來！我對俁潔

人員各自劃分了職責區(qū)域，要做到職責到人，一定要把各自的職責

區(qū)打掃干凈，還組織了衛(wèi)生檢查小組，每周組織人員對保潔人員職

責區(qū)域進行檢查、記錄、存檔，作為保潔人員每月的績效考核成績。

10月1日，劉經理安排物業(yè)人員及保潔把小區(qū)里及商鋪門前死

樹挖掉，11日晚上苗木運來，12日早上一來小區(qū)，物業(yè)所有人就開

始挖坑，植樹，整整一天我們完成了任務，之后2天帶領保潔又對

配電室及小區(qū)綠化地內缺苗的地方進行補苗，澆水。冬季來臨，對

樹木進行保溫、培土、防凍工作。

20_年我要加強學習，繼續(xù)努力，認真完成領導交辦所有二作,

對各個單元門樓道建立業(yè)主意見箱，讓業(yè)主對我們的工作及衛(wèi)生提

出意見及推薦，對一期所有衛(wèi)生要加強管理，迎接二期所有衛(wèi)生工

作。

2024保潔員年終工作總結篇13

我自20_年一月份進入碧野物業(yè)公司，到現在已有一年的時間，

主要負責銀行網點、國電園區(qū)及寫字樓的保潔主管工作，像招聘人

員、耗材統計和請領、開荒實踐，溝通關系等很多管理工作幾乎是

從零開始學起。在公司領導的精心指導和大力幫助領導下，按照我

司的工作要求，經過各轄區(qū)員工的共同努力，順利的完成了一系列

的保潔服務工作，在此對過去的一年做以簡要心得總結?？偨Y經驗

和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。

第一、經過一年的學習和實踐，對保潔工作有以下幾點心得

一、因地制宜，分清工作重點：根據保潔轄區(qū)人員集中，各種

配套設施齊全的特點，要求保潔員要了解各樓層的基本情況，掌握

清潔的重點。大廳前衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最

易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便

池、死角，做到便池無污物，衛(wèi)生間干凈無異味；玻璃必須清潔到位,

做到窗明幾凈；地面光潔、無塵、無腳印；墻面無污漬。

二、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度：要嚴格按工作流程進行工

作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，在紀律方面，對保潔人

員加強思想作風建設，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，違法必究。

嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評，對屢教不改

者限期辭職。在禮節(jié)禮貌管理方面，根據甲方和公司的要求，統一

著裝，經常檢查員工的儀表儀容，隨時發(fā)現問題隨時解決。

三、公司是一個整體，要全力配合公司其他部門工作：要積極

配合維修人員，發(fā)現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便

及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。保潔部

需要加派人手的時侯，都積極配合，服從管理。

四、能用自己的親和力團結每一位員工，能與保潔員工打成一

片，在對她們嚴格要求的同時，充分調動員工的工作積極性、主動

性，要使員工端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，

做到生活上多關心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之

憂，使其專心工作C

五、注重搞好與甲方的關系：搞好與甲方的關系，是工作開展

的基礎，便于我們工作。經常與甲方的主管溝通，征求甲方的意見,

增進感情。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查。

六、抓好節(jié)能降耗工作，在每月報領保潔用品時，按計劃請領,

從不多領，為公司節(jié)約開支。

第二、存在的問題

一、專業(yè)清潔知識和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工

作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好

路。

二、管理能力還要不斷的提高，因為管理經驗不足，很多事情

處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多

問。

三、節(jié)能減材方面做的不夠，根據各轄區(qū)的實際情況，逐步規(guī)

范保潔清潔用品的申領管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長

工具設備的使用壽命。要注意節(jié)約責任區(qū)的水電，及時關燈，關水,

從一點一滴的小事做起。

第三、工作計劃

一、自身要努力學習專業(yè)知識技能，不斷提高管理能力。

二、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加

強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發(fā)現問題，解決問題。

三、節(jié)能減材方面，嚴格審批物料領取，杜絕浪費，為公司節(jié)

約成本，提高效益C

四、正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，為

工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。

一年的工作給我留下了很多寶貴的經驗，也是我成長道路上的

一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結

過去的經驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，全身

心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。

2024保潔員年終工作總結篇14

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是

這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現并不

簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，

墻角、拐角，窗內窗外，椅角音品，都是自檢的重點。

工作中，我懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。在任職期

間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到

了領導和同事的熱情相助，得到了大多數司事的諒解與支持。如果

說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多

大的能力，而應歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻的同志.作這

個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回

顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓。

這一階段的工作期間，保潔的日常工作主要靠的是學校領導的

有效指揮。這一學期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報,

迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題,

好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。這一年的

工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松,

對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希

望能有機會學習、掌握更多技能，提高自己的水平。決心在崗位上,

投入更多的時間、更大的熱情，完成學校布置的各項工作，不辜負

領導的期望。

有的人不管領導在與不在，同事在與不在，工作都是一個樣。

其實我想問問前者，你那樣工作的話，不累嗎？看似你好像偷了不少

懶，但是你的心，你的眼比別人要累。再如后者，看似我們很累，

也確實很累，但是我們累得快樂，累得坦然，累得舒服，累得問心

無愧。所以，工作中到底是哪種工作方式更輕松呢？我想應該是后者。

2024保潔員年終工作總結篇15

從山上搬下來了，決定去和朋友合租了，明天開始新的生活。

巴塞羅那的照片還沒整理完，打工卻已告一段落，所以就先總結一

下這為期兩個月的Femmedechambre（酒店房間清潔工）生涯吧。

這是我的第一份工，所以不好說它是否比其他工種累或輕松。

反正要看情況，有時候一天11個客人離開的房間要打掃，真的很崩

潰，一邊干一邊想不受這罪了，回國度假去。結果第二天只有兩個

這種房間，剩下那種繼續(xù)住的房間就倒倒垃圾，隨便抹嚓抹嚓，換

換毛巾，不臟就連地也不用吸，10分鐘搞定，一天下來一點都不累,

覺得錢真好賺啊。雖然這種情況極少，但在艱難時刻懷著對輕松日

子的期盼，就這么堅持了兩個月。

要說有什么變化，那就是我變得見錢眼開財迷心竅了。以前錢

對我來說就是賬上的一串數字，現在則是實實在在的一枚枚硬幣一

一紙幣就更好了，呵呵。一進空房間先找錢，看到圓形的東西就眼

前發(fā)亮。并且這種對錢的敏感延續(xù)到了日常生活中，我從超市結賬

出來，經過一長串吹銀臺，我竟能在一片嘈雜中清楚地聽見錢幣掉

落的聲音！這可是我以前從來沒有過的功能，再干下去我要都成阿丸

（動畫片《忍者亂太郎》中以財迷著稱的家伙，能聽見一公里外錢幣

掉落的聲音）了。

除了腰酸背痛手腫，且起刺掉皮，這類常見的職業(yè)病外，我還

多一個黑膝蓋。因為窩床單需要單膝跪地，所以久而久之我的右膝

就磨成了黑色，看看人家也沒這樣，不知我的皮咋整的?？履贤瑢W

經常能通過人身上疤痕的位置判斷他的職業(yè)，不知他的知識儲備里

有沒有這一條，能否憑借黑膝蓋看出我是個femmedechambre呢？

《大染坊》里總結過3種人不能讀書，死讀書的人不能讀書，

容易讀傻了；心術不正者不能讀書，書會助紂為虐；太聰明的人不能

讀書，讀書反而束縛了他的智慧。我也效仿著總結一下有3種人不

能掙錢，太財迷者不能掙錢，不利于貨幣流通；品行不端者不能賺錢,

不往正地方用；不會算賬者不能賺錢，掙一個花倆。我就屬于最后一

種，人家是月光族，我是日光族，因為工資是按天計的。買東西的

時候就想反正一天就掙出來了，結果一天就花了好幾天掙的錢，到頭

來還是入不敷出~

目前就想到這些，雖然艱苦，但為了更加心安理得地花錢，開

學后可能周末也去干，如果人家需要的話。

另：有同學在嘎納的酒店打掃男廁所時遇見了梁朝偉，在兩個

助手的陪同下去上廁所。大家聽了都很激動，問她怎么沒要簽名，

她說我剛掃完廁所，身上也沒有紙筆，怎么要??？呵呵，搞笑得很。

有梁迷已經決定明年去嘎納打工蹲點了，不過人家小梁明年就不來

了吧。

2024保潔員年終工作總結篇16

20_年，我們保潔部在公司領導的指導與大力支持下，按照公

司的工作要求，“服務第一、客戶至上”物業(yè)服務宗旨，經過部門

全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，獲得了領導

的表揚。在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出

不足，為基礎。

一、人員管理

現有人員—人，本年因工作達不到公司要求勸退—人。同時建

立了班組長負責制C

根據實際情況，對工作范圍進行了一定的調整。

二、培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓學習相關崗位保潔要求,

并針對不同崗位進行實際操作培訓。但在以下方面：清潔劑的分類

和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰，清

潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面的處理等有待進一步加強培訓。

加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前

員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成本職工作。但在遵守工作

紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培

訓并使之成為習慣C

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作

程序，人員基本穩(wěn)定。

三、保潔工作模式方面

實行“固定工資+績效工資+加班工資”的模式，細化保潔內容,

認真考核每項保潔指標，取得了良好的效果。

四、保潔工作完成方面

L完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。簽訂了勞動用

人合同。

2.完成對物業(yè)管理范圍的公共區(qū)域、辦公樓、會議室、領導辦

公室、宿舍區(qū)衛(wèi)生的日常維護工作。

3.完成院布置集中清理整治環(huán)境衛(wèi)生工作，清理了多處衛(wèi)生死

角。

4.完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清運工作。

下一年的工作計劃：

一、清潔綠化日常管理工作

1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工

溝通、交流，培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁

責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動，并大大的減少了

人員流動。

2、員工培訓工作

員工培訓工作作為日常工作的指標任務（因大部分是新員工，皆

是生手或根本未做過清潔工作），利用中午休息時間每周一次，每次

2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職

責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使

用》等，并根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢

查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧，

同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年

度，經考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對

兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。

3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下

班列隊、統一工鞋（員工自購）等嚴格要求，并運用到日常工作中，

清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。

4、日常保潔工作

加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清

洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月

計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水

源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作,

同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質量有了很

大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。

5、工具物料管理

為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴

格領、發(fā)登記，并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具

實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質量情況下，能省的一定省

該用的就用，同時協同采購進行物料質量的把關，物料單價的市場

調查，采用質量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數量、

價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。司時做好各種機械設備的

使用、保管養(yǎng)護工作，以提高機械設備的使用壽命。

二、清潔開荒工作

在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲

漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之

首位，根據實際情況，科學合理調動員工，進行合理安排清潔開荒、

地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿

完成并安排員……來年計劃同樣可以根據部門職責來說，具體到這

些職責采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，并對今年的

不足采取改善方案及預防措施，同時結合公司的發(fā)展規(guī)劃，調整工

作的方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事后總結，使部門工

作融入公司的發(fā)展大計中。

2024保潔員年終工作總結篇17

我叫，于20_年一月在—公司上班，現將工作總結如下，請領

導和同事批評指正C

我主要從事的衛(wèi)生保潔工作，上班以來，我基本上做到按時上

下班，不遲到不早退，有事提前請假，無缺席曠工現象，工作勤勤

懇懇，任勞任怨，努力做好自己的本職工作，遵守工作紀律，保守

工作秘密。與同事團結協作，服從后勤主管安排，日常衛(wèi)生保潔工

作基本達到了主管要求，沒有因為工作不到位影響營業(yè)。我總結要

干好我這塊工作，還要做到以下努力：

一、要有很強的責任心

管理層老總們給我提供了現有工作崗位，付出了很多，我們不

管在哪個崗位，我們要有感恩之心，因為有了這份工作，我們就能

使我們自己和家人生活的更好一些。所以不管掙多少錢，我們都要

牢記一份責任，不能因為自己的原因影響整個公司業(yè)績。

二、要有換位思考，理解他人

做老總和管理人員都不容易，大家目標都是一致，那就是在商

言商，最大限度追求公司利益，所以他們會采取很多措施，提高營

業(yè)額和管理水平，所以我們要執(zhí)行好公司的決定，不能有怨言，不

能站在自己立場看問題，要看到當今社會生存壓力大，競爭激烈。

三、要心懷大局，著眼長遠

盡管我做的是保潔工作，但我知道這份工作同樣很重要，現在

的服務行業(yè)拼的是態(tài)度，環(huán)境。做好保潔了客人來了有個愉快的心

情，能提高消費欲望，增加回頭客。做不好就會失去一些客源，保

持清潔衛(wèi)生也是我公司向外展示公司形象的重要手段，試問一個公

司的衛(wèi)生都亂七八槽，誰還會認為那個公司的人員都有很高的素質？

環(huán)境衛(wèi)生好了，客源多了，營業(yè)額提高了，大家才有工資，鍋里有

碗里才有，所以我們要心往一處想，勁往一處使，干好自己的本職

工作。

四、要有信心，保持良好心態(tài)

任何事業(yè)都不是一帆風順的，服務行業(yè)更是面臨許多艱難，高

鐵通后，來廣元定居旅游的人越來越多，廣元是國家級旅游城市，

我們公司占據了天時地利之便，我相信通過上下齊心協力，公司的

明天會更美好。

2024保潔員年終工作總結篇18

20—年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，

完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業(yè)主的認可。

保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現著行業(yè)

單位的態(tài)潔形象，同時，也經業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。

俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習

慣心理常態(tài)。

一、保潔標準化

在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不

同的區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于

檢查。

1、按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行

例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工

傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調動熟練工的積極性。這樣

做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了

同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領

要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到步，人

走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

2、按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸

中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是

突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一

塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶,

與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。

名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位

師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。

對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突

出，調人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹

底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。

3、按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)

現問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方

協助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標

準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的.才不會是一紙空文，區(qū)

的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求

創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們

始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內一直保持著良好狀態(tài)。

1、上級要求的時間，嚴格執(zhí)行;按著標準嚴格去做。過去廣場

保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關部門要求我們

必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。

2、在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長

了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，

工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。

其它事務：

1、清潔白班未清潔的或者是晚間退房

2、公共區(qū)域的保潔，包括樓道的吸塵，門框的清潔，青銅器

臺面的抹塵，底角線，電話線的抹塵

3、運送布草

4、查工程

5、清理工作間，添補易耗品

6、清理吸塵器

7、整理辦公室區(qū)域

問題及解決方案意見：

1、夜間清潔CHECKOUT房根據實際情況而定，在住房率較高

的情況下，一般對客服務較多，4—5間為益。

2、公共區(qū)域的保潔應該隔時間進行，特殊情況后移，但是應

該做好相關的記錄，因此應該配備相關的PA清潔表格，及時做好記

載，以便下次開展工作。

3、工作間的易耗品應該每天清點，一旦發(fā)現缺貨，及時二報,

以便中班開展工作C

4、工作車必須在下班前整理好，并且接受領班的檢查方可下班

------方面是為了形成良好的工作習慣，另外是為了方便下一班次

的工作。倘若遇到客人急需要打掃房間，那么還要添補后才能打掃,

延誤了工作時間，易引起客人反感。

管理方面：

1、客房物品擺放標準應該盡快出臺并且實施。至今物品擺放花

樣繁多，標準化程度較低，不利于在我們的頭腦中形成莫鐘規(guī)范的

印象，導致想怎么做就怎么放，或者是只要物品補齊了就可以了，

實質上這就造成了在思想方面的放松，思想放松了，那行動可想而

知了。

2、工作應該講究程序化，規(guī)范化。據了解，現在大多數人之所

以工作較為積極（來的較早）是因為一方面為部較以前要團結，另外

是因為現在工作相對以前要有程序一些，知道每天要做什么，哪些

是必須做的，哪些是輔助性事務，相對以前較為充實，自主性有所

提高，依賴性降低（如以前白班做不完的則留給晚班做）

我個人認為，白班每天（在正常的住房率下）必須完的項目如下:

1）做房一一房間的清潔及整理

2）整理工作車（添補物品）

3）清點布草（數目核對相加）

4）清點工作間易耗品，檢查所缺物品并且上交

5）在完成以上任務之后，可以完成以下輔助性事物：吸塵器清

理，布草運送，未清潔房間，公共區(qū)域保潔

3、強化監(jiān)督體制，加強房間質量監(jiān)督管理

包括員工與員工之間的監(jiān)督，上級對下級的監(jiān)督，相互監(jiān)督有

利克服松散的工作作風和形成良好的紀律意識觀念，有效遏制非標

準房間的使用，減少客人的不便與投訴-------如有的房間未補礦

泉水，毛巾之類等C同時有利員工之間的相互學習，共同進步。

2024保潔員年終工作總結篇19

在科瑞幼兒園擔任保潔員的這一年多來我工作工作的很愉快，

這份工作對于我來說來之不易，在這一年多的時間里我一直以認真

負責的態(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是

這么想的，可是從真正的接觸到實際工作的一年多中，我發(fā)現其實

并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬

虎，墻角、拐角，窗內窗外，桌上床邊，都是工作中不可忽視的重

點。

在科瑞幼兒園，我懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。從

摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了學校領

導和同事的熱情相助，得到了大多數老師、家長的諒解與支持。如

果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有

多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的隊伍，有一群有熱情、

肯于奉獻的同仁。通過這學期的小結，我希望能冷靜回顧一下自己

這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓，以期待在今后的工作

中做得更好。

保潔員是一個再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做,

用心地干。在我的工作過程中，我學到了很多做人做事的知識，在

各方面都有了提高C在工作中我一直端正自己的態(tài)度，謙虛地做好

每一件事情。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，

但是重要的，學校的保潔工作關系到學校的整體形象，把干凈整潔

的一面展示給家長讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，一定

要有良好的心態(tài)，做好自己份內的事，在學校需要的時候多奉獻一

點努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學習，在此期間，保潔的日

常工作主要靠的是學校領導的有效指揮，靠的是全體同仁的高度自

覺。一個學期來，在大的事件處理上能根據領導的指示，迅速采取

措施，總體表現良好，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領

導及時指出和同事的熱心補救，均達到良好的后果。

本學期的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求

上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以

改進。今后，自己將向先進學習，掌握更多技能，提高自己的專業(yè)

水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，

完成學校布置的各項工作，不辜負學校領導的期望，更好地為學校

和家長服務，為學校添彩。

2024保潔員年終工作總結篇20

您們好！本人自今年6月29日入職擔任物業(yè)部保潔經理。工作

職責為負責鉆石星座項目保潔服務管理、沈北新區(qū)售樓處和外府保

潔項目的培訓工作c管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管

理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)

也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下:

一、項目管理：

1、自本人來到新工物業(yè)保潔部后，是從零開始抓起，發(fā)現俁潔

員情緒很大，開展工作十分困難，為此和保潔員多方面溝通，穩(wěn)定

員工情緒，同時對外招聘人員，部門定人、定崗、責任到人。根據

大廈的實際情況，依據每位員工的工作能力和特長，劃區(qū)，做到了

人人有責任區(qū)。耗材統計和請領，制定各項工作計劃，完成了大廈

衛(wèi)生清理、擦試工作。

通過對保潔員的對話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實際

工作的難點問題，對于發(fā)現的問題逐步解決。本人為了團結每一位

員工，以自己的形像力和行動去影響每一位保潔員，在對她們嚴格

要求的同時，有困難及時幫助她們，讓保潔員把勁力都一心一意撲

在工作上。完成了保潔人員編制及工作模式；完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)

生日常維護工作；完成對新入住樓層的開荒工作；完成各大廈電梯內

地毯清洗和更換工作；完成大廈垃圾的清運工作。

以相關的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準貝L

讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。

我根據各崗位衛(wèi)生情況不同，調整了工作量和時間。事事想在前，

件件做在前，樓上樓下來回跑。同時兼管的管理，不怕苦，不怕累,

盡心盡職，基本完成了大廈的質量標準。

部門人員又做了調整，再原來的基礎上減了2