2024電子政務(wù)復(fù)習(xí)題-試題縮印

一、名詞說(shuō)明用來(lái)開(kāi)發(fā)、運(yùn)行各種政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。一看等形式，依法利用各級(jí)政府部門所限制

的信息。

B般包含網(wǎng)絡(luò)，設(shè)備，系統(tǒng)軟件等。

辦公自動(dòng)化：是指利用現(xiàn)代化辦公設(shè)備、

計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)老代替辦公人員的

手工作業(yè)。ICT是下列（C信息通訊技術(shù)）的英文簡(jiǎn)

X

辦公自動(dòng)化是指利用現(xiàn)代化的辦公設(shè)備、

稱。

計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)來(lái)代替辦公人員的信息資源數(shù)據(jù)庫(kù):在網(wǎng)上一切信息的統(tǒng)

手工作業(yè)，從而大幅度地提高辦公效率。稱，?般包括文件數(shù)據(jù)庫(kù)、關(guān)系型數(shù)據(jù)

Z庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、XML數(shù)據(jù)庫(kù)等。

D政府再造：是指涉及任何有關(guān)文化、任務(wù)、信息平安基礎(chǔ)設(shè)施:信息平安基礎(chǔ)設(shè)施

電子政務(wù)是指運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)）和通信

結(jié)構(gòu)、程序、運(yùn)作等層面有意識(shí)付目的的在隨IT技術(shù)的發(fā)展而增加，一般指防

等現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)政府（組織

結(jié)構(gòu)）和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間、變革、重組、重構(gòu)、改革與創(chuàng)新?；饓?、加密機(jī)、防病毒設(shè)備（硬軟件）、

（空間）和部門分隔的限制，建成一個(gè)精政務(wù)內(nèi)網(wǎng)：按最近國(guó)家標(biāo)出化委員會(huì)的防電磁干擾的屏蔽設(shè)備、入侵檢測(cè)設(shè)

簡(jiǎn)、高效、廉潔、公允的政府運(yùn)作模式。

劃分，政務(wù)內(nèi)網(wǎng)為各付省級(jí)以二的政府備、容災(zāi)備份設(shè)備等，用于防止未經(jīng)過(guò)

政府公共服務(wù)電子化：政府通過(guò)現(xiàn)代通信

技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)供應(yīng)公共服務(wù)。機(jī)構(gòu)內(nèi)所構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)，而且這種網(wǎng)同其授權(quán)的數(shù)據(jù)訪問(wèn)或惡意的系統(tǒng)攻擊。

電子政務(wù)系統(tǒng)是指面對(duì)政府機(jī)構(gòu)的流程優(yōu)它網(wǎng)是物理隔離的。I、信息交換:這里特指電子政務(wù)

化和服務(wù)擴(kuò)展的基于Internet技術(shù)的綜合信

政務(wù)外網(wǎng):政府部門之間由于也同辦公中的信息交換，是指政府部門之間信息

息系統(tǒng)。系統(tǒng)間的協(xié)同工作所進(jìn)行的信息交換。

的須要而建立的專用網(wǎng)絡(luò)，它同政府內(nèi)

這種信息交換要求解決異構(gòu)系統(tǒng)的信

網(wǎng)物理隔離，同INTERNET網(wǎng)邏輯隔離。息交換，并且是平安的、有權(quán)限區(qū)分的

電子政務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃：將政府的發(fā)展戰(zhàn)略它同其它網(wǎng)絡(luò)邏輯隔離。使得公民、企信息的自動(dòng)交換。

信息隱藏技術(shù)足利用多媒體信息本身存在

和目標(biāo)轉(zhuǎn)化為電子政務(wù)系統(tǒng)的目標(biāo)、發(fā)業(yè)可通過(guò)這些網(wǎng)進(jìn)入政府外網(wǎng)辦理各

的冗余性和人的感官對(duì)一些信息的掩薇效

種手續(xù)、證書、執(zhí)照等，享受到政府所

展戰(zhàn)略和基本技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式的過(guò)程。應(yīng)而形成的技術(shù)。

供應(yīng)的各種服務(wù)。

電子政府：是指政府有效利用現(xiàn)代信息技政府內(nèi)門戶：它是政府各部門進(jìn)行協(xié)同信任服務(wù)體系：電子政務(wù)系統(tǒng)必需為市

術(shù)，通過(guò)不同的信息基礎(chǔ)設(shè)施，在適當(dāng)?shù)霓k公的窗口。它封裝有政府部門之間辦民、企業(yè)、政府工作人員供應(yīng)可信任的

時(shí)間和地點(diǎn)，以適當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)?政府、企業(yè)、公的各項(xiàng)功能。是政府部門的全部職員服務(wù)，這涉及到平安、管理措施、設(shè)備

進(jìn)行辦公的平臺(tái)，只有持有政府公務(wù)員

社會(huì)團(tuán)體和公眾供應(yīng)信息服務(wù)。P15所構(gòu)成的一套完整的體系。

電子政務(wù)：是政府機(jī)構(gòu)運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)身份口令的人員，在進(jìn)行了身份認(rèn)證后

和信息技術(shù)，將其內(nèi)外部的管理和服務(wù)職才能進(jìn)入的門戶網(wǎng)站。香港模式是香港特殊行政區(qū)制定的電子政

務(wù)實(shí)施的策略模式。它以網(wǎng)絡(luò)的增值過(guò)程

能進(jìn)行無(wú)縫集成，在政府機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、工作專用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái):一般指用于特地業(yè)務(wù)的

為中心,以更高質(zhì)、優(yōu)效的全新政府模式

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和相應(yīng)的軟件系統(tǒng)，如稅務(wù)、

流程優(yōu)化、政府資源整合、政府部門重組為目標(biāo)。

之后，通過(guò)政府網(wǎng)站將大量常見(jiàn)的行政管財(cái)政、銀行專用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等。

政務(wù)導(dǎo)航系統(tǒng)：?般是指在政府公眾門

理和日常食物按設(shè)定的程序在網(wǎng)上實(shí)施，

打破時(shí)間、空間以及部門分割的制約，全戶上設(shè)立的、引導(dǎo)各以是一個(gè)說(shuō)明書，互聯(lián)互通：不同網(wǎng)絡(luò)、不同信息系統(tǒng)之

方位地為社會(huì)以及自身供應(yīng)一體化的規(guī)或一個(gè)可視化的圖形引導(dǎo)說(shuō)明系統(tǒng)間的連接,并且特指政府部門之間要連

范、高效、優(yōu)質(zhì)、透亮、符合國(guó)際慣例的政府關(guān)系管理：是指電子政務(wù)以汨戶為中成一個(gè)有機(jī)體，使得市民、企業(yè)、政府

管理和服務(wù)。心，通過(guò)拓展政府與其政府與公眾的溝通工作人員能從一個(gè)終端進(jìn)入，用一個(gè)口

電子政務(wù):為推動(dòng)和適應(yīng)社會(huì)的電了化渠道和溝通方式，為其他政府部門、企業(yè)令就能訪問(wèn)到他能訪問(wèn)的一切資源。

發(fā)展趨勢(shì)，借助最新的萬(wàn)維網(wǎng)和公眾供應(yīng)特性化的服務(wù)，改善玫府在企W

（INTERNET）技術(shù)在政府內(nèi)部實(shí)現(xiàn)政務(wù)業(yè)和公眾心目中的形象。物理隔離:指兩個(gè)系統(tǒng)之間沒(méi)有任何的

的快速，高效，平安的運(yùn)作，同時(shí)面對(duì)政府資源規(guī)劃：政府資源規(guī)劃：就是通過(guò)干脆物理連接通路。在網(wǎng)絡(luò)中指從光

公眾、企業(yè)供應(yīng)便利，有效，快速的服信息技術(shù)等手段，實(shí)現(xiàn)政府內(nèi)部資源的共纜、設(shè)備、計(jì)算機(jī)都自成一套獨(dú)立的系

務(wù)。享和協(xié)同，使得政府業(yè)務(wù)流程無(wú)縫平滑的統(tǒng)。

電子政務(wù)體系：基于萬(wàn)維網(wǎng)（INTERNET）連接，從而提高政府的辦事效率、提高管網(wǎng)絡(luò)管理中心:對(duì)網(wǎng)絡(luò)的各種設(shè)備進(jìn)行

技術(shù)實(shí)現(xiàn)的運(yùn)做架構(gòu)，架構(gòu)包含所需理和服務(wù)實(shí)力，降低政府運(yùn)行的財(cái)政負(fù)擔(dān)。監(jiān)控、管理、維護(hù)的一個(gè)組織或一個(gè)機(jī)

的“軟件”（應(yīng)用軟件，組織結(jié)構(gòu)）和專用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：一般指用于特地業(yè)務(wù)的網(wǎng)構(gòu)，負(fù)責(zé)全網(wǎng)的IF地址安排、域名管

“硬件”（網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備）。絡(luò)設(shè)備和相應(yīng)的軟件系統(tǒng)，如稅務(wù)、財(cái)政、理、路由策略制定。

電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：僅從字面而言，就銀行專用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施：網(wǎng)絡(luò)光纜、路由器、交

政府信息資源公開(kāi)：是指政府部門通過(guò)多

是指政務(wù)外網(wǎng)及相應(yīng)的硬軟件設(shè)備。但換器、網(wǎng)卡、機(jī)房等。

種方式公開(kāi)其政務(wù)活動(dòng)，公開(kāi)有利于公民

人們現(xiàn)在事實(shí)上已把它指為是除了各實(shí)現(xiàn)其權(quán)利的信息資源，允許用戶通過(guò)查R

種政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)之外的全部設(shè)備，它可詢、閱覽、豆制、下載、摘錄、收聽(tīng)、觀容災(zāi)備份：為了應(yīng)對(duì)地震、火災(zāi)、水災(zāi)、

斗爭(zhēng)、恐怖組織所造成的對(duì)信息系統(tǒng)的決策支持系統(tǒng)：是一個(gè)有多種功能協(xié)調(diào)協(xié)

破壞：信息丟失、設(shè)備故障停運(yùn)等，而作而構(gòu)成的、以支持整個(gè)決策過(guò)程為目標(biāo)

設(shè)立的、遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理監(jiān)控中心的的集成系統(tǒng)。它由對(duì)話、數(shù)據(jù)和模型等3

一套備用設(shè)備。個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。

金保工程：由勞動(dòng)和社會(huì)保障部全面啟動(dòng)

的，利用先進(jìn)信息技術(shù)手段，支持公共服

L

務(wù)、基金監(jiān)管和決策支持等核心立用，粒

邏輯隔離：同一套物理設(shè)備，但利用軟蓋全國(guó)的電子政務(wù)工程。

件的方法實(shí)現(xiàn)相互隔離。一般持有特殊

的權(quán)限就可實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的信息G

國(guó)家信息化：就是在國(guó)家統(tǒng)一-規(guī)劃和組織

交換。最典型的邏輯隔離技術(shù)有防火

下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)及國(guó)防及社會(huì)生

墻、虛擬子網(wǎng)。

活各個(gè)方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深化開(kāi)發(fā)、

鏈接：兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)、兩個(gè)系統(tǒng)之間用物理

利用信息資源、,加速國(guó)家實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的進(jìn)

設(shè)備、信息訪問(wèn)吩咐所實(shí)現(xiàn)的信息通

程。

路。

S

Q

數(shù)據(jù)交換中心：在電子政務(wù)系統(tǒng)中，數(shù)企業(yè)信息化：企業(yè)利用信息技術(shù)手段和先

據(jù)交換雖然是分布、對(duì)等的，但整個(gè)系進(jìn)的管理理念對(duì)整個(gè)運(yùn)作過(guò)程進(jìn)行全方位

的管理。

統(tǒng)仍舊有一個(gè)監(jiān)控中心，負(fù)責(zé)交換模型

的定義，建立信息交換和網(wǎng)內(nèi)共享信息

資源開(kāi)發(fā)利用與管理制度。.行業(yè)信息化：是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，

商務(wù)智能：是能夠幫助企業(yè)對(duì)自身業(yè)務(wù)經(jīng)依據(jù)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)范，實(shí)現(xiàn)某

營(yíng)作出明智確定的工具。一行業(yè)企業(yè)內(nèi)部和外部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的電

數(shù)字鴻溝：又稱信息鴻溝，是指當(dāng)代信息子化，是企業(yè)信息化的擴(kuò)展和延長(zhǎng)。

技術(shù)領(lǐng)域中存在的差距現(xiàn)象。

J

二、選擇題

X確的表述為（A公開(kāi)階段，交互階段，在激勵(lì)應(yīng)用E規(guī)范管理，不斷完善）

實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化,有助于推動(dòng)企業(yè)在生線業(yè)務(wù)處理階段）.Y

產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)層面采納計(jì)算機(jī)、電子政務(wù)監(jiān)理的監(jiān)理原則有（A托付原則；一股來(lái)說(shuō)，對(duì)電子政務(wù)的需求分析，和發(fā)

展的規(guī)劃預(yù)期，以（DL3年）較為合理。

通信、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開(kāi)發(fā)、B獨(dú)立公正原則：C依法原則；D回避原

英國(guó)政府宣布（A.2024年）全面建成電子

廣泛利用企業(yè)內(nèi)外（D信息資源，改造

則；E保密原則。）政務(wù)。（第一次宣布的時(shí)間是2024年，后來(lái)

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，

電子政務(wù)對(duì)政府提出的新要求有（A走向改成2024年）

增加創(chuàng)新實(shí)力，完善現(xiàn)代企業(yè)制度，建

透亮和開(kāi)放；B追求精簡(jiǎn)高效；C留意服以“三網(wǎng)一庫(kù)”為基本架構(gòu)的政府系統(tǒng)政務(wù)

立具有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)。務(wù)；D推動(dòng)創(chuàng)新）.

信息化樞紐框架的核心是：A辦公業(yè)務(wù)資

行政機(jī)關(guān)的哪一項(xiàng)管理活動(dòng)是指機(jī)構(gòu)電子政務(wù)的核心內(nèi)涵是：（D）D創(chuàng)建“虛

在機(jī)構(gòu)職能活動(dòng)之外的起協(xié)助作用的、擬政府”源網(wǎng)

必不行少的、例行的、程序性的事情的（B）的開(kāi)展將有效促進(jìn)企業(yè)信息化（B資源整合已經(jīng)成為中國(guó)電f政務(wù)發(fā)

乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的向前發(fā)展。

總體。（C）C、事務(wù)管理展的關(guān)鍵所在。

B電子政務(wù)

下列關(guān)于電子政務(wù)與家庭信息化的說(shuō)法那一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是由A通訊介質(zhì)、設(shè)

地方一級(jí)政府機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將電子政務(wù)的重點(diǎn)

個(gè)正確？（B家庭信息化是電子政務(wù)的前備、軟件和網(wǎng)絡(luò)規(guī)則組成的。

提放在：（B）B對(duì)行業(yè)或企業(yè)的管理和服1993年年底，中心政府主導(dǎo)的以政務(wù)

卜.列關(guān)于ERP說(shuō)法正確的是：（C使企務(wù)信息化為特征的系統(tǒng)工程一一（D三金

電子政務(wù)產(chǎn)生的時(shí)間：（D）D.20世紀(jì)工程起先啟動(dòng)。

業(yè)的管理核心轉(zhuǎn)移到“在最佳時(shí)間和地點(diǎn)

90年頭一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是由（A通訊介質(zhì)、設(shè)備、

獲得企業(yè)的最大利潤(rùn)”的開(kāi)展將有效促進(jìn)企業(yè)信息化乃至整個(gè)國(guó)軟件和網(wǎng)絡(luò)規(guī)則組成的。

行政機(jī)關(guān)的哪一項(xiàng)管理活動(dòng)是指機(jī)構(gòu)在機(jī)民經(jīng)濟(jì)信息化的向前發(fā)展。B、電子政務(wù)移動(dòng)電子政務(wù)的主要優(yōu)勢(shì)除了移動(dòng)性外，

構(gòu)職能活動(dòng)之外的起協(xié)助作用的、必不行德國(guó)電子政務(wù)的技術(shù)核心是：（A柏林-波恩還有（A便利性B干脆性C平安性D牢

少的、例"的、程序性的事情的總體。（C信息協(xié)會(huì)靠性E經(jīng)濟(jì)性）等優(yōu)勢(shì)。

事務(wù)管理電子政務(wù)的處理方式是以（B公眾的需求）

D為中心

電子政務(wù)發(fā)展三階段論，認(rèn)為各階段的正電子化公共服務(wù)的實(shí)施原則（A以公眾利J

益為動(dòng)身點(diǎn)B創(chuàng)建競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境C推崇創(chuàng)新D繼“三金工程”之后，伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

的快速發(fā)展和信息基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完的價(jià)值變換活動(dòng)，我們稱為（C簡(jiǎn)潔交互用企業(yè)內(nèi)外（D信息資源，改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),

善，政務(wù)信息化工作起先考慮借助加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，增加創(chuàng)新實(shí)力,

階段）階段。

（D）面對(duì)社會(huì)、面對(duì)?公眾。D網(wǎng)絡(luò)完善現(xiàn)代企業(yè)制度，建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)

代企業(yè)。

今后?段時(shí)間中國(guó)電子政務(wù)的工作重C電政府電子化公共服務(wù)主要分為以下（A政

子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)

府信息服務(wù)B溝通服務(wù)C特地化服務(wù)I）交C

易類服務(wù)）類型CSCW的關(guān)鍵是C協(xié)調(diào)

G

從國(guó)際國(guó)內(nèi)普遍狀況來(lái)看，A政府）是社

GRM與CRM的本質(zhì)區(qū)分是：（A）A政府電子化公共服務(wù)主要分為以卜.（A政

CRM是贏利組織的管理手段，政府不以會(huì)信息資源的最大擁有者

府信息服務(wù)B溝通服務(wù)C特地化服務(wù)D

嬴利為目的B服務(wù)對(duì)象不同從大的范圍來(lái)看，政府信息資源，分為三

依據(jù)信息公開(kāi)化和通訊程度、政府網(wǎng)站的交易類服務(wù)）類型級(jí)是（A社會(huì)公開(kāi)類B依法專用類D部門

共享類）

構(gòu)成、用尸的滿足程度的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)（B）

國(guó)家的電子政務(wù)排名世界第一。（B加拿大

（B）標(biāo)記著北京市正式啟動(dòng)了電子政務(wù)

依據(jù)職能對(duì)內(nèi)部政務(wù)功能的規(guī)定，電了S

（C）是電/政務(wù)系統(tǒng)的核心問(wèn)題之一，

政務(wù)系統(tǒng)具有一系列的子系統(tǒng),下列子工程。（B）B首都之窗

主要是由于政府的某些工作領(lǐng)域?qū)Τ霈F(xiàn)差

（D）標(biāo)記著電子政務(wù)在中國(guó)正式起步。

系統(tǒng)中哪項(xiàng)不在其中？（D）D網(wǎng)站管理錯(cuò)的允許度很低；出現(xiàn)差錯(cuò)影響而大C平

系統(tǒng)安性（DD政府上網(wǎng)工程

工作流管理系統(tǒng)的核心是：（B）B工作（D）是解決政府服務(wù)模式陳舊與陳舊

流執(zhí)行服務(wù)

各國(guó)電子政務(wù)發(fā)展實(shí)踐形成一種共識(shí)，其的政府組織結(jié)構(gòu)的唯一途徑。D加快政

發(fā)展的前盤和必要條件是：（C）P80府職能轉(zhuǎn)變，優(yōu)化工作流程20世紀(jì)80年頭，英美等為迎接新技術(shù)革命

C高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動(dòng)

（A）是國(guó)家信息化的核心任務(wù)和關(guān)鍵。和經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)，經(jīng)驗(yàn)了一場(chǎng)（D）

A信息資源革命。（D）P75D政府再造運(yùn)動(dòng)

（A數(shù)據(jù)會(huì)議系統(tǒng)的功能最為完整，支商務(wù)智能的基礎(chǔ)是：（C）C數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)

持語(yǔ)音、視頻、文本、圖形等多種媒體,（D）是項(xiàng)目啟動(dòng)后項(xiàng)目全過(guò)程管理的管理

因此也稱為多媒體會(huì)議系統(tǒng),這是視頻

中樞。D.項(xiàng)目經(jīng)理服務(wù)的特點(diǎn)有（A無(wú)形性B不行分割性C

會(huì)議的發(fā)展方向。

實(shí)施政務(wù)智能要解決的首要問(wèn)題是：（A）不行儲(chǔ)存性D易變性E易替代性）

A建立數(shù)據(jù)庫(kù)，整理和歸并各種形式的數(shù)M

Z

中國(guó)電子政務(wù)的綱領(lǐng)性文件時(shí)：B中國(guó)電據(jù)目前，C政府?dāng)?shù)據(jù)交換中心的建設(shè)）的建

子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)看法實(shí)施電子政務(wù)的發(fā)達(dá)國(guó)家中。起步較早、設(shè)已成為推動(dòng)政府業(yè)務(wù)流程快速進(jìn)行整合

在政府網(wǎng)站上從事一些正式的，可以計(jì)發(fā)展最為快速的國(guó)家是：（A）A美國(guó)

的干脆動(dòng)力。

量的價(jià)值變換活動(dòng)，我們稱為（C）階（D）是中國(guó)電子政務(wù)的雛形。（D）D

依據(jù)職能對(duì)內(nèi)部政務(wù)功能的規(guī)定，電子政

段C簡(jiǎn)潔交互階段

三金工程務(wù)系統(tǒng)具有?一系列的子系統(tǒng)，下列子系統(tǒng)

政務(wù)智能的基礎(chǔ)是：（D）L）政府各種活（C平安性是電子政務(wù)系統(tǒng)的核心問(wèn)中哪項(xiàng)不在其中？D、網(wǎng)站管理系統(tǒng)

動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)題之一，主要是由于政府的某些工作領(lǐng)（A數(shù)據(jù)會(huì)議系統(tǒng)的功能最為完整，支持

域?qū)Τ霈F(xiàn)差錯(cuò)的允許度很低；出現(xiàn)差錯(cuò)語(yǔ)音、視頻、文本、圖形等多種媒體，因

政務(wù)數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)利用的指導(dǎo)方針是：B

影響面大。此也稱為多媒體會(huì)議系統(tǒng)，這是視頻會(huì)議

統(tǒng)籌規(guī)劃、國(guó)家主導(dǎo)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)合建

實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，有助于推動(dòng)企業(yè)在生產(chǎn)、的發(fā)展方向。

設(shè)，互聯(lián)互通、資源共享經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)層面采納計(jì)算機(jī)、通信、

在政府網(wǎng)站上從事一些正式的，可以計(jì)量網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開(kāi)發(fā)、廣泛利

四、論述題

1、試論應(yīng)實(shí)行什么措施來(lái)加快我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)。

答：加快電子政務(wù)建設(shè)的主要措施：統(tǒng)一相識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確分工，各司其職、穩(wěn)步推動(dòng)，嚴(yán)禁重復(fù)建設(shè)、利用統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)

平臺(tái)、規(guī)范試點(diǎn)、保證建設(shè)和運(yùn)行資金、創(chuàng)建有利電子政務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境

2、論電子政務(wù)數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)利用的意義。

答：電子政務(wù)數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)利用的意義：

政務(wù)數(shù)據(jù)管理制度確定政務(wù)創(chuàng)新實(shí)力、政務(wù)數(shù)據(jù)存在形式確定政務(wù)運(yùn)行效率、政務(wù)數(shù)據(jù)分析質(zhì)量確定政務(wù)決策效果、政務(wù)數(shù)

據(jù)相應(yīng)速度確定政務(wù)服務(wù)滿足度、電子政務(wù)總體規(guī)劃是以政務(wù)數(shù)據(jù)資源規(guī)劃為基礎(chǔ)的

3、試論電子政務(wù)建設(shè)的主要目標(biāo)和任務(wù)。

答：電子政務(wù)建設(shè)的主要目標(biāo)和任務(wù)包括：建設(shè)和整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、建設(shè)和完善重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、規(guī)劃和開(kāi)發(fā)重要政

務(wù)信息資源、主動(dòng)推動(dòng)公共服務(wù)、建立電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)平安保障體系、完善電了政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系、加強(qiáng)公務(wù)員信息化培

訓(xùn)和考核、加快推動(dòng)電子政務(wù)法制建設(shè)

4、對(duì)于電子政務(wù)信息平安問(wèn)題應(yīng)實(shí)行何種對(duì)策？

答：電子政務(wù)信息平安對(duì)策：快速健全電子政務(wù)信息平安愛(ài)護(hù)的組織機(jī)構(gòu)、盡快完善國(guó)家信息平安基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、堅(jiān)決的確

立信息平安產(chǎn)業(yè)的策略、權(quán)衡考慮平安、成本、效率三者的關(guān)系、加強(qiáng)核心技術(shù)的自主研發(fā)、健全電子政務(wù)平安保障的法律

法規(guī)、開(kāi)展電子政務(wù)平安宣揚(yáng)教化

5、推動(dòng)國(guó)家信息化要遵循哪些原則？

答：推動(dòng)國(guó)家信息化必需遵循以下原則：1）堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為主導(dǎo)2）政府信息化先行3）信息化建設(shè)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)

合4）既要培育競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，又要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

5）既要重視對(duì)外開(kāi)放，又要加強(qiáng)技術(shù)自主開(kāi)發(fā)

2024電子政務(wù)期末綜合練習(xí)題

一.填空題

I.協(xié)同政務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)有CSCE技術(shù)和工作流管理技術(shù)。P36

2.西方國(guó)家的政府再造運(yùn)動(dòng)以美國(guó)、英國(guó)為代表。P26

3.開(kāi)展電子政務(wù)必需進(jìn)行政府管理體制創(chuàng)新,P81

4.實(shí)施政府創(chuàng)新工程的步躲包括規(guī)劃、實(shí)施、反饋和示范。P84

5.電子政務(wù)能夠增加政府工作的透亮度，削減“尋租”等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生.P85

6.政務(wù)元數(shù)據(jù)分為元數(shù)據(jù)子集、元數(shù)據(jù)實(shí)體卻元數(shù)據(jù)元素三層。P175

7.電子政務(wù)的特點(diǎn)是以信息技術(shù)為工具，以政務(wù)數(shù)據(jù)為中心,以業(yè)務(wù)應(yīng)用為動(dòng)力,以便民服務(wù)為目的。P10

8.蚯政務(wù)是經(jīng)濟(jì)與社會(huì)信息化的先決條件,P87

9.2024年，德國(guó)政府制定了數(shù)據(jù)愛(ài)護(hù)法和電子簽名法完善電子政務(wù)法制建設(shè)。P185

10.從根本上來(lái)說(shuō)，明確電子政務(wù)的內(nèi)通與外延，正確把握電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)，提高相識(shí)，走出誤區(qū)，這是實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)的前提條件,

11.內(nèi)部公務(wù)處理系統(tǒng)具有公文處理、檔案管理、日程管理、視頻會(huì)議、事務(wù)處理、信息服務(wù)等功能。

12.電子政務(wù)建設(shè)不是簡(jiǎn)潔地將政府原有的職能和業(yè)務(wù)流程電子化或網(wǎng)絡(luò)化，而是政府行政方式和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化整，必需與轉(zhuǎn)變政府

職能和深化行政笥理體制改革緊密結(jié)合起來(lái)。

13.公共服務(wù)的電子化過(guò)程，也是政府行政佗透亮化過(guò)程。

14.電子政務(wù)既要體現(xiàn)出INTERNET具有的開(kāi)放性、共享性和互動(dòng)性，乂要保證政務(wù)信息和政務(wù)系統(tǒng)的生安。

15.開(kāi)展協(xié)同政務(wù)的前提之一?是整合政務(wù)資源，打破信息孤島。P33

16.電子政務(wù)大致可以劃分為信息基礎(chǔ)設(shè)施、行業(yè)系統(tǒng)集成、區(qū)域系統(tǒng)集成、通用1T產(chǎn)品等四個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。P123

二.單選題

27.政務(wù)導(dǎo)航系統(tǒng)：一般是指在政府公眾門戶上設(shè)立的、引導(dǎo)各類人員便利、快速運(yùn)用政務(wù)各項(xiàng)功能的指導(dǎo)工具系統(tǒng)。它可以是一個(gè)說(shuō)明

書，或一個(gè)可視化的圖形引導(dǎo)說(shuō)明系統(tǒng)。

28.網(wǎng)絡(luò)管理中心：對(duì)網(wǎng)絡(luò)的各種設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控、管理、維護(hù)的一個(gè)組織或一個(gè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全網(wǎng)的IP地址安排、域名管理、路由策略制

定。

29.數(shù)據(jù)交換中心：在電子政務(wù)系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)交換雖然是分布、對(duì)等的，但整個(gè)系統(tǒng)仍舊有?個(gè)監(jiān)控中心，負(fù)責(zé)交換模型的定義，建立信

息交換和網(wǎng)內(nèi)共享信息資源開(kāi)發(fā)利用與管理瓶度.

30.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施：網(wǎng)絡(luò)光纜、路由器、交換器、網(wǎng)卡、機(jī)房等。

31.。

32.信任服務(wù)體系：電子政務(wù)系統(tǒng)必需為市民、企業(yè)、政府工作人員供應(yīng)可信任的服務(wù)，這涉及到平安、管理措施、設(shè)備所構(gòu)成的一套完

整的體系。

四、簡(jiǎn)答題

1、電子政務(wù)的主要內(nèi)容有哪些？P21-22

答：①網(wǎng)上信息發(fā)布：②部門內(nèi)部辦公自動(dòng)化：③實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交互式辦公；④各個(gè)政府部門資源共享、協(xié)調(diào)工作。

2、電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有那幾個(gè)方面？P27

答：電了政多網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有四個(gè)方面：①政務(wù)核心層：②辦公業(yè)務(wù)層；③信息交換層：④公眾服務(wù)層。

3、簡(jiǎn)述開(kāi)展協(xié)同政務(wù)迫切性。P34-35

答：①開(kāi)展協(xié)同政務(wù)是打破目前電子政務(wù)建設(shè)中各自為政現(xiàn)象的必定要求：

②開(kāi)展協(xié)同政務(wù)是連接目前電子政務(wù)信息孤島的必定要求；

③開(kāi)展協(xié)同政務(wù)是避開(kāi)電子政務(wù)投資黑洞的必定要求：

④開(kāi)展協(xié)同政務(wù)是改革政府管理體制的必定要求。

4、商務(wù)智能的構(gòu)成部分有哪些？P41

答：商務(wù)智能由以下幾部分構(gòu)成：①商務(wù)智能應(yīng)用：②訪問(wèn)工具：③數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)源：④元數(shù)據(jù)處理：⑤平安及管理；

⑥數(shù)據(jù)集成工具。

5、中國(guó)電子政務(wù)的主要目標(biāo)是什么？P68

答：①形成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、功能完善、平安牢靠依政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：

②重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)取得顯著成效：

③基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性政務(wù)信息庫(kù)建設(shè)取得市大進(jìn)展：

④中心和地方各級(jí)政府的應(yīng)急實(shí)力、管理實(shí)力、決策實(shí)力和公共服務(wù)實(shí)力得到較大的加強(qiáng)；

⑤與電子政務(wù)相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)付諸實(shí)施、電子政務(wù)的體系框架浴徒體系初步形成。

6、政府決策支持系統(tǒng)對(duì)行政決策的影響？P46

答：政府決策支持系統(tǒng)對(duì)行政決策的影響是多方面的，首先，它減弱以至取消決策者與執(zhí)行者之間的嚴(yán)格分界：其次，改善行政決策者

的有限理性。最終，支持與強(qiáng)化行政決策過(guò)程。

7、當(dāng)前中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的主要任務(wù)是什么？P68

答：當(dāng)前中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的主要任務(wù)是：①行安排、行步驟地建設(shè)和整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：②完善和建立一批市點(diǎn)的政務(wù)、

業(yè)務(wù)系統(tǒng)，規(guī)劃和開(kāi)發(fā)?批戰(zhàn)略性、宏觀性、基礎(chǔ)性和公益性的政務(wù)信息資料：③主動(dòng)推動(dòng)公共服務(wù)；④基本建立起電子商務(wù)平安保障

體系：⑤建立電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系；⑥完善公務(wù)員信息化培訓(xùn)和考核體系：⑦建立并完善電子政務(wù)法律法規(guī)和制度。

8、電子政務(wù)發(fā)展的對(duì)策有哪些？P70-73

答：電子政務(wù)發(fā)展的對(duì)策有：①走市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化之路：②發(fā)展電子民主、旺盛公眾服務(wù)：③充分發(fā)揮社會(huì)中間組織的作用；④跨越數(shù)字

鴻溝、關(guān)注弱勢(shì)群體用戶。

9、電子政務(wù)與政府管理體制創(chuàng)新的相互影響？P81-83

答：①行政體制改革在很大程度上制約了電子政務(wù)行為的變更：

②抓住電子政務(wù)發(fā)展的契機(jī)推動(dòng)政府體制改革：③政府電子政務(wù)發(fā)展的最大阻力來(lái)Fl目前的體制、傳統(tǒng)觀念和部門利益：④電子政務(wù)會(huì)觸

動(dòng)某些人和某些集團(tuán)的利益；⑤目前政府機(jī)關(guān)存在著條塊分割、職能交叉、推諉扯皮、官僚主義、效率低下等問(wèn)題，電子政務(wù)就是在網(wǎng)上

實(shí)現(xiàn)政府的服務(wù)職能、管理職能和保障職能。

10、中國(guó)電子政務(wù)的整體狀況如何？P61-62

答：①國(guó)家制定的政策在實(shí)際工作中收到了顯著成效：②海關(guān)、稅務(wù)、工商、銀行等業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展：③電子政務(wù)在中

國(guó)仍處于初級(jí)階段，它的理論和政策探討仍是空白；④中國(guó)在進(jìn)行電子政務(wù)建設(shè)過(guò)程中，還存在很多不利因素：⑤中國(guó)開(kāi)展電子政務(wù)也有

一些有利條件。

11、中國(guó)發(fā)展電子政務(wù)的必定性。P50-60

答：①電子政務(wù)建設(shè)是中國(guó)深化改革、擴(kuò)大開(kāi)放的必定要求；②電子政務(wù)建設(shè)是中國(guó)加入WTO的必定要求：③電子政務(wù)建設(shè)是中國(guó)提高國(guó)

家信息化水平的必定要求；④電子政務(wù)建設(shè)是發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)、拉動(dòng)內(nèi)需的必定要求。

12、國(guó)外電子政務(wù)建設(shè)的總體特點(diǎn)有哪些？P58

答：國(guó)外電子政務(wù)建設(shè)的總體特點(diǎn)是將公眾服務(wù)放在首要地位，以信息共享和數(shù)據(jù)獲得為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)化辦公為依托，以信息平安為支撐,

而其中又以信任與授權(quán)服務(wù)作為信息平安的核心。

13、政府管理體制創(chuàng)新的內(nèi)容和實(shí)施步驟有哪些？P83-84

答：政府管理體制創(chuàng)新的內(nèi)容包括：管理手段創(chuàng)新：管理方法創(chuàng)新；管理模式創(chuàng)新。

政府管理體制創(chuàng)新的實(shí)施步驟為：①規(guī)劃：②實(shí)施：③反饋：④示范.

14、國(guó)家信息化必需遵循的原則有哪些？P89

答：國(guó)家信息化必需遵循以下原則：

第一，堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為主導(dǎo)，用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的方法發(fā)展信息化：其次，政府信息化先行，帶動(dòng)其他領(lǐng)域的信息化發(fā)展，電子政務(wù)建設(shè)要與

政府職能轉(zhuǎn)變相結(jié)合：第三，信息化建設(shè)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相互結(jié)合：第四，既要培育競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，又要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；第五，既要重視對(duì)外

開(kāi)放與合作，又要加強(qiáng)技術(shù)自主研發(fā)。

15、電子政務(wù)建設(shè)的原則包括哪些？P137

答：電子政務(wù)建設(shè)的原則包括：統(tǒng)一規(guī)劃、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)；需求主導(dǎo)、突出重點(diǎn)：整合資源、拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)：統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、保障平安。

16、政府關(guān)系管理(GRM)在電子政務(wù)中的詳細(xì)應(yīng)用體現(xiàn)哪些方面？P106-107

答：政府關(guān)系管理(GRM)在電了政務(wù)中的詳細(xì)應(yīng)用體現(xiàn)為：為創(chuàng)新與整合服務(wù)供應(yīng)渠道、整合政府服務(wù)內(nèi)容和供應(yīng)特性服務(wù)。

17、政務(wù)數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)利用的原則是什么？P163

答：政務(wù)數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)利用的原則包括：第一，結(jié)合經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展原則：其次，統(tǒng)一協(xié)調(diào)、聯(lián)合建設(shè)原則：第三，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、留意質(zhì)量

原則；第四，互聯(lián)互通、高度共享原則。

18、政府部門內(nèi)部的電子政務(wù)包括哪些內(nèi)容？P23

答：政府部門內(nèi)部的電子政務(wù)內(nèi)容包括：電子政策法規(guī)：電子公文流轉(zhuǎn)：電子財(cái)務(wù)管理；電子辦公：電子培訓(xùn)和公務(wù)員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。

19、政府與公眾之間的電子商務(wù)主要包括哪些內(nèi)容？P25

答：政府與公眾之間的電子商務(wù)主要內(nèi)容包括：①教化培訓(xùn)服務(wù)②公眾就業(yè)服務(wù)③電子醫(yī)療服務(wù)④社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)⑤公眾信息服務(wù)⑥交

通管理服務(wù)⑦公眾電子稅務(wù)⑧電子證件服務(wù)

20、電子政務(wù)的信息平安問(wèn)題有何特點(diǎn)？P178

答：電子政務(wù)的信息平安問(wèn)題的特點(diǎn)：①既是部門平安乂關(guān)系到國(guó)家平安②既是政治平安乂關(guān)系到經(jīng)濟(jì)平安③既要求信息保密乂要求政務(wù)

公開(kāi)④既要求互連又要求隔離

21、當(dāng)前我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)中的項(xiàng)目管理存在哪些亟待解決的問(wèn)題？P211

答：我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)中的項(xiàng)目管理存在以下幾個(gè)亟待解決的問(wèn)題：①項(xiàng)目管理缺乏規(guī)劃和系統(tǒng)性②項(xiàng)目管理限制體系不健全③項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

防范實(shí)施缺乏④項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)技巧普遍欠缺⑤不留意項(xiàng)目閱歷總結(jié)和學(xué)問(wèn)共享

22、發(fā)展電子政務(wù)有什么意義？P16-18

答：發(fā)展電子政務(wù)的意義：

①行政人員可以突破時(shí)空限制，完成以前無(wú)法完成的工作。②可以取消中間管理層，簡(jiǎn)化工作程序。③樹立新的政府形象，擴(kuò)大政府政策

影響。④防止下級(jí)政府和組織利用信息壟斷權(quán)進(jìn)行黑箱操作。

⑤推動(dòng)政府工作的“公開(kāi)、公允、公正”。

23、金盾二程建設(shè)的主要內(nèi)容有哪些？P155-156

答：金盾工程建設(shè)的主要內(nèi)容有：①信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)②應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)③標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系建設(shè)④平安保障體系建設(shè)⑤運(yùn)行管理體系建設(shè)⑥全國(guó)公

共信息網(wǎng)絡(luò)平安監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)

24、實(shí)施政府創(chuàng)新工程有哪幾個(gè)步驟？P83-84

答：實(shí)施政府創(chuàng)新工程的步驟有：規(guī)劃、實(shí)旅、反饋、示范。

25、電子政務(wù)數(shù)據(jù)挖掘模式包括哪幾種？P172

答：電子政務(wù)數(shù)據(jù)挖掘模式包括：①分類模式②回來(lái)模式③時(shí)間序列模式④聚類模式⑤關(guān)聯(lián)模式⑥序列模式

五、論述題：

1、談?wù)勀銓?duì)中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的一些思索以及中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的詳細(xì)對(duì)策。P67-73

答：中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的一些思索：

①目標(biāo)明確、分步實(shí)施：②資源整合、建設(shè)門戶：③應(yīng)用主導(dǎo)、留意實(shí)效；④基礎(chǔ)扎實(shí)、保障有力。

中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的詳細(xì)對(duì)策：

①走市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化之路：②發(fā)展電子民主、旺盛公眾服務(wù)；③充分發(fā)揮社會(huì)中間組織的作用：④跨越數(shù)字鴻溝、關(guān)注弱勢(shì)群體用戶。

2、試從國(guó)內(nèi)外公共管理信息化發(fā)展?fàn)顩r分析我國(guó)發(fā)展電子政務(wù)的意義。P16第四章

答：21世紀(jì)是信息化的世紀(jì)，電子政務(wù)已經(jīng)成為世界各國(guó)政府行政管理改革的主要方向。美國(guó)政府在2000年9月開(kāi)通了政府網(wǎng)站，讓

美國(guó)公眾能更快捷、便利地了解政府。加拿大也在2024年1月開(kāi)通了加拿大政府門戶。英國(guó)也在2024年實(shí)現(xiàn)了全面電子政務(wù)，英國(guó)還開(kāi)

通/政府網(wǎng)網(wǎng)站，將公眾網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站與政府的辦公室系統(tǒng)等平安地連接在?起，供應(yīng)全年的不間斷服務(wù)。日本政府在2024年全面進(jìn)

入網(wǎng)上辦公電子化階段。這種省時(shí)省力，便利快捷，便利公眾的政府辦公方式已涇廣泛應(yīng)用在89%的國(guó)家和地區(qū)。

為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的須要，我國(guó)政府的行政運(yùn)作也在不斷的調(diào)整和改革，自1993年底我國(guó)正式啟動(dòng)“三金工程”，即中國(guó)電子政務(wù)

的雛形到今口，電子政務(wù)對(duì)我國(guó)政府信息化的發(fā)展起了重大意義：

①行政人員可以突破時(shí)空限制，完成以前沒(méi)法完成的工作：②可以縮減甚至取消中間管理層，簡(jiǎn)化行政運(yùn)作環(huán)節(jié)和程序：③樹立新的形象，

擴(kuò)大政府影響：④防止信息壟斷和黑箱操作；⑤為人們供應(yīng)便利服務(wù)，親密政府與公眾的緊密聯(lián)系，促進(jìn)r政府部門改善和提高服務(wù)質(zhì)量。

3、談?wù)勎覈?guó)電子政務(wù)的指導(dǎo)原則和加快電子政務(wù)建設(shè)的主要措施.P137-140

答：我國(guó)電子政務(wù)的指導(dǎo)原則有：

①統(tǒng)一規(guī)劃、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)：②需求主導(dǎo)、突出重點(diǎn)；③整合資源、拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)；④統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、保障平安。

加快電子政務(wù)建設(shè)的主要措施有：

①統(tǒng)一相識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)：②明確分工、各施其職：③穩(wěn)步推動(dòng)，嚴(yán)禁重復(fù)建設(shè)：④利用統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：⑤規(guī)范試點(diǎn)：⑥保證資金：⑦創(chuàng)建

有利的外部環(huán)境。

4、談?wù)勲娮诱?wù)與政府管理體制的相互影響及政府管理體制創(chuàng)新的內(nèi)容和實(shí)施步驟有哪些？P81-84

答：電子政務(wù)與政府管理體制的相互影響有以下幾點(diǎn)：

①行政體制改革在很大程度上制約了電廣政務(wù)行為的變更：②抓住電廣政務(wù)發(fā)展的契機(jī)推動(dòng)政府體制改革.：③政府電廣政務(wù)發(fā)展的最大阻

力來(lái)自目前的體制、傳統(tǒng)觀念和部門利益；④電了政務(wù)會(huì)觸動(dòng)某些人和某些集團(tuán)的利益；⑤目前政府機(jī)關(guān)存在著條塊分割、職能交叉、推

諉扯皮、官僚主義、效率低下等問(wèn)題，電子政務(wù)就是在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府的服務(wù)職能、管理職能和保障職能。

政府管理體制創(chuàng)新的內(nèi)容：①管理手段創(chuàng)新：②管理方法創(chuàng)新：③管理模式創(chuàng)新：

政府管理體制創(chuàng)新的實(shí)施步驟有：①規(guī)劃：②實(shí)施③反饋：④示范。

5、談?wù)凣SM在電子政務(wù)中的應(yīng)用以及如何貫徹？P106-107

答：GSM在電子政務(wù)中的詳細(xì)應(yīng)用體現(xiàn)為：①為創(chuàng)新與整合服務(wù)供應(yīng)渠道；②整合政府服務(wù)內(nèi)容：③供應(yīng)特性化服務(wù)。

要真正把GRM思想貫穿到電子政務(wù)中，必需做好如下一些工作：

笫一，提升政府服務(wù)理念，強(qiáng)化“以企業(yè)與公眾的需求為中心”的服務(wù)思想；其次，供應(yīng)多種不同的溝通渠道，比如電話、傳真、互聯(lián)

網(wǎng)、數(shù)字電視、呼叫中心，以及傳統(tǒng)方式一一信函、面對(duì)面的溝通等，以滿足不同公眾群體的要求。第三，不同的政府部門實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，

無(wú)論公眾選擇任何方式與政府機(jī)關(guān)接觸，公眾的了解和需求的把握應(yīng)別無(wú)二致。

6、談?wù)勲娮诱?wù)對(duì)政府的反腐敗建設(shè)的影響。P84-85

答：官員腐敗的問(wèn)題特別困難，但其中有兩條至關(guān)重要的緣由：一是權(quán)力高度集中，缺少制衡機(jī)制；二是權(quán)力的運(yùn)行缺少透亮度，簡(jiǎn)潔進(jìn)

行暗箱操作或權(quán)錢交易。為了促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，削減因信息不對(duì)稱帶來(lái)的腐敗現(xiàn)象.我們應(yīng)當(dāng)推行電子政務(wù)。

①電子政務(wù)是?種開(kāi)放式管理方式，公眾可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)參加和監(jiān)督政府政策的制定和執(zhí)行，可以有效防止政府管理人員利用信息壟

斷進(jìn)行暗箱操作，保證政府決策的順當(dāng)執(zhí)行：

②電子?政務(wù)是一場(chǎng)深刻的變革，它將極大的推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變。電了?政務(wù)可以提高政府的行政效率，增加政府工作的透亮度，改善

政府與公眾的溝通方式，在實(shí)現(xiàn)信息資源共享的同時(shí)，從根本上規(guī)范政府行為，提高行政效率，削減“尋租”行為以及腐敗現(xiàn)象的、發(fā)生。

7、中國(guó)電子政務(wù)的歷史背景。（中國(guó)發(fā)展電子政務(wù)的必定性？）P58擴(kuò)展說(shuō)

答：①電子政務(wù)建設(shè)是中國(guó)深化改革、擴(kuò)大開(kāi)放的必定要求：②電子政務(wù)建設(shè)是中國(guó)加入WTO的必定要求：③電子政務(wù)建設(shè)是中國(guó)提高國(guó)

家信息化水平的必定要求；④電子政務(wù)建設(shè)是發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)、拉動(dòng)內(nèi)需的必定要求。

8、推動(dòng)國(guó)家信息化必需遵循的原則有哪些？P89擴(kuò)展說(shuō)

答：國(guó)家信息化必需遵循以下原則：第一，堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為主導(dǎo)，用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的方法發(fā)展信息化：其次，政府信息化先行，帶動(dòng)其他領(lǐng)

域的信息化發(fā)展，電/政務(wù)建設(shè)要與政府職能轉(zhuǎn)變相結(jié)合；第三，信息化建設(shè)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相互結(jié)合；第四，既要培育競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，又要

加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)：第五，既要重視對(duì)外開(kāi)放與合作，又要加強(qiáng)技術(shù)自主研發(fā)。

9、電子政務(wù)數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)利用的意義。P162擴(kuò)展說(shuō)

答：①政務(wù)數(shù)據(jù)管理制度確定政務(wù)創(chuàng)新實(shí)力②政務(wù)數(shù)據(jù)存在形式確定政務(wù)運(yùn)行效率③政務(wù)數(shù)據(jù)分析質(zhì)量確定政務(wù)決策效果④政務(wù)數(shù)據(jù)響

應(yīng)速度確定政務(wù)服務(wù)滿足度⑤電子政務(wù)總體規(guī)劃是以政務(wù)數(shù)據(jù)資源規(guī)劃為基礎(chǔ)的

10、中國(guó)電子政務(wù)的主要目標(biāo)和任務(wù)？P68

答：中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的主要目標(biāo)有：

①形成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、功能完善、平安牢靠的政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；②重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)取得顯著成效；③基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性政務(wù)信息庫(kù)建設(shè)取得重大

進(jìn)展：④中心和地方各級(jí)政府的應(yīng)急實(shí)力、管理實(shí)力、決策實(shí)力和公共服務(wù)實(shí)力得到較大的加強(qiáng)；⑤與電子政務(wù)相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)付諸實(shí)

施、電子政務(wù)的體系框架浴盆體系初步形成。

當(dāng)前中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的主要任務(wù)是：

①有安排、有步驟地建設(shè)和整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：②完善和建立一批章點(diǎn)的政務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)，規(guī)劃和開(kāi)發(fā)一批戰(zhàn)略性、宏觀性、

基礎(chǔ)性和公益性的政務(wù)信息資料：③主動(dòng)推動(dòng)公共服務(wù)：④基本建立起電子商務(wù)平安保障體系：⑤建立電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系：⑥完善公務(wù)

員信息化培訓(xùn)和考核體系：⑦建立并完善電子政務(wù)法律法規(guī)和制度。

11.對(duì)于電子政務(wù)信息平安問(wèn)題應(yīng)實(shí)行何種對(duì)策？P178-180

答：電子政務(wù)信息平安應(yīng)實(shí)行的對(duì)策有：

①快速健全電子政務(wù)信息平安愛(ài)護(hù)的組織結(jié)構(gòu)。②盡快完善國(guó)家信息平安基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)③堅(jiān)決地確立信息平安產(chǎn)業(yè)的策略。④權(quán)衡考慮平

安、成本、效率三者的關(guān)系。⑤在平安技術(shù)方面，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)核心技術(shù)的自主研發(fā)。⑥健全電子政務(wù)平安保障的法律規(guī)劃。⑦開(kāi)展電子政務(wù)

平安宣揚(yáng)教化。

一、選擇題（每題至少一個(gè)答案，每小題2分，共40分）

2..

3.目前電子政