航空客服崗位聘用合同

航空客服崗位聘用合同合同編號(hào)：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（員工）：__________身份證號(hào)碼：__________聯(lián)系電話：__________第一章合同期限第一條甲乙雙方同意按照下列期限履行本合同：（一）本合同自____年__月__日起生效，至____年__月__日止。（二）如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。第二章工作內(nèi)容第二條乙方同意在甲方從事航空客服崗位工作，具體職責(zé)如下：（一）負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話，解答客戶咨詢，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（二）負(fù)責(zé)處理客戶投訴，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，并跟蹤解決；（三）負(fù)責(zé)航班信息的整理和更新，確保信息的準(zhǔn)確性；（四）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。第三章勞動(dòng)報(bào)酬第三條甲方向乙方支付的勞動(dòng)報(bào)酬為：（一）基本工資：人民幣_(tái)___元/月；（二）績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)乙方的工作業(yè)績(jī)，每月發(fā)放；（三）甲方依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金；（四）甲方提供住宿、餐補(bǔ)等福利待遇。第四章工作時(shí)間和休息休假第四條乙方的工作時(shí)間為：（一）每日工作時(shí)間為8小時(shí)，分別為：08:0012:00，13:0017:00；（二）每周工作時(shí)間為40小時(shí)，按照國(guó)家法定節(jié)假日安排休息。第五章勞動(dòng)保護(hù)和職業(yè)危害防護(hù)第五條甲方應(yīng)依法為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施和勞動(dòng)防護(hù)用品，確保乙方的人身安全和健康。第六章解除和終止合同第六條本合同解除或終止的條件如下：（一）雙方協(xié)商一致解除或終止合同；（二）乙方提前三十天書面通知甲方解除合同；（三）甲方根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定，解除或終止合同；（四）乙方因違反國(guó)家法律法規(guī)或甲方規(guī)章制度，甲方解除合同。第七章違約責(zé)任第七條雙方違反本合同的規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八章其他約定第八條雙方在簽訂本合同前，已充分了解對(duì)方的實(shí)際情況，并對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)閱讀和充分理解。本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第九條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（用人單位）：__________乙方（員工）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方身份證復(fù)印件2.乙方學(xué)歷學(xué)位證書復(fù)印件3.乙方職業(yè)資格證書復(fù)印件4.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件5.甲方航空客服崗位相關(guān)規(guī)章制度6.甲方提供的勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施和勞動(dòng)防護(hù)用品清單7.社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金繳納證明8.甲方與乙方簽訂的其他協(xié)議和文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照本合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施和勞動(dòng)防護(hù)用品，或提供的設(shè)施和用品不符合國(guó)家規(guī)定。2.甲方未按時(shí)足額支付乙方勞動(dòng)報(bào)酬。3.甲方未按照本合同約定提供工作時(shí)間和工作休息休假安排。4.乙方未按照本合同約定履行工作職責(zé)，或違反甲方規(guī)章制度。5.雙方未按照本合同約定解除或終止合同。6.甲方未按照本合同約定為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。三、法律名詞及解釋：1.勞動(dòng)法：《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》2.勞動(dòng)合同法：《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》3.社會(huì)保險(xiǎn)：指國(guó)家為保障勞動(dòng)者基本生活，依法給予的養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等保險(xiǎn)待遇。4.住房公積金：指國(guó)家為保障勞動(dòng)者住房權(quán)益，依法設(shè)立的住房?jī)?chǔ)備基金。5.違約行為：指違反合同約定，不履行合同義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未提供勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施和勞動(dòng)防護(hù)用品。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出書面申請(qǐng)，要求提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施和勞動(dòng)防護(hù)用品。如甲方仍不提供，乙方有權(quán)拒絕從事相關(guān)工作，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.問(wèn)題：甲方未按時(shí)足額支付乙方勞動(dòng)報(bào)酬。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出書面申請(qǐng)，要求支付應(yīng)得的勞動(dòng)報(bào)酬。如甲方仍不支付，乙方有權(quán)向勞動(dòng)監(jiān)察部門投訴或申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。3.問(wèn)題：甲方未提供工作時(shí)間和工作休息休假安排。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出書面申請(qǐng)，要求提供合理的工作時(shí)間和工作休息休假安排。如甲方仍不提供，乙方有權(quán)向勞動(dòng)監(jiān)察部門投訴或申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。4.問(wèn)題：乙方違反甲方規(guī)章制度。解決辦法：甲方應(yīng)按照公司規(guī)章制度對(duì)乙方進(jìn)行相應(yīng)的紀(jì)律處分，并根據(jù)情況給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰或解除合同。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為航空公司，乙方為航空客服崗位員