渠道銷售系列能力勝任培訓(xùn)（聯(lián)想）

聯(lián)想專業(yè)序列能力體系發(fā)展與評(píng)估

渠道銷售序列經(jīng)理培訓(xùn)

今日議題專業(yè)序列及專業(yè)序列能力評(píng)估項(xiàng)目背景及勝任能力模型設(shè)計(jì)發(fā)展思路渠道銷售專業(yè)序列勝任能力模型討論如何使用勝任能力評(píng)估工具如何與員工溝通？Q&A專業(yè)序列及專業(yè)序列能力評(píng)估什么是專業(yè)序列？將現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)中具有相同或相近專業(yè)資質(zhì)要求的崗位歸并成一類崗位群組，稱之為“專業(yè)序列”每個(gè)專業(yè)序列具有其獨(dú)特的勝任能力結(jié)構(gòu)組合和描述聯(lián)想專業(yè)序列分類總表

什么是專業(yè)序列能力評(píng)估？分析勝任能力結(jié)構(gòu)和維度行為模式：可觀察、可衡量和指導(dǎo)個(gè)人評(píng)估結(jié)果和差距分析評(píng)估結(jié)果應(yīng)用項(xiàng)目背景聯(lián)想集團(tuán)的經(jīng)營目標(biāo)與戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變高科技、IT服務(wù)和國際化是聯(lián)想集團(tuán)的未來愿景，也是聯(lián)想三年規(guī)劃中進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心以客戶為中心發(fā)展新業(yè)務(wù)并拓展新能力建立以能力體系為核心的人才選拔、激勵(lì)、儲(chǔ)備和培養(yǎng)等人力資源管理體系與經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略相統(tǒng)一的能力體系經(jīng)營目標(biāo)/結(jié)果經(jīng)營策略人員要求敬業(yè)的員工滿意的客戶基于能力發(fā)展的人才策略組織結(jié)構(gòu)激勵(lì)機(jī)制學(xué)習(xí)發(fā)展績(jī)效管理人員配置項(xiàng)目目的構(gòu)建適應(yīng)聯(lián)想發(fā)展的專業(yè)序列能力體系對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行能力盤點(diǎn) 多方面應(yīng)用評(píng)估盤點(diǎn)結(jié)果專業(yè)序列能力結(jié)構(gòu)示意圖聯(lián)想全員核心勝任能力序列通用勝任能力序列專業(yè)勝任能力專業(yè)序列能力分類聯(lián)想全員核心勝任能力是公司價(jià)值觀，文化及業(yè)務(wù)需求的反映，應(yīng)在全體員工身上表現(xiàn)出來；

LegendCoreCompetency.doc序列通用能力在多個(gè)角色中都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同；序列專業(yè)技術(shù)能力在某個(gè)特定角色或工作中所需的特殊的、獨(dú)特的技能。項(xiàng)目?jī)?nèi)容設(shè)計(jì)聯(lián)想集團(tuán)的全員核心能力模式以三個(gè)專業(yè)序列的通用能力以及專業(yè)技術(shù)能力模式為試點(diǎn)信息技術(shù)咨詢序列渠道銷售序列大客戶銷售設(shè)計(jì)專業(yè)序列的能力評(píng)估方法開發(fā)評(píng)估工具量表組織實(shí)施評(píng)估評(píng)估結(jié)果應(yīng)用聯(lián)想專業(yè)序列勝任能力模型聯(lián)想全員核心勝任能力大客戶直銷序列企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)IT咨詢序列該序列通用能力渠道銷售序列客戶關(guān)系能力項(xiàng)目管理能力信息技術(shù)能力業(yè)務(wù)流程分析應(yīng)用能力該序列通用能力市場(chǎng)信息分析能力產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)能力渠道規(guī)劃建設(shè)能力渠道管理支持能力該序列通用能力市場(chǎng)信息分析能力產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)能力客戶關(guān)系管理能力銷售業(yè)務(wù)管理能力營銷策劃實(shí)施能力我們的發(fā)展方法–渠道銷售序列聯(lián)想渠道銷售的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、關(guān)鍵能力、經(jīng)營目標(biāo)聯(lián)想訪談：關(guān)注對(duì)經(jīng)營產(chǎn)生影響的行為IT行業(yè)數(shù)據(jù)庫以行為描述表現(xiàn)的專業(yè)技術(shù)勝任能力代表行業(yè)標(biāo)桿具有聯(lián)想特色

我們的發(fā)展方法在聯(lián)想訪談所收集到的信息是我們建立渠道銷售序列專業(yè)能力的基礎(chǔ)

目前聯(lián)想渠道銷售序列的基礎(chǔ)能力目前聯(lián)想渠道銷售序列的高績(jī)效表現(xiàn)者聯(lián)想渠道銷售業(yè)務(wù)發(fā)展所要求的能力基本的專業(yè)勝任能力突出的專業(yè)勝任能力潛在的專業(yè)勝任能力HewittAssociates什么是勝任能力？知識(shí)與技能態(tài)度思維方式什么是勝任能力核心勝任能力是用行為方式描述出來的員工需要具備的知識(shí)，技巧和工作能力的。這些行為應(yīng)是可指導(dǎo)的，可觀察的，可衡量的，而且是對(duì)個(gè)人和企業(yè)成功極其重要的。多塊拼圖組成成功的共同語言。個(gè)人因素：態(tài)度與思維方式技能與知識(shí)經(jīng)營結(jié)果能有什么產(chǎn)出？業(yè)績(jī)工作內(nèi)容/責(zé)任：職位說明書業(yè)績(jī)目標(biāo)WHAT?HOW?勝任能力與業(yè)績(jī)指標(biāo)和崗位職責(zé)的關(guān)系

市場(chǎng)分析能力產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)能力渠道管理支持能力全員核心勝任能力渠道規(guī)劃建設(shè)能力渠道銷售序列通用能力20%

80%（1：4)20%60%10%10%15%10%營銷策劃實(shí)施能力15%渠道銷售序列勝任能力結(jié)構(gòu)及權(quán)重設(shè)計(jì)渠道銷售序列專業(yè)能力模型的討論附件

LegendChannelSalesCompetency_V.6_0220(final).doc研討我們的評(píng)估方法對(duì)不同性質(zhì)的勝任能力采用不同的方法評(píng)估聯(lián)想全員核心勝任能力：按照員工在行為方式的表現(xiàn)頻率序列通用能力：按照員工在行為方式的表現(xiàn)頻率序列專業(yè)技術(shù)能力：由經(jīng)理/專家根據(jù)《專業(yè)技術(shù)能力層級(jí)描述》進(jìn)行評(píng)估和專家評(píng)審確定專業(yè)技術(shù)勝任能力的專家評(píng)審專業(yè)技術(shù)勝任能力按照如下步驟：各處/部門業(yè)務(wù)經(jīng)理先根據(jù)專業(yè)技術(shù)能力模式評(píng)估本處/部門參評(píng)人員各部門內(nèi)部組成評(píng)議小組審核部門內(nèi)初評(píng)結(jié)果根據(jù)總體初評(píng)結(jié)果，找出“高能力層級(jí)”人員提交“專家評(píng)議委員會(huì)”再次面試評(píng)定“專家評(píng)議委員會(huì)”組成、評(píng)議流程和職責(zé)候選人按標(biāo)準(zhǔn)模版準(zhǔn)備自述材料不同領(lǐng)域?qū)＜医M成“專家評(píng)議委員會(huì)”：外請(qǐng)+聯(lián)想專家結(jié)合為每位候選人安排30分鐘專家面試評(píng)定過程：包括5分鐘自述、20分鐘專家提問和答辯、5分鐘表決將專家意見匯總，向管理層匯報(bào)，HRD備案嚴(yán)格把關(guān)、保證質(zhì)量和公平公正您需要學(xué)會(huì)什么？了解渠道銷售序列勝任能力結(jié)構(gòu)深刻理解該序列勝任能力行為描述、層級(jí)了解三類勝任能力的評(píng)估方法學(xué)習(xí)使用評(píng)估工具和了解評(píng)估流程了解如何與部門內(nèi)部的員工溝通本事項(xiàng)如何使用專業(yè)序列勝任能力評(píng)估工具

能力評(píng)估工具.xls評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用從集團(tuán)HR管理層面看基于“能力”的人力盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)人才薪酬結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步合理化和透明：PayforPerson有針對(duì)性的培訓(xùn)課程設(shè)立建立專業(yè)發(fā)展路徑，改變公司行政管理單一發(fā)展從業(yè)務(wù)經(jīng)理層面看掌握專業(yè)化的“能力”評(píng)估工具對(duì)有關(guān)薪酬、人員提升、人員配置等問題與員工進(jìn)行有效的溝通了解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的狀況從員工層面看清楚地了解任職能力要求，幫助員工了解自身優(yōu)勢(shì)與不足了解并實(shí)踐在聯(lián)想的職業(yè)發(fā)展路徑人力資源計(jì)劃招聘績(jī)效管理薪資職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)接班人計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)勝任能力模型以勝任能力為基礎(chǔ)的培訓(xùn)發(fā)展以勝任能力為基礎(chǔ)的工資提升勝任能力與績(jī)效目標(biāo)結(jié)合職位的勝任能力行為評(píng)估面試組織差距分析

以勝任能力為基礎(chǔ)的職業(yè)發(fā)展階段專業(yè)序列勝任力模型全員核心勝任力模型領(lǐng)導(dǎo)勝任力模型

勝任能力模型與人力資源管理體系人力資源計(jì)劃招聘績(jī)效管理薪資職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)接班人計(jì)劃如何與內(nèi)部員工溝通評(píng)估事項(xiàng)您對(duì)上述目的有什么疑問？在評(píng)估之前您如何與員工溝通？（員工自評(píng)）您知道需要與員工溝通什么嗎？您認(rèn)為員工會(huì)提出什么問題？如何回答？Q&A1、Geniusonlymeanshard-workingallone'slife.(Mendeleyer,RussianChemist)

天才只意味著終身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:032、Ourdestinyoffersnotonlythecupofdespair,butthechaliceofopportunity.(RichardNixon,AmericanPresident)命運(yùn)給予我們的不是失望之酒，而是機(jī)會(huì)之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三3、Patienceisbitter,butitsfruitissweet.(JeanJacquesRousseau,Frenchthinker)忍耐是痛苦的，但它的果實(shí)是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.20204、Allthatyoudo,dowithyourmight;thingsdonebyhalvesareneverdoneright.----R.H.Stoddard,Americanpoet做一切事都應(yīng)盡力而為，半途而廢永遠(yuǎn)不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:105、Youhavetobelieveinyourself.That'sthesecretofsuccess.----CharlesChaplin人必須相信自己，這是成功的秘訣。-Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/20206、Almostanysituation---goodorbad---isaffectedbytheattitudewebringto.----LuciusAnnausSeneca差不多任何一種處境---無論是好是壞---都受到我們對(duì)待處境態(tài)度的影響。11時(shí)3分11時(shí)3分5-Aug-208.5.20207、Althoughtheworldisfullofsuffering,itisfullalsooftheovercomingofit.----HellenKeller,Americanwriter雖然世界多苦難，但是苦難總是能戰(zhàn)勝的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日8、Formanismanandmasterofhisfate.----Tennyson人就是人，是自己命運(yùn)的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday,August5,20209、Whensuccesscomesinthedoor,itseems,loveoftengoesoutthewindow.-----JoyceBrothers成功來到門前時(shí)，愛情往往就走出了窗外。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.202010、Lifeismeasuredbythoughtandaction,notbytime.——Lubbock衡量生命的尺度是思想和行為，而不是時(shí)間。8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:1011、Tomakealastingmarriagewehavetoovercomeself-centeredness.要使婚姻長(zhǎng)久，就需克服自我中心意識(shí)。Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/202012、Treatotherpeopleasyouhopetheywilltreatyou.你希望別人如何對(duì)待你，你就如何對(duì)待別人。11時(shí)3分11時(shí)3分5-Aug-208.5.202013、Todowhateverneedstobedoneto

preservethislastandgreatestbastionof

freedom.(RonaldReagan,AmericanPresident)為了保住這最后的、最偉大的自由堡壘，我們必須盡我們所能。20.8.520.8.5Wednesday,August5,202014、Wherethereisawill,thereisaway.(ThomasEdison,Americaninventor)有志者，事竟成。11:01:1911:01:1911:018/5/202011:01:19AM15、

Everymanisthemasterofhisownfortune.----RichardSteele每個(gè)人都主宰自己的命運(yùn)。20.8.511:01:1911:01Aug-205-Aug-2016、Asselfishnessandcomplaintcloudthemind,solovewithitsjoyclearsandsharpensthevision.----HelenKeller自私和抱怨是心靈的陰暗，愉快的愛則使視野明朗開闊。11:01:1911:01:1911:01Wednesday,August5,202017、Donot,foronerepulse,giveupthepurposethatyouresolvedtoeffect.----WillianShakespeare,Bri