2024年度京東公司企業(yè)級SaaS服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度京東公司企業(yè)級SaaS服務(wù)合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2合同雙方定義1.3其他相關(guān)定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2功能說明2.3技術(shù)支持與維護3.服務(wù)費用3.1費用結(jié)構(gòu)3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整機制4.服務(wù)期限4.1服務(wù)期限起止時間4.2續(xù)約條款4.3解約條款5.數(shù)據(jù)安全與隱私5.1數(shù)據(jù)安全措施5.2隱私保護措施5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.服務(wù)交付與驗收6.1服務(wù)交付方式6.2驗收標(biāo)準(zhǔn)6.3驗收流程7.培訓(xùn)與技術(shù)支持7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.2技術(shù)支持方式7.3技術(shù)支持響應(yīng)時間8.侵權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)8.1侵權(quán)責(zé)任8.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.3侵權(quán)糾紛解決9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.其他約定12.1不可抗力12.2通知與送達12.3合同附件13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的處理14.合同附件14.1附件一：服務(wù)清單14.2附件二：服務(wù)費用明細(xì)14.3附件三：其他約定內(nèi)容第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)定義a)“企業(yè)級SaaS服務(wù)”指京東公司提供的基于云計算技術(shù)的軟件即服務(wù)，旨在為企業(yè)客戶提供穩(wěn)定、安全、高效的信息化解決方案。b)“服務(wù)內(nèi)容”包括但不限于系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓(xùn)、日常運維、技術(shù)支持等。1.2合同雙方定義a)“甲方”指京東公司。b)“乙方”指與京東公司簽訂本合同的客戶。1.3其他相關(guān)定義a)“服務(wù)期限”指本合同約定的甲方向乙方提供企業(yè)級SaaS服務(wù)的起止時間。b)“數(shù)據(jù)安全”指甲方采取的技術(shù)和管理措施，確保乙方數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、泄露或篡改。c)“隱私保護”指甲方對乙方個人信息進行保密，未經(jīng)乙方同意不得向任何第三方披露。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述1.系統(tǒng)部署及配置；2.數(shù)據(jù)遷移與整合；3.用戶培訓(xùn)與指導(dǎo)；4.日常運維與技術(shù)支持；5.系統(tǒng)升級與優(yōu)化。2.2功能說明a)甲方將向乙方提供詳細(xì)的功能說明文檔，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、操作指南等。2.3技術(shù)支持與維護a)甲方承諾在服務(wù)期限內(nèi)，提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)。b)甲方將對乙方系統(tǒng)進行定期維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。3.服務(wù)費用3.1費用結(jié)構(gòu)1.系統(tǒng)使用費；2.數(shù)據(jù)遷移費；3.用戶培訓(xùn)費；4.技術(shù)支持費；5.維護費。3.2費用支付方式a)乙方應(yīng)在合同簽訂之日起5個工作日內(nèi)支付首期費用。b)后續(xù)費用支付周期為每年一次，乙方應(yīng)在每個支付周期開始前支付相應(yīng)費用。3.3費用調(diào)整機制a)甲方有權(quán)根據(jù)市場行情和成本變動，在提前通知乙方的條件下調(diào)整服務(wù)費用。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)期限起止時間a)本合同服務(wù)期限自合同生效之日起計算，為期一年。4.2續(xù)約條款a)本合同期滿前，甲方和乙方可協(xié)商一致續(xù)簽合同。4.3解約條款a)任何一方有權(quán)在合同期滿前30日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解約通知。5.數(shù)據(jù)安全與隱私5.1數(shù)據(jù)安全措施1.建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度；2.使用加密技術(shù)保護數(shù)據(jù)傳輸；3.定期對系統(tǒng)進行安全檢查和漏洞修復(fù)。5.2隱私保護措施a)甲方將遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，對乙方個人信息進行保密。5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)a)甲方將對乙方數(shù)據(jù)進行定期備份，確保數(shù)據(jù)安全。6.服務(wù)交付與驗收6.1服務(wù)交付方式a)甲方將通過網(wǎng)絡(luò)向乙方提供企業(yè)級SaaS服務(wù)。6.2驗收標(biāo)準(zhǔn)a)乙方應(yīng)在甲方完成服務(wù)交付后進行驗收。6.3驗收流程a)乙方應(yīng)在驗收前向甲方提交驗收申請；b)甲方收到驗收申請后，將按照乙方要求進行系統(tǒng)測試；c)乙方根據(jù)系統(tǒng)測試結(jié)果進行驗收，并在驗收合格后簽署驗收報告。7.培訓(xùn)與技術(shù)支持7.1培訓(xùn)內(nèi)容1.系統(tǒng)操作培訓(xùn)；2.功能使用培訓(xùn)；3.數(shù)據(jù)處理培訓(xùn)。7.2技術(shù)支持方式a)乙方可通過電話、郵件、在線客服等方式向甲方提出技術(shù)支持請求。7.3技術(shù)支持響應(yīng)時間a)甲方在收到乙方技術(shù)支持請求后，將盡快響應(yīng)并解決問題。8.侵權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)8.1侵權(quán)責(zé)任a)如果甲方因自身原因侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。b)如果第三方因使用甲方提供的服務(wù)而侵犯了乙方的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)通知甲方，甲方應(yīng)協(xié)助乙方采取必要措施。8.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬a)乙方對其提供的數(shù)據(jù)和內(nèi)容擁有知識產(chǎn)權(quán)，甲方不對乙方數(shù)據(jù)的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。b)甲方對其提供的企業(yè)級SaaS服務(wù)擁有知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得復(fù)制、傳播或使用。8.3侵權(quán)糾紛解決a)如發(fā)生侵權(quán)糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.違約責(zé)任9.1違約情形a)任何一方未按本合同約定履行義務(wù)，均構(gòu)成違約。b)違約情形包括但不限于：未按時提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、泄露乙方信息等。9.2違約責(zé)任承擔(dān)a)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。b)違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的其他法律責(zé)任。9.3違約賠償a)違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，或由法院判決。10.爭議解決10.1爭議解決方式a)雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。b)如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)a)本合同爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。10.3爭議解決程序a)爭議解決程序按照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。11.合同解除11.1解除條件a)如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。b)如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。11.2解除程序a)解除合同的一方應(yīng)書面通知另一方，并說明解除理由。b)解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)、費用及知識產(chǎn)權(quán)等問題。11.3解除后果a)解除合同后，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。b)合同解除不影響雙方因違約行為所應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。12.其他約定12.1不可抗力a)不可抗力包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。b)發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。12.2通知與送達a)雙方應(yīng)通過書面形式進行通知與送達。b)通知與送達自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.3合同附件a)本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。13.合同生效與終止13.1合同生效條件a)本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同終止條件a)合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。13.3合同終止后的處理a)合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)、費用及知識產(chǎn)權(quán)等問題。14.合同附件14.1附件一：服務(wù)清單a)詳細(xì)列出本合同約定的企業(yè)級SaaS服務(wù)內(nèi)容及對應(yīng)費用。14.2附件二：服務(wù)費用明細(xì)a)列出本合同約定的各項費用及支付方式。14.3附件三：其他約定內(nèi)容a)列出雙方在本合同中約定的其他事項。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義a)“第三方”指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同關(guān)系的外部實體，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)存儲服務(wù)商、系統(tǒng)集成商等。15.2第三方介入目的a)第三方介入旨在提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化資源配置、保障合同履行或?qū)崿F(xiàn)特定業(yè)務(wù)目標(biāo)。15.3第三方介入程序a)任何第三方介入本合同，需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。b)第三方合作協(xié)議應(yīng)與本合同條款保持一致，并明確各方的權(quán)利和義務(wù)。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任范圍a)第三方應(yīng)承擔(dān)其在本合同中約定的責(zé)任，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全、技術(shù)支持等。16.2第三方責(zé)任限額1.第三方對甲方或乙方的直接經(jīng)濟損失賠償；2.第三方因違約行為導(dǎo)致的合同解除或終止的賠償；3.第三方因侵權(quán)行為導(dǎo)致的法律責(zé)任。16.3第三方責(zé)任承擔(dān)方式a)第三方責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于：1.直接賠償；2.賠償金；3.代為履行合同義務(wù)。17.第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲方的關(guān)系a)第三方應(yīng)遵守本合同及合作協(xié)議，向甲方提供符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。b)第三方應(yīng)配合甲方進行服務(wù)驗收和問題解決。17.2第三方與乙方的關(guān)系a)第三方應(yīng)遵守本合同及合作協(xié)議，向乙方提供符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。b)第三方應(yīng)配合乙方進行服務(wù)驗收和問題解決。17.3第三方與其他各方的關(guān)系a)第三方與其他各方的關(guān)系由其合作協(xié)議及本合同約定，包括但不限于：1.第三方與其他各方之間的權(quán)利和義務(wù)；2.第三方與其他各方之間的爭議解決方式。18.第三方介入的合同變更18.1合同變更程序a)第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更時，甲乙雙方應(yīng)書面同意變更，并簽訂補充協(xié)議。18.2合同變更內(nèi)容1.第三方介入的具體內(nèi)容；2.第三方責(zé)任范圍和責(zé)任限額；3.第三方與其他各方的關(guān)系；4.合同變更對原有合同條款的影響。19.第三方介入的風(fēng)險管理19.1風(fēng)險識別與評估a)甲乙雙方應(yīng)識別第三方介入可能帶來的風(fēng)險，并進行評估。b)風(fēng)險識別包括但不限于：1.第三方服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險；2.數(shù)據(jù)安全風(fēng)險；3.責(zé)任限額風(fēng)險。19.2風(fēng)險防范措施a)甲乙雙方應(yīng)采取必要措施防范第三方介入帶來的風(fēng)險，包括但不限于：1.簽訂合作協(xié)議，明確各方責(zé)任；2.定期對第三方服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估；3.建立風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案。20.第三方介入的終止20.1終止條件a)如第三方無法履行其在本合同中的義務(wù)，甲乙雙方可終止其介入。20.2終止程序a)甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方終止其介入，并說明理由。20.3終止后果a)第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同約定處理剩余服務(wù)、費用及知識產(chǎn)權(quán)等問題。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細(xì)列出本合同約定的企業(yè)級SaaS服務(wù)內(nèi)容及對應(yīng)費用。要求：服務(wù)清單應(yīng)包括服務(wù)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用等詳細(xì)信息。2.附件二：服務(wù)費用明細(xì)列出本合同約定的各項費用及支付方式。要求：費用明細(xì)應(yīng)包括服務(wù)費用、稅費、其他相關(guān)費用等，并明確支付時間、支付方式。3.附件三：第三方合作協(xié)議明確第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任范圍、責(zé)任限額等。要求：合作協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。4.附件四：數(shù)據(jù)安全與隱私保護協(xié)議明確數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施、責(zé)任分配等。要求：協(xié)議應(yīng)包括數(shù)據(jù)安全管理制度、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、隱私保護措施等。5.附件五：培訓(xùn)材料提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)、功能使用培訓(xùn)、數(shù)據(jù)處理培訓(xùn)等培訓(xùn)材料。要求：培訓(xùn)材料應(yīng)包括操作指南、視頻教程、文檔資料等。6.附件六：服務(wù)驗收報告記錄服務(wù)交付、驗收過程及結(jié)果。要求：驗收報告應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、驗收標(biāo)準(zhǔn)、驗收結(jié)果、存在問題及改進措施等。7.附件七：爭議解決協(xié)議明確爭議解決方式、解決機構(gòu)、解決程序等。要求：協(xié)議應(yīng)包括爭議解決原則、爭議解決期限、爭議解決費用等。8.附件八：合同變更協(xié)議記錄合同變更的內(nèi)容、原因、時間等。要求：協(xié)議應(yīng)包括變更內(nèi)容、變更原因、變更生效日期等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a)未按時提供服務(wù)；b)服務(wù)質(zhì)量不符合約定；c)泄露乙方信息；d)未按約定支付費用；e)未按約定提供技術(shù)支持；f)侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)；g)未能履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失；b)違約責(zé)任包括但不限于直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失、精神損害賠償?shù)?；c)違約責(zé)任認(rèn)定應(yīng)根據(jù)實際情況，結(jié)合合同約定、法律法規(guī)等綜合考慮。3.違約示例說明：a)若甲方未按時提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受損，乙方有權(quán)要求甲方賠償因延誤而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失；b)若甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受到影響，乙方有權(quán)要求甲方進行整改或賠償；c)若甲方泄露乙方信息，造成乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度京東公司企業(yè)級SaaS服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及地點1.3合同生效日期1.4合同期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)具體內(nèi)容2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費用3.1費用總額3.2費用支付方式3.3費用支付時間3.4費用調(diào)整機制4.服務(wù)交付與驗收4.1服務(wù)交付方式4.2服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)4.3驗收流程4.4驗收時間5.保密條款5.1保密信息定義5.2保密義務(wù)5.3保密期限5.4違約責(zé)任6.知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識產(chǎn)權(quán)使用許可6.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決地點9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序10.3合同變更生效11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后的處理12.其他約定12.1不可抗力12.2法律適用12.3通知方式12.4合同附件13.合同附件13.1附件一：服務(wù)詳細(xì)說明13.2附件二：服務(wù)費用明細(xì)13.3附件三：知識產(chǎn)權(quán)清單14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署代表14.4簽署蓋章第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同雙方基本信息甲方：京東公司地址：[甲方詳細(xì)地址]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方：[乙方公司名稱]地址：[乙方詳細(xì)地址]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.2合同簽訂日期及地點簽訂日期：2024年[具體日期]簽訂地點：[具體地點]1.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同期限本合同有效期為自2024年[具體日期]起至[具體日期]，共計[具體年數(shù)]年。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述乙方將為甲方提供企業(yè)級SaaS服務(wù)，旨在提升甲方企業(yè)運營效率和數(shù)據(jù)分析能力。2.2服務(wù)范圍2.2.1提供基于云平臺的SaaS服務(wù)；2.2.2提供用戶培訓(xùn)和技術(shù)支持；2.2.3提供數(shù)據(jù)分析和報告服務(wù)；2.2.4提供系統(tǒng)升級和維護服務(wù)。2.3服務(wù)具體內(nèi)容2.3.1[具體服務(wù)內(nèi)容1]2.3.2[具體服務(wù)內(nèi)容2]2.3.3[具體服務(wù)內(nèi)容3]2.3.4[具體服務(wù)內(nèi)容4]2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方保證提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)安全性。第三條服務(wù)費用3.1費用總額本合同服務(wù)費用總額為人民幣[具體金額]元。3.2費用支付方式3.2.1甲方應(yīng)按季度支付費用；3.2.2每季度支付金額為人民幣[具體金額]元。3.3費用支付時間3.3.1每季度第一個月的[具體日期]前支付上一季度費用；3.3.2如遇節(jié)假日，支付時間順延至節(jié)假日后的第一個工作日。3.4費用調(diào)整機制如市場價格發(fā)生變動，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對服務(wù)費用進行調(diào)整。第四條服務(wù)交付與驗收4.1服務(wù)交付方式乙方將通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)向甲方提供SaaS服務(wù)。4.2服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)4.2.1系統(tǒng)功能滿足合同約定；4.2.2系統(tǒng)性能符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；4.2.3用戶界面友好，操作簡便。4.3驗收流程4.3.1甲方在收到乙方提供的服務(wù)后，進行初步驗收；4.3.2如發(fā)現(xiàn)不符合約定的服務(wù)，甲方應(yīng)在[具體時間]內(nèi)通知乙方；4.3.3乙方應(yīng)在收到通知后[具體時間]內(nèi)進行整改。4.4驗收時間甲方應(yīng)在收到服務(wù)后的[具體時間]內(nèi)完成驗收。第五條保密條款5.1保密信息定義本合同中的保密信息包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶信息等。5.2保密義務(wù)5.2.1雙方對本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)；5.2.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。5.3保密期限本合同終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，保密期限自合同簽訂之日起不少于[具體年數(shù)]年。5.4違約責(zé)任5.4.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；5.4.2給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中涉及到的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.2知識產(chǎn)權(quán)使用許可乙方授予甲方在本合同有效期內(nèi)使用相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。6.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，乙方應(yīng)立即采取措施制止，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1乙方未按時交付服務(wù)或交付的服務(wù)不符合合同約定的；7.1.2甲方未按時支付費用的；7.1.3雙方違反保密義務(wù)的；7.1.4其他違反合同約定的行為。7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；7.2.2給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失。7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)7.3.1違約金的計算標(biāo)準(zhǔn)為：[具體金額]元/日；7.3.2賠償損失的計算標(biāo)準(zhǔn)為：實際損失；7.3.3如違約行為導(dǎo)致合同無法履行的，違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的全部損失。第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議；8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[具體地點]的[具體仲裁機構(gòu)]進行仲裁。8.2爭議解決程序8.2.1提交仲裁申請；8.2.2仲裁機構(gòu)受理并組成仲裁庭；8.2.3仲裁庭進行調(diào)查、取證、審理；8.2.4仲裁庭作出裁決。8.3爭議解決地點仲裁地點為[具體地點]。第九條合同解除9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致；9.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；9.1.3發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行。9.2合同解除程序9.2.1提出解除合同的通知；9.2.2收到解除合同通知的一方在[具體時間]內(nèi)予以確認(rèn)；9.2.3合同自解除通知送達之日起解除。9.3合同解除后的處理9.3.1雙方應(yīng)盡快協(xié)商解決合同解除后的善后事宜；9.3.2乙方應(yīng)退還甲方已支付但未使用的服務(wù)費用。第十條合同變更10.1合同變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致；10.1.2法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同內(nèi)容需要調(diào)整。10.2合同變更程序10.2.1雙方簽署書面變更協(xié)議；10.2.2變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3合同變更生效合同變更自變更協(xié)議生效之日起，對雙方具有約束力。第十一條合同終止11.1合同終止條件11.1.1合同期限屆滿；11.1.2雙方協(xié)商一致終止合同；11.1.3合同解除；11.1.4發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同終止程序11.2.1雙方簽署合同終止協(xié)議；11.2.2合同終止協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同終止后的處理11.3.1雙方應(yīng)盡快協(xié)商解決合同終止后的善后事宜；11.3.2乙方應(yīng)退還甲方已支付但未使用的服務(wù)費用。第十二條其他約定12.1不可抗力12.1.1不可抗力指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況；12.1.2發(fā)生不可抗力，雙方應(yīng)暫停履行合同；12.1.3不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時通知對方。12.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.3通知方式12.3.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至雙方指定的地址；12.3.2通知自實際收到或送達對方之日起生效。第十三條合同附件13.1附件一：服務(wù)詳細(xì)說明13.1.1[具體服務(wù)內(nèi)容1說明]13.1.2[具體服務(wù)內(nèi)容2說明]13.1.3[具體服務(wù)內(nèi)容3說明]13.1.4[具體服務(wù)內(nèi)容4說明]13.2附件二：服務(wù)費用明細(xì)13.2.1[具體費用項目1]13.2.2[具體費用項目2]13.2.3[具體費用項目3]13.2.4[具體費用項目4]13.3附件三：知識產(chǎn)權(quán)清單13.3.1[知識產(chǎn)權(quán)1]13.3.2[知識產(chǎn)權(quán)2]13.3.3[知識產(chǎn)權(quán)3]13.3.4[知識產(chǎn)權(quán)4]第十四條合同簽署14.1簽署日期[具體簽署日期]14.2簽署地點[具體簽署地點]14.3簽署代表甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]14.4簽署蓋章甲方蓋章：[甲方公司公章]乙方蓋章：[乙方公司公章]第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可或根據(jù)合同約定引入的，提供特定服務(wù)或參與合同履行的獨立第三方。1.2第三方的類型包括但不限于技術(shù)供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商、咨詢服務(wù)提供商、擔(dān)保機構(gòu)等。第二條第三方介入的觸發(fā)條件2.1合同履行過程中，如遇甲方或乙方無法獨立完成的服務(wù)內(nèi)容，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可引入第三方提供所需服務(wù)。2.2.1第三方具備提供相關(guān)服務(wù)的資質(zhì)和能力；2.2.2第三方服務(wù)內(nèi)容符合合同約定；2.2.3第三方服務(wù)費用合理。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在合同履行過程中，因自身原因?qū)е碌姆?wù)瑕疵或違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額：3.2.1第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限于其直接責(zé)任范圍內(nèi)；3.2.2第三方責(zé)任限額為[具體金額]元人民幣。第四條第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方權(quán)利：4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和要求，獨立開展服務(wù)；4.1.2第三方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費用。4.2第三方義務(wù)：4.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)；4.2.2第三方應(yīng)遵守合同中的保密條款；4.2.3第三方應(yīng)及時向甲乙雙方報告服務(wù)過程中的重要事項。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系為合同關(guān)系，第三方不參與甲乙雙方的內(nèi)部管理。5.2第三方在服務(wù)過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的相關(guān)規(guī)定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。5.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分：5.3.1第三方對自身提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任；5.3.2甲方對第三方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，確保服務(wù)符合合同約定；5.3.3乙方對第三方提供的服務(wù)進行驗收，如有問題，應(yīng)及時通知第三方進行整改。第六條第三方介入的程序6.1甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的具體內(nèi)容和服務(wù)范圍。6.2甲乙雙方與第三方簽署補充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。6.3第三方按照補充協(xié)議的約定，獨立開展服務(wù)。6.4甲乙雙方對第三方服務(wù)進行監(jiān)督和驗收。第七條第三方介入的合同變更7.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更的，甲乙雙方應(yīng)簽署合同變更協(xié)議。7.2合同變更協(xié)議生效后，原合同中與第三方相關(guān)的條款失效。第八條第三方介入的合同終止8.1第三方介入期間，如發(fā)生合同終止情形，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理。8.2第三方介入的合同終止，不影響甲乙雙方原合同的其他條款的效力。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入引發(fā)的爭議，應(yīng)按照本合同第八條規(guī)定的爭議解決方式解決。9.2第三方介入引發(fā)的爭議，如涉及第三方與其他方的權(quán)益，應(yīng)同時考慮第三方與其他方的權(quán)益。第十條第三方介入的保密條款10.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守本合同的保密條款。10.2第三方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條第三方介入的其他約定11.1本條款未盡事宜，甲乙雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解決。11.2本條款的補充和修改，需經(jīng)甲乙雙方書面同意。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)詳細(xì)說明要求：詳細(xì)列出乙方提供的企業(yè)級SaaS服務(wù)的具體功能、性能指標(biāo)、技術(shù)參數(shù)等。說明：本附件作為合同附件，用于明確服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：服務(wù)費用明細(xì)要求：詳細(xì)列出各項服務(wù)費用的組成、計算方式、支付周期等。說明：本附件作為合同附件，用于明確費用構(gòu)成和支付方式。3.附件三：知識產(chǎn)權(quán)清單要求：詳細(xì)列出合同涉及的所有知識產(chǎn)權(quán)的名稱、權(quán)利歸屬、使用范圍等。說明：本附件作為合同附件，用于明確知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方服務(wù)的類型、內(nèi)容、費用、責(zé)任等。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容和要求。5.附件五：保密協(xié)議要求：詳細(xì)列出保密信息的范圍、保密期限、違約責(zé)任等。說明：本附件作為合同附件，用于明確保密條款的具體內(nèi)容。6.附件六：爭議解決規(guī)則要求：詳細(xì)列出爭議解決的方式、程序、地點等。說明：本附件作為合同附件，用于明確爭議解決的具體規(guī)則。7.附件七：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)列出合同變更的原因、內(nèi)容、生效日期等。說明：本附件作為合同附件，用于明確合同變更的具體內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按時交付服務(wù)或交付的服務(wù)不符合合同約定的；1.2甲方未按時支付費用的；1.3雙方違反保密義務(wù)的；1.4其他違反合同約定的行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方未按時交付服務(wù)或交付的服務(wù)不符合合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金；2.2甲方未按時支付費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付滯納金；2.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)根據(jù)保密協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；2.4其他違反合同約定的行為，應(yīng)根據(jù)具體情況確定違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：3.1乙方未按時交付服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，金額為[具體金額]元；3.2甲方未按時支付費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金按每日[具體金額]元計算；3.3雙方在合作過程中泄露對方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。全文完。2024年度京東公司企業(yè)級SaaS服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1甲方2.2乙方3.服務(wù)內(nèi)容3.1SaaS服務(wù)概述3.2具體服務(wù)項目3.3服務(wù)范圍4.服務(wù)期限和費用4.1服務(wù)期限4.2費用結(jié)構(gòu)4.3費用支付方式5.使用權(quán)限和限制5.1使用權(quán)限5.2使用限制6.數(shù)據(jù)安全和隱私6.1數(shù)據(jù)安全6.2隱私保護7.知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識產(chǎn)權(quán)使用8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效時間12.合同變更12.1合同變更情形12.2合同變更程序13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序14.其他14.1通知方式14.2法律適用14.3合同份數(shù)14.4附件第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1“SaaS服務(wù)”指京東公司提供的基于云計算的軟件即服務(wù)，包括但不限于在線辦公、數(shù)據(jù)分析、客戶關(guān)系管理等。1.1.2“甲方”指使用SaaS服務(wù)的客戶。1.1.3“乙方”指提供SaaS服務(wù)的京東公司。1.2解釋1.2.1本合同中未定義的術(shù)語，應(yīng)按照行業(yè)慣例或相關(guān)法律法規(guī)進行解釋。2.合同雙方2.1甲方2.1.1甲方名稱：[甲方全稱]2.1.2甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]2.1.3甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]2.1.4甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]2.2乙方2.2.1乙方名稱：京東公司2.2.2乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]2.2.3乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]2.2.4乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]3.服務(wù)內(nèi)容3.1SaaS服務(wù)概述在線辦公軟件數(shù)據(jù)分析工具客戶關(guān)系管理系統(tǒng)3.2具體服務(wù)項目3.2.1甲方有權(quán)使用乙方提供的在線辦公軟件，包括但不限于文檔編輯、郵件管理、日程安排等。3.2.2甲方有權(quán)使用乙方提供的數(shù)據(jù)分析工具，進行數(shù)據(jù)收集、處理、分析等。3.2.3甲方有權(quán)使用乙方提供的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，進行客戶信息管理、銷售管理、營銷活動管理等。3.3服務(wù)范圍3.3.1乙方承諾提供的服務(wù)范圍包括但不限于上述具體服務(wù)項目，具體服務(wù)內(nèi)容以乙方提供的SaaS服務(wù)說明為準(zhǔn)。4.服務(wù)期限和費用4.1服務(wù)期限4.1.1本合同的有效期為自雙方簽字之日起至2025年12月31日。4.1.2本合同服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計算。4.2費用結(jié)構(gòu)4.2.1本合同服務(wù)費用包括基本服務(wù)費用和可選增值服務(wù)費用。4.2.2基本服務(wù)費用為每月[金額]元，一次性支付。4.2.3可選增值服務(wù)費用根據(jù)實際需求另行協(xié)商確定。4.3費用支付方式4.3.1甲方應(yīng)在合同簽訂后五個工作日內(nèi)支付基本服務(wù)費用。4.3.2可選增值服務(wù)費用應(yīng)在服務(wù)開始前支付。5.使用權(quán)限和限制5.1使用權(quán)限5.1.1甲方獲得的使用權(quán)限限于本合同約定的服務(wù)范圍和數(shù)量。5.1.2甲方不得將SaaS服務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。5.2使用限制5.2.1甲方不得使用SaaS服務(wù)進行任何違法活動。5.2.2甲方不得使用SaaS服務(wù)進行任何損害乙方或其他用戶權(quán)益的行為。6.數(shù)據(jù)安全和隱私6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1乙方承諾采取必要措施確保甲方數(shù)據(jù)的安全。6.1.2乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對甲方數(shù)據(jù)進行保密。6.2隱私保護6.2.1乙方承諾遵守隱私保護政策，對甲方個人信息進行保密。6.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方披露甲方個人信息。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1甲方未按時支付費用的；8.1.2甲方違反本合同約定的使用權(quán)限和限制的；8.1.3乙方未按照合同約定提供服務(wù)的；8.1.4乙方泄露甲方數(shù)據(jù)的；8.2違約責(zé)任8.2.1甲方未按時支付費用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項的千分之五，每日計算。8.2.2甲方違反使用權(quán)限和限制的，乙方有權(quán)立即終止服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部責(zé)任。8.2.3乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)立即采取措施糾正，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。8.2.4乙方泄露甲方數(shù)據(jù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1提起訴訟的一方應(yīng)向乙方所在地的人民法院提交書面起訴狀，并附合同副本和相關(guān)證據(jù)。9.2.2雙方應(yīng)按照法院的通知參加訴訟，并積極配合法院的調(diào)查和審理。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1任何一方違反本合同約定的義務(wù)，經(jīng)對方書面通知后，仍未在合理期限內(nèi)糾正的；10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的；10.2合同解除程序10.2.1解除合同的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解除通知。10.2.2接收解除通知的一方應(yīng)在收到通知后五個工作日內(nèi)予以確認(rèn)。11.合同生效11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署本合同；11.1.2甲方支付首期費用；11.2合同生效時間11.2.1本合同自雙方簽署之日起生效。12.合同變更12.1合同變更情形12.1.1雙方協(xié)商一致需要變更合同內(nèi)容的；12.2合同變更程序12.2.1雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽署書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。13.合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同期滿；13.1.2雙方協(xié)商一致終止合同；13.2合同終止程序13.2.1合同終止后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、服務(wù)終止通知等。14.其他14.1通知方式14.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行；14.1.2通知送達對方后即視為送達。14.2法律適用14.2.1本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同關(guān)系中的獨立第三方，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商、法律顧問等。15.1.2第三方介入的目的在于提高服務(wù)效率、降低風(fēng)險或解決合同履行中的特定問題。15.2第三方責(zé)任限額15.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其介入的具體服務(wù)內(nèi)容、甲乙雙方協(xié)商確定的金額以及第三方自身的業(yè)務(wù)資質(zhì)等因素確定。15.2.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方提供的服務(wù)協(xié)議中予以確認(rèn)。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)或解決方案。15.3.2第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.3.3第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保證其服務(wù)的質(zhì)量，并對因自身原因造成的服務(wù)瑕疵承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方介入后，甲乙雙方與第三方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系如下：15.4.1.1甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系，由第三方的服務(wù)協(xié)議或合同約定。15.4.1