2024年度商戶與物業(yè)管理方就服務內(nèi)容達成的一致協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商戶與物業(yè)管理方就服務內(nèi)容達成的一致協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)管理范圍1.3服務內(nèi)容2.物業(yè)管理職責2.1物業(yè)維護與修繕2.2安全管理2.3環(huán)境衛(wèi)生2.4設施設備管理3.商戶職責3.1商戶行為規(guī)范3.2商戶設施使用3.3商戶環(huán)境衛(wèi)生4.服務費用4.1服務費用標準4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制5.服務期限5.1合同有效期5.2續(xù)約條件5.3終止條件6.服務質(zhì)量與監(jiān)督6.1服務質(zhì)量標準6.2質(zhì)量監(jiān)督機制6.3質(zhì)量問題處理7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決費用8.法律適用8.1合同法律適用8.2爭議法律適用9.其他條款9.1不可抗力9.2通知與送達9.3合同變更與解除10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效時間11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容明細11.2附件二：服務費用明細11.3附件三：服務質(zhì)量標準12.合同簽訂12.1合同簽訂程序12.2合同簽署人12.3合同簽署時間13.合同履行13.1合同履行要求13.2合同履行監(jiān)督13.3合同履行責任14.合同終止與解除14.1合同終止條件14.2合同解除程序14.3合同解除責任第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方1.1.1甲方（商戶）為：[商戶全稱]1.1.2乙方（物業(yè)管理方）為：[物業(yè)管理方全稱]1.2物業(yè)管理范圍1.2.1本合同所指物業(yè)管理范圍包括甲方在[物業(yè)管理方所管理物業(yè)名稱]內(nèi)經(jīng)營場所的物業(yè)管理。1.3服務內(nèi)容1.3.1.1物業(yè)維護與修繕；1.3.1.2安全管理，包括但不限于門禁管理、消防監(jiān)控、巡更等；1.3.1.3環(huán)境衛(wèi)生，包括但不限于公共區(qū)域清潔、垃圾清運等；1.3.1.4設施設備管理，包括但不限于電梯、供水供電、供暖等；1.3.1.5日常事務管理，包括但不限于物業(yè)管理處的運營、物業(yè)管理費用的收取等。第二條物業(yè)管理職責2.1物業(yè)維護與修繕2.1.1乙方負責物業(yè)的日常維護和修繕，確保物業(yè)設施設備正常運行。2.2安全管理2.2.1乙方負責制定和實施安全管理措施，確保甲方及其顧客的人身和財產(chǎn)安全。2.3環(huán)境衛(wèi)生2.3.1乙方負責保持物業(yè)管理范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，確保公共區(qū)域干凈整潔。2.4設施設備管理2.4.1乙方負責物業(yè)內(nèi)電梯、供水供電、供暖等設施設備的日常維護和管理。第三條商戶職責3.1商戶行為規(guī)范3.1.1甲方應遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得進行影響物業(yè)管理秩序的活動。3.2商戶設施使用3.2.1甲方應合理使用其經(jīng)營場所內(nèi)的設施設備，不得擅自更改或損壞。3.3商戶環(huán)境衛(wèi)生3.3.1甲方應負責其經(jīng)營場所內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。第四條服務費用4.1服務費用標準4.1.1乙方根據(jù)物業(yè)管理服務內(nèi)容和標準，制定服務費用標準。4.2費用支付方式4.2.1甲方應按乙方要求，通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付物業(yè)管理服務費用。4.3費用調(diào)整機制4.3.1乙方可根據(jù)物價變動和服務成本調(diào)整服務費用，并提前通知甲方。第五條服務期限5.1合同有效期5.1.1本合同有效期為一年，自雙方簽字之日起計算。5.2續(xù)約條件5.2.1本合同到期前一個月，雙方均可提出續(xù)約意向，如無異議，合同自動續(xù)期一年。5.3終止條件5.3.1.1雙方協(xié)商一致；5.3.1.2一方嚴重違約；5.3.1.3因不可抗力導致合同無法履行。第六條服務質(zhì)量與監(jiān)督6.1服務質(zhì)量標準6.1.1乙方應按照國家標準和物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范提供服務質(zhì)量。6.2質(zhì)量監(jiān)督機制6.2.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行監(jiān)督，并提出改進意見。6.3質(zhì)量問題處理6.3.1乙方應設立服務質(zhì)量投訴處理機制，及時處理甲方提出的服務質(zhì)量問題。第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。8.2爭議解決程序8.2.1如果協(xié)商無法解決爭議，任何一方均可向物業(yè)管理方所在地的仲裁委員會申請仲裁。8.3爭議解決費用8.3.1爭議解決過程中產(chǎn)生的仲裁費、律師費等費用，由敗訴方承擔，除非仲裁委員會另有裁決。8.4適用法律8.4.1本合同適用中華人民共和國法律。第九條法律適用9.1合同法律適用9.1.1本合同適用中華人民共和國合同法及相關法律法規(guī)。9.2爭議法律適用9.2.1如合同發(fā)生爭議，應適用中華人民共和國法律。第十條其他條款10.1不可抗力10.1.1如因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。10.2通知與送達10.2.1任何一方發(fā)出的通知應以書面形式，通過快遞或電子郵件等方式送達對方。10.3合同變更與解除10.3.1合同的變更或解除需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。第十一條合同簽訂11.1合同簽訂程序11.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同簽署人11.2.1甲方代表：[甲方代表姓名]11.2.2乙方代表：[乙方代表姓名]11.3合同簽署時間11.3.1本合同于[簽署日期]簽署。第十二條合同履行12.1合同履行要求12.1.1雙方應嚴格按照合同約定履行各自的義務。12.2合同履行監(jiān)督12.2.1乙方應定期對合同履行情況進行檢查，并向甲方報告。12.3合同履行責任12.3.1如一方未履行合同義務，應承擔相應的違約責任。第十三條合同終止與解除13.1合同終止條件13.1.1.1合同約定的服務期限屆滿；13.1.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；13.1.1.3合同因不可抗力而無法履行。13.2合同解除程序13.2.1解除合同需提前[解除通知期限]書面通知對方。13.3合同解除責任13.3.1合同解除后，雙方應按照約定辦理合同解除后的手續(xù)，并承擔相應的責任。第十四條合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容明細14.1.1本附件詳細列出了乙方應提供的服務內(nèi)容及標準。14.2附件二：服務費用明細14.2.1本附件詳細列出了物業(yè)管理服務的費用構(gòu)成及收費標準。14.3附件三：服務質(zhì)量標準14.3.1本附件詳細列出了乙方提供服務的質(zhì)量標準及評價方法。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1本合同中“第三方”是指除甲方、乙方以外的任何自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方介入包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理方、咨詢方等。15.2范圍15.2.1.1甲方或乙方需要第三方提供專業(yè)服務；15.2.1.2爭議解決需要第三方介入；15.2.1.3合同履行需要第三方進行監(jiān)督或評估。16.甲乙方在第三方介入時的額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應確保第三方具備相應的資質(zhì)和能力，以勝任介入事項。16.1.2甲方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應配合甲方選擇合適的第三方，并確保第三方符合合同要求。16.2.2乙方應監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定履行職責。17.第三方的責任與權(quán)利17.1責任17.1.1第三方應按照合同約定或法律規(guī)定，承擔相應的責任。17.1.2第三方在介入過程中，如因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔賠償責任。17.2權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，獲得相應的報酬。17.2.2第三方有權(quán)在介入過程中，要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助。18.第三方責任限額18.1責任限額的確定18.1.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供的專業(yè)服務的性質(zhì)、難度和風險等因素確定。18.1.2第三方責任限額應在合同中明確約定。18.2責任限額的執(zhí)行18.2.1第三方在介入過程中，如發(fā)生責任事件，應在其責任限額內(nèi)承擔責任。18.2.2超過責任限額的部分，由甲方或乙方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定承擔責任。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1職責劃分19.1.1第三方應根據(jù)合同約定，承擔相應的職責，不得超越其職責范圍。19.1.2甲方、乙方和第三方應明確各自的工作內(nèi)容和職責，避免職責交叉。19.2權(quán)利劃分19.2.1第三方在介入過程中，享有相應的權(quán)利，包括但不限于知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。19.2.2甲方、乙方應尊重第三方的權(quán)利，并提供必要的協(xié)助。19.3責任劃分19.3.1第三方在介入過程中，如因自身原因造成損失，應承擔相應責任。19.3.2甲方、乙方應根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，承擔相應的責任。19.4爭議解決19.4.1第三方與其他各方發(fā)生爭議時，應通過協(xié)商解決。19.4.2協(xié)商無法解決爭議的，可依法向仲裁委員會申請仲裁或向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容明細1.1詳細列出了乙方應提供的服務項目，包括但不限于日常維護、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、設施設備管理等。1.2包含每項服務的內(nèi)容描述、質(zhì)量標準、服務時間等詳細信息。2.附件二：服務費用明細2.1列出了物業(yè)管理服務的各項費用，包括但不限于維護費、清潔費、安保費等。2.2包含費用計算方式、支付周期、調(diào)整機制等詳細信息。3.附件三：服務質(zhì)量標準3.1規(guī)定了乙方提供服務的質(zhì)量標準，包括但不限于服務響應時間、問題處理效率等。3.2包含服務質(zhì)量評價方法和投訴處理流程等詳細信息。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議4.1明確了第三方介入的事項、范圍、責任和權(quán)利。4.2包含第三方資質(zhì)要求、服務內(nèi)容、費用支付等詳細信息。5.附件五：違約責任清單5.1列出了合同中可能出現(xiàn)的違約行為及相應的責任認定標準。5.2包含違約行為的定義、違約責任的承擔方式等詳細信息。6.附件六：爭議解決流程圖6.1展示了雙方在發(fā)生爭議時，應遵循的解決流程。6.2包含協(xié)商、仲裁、訴訟等解決方式的步驟和注意事項。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1乙方未按合同約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合標準。1.2甲方未按合同約定支付服務費用。1.3任何一方違反合同約定的其他條款。2.責任認定標準2.1乙方未按時提供服務或服務質(zhì)量不符合標準，應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。2.2甲方未按時支付服務