提高門診掛號(hào)與醫(yī)生就診時(shí)間規(guī)范制度

提高門診掛號(hào)與醫(yī)生就診時(shí)間規(guī)范制度為了提高醫(yī)院門診掛號(hào)與醫(yī)生就診時(shí)間的規(guī)范化管理，優(yōu)化患者就診體驗(yàn)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，本醫(yī)院特訂立以下規(guī)章制度。第一章總則第一條為確保醫(yī)院門診掛號(hào)和醫(yī)生就診流程的規(guī)范與有序進(jìn)行，改善患者就診體驗(yàn)，本制度訂立適用于全部本醫(yī)院臨床科室的門診就診。第二條醫(yī)院門診掛號(hào)與醫(yī)生就診時(shí)間是指患者進(jìn)行出診登記、掛號(hào)支出費(fèi)用以及醫(yī)生正式開始就診的時(shí)間。第三條醫(yī)院門診掛號(hào)與醫(yī)生就診時(shí)間規(guī)定的宗旨是：敬重患者的就診需求和時(shí)間，提高醫(yī)生的工作效率和專注度，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙方的滿意度。第四條本醫(yī)院門診掛號(hào)與醫(yī)生就診時(shí)間的規(guī)范制度，必需在遵從國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上訂立并嚴(yán)格執(zhí)行。第二章門診掛號(hào)時(shí)間規(guī)定第五條醫(yī)院門診部門應(yīng)依照實(shí)際情況訂立門診掛號(hào)時(shí)間段，并在明顯位置公示。第六條門診掛號(hào)時(shí)間段應(yīng)依據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，結(jié)合就診量、醫(yī)生數(shù)量和科室特點(diǎn)進(jìn)行合理布置。第七條門診部門應(yīng)當(dāng)供應(yīng)不同時(shí)間段的掛號(hào)服務(wù)，滿足患者的就診需求。特殊科室如急診科、特需門診等，可依據(jù)需要敏捷調(diào)整掛號(hào)時(shí)間段。第八條門診部門應(yīng)當(dāng)合理布置掛號(hào)窗口數(shù)量和人員配置，確保患者在掛號(hào)過(guò)程中的順利、快捷與便利。第三章醫(yī)生就診時(shí)間規(guī)定第九條醫(yī)生就診時(shí)間應(yīng)依據(jù)科室的實(shí)際情況、醫(yī)生工作量和醫(yī)療資源合理布置，以最大程度提高醫(yī)生的工作效率。第十條醫(yī)生就診時(shí)間應(yīng)在門診掛號(hào)時(shí)間之后開始，并嚴(yán)格依照門診掛號(hào)時(shí)間表進(jìn)行就診。醫(yī)生應(yīng)自動(dòng)就診，不得超時(shí)或延后就診。第十一條醫(yī)生應(yīng)嚴(yán)格遵守就診時(shí)間表，如確因特殊原因需要調(diào)整就診時(shí)間，應(yīng)提前向醫(yī)院行政部門做出申請(qǐng)，并經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)整。第十二條醫(yī)生因特殊情況無(wú)法定時(shí)開始就診時(shí)，應(yīng)當(dāng)向患者說(shuō)明情況，并預(yù)約新的就診時(shí)間或布置其他醫(yī)生進(jìn)行接診。第十三條醫(yī)生應(yīng)依照門診掛號(hào)時(shí)段合理布置就診時(shí)間，不得擅自延長(zhǎng)或縮短患者的就診時(shí)間。第十四條醫(yī)生應(yīng)依據(jù)患者的病情和病歷資料，進(jìn)行充分的診斷與治療，確?；颊叩玫角‘?dāng)?shù)尼t(yī)療服務(wù)。第四章監(jiān)督與懲罰第十五條醫(yī)院門診部門應(yīng)建立健全監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)門診掛號(hào)和醫(yī)生就診時(shí)間的管理與監(jiān)督。第十六條如發(fā)現(xiàn)醫(yī)生未按規(guī)定時(shí)間開始就診，門診部門應(yīng)立刻督促醫(yī)生定時(shí)開始就診，并做好記錄。第十七條對(duì)不依照規(guī)定時(shí)間開始就診，經(jīng)多次督促仍不改善的醫(yī)生，醫(yī)院應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況，予以相應(yīng)的紀(jì)律處分，包含口頭警告、書面警告、扣減績(jī)效工資、停職等處理。第十八條對(duì)于嚴(yán)重違反規(guī)定的醫(yī)生，醫(yī)院可以依法解除其勞動(dòng)合同或取消醫(yī)生資格，以維護(hù)醫(yī)院的形象和患者的權(quán)益。第五章附則第十九條本規(guī)章制度自頒布之日起執(zhí)行，有關(guān)規(guī)定如需修改，應(yīng)經(jīng)醫(yī)院行政部門批準(zhǔn)并公示后方可生效。第二十條本規(guī)章制度解釋權(quán)歸本醫(yī)院行政部門全部。第二十一條本規(guī)章制度自公布之日起