企業(yè)級(jí)系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）乙方（受托方）：__________（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1“本合同”是指由甲方與乙方簽訂的《企業(yè)級(jí)系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)合同》。1.2“系統(tǒng)”是指甲方委托乙方開發(fā)的企業(yè)級(jí)軟件系統(tǒng)。1.3“服務(wù)”是指乙方為完成系統(tǒng)開發(fā)所提供的全部技術(shù)支持和服務(wù)。1.4“項(xiàng)目進(jìn)度”是指本合同項(xiàng)下系統(tǒng)開發(fā)的階段劃分和時(shí)間安排。第二章合同目的2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。第三章合同內(nèi)容3.1乙方根據(jù)甲方的要求，提供企業(yè)級(jí)系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)。3.2系統(tǒng)開發(fā)內(nèi)容包括但不限于以下方面：3.2.1需求分析：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方提出的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行詳細(xì)分析，形成系統(tǒng)需求文檔。3.2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)：乙方負(fù)責(zé)根據(jù)需求文檔，進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)等。3.2.3系統(tǒng)開發(fā)：乙方負(fù)責(zé)按照設(shè)計(jì)文檔，進(jìn)行系統(tǒng)編碼、調(diào)試和測(cè)試。3.2.4系統(tǒng)部署：乙方負(fù)責(zé)將開發(fā)完成的系統(tǒng)部署到甲方指定的服務(wù)器上。3.2.5系統(tǒng)維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)在系統(tǒng)交付使用后，提供一定期限內(nèi)的免費(fèi)技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。第四章項(xiàng)目進(jìn)度及交付4.1本合同項(xiàng)下系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目分為以下階段：4.1.1需求分析階段：自本合同簽訂之日起，15個(gè)工作日內(nèi)完成。4.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：需求分析階段完成后，15個(gè)工作日內(nèi)完成。4.1.3系統(tǒng)開發(fā)階段：系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段完成后，30個(gè)工作日內(nèi)完成。4.1.4系統(tǒng)部署階段：系統(tǒng)開發(fā)階段完成后，15個(gè)工作日內(nèi)完成。4.1.5系統(tǒng)維護(hù)階段：系統(tǒng)部署階段完成后，12個(gè)月內(nèi)提供免費(fèi)技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。4.2乙方應(yīng)按照本合同約定的項(xiàng)目進(jìn)度，按時(shí)完成各階段工作，并提交相關(guān)成果文檔。4.3甲方應(yīng)在各階段工作完成后，對(duì)乙方提交的成果進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，甲乙雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第五章保密條款5.1乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3如乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第六章費(fèi)用與支付6.1甲方應(yīng)按以下方式向乙方支付系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)費(fèi)用：6.1.1需求分析階段：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付合同總價(jià)款的20%作為預(yù)付款。6.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：需求分析階段驗(yàn)收合格后5個(gè)工作日內(nèi)支付合同總價(jià)款的30%。6.1.3系統(tǒng)開發(fā)階段：系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段驗(yàn)收合格后5個(gè)工作日內(nèi)支付合同總價(jià)款的30%。6.1.4系統(tǒng)部署階段：系統(tǒng)部署階段驗(yàn)收合格后5個(gè)工作日內(nèi)支付合同總價(jià)款的15%。6.1.5系統(tǒng)維護(hù)階段：系統(tǒng)部署階段驗(yàn)收合格后，按照實(shí)際發(fā)生的維護(hù)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。6.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時(shí)間將款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶。6.3若甲方逾期支付費(fèi)用，應(yīng)按照中國(guó)人民銀行同期貸款利率支付滯納金。第七章質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)開發(fā)的質(zhì)量，保證系統(tǒng)滿足以下要求：7.1.1功能完整性：系統(tǒng)應(yīng)具備合同約定的全部功能。7.1.2功能穩(wěn)定性：系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無(wú)嚴(yán)重bug。7.1.3安全性：系統(tǒng)具備必要的安全防護(hù)措施，保證數(shù)據(jù)安全。7.1.4可維護(hù)性：系統(tǒng)代碼結(jié)構(gòu)清晰，便于維護(hù)和升級(jí)。7.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付使用后，提供為期6個(gè)月的質(zhì)保服務(wù)。質(zhì)保期內(nèi)，乙方應(yīng)對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)提供修復(fù)服務(wù)。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未按約定時(shí)間完成各階段工作，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式如下：8.1.1未按時(shí)完成需求分析階段，按合同總價(jià)款的5%支付違約金。8.1.2未按時(shí)完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，按合同總價(jià)款的10%支付違約金。8.1.3未按時(shí)完成系統(tǒng)開發(fā)階段，按合同總價(jià)款的15%支付違約金。8.1.4未按時(shí)完成系統(tǒng)部署階段，按合同總價(jià)款的10%支付違約金。8.2若乙方提供的系統(tǒng)存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章爭(zhēng)議解決9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2若雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得擅自變更或解除合同。第十一章系統(tǒng)交付與驗(yàn)收11.1乙方完成系統(tǒng)開發(fā)后，應(yīng)向甲方提供完整的系統(tǒng)文檔，包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔、用戶手冊(cè)、測(cè)試報(bào)告等。11.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的驗(yàn)收資料后15個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收工作。11.3驗(yàn)收合格后，甲乙雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，確認(rèn)系統(tǒng)交付完成。11.4若甲方對(duì)系統(tǒng)驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的合理意見(jiàn)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。第十二章系統(tǒng)培訓(xùn)與支持12.1乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。12.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)功能操作、維護(hù)保養(yǎng)及故障處理等。12.3乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的在線技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。第十三章系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)13.1乙方應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。13.2系統(tǒng)升級(jí)應(yīng)不影響甲方正常業(yè)務(wù)開展，乙方應(yīng)在升級(jí)前與甲方協(xié)商確定升級(jí)時(shí)間。13.3乙方應(yīng)保證升級(jí)后的系統(tǒng)功能穩(wěn)定，功能完整。第十四章合同變更與終止14.1在合同有效期內(nèi)，如甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2若甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整等原因需要提前終止合同，應(yīng)提前30個(gè)工作日書面通知乙方。14.3若乙方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行合同，應(yīng)提前30個(gè)工作日書面通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十五章違約與解除合同15.1若乙方未按約定提供合格的系統(tǒng)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的全部費(fèi)用。15.2若甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。15.3若甲