山東工藝美術(shù)學(xué)院《行政案例分析》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)山東工藝美術(shù)學(xué)院《行政案例分析》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、關(guān)于公共部門(mén)的組織學(xué)習(xí)，以下哪種學(xué)習(xí)方式能夠促進(jìn)知識(shí)的共享和創(chuàng)新？（）A.個(gè)體學(xué)習(xí)B.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)C.組織間學(xué)習(xí)D.以上都是2、公共管理中的公共輿論對(duì)政策制定和執(zhí)行具有重要影響。以下關(guān)于公共輿論的特點(diǎn)，不正確的是（）A.多樣性B.穩(wěn)定性C.可引導(dǎo)性D.時(shí)效性3、公共管理中的公共組織文化對(duì)組織成員的行為和態(tài)度產(chǎn)生影響。以下關(guān)于公共組織文化的功能，描述正確的是（）A.控制功能B.分散功能C.破壞功能D.阻礙功能4、公共管理中的戰(zhàn)略控制旨在確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。以下哪種戰(zhàn)略控制方法更側(cè)重于對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程的監(jiān)控？（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.以上都是5、公共預(yù)算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共預(yù)算的功能，不包括的是（）A.控制政府支出B.促進(jìn)資源合理配置C.實(shí)現(xiàn)政府收入的最大化D.反映政府活動(dòng)的范圍和方向6、公共部門(mén)的人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)旨在提高員工素質(zhì)和能力。以下關(guān)于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方法，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.講授法B.案例分析法C.強(qiáng)制灌輸法D.角色扮演法7、公共預(yù)算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)，以下關(guān)于公共預(yù)算功能的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是：（）A.公共預(yù)算是政府分配資源的重要手段B.公共預(yù)算不能對(duì)政府活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和控制C.公共預(yù)算有助于提高政府的行政效率D.公共預(yù)算可以促進(jìn)公共政策的有效執(zhí)行8、公共管理中的公民參與具有重要意義。以下哪種公民參與方式更能直接影響公共決策？（）A.聽(tīng)證會(huì)B.問(wèn)卷調(diào)查C.網(wǎng)上留言D.投訴舉報(bào)9、公共部門(mén)人力資源激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)需要考慮多種因素，以下關(guān)于激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)原則的描述，不正確的是：（）A.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合B.公平性原則和差異化原則C.短期激勵(lì)為主，忽視長(zhǎng)期激勵(lì)D.激勵(lì)與約束相結(jié)合10、公共服務(wù)的市場(chǎng)化改革在提高效率的同時(shí)也可能帶來(lái)一些問(wèn)題。以下哪種問(wèn)題是市場(chǎng)化改革中較常見(jiàn)的？（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.壟斷形成C.公共責(zé)任缺失D.以上都是11、在公共危機(jī)管理的預(yù)警階段，信息監(jiān)測(cè)和分析至關(guān)重要。以下哪種信息來(lái)源對(duì)于預(yù)測(cè)社會(huì)安全類危機(jī)事件的發(fā)生更具有前瞻性？（）A.治安案件統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)B.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)C.群眾信訪投訴D.專家意見(jiàn)12、公共組織的變革需要克服諸多阻力。以下哪種阻力在公共組織變革中最為常見(jiàn)且難以克服？（）A.利益沖突B.習(xí)慣和傳統(tǒng)C.認(rèn)知障礙D.資源限制13、公共部門(mén)的戰(zhàn)略管理需要明確使命、愿景和目標(biāo)。對(duì)于一個(gè)致力于改善社會(huì)福利的公共部門(mén)，以下哪個(gè)目標(biāo)更具有可衡量性和可操作性？（）A.提高社會(huì)福利總體水平B.降低貧困人口比例C.增加社會(huì)福利項(xiàng)目數(shù)量D.提升社會(huì)公眾對(duì)福利政策的滿意度14、公共管理的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公共利益的最大化，以下關(guān)于公共利益的描述中，正確的是：（）A.公共利益是個(gè)人利益的簡(jiǎn)單相加B.公共利益總是能夠被清晰界定和衡量C.公共利益是社會(huì)成員共享的資源和條件D.公共利益只存在于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域15、公共部門(mén)的績(jī)效管理面臨著一些特殊的挑戰(zhàn)。與企業(yè)績(jī)效管理相比，公共部門(mén)績(jī)效管理更強(qiáng)調(diào)？（）A.經(jīng)濟(jì)效益B.社會(huì)效益C.個(gè)人績(jī)效D.短期績(jī)效16、公共組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)直接影響其運(yùn)行效率和職能履行。對(duì)于一個(gè)跨區(qū)域的環(huán)境治理公共組織，以下哪種組織結(jié)構(gòu)更有利于協(xié)調(diào)不同地區(qū)的工作和資源整合？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)17、關(guān)于公共部門(mén)的溝通機(jī)制，以下哪種溝通方式能夠最快速地傳遞信息？（）A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通18、公共服務(wù)的市場(chǎng)化改革需要政府進(jìn)行有效監(jiān)管。以下關(guān)于政府監(jiān)管的手段，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.行政手段B.經(jīng)濟(jì)手段C.法律手段D.放任自流19、在公共危機(jī)應(yīng)對(duì)中，建立有效的應(yīng)急指揮體系是關(guān)鍵。以下關(guān)于應(yīng)急指揮體系的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.統(tǒng)一指揮B.分級(jí)負(fù)責(zé)C.各自為政D.協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)20、公共部門(mén)的戰(zhàn)略實(shí)施需要有效的組織和協(xié)調(diào)。以下關(guān)于戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵因素，不準(zhǔn)確的是（）A.資源配置B.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整C.忽視員工培訓(xùn)D.溝通與協(xié)作21、公共管理中的協(xié)同治理強(qiáng)調(diào)多元主體的合作共治，以下關(guān)于協(xié)同治理機(jī)制的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.建立信任機(jī)制、溝通機(jī)制、協(xié)調(diào)機(jī)制B.明確各主體的權(quán)利和責(zé)任C.協(xié)同治理可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)，不需要政府的引導(dǎo)D.對(duì)協(xié)同治理效果進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)22、公共管理中的績(jī)效管理文化對(duì)于績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要影響。在一個(gè)強(qiáng)調(diào)績(jī)效的公共組織中，以下哪種文化元素最能促進(jìn)員工積極追求高績(jī)效？（）A.獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰分明B.持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)C.公平公正的評(píng)價(jià)D.高層領(lǐng)導(dǎo)的示范23、公共部門(mén)戰(zhàn)略管理有助于明確組織的發(fā)展方向。在公共部門(mén)戰(zhàn)略制定過(guò)程中，需要考慮的因素不包括（）A.組織內(nèi)部的資源和能力B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略C.社會(huì)公眾的需求D.政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等外部環(huán)境24、對(duì)于公共部門(mén)的績(jī)效管理流程，以下關(guān)于績(jī)效反饋的作用，哪一項(xiàng)是正確的？（）A.績(jī)效反饋只是一種形式，對(duì)員工的績(jī)效改進(jìn)沒(méi)有實(shí)際幫助B.績(jī)效反饋可以幫助員工了解自己的績(jī)效表現(xiàn)，明確改進(jìn)方向，激勵(lì)員工提升績(jī)效C.績(jī)效反饋主要是為了批評(píng)員工的不足之處，讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤D.績(jī)效反饋會(huì)增加管理者的工作負(fù)擔(dān)，影響管理效率，應(yīng)盡量減少25、公共管理中的戰(zhàn)略聯(lián)盟有助于整合資源和實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。對(duì)于兩個(gè)相鄰城市在交通規(guī)劃方面的戰(zhàn)略聯(lián)盟，以下哪個(gè)方面的合作最能體現(xiàn)聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)？（）A.統(tǒng)一交通規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)B.共享交通基礎(chǔ)設(shè)施C.聯(lián)合開(kāi)展交通執(zhí)法D.共同爭(zhēng)取上級(jí)政策支持二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）闡述公共預(yù)算的功能和作用，分析公共預(yù)算編制過(guò)程中的原則和方法，以及如何確保公共預(yù)算的科學(xué)性、合理性和透明度。2、（本題5分）論述公共管理中的公共資源管理的原則和方法，包括人力資源、財(cái)政資源、物質(zhì)資源等方面，探討如何實(shí)現(xiàn)公共資源的優(yōu)化配置和有效利用。3、（本題5分）簡(jiǎn)述公共管理中的公共部門(mén)人力資源管理中的人員招聘，包括招聘渠道、招聘流程、招聘標(biāo)準(zhǔn)等，分析如何選拔合適的公共部門(mén)人才。4、（本題5分）請(qǐng)論述公共管理中的公共部門(mén)知識(shí)管理，包括知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、共享和應(yīng)用等方面，分析如何提升公共部門(mén)的知識(shí)管理能力，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新和應(yīng)用。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某城市的公共交通站點(diǎn)周邊商業(yè)配套不完善，乘客購(gòu)物、就餐不便。請(qǐng)分析如何改善站點(diǎn)周邊的商業(yè)環(huán)境。2、（本題5分）某城市的公共廁所衛(wèi)生管理不到位，異味嚴(yán)重，影響城市形象。請(qǐng)分析如何加強(qiáng)公共廁所的衛(wèi)生管理。3、（本題5分）一個(gè)旅游勝地，隨著游客數(shù)量的增加，出現(xiàn)了環(huán)境污染、交通擁堵等問(wèn)題。當(dāng)?shù)卣扇×艘幌盗写胧﹣?lái)解決，但效果不明顯。請(qǐng)分析原因，并提出更有效的管理方案。4、（本題5分）某地區(qū)的公共教育資源在學(xué)段之間分配不均衡，學(xué)前教育和高中教育資源相對(duì)短缺。請(qǐng)分析如何優(yōu)化資源在學(xué)段之間的分配。5、（本題5分）在某大型城市的公共交通規(guī)劃中，政府計(jì)劃投入巨資建設(shè)地鐵線路以緩解交通擁堵。然而，部分市民認(rèn)為應(yīng)優(yōu)先發(fā)展公交巴士網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)槠涑杀靖颓腋采w范圍更廣。請(qǐng)分析政府決策與市民意見(jiàn)之間的矛盾，以及如何平衡兩者的利益以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的公共交通解決方案。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）公共管理中的行政倫理教育對(duì)于培養(yǎng)公職人員的道德素養(yǎng)和職業(yè)操守具有重要意義。請(qǐng)論述行政倫理教育的內(nèi)容、方法和途徑，分析如何加強(qiáng)行政倫理教育，提高公共管理的道德水平。2、（本題10分