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輪椅旅客第二章
請輸入文本內(nèi)容請輸入文本內(nèi)容機(jī)場旅客服務(wù)一、輪椅旅客的分類一、輪椅旅客的分類:主要分為機(jī)上輪椅旅客WCHC、登機(jī)輪椅WCHS、地面輪椅WCHR三種類型。二、適用范圍適用于各航空公司實(shí)際承運(yùn)的點(diǎn)到點(diǎn)航班(包含經(jīng)停航班)。聯(lián)程航班暫不提供輪椅服務(wù)。三、申請時限1.國內(nèi)航線:航班起飛前一天16:00(含)之前。2.國際及地區(qū)航線:航班起飛48小時(含)前。四、服務(wù)申請材料國內(nèi)運(yùn)輸,殘疾證明或航班預(yù)計(jì)起飛前
10天(不含起飛當(dāng)天)之內(nèi)開具、有醫(yī)生簽名/蓋姓名章的傷病證明材料(原件、復(fù)印件、掃描件或照片均可),證明材料應(yīng)可表明旅客因傷病造成行動不便。如旅客因殘疾或傷病造成行動不便的情況明顯可見,或旅客是年滿
65周歲的長者,則無需查驗(yàn)上述證明。國際運(yùn)輸不受本款內(nèi)容限制。五、乘機(jī)登記辦理提示辦妥地面輪椅服務(wù)的旅客,需在航班起飛前
90分鐘到達(dá)機(jī)場值機(jī)柜臺辦理乘機(jī)登記手續(xù)。六、服務(wù)限制輪椅僅限旅客本人乘坐,不可懷抱嬰兒
/兒童及超過艙位等級要求的隨身行李。超過相應(yīng)艙位非托運(yùn)行李標(biāo)準(zhǔn)要求的行李,需要辦理托運(yùn)手續(xù)。七、特別提示:受傷或患病旅客的承運(yùn)下述傷病旅客,需要提供航班起飛前
10日內(nèi)開具的,由醫(yī)生簽名或蓋姓名章的真實(shí)有效且注明“適宜乘機(jī)”字樣的傷病情況診斷證明:A.擔(dān)架旅客;B.全程需要使用便攜式氧氣濃縮器(POC)的旅客;C.飛行過程中需要醫(yī)療照顧或使用醫(yī)療設(shè)備保持適宜乘機(jī)狀態(tài)的旅客;D.已知或疑似患有檢疫傳染病以外的其他嚴(yán)重傳染病的旅客,可能危及其他旅客或機(jī)組人員的安全、健康;E.術(shù)后不滿10天(不含手術(shù)當(dāng)天)的旅客(本項(xiàng)要求不適用于美國航線)。八、變更與取消服務(wù)如旅客需變更航班及服務(wù),應(yīng)在取消服務(wù)后重新辦理。托運(yùn)電動輪椅(WCBD,WCBW,WCLB)辦理須知托運(yùn)的電動輪椅或電動代步工具必須滿足國航危險品運(yùn)輸相關(guān)規(guī)定,免費(fèi)托運(yùn)的電動輪椅或電動代步工具僅限1部鋰電池輪椅的容量要求:電池額定功率不得超過300Wh。如果必須由兩塊電池驅(qū)動,則其中任何一塊電池額定功率不得超過160Wh。同時可再攜帶一塊額定功率不超過300Wh或二塊額定功率分別不超過160Wh的備用電池。如電動輪椅允許使用者拆卸電池,則該電池必須拆下,拆下電池和備用電池兩極應(yīng)進(jìn)行絕緣保護(hù)以防短
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