售后服務(wù)合同范例范例

售后服務(wù)合同范例范例第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“買方”）：

地址：____________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

乙方（以下簡稱“賣方”）：

地址：____________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

鑒于：

1.買方于____年____月____日購買賣方生產(chǎn)的____型號產(chǎn)品，產(chǎn)品編號為____。

2.為保障買方的合法權(quán)益，賣方同意提供售后服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、售后服務(wù)內(nèi)容

1.乙方提供產(chǎn)品售后的維修、保養(yǎng)、更換零部件等服務(wù)。

2.乙方對產(chǎn)品在正常使用條件下出現(xiàn)的非人為損壞，免費提供維修服務(wù)。

3.乙方在接到買方報修后，應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____個工作日內(nèi)完成維修。

4.乙方對維修后的產(chǎn)品，提供____個月的質(zhì)保期。

二、售后服務(wù)期限

1.本合同售后服務(wù)期限為____年。

2.自產(chǎn)品購買之日起，買方有權(quán)享受本合同約定的售后服務(wù)。

三、售后服務(wù)費用

1.乙方對產(chǎn)品在正常使用條件下出現(xiàn)的非人為損壞，免費提供維修服務(wù)。

2.若因買方使用不當(dāng)、人為損壞等原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞，乙方有權(quán)收取合理的維修費用。

3.維修費用包括但不限于零部件費用、人工費用等。

四、售后服務(wù)責(zé)任

1.乙方應(yīng)確保售后服務(wù)的質(zhì)量，對維修后的產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2.乙方在售后服務(wù)過程中，應(yīng)尊重買方的合法權(quán)益，不得泄露買方個人信息。

3.乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得以任何形式欺詐買方。

五、爭議解決

1.本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向買方所在地人民法院提起訴訟。

六、其他

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

3.附件：

（1）產(chǎn)品保修卡

（2）產(chǎn)品維修記錄

（3）售后服務(wù)流程

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

簽訂日期：____________________

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“買方”）：

地址：____________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

乙方（以下簡稱“賣方”）：

地址：____________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

丙方（以下簡稱“服務(wù)方”）：

地址：____________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

鑒于：

1.買方于____年____月____日購買賣方生產(chǎn)的____型號產(chǎn)品，產(chǎn)品編號為____。

2.為保障買方的合法權(quán)益，賣方同意通過丙方提供專業(yè)的售后服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、服務(wù)方責(zé)任

1.服務(wù)方負責(zé)對買方購買的產(chǎn)品提供全面的售后服務(wù)，包括但不限于維修、保養(yǎng)、更換零部件等。

2.服務(wù)方應(yīng)確保維修服務(wù)的質(zhì)量，對維修后的產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.服務(wù)方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得以任何形式欺詐買方。

二、服務(wù)方權(quán)利

1.服務(wù)方有權(quán)根據(jù)維修情況收取合理的維修費用，費用標準應(yīng)事先與買方協(xié)商一致。

2.服務(wù)方有權(quán)要求買方提供必要的維修信息和資料。

三、甲方權(quán)益

1.甲方享有在正常使用條件下，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞時，免費享受服務(wù)方的維修服務(wù)。

2.甲方有權(quán)要求服務(wù)方在接到報修后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____個工作日內(nèi)完成維修。

3.甲方有權(quán)要求服務(wù)方對維修后的產(chǎn)品提供____個月的質(zhì)保期。

4.甲方有權(quán)要求服務(wù)方在售后服務(wù)過程中尊重其合法權(quán)益，不得泄露個人信息。

四、甲方權(quán)利條款

1.甲方有權(quán)對服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出改進建議。

2.甲方有權(quán)要求服務(wù)方對其提供的服務(wù)進行詳細記錄，并定期向甲方報告服務(wù)情況。

3.甲方有權(quán)要求服務(wù)方在維修過程中，不得使用假冒偽劣零部件。

五、乙方責(zé)任

1.乙方應(yīng)確保服務(wù)方具備提供售后服務(wù)的資質(zhì)和能力。

2.乙方應(yīng)監(jiān)督服務(wù)方履行售后服務(wù)合同，確保甲方權(quán)益不受侵害。

六、乙方違約及限制條款

1.若服務(wù)方未能按照約定提供售后服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失。

2.乙方不得擅自更換服務(wù)方，如需更換，應(yīng)征得甲方同意。

3.乙方不得干預(yù)服務(wù)方獨立行使維修權(quán)利，不得要求服務(wù)方使用特定品牌或型號的零部件。

七、爭議解決

1.本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向買方所在地人民法院提起訴訟。

八、其他

1.本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同未盡事宜，三方可另行協(xié)商解決。

3.附件：

（1）產(chǎn)品保修卡

（2）產(chǎn)品維修記錄

（3）售后服務(wù)流程

九、第三方介入的意義和目的

丙方作為第三方服務(wù)方介入，旨在為甲方提供專業(yè)、高效的售后服務(wù)，確保甲方在使用產(chǎn)品過程中的權(quán)益得到充分保障。同時，通過丙方的專業(yè)服務(wù)，可以提升乙方的品牌形象，增強市場競爭力。

十、甲方為主導(dǎo)的目的和意義

甲方作為合同主導(dǎo)方，通過明確自身的權(quán)益和責(zé)任，確保在售后服務(wù)過程中處于有利地位。甲方的主導(dǎo)地位有助于維護自身合法權(quán)益，提高售后服務(wù)質(zhì)量，促進市場公平競爭。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

丙方（蓋章）：____________________

簽訂日期：____________________

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“賣方”）：

地址：____________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

乙方（以下簡稱“買方”）：

地址：____________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

丙方（以下簡稱“物流公司”）：

地址：____________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

鑒于：

1.買方于____年____月____日向賣方訂購了____型號產(chǎn)品，產(chǎn)品編號為____。

2.賣方同意通過丙方提供物流配送服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、物流公司責(zé)任

1.物流公司負責(zé)將賣方交付的產(chǎn)品安全、及時地送達買方指定地點。

2.物流公司應(yīng)確保配送過程中產(chǎn)品的完好無損，對因物流原因造成的損壞負責(zé)修復(fù)或賠償。

3.物流公司應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保證配送服務(wù)的合法性。

二、物流公司權(quán)利

1.物流公司有權(quán)根據(jù)實際配送情況調(diào)整配送路線和配送時間。

2.物流公司有權(quán)要求買方提供準確、完整的收貨信息。

三、乙方權(quán)益

1.乙方享有在產(chǎn)品訂購后，由物流公司提供的高效、安全的物流配送服務(wù)。

2.乙方有權(quán)要求物流公司在接到訂單后____小時內(nèi)確認配送時間。

3.乙方有權(quán)要求物流公司在配送過程中提供實時物流跟蹤服務(wù)。

四、乙方權(quán)利條款

1.乙方有權(quán)對物流公司的配送服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出改進建議。

2.乙方有權(quán)要求物流公司在配送過程中采取必要措施保護產(chǎn)品安全。

3.乙方有權(quán)要求物流公司在配送完成后提供詳細配送報告。

五、甲方責(zé)任

1.甲方應(yīng)按照合同約定，將產(chǎn)品交付給物流公司進行配送。

2.甲方應(yīng)確保產(chǎn)品符合合同約定質(zhì)量標準，并對因產(chǎn)品本身原因造成的任何損失承擔(dān)責(zé)任。

六、甲方違約及限制條款

1.若甲方未能按時交付產(chǎn)品，導(dǎo)致物流公司無法按時配送，甲方應(yīng)向買方支付____%的違約金。

2.若甲方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)或賠償責(zé)任。

3.甲方不得要求物流公司使用不符合國家標準或合同約定的配送工具。

七、爭議解決

1.本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向買方所在地人民法院提起訴訟。

八、其他

1.本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同未盡事宜，三方可另行協(xié)商解決。

3.附件：

（1）產(chǎn)品訂購單

（2）配送服務(wù)標準

（3）物流配送流程

九、乙方為主導(dǎo)