網(wǎng)絡客服勞務合同范例

網(wǎng)絡客服勞務合同范例第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：

住所地：_________________

法定代表人：_________________

聯(lián)系電話：_________________

乙方（以下簡稱“乙方”）：

住所地：_________________

法定代表人：_________________

聯(lián)系電話：_________________

鑒于：

1.甲方為一家提供網(wǎng)絡客服服務的公司，需要聘請具有專業(yè)素質(zhì)的乙方擔任網(wǎng)絡客服工作；

2.乙方愿意接受甲方的聘請，擔任網(wǎng)絡客服一職，為甲方提供網(wǎng)絡客服服務。

為明確雙方的權利義務，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以資共同遵守。

一、服務內(nèi)容

1.乙方需按照甲方的要求，為甲方提供網(wǎng)絡客服服務，包括但不限于：

（1）解答客戶咨詢；

（2）處理客戶投訴；

（3）協(xié)助客戶解決問題；

（4）維護甲方網(wǎng)絡平臺秩序；

（5）完成甲方交辦的其他相關工作。

二、服務期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

三、服務費用及支付方式

1.乙方按照甲方的要求，完成網(wǎng)絡客服工作，甲方應支付乙方勞務報酬。

2.乙方每月的勞務報酬為人民幣______元整，每月______日前支付。

3.甲方支付乙方勞務報酬的方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應提供其銀行賬戶信息。

四、保密條款

1.乙方在履行本合同期間，應嚴格保守甲方的商業(yè)秘密，不得向任何第三方泄露。

2.本合同終止后，乙方仍需遵守保密義務，不得泄露甲方的商業(yè)秘密。

五、違約責任

1.甲方違反本合同約定，未按時支付乙方勞務報酬的，應向乙方支付______倍的違約金。

2.乙方違反本合同約定，泄露甲方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他約定

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充。

甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________

法定代表人（簽字）：__________法定代表人（簽字）：__________

簽訂日期：_________________簽訂日期：_________________

附件：

1.乙方個人簡歷；

2.乙方身份證明復印件；

3.乙方銀行賬戶信息。

第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導

甲方（以下簡稱“甲方”）：

住所地：_________________

法定代表人：_________________

聯(lián)系電話：_________________

乙方（以下簡稱“乙方”）：

住所地：_________________

法定代表人：_________________

聯(lián)系電話：_________________

丙方（以下簡稱“丙方”）：

住所地：_________________

法定代表人：_________________

聯(lián)系電話：_________________

鑒于：

1.甲方為一家提供網(wǎng)絡客服服務的公司，需要聘請具有專業(yè)素質(zhì)的乙方擔任網(wǎng)絡客服工作；

2.丙方為一家專業(yè)的網(wǎng)絡客服外包服務提供商，愿意接受甲方的委托，為甲方提供網(wǎng)絡客服外包服務；

3.乙方同意接受丙方的委托，擔任網(wǎng)絡客服一職，為甲方提供網(wǎng)絡客服服務。

為明確甲乙丙三方之間的權利義務，保障甲方的權益，并規(guī)范丙方的服務行為，經(jīng)三方友好協(xié)商，特訂立本合同，以資共同遵守。

一、服務內(nèi)容

1.乙方應在丙方的管理下，為甲方提供網(wǎng)絡客服服務，包括但不限于：

（1）解答客戶咨詢；

（2）處理客戶投訴；

（3）協(xié)助客戶解決問題；

（4）維護甲方網(wǎng)絡平臺秩序；

（5）完成甲方交辦的其他相關工作。

二、服務期限

1.本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效，服務期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

三、服務費用及支付方式

1.丙方按照甲方的要求，通過乙方提供網(wǎng)絡客服服務，甲方應支付丙方服務費用。

2.丙方每月的服務費用為人民幣______元整，每月______日前支付給丙方。

3.甲方支付丙方服務費用的方式為銀行轉(zhuǎn)賬，丙方應提供其銀行賬戶信息。

四、丙方責任

1.丙方負責乙方的工作安排、培訓和考核，確保乙方具備提供網(wǎng)絡客服服務的能力。

2.丙方應確保乙方遵守國家法律法規(guī)、甲方相關規(guī)定和保密義務。

3.丙方應對乙方進行定期考核，如乙方不符合服務要求，丙方有權利終止與乙方的合作。

五、甲方權益

1.甲方有權要求丙方提供乙方的工作表現(xiàn)、考核結果等相關信息。

2.甲方有權要求丙方對乙方進行整改，如乙方無法滿足甲方要求，甲方有權要求丙方更換乙方。

3.甲方有權要求丙方對乙方進行保密教育，確保乙方履行保密義務。

六、乙方的違約及限制條款

1.乙方如有以下行為，視為違約：

（1）泄露甲方商業(yè)秘密；

（2）違反國家法律法規(guī)；

（3）違反甲方相關規(guī)定；

（4）嚴重損害甲方利益。

2.乙方違約，甲方有權要求丙方終止與乙方的合作，并要求丙方承擔相應的違約責任。

3.乙方在服務期間，不得從事與甲方業(yè)務相競爭的活動。

七、爭議解決

1.三方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他約定

1.本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，可由三方另行協(xié)商補充。

甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________丙方（蓋章）：__________

法定代表人（簽字）：__________法定代表人（簽字）：__________法定代表人（簽字）：__________

簽訂日期：_________________簽訂日期：_________________簽訂日期：_________________

本合同通過引入第三方丙方，將網(wǎng)絡客服服務外包給專業(yè)機構，有助于甲方集中資源發(fā)展核心業(yè)務，提高服務質(zhì)量。同時，通過增加甲方的權利條款和利益條款，以及乙方的違約及限制條款，保障了甲方的權益，確保了網(wǎng)絡客服服務的質(zhì)量和穩(wěn)定性。第三方介入的意義和目的在于：提高服務效率，降低運營成本，保障服務質(zhì)量。甲方為主導的目的和意義在于：確保自身業(yè)務發(fā)展不受影響，提升客戶滿意度，維護品牌形象。

第三篇范文：第三方主體+甲方權益主導

甲方（以下簡稱“甲方”）：

住所地：_________________

法定代表人：_________________

聯(lián)系電話：_________________

乙方（以下簡稱“乙方”）：

住所地：_________________

法定代表人：_________________

聯(lián)系電話：_________________

丙方（以下簡稱“丙方”）：

住所地：_________________

法定代表人：_________________

聯(lián)系電話：_________________

鑒于：

1.甲方為一家電子商務平臺，需要提供專業(yè)的物流配送服務；

2.丙方為一家專業(yè)的物流配送服務提供商，愿意接受甲方的委托，為其提供物流配送服務；

3.乙方作為丙方的員工，同意接受丙方的委托，擔任物流配送員一職，為甲方提供物流配送服務。

為明確甲乙丙三方之間的權利義務，保障乙方的權益，并規(guī)范丙方的服務行為，經(jīng)三方友好協(xié)商，特訂立本合同，以資共同遵守。

一、服務內(nèi)容

1.乙方應在丙方的管理下，為甲方提供物流配送服務，包括但不限于：

（1）按照甲方訂單要求，準時送達商品；

（2）確保商品安全、完好地交付給客戶；

（3）收集客戶反饋，及時上報配送過程中遇到的問題；

（4）遵守甲方和丙方的相關規(guī)定，維護甲方品牌形象。

二、服務期限

1.本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效，服務期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

三、服務費用及支付方式

1.丙方按照甲方的要求，通過乙方提供物流配送服務，甲方應支付丙方服務費用。

2.丙方每月的服務費用為人民幣______元整，每月______日前支付給丙方。

3.甲方支付丙方服務費用的方式為銀行轉(zhuǎn)賬，丙方應提供其銀行賬戶信息。

四、乙方權益

1.乙方有權要求丙方提供合理的勞動保護措施，保障乙方的人身安全。

2.乙方有權要求丙方提供必要的培訓，提升乙方的配送技能和服務水平。

3.乙方有權要求丙方按照合同約定支付勞動報酬，不得拖欠。

4.乙方有權根據(jù)工作表現(xiàn)和客戶反饋，向丙方提出晉升或獎勵的申請。

五、丙方責任

1.丙方負責乙方的招聘、培訓、考核和日常管理。

2.丙方應確保乙方的工作環(huán)境安全，提供必要的勞動保護。

3.丙方應定期對乙方進行績效考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的乙方給予獎勵。

六、甲方違約及限制條款

1.甲方如有以下行為，視為違約：

（1）未按時支付丙方服務費用；

（2）未提供準確的訂單信息，導致乙方無法完成配送任務；

（3）要求乙方執(zhí)行不合理的工作任務，損害乙方權益。

2.甲方違約，乙方有權要求丙方采取措施，保護乙方的合法權益。

3.甲方不得要求乙方執(zhí)行與配送服務無關的額外工作。

七、爭議解決

1.三方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他約定

1.本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，可由三方另行協(xié)商補充。

甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________丙方（蓋章）：__________

法定代表人（簽字）：__________法定代表人（簽字）：__________法定代表人（簽字）：__________

簽訂日期：_________________簽訂日期