旅游景區(qū)運輸安全管理辦法

旅游景區(qū)運輸安全管理辦法合同編號：__________鑒于甲方為旅游景區(qū)的管理方，負責(zé)景區(qū)的運營和管理，乙方為從事旅游運輸業(yè)務(wù)的企業(yè)，具有合法的運輸資質(zhì)；鑒于雙方均認同旅游運輸業(yè)務(wù)對旅游景區(qū)的重要性，為保證旅游運輸安全，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，維護雙方合法權(quán)益，實現(xiàn)共贏發(fā)展；根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國旅游法》等法律法規(guī)的規(guī)定，雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致，就乙方在甲方景區(qū)內(nèi)的旅游運輸業(yè)務(wù)事項達成如下協(xié)議：第一條運輸業(yè)務(wù)范圍1.1乙方負責(zé)在甲方景區(qū)內(nèi)為游客提供安全、便捷的旅游運輸服務(wù)，包括景區(qū)內(nèi)的觀光巴士、纜車、游船等交通工具的運營。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，確保運輸服務(wù)的質(zhì)量和安全，不得擅自改變運輸路線、減少運輸服務(wù)項目。第二條運輸安全2.1乙方必須遵守國家有關(guān)旅游運輸安全的法律法規(guī)，嚴(yán)格按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進行運輸設(shè)施的檢查、維護和更新，確保運輸設(shè)施安全可靠。2.2乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，對從業(yè)人員進行安全教育和技能培訓(xùn)，保證從業(yè)人員具備相應(yīng)的職業(yè)素質(zhì)和操作技能。2.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定和實施應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時、有效地進行處置。第三條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供準(zhǔn)時、便捷、舒適的運輸服務(wù)，保證游客的出行體驗。3.2乙方應(yīng)保證運輸設(shè)施的清潔、衛(wèi)生，定期進行消毒處理，確保游客的健康安全。3.3乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時處理游客的投訴和咨詢，提高游客滿意度。第四條費用和支付4.1乙方向甲方支付運輸服務(wù)費用，具體金額、支付方式和時間等事項由雙方在合同附件中約定。4.2乙方應(yīng)在約定時間內(nèi)支付運輸服務(wù)費用，逾期支付的，應(yīng)按照約定支付滯納金。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方在運輸服務(wù)過程中，因過錯導(dǎo)致游客人身傷害或者財產(chǎn)損失的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條合同的變更和解除6.1任何一方提出變更或解除本合同的，應(yīng)提前書面通知對方，并在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂書面變更或解除協(xié)議。6.2在合同履行期間，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面變更或解除本合同。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。8.2本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方景區(qū)運輸業(yè)務(wù)范圍及要求2.乙方運輸設(shè)施安全檢查、維護和更新記錄3.乙方從業(yè)人員安全教育和技能培訓(xùn)證明4.乙方應(yīng)急預(yù)案5.運輸服務(wù)費用支付憑證6.雙方簽訂的合同變更或解除協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供運輸業(yè)務(wù)范圍及要求，或乙方未按照甲方的要求提供運輸服務(wù)，視為違約。2.乙方未按照約定時間支付運輸服務(wù)費用，或甲方未按時提供運輸服務(wù)，視為違約。3.乙方在運輸服務(wù)過程中，因過錯導(dǎo)致游客人身傷害或者財產(chǎn)損失，視為違約。4.任何一方未經(jīng)對方同意單方面變更或解除合同，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.旅游景區(qū)：指具有觀賞、文化、休閑、娛樂等功能的自然景觀和人文景觀區(qū)域。2.旅游運輸業(yè)務(wù)：指為游客提供景區(qū)內(nèi)交通工具的運營服務(wù)。3.運輸設(shè)施：指用于旅游運輸?shù)母鞣N交通工具及設(shè)施。4.應(yīng)急預(yù)案：指為應(yīng)對突發(fā)事件而制定的緊急處理措施和行動計劃。5.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.運輸設(shè)施故障：乙方應(yīng)及時進行維修，確保運輸設(shè)施安全可靠。若無法短時間內(nèi)修復(fù)，應(yīng)提供替代交通工具，確保游客正常出行。2.從業(yè)人員不足：乙方應(yīng)及時補充從業(yè)人員，并對新從業(yè)人員進行安全教育和技能培訓(xùn)。3.游客投訴：乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時處理游客的投訴和咨詢，提高游客滿意度。4.費用支付糾紛：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行支付義務(wù)，如有爭議，可通過協(xié)商或法律途徑解決。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為旅游景區(qū)管理方，需要乙方提供運輸服務(wù)時。2.乙方為從事旅游運輸業(yè)務(wù)的企業(yè)，需要甲方提