2024年凈水設(shè)備售后服務(wù)與用戶培訓(xùn)支持合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年凈水設(shè)備售后服務(wù)與用戶培訓(xùn)支持合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1凈水設(shè)備型號(hào)及數(shù)量2.2售后服務(wù)內(nèi)容2.3用戶培訓(xùn)支持內(nèi)容3.售后服務(wù)期限3.1售后服務(wù)起始日期3.2售后服務(wù)終止日期4.售后服務(wù)費(fèi)用4.1售后服務(wù)費(fèi)用總額4.2付款方式及時(shí)間4.3付款憑證5.用戶培訓(xùn)支持5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)5.3培訓(xùn)講師及人數(shù)6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2用戶培訓(xùn)支持標(biāo)準(zhǔn)7.違約責(zé)任7.1雙方違約責(zé)任7.2違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.合同附件10.1附件一：凈水設(shè)備清單10.2附件二：售后服務(wù)協(xié)議10.3附件三：用戶培訓(xùn)支持協(xié)議11.其他約定11.1不可抗力條款11.2合同變更11.3合同解除12.合同簽署12.1合同簽署日期12.2合同簽署地點(diǎn)12.3合同簽署人13.合同份數(shù)13.1合同正本份數(shù)13.2合同副本份數(shù)14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：凈水設(shè)備有限公司乙方：用戶1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1凈水設(shè)備型號(hào)及數(shù)量甲方提供的凈水設(shè)備型號(hào)為型號(hào)，數(shù)量為10臺(tái)。2.2售后服務(wù)內(nèi)容甲方提供的售后服務(wù)包括但不限于設(shè)備安裝、設(shè)備維修、設(shè)備更換、技術(shù)支持等。2.3用戶培訓(xùn)支持內(nèi)容甲方提供的用戶培訓(xùn)支持包括但不限于設(shè)備使用培訓(xùn)、設(shè)備維護(hù)培訓(xùn)、水質(zhì)檢測培訓(xùn)等。3.售后服務(wù)期限3.1售后服務(wù)起始日期自凈水設(shè)備交付使用之日起計(jì)算，本合同約定的售后服務(wù)期限為2年。3.2售后服務(wù)終止日期自凈水設(shè)備交付使用之日起計(jì)算，本合同約定的售后服務(wù)期限屆滿之日為售后服務(wù)終止日期。4.售后服務(wù)費(fèi)用4.1售后服務(wù)費(fèi)用總額本合同約定的售后服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣20,000元。4.2付款方式及時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂之日起5個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付全部售后服務(wù)費(fèi)用。4.3付款憑證乙方支付售后服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的付款憑證。5.用戶培訓(xùn)支持5.1培訓(xùn)內(nèi)容（1）凈水設(shè)備的基本操作方法；（2）凈水設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)；（3）水質(zhì)檢測的方法及注意事項(xiàng)。5.2培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間：自凈水設(shè)備交付使用之日起1個(gè)月內(nèi)；培訓(xùn)地點(diǎn)：甲方指定培訓(xùn)場地。5.3培訓(xùn)講師及人數(shù)甲方指定具備專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)講師，培訓(xùn)人數(shù)為10人。6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）設(shè)備安裝、維修、更換等操作應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成；（2）設(shè)備維修、更換配件應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（3）技術(shù)支持應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地解決用戶提出的問題。6.2用戶培訓(xùn)支持標(biāo)準(zhǔn)（1）培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)全面、易懂、實(shí)用；（2）培訓(xùn)方式應(yīng)多樣化，包括現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等；（3）培訓(xùn)效果應(yīng)滿足用戶需求。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請調(diào)解。9.合同生效及終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件（1）合同約定的售后服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。10.合同附件10.1附件一：凈水設(shè)備清單詳細(xì)列出甲方提供的凈水設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格等信息。10.2附件二：售后服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定售后服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、期限、費(fèi)用等。10.3附件三：用戶培訓(xùn)支持協(xié)議詳細(xì)規(guī)定用戶培訓(xùn)支持的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、講師、人數(shù)等。11.其他約定11.1不可抗力條款本合同履行過程中，如因不可抗力因素導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。11.2合同變更任何一方對本合同的變更，必須以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議后生效。11.3合同解除（1）對方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍未履行；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他合同解除情形。12.合同簽署12.1合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同簽署地點(diǎn)本合同在市區(qū)簽署。12.3合同簽署人甲方代表：乙方代表：13.合同份數(shù)13.1合同正本份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2合同副本份數(shù)14.合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1定義本合同所稱的第三方，是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行并提供相關(guān)服務(wù)的自然人、法人或其他組織。15.2范圍（1）提供技術(shù)支持、維修服務(wù)、設(shè)備更換等；（2）提供用戶培訓(xùn)、咨詢、市場推廣等服務(wù)；（3）協(xié)助解決合同履行過程中的爭議。16.第三方介入的同意及選擇16.1同意甲乙雙方同意，在合同履行過程中，可以引入第三方提供相關(guān)服務(wù)。16.2選擇第三方由甲乙雙方共同協(xié)商確定，并簽署書面協(xié)議。17.第三方責(zé)任17.1責(zé)任限額第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，不得超過其書面協(xié)議中約定的金額。17.2責(zé)任承擔(dān)（1）第三方在履行本合同過程中，如因自身原因?qū)е逻`約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）第三方在履行本合同過程中，如因不可抗力導(dǎo)致違約，應(yīng)按照不可抗力條款的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。18.第三方權(quán)利（1）要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助；（2）按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（3）根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1職責(zé)劃分（1）甲方負(fù)責(zé)凈水設(shè)備的采購、安裝、交付使用等工作；（2）乙方負(fù)責(zé)使用、維護(hù)、保養(yǎng)凈水設(shè)備；（3）第三方負(fù)責(zé)提供相關(guān)服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方履行合同。19.2責(zé)任劃分（1）甲方對凈水設(shè)備的質(zhì)量、性能負(fù)責(zé)；（2）乙方對凈水設(shè)備的使用、維護(hù)負(fù)責(zé)；（3）第三方對提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。20.第三方介入的合同變更20.1變更程序（1）甲乙雙方書面協(xié)商一致；（2）簽訂第三方服務(wù)協(xié)議；（3）將第三方服務(wù)協(xié)議作為本合同的附件。20.2變更生效第三方服務(wù)協(xié)議作為本合同的附件，自雙方簽字蓋章之日起生效。21.第三方介入的爭議解決21.1爭議解決方式第三方介入合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)按照本合同第8.1條和第8.2條的規(guī)定解決。21.2爭議解決機(jī)構(gòu)如甲乙雙方與第三方協(xié)商不成，可向合同簽訂地消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請調(diào)解，或向合同簽訂地人民法院訴訟解決。22.第三方介入的合同終止22.1終止條件（1）第三方因自身原因無法繼續(xù)履行服務(wù)；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。22.2終止程序（1）書面通知對方；（2）終止第三方服務(wù)協(xié)議；（3）清理合同履行過程中的債權(quán)債務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：凈水設(shè)備清單詳細(xì)列出甲方提供的凈水設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格、品牌、購買價(jià)格等信息。附件要求：清單應(yīng)加蓋甲方公章，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。2.附件二：售后服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定售后服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、期限、費(fèi)用、責(zé)任承擔(dān)等。附件要求：協(xié)議應(yīng)包含甲乙雙方簽字蓋章，以及第三方（如有）簽字蓋章。3.附件三：用戶培訓(xùn)支持協(xié)議詳細(xì)規(guī)定用戶培訓(xùn)支持的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、講師、人數(shù)、費(fèi)用等。附件要求：協(xié)議應(yīng)包含甲乙雙方簽字蓋章，以及第三方（如有）簽字蓋章。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方提供服務(wù)的類型、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、責(zé)任承擔(dān)等。附件要求：協(xié)議應(yīng)包含甲乙雙方簽字蓋章，以及第三方簽字蓋章。5.附件五：付款憑證包括轉(zhuǎn)賬記錄、銀行匯款單、現(xiàn)金收據(jù)等證明乙方已支付服務(wù)費(fèi)用的憑證。附件要求：付款憑證應(yīng)加蓋乙方公章，并由乙方簽字確認(rèn)。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細(xì)規(guī)定爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。附件要求：協(xié)議應(yīng)包含甲乙雙方簽字蓋章。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細(xì)規(guī)定合同變更的內(nèi)容、生效日期等。附件要求：協(xié)議應(yīng)包含甲乙雙方簽字蓋章。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方違約行為：a.提供的凈水設(shè)備不符合合同約定；b.售后服務(wù)不符合合同約定；c.未按時(shí)提供用戶培訓(xùn)支持。乙方違約行為：a.未按時(shí)支付售后服務(wù)費(fèi)用；b.損壞、丟失甲方提供的凈水設(shè)備；c.未按時(shí)參加用戶培訓(xùn)。第三方違約行為：a.服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議約定；b.未按時(shí)提供服務(wù)；c.提供虛假信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方違約責(zé)任：a.甲方應(yīng)承擔(dān)因提供不合格設(shè)備導(dǎo)致的損失；b.甲方應(yīng)賠償乙方因售后服務(wù)不達(dá)標(biāo)而遭受的損失；c.甲方應(yīng)承擔(dān)因未提供用戶培訓(xùn)支持導(dǎo)致的損失。乙方違約責(zé)任：a.乙方應(yīng)賠償甲方因未按時(shí)支付費(fèi)用而產(chǎn)生的利息；b.乙方應(yīng)賠償因損壞、丟失設(shè)備而產(chǎn)生的損失；c.乙方應(yīng)承擔(dān)因未參加培訓(xùn)而導(dǎo)致的損失。第三方違約責(zé)任：a.第三方應(yīng)賠償因其服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致的損失；b.第三方應(yīng)賠償因其未按時(shí)提供服務(wù)而產(chǎn)生的損失；c.第三方應(yīng)賠償因其提供虛假信息導(dǎo)致的損失。3.違約示例說明甲方違約示例：甲方提供的凈水設(shè)備在交付使用后，發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方無法正常使用。甲方應(yīng)承擔(dān)維修或更換設(shè)備的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。乙方違約示例：乙方未按時(shí)支付售后服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致甲方無法及時(shí)提供維修服務(wù)。乙方應(yīng)支付逾期付款的利息，并賠償甲方因此遭受的損失。第三方違約示例：第三方提供的維修服務(wù)不符合協(xié)議約定，導(dǎo)致設(shè)備維修后仍無法正常使用。第三方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用，并賠償乙方因此遭受的損失。全文完。2024年凈水設(shè)備售后服務(wù)與用戶培訓(xùn)支持合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.凈水設(shè)備售后服務(wù)范圍2.1售后服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2.3服務(wù)地點(diǎn)3.用戶培訓(xùn)支持內(nèi)容3.1培訓(xùn)對象3.2培訓(xùn)方式3.3培訓(xùn)時(shí)間4.售后服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用結(jié)算時(shí)間5.培訓(xùn)費(fèi)用5.1培訓(xùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用結(jié)算時(shí)間6.合同期限6.1合同生效時(shí)間6.2合同期限6.3合同續(xù)簽7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序10.合同生效及修改10.1合同生效條件10.2合同修改程序11.合同附件11.1附件一：凈水設(shè)備售后服務(wù)細(xì)則11.2附件二：用戶培訓(xùn)支持計(jì)劃12.合同未盡事宜12.1合同未盡事宜處理原則12.2合同未盡事宜協(xié)商解決13.合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點(diǎn)14.其他約定14.1通知送達(dá)方式14.2合同解釋權(quán)14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱：甲方（凈水設(shè)備供應(yīng)商），乙方（用戶）1.2合同雙方地址：甲方地址：省市區(qū)路號(hào)；乙方地址：省市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式：甲方聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：138xxxx5678；乙方聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：139xxxx56782.凈水設(shè)備售后服務(wù)范圍2.1售后服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)、保養(yǎng)、故障排除等2.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：自接到用戶報(bào)修電話起，甲方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)2.3服務(wù)地點(diǎn)：乙方指定的使用地點(diǎn)3.用戶培訓(xùn)支持內(nèi)容3.1培訓(xùn)對象：乙方指定的操作人員3.2培訓(xùn)方式：現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)、遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)3.3培訓(xùn)時(shí)間：自合同生效之日起，甲方應(yīng)在3個(gè)月內(nèi)完成培訓(xùn)4.售后服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行4.2費(fèi)用支付方式：乙方向甲方支付服務(wù)費(fèi)用，可通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付4.3費(fèi)用結(jié)算時(shí)間：乙方應(yīng)在服務(wù)完成后15個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用5.培訓(xùn)費(fèi)用5.1培訓(xùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行5.2費(fèi)用支付方式：乙方向甲方支付培訓(xùn)費(fèi)用，可通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付5.3費(fèi)用結(jié)算時(shí)間：乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用6.合同期限6.1合同生效時(shí)間：自雙方簽字蓋章之日起生效6.2合同期限：自合同生效之日起，有效期為一年6.3合同續(xù)簽：合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽7.違約責(zé)任7.1違約情形：包括但不限于甲方未按時(shí)提供服務(wù)、乙方未按時(shí)支付費(fèi)用等7.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等8.爭議解決8.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議8.2爭議解決機(jī)構(gòu)：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.合同解除9.1合同解除條件：包括但不限于一方違約、不可抗力等情況9.2合同解除程序：任何一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方，并說明解除原因10.合同生效及修改10.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后，合同即生效10.2合同修改程序：任何一方提出修改合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由雙方簽字蓋章確認(rèn)11.合同附件11.1附件一：凈水設(shè)備售后服務(wù)細(xì)則11.2附件二：用戶培訓(xùn)支持計(jì)劃12.合同未盡事宜12.1合同未盡事宜處理原則：按照公平、合理、誠信的原則處理12.2合同未盡事宜協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見13.合同簽署13.1合同簽署日期：____年____月____日13.2合同簽署地點(diǎn)：省市區(qū)路號(hào)14.其他約定14.1通知送達(dá)方式：雙方約定通過書面形式或電子方式送達(dá)，送達(dá)地址以合同中約定的地址為準(zhǔn)14.2合同解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸甲方所有14.3合同份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，為合同履行提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的任何自然人、法人或其他組織。2.第三方介入的條件2.1第三方介入須符合法律規(guī)定，并經(jīng)甲乙雙方書面同意。2.2第三方介入應(yīng)明確介入的具體事項(xiàng)、責(zé)任范圍和權(quán)利義務(wù)。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在介入合同履行過程中，因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方另行約定，并在合同附件中明確。3.2如無特別約定，第三方責(zé)任限額不超過其收取服務(wù)費(fèi)用的總額。4.第三方權(quán)利和義務(wù)4.1第三方有權(quán)按照合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3第三方在介入合同履行過程中，應(yīng)積極配合甲乙雙方的工作，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系：第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方另行簽訂協(xié)議約定。5.2第三方與乙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系：第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方另行簽訂協(xié)議約定。5.3第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系：第三方在介入合同履行過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的權(quán)利，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。6.第三方介入的具體規(guī)定6.1第三方介入的服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于技術(shù)咨詢、設(shè)備維修、配件供應(yīng)等。6.2第三方介入的服務(wù)質(zhì)量：第三方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.3第三方介入的服務(wù)期限：第三方介入的服務(wù)期限應(yīng)與合同期限一致。7.第三方介入的費(fèi)用及支付7.1第三方介入的費(fèi)用：第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況另行約定。7.2第三方介入的費(fèi)用支付：第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照約定的時(shí)間和方式支付。8.第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件：包括但不限于合同履行完畢、雙方協(xié)商一致、法律法規(guī)規(guī)定等。8.2第三方介入的終止程序：第三方介入終止時(shí)，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。9.第三方介入的爭議解決9.1第三方介入的爭議解決方式：第三方介入過程中發(fā)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。9.2第三方介入的爭議解決機(jī)構(gòu)：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.第三方介入的保密條款10.1第三方在介入合同履行過程中，應(yīng)遵守保密條款，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。11.第三方介入的法律法規(guī)適用11.1第三方介入的法律法規(guī)適用：第三方介入的法律法規(guī)適用，按合同簽訂地法律法規(guī)執(zhí)行。12.第三方介入的其他約定12.1第三方介入的其他約定：甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況，在合同中約定其他相關(guān)條款。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：凈水設(shè)備售后服務(wù)細(xì)則詳細(xì)要求：包括售后服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、故障排除方法、備件更換規(guī)范等。說明：本附件作為合同附件，是合同的重要組成部分，用于指導(dǎo)甲乙雙方執(zhí)行售后服務(wù)。2.附件二：用戶培訓(xùn)支持計(jì)劃詳細(xì)要求：包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)人員資質(zhì)、培訓(xùn)效果評估等。說明：本附件作為合同附件，是合同的重要組成部分，用于確保用戶培訓(xùn)的有效性和質(zhì)量。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任范圍、保密條款等。說明：本附件作為合同附件，是合同的重要組成部分，用于明確第三方在合同中的角色和責(zé)任。4.附件四：費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求：包括支付日期、支付金額、支付方式、收款人信息等。說明：本附件用于證明費(fèi)用已支付，是合同履行的重要憑證。5.附件五：爭議解決記錄詳細(xì)要求：包括爭議內(nèi)容、協(xié)商過程、解決方案、執(zhí)行結(jié)果等。說明：本附件用于記錄爭議解決過程，是合同履行的重要記錄。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)提供服務(wù)乙方未按時(shí)支付費(fèi)用第三方未按約定提供服務(wù)雙方未按約定履行保密義務(wù)一方未按約定提供準(zhǔn)確信息2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約：如未按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。乙方違約：如未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未支付費(fèi)用的一定比例計(jì)算。第三方違約：第三方違約行為導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)賠償甲乙雙方因此遭受的損失。保密義務(wù)違約：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于停止侵權(quán)行為、賠償損失等。3.違約示例說明：甲方違約示例：甲方未在約定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備維修，導(dǎo)致乙方生產(chǎn)延誤，甲方應(yīng)賠償乙方因延誤產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。乙方違約示例：乙方未在約定的服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金按未支付費(fèi)用的5%計(jì)算。第三方違約示例：第三方未按約定提供合格配件，導(dǎo)致設(shè)備無法正常使用，第三方應(yīng)賠償甲乙雙方因此遭受的損失。保密義務(wù)違約示例：一方泄露了另一方的商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并賠償對方因泄露造成的損失。全文完。2024年凈水設(shè)備售后服務(wù)與用戶培訓(xùn)支持合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1凈水設(shè)備名稱及型號(hào)2.2凈水設(shè)備數(shù)量2.3凈水設(shè)備規(guī)格參數(shù)3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1設(shè)備安裝與調(diào)試3.2設(shè)備維修與保養(yǎng)3.3設(shè)備更換與升級(jí)3.4設(shè)備故障排除4.培訓(xùn)支持內(nèi)容4.1用戶培訓(xùn)4.2技術(shù)培訓(xùn)4.3售后服務(wù)培訓(xùn)5.培訓(xùn)方式與時(shí)間安排5.1培訓(xùn)方式5.2培訓(xùn)時(shí)間安排5.3培訓(xùn)地點(diǎn)6.培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式6.1培訓(xùn)費(fèi)用6.2支付方式6.3付款時(shí)間7.售后服務(wù)期限7.1售后服務(wù)起始時(shí)間7.2售后服務(wù)結(jié)束時(shí)間8.售后服務(wù)范圍8.1地域范圍8.2服務(wù)項(xiàng)目范圍9.售后服務(wù)責(zé)任與義務(wù)9.1售后服務(wù)提供方責(zé)任9.2用戶責(zé)任與義務(wù)10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同附件13.1合同附件清單13.2合同附件內(nèi)容14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力14.2合同變更與解除14.3合同份數(shù)與效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1服務(wù)方名稱：凈水設(shè)備科技有限公司1.1.2用戶名稱：有限公司1.2合同雙方地址1.2.1服務(wù)方地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.2用戶地址：省市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1服務(wù)方聯(lián)系人：1.3.1.1聯(lián)系電話：1381.3.2用戶聯(lián)系人：1.3.2.1聯(lián)系電話：13956782.合同標(biāo)的2.1凈水設(shè)備名稱及型號(hào)2.1.1凈水設(shè)備名稱：家用凈水器2.1.2凈水設(shè)備型號(hào)：012.2凈水設(shè)備數(shù)量2.2.1凈水設(shè)備數(shù)量：100臺(tái)2.3凈水設(shè)備規(guī)格參數(shù)2.3.1適用水源：市政自來水2.3.2出水水質(zhì)：符合GB57492006生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.3.3每日處理水量：1000升/天2.3.4電壓：220V2.3.5功率：50W3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1設(shè)備安裝與調(diào)試3.1.1服務(wù)方負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝與調(diào)試3.1.2安裝調(diào)試時(shí)間為設(shè)備到貨后5個(gè)工作日內(nèi)完成3.2設(shè)備維修與保養(yǎng)3.2.1服務(wù)方提供設(shè)備的一年內(nèi)免費(fèi)維修服務(wù)3.2.2設(shè)備保養(yǎng)周期為每年一次3.3設(shè)備更換與升級(jí)3.3.1服務(wù)方負(fù)責(zé)因設(shè)備故障導(dǎo)致的更換與升級(jí)3.3.2更換與升級(jí)費(fèi)用由服務(wù)方承擔(dān)3.4設(shè)備故障排除3.4.1用戶在設(shè)備使用過程中遇到故障，應(yīng)及時(shí)與服務(wù)方聯(lián)系3.4.2服務(wù)方在接到故障報(bào)告后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)4.培訓(xùn)支持內(nèi)容4.1用戶培訓(xùn)4.1.1服務(wù)方為用戶提供設(shè)備操作及維護(hù)培訓(xùn)4.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備安裝、使用、保養(yǎng)、故障排除等4.2技術(shù)培訓(xùn)4.2.1服務(wù)方為用戶提供設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)4.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備結(jié)構(gòu)、原理、操作、維護(hù)等4.3售后服務(wù)培訓(xùn)4.3.1服務(wù)方為用戶提供售后服務(wù)培訓(xùn)4.3.2培訓(xùn)內(nèi)容包括售后服務(wù)流程、規(guī)范、技巧等5.培訓(xùn)方式與時(shí)間安排5.1培訓(xùn)方式5.1.1線下培訓(xùn)：服務(wù)方派員到用戶現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn)5.1.2線上培訓(xùn)：通過視頻會(huì)議或遠(yuǎn)程桌面軟件進(jìn)行培訓(xùn)5.2培訓(xùn)時(shí)間安排5.2.1用戶培訓(xùn)：設(shè)備安裝調(diào)試完成后進(jìn)行5.2.2技術(shù)培訓(xùn)：每年一次，具體時(shí)間另行通知5.2.3售后服務(wù)培訓(xùn)：每年一次，具體時(shí)間另行通知5.3培訓(xùn)地點(diǎn)5.3.1線下培訓(xùn)地點(diǎn)：用戶指定地點(diǎn)5.3.2線上培訓(xùn)地點(diǎn)：通過視頻會(huì)議或遠(yuǎn)程桌面軟件進(jìn)行培訓(xùn)6.培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式6.1培訓(xùn)費(fèi)用6.1.1用戶培訓(xùn)費(fèi)用：免費(fèi)6.1.2技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用：免費(fèi)6.1.3售后服務(wù)培訓(xùn)費(fèi)用：免費(fèi)6.2支付方式6.2.1培訓(xùn)費(fèi)用由用戶承擔(dān)，于培訓(xùn)前支付6.2.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬7.售后服務(wù)期限7.1售后服務(wù)起始時(shí)間7.1.1售后服務(wù)起始時(shí)間為合同簽訂之日起7.2售后服務(wù)結(jié)束時(shí)間7.2.1售后服務(wù)結(jié)束時(shí)間為合同期滿之日8.售后服務(wù)范圍8.1地域范圍8.1.1售后服務(wù)地域范圍為全國范圍內(nèi)，包括但不限于省市及所屬縣區(qū)。8.2服務(wù)項(xiàng)目范圍8.2.1設(shè)備安裝與調(diào)試8.2.2設(shè)備常規(guī)故障維修8.2.3設(shè)備零部件更換8.2.4設(shè)備保養(yǎng)與清潔8.2.5設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析8.2.6設(shè)備升級(jí)與改造9.售后服務(wù)責(zé)任與義務(wù)9.1服務(wù)方責(zé)任9.1.1保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度9.1.2在接到用戶故障報(bào)告后，保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案9.1.3保證售后服務(wù)的質(zhì)量，確保設(shè)備正常運(yùn)行9.2用戶責(zé)任與義務(wù)9.2.1用戶應(yīng)按照設(shè)備說明書正確使用和維護(hù)設(shè)備9.2.2用戶應(yīng)及時(shí)報(bào)告設(shè)備故障，并提供必要的使用記錄和設(shè)備照片等信息9.2.3用戶應(yīng)配合服務(wù)方進(jìn)行設(shè)備檢查、維修和保養(yǎng)10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1服務(wù)方未按時(shí)完成設(shè)備安裝、維修或保養(yǎng)10.1.2用戶未按約定支付培訓(xùn)費(fèi)用10.1.3服務(wù)方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償用戶損失、支付違約金等10.2.2用戶未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)暫停或終止培訓(xùn)服務(wù)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后合同生效12.2合同終止條件12.2.1合同期滿12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同12.2.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行13.合同附件13.1合同附件清單13.1.1用戶培訓(xùn)資料13.1.2設(shè)備操作與維護(hù)手冊13.1.3售后服務(wù)流程圖13.2合同附件內(nèi)容13.2.1用戶培訓(xùn)資料：包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)教材等13.2.2設(shè)備操作與維護(hù)手冊：包括設(shè)備操作流程、維護(hù)保養(yǎng)方法等13.2.3售后服務(wù)流程圖：包括故障報(bào)告、維修響應(yīng)、維修完成等環(huán)節(jié)14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力14.1.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等14.1.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)相互理解，協(xié)商解決合同履行問題14.2合同變更與解除14.2.1合同變更需雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議14.2.2合同解除需雙方書面同意，并簽訂解除協(xié)議14.3合同份數(shù)與效力14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1本合同中所述的“第三方”是指除合同雙方外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、維修服務(wù)商、技術(shù)咨詢機(jī)構(gòu)等。15.2范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于設(shè)備安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持、培訓(xùn)等方面。16.第三方介入的條件與程序16.1條件16.1.1.1雙方同意；16.1.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；16.1.1.3第三方介入的內(nèi)容符合合同約定。16.2程序16.2.1雙方協(xié)商確定第三方介入事宜；16.2.2雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議或合同；16.2.3第三方根據(jù)協(xié)議或合同履行相關(guān)職責(zé)。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1責(zé)任17.1.1第三方在介入過程中應(yīng)遵守合同約定，確保服務(wù)質(zhì)量；17.1.2第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于因服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致的設(shè)備損壞或用戶損失；17.1.3第三方應(yīng)配合合同雙方的監(jiān)督和檢查。17.2權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的協(xié)助和配合；17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。18