2024年度物業(yè)服務承包合同全新范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務承包合同全新范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人1.3聯(lián)系方式1.4注冊地址2.服務范圍與內容2.1服務區(qū)域2.2服務內容2.3服務期限3.服務質量標準3.1質量指標3.2質量監(jiān)控3.3質量考核4.服務費用及支付方式4.1服務費用4.2支付方式4.3付款時間5.服務合同的簽訂與生效5.1合同簽訂5.2合同生效5.3合同備案6.服務合同的變更與解除6.1合同變更6.2合同解除6.3解除條件7.違約責任7.1違約行為7.2違約責任7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決費用9.保密條款9.1保密信息9.2保密義務9.3違約責任10.合同附件10.1附件一：服務明細表10.2附件二：服務收費標準10.3附件三：其他相關文件11.合同解除后的處理11.1服務終止11.2資產(chǎn)移交11.3費用結算12.其他約定事項12.1不可抗力12.2法律適用12.3合同份數(shù)13.合同生效日期14.合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：______物業(yè)管理公司乙方：______業(yè)主委員會1.2法定代表人甲方：乙方：1.3聯(lián)系方式1.4注冊地址甲方：______市______區(qū)______路______號乙方：______市______區(qū)______路______號2.服務范圍與內容2.1服務區(qū)域甲方物業(yè)管理公司負責管理______小區(qū)，包括但不限于住宅、商業(yè)、公共設施等。2.2服務內容2.2.1日常維護2.2.2環(huán)境衛(wèi)生2.2.3安全保障2.2.4設施設備維護2.2.5物業(yè)費收繳2.2.6業(yè)主溝通服務2.3服務期限本合同自______年______月______日起至______年______月______日止。3.服務質量標準3.1質量指標3.1.1環(huán)境衛(wèi)生：小區(qū)內無暴露垃圾，綠化帶整潔，公共區(qū)域無亂張貼廣告。3.1.2安全保障：小區(qū)24小時安保巡邏，公共區(qū)域監(jiān)控覆蓋率達100%。3.1.3設施設備：設備運行正常，定期進行維護保養(yǎng)。3.2質量監(jiān)控甲方設立專門的質量監(jiān)控小組，負責監(jiān)督乙方服務質量。3.3質量考核甲方定期對乙方進行服務質量考核，考核結果作為服務費用調整的依據(jù)。4.服務費用及支付方式4.1服務費用本合同服務費用總額為人民幣______元，按月結算。4.2支付方式乙方應于每月______日前將服務費用支付至甲方指定賬戶。4.3付款時間每月______日為服務費用支付日。5.服務合同的簽訂與生效5.1合同簽訂本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。5.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.3合同備案本合同簽訂后，甲方應在______日內向______部門備案。6.服務合同的變更與解除6.1合同變更6.1.1雙方協(xié)商一致，可對本合同進行變更。6.1.2變更內容應以書面形式確定。6.2合同解除6.2.1出現(xiàn)不可抗力導致合同無法履行。6.2.2一方嚴重違約，另一方提出解除。6.2.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除合同。6.3解除條件6.3.1甲方未履行合同義務，乙方有權解除合同。6.3.2乙方未履行合同義務，甲方有權解除合同。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構如雙方同意，爭議可提交______仲裁委員會仲裁。8.3爭議解決費用爭議解決過程中產(chǎn)生的仲裁費、訴訟費等，由敗訴方承擔。9.保密條款9.1保密信息本合同涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，均為雙方保密信息。9.2保密義務雙方對本合同涉及的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.3違約責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。10.合同附件10.1附件一：服務明細表包括但不限于服務內容、收費標準、服務周期等詳細信息。10.2附件二：服務收費標準詳細列出各項服務的收費標準，包括但不限于清潔費、綠化費、安保費等。10.3附件三：其他相關文件包括但不限于合同簽訂雙方的營業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人身份證明等。11.合同解除后的處理11.1服務終止合同解除后，乙方應立即停止提供物業(yè)服務。11.2資產(chǎn)移交乙方應將物業(yè)管理范圍內的一切資產(chǎn)、設備、文件等移交給甲方。11.3費用結算合同解除后，雙方應按照合同約定進行費用結算，包括但不限于已付款項、未付款項、違約金等。12.其他約定事項12.1不可抗力如發(fā)生地震、洪水、火災等不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。12.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.3合同份數(shù)本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。13.合同生效日期本合同自______年______月______日起生效。14.合同簽署日期本合同于______年______月______日在______市______區(qū)______路______號簽署。甲方代表（簽字）：_________；乙方代表（簽字）：_________。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，提供專業(yè)服務、咨詢、評估、仲裁等服務的獨立法人或其他組織。15.2第三方介入情形15.2.1合同執(zhí)行過程中，雙方對某些條款理解存在分歧；15.2.2合同履行過程中出現(xiàn)重大爭議，雙方無法達成一致；15.2.3合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)評估或鑒定；15.2.4合同履行過程中，需要第三方進行仲裁或調解。15.3第三方介入程序15.3.1雙方協(xié)商一致后，可邀請第三方介入；15.3.2第三方介入前，雙方應向其提供相關資料和信息；15.3.3第三方介入后，應遵守相關法律法規(guī)和本合同的約定。16.第三方責任16.1第三方責任范圍第三方在本合同中的責任僅限于其提供的服務范圍，不包括因甲乙雙方違約行為所導致的損失。16.2第三方責任限額16.2.1第三方因其提供的服務導致甲乙雙方損失的，責任限額為人民幣______元；16.2.2若第三方提供的服務導致甲乙雙方損失超過責任限額的，超出部分由甲乙雙方自行承擔。17.第三方權利17.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和信息；17.2第三方有權根據(jù)法律法規(guī)和本合同的約定，獨立開展其工作。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的關系第三方與甲方之間不存在直接的法律關系，甲方與乙方之間的權利義務關系不受第三方介入的影響。18.2第三方與乙方的關系第三方與乙方之間不存在直接的法律關系，乙方與甲方之間的權利義務關系不受第三方介入的影響。18.3第三方與甲乙雙方的關系第三方作為獨立第三方，其介入行為僅作為甲乙雙方解決爭議或提供專業(yè)服務的手段，不影響甲乙雙方在合同中的權利義務。19.第三方變更19.1若需更換第三方，甲乙雙方應協(xié)商一致，并書面通知對方；19.2新第三方介入后，應遵守本合同的相關規(guī)定。20.第三方終止20.1若第三方因故無法繼續(xù)履行職責，甲乙雙方應協(xié)商更換第三方；20.2第三方終止介入后，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同約定的權利義務。21.第三方費用21.1第三方提供服務的費用由甲乙雙方協(xié)商確定；21.2第三方費用應在本合同約定的付款方式下支付。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務明細表詳細列出甲方物業(yè)管理公司應提供的服務內容，包括但不限于日常維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、設施設備維護、物業(yè)費收繳、業(yè)主溝通服務等，以及每項服務的具體要求和執(zhí)行標準。2.附件二：服務收費標準明確列出各項服務的收費標準，包括但不限于清潔費、綠化費、安保費等，以及計費方式、計費周期和調整機制。3.附件三：合同簽訂雙方的身份證明文件包括甲乙雙方的營業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人身份證明、授權委托書等，以證明雙方具備簽訂和履行合同的資格。4.附件四：物業(yè)管理區(qū)域平面圖詳細展示物業(yè)管理區(qū)域的平面布局，包括住宅、商業(yè)、公共設施等的位置和范圍。5.附件五：物業(yè)管理區(qū)域內設施設備清單列出物業(yè)管理區(qū)域內的所有設施設備，包括其型號、數(shù)量、使用年限、維護保養(yǎng)情況等。6.附件六：物業(yè)服務合同履行過程中的重大事件記錄記錄合同履行過程中發(fā)生的重大事件，包括事故、維修、投訴等，以及處理結果。7.附件七：服務質量考核報告記錄甲方對乙方服務質量的考核結果，包括考核時間、考核內容、考核標準和考核結果。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1甲方違約行為1.1.1未按照合同約定提供服務；1.1.2服務質量不符合約定標準；1.1.3未按時繳納服務費用；1.1.4違反保密條款。1.2乙方違約行為1.2.1未按時支付服務費用；1.2.2未配合甲方履行合同義務；1.2.3違反合同約定，造成甲方損失。2.責任認定標準2.1違約責任認定2.1.1甲方違約，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等；2.1.2乙方違約，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。3.違約責任示例說明3.1甲方違約示例甲方未按照合同約定提供安保服務，導致乙方財產(chǎn)遭受損失，甲方應賠償乙方損失金額人民幣______元。3.2乙方違約示例乙方未按時支付服務費用，甲方有權暫停部分服務，并要求乙方支付滯納金，滯納金按每日______元計算。全文完。2024年度物業(yè)服務承包合同全新范本1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方基本信息1.3合同簽訂時間與地點1.4合同生效日期2.物業(yè)服務范圍與內容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)服務項目2.3物業(yè)服務標準3.物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務收費標準3.2物業(yè)服務費用支付方式3.3物業(yè)服務費用調整4.物業(yè)管理費收取與使用4.1物業(yè)管理費收取方式4.2物業(yè)管理費使用范圍4.3物業(yè)管理費監(jiān)督與審計5.物業(yè)維護與修繕5.1物業(yè)設施設備維護5.2物業(yè)修繕范圍與標準5.3物業(yè)修繕費用承擔6.物業(yè)安全與秩序維護6.1物業(yè)安全管理責任6.2物業(yè)秩序維護措施6.3保安人員配置與職責7.客戶服務與投訴處理7.1客戶服務制度7.2投訴處理流程7.3投訴處理時限8.物業(yè)管理合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除程序9.違約責任與爭議解決9.1違約責任9.2爭議解決方式9.3爭議解決機構10.合同附件與補充協(xié)議10.1合同附件清單10.2補充協(xié)議簽訂與效力11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序12.合同生效與終止日期12.1合同生效日期12.2合同終止日期13.合同其他約定13.1合同保密條款13.2合同解除通知13.3合同解除費用14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署人14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2024年度物業(yè)服務承包合同”。1.2合同雙方基本信息甲方（物業(yè)服務承包方）：[甲方全稱]乙方（物業(yè)服務接受方）：[乙方全稱]1.3合同簽訂時間與地點本合同于[簽訂日期]在[簽訂地點]簽訂。1.4合同生效日期本合同自簽訂之日起生效。2.物業(yè)服務范圍與內容2.1物業(yè)管理區(qū)域甲方物業(yè)管理的區(qū)域范圍為[具體區(qū)域描述]，包括但不限于[具體建筑物、設施等]。2.2物業(yè)服務項目（1）物業(yè)管理區(qū)域的清潔、綠化、照明；（2）公共設施的維護與管理；（3）車輛停放管理；（4）公共安全防范；（5）業(yè)主投訴處理；（6）其他約定的服務內容。2.3物業(yè)服務標準（1）保持物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境整潔、綠化美觀；（2）確保公共設施完好，及時修復損壞部分；（3）保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全，維護公共秩序；（4）提供及時、高效的客戶服務；（5）遵守合同約定，履行物業(yè)服務義務。3.物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務收費標準物業(yè)服務費用按下列標準收?。海?）住宅物業(yè)：[收費標準]；（2）非住宅物業(yè)：[收費標準]；（3）其他物業(yè)：[收費標準]。3.2物業(yè)服務費用支付方式物業(yè)服務費用由乙方按月支付，具體支付日期為[支付日期]。3.3物業(yè)服務費用調整物業(yè)服務費用在合同有效期內如遇政策調整，按調整后的標準執(zhí)行。4.物業(yè)管理費收取與使用4.1物業(yè)管理費收取方式物業(yè)管理費由甲方根據(jù)實際發(fā)生情況，按月向乙方收取。4.2物業(yè)管理費使用范圍（1）物業(yè)維護與管理；（2）公共設施維修；（3）綠化養(yǎng)護；（4）物業(yè)服務人員工資；（5）其他約定的用途。4.3物業(yè)管理費監(jiān)督與審計乙方有權對甲方收取和使用物業(yè)管理費的情況進行監(jiān)督，甲方應積極配合。5.物業(yè)維護與修繕5.1物業(yè)設施設備維護甲方應定期對物業(yè)設施設備進行維護，確保其正常運行。5.2物業(yè)修繕范圍與標準（1）公共區(qū)域修繕；（2）業(yè)主房屋修繕；（3）設施設備更新；（4）綠化修繕；（5）其他約定的修繕內容。5.3物業(yè)修繕費用承擔（1）公共區(qū)域修繕費用由物業(yè)管理費支付；（2）業(yè)主房屋修繕費用由業(yè)主承擔；（3）設施設備更新費用由甲方承擔；（4）其他約定的費用承擔方式。6.物業(yè)安全與秩序維護6.1物業(yè)安全管理責任甲方負責物業(yè)管理區(qū)域內的安全管理，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。6.2物業(yè)秩序維護措施（1）制定安全管理制度；（2）配置必要的安全設施；（3）加強巡邏檢查；（4）及時處理突發(fā)事件；（5）其他必要的措施。6.3保安人員配置與職責（1）維護物業(yè)管理區(qū)域內的治安秩序；（2）協(xié)助處理業(yè)主糾紛；（3）負責停車場管理；（4）執(zhí)行其他安全職責。8.物業(yè)管理合同變更與解除8.1合同變更條件在合同履行期間，任何一方提出變更合同內容，應提前[提前通知期限]書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，達成書面協(xié)議后，方可變更合同內容。8.2合同解除條件下列情況下，任何一方有權解除合同：（1）一方嚴重違約，另一方在合理期限內未得到履行；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定解除合同。8.3合同變更與解除程序8.3.1變更程序（1）提出變更申請；（2）雙方協(xié)商；（3）簽訂變更協(xié)議；（4）協(xié)議生效。8.3.2解除程序（1）提出解除通知；（2）對方確認；（3）簽訂解除協(xié)議；（4）協(xié)議生效。9.違約責任與爭議解決9.1違約責任任何一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交[仲裁機構名稱]仲裁或向[法院名稱]提起訴訟。9.3爭議解決機構仲裁機構或法院的裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。10.合同附件與補充協(xié)議10.1合同附件清單本合同附件包括：（1）物業(yè)管理服務標準；（2）物業(yè)服務人員職責；（3）其他相關文件。10.2補充協(xié)議簽訂與效力雙方可就本合同內容簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.合同解除與終止11.1合同解除條件（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）物業(yè)服務合同到期后，雙方未續(xù)簽合同。11.2合同終止條件合同終止條件與合同解除條件相同。11.3合同解除與終止程序合同解除與終止的程序參照第八條的規(guī)定。12.合同生效與終止日期12.1合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止日期本合同期限為[合同期限]，自[合同起始日期]至[合同終止日期]。13.合同其他約定13.1合同保密條款雙方對本合同內容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。13.2合同解除通知任何一方解除合同時，應提前[提前通知期限]書面通知對方。13.3合同解除費用合同解除產(chǎn)生的相關費用，由責任方承擔。14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署人本合同由甲方代表[甲方代表人姓名]和乙方代表[乙方代表人姓名]簽字（或蓋章）。14.2合同生效日期本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指在合同履行過程中，因特定目的或服務需要，由甲乙雙方共同選擇并邀請的具有相應資質和能力的獨立第三方機構或個人。15.2第三方職責第三方在合同履行過程中的職責包括但不限于：（1）提供專業(yè)服務，如技術咨詢、項目管理、審計等；（2）協(xié)助甲乙雙方解決合同履行中的問題；（3）根據(jù)甲乙雙方的要求，進行必要的監(jiān)督和評估。15.3第三方權利第三方的權利包括：（1）根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，獲得相應的報酬；（2）在履行職責過程中，有權要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；（3）在合同履行過程中，有權對甲乙雙方的違約行為提出意見和建議。15.4第三方與其他各方的劃分說明第三方與甲乙雙方的關系如下：（1）第三方與甲方的關系：第三方接受甲方的委托，為甲方提供服務；（2）第三方與乙方的關系：第三方接受乙方的委托，為乙方提供服務；（3）第三方與甲乙雙方的關系：第三方是甲乙雙方共同選擇的獨立第三方，其行為代表甲乙雙方的利益。16.第三方介入的程序16.1第三方選擇甲乙雙方應共同商定選擇第三方的標準和程序，包括但不限于第三方資質、服務內容、收費標準等。16.2第三方介入?yún)f(xié)議甲乙雙方應與第三方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的職責、權利和義務，以及與甲乙雙方的合作關系。17.第三方責任限額17.1責任限額定義本合同所指責任限額，是指第三方因違約、疏忽或其他原因造成甲乙雙方損失的賠償責任的上限。17.2責任限額的確定（1）第三方服務的性質和風險；（2）第三方服務的規(guī)模和復雜性；（3）甲乙雙方對第三方服務的依賴程度；（4）市場慣例和行業(yè)標準。17.3責任限額的約定甲乙雙方應在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定第三方責任限額，并確保該限額不低于本合同規(guī)定的責任限額。18.第三方違約責任18.1違約責任承擔第三方在履行合同過程中發(fā)生違約行為，應承擔相應的違約責任。18.2違約責任追究甲乙雙方可要求第三方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。19.第三方退出19.1退出條件（1）合同履行完畢或達到終止條件；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）經(jīng)甲乙雙方同意。19.2退出程序第三方退出合同，應提前[提前通知期限]書面通知甲乙雙方，并按照合同約定或雙方協(xié)商的退回程序進行。20.第三方變更20.1變更條件在合同履行期間，如需更換第三方，甲乙雙方應協(xié)商一致，并重新簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。20.2變更程序（1）提出更換申請；（2）雙方協(xié)商；（3）簽訂新的第三方介入?yún)f(xié)議；（4）協(xié)議生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務標準詳細列出物業(yè)管理服務的具體標準，包括但不限于清潔、綠化、安保、維修等方面的具體要求。2.物業(yè)服務人員職責明確物業(yè)服務人員的職責范圍，包括日常工作的具體內容和要求。3.物業(yè)服務費用清單詳細列出物業(yè)服務費用的構成，包括但不限于物業(yè)管理費、專項維修資金等。4.物業(yè)設施設備清單詳細列出物業(yè)區(qū)域內所有設施設備的名稱、型號、數(shù)量、使用年限等信息。5.物業(yè)安全管理制度明確物業(yè)區(qū)域內的安全管理制度，包括消防安全、防盜安全等方面的規(guī)定。6.物業(yè)秩序維護制度明確物業(yè)區(qū)域內的秩序維護制度，包括公共秩序、鄰里關系等方面的規(guī)定。7.業(yè)主投訴處理流程詳細列出業(yè)主投訴處理的流程，包括投訴渠道、處理時限、處理結果等。8.物業(yè)管理合同變更協(xié)議記錄合同變更的具體內容，包括變更原因、變更后的條款等。9.物業(yè)服務費用調整協(xié)議記錄物業(yè)服務費用調整的具體原因和調整后的收費標準。10.第三方介入?yún)f(xié)議詳細列出第三方介入的具體內容，包括第三方的職責、權利、義務等。11.物業(yè)維修基金使用審批表記錄物業(yè)維修基金使用的具體項目、金額、審批過程等信息。12.物業(yè)服務驗收報告記錄物業(yè)服務項目的驗收結果，包括驗收時間、驗收人、驗收意見等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定未按時支付物業(yè)服務費用，應支付違約金，違約金比例為未支付金額的[比例]%。未履行物業(yè)管理職責，導致物業(yè)設施設備損壞，應承擔維修費用。違反安全管理規(guī)定，導致安全事故，應承擔相應的法律責任。示例：甲方未按時支付物業(yè)服務費，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為1000元。2.乙方違約行為及責任認定未按合同約定提供物業(yè)服務，應支付違約金，違約金比例為未履行服務部分的[比例]%。違反合同約定，擅自改變物業(yè)管理方式，應承擔相應的法律責任。示例：乙方未按時提供清潔服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為500元。3.第三方違約行為及責任認定第三方未按協(xié)議履行職責，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第三方違反相關法律法規(guī)，應承擔相應的法律責任。示例：第三方未按時完成維修任務，甲方有權要求第三方支付違約金，違約金為2000元。全文完。2024年度物業(yè)服務承包合同全新范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方1.3雙方聯(lián)系方式1.4合同簽訂日期2.物業(yè)服務范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)服務內容2.3服務標準與規(guī)范2.4服務期限3.服務費用及支付方式3.1服務費用標準3.2費用支付方式3.3費用結算時間3.4付款方式變更4.服務質量保證4.1服務質量標準4.2質量保證措施4.3質量監(jiān)督與考核4.4質量投訴處理5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修與保養(yǎng)范圍5.2維修與保養(yǎng)責任5.3維修與保養(yǎng)流程5.4維修與保養(yǎng)費用6.安全管理與服務6.1安全管理制度6.2安全防范措施6.3安全責任6.4應急處理預案7.物業(yè)檔案管理7.1檔案管理范圍7.2檔案管理要求7.3檔案查詢與借閱7.4檔案保密8.物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生8.1綠化管理8.2環(huán)境衛(wèi)生管理8.3公共區(qū)域設施維護8.4綠化與環(huán)境衛(wèi)生費用9.物業(yè)設施設備維護9.1設備維護范圍9.2設備維護責任9.3設備維護流程9.4設備維護費用10.物業(yè)公共事務10.1公共事務范圍10.2公共事務處理流程10.3公共事務費用10.4公共事務爭議解決11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除11.3合同終止11.4合同解除后的處理12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔12.3違約責任賠償12.4違約責任爭議解決13.爭議解決方式13.1爭議解決途徑13.2爭議解決程序13.3爭議解決期限13.4爭議解決費用14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同生效與終止14.3合同解釋權14.4合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方甲方名稱：物業(yè)管理有限責任公司甲方地址：市區(qū)路號甲方法定代表人：1.2合同乙方乙方名稱：物業(yè)公司乙方地址：市區(qū)路號乙方法定代表人：1.3雙方聯(lián)系方式雙方在合同期間應保持聯(lián)系暢通，如聯(lián)系方式變更，應及時通知對方。1.4合同簽訂日期本合同于2024年3月15日簽訂。2.物業(yè)服務范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域本合同所涉及物業(yè)管理區(qū)域為市區(qū)小區(qū)，占地面積平方米。2.2物業(yè)服務內容（1）公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清潔；（2）公共區(qū)域綠化養(yǎng)護；（3）公共區(qū)域安全巡邏；（4）公共設施設備維護；（5）業(yè)主投訴處理；（6）物業(yè)管理費收繳；（7）協(xié)助政府部門開展相關工作。2.3服務標準與規(guī)范乙方應按照國家及地方物業(yè)管理相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及合同約定，提供優(yōu)質、高效的服務。2.4服務期限本合同服務期限為自2024年4月1日至2027年3月31日。3.服務費用及支付方式3.1服務費用標準物業(yè)服務費用為每平方米每月1.5元，按年收取。3.2費用支付方式乙方應在每年第一季度內向甲方支付上一年度的物業(yè)服務費用。3.3費用結算時間雙方應在每年第一季度內完成上一年度的費用結算。3.4付款方式變更如需變更付款方式，雙方應協(xié)商一致，并在合同中予以明確。4.服務質量保證4.1服務質量標準乙方應按照合同約定，確保物業(yè)服務達到國家標準及行業(yè)規(guī)范。4.2質量保證措施乙方應建立健全服務質量保障體系，定期對服務質量進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。4.3質量監(jiān)督與考核甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督與考核，乙方應積極配合。4.4質量投訴處理乙方應設立投訴處理機制，對業(yè)主投訴及時響應，妥善處理。5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修與保養(yǎng)范圍（1）公共區(qū)域設施設備維修與保養(yǎng)；（2）業(yè)主房屋維修與保養(yǎng)；（3）公共區(qū)域綠化養(yǎng)護。5.2維修與保養(yǎng)責任乙方負責物業(yè)維修與保養(yǎng)工作，確保設施設備正常運行。5.3維修與保養(yǎng)流程乙方應制定維修與保養(yǎng)流程，并及時向甲方報告維修與保養(yǎng)情況。5.4維修與保養(yǎng)費用維修與保養(yǎng)費用由乙方承擔，但如因業(yè)主原因造成的損壞，維修費用由業(yè)主承擔。6.安全管理與服務6.1安全管理制度乙方應建立健全安全管理規(guī)章制度，確保小區(qū)安全。6.2安全防范措施（1）門禁管理；（2）視頻監(jiān)控；（3）消防設施維護；（4）應急處理預案。6.3安全責任乙方應承擔小區(qū)安全責任，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。6.4應急處理預案乙方應制定應急處理預案，并定期進行演練。7.物業(yè)檔案管理7.1檔案管理范圍（1）業(yè)主檔案；（2）物業(yè)管理檔案；（3）公共設施設備檔案。7.2檔案管理要求乙方應按照國家及地方檔案管理相關法律法規(guī)，建立健全檔案管理制度。7.3檔案查詢與借閱業(yè)主及相關部門有權查詢和借閱檔案，但應遵守檔案保密規(guī)定。7.4檔案保密乙方應確保檔案保密，未經(jīng)授權不得泄露。8.物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生8.1綠化管理乙方負責小區(qū)綠化帶的日常維護，包括澆水、修剪、病蟲害防治等，確保綠化帶美觀、健康。8.2環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負責小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作，包括道路、廣場、停車場、垃圾收集點的清掃和垃圾清運。8.3公共區(qū)域設施維護乙方負責公共區(qū)域的設施設備，如座椅、垃圾桶、路燈等的日常檢查和維護。8.4綠化與環(huán)境衛(wèi)生費用綠化與環(huán)境衛(wèi)生費用包含在物業(yè)服務費中，由業(yè)主按月繳納。9.物業(yè)設施設備維護9.1設備維護范圍設備維護范圍包括但不限于供水、供電、供暖、供氣、電梯、消防、監(jiān)控系統(tǒng)等。9.2設備維護責任乙方負責上述設備的日常維護保養(yǎng)，確保設備正常運行。9.3設備維護流程設備發(fā)生故障時，乙方應在接到報修后2小時內響應，并在24小時內完成維修。9.4設備維護費用設備維護費用由乙方承擔，但如因人為損壞或自然老化導致的維修，費用由業(yè)主承擔。10.物業(yè)公共事務10.1公共事務范圍公共事務包括但不限于業(yè)主大會、業(yè)主委員會會議的組織與召開，以及小區(qū)活動的策劃與實施。10.2公共事務處理流程乙方應制定公共事務處理流程，確保事務處理高效、透明。10.3公共事務費用公共事務費用由業(yè)主按月繳納的物業(yè)服務費中支出。10.4公共事務爭議解決對于公共事務中的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交甲方協(xié)調。11.合同變更與解除11.1合同變更合同任何一方提出變更，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同解除（1）一方嚴重違約；（2）不可抗力導致合同無法履行；（3）合同約定的其他解除情形。11.3合同終止合同解除后，乙方應將物業(yè)管理區(qū)域內的相關資料、設施設備移交給甲方。11.4合同解除后的處理合同解除后，雙方應根據(jù)合同約定處理剩余服務費用、違約責任等問題。12.違約責任12.1違約情形（1）未按合同約定提供服務；（2）未按時收取物業(yè)服務費；（3）泄露業(yè)主隱私；（4）其他違約行為。12.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3違約責任賠償違約方應賠償因其違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟損失。12.4違約責任爭議解決違約責任爭議解決方式同第10.4條。13.爭議解決方式13.1爭議解決途徑雙方應通過協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可提交甲方協(xié)調。13.2爭議解決程序爭議提交甲方協(xié)調后，甲方應在收到爭議之日起30日內提出協(xié)調意見。13.3爭議解決期限爭議解決期限為自爭議提交之日起60日內。13.4爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，但雙方另有約定的除外。14.其他約定事項14.1合同附件（1）物業(yè)管理區(qū)域平面圖；（2）物業(yè)服務收費標準；（3）其他雙方認為必要的文件。14.2合同生效與終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的服務期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除時終止。14.3合同解釋權本合同的解釋權歸甲方所有。14.4合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指非合同甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估機構、咨詢服務提供商、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了協(xié)助甲方和乙方更好地履行合同義務，提高服務質量，解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的爭議或問題。15.3第三方介入方式（1）提供專業(yè)咨詢服務；（2）進行項目評估；（3）提供技術支持；（4）進行監(jiān)理；（5）協(xié)助解決爭議。16.第三方責任與權利16.1第三方責任第三方在介入過程中，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及合同約定，對其提供的服務或產(chǎn)品承擔相應責任。16.2第三方權利第三方有權根據(jù)合同約定收取合理的服務費用，并享有合同約定的其他權利。16.3第三方與其他各方的關系第三方與甲方、乙方之間的關系是獨立的，第三方不承擔甲方或乙方在合同中的任何義務，也不享有甲方或乙方在合同中的任何權利。17.第三方責任限額17.1責任限額定義本條款中的“責任限額”指第三方因其違約行為或疏忽給甲方或乙方造成的損失，第三方應承擔的最高賠償責任。17.2責任限額確定第三方責任限額由合同雙方在簽訂合同時約定，并在合同中明確。17.3責任限額執(zhí)行第三方在履行合同過程中，如因違約行為或疏忽給甲方或乙方造成損失，應按照合同約定的責任限額進